年度个人岗位工作总结范文样例【范例5篇】

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年度个人岗位工作总结【第一篇】

这一年来的工作过去了，作为一名客服工作人员，我能够对自己工作能力有客观的评价，这对我来讲也是一个非常不错的提高，现在我也是清楚的意识到了这一点，年终工作之际，我也是做的比较认真的，这对我而言还是清楚的了解到这些，作为一名客服我也是做的比较认真的，现在回想起来这也让我感觉很有动力的，这让我也是感觉非常充实的，我也希望在未来的工作当中可以做的更加认真一点才是，现在做出这个决定我也是思考了很久的，现在也需总结一下。

作为一名客服工作人员，我现在还是清楚的意识到这一点，我清楚的意识到了这一点，在这年终之际，我还是对自己个人能力有所体会的，现在我也是清楚的感受到了这一点，这年终之际的工作当中，我还是深有体会，这对我个人能力是一个非常不错的提高，我很肯定这一点的，作为一名客服工作人员，我是能够深刻的体会到这一点在，未来还会有更多的事情等着我去做好的，也感激公司对我的培养，只有在这个过程当中，对自己严格一点才能够掌握更多的东西，这也是一件很有意义的事情，相信接下来还是可以进一步去完善好的，这对我个人能力也是一个不错的打磨，虽然来到公司一年多的时间，可是相比其他同事，我觉得自己还是有一段距离的。

一年来的客服工作当中，我还是清楚意识到了这一点，这对我个人能力提高的一种考验，我也相信在接下来的工作当中，我也是得到了非常大锻炼，现在这让我清楚的了解到了自己各个方面能力的落实，现在我也是深有体会，我耐心的服务好客户，做到有问必答，尽量提高自己个人的工作能力，这一点我还是很有信心的，我也知道在以后的工作方面，这一点是很有动力的，做好客服工作也是非常有必要的，这让我还是有更多的提高，我清楚的感受到了自己各个方面是有足够多的提高，在客服工作方面我觉得这是一家很有意义的事情，以后还会有更多是要去落实好的。

当然我也有一些做的不够好的地方，比如对于一些接触不久的业务不是很熟悉，在回答用户问题的时候还不够专业，一些专业术语，掌握的也不够多，这也是有问题的，我非常希望自己能够纠正这一点，在接下来的工作当中，一点要认真的维持下去，这一点是一定的.，也是认真去做好的。

年度个人岗位工作总结【第二篇】

时间在不经意中流逝，不知不觉我们这一批80后已经到乡镇挂职一年了，回首这一年的经历，感触丛生。说心里话，去年刚报到时，心中有很多顾虑，也有些许不情愿。远离了大城市的繁华喧闹，告别了优越的生活条件，来到简陋的乡间小镇。木板床、土厕所、四面透风的门窗、没有上下水的不便，深深困扰着我们这些没吃过苦的80后。夜幕降临时，寂静的乡野里只有鸟虫的低鸣;忽明忽暗的灯光下，躁动的心久久难以平静。沟通的障碍，习俗的迥异，让我们很长一段时间内无法进入角色与当地融合。那时的我们感到前所未有的迷惘，找不到前行的方向。

这一次与其说是工作总结，不如说是对自己挂职一年来感受的梳理，在这里向组织和领导进行思想汇报。

首先感谢各级组织部门对我们的关心。在与其他市州挂职干部的交流中，我了解到临夏州是最重视挂职干部培养锻炼的。相信每一个到临夏挂职的80后都会对郭部长在迎接我们的培训班上所作的重要讲话印象深刻。郭部长的讲话语重心长，充满了对临夏的热爱，并把这种深情传递给了我们。不但让我们了解了州情，更让我们明确了今后的方向和使命。和政县的两任组织部长也是始终把挂职干部的成长作为一项重要工作，经常组织召开座谈会，让大家交流思想，互相学习，共同进步。今年，县委组织部还针对我们各自的特点，给我们提供展示才华的平台。我和另外两名挂职干部被抽调到县非公企业工委协助做好属地企业的党建工作。我负责我所在的三合镇辖区内的华龙和八八两户企业。作为“空降兵”和“外来户”，一开始工作受到了很大阻力，在上级组织部门的鼓励和帮助下，我积极寻找解决办法。利用原单位的优势，帮助企业在媒体免费宣传，开拓产品市场，赢得了公司老总的信任、理解与支持。

在获得了敲门砖后，便经常前往企业走访、调研，与每一个党员深入交流，在熟悉企业基本情况的基础上，加强党建工作。按照县非公企业工委“一强化、二理顺、三摸清、四狠抓”的原则，规范党支部的各项规章制度、文件记录，督促党支部坚持“三会一课”，加强党员教育管理。坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的思路，指导开展“双找双培”、“一个党员一面旗”“三亮三比”等系列活动，积极探索研究非公党建工作的新思路、新方法，为党组织提高战斗力搭建新平台，为党员发挥作用提供新舞台。在迎接“全省非公党建现场会”期间，在上级党委、组织部门领导的带领下，加班加点，舍弃了很多休息时间，甚至没有节假日，帮助企业准备各种资料，制作宣传展板，撰写接待方案，反复修改完善解说词，最终圆满完成了观摩活动的解说工作，表现也得到了各级领导的认可。为此，我个人在建党90周年之际，被评为和政县优秀共产党员，临夏州优秀党务工作者。我深知，这是组织给的荣誉，更是组织的鞭策，激励我在今后取得更大的进步。

再说说和政县各级领导给予我的莫大支持。在今年四月份召开的全县挂职干部座谈会上，县委李书记亲自参加并与挂职干部面对面交流，让我们十分鼓舞。李书记再次强调各乡镇要妥善安排好挂职干部的生活，要给挂职干部提供干事创业的平台，不要让挂职流于形式。以李书记为首的县上各部门、各级领导是这样说的，也是这样做的，他们没有把我们当外人，真真正正把我们纳入和政县的集体中，对于县上的各项活动，我们也都作为其中一员而并非观众。以我个人为例，充分发挥媒体人的优势，参加了全县“信合杯——热爱祖国、热爱家乡”的演讲比赛;主持了两场“庆祝建党90周年文艺演出”;拉动多家省市级媒体，组织报道“20xx和政西部花儿(民歌)歌手邀请赛”等一系列活动;争取原单位支持，与和政县共同制作长达360分钟的大型直播节目“直播甘肃——走进和政”。

与县委宣传部、县广电局密切配合，采制了“记者带您游和政”系列节目，连续一周在甘肃人民广播电台播出。其中一期《走进和政古动物化石馆》，推送到中国国际广播电台播出，让全世界聆听和政，了解和政。最近半年来，利用我们广电总台的平台，加大了对和政经济、社会、文化的宣传报道，在得到县上各级领导的充分肯定的同时，我感到责任和压力更加巨大。目前，我正在与县广电局积极筹备恢复和政广播电台的方案，力争尽快申请财政资金的支持，为当地拓宽宣传渠道、扩展宣传范围打造新的媒体平台。届时，广播将成为县委、县政府权威发布、应急处置的重要出口，让所有大山深处、信息闭塞的老百姓也能听到党和政府的声音。

在乡镇，我更是得到了前所未有的锻炼。三合镇，驻守和政县北大门，地理位置十分重要，是各级领导检查的首选之地，因此，日常工作量大面广。我来到这以后，发现镇上的干部职工从来没有双休日和节假日，每天都扑在繁忙的工作中，他们这种敬业奉献的精神深深感染了我，使我不由自主的向他们学习。按照镇党委分工，我分管党建、宣传，并配合做好办公室日常管理等工作。去年我们到任后，正赶上“作风建设年”的总结阶段以及“创先争优活动”的动员开展阶段，又适逢党的xx届五中全会召开，宣传、学习任务较重。我从自身学习抓起，定期组织单位党员干部和群众学习党的基本理论、政策，提高全体干部的思想意识。集中学习了中央、省、州、县各级组织在总结作风建设年及开展创先争优方面的各类文件精神及领导讲话，认真学习了党的xx届五中全会公告，并督促大家闲暇之余认真自学，做好笔记。

今年，重点指导大家学习政府工作报告及杨善洲同志先进事迹这两项重要内容。此外，有计划的开展民主生活会，听取大家汇报心得体会，和大家一起发现问题、解决问题。经常走访村远程教育基地，查看学习记录，检查学习效果。通过不断地学习以及老党员的示范带动，我镇年轻干部职工入党热情高涨，工作态度积极。我们也在不断地考察和培养入党积极分子，定期发展正式党员。挂职以来，我走访了全镇7个村，了解每个村的人口构成、土地耕种等情况。我很喜欢深入农户家中近距离交谈，既能了解农民所思所想所急，又能把党的方针政策、法律法规向他们宣传，发挥挂职干部的桥梁纽带作用。当看到一些困难家庭和弱势群体的时候，恻隐之心油然而生，深感党员干部肩负的责任和使命重大，也深深感到自己能力的不足。

我镇很多群众生活在大山之中，出行不便，饮水困难，这些都是亟待解决的问题。为此，我协助镇领导，多方联系，积极奔走，从省财政厅农业处争取到12万元项目资金，用于乡村道路改建。除了做好分管工作，我还积极参与镇上其他各项工作。如林权制度改革、计划生育创国优、人口普查等。尤其是去年的村两委换届这一乡镇政府的大事，我在挂职期间能亲身体验，深感机会难得。在镇领导的带领下，我们一同积极筹备会议，深入每个乡村做好宣传发动工作，认真编制选举办法、制定流程，强化监督，做到公开透明，使我镇的换届工作顺利完成。

最后，想说一说我的挂友们。和政县有六名省管80后挂职干部，我们来自不同的地区和行业，却有着共同的青春激情和壮志情怀。我的五位挂友才华横溢，都是非常杰出优秀的人才，他们利用各自的资源，发挥聪明才智，为和政做了大量好事、实事。从他们身上，我学到了很多，在与他们交往的过程中，我也进步了许多，他们当之无愧是我挂职经历中的一笔巨大财富。

要说的话似乎永远都说不完，要感谢的人也无法一一提及。总之，一年的挂职锻炼，使我们对省情、州情、县情、镇情、民情都有了进一步真实的了解，实际工作能力也有了进一步的提高。通过学习实践，让我感受到了基层工作的艰辛和复杂，体会到了做好群众工作带来的光荣和喜悦，认识到了农业的重要、农民的艰辛和农村的困难，更体验到了基层干部的敬业奉献和坚强执着。

通过挂职锻炼，我也深刻认识到我们年轻干部还存在很多不足，急需进一步锻炼提高。主要是对基层工作的规律还没真正掌握，对农村的风俗习惯还不够适应，基层实际工作经验尤为欠缺，尤其是做群众工作的实践能力还不强。我决心在今后的工作中，坚持“踏实务实诚实、想事干事成事、公正勤政廉政”的一贯原则，按照上级组织要求，恪尽职守，务实创新，依靠各方面的大力支持和共同努力，使分管的各项工作在过去的基础上发生新的变化，较好地促进全镇经济社会快速健康发展。努力做好以下几点:。

1.以“创先争优活动”为契机，不断提高自身素质。认真学习党的政治理论、党风廉政建设文件资料和科学文化知识，努力增强党性观念，提高自身业务水平，坚持学以致用，不断增强领导能力和处理复杂问题的能力。克服自身存在的不足，重新树立“宗旨”意识，更好的为群众服务。

2.进一步做好分管工作，加强镇、村、社党支部活动场所建设。按照乡镇党员组织活动的实际情况，积极为广大党员提供集中学习、活动的场所，使党支部活动场所，不仅能为党员服务，还能真正成为党员带领群众、团结群众、服务群众、教育群众和丰富群众精神文化生活的综合服务阵地。

3.以党风廉政建设规定为准则，树立自身良好形象。严格执行党政领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，自觉抵制不正之风，严于律已，宽以待人，坚持以身作则，不搞特殊化，不讲排场，不吃拿卡要。在事关群众利益的问题上，不回避，做到件件有落实，事事有回应。在工作上，坚持求真务实，敢于负责，崇尚实干，以务实的态度和扎实的作风保持党在人民群众心中的良好形象。

我有决心，也有信心，在挂职岗位上，在组织、领导和同志们的帮助下，认真学习，努力实践，发挥自身优势，为促进三合镇经济社会又好又快发展贡献自己一份微薄的力量!

年度个人岗位工作总结【第三篇】

1、围绕规范化管理要求，对规范化管理的工作内容进行学习、理解、消化、吸收，并对照规范化管理要求开展自身工作。

2、做好生产线及相关辅助车间工艺指标24小时动态跟踪管理工作，对浮法生产线及相关辅助车间各项工艺指标进行跟踪检查，并将检查问题以书面形式下发给相关部门，要求整改提高。

3、做好生产线上交工艺报表、工艺总结的审核把关工作，并对口上报工艺技术动态执行情况。

4、按照体系工作计划，一是做好部门内部记录表格检查工作。是根据工艺指标调整，认真做好部门内部各项工艺技术指标通知单的发放、跟踪、回收管理工作。三是做好部门内部体系自查工作，并要求部门内部其他员工日常工作符合体系运行。

1、规范化管理、岗位的职责职能、制度、标准、流程等方面的了解、理解、执行等方面与公司的要求还存在差距。尤其对自身的定位方面还不能站在公司的层面开展生产工艺技术管理工作。同时对待岗位工作的压力感、紧迫感还不强，日常工作中还不能做到严格按照自身岗位职责职能、标准制度流程开展工作，导致自身日常工作中仍存在推诿现象。

2、自身定位不准，作为一名预后备干部，在日常工作中未能按照"干部管理十方面"要求开展工作，放松了自身要求，未能按照干部管理要求来约束自己，未能将自己放在一名管理者角度来开展日常工作，未能真正认识到管理与被管理者的双重角色。

3、日常工作还浮于表面，仅停留在报表、总结工作中，未能将自身学习到专业知识运用到生产中来。未能以工艺角度来指导生产，特别是在工艺调整后未能及时对其跟踪，造成自己工作处于被动状态。

4、自身工作主动性意识不强，往往都是等领导安排才能去做，且安排工作后仅仅是任务性的完成上级领导安排的工作，还未能未能充分发挥团队作用。与横向部门沟通协调不到位，总认为那是领导的事情，自己只做做报表、统计数据、汇总数据就可以了，其它的事情应该由领导来协调，导致工作效率降低。

1、按照公司强化正常化管理要求，对照自身岗位职责职能、制度、标准、流程的要求进行学习、对照，回顾、梳理已开展的工作，还未开展的工作及还未做到位或还未做的好的工作并制定相应的目标措施推进落实。

2、严格按照部门内部制度、标准、流程及自身岗位职责职能开展好自身工艺技术管理工作，将理论联系到实际工作中来，将主要精力由忙于日常报表、总结工作转变到参与生产管理中来，并定期对生产线各项工艺技术指标进行24小时动态管理，及时跟踪好工艺调整后变化情况。

3、严格按照体系管理要求配合好部门领导抓好规范化管理工作，规范执行各项工艺指标，提高各工段在执行过程中的控制能力，对工艺技术管理的内容进一步细化完善，对生产中的每一项活动做到规范化、程序化、制度化管理，提高预防能力。

4、按照"六个统一"的要求，加强生产工艺技术管理，通过平台优势及时总结、对比、分析，强化生产现场24小时工艺动态管理跟踪，日常工作中主动向领导请示汇报，并协助部门领导与相关部门加强沟通、协调。

5、协助部门领导做好部门内部工作，日常工作中形成主动开展工作的意识和能力，坚决杜绝以前遇到问题逃避、不敢面对的现象，并主动向上级领导请示、汇报，及时将自己开展工作中肤浅意识与领导进行沟通，从而得到上级领导的指导、帮助，认真领悟领导的分析过程，不断吸取教训、逐步提高自己。

年度个人岗位工作总结【第四篇】

1、会计移交后,整理内部帐务,规范各类帐簿和表册。对未建立的帐簿及时建立，对不清晰的帐册及时整理规范和复核，并作好记录和备份。

2、强内控，抓管理。根据年初工作存在问题，提议主任安排具体工作，明确各个岗位的岗位职责及工作规范。安全保卫制度规定中的缺失内容如应急预案等，作了及时的讨论补建，根据联社的规定对内部管理作了详细的职责定位，为管理水平的提高打下了良好的基础;为提高营业厅环境卫生，明确规定了员工的值勤表。另外安全保卫设施方面的管理规范情况，先作了内部检查，一是对库款、凭证及安全方面进行一次检查，了解状况。

3、百日业务竟赛。以此为契机，整改业务中的服务水平，对客户的态度和服务质量提高了。

4、开展达标规范活动。为了继续提高柜台帐款核算质量，提高营业人员的业务素质，开展优质文明服务，加强日常管理和安全保卫力度，保障各项业务在一个稳健安全的环境中快速健康发展。

年度个人岗位工作总结【第五篇】

回顾半年工作历程，我历历在目。结合本人工作实际情况，现将个人半年工作总结如下：

一、半年工作情况汇报：

半年来，在两位站长的正确领导下、在站长和各位师傅的关心帮助下，20xx年我肩负着本站档案管理员、生活管理员、基建员的重任。在工作任职期间，本人能够严格要求自己，认真遵守站内各种规章制度，按时完成站内交办的工作任务。

标准化档案整理情况：按照县公司统一要求，201x年档案已分类装订，烟农户籍化档案已填写完毕。20xx年档案除暂时还未能够分享的“年度个人岗位工作总结范文样例【范例5篇】”，其他档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管，做到了电子、纸质同步。根据县烟叶分公司第二次标准化档案检查，结合本站实际所存在的问题，正在进行全面的整改。

生活开支情况：结合站内实际情况，做到细开支、精开支，避免一些不合理开支，并把每月的日常用品和食堂原料开支总额情况，以报账形式，通过两位站长审核票据、签字审批后，并在站内每月工作例会上进行公布通报，接受大家监督，做到帐目清楚、公开透明。

基建情况：今年，根据国家烟草局提出地“以减少面积、提高烟叶质量为主”地工作方针，20xx年基本无其他基建项目。除开需对以前建设的密集式烤房设施设备、管网、水池、水窖等加强管护外，组织协调烟叶大棚建设。

二、脚踏实地，认真做好本职工作：

半年来的工作实践使我体会到，做好任何一项工作，都需要付出辛勤的劳动汗水。在工作中，我努力从每一件事情上进行经验总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向师傅们学习，吸取他们的长处，反思的自己不足，就能不断提高业务素质和业务水平。

我认为干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同时就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所具备的职责和应尽的责任。摆正位置，严格遵守职责。只有把位置任准，把职责搞清，从小事做起，踏实做事、诚实做人，克服各种困难，脚踏实地工作，才能做好本职工作。

三、加强自身学习，努力提高工作业务水平：

我越来越深刻地认识到知识的欠缺，平时多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，用知识不断武装自己的头脑，并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。

四、工作中存在的问题与困难：

二、业务水平和工作效益有待进一步提高;。

三、需加强理论学习，提高自身素质和工作业务水平;。

五、今后工作努力方向：

针对本人工作中存在的问题，加强改进，注重实效，不断努力提高工作效益和业务水平，力争取得更大的工作新成效。

总之，半年以来，虽然取得了一定的工作成绩，但也存在着许多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请两位站长和师傅们给予原谅。针对我个人在工作、生活中存在的问题和不足之处恳请两位站长和师傅们给予批评和指正。