校长对工作经验的总结【实用5篇】
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校长对工作经验的总结【第一篇】
一年来,在县教委的领导下,紧紧围绕开展“家长满意工程”和“师德师风六不准”的工作要求,进取发扬“严格管理、勤教苦学、无私奉献”的优良传统,在学校教育教学条件设施比较困难的情景下,各项工作都取得了明显的提高,较好地完成了年初制定的工作目标和县教委布置的工作任务,为我校教育事业的进一步发展作出了新的贡献。现将我的工作具体总结如下:
一、在工作中,我进一步推进师德建设和业务培训,努力促进高素质教师队伍的建设。
1、坚持抓师德师风建设,努力提高行风建设水平。
还进取组织开展“扶贫助学”活动,本年度中。学校给贫困学生的学杂费减免和利用师生捐款等给贫困生的生活补助累计达一万余元,并且在党支部的倡议下,实行了党员联系贫困生的制度,并有不少非党员教师也进取加入到联系贫困生的行列,联系教师与学校中层以上领导走访和慰问了贫困生家庭,当地领导和村民中引起很大反响。
坚持把师德工作落实到学校的每一个岗位,以创立“家长满意工程”和落实“师德师风六不准”为重心。每一个时间。对照《公民道德建设纲要》和《教师职业道德规范》重新修订了篆塘中学教师师德规范》和《篆塘中学教师形象准则》严厉禁止有偿家教、体罚学生等社会反响比较强烈的问题。对教师的工作职责心、办公纪律、个人修养、教学业务和管理本事的提高等问题,学校领导经常在每周政治学习上加以强调和教育。由于措施扎实,重视教育,本年度中我校未出现有违师德的现象和个人,并且由于绝大多数教师能进取发扬“无私奉献、敬业爱岗、爱生如子”精神,受到广大家长和社会的广泛好评。
2、加大了骨干教师和年轻教师的培养力度。
在工作中,我针对我校年轻教师业务本事不强、骨干教师相对缺乏的局面,十分重视对年轻教师和骨干教师的培养,学校教师培训工作由我具体负责,教导处、德育处等共同协作,制订了较为长远的教师培训计划,分阶段有重点地开展青年教师和各类教师的培养工作,本年度中,分别举行了师徒结对、学科练兵、教学基本功比武、骨干教师教学艺术展示、新老教师教学经验交流会、新教师任见习班主任等多种形式的师训工作,使年轻教师能迅速熟悉教育教学的各个环节,及时适应我校教学工作的要求。同时进取采取走出去、请进来的方式,经过参加各种方式的教学研究活动,使青年教师开阔眼界,拓展思路,凡是各级教研室组织的各种教研活动,我校均进取为青年教师争取机会,为青年教师成长供给多方面的便利。由于学校的重视和青年教师的自身努力,今年我校又有一批年轻教师迅速成长,在在我校的教育教学中发挥了日益重要的作用,他们经过自身的努力和学校的培养,已经在学校乃至县内崭露头角。
3、抓紧对教师的业务培训和学历达标升级。
县教委已经制订了实现我县教育现代化的宏伟目标,这就使得熟悉现代教学思想和运用现代教学技术变得十分迫切。今年上半年,我进取组织各种业务培训,有计划地组织教师分批参加各种证书培训考试,举行了研究性学习课程实施培训班,使我校教师的业务本事有大幅度提高。截止目前,我校具有合格学历教师,占专任教师数%,其中很多教师在我的倡导下,学校进取鼓励教师进行学历达标升级,其中很多教师进取进行本科的学习,进取参加外语培训,计算机培训,其余不合格教师除年龄超出外均专科、本科在读,普通话合格教师,占%,计算机合格教师,占专任教师数%.
二、在工作中,我突出管理在促进学校中心工作中的核心地位,进取优化德育体系。
1、探索加强德育工作系统化和科学化的路子:
第一,德育处从实际出发,每学期分别制定三个年段的德育工作目标和途径设计,在三个年段分别进行主题教育和系列教育活动,大体归纳起来就是做好“3篇德育文章”,即专题教育篇、文艺熏陶篇、节日教育篇。
第二,继续做好两项德育工作:一是及时搞好学生的各级各类评先树优活动,召开德育表彰与经验交流会,本年度在原先评选“三好生”等传统先进的基础上,着重抓了“礼貌生”的评比活动;二是征集汇编德育工作经验论文集,每学期举行一次德育论文交流并评奖,选送部分论文到专业杂志发表。
第三,团支部与德育处协作配合,结合重大节日,合理开展多种针对性的教育活动,如落实三月“学雷锋,树新风”活动、五四“青年志愿者”活动、“捐零钱,献真情”活动(组织为镇紫中学患病教师金芳洪捐款元,为三4班学生杨邦英捐款472元)、“‘’在篆塘”论坛等多种形式,多角度多渠道对学生进行德育渗透,必须程度上实现了德育模式的创新和探索。
第四,充分发挥了青少年志愿者、先进团员队伍在学校文化建设、德育建设和学校形象建设中的进取作用,青少年志愿者队伍不断壮大,活动形式也不断务实,在青年学生中发挥了进取的引导促进作用。
2、加强对学生的梦想信念教育、公民道德教育和法纪教育。德育处、团支部从教育实际出发,经过国旗下讲话、业余团校和业余党校的培训、开设“篆塘中学共青团”广播站、邀请法制工作者举行法制报告、开展青春期心理健康教育和各种主题班会等渠道,开拓了学生的视野,锻炼了学生的本事,使学生对梦想教育、道德与法制教育增强了感性认识,深化了“公民道德教育活动”和“养成教育”活动,本年度中重点围绕尊师教育、消除如起哄、说脏话、乱扔乱抛等不良行为习惯和培养节俭意识、职责意识等方面开展德育工作。
3、强化队伍建设和制度建设,进行严格考核。
第一是抓好班主任队伍建设,充分发挥班主任的德育教育主力军作用,坚持每月召开一次班主任工作会议,及时总结经验,发现问题,树立典型,以老带新;规定每学期开学第一周为强化教育周,末两周为平安周,要求班主任与学生同步,强化岗位监督;加强过程管理,实行班级日考核、周考核、月考核和学期考核,并及时将考核结果公布;继续实行新教师见习班主任制度,进取培养班主任后备力量;加强了对班主任的培训,努力把教书育人、服务育人、管理育人、环境育人落到实处。
其次是进取培养一批热爱团体、有本事、有威信的学生干部队伍。德育处、团支部和班主任通力协作,经过学生干部的竞争上岗和培训,增强了学生当主人,当管理主体、教育主体和发展主体的意识,为学生全面和谐发展、自我管理教育创造良好的环境。
第三是加强值周班队伍建设,经过学生的自我管理,既扩大了管理的外延,又增强了学生的自我教育。第四是加强寝室长和监督岗队伍建设,有效地提高了对学生夜间休息时段的管理,基本杜绝了学生夜间外出的现象。
4、重视家校联系,充分发挥社会的教育功能。
我校不仅仅注重使德育教育网络遍布学校的角落,并且有意识的将德育教育向学校外延伸,借助社会多元力量,优化学校、家庭、社会“三位一体”的德育模式。本年度中我校为每个学生制作了家校联系卡,学生每次回家前由班主任填写好有关情景,学生回家后由家长签署意见,德育处检查每次家校联系的结果,并与班主任考核挂钩,有力地推动了学校与家长的联系沟通。我校每学期均召开一次各年段的家长会,并对班主任家访的次数有明确的规定。本年度中,我校还邀请了三江派出所民警作了两次法制讲座,邀请家长代表在家长会上进行教育方式的探讨发言等。
三、在工作中,我坚持以质量为中心,切实加强教学管理。
1、继续加强教学常规工作的检查落实。
教导处深入扎实地抓好“教学七认真”检查,经过规范管理,提高课堂教学效率,突出过程考核,强化平时抽查。各教研组开设的汇报课、研讨课、示范课等,基本做到全组参加,业务校长和教导处指导教研组及时认真地评课;每周五午时进行业务学习,事先教导处都提出明确的要求,事后有书面反馈;强化团体备课,经过修订教学质量奖励制度,进一步提高教师的整体质量意识;建立了学生监督教师的机制,平时由学习委员记载教师的上课情景及晚自习辅导情景,纳入活工资中进行考核,对教师的教学情景,教导处会同教研组长多次进行学生问卷调查,并及时反馈给教师,期末由全体学生对任课教师进行德、能、勤、绩的问卷调查,并纳入年终岗位职责制考核。
2、重视学风建设,加强考试管理。
我校坚持在学风建设上做好文章。
二是严肃考风考纪,强化考试的严肃性,对监考不严的教师进行通报批评,并在结构工资中体现,对违纪学生进行处分,使学生消除侥幸心理,从而在平时抓紧学习。
3、强化了初三总复习的过程监控。
针对届初三整体情景不够梦想的情景,在年初开学之际,我校对初三年段提出了“团结拼搏,扬长避短,确保了中考创佳绩”的工作要求,经过同年级同学科的教师团体备课、加强班级管理、修订中考奖励方案、强化目标管理等手段,经过全体初三师生的共同努力,届中考上线达标率位居全县中上水平,较好地完成了县教委下达给我校的指标任务。
四、在工作中,我强化安全工作,确保教学秩序正常进行。
1、健全组织,加强对学校安全工作的领导。
我校实行安全工作校长负责制,由书记分管安全工作,继续以“求质量、保平安、促发展”为工作目标。全体教职工能始终以高度的政治职责感来看待安全工作,始终把安全工作放在一切工作的首位,时刻提高警惕,全力做到防范于未然,本年度中我校无重大安全事故发生。
2、建立健全安全工作系列规章制度,明确职责,落实职责。
本着“安全第一”、“职责重于泰山”的原则,我组织制订了比较完善的安全工作系列规章制度,并随时加以检查落实。我严格执行有关安全工作的奖惩考核制度,坚决处理一些危及安全的人和事,如学生上网吧、打架等,不仅仅对学生进行严肃处理,并且还相应扣除班主任的当月部分津贴。
3、加强常规管理,加大宣传力度。
由德育处牵头,学校每学期组织三次有关安全问题的主题班会,分别放在期初、期中和期末进行。学校经常组织力量进行安全检查,对防火安全、食品安全、生产安全、校舍安全、危险化学品安全等一一加以检查落实。班主任能认真督促、管理学生在校及上学、放学路上安全,教育学生不乘坐无营运资格的车辆,禁止学生私自下河或到水库游泳,严肃查处学生到网吧等不适宜未成年人的场所。学校保安实行全天24小时值班,德育处组织值周教师、值周行政和生活教师等每周对住校生晚上在寝室情景实行不定期、不定时检查。
五、在工作中,我加强规范制度建设,强化工作职责的落实。
建设好“阳光工程”落实领导干部廉洁从政承诺。能严肃财务纪律,校能认真执行政务、财务公开制度。努力开源节流,认真贯彻国家有关财经制度,严格按物价局规定进行收费,对大型基建项目和大宗物品采购均采取招投标形式。总务处能落实好财产保管、登记、赔偿制度,努力做到精打细算,处处为学校省钱,自我能解决的事情,决不请外来人员。财务人员能主动做好学校的参谋,对财务安排能落实好计划,对财务开支进行严格的管理和监督。
努力建立起科学、高效、民主、规范的管理体制,校十分重视管理制度的建设和改革。今年我校对历年来构成的制度、职责、规范等进行了整理、修改和补充,构成了三个大类共全方位的工作职责、工作制度和考核制度,并汇编成册,教职工人手一份,基本构成了各项工作有据可查,有章可据的管理体系,使学校的管理进一步趋向制度化、规范化、民主化。
各项政策出台基本实行行政班子讨论、教师代表评议、教代会审议经过的方式进行,行政会议讨论安排的工作,每周政治学习中进行通报,学校健全教代会制度,今年上半年,校举行了二届一次教代会,对工会进行了换届选举,校坚持重大问题实行民主决策的制度。选举杨天兵同志为新一届工会主席。本学年,校两次召开教代会,对学科奖励政策、教师流动考核等进行讨论表决。本年度,校成功创立了綦江县先进职工之家.
六、在工作中,我坚持战斗在教育教学的第一线,做好榜样示范作用。
1、做好教学常规工作,不搞特殊化。
我本年度担任一年级(1)(2)班的生物教学,我在教育教学中,严格遵守学校的规章制度,认真做好教学常规工作,想方设法提高自我的教育教学质量,进取参加教研教改活动,决不因为自我是校长,就搞特殊化,带来不良影响。
2、严格要求自我,做好榜样带头作用。
我在工作中,遵守学校的劳动纪律,不迟到,不早退,不缺勤,在日常工作中,力求做到“提前到校,推迟回家”,自我的教育教学工作做扎实,教育教学效果做到名列前茅,构成示范效应,我担任的一年级(1)(2)班的生物教学在全县的统一考试中,取得了优异的成绩,为教师树立了榜样。
七、在工作中,我努力改善办学条件,稳步推进教学现代化建设,加强学校宣传工作。
1、重视硬件投入,努力提高教学现代化设施。
我十分重视改善办学条件,努力增加投入,增加硬件设施,本年度,在我的努力下,我校重新配制了27台电脑,新购买了一体机,购买磁性黑板,修建了舞台,把操场打成了水泥地,学校环境得到了有效的整治,学校的文化氛围更浓厚了.日前,学生食堂,学生公寓,学生浴室也正在计划之中,经过不懈的努力加强了学校文化建设,美化、净化学校,学生有了更好的学习环境.
2、重视对学校的形象宣传,进一步提高学校的知名度。
我在努力做好各方面工作的同时,还进取加强对学校的形象宣传,我在家长会上大力宣讲了本校的规章制度,方针政策,办学方向,争取得到家长的理解和支持,同时联系村主任,村支书,让他们做好学校的义务宣传员,为学校做好宣传和解释工作,提高学校的办学效益。本年度中,我着力塑造了我校良好的形象,促进了学校全面工作的发展。
八、本年度所取得一些工作成绩.
虽然经过我努力,本年度。本年度中做了不少工作,也取得了必须的成绩,可是相比之下,深深感到自我工作中仍存在不少问题和不足,距离县教委对我要求还有很大的差距。恳切期望给我多提意见和提议,并给我更多的指导和帮忙,将继续努力,不断进取,明年的工作中进取吸取以往工作的经验和教训,努力把我各项工作推向更高的层次。
进行连续一周的专题报道,极大地扩大了校的知名度,产生了良好的社会影响。办学条件不断改善。泥泞土坝得到硬化,乱石土堆变成宽阔的舞台,杂草丛生之处化为微笑的花园,高坎之地伫立华丽的宣传栏,醒目的标语随处可见,浓厚的学校氛围时刻熏陶着篆中人,学校焕然一新,彰显变化、发展、进取。师德师风明显好转。全校教职工严格遵守“六禁令”和“七不准”社会上树立了良好的教师形象。助学活动落到实处。学校对贫困生减免学费、课本费、住宿费等费用,避免学生辍学,切实减轻农民负担。
校长对工作经验的总结【第二篇】
举世瞩目的g20杭州峰会胜利闭幕,交通运输系统的干部职工默默奉献,倾力付出,打赢了基础设施攻坚战、运输服务保障战、行业维稳保卫战“三大战役”,为峰会成功举办作出了重要贡献。
9月13日上午,省交通运输厅党组书记、厅长郭剑彪在杭州看望慰问一线工作人员,传达中央和省委领导的关怀,激励杭州交通运输系统充分利用好峰会带来的巨大机遇和宝贵精神财富,总结工作经验,放大峰会效应,谋划综合交通发展新篇章。
厅党组成员、副厅长赵雁等陪同慰问。
第一站:g20峰会租赁用车平台。
看望慰问车辆调度组工作人员,了解峰会期间外围运输保障的筹备和调度情况。
郭剑彪表示,市场化运作保障会议用车是此次保障工作的一大创新实践,面对大量且多变的用车需求,租赁平台务实苦干,真正做到了精细管理,精准对接。
对此,郭剑彪高度评价,并为他们点赞。
第二站:杭州市交通运输局峰会交通保障办。
该办公室担负前期基础设施建设、入城口综合整治以及运输保障车辆筹集、驾驶员选调等大量筹备统筹工作。
在得知该办公室工作人员仍坚守岗位,处理相关车辆遣返等善后事宜,郭剑彪说,峰会交通运输保障工作启动最早,结束最晚,难度最大,每一项任务都涉及大量复杂琐细的'工作,期间的巨大压力和付出可想而知。
郭剑彪向现场的每一位工作人员表示感谢,并勉励在场的年轻人善用这一重要历练,在今后的人生中锐意进取,创业创新。
第三站:杭州市水上交通指挥监管中心。
看望值班人员,了解峰会后内河通行和水运生产恢复等情况。
第四站:杭州市交通运输局综合交通指挥中心。
这里是杭州市交通运输局峰会交通运输保障体系的中枢,一度有超过一百人进驻,24小时值守。
在此起彼伏、依然繁忙的热线电话声中,郭剑彪走进工位席,与大家亲切交谈,向在场的工作人员送上厅党组的感谢和慰问。
在随后举行的座谈会上,郭剑彪高度评价杭州市交通运输局在开展峰会保障工作期间“组织有序,管理到位,保障有力。
他表示,g20峰会交通运输保障工作任务艰巨,史无前例,杭州市交通运输局广大干部职工干在基层,冲在前头,表现出了高度的大局意识、担当意识和创新意识。
郭剑彪指出,g20峰会是对交通行业的考验,也是发展机遇。
他强调要着力扩大峰会效应,一手抓经验总结,一手抓思路谋划,把筹办峰会的各种好做法好经验转化为长效管理机制,形成可学可用的经验,全面应用到改善城市交通运行管理,提高行业治理水平;要着力发扬峰会工作精神,表彰先进,树立典型,加强宣传报道,激发广大交通干部职工的创业创新的热情干劲和苦干实干的拼搏精神,积极投身“十三五”交通发展主战场,争做“十三五”建功先锋。
(记者 李华)记者从日前市农普办召开的全市农业普查试点总结暨农普办主任会议上获悉,试点工作中,市农普办组织相关区镇50多位农业普查人员,实战演练了小区划分及地图绘制、业务培训、清查摸底、入户调查等主要流程,全面检验我市农业普查准备工作和工作流程,确保正式登记规定动作不走样。
据介绍,6月中旬,市农普办正式启动市级综合试点筹备工作,成立试点领导机构,制定试点方案,选取并察看试点区域情况,提前开展清查摸底和小区划分工作,确定了现场调查范围。
市农普办业务人员围绕综合试点方案、普查表填报说明和清查摸底等方面进行了比较系统的培训。
校长对工作经验的总结【第三篇】
一、各项指标完成情况(一)开工建设指标:
根据公司加油站、油库维修改造计划,一批二批维。
修改造工程已经开工建设并陆续完成结算工作。
(二)工程质量控制。
在本年度工程开工建设的项目中,各项目工程质量都在山东公司管理规定要求下持续改进,在施工单位例会中总结学习施工过程中的问题及经验,避免问题重复出现。
对省公司开会中屡次提出的作业中出现的低级错误高度重视,要求管理人员定期自检,施工单位进行内部考核,杜绝问题的发生。
(三)工程进度管理。
合理安排施工人员及各工序的交叉作业。
保证重点,兼顾一。
般;满足连续、均衡施工要求;满足生产工艺要求;认真考虑施工总进度计划对施工总平面空间布置的影响;全面考虑各种条件的限制。
对于关键工序要实行:“三优先”并有切实的监控措施。
即优先安排骨干施工管理人员,优先供应机具、材料、构配件,优先保证资金和必要时进行工序认可、评定和实施监控。
(四)安全文明施工。
为加强项目部在施工中规范化管理,不断提高施工管理水平,
提高文明施工标准,促进现场文明施工,改善施工环境,使施工管理逐步走向科学化、规范化,推动企业施工管理向深层次发展。
实现科学、规范、安全和文明的管理目标,不断提高经济效益。
项目开工前认真做好施工组织设计,按照规定要求审批,并在施工组织设计中明确文明施工的规划、组织体系、职责、绘制总体平面布置图和形象进度计划表。
认真分析施工过程中可能出现的安全问题,有效的辨别风险因素,及时作出指导避免安全事故的发生。
在本年度施工过程中无安全事故发生。
二、存在主要问题。
(一)项目管理水平有待提高1.质量控制方法手段需要改进。
质量是公司发展的基础,在过去的一年中质量控制还存在许多不足,质量控制的管理思路不太清晰,质量控制种点不突出;质量控制的手段单一,没有形成全过程的把控体系;各质量控制主体的作用没有全部发挥出来。
2.进度控制需要提前谋划。
的进度控制管理不是很好,主要体现在进度控制计划的制定存在很多不合理的地方,进度计划的执行过程中控制不严格,对于存在的问题处理不及时导致工程进度与计划脱离,工程前期规划设计考虑不周。
3.安全文明施工控制。
安全文明施工是企业的一面镜子,在过去的一年中安全文明施工管理没有做好,主要是工程部对安全文明施工的重视程度不够,缺乏明确的目标。
4.协调管理能力应加强。
管理协调能力对项目部工程进展的影响很大,目前我们项目部管理人员与建设单位、监理单位、设计单位的沟通能力还需要进一步提升,特别是在调动合作单位的积极性方面和问题的预见性方面需要加强。
校长对工作经验的总结【第四篇】
20__年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。
那些事:
第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。
有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。
实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。
那些人:
虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。
我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。
莹姐、小霞姐、晓欣姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。。。
全哥,我们第一天去时,他那么热心地教我们去哪吃饭、休息。
范先生,超级捣蛋鬼,但是在那却是最热心帮助我们的人,期间的恩怨就扯平吧,哈哈。
证券公司的那几位工作人员,小林、昌哥、荣哥、斌哥,感谢小林对我们的指导,跟昌哥交流很愉快也了解了不少东西,荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。
总的来说,他们都是一班善良可亲的人,出现在我的生活里,给我留下了一段美好的回忆。
最最感谢的人当属系里的宋书记,能去实习,全托宋书记的福。很多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力,的确让人佩服!
最后想提的就是我最最可爱的队友们,猪猪、秋杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法,一起相互护持的日子很好很快乐,谢谢!
实习的遗憾是没机会亲自去实践,所以对银行的工作我暂时也难以有深刻的体会。至于未来是否会从事这方面的工作,我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会,已经很感激了。
时间是有限的,人生总得离离合合,幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行,环境很好,记忆很美!
毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是__市__储汇局,为期一个多月,我先后到__营业处和__综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
一、实习概况。
(一)实习前阶段的情况。
实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉__储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉__储蓄系统。
在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个__储汇的操作系统,目前使用的是统一版本[1]。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2、营业窗口的实际操作。
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼。
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4、中间业务。
在营业实习期间,我还涉猎到了__储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况。
实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1、事后监督的操作。
起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。
2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作。
对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门。
3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控。
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。
二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考。
今年,__储蓄银行[4]在__正式挂牌,这意味着它将以“第五大银行”的身份开始新的历程。由于__储蓄自身的实际情况及历史因素,存在若干不规范的问题,在此次实习期间,让我感触较深的是关于实行“实名制”的问题。
(一)储蓄存款实名制的含义。
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
(二)如何实行储蓄存款实名制。
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷(公文有约)款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
(三)实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响。
金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为“怕露富”是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,贪污分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。
推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。
因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:
1、加强法律法规配套建设。比如“保密法”、“个人财产保护法”等相关机制的健全。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,对滥用职权,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
三、小结。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的,需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务,但是,这帮助我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序提供了极大的帮助,使我在储蓄的基础业务方面,不再局限于书本上的理论,而是有了一个比较全面的了解。
尤其在防范风险方面有着重要的意义,充分发挥前后台的相互制约,互相监督的作用,有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
我是___,于20__年_月至_日至_月_日在__银行__分行个人贷款中心实习,在这短暂的时间内,各部门的负责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识都一一向我进行了传授,从而使我获得了宝贵的实习经验,深感受益非浅,并将对我以后的成长起到很大的帮助。
一、实习目的。
顶岗实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理论。通过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做准备。
二、实习时间。
20__年__月__日至_月_日。
三、实习单位简介。
__银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在__。在国内,__银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,__银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。__银行__分行一直鼎立支持__经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
“__银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪,__银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点:
1.经营理念:以市场为导向以客户为中心。
2.服务理念:客户至上,注重细节。
3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键。
4.人才理念:注重综合素质突出业绩实效。
四、实习内容与过程。
本人在__银行的实习内容如下:
(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的主要是信贷业务,包括很多种类的贷款,学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信贷业务。
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(四)个人贷款中心。
我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同,整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件,如果属于个体工商户,则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证,核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等,通过面谈、现场调查等方式,对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。根据贷款年限与年龄之和,男不得超过65岁、女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(pmis),复核后上报渭南分行,如果审批,则会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作。另外,个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务,我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等。
五、实习心得。
通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。
(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。
(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。
(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。
(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。
(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡来套现、逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。
20__年_月——_月,我和另两名同学事分配到__支行实习。__支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在__市_行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有__卷烟厂、__公司等优质客户,更不可忽视的是__拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
一、实习目的。
增加自己的见识和经验,为未来的工作和就业提前打下基础。
二、实习内容。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用__系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户__与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在__实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对__行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
1.授权管理。
再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
2.信贷管理。
最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。__行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。
究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前__行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
千里之行,始于足下,__是我工作的起点,在__的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为__行的发展贡献自己的一份力量。
经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。
在__支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。
工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。
一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工,一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识,锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的建行人!
校长对工作经验的总结【第五篇】
一个班有着良好的班风,学生在此生活学习,健康成长,乐在其中;教师上课兴趣盎然,乐在其中;班主任管理得心应手,乐在其中。因此这一问题一直让各位班主任颇费心机。笔者认为,用民主平等的方式去营造良好的班风,是行之有效的。
班主任新接一个班,要努力去营建一个民主平等的氛围,使每个学生将这个班当作自己的家,人人都爱她,时时都想着她;与她共荣辱,同忧患可以从下面几个方面着手。
第一,班主任应放下师道尊严的臭架子。要让学生真正感到在这个班集体里面,老师是其中的一员,与他们是平等的,那班主任首先应表明这一观点,告诉学生在这群体中,老师只不过是领头雁而已,这样说更应这样做。班级大事大家拿主意,然后集体作决定,切不可专制独裁,为追求一种所谓的威严而失去人心。比如班规的制定,大家出谋划策然后举手表决,一旦形成制度就严格执行。执行时,人人都是裁决者,班干部或班主任是执行者。这样一来,谁也不愿去违反自己作出的规定,即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地,同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。
第二,班主任做个标准的天平。平等地对等每个学生,关心每一个学生,不偏袒优生,漠视差生,这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中,优生犯了规,要严肃处理,差生心理脆弱,本身就有自卑感,又最易犯错,因而处事过程中,切忌伤他们的自尊,心平气和地说理教育,有耐心地去引导他们才是最好的方法。他们一旦有一丁点儿进步要大力表扬,让他们找会自信。另外一个班级中,无论男女,不管优劣,班主任都应从生活学习,思想意识等各方面地去关注。平时多走进他们,谈心交流,利用班会课共同解决一些矛盾,读一些好文章进行引导;努力走进他们的生活,了解他们的思想,再走进他的的心灵。因而班主任要扮演好教师、朋友、父母等多重角色,也只有这样才会赢得同学们的尊重、信赖,形成一股强大的班级凝聚力。
第三,协调各科平衡,平等对等科任教师。班主任是一个班的主骨心,不让学生重主科、轻小科,尊重主科教师,无视小科教师,这一点也很重要。这一平衡工作首先班主任自己要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映,科任教师对同学的看法,班主任要及时了解,在中间发挥好桥梁与润滑济的作用,并且要有持久性。特别要求学生平等对等任何一科教任教师,不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题,更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师,教师乐得走进这个班,学习的效果可想而知。
第四,班主任身教言传,热爱这个家。现在对教师个人素养要求越来越高,而一个班主任一的一言一行,人格人品对学生更是有着深远的影响。因此,要带好一帮思想既单纯又复杂,既有主见又没主见的青少年,班主任就应该做好典范。比如班级大型活动,班主任热情投入其中,想方设法努力与同学们一道去共创佳绩。班级受损,班主任要勇于承担责任,不能一味地责备学生,相反还应鼓励或正确引导。班级事务,自己能做的,努力动手去做。地上的纸屑,课桌上的摆设,窗帘的安放等,走进教室同学们都在认真学习,那么弯弯腰,动动手,擦一擦,拖一拖,学生会看在眼中,自然会潜移默化。切忌乱批评指责,然后指手画脚一番。另外,班主任要从心底爱这个家,爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力,并模仿着为班级做一些力所能及的事。我们班常有同学为班级挂好窗帘,帮老师整理好讲桌。即使班主任不在的时候,班上都是规规距距,爽心悦目的。特别是有些同学犯了错误,会主动跑来向我认错。我会表扬他,因为他已知道并勇于承认,自然不会下犯。同学们互帮互助,平和相处,在一种轻松愉悦的氛围中学习生活,这是我们共同的理想。有一次我进行民意调查,有一位这样写道:“我以我班为荣,我不愿做任何伤害她的事。我尽管成绩不好,但轮到我值日时,我会认认真真地把教室打扫得干干净净的!”我好感动!
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