公司员工年度个人总结【实用12篇】

在工作中不断提升专业技能，积极参与团队合作，努力完成各项任务，力求为公司创造更大价值，未来将如何继续进步呢？下面由阿拉题库网友分享的“公司员工年度个人总结”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

公司员工年度个人总结 篇1

每个人都有自己的特点，反思过去的工作，总结自我的经历，我发现自己是一个能够吃苦，有毅力的人，做一件事情能够持之以恒，虽然在去年一年中我并没有多少令人眼前一亮的好成绩但是我却能够一坚持，知道突破，我想大多数的人，虽然不聪明但是知道坚持，工作就贵在坚持，今后我会继续工作，现在总结以下自己的工作。

时代改变，人也要适应时代的变革，我作为公司的普通成员，也需要改变，怎样改变，如何改变这是我过去思考的问题，以前的我喜欢默默的工作，一个人紧紧的思考，虽然最后能够完成，但是花费的时间确实别人的几杯，现在竞争的不只是结果更竞争的是效率，效率高才有更高的结果，才有更加出彩的成绩。我去年工作已经改变了自己的我工作喜欢，不在闭门造车，而是开门迎客，选择性的向同事们学习，从他们工作中学习经验，这让我进步很快，遇到的问题一个人肯能要思考很久但是到了同事手上就刹那解决，让我知道了人多力量到是有原因的，就这样边工作边学习，我在去年突破了自己往日的工作记录有了大幅度的进步，令大家羡慕也令大家关注。

虽然我取得了一定成绩，可是我的努力却是他人的数倍，在别人休息的时候提个看书享受生活的时候，我在独自一人默默的工作努力学习，因为自己愿意吃苦也愿意去改变，不希望一直都成为一个人下人，我也想成为一个人上人所以在工作中我不断的寻求更大的进步，我努力了也奋斗了，我进步了，结果和努力分不可，这让我知道工作，需要努力也需要思考，思考不足，同时用行动去改变，而不是仅仅靠时间去弥补，太过漫长的时间说不定早就被淘汰了，想要获得更多就要突破更大，这就是我的努力，这就是的的坚持。每天如此，坚持如一，始终不忘自己的工作。

踏实工作说简单其实挺简单，所难也非常难，如果让我们段时间的去全力做好一件事情，对我们来说并不难，想要给变也容易，并不存在多大的问题，但是想要一直都这样坚持做好却非常困难，因为工作并不是这样简单就能够做好的反而需要更多的`工作完成更多的任务才能做好。我在工作中坚持踏实工作，坚持始终如一让我取得了成绩，这是我最终努力，坚持的结果，也是我愿意付出的结果，所以我也都一直这样工作这，不断的前进，不断的努力，朝着希望朝着梦想前行。

对我来说工作不难，难的是没有结果，还好我抗住了工作的考验，走过了一步步艰辛的历程终于迎来的自己的阳光，有了全新的发展。

今后我会继续努力，不冒进而是认真的做好工作的点滴，争取在新的一年取得新的成绩，获得更好的成长，成为我们公司的重要一员。

公司员工年度个人总结 篇2

时间飞逝，不知不觉中，充满希望的20__年就将画上圆满的句号。回首20__年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是愉快的。__年，对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。

我是xx年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水平也比较肤浅，通过跟老员工的学习和参加公司的培训，自己的知识水平有了很大的提高。最初出去展业的'时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和帮助，不断去社区，超市，市场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。

对于xx年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的'开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在20__年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队!

公司员工年度个人总结 篇3

20xx年即将逝去，这是我步入昌达公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：

转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作看法上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍旧还会有些不足的地方，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻相识到自己的不足，我会仔细努力的克制，力求做到更好!现就本年度重要工作状况总结如下：

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

1.只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本学问并钻研，才能更好的与客户沟通。

2.只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3.只有坚持原则落实制度，才能得到自己始终想要达到的目标。

4.只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5.要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进行思想沟通。

6.要定期进行自我谛视。以改正自己的缺点，并加强专业技能。

7.经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，”这些。但是的确摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。行动力上再多以实现就更好了。

总得来看，还存在不足的.地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1.对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2.本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自以为是，公司的制度公开不遵守，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。

针对20xx存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1.进一步主动搞好与同事的关系。

2.加强专业学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3.提高自己的行动力，在探讨员的带领下，我也要享受探讨员的待遇。

在今后的工作中不断创新，刚好与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，x部的明天更美妙!

公司员工年度个人总结 篇4

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxx情况，为领导决策提供依据。作为xxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的`劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

我想我应努力做到：

第一，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

公司员工年度个人总结 篇5

2019年即将过去，新的一年也即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一年多来的工作历程，总结参加工作来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，下面对一年的工作进行总结。

一、专业技术岗位职责

做为规划建设科工程管理人员，过去一年多时间里，累计参加项目工程建设6个，负责现场管理的项目工程3个，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们景区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后，在每个工程的施工中我必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。

在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施，施工期间我不间断的.在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度。

在资料方面，按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报，在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报，并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。按照管理处工作安排及风景区规划要求，完成xx环境综合治理项目等的前期规划资料收集整理，协助设计勘察单位工程师完成地形测量、景区自然资源、文化资源的挖掘，从而更好的完成立项、可研及初设。

由于是刚参加工作，而且是专业技术性非常强，我必须加倍努力学习工程建设相关知识，虚心向领导学习，向监理工程师学习，向施工人员学习，并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作我都参加到其中，了解学习各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学习，以及管理处每月的工程技术和法律法规学习。提高了自身的业务水平。

二、工作中存在的问题

自身方面因为经验不足，对问题考虑不够全面，对某些专业性强的技术不懂，给工程管理带来一定的影响。在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用。虽没有影响工程验收，但查找不足赶先进、立足根本争先进作为工作方针的自己觉得没有尽到一个技术人员的职责，在以后工作中自己将努力做到更好。

三、今后的工作打算

通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和风景区的发展，与管理处共同进步、共同成长。并积极参加相关专业技术学习和培训，尤其是工程的质量和成本管理方面。必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。尽可能地为xx贡献自己的力量。

公司员工年度个人总结 篇6

作为一名服务员，我也是感觉特别的充实的，一年的时间还是做的比较仔细，我清晰的感受到了这些细节，在宾馆工作这让我深有体会，做好服务工作这很重要，做这份工作我还是特别的有动力，这段时间以来我是觉得在工作当中，这是应当要有的推断，我认为这也是应当要做出好的推断，从各个方面来讲这些都是应当要去完善好的，我也信任在以后的工作当中，这些应当做出打算，我也应当总结一番。

作为一名服务工，我是盼望能够做好相关的职责，在这个过程当中我应当要主动去做好这一点，在过去一年来的工作当中，我仔细的完成好日常的工作，我也在不断的做好自己的事情，总的来讲我渴望自己能够获得更多的进步，在这个过程当中，我认为这一点是特别关键的，由于喜爱服务工作，所以我是有很大的爱好的，现在回想起来也是深有体会，我也应当给要给自己做出一个好的评价，将来这也是要去主动做好的，当然有些事情还是应当要有自己的推断，在这一点上面我认为这些事情是应当要努力去做好的，以后肯定会有足够多的事情是我应当去做好的，将来在工作当中，我坚信这是我要对工作应当有的态度。

我仔细的服务好每一位顾客，这是从事服务行业我应当要有的素养，现在包括以后我也都会连续坚持去做好，相对而言我还是要做出一个好的评价，将来在工作当中，我应当要去坚持做好这些，这是对工作应当要有的推断，随着时间的推移，工作也将会越来越有意义，不管是遇到什么顾客，都应当公平对待，一切根据一名服务员的工作标准要求自己，仔细的做好这些细节上面的事情，所以在工作当中应当要维持好的工作态度的'，这一点是无比重要的，现在我回想起来，是应当做出合适的选择，落实好服务工作，提高我们宾馆的服务质量，质量是第一位，这一点是特别关键的，现在回顾这过去的一年，我认为这对我而言也是一种提高，在工作当中消失的一些状况，我还是要端正好心态的。

我也知道自己在工作当中也是有一些不足的地方，我的服务质量有待进一步提高，新的一年开头了，我也肯定会对自己更加严格，连续做好这些分内的本职工作，信任在今后的工作当中会取得不错的成果。

公司员工年度个人总结 篇7

吃的苦中苦，方为人上人，人生如此，工作亦如此，工作需要流汗需要努力，才能获得成功，需要努力才能造就未来。回顾过去，虽然流了很多汗，受过挫折，但是对一个人的成长也非常明显，努力付出不就是为了这样的结果吗？一直以来这都是我期望的，明年等待这我，我也准备好工作，现在总结下过去工作吧。

在过去工作中我一直都会做到两点，一是自己的工作，而是领导的吩咐，不管有多忙有多累这两点我从来没有出错过，自己的工作就必须要完成，领导的任务分派给了自己就是信任，就是责任，也不能懈怠，所以为了完成工作在过去一年中我喜欢的工作方式就是，把工作当做一个大蛋糕，把它分成多份，每天只吃下其中一份，这样就不会吃撑，也不会完不成任务，既让我可以有足够的时间工作也避免了工作忙乱无序。对我们来说这才是最重要的才是必须要重视的我也都一直做。虽然每天都挺忙的`但是都能够在规定时间完成。

人不能太安逸，有时候堕落就是从安逸中产生，对于工作我时常保持一个危急意识，看的更远考虑的更多，所以，为了避免被时代所淘汰，避免自己落后影响到公司的发展我经常会不断的学习新东西，尤其是现在网络高速发展，可以说我们的工作都离不开网络，但是如果从更上网络发展的红利就会对我们造成很大的损失，给我们带来很多负担，不能给我们多少帮助，也没有多少效果。网络虽然非常便利同样也给了我们给多的危急，线下线上的工作已经结合在一起，传统的工作也不断被取代，公司也在积极备战5G时代，我们自己也在努力朝着这个方向发展，不能落后，不能拖后腿，给公司提供帮助，在发展中成长，超越前人，超越过去的自己，这是我每天给自己的目标。

人不是生来之知，而是通过后天的努力才能够有更好的明天，为了工作我接触更多新颖的朝前的消息和知识，同时把这些运用到自己工作中让让们成为自己工作的动力让自己可以走的更远看的更广，每天学习，每天思考，考虑自己的不足，发现自己工作的问题，如果能够在问题发生之前解决那就最好，如果不能也要提前改变工作计划，不能因为外在因素影响到工作，所以很多时候学的多，让我面对不断变化的环境可以及时调整自己的工作，可以让我走的更远。

我不害怕失败，我不是神，失败犯错也会有，但是对待自己犯的错，我的态度是坚决的，那就是一定要提前解决，一定要及时纠正，不能看着这样的错误继续逍遥，哪怕再次失败也在所不惜，我喜欢直接面对，因为现在不面对以后迟早也是要面对，那还不如趁早，这样也能够个自己准备的时间。

公司员工年度个人总结 篇8

自我入职以来已经在客服岗位上工作将近三年的时间了，我能够在工作中牢记领导教诲并认真履行职责，虽然有时也会出现些许错误却在整体上表现不错，而且我也很珍惜在客服工作中的机遇并不断努力着，面对转瞬间结束的一年让我对工作中的表现进行了简要总结。

积极参与到部门事务之中并严格要求自己，作为有集体荣誉感的员工让我十分重视部门的整体发展，我明白想要凭一己之力促进公司的发展是不太现实的，但我能够通过和同事们携手努力促进客服部门的发展，这样的话也能够从侧面带动公司的发展自然需要好好努力，而且我也希望自己能够成为部门发展的基石从而付出不少精力，所幸的是时间的流逝让我从中积累了不少实用的经验，我在个人能力得到提升的`同时也体会到了肩上的责任感，所以我以部门发展为己任并在平时的客服工作中严格要求自己，对我来说能够通过工作中的良好表现获得领导的认可是很重要的。

对工作中的进展制定计划并体现出自身的价值，通过时间的积累让我在工作中得以成长自然是毋庸置疑的，但如何更好地提升工作效率与质量则是我需要思考的问题，因此我会通过写工作日志的形式来回顾以往在职场中的表现，除此之外我也对每周、每月的客服工作都制定了相应的计划，因为通过与同事之间的对比让我意识到自身能力的不足，所以我要尽快追赶上他们的步伐并在工作中严格要求自己才行，而且我除了认真完成工作以外也会追求思想上的进步，时刻保持这种爱岗敬业的精神并以此来指导自己的工作。

重视工作能力的提升从而付出了许多努力，我明白唯有个人能力得到提升才能够在职场上得到领导的赏识，所以我很注重客服话术技巧的学习并将其运用到工作中去，在与客户沟通的时候也会认真记录对方反馈的意见，在这之中我会使用礼貌性的言语从而体现出自身的服务性与专业性，虽然有时表现比较平庸却也是尽最大的努力来做好这份工作，而且我也会积极向同事请教并利用工作之余的时间来强化学习，随着能力的提升也让我感受到自己能够更好地驾驭这份工作。

联想到自己在工作中的成长让我不禁感慨时间流逝之快，但也正因为如此才要秉承着对工作负责的心态来履行职责，我也会时刻牢记领导的教诲并总结好工作中积累的经验，继续做好客服人员的工作并期待在今后有着更好的表现。

公司员工年度个人总结 篇9

在过去的一年时间里，柜台的工作内容没有太多变化，依然以开户，档案扫描，系统测试，股票机发放，客户咨询等内容为主，现将一年工作情况总结如下：

1.柜台业务方面，截止7月22号，共开户561户，经办开户操作212笔，客户档案采集扫描1422件，客户联合身份信息修改7笔，开通债券回购业务12笔，转户业务受理笔，其他业务操作若干。在客户开户资料信息一致及档案采集上传总部等方面，做到认真对比，仔细审核，按照总部提出的流程要求来完成，均未出现差错。

2.股票机发放方面，，由于股票机缺货较为严重，加之总部更换股票机供应商，我部共收到总部寄来股票机部，共发放股票机115部。从客户资产方面可以看出，约75%的客户资产在9万-20万之间，通过客户经理们的宣传及营销，开发了很多优质的.客户资源，这也成为了我们营业部最重要的营销策略之一。

3.在系统测试方面，，参与并配合总部柜台系统测试13次，其中深交所及电话委托程序升级测试6次，上交所报盘升级测试4次，沪深交易所集中交易系统应急演练1次，单客户多银行存管业务上线测试一个月，代办股份转让系统测试3周。在这些次测试当中，每次都很好的完成了总部交给的测试任务，按时上传测试报告，保障了系统的有效运行和正常运转。

4.四月份为了完善客户经理CRM系统客户增加情况，配合综合部规范客户资料，自查并整理客户签署的《客户知情确认书》及《一对一经纪关系建立表》500余件，保证了客户经理名下客户资料的完整性。

5.个人客户营销方面，客户营销做的不理想，共开户9户，客户资产约万元。

从以上几个方面可以看出，工作内容比较繁琐，客户营销工作做的很不够，在接下来的工作计划中，将要做好以下工作安排：

第一，在做好本职工作的前提下，配合财富中心，做好“民富其实”产品签约录入工作，做到客户签约及时录入，客户信息及时反馈，客户试用结束后，佣金及时调整的工作计划，认真做好每一步工作流程，让客户充分享受到公司提供的优质服务。

第二，由于代办股份转让系统也就是新三板的业务一直处于测试阶段，估计通过几次测试后，会有上线的可能。做好新三板上线前的准备工作，认真学习和熟悉新三板上线后的操作流程，对业务上要有更深一层次的理解和认识，掌握所有业务流程。

第三，努力开展营销工作，合理使用公司现有的服务和政策，通过朋友介绍，客户转介绍的方式，开发更多的优质客户，提高开户数量，提升资产水平。

公司员工年度个人总结 篇10

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作任务，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，在工作上更加的进步。这半年的工作总结主要有以下几项：

能够认真贯彻公司的基本路线方针，通过周报、手册积极学习作业理论；遵纪守法，认真学习公司的精神；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

我进公司工作也已经有4年了，从设施员到道路作业员，一直兢兢业业的.工作着，协助队长做好每项工作。不懂的问题积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在一段的时间内便慢慢的熟悉公司交给我的各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

为了公司工作的顺利进行，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事一起做好各项工作。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更完美。

公司员工年度个人总结 篇11

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的'工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在20xx年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在这一年里，琐碎的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。截至11月20号为止，总计销售中药88825。70元，西药123997。21元，治疗费5828元，化验费860。5元，心电282元，B超2105元，一般诊疗费16010元，加工费13元，上环费30元。

二、新农合、医保方面的工作

我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦;对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、工作计划

20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;

2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作;

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。

公司员工年度个人总结 篇12

不知不觉间，我们已经迈进了20xx年，在过去的一年里我在工作中经历很多酸甜苦辣，但同时也收获了很多经验教训。在这里首先感谢各位领导对我的大力帮助和同志们对我工作的支持。现本人将15年工作总结如下；

在工作中服从领导的指挥和安排，端正工作态度，摆正心态，积极参与各项活动，和同事们的相处非常紧密和睦。在这个过程中我感受的是最重要的团队意识，在信任自己的和他人的基础上能做到思想流一行动一致。刚过完年初六我们就进入了繁忙的节日中转旅客的工作中。我们分工明确。有专门负责接转旅客。统计好人数到站集中转价格；还有负责人联系车辆，及时把旅客转运走。并且同时做到利益最大化。在着这个过程中，大家相互提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通最重要的一定要把信息处理的及时，有效和清晰。从四月份开始经过何科的努力和领导协商，我们有做起了站内旅客中转。机场快运业务，从最初的手忙脚乱到现在步入正轨，我们不仅为旅客出行提供了一个更好的旅行途径，还取得了很好的经济效益。得到了旅客的交口称赞，说我们为旅客做了一件大好事。为他们提供了极大的方便。

工作我们虽然做了很多，但我们更时刻冷静的分析自己，认清自己的位置。多问问自己付出了多少，要勇于奉献，少计较个人得失，遇到风险要学会及时规避遇到问题要勇于担当。在做好本职工作的同时按照一岗双责的要求，始终把安全放在第一位，坚决不买超员票，杜绝各类危险品的上车，绷紧安全这跟玄，不触碰安全底线，要安全要效益。从11月7日开始，因为服务区超市罢工。连续一周时间造成车辆无法进站，旅客出行受到了很大影响，为了营运车辆及旅客联系车辆。把他们送到收费站出口乘车，虽然说到效益受到了影响，但做到了安全第一。

经过这么多的.工作学习，我发现自己离优秀员工的标准还有差距。如对工作的协调能力应急处理能力有待进一步提高，与领导同事沟通配合需进一步加强；带业务学习个人道德修养的提高需加压。虽然也正常回头看做总结，但缺少规律性；缺乏持久性。思想保守陈旧，工作没有新的思路办法，只是一味的执行；没有创新精神。在今后的工作中我一定要时刻注意自己工作的得失，是与非，不断提高自己工作的主动性和自觉性。

面对日益严峻的客运形势，航空高铁的冲击，还有济青北线改造等不确定因素的影响，我们的发展前景不容乐观，我们说狼来了狼来了这一次真来了，我们每个人要勇于突破自我，新的增长点勇于走出去，这些不足紧紧停留在思想上，要做到实际工作中去，按照张站提出的三爱三做的工作要求，继续发挥我们科室敢于打硬仗勇于拼搏。迎难而上的团队精神，为我们总站贡献自己的力量。

何科知识面广，领导经验丰富，组织协调能力强，一丝不苟的贯彻公司的决策部署。平时，对待我们的每一位员工不摆架子，体贴关心员工很多事亲力亲为，经常有时间就帮我们售票。填结算单，从这些实际工作中去发现问题，杜绝各类事故的发生。在组织的个种学习活动中，也是走在最前面。如背诵弟子规，背的比我们一些年轻人还熟练。要说到不足之处就是对应急事件的处理方法。指导培训部够，希望领导能多组织学习。

王宏勋年轻有为，善于观察学习，工作不怕苦，不怕累。勇于奉献，特别是从货运工作一开，更是上班有点下班没点，下班晚点，飞机晚点，车辆客运等原因，回来到晚上十一二点，甚至更晚，那都是经常的是。不足之处就是与大家沟通交流是注意说话的语气，分寸。注意场合，不要让别人下不来台。