[2000字]疫情期间商场工作总结范文范例实用3篇

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疫情期间商场工作总结2000字篇1

根据省、市疫情防控指挥部和省商务厅的统一部署，市商务局全力做好主城区重点商场超市疫情防控工作，现将有关情况汇报如下：

一、主要做法

一是加强组织保障。及时成立市商务局疫情防控领导小组，由党组主要负责人担任组长，局党组安排1名班子成员带队对企业防控落实情况进行常态督导，发现问题及时整改，建立市、区联动联系人包保责任制，对主城区在营业的1个农产品批发市场、**个超市和x个大型商场进行全员包保，压实责任到人。

二是及时筹措物资。积极联系市政府相关部门，帮助商场超市、批发市场解决防控物资短缺问题，发放口罩、测温仪、消毒液等防控物资。在疫情防控前期，帮助重点商场超市集中采购口罩x万只，免费提供红外测温计**只，解决企业燃眉之需;全面推进复工复产时，代企业采购口罩x万只、消毒液1吨、防护服**套，为企业持续安全经营提供物资保障。

三是加强督查调度。分别于x月x日、x月x日召开全市市区商贸企业疫情防控部署会议，指导在日常生产经营过程中企业做好常态化防控。结合新冠病毒流行期间商场和超市等行业防控指南，落实测温、佩戴口罩、消毒、通风、防聚集等防控主体责任。督促企业做好经营场所、工作人员、商品的卫生防疫措施，建立健全防疫管理制度，保障口罩、测温计、消毒水等疫情防控物资，确保企业持续稳定安全经营。严格落实督查督办机制，每周至少抽查一次商场超市防控情况，督促整改落实。

四是加强培训指导。针对排查的问题和整改落实情况，结合x月x日国务院联防联控办公室《低风险地区夏季重点场所重点单位重点人群新冠肺炎疫情常态化防控相关防护指南(修订版)》最新标准，对商超创建工作进行培训和指导，按照最新防控标准重新布置防控工作。同时，创新工作方式，建立沟通联络微信群，及时将疫情防控和复工复产最新文件精神传达到企业，及时解答创建过程中遇到的各类问题。

二、存在问题

一是商贸企业主动防控意识需要增强。受此次疫情影响，商场超市既要做好疫情防控的工作，同时还要面对复商复市、生产经营的压力。目对复杂形势，少数商场超市出现主动防控意识不强、防控工作出现懈怠等问题。

二是商务部门创建力量需要进一步充实。目前，市商务部门直接参与负责的防控点位有x个，遍布于主城区各个角落，承担的防控任务较重。疫情防控工作今后将是是长期性的工作，需要常态化的检查和督查，市商务局在职在编人员不足，防控力量薄弱，缺乏专职人员。同时，由于商务部门缺乏监管职能和执法手段，只能依靠督促、催办推进防控工作。

三、下一步打算

一是压实工作责任。压实商场超防控主体责任，提高商场超市常态化防控责任意识。对出现问题较多、意识不强、影响工作整体进展的商场超市，依规及时通报约谈。

二是加强督查调度。继续加大对全市商场超市的统一调度，建立定期调度机制，通过召开调度会议、现场会、实地调研指导等形式全力推动商超防控工作。继续实行市区商务部门联动包保机制，将商超防控任务明确到人。

三是持续培训指导。通过专题培训会议、现场调研指导等多种方式，进一步加强对各商场、超市的疫情防控指导和培训。同时，创新工作方式，建立商场超市沟通联络微信群，及时传达上级疫情防控文件精神，解答防控过程中遇到的各类问题。

疫情期间商场工作总结2000字篇2

沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我**的工作总结如下：

超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹豫时，我们要用服务技巧热情带给合理的推荐，透过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。

另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和推荐，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客带给便利和指导班次信息。

在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自我的情绪，把欢乐与旅客分享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一职责人的思想融入到车站中。

今后工作中，提升自身工作业务素质，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，及时与班科长进行工作沟通，使自我的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。

疫情期间商场工作总结2000字篇3

自我入职以来能够勤勤恳恳地做好收银员岗位的各项工作，毕竟能够顺利通过面试也多亏了超市领导对自己的信任，在这几个月试用期的收银员工作中我能够履行好自己的职责，为了尽快转正现对自身完成的收银员工作进行以下简要总结。

能够认真遵守超市的各项制度并提前到到岗，为了做好营业前的准备导致我能够在工作中做到提前到岗，在上班前往往会预备好工作期间所需的零钱以便于进行置换，另外我也会认真检查收银设备并确保能够正常进行使用，对于收银台区域也会认真进行清洁从而给购物的顾客留下良好的印象，对我而言这部分工作的完成也相当于养成了较好的习惯，所以我能够保持这方面的习惯并为收银工作的完成提供了保障，然而想要在收银工作中有所成就自然不能够因此感到自满，所以我很重视超市各项工作的展开并确保自己保持积极的态度。

对于收银的流程能够做到快速准确并及时验明现金的真伪，虽然现在越来越多的顾客习惯电子支付却不可否认现金支付依旧占据了相当大的份额，因此我在每天的收银工作中也会接触到大量的现金，这便需要及时验明真伪并快速完成收银的流程才行，在做好这项工作的同时也会开具好相应的发票单据，若是因为自身的疏忽导致收到假钞的话则需要照价赔偿，所以我很重视日常收银工作的完成并做到认真仔细，对于收入的现金则会按照规定如实汇报并做好和财务部门之间的沟通，然而想要在收银工作中做到和老员工一般熟练还需要经历长时间的积累才行。

结束当天的工作前对收银台进行整理并打印好营业报表，对于超市的经营来说各方面的细节都要予以重视才能确保不会出现差错，所以无论是工作的交接还是下班前都会对手头的事务进行整理，这样的话也是为了避免错误的产生从而做到心中有数，对于每天的营业额也会确保与单据相符合并认真填写营业报表，核对无误以后再将其转交给财务部门和超市领导，保持严谨的态度也是为了防止因为自身的疏忽出现差错，所以我能够根据超市领导的安排做好这项工作并积累了大量的经验。

对于现阶段的我来说仍需要认真做好超市的收银工作，要为了尽快转正积累经验并做好自身的本职工作才行，所以我会为了超市的发展而努力并确保今后的效益能够有所提升，也希望在后续的工作中能够得到领导的支持与同事的协助从而确保收银工作能够得到更好的完成。