销售人员出差工作总结范文样例【汇集8篇】
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销售人员出差工作总结【第一篇】
第1条、为了规范出差管理，保障公司各项经营活动进行，增收节支，制订本制度。
第2条、本制度的适用范围：所有员工的出差审批、差旅费报销。
第3条、员工因公出差，必须按规定办理审批手续，详细填写《出差审批表》一式2份，注明出差任务、目的地、路线、人数等。预算内出差由主管部门副总经理审核后交行政部分管副总经理审批。预算外出差事项由总经理审批。多人跨部门出差时，注明出差负责人，并由总经理审批。
第4条、出差人员持1份经批准的《出差审批表》到行政人事部办理派车、订房、订机票、出差备案等手续。另一份待出差回来到财务部门办理报销手续。一般出差公司不予办理差旅费借款，特殊情况需要借款必须由总经理批准。
第6条、出差人员回公司后，应及时办理报销手续。不论是否借支差旅费，回公司20天内仍未报销的，除非董事长或总经理特别批准，财务部门不再办理报销，一切费用自理。已借支差旅费逾期未报的，财务向出差人和其主管催帐。出差回来后借款拖延不还超过一个月，财务有权从当事人工资中扣回。
第7条、报销单据由出差人粘贴整齐，粘附于《费用报销单》的背面，保证原始单据整洁、清楚，报销单据项目齐全，根据公司财务管理制度中报销的规定完成报销手续。
第8条、出差人员利用出差机会，就近办理私事的，必须事先经安排出差的领导批准，而且时间不得超过两天。并按照事假处理。未经批准的按旷工处理。办私事期间发生的`一切费用一律自行负责，公司不给任何差旅费补助。
第9条、出差人员参加各种会议的会务费，有书面会议通知且通知中已注明会务费金额的，经审批后由财务部直接汇款。如需现场支付的，则返回公司后凭相关**进行报销。
第10条行政部根据审批后的《出差审批表》负责**时尽量自行到交通部门售票窗口购买车、船、机票，如委托中间机构购买的，其**费每张不得高于20元，超过部份**人自行负担。行政部预订好票类或酒店后，如需要提前付款，则凭《出差审批表》填写付款申请单，交财务部审核，经财务副总审批后的申请单方可付款。
第11条、公司在员工出差期间给与一定标准的差旅补助费，按出差的自然天数计算，出差人员在返回公司后，应到人事部办理报到手续，由人事部根据出差审批表以及实际出差天数统计出差补贴后报财务部审批，在当月工资中一并发放。广东省内1日内返回的出差统一给予每人每天20元误餐费补贴，广东省内1日以上或广东省外出差补贴标准如下：
第12条、员工出差按级别费用开支标准见附表：
第13条员工出差住宿应尽量按标准由行政部统一提前安排，特殊情况员工可到达目的地后临时安排。如超出出差标准的费用一律由各人自己承担。
第14条、由接待单位安排免费住宿，不得报销住宿费。
第15条、住宿费凭有效的住宿专用**报销或核准，**上应盖有税务监制章和单位财务（或**）专用章并填写清楚住宿姓名、住宿起止日期、住宿天数、**开出日期以及住宿单价和金额等，凡**项目填写或模糊不清，或有涂改等情况的，一律视为废票，财务部门不予报销。**丢失者，可取得对方加盖财务（**）专用章的存根联复印，附本人书面报告，经财务主管副总经理签署意见后能报销。如确实因其他原因丢失**，须写报告给出差审批人审核，方可提交财务主管副总经理审批。
第16条、一人随上级出差时，其住宿费标准与同行上级相同；随行人员为级别不相同的两人时，住宿费按随行两人中较高级别的标准执行。
第17条、员工出差应选择价格较低的交通工具，需乘坐飞机、，经主管副总经理批准，可坐普通舱。公司副总经理及以上领导可乘坐飞机、火车软卧、轮船二等舱，其随行人员经出差带队最高级别领导批准，可以同坐。出入机场据实报销机埸大巴车费，经主管副总经理特别批准可报销的士费。
第18条、副总经理及以上级别的领导出差，可报销的士票。
第19条、确因出差任务临时变化而发生的退票手续费由出差人员写出书面原因，并经主管副总经理批准签认后，方可报销。
第20条、员工晚上加班，超过二十一点后，可乘坐出租车回家，其费用经部门经理签认后，由主管副总经理批准报销。
第21条、夜间（晚八时至次日晨七时）乘坐长途汽车或轮船最低舱位超过6小时的另给补助费20元。
第22条、本制度自下达之日起实行，解释权属公司财务部。
销售人员出差工作总结【第二篇】
本人自2005年10月14日到阳光时代广场工作以来，一直从事的是百货方面的经营管理工作，对百货的各种品类比较熟悉和了解，现在调至建材市场工作，我相信管理的工作是相通的，但是需要对与建材相关的所有品类和品牌进行全面深入的学习，才能更加有利于经营管理工作的开展和实施。
在出差前利用了半天的时间，对新月亮湾建材市场、西部建材城、新世界建材市场的经营品类、品牌、布局规划、现场管理进行了简单的了解，主要存在的问题是：
1、每一个市场经营的品类都不齐全，不能够满足顾客的需求，2、品牌杂乱，同质化品牌的竞争也比较激烈和普遍，3、顾客的购物动线或者不清晰或者不合理，4、产品的质量不能够得到保障，5、销售人员的专业知识和服务质量参差不齐，6、没有有效的方法对商品的价格进行管理，7、没有舒适的购物环境，缺乏空调、电梯，还有部分简易搭建的建筑。目前新的新世界建材家居广场正在紧锣密鼓的招商当中，如何才能把它经营管理的更好？因此我们带着问题，去了解同行并向同行学习。
2楼：简约时尚家具、沙发、床、电视柜、茶几、餐桌1楼：经济实用家具、舒适生活卫浴（中低档家具）。
（一）、品类分布印象：
1、品牌好、形象漂亮的品类重点分布在3、4、5楼，一楼销售的中低档家具、严重影响了市场形象，市场没有按照商品的风格、品类进行严格的区域分类，显得很杂乱、同质化严重，可能为了发挥一种弥补的作用，在所有的上下扶梯上都张贴重点品牌（全友、双虎、鲁班）的pop宣传画，为了消除甲醛的味道，设有专门销售甲醛的专柜，同时也售卖丝袜，市场的整体印象比较混乱，布局不清晰、服务质量一般、管理不细致，属于中低端的家居市场，可能是作为一个老市场在调整布局和品牌更新的时候没有加强力度进行规划和完善，因此才会出现目前这种鱼龙混杂的现状。但是市场虽然杂乱，但是也吸引了不少的人气。
2、对重点品牌的面积进行了了解：全友家居652平方、双叶家具280平方、鲁班家私235平方、奥玛家具112平方、曲美家具180平方、杰诺家具152平方，作为家具品类会根据经营的分格（中式风格、简约风格、欧式风格等）和材质种类，需要大小不同的经营面积，最低100平米左右。（3）、收集部分儿童家居和庭院阳台家居的手册和电话信息，为后期的招商做准备。
（二）、现场管理方面：
1、市场的营业时间：早11：00---晚7：30，没有点名、没有清场、没有晨会，没有统一工装（重点品牌工装统一），2、场外的车辆停放分为：货运小客车停放地点、客户车辆停放地点，并对收费的规范和停放地点进行了明示，（有照片）。
3、场内对货物的搬运，包装、服务费用进行了明示、对规范化经营廉洁自律要求社会监督的人员进行了明示，（有照片），4、为了提高销售的氛围，商场统一播放卖场音乐，在每一层楼比较隐蔽的地方设有食品饮料销售部同时售卖一些简单的饭菜，在整个楼层除一楼外，没有设臵专门的休息处，如果在逛街的过程中累了，就赶紧离开或者找一个销售家具的专柜休息。巧合的是在下午6点一楼部分停电，大约过了13分钟左右才来电，也没有管理人员来现场进行检查。场内自行车和送饭车来回的穿梭，门口的值班工作人员，对这些安全隐患视而不见。
5、市场内的搬运工人，会一直尾随有购物需求的顾客，虽然在一定程度上方便了顾客，但是给顾客消费带来了压力，甚至一些不职业的行为还会造成销售的流失，例如：有一位顾客逛完二楼以后问一位搬运工：楼上都卖的什么家具？搬运工答：都是家具，也差不多，越往上越贵。
（三）、销售管理：全租赁、没有统一收银、没有统一价签（有的品牌使用自己的品牌价签、或者部分品牌价签部分市场价签、有的零星的几个价签，尤其是中低档家具几乎没有价签。（有价签照片），顾客在购物的时候讨价还价，市场没有储值卡，市内购物免费送货、安装。
第二站：2014年7月16日美居物流园，是一个圆形的家居市场，分为a座、b座、c座、d座，每座之间是相连的，你从任意座的门进去，就可以逛遍整个市场，a座：4楼：床上用品、家纺布艺，3楼：高档家具馆，2楼：中档家具，1楼：民用家具，-1楼办公家具b座：4楼君悦休闲会所、健侬体育、雷克火锅、婚纱摄影、天一运动广场、天界丽都ktv、尚城国际健身、妙足公馆，3楼工艺、礼品、婚纱礼服、绢花字画、古玩玉器、洁具，2楼：浴缸、浴盆、马桶、花洒、地漏、洁具、浴室柜、淋浴房，1楼：精品陶瓷地砖、精品陶瓷墙砖，-1楼精品家装灯饰、工程用灯、c座：4楼车饰、童车、箱包、百货，3楼：窗帘布艺，2楼：墙纸、硅藻泥、软包，1楼：门业、木地板、楼梯，--1楼门业、木地板、楼梯、地毯，d座：4楼玻璃制品、厨房用具、酒店用具、集成灶，3楼：精品定制家具、定制家具生活展馆，2楼：精品定制橱柜、精品定制衣柜，1楼：打印机、电脑、手机、学生用品、健身器材，-1楼：制冷电器、空调器、清洁电器、厨房电器。
（一）、品类分布印象：通过对各品类的分布明示，可以感觉到非常的齐全，当你进入卖场以后，各品类规划的也比较整齐，但是在百货区、床品区、窗帘布艺区、办公家具区等也存在产品同质化的现象，购物环境优于华凌市场，购物的人气高于华凌，但是它的休闲场所人气一般。该市场的休息区设臵在4楼，可能是为了增加4楼的人气。市场对3楼高档家具的品牌分布进行了明示，对其他民用和中档家具的品牌分布没有导视。
（二）、现场管理方面：市场的营业时间是：早11：00—7：30，开店前销售人员在场外等候，11：00开门时进场，市场没有统一的晨会安排，但是也有个别品牌会组织自己的晨会，主要内容是：销售目标的下达和销售激励，点燃导购的销售工作激情和信心。
在营业1个小时后没有开启空调于是向导购了解情况，向第一位导购了解原因时，她抱怨市场，只知道收钱，也不给提供空调，顾客又嫌热，市场让商户自己想办法，只好每家自己准备空调扇或是风扇降温，向另一位导购了解原因时说：“是因为市场设备的原因，导致无法正常使用空调，市场也尝试去改造但是效果不佳，因此只有自己想办法解决”两种表达，给顾客传播了两种不同的感受。
市场内的播音，在宣传顾客投诉解决的流程和办法，让顾客感觉到可以放心的购物。在市场内的pop明示和导视做的也比较清晰，场外的消费提示（关于押金、退换货、售后、三包等）、指定的卸货区明示、货梯明示和违规处理明示、一楼悬空电视、品类品牌搬迁告知明示、先行赔付须知明示、消防户籍卡片及星级评定明示、货品接收验货要求明示、安全提示明示、先行赔付公示栏、以上均有照片分享，在场外的广告海报大小、高低、材质、平整度的方面存在差异。在价签陈列方面没有做到一物一签，品牌价签和市场的统一价签互相混用。市场对消防工作比较重视，每一个专柜都准备了两个灭火器，放在厅口明显的位臵，但是市场对公共设备的维护不到位，货梯按钮已经松动即将脱落，只是用透明胶带进行了固定，存在安全隐患，在公共区域也存在货品堆放的现象。（有照片）。
（三）、销售管理：各专柜是以租赁形式经营，市场没有进行统一的收银，顾客在购物的时候要进行议价，没有市场的储值卡，市内免费的送货和安装。
第三站2014年7月17日红星美凯龙（真北店）。
分为北馆和南馆，北馆地上4层/下1层分布的品类主要是;4楼海派定制家具、办公家具、松木儿童家具，3楼：简约时尚家具，2楼：定制移门衣柜、厨卫家电、吊顶、橱柜、榻榻米、墙纸布艺、五金净水采暖、安全门，1楼：磁砖、卫浴、铝合金门窗、油漆，-1楼：时尚灯具馆。
南馆地上6层地下1层，分布的品类有：6楼：紫光阁红木至尊馆、迪士尼家居欢乐体验中心、儿童家具新天地、公元2500体验馆，5楼：欧美家具、灯饰、公元2050体验馆，4楼：新古典家具、新中式家具、简欧田园实木家具、饰品.画家街，3楼：现代时尚家具、窗帘布艺区、音响，2楼：沙发客厅家具、定制移门衣柜、橱柜、厨卫家具.吊顶，净水、采暖，1楼：进口建材馆（卫浴、磁砖、墙纸）、编制艺术家具馆、健康养身睡眠中心（软床、床垫、按摩椅、鱼缸）、地毯，-1楼：卫浴、磁砖、木门、地板、楼梯、铝合金门窗、户外家具、板材、美食广场。
（一）、品类分布印象：进店后感觉到内部的空间很大，有四部观光电梯，有一部从1楼直接连接6楼的超长大型云梯、有一部爱家休闲时光动车，行驶轨道从1楼连接至6楼，有爱家森林公园，如果没有变化在每周六日13：00有演出，有公元2050/2500体验馆，是上海科普教育基地，让大家体验未来的的居住空间和500年以后生活，成人票80元，儿童米以下免票，米之间30元，老人60-70岁40元，70岁以上免票，每天两场，儿童需要成人的陪同，残疾人、军人、记者免票。
（二）、现场管理方面：营业时间是早10:00—晚6:00，商场每天会组织大家开晨会（品牌公司除外），商场对各专柜的服务行为进行规范和监督，比如：不允许在厅内吃东西，最低处罚是50元。商场的播音在宣传不同顾客的消费特点和应对的方法？比如：三星女、苹果女、官太太、白富美、郭美美等家居导购销售案例，提高导购的销售技能。
各专柜统一使用商场的价签，有红色、黄色、蓝色三种价签，红色是可以议价的价签，黄色价签是特价商品，蓝色价签是已经打过折扣的商品。（有照片）。
在部分销售儿童家居的专柜，为了让顾客放心购买商品，把产品的检验报告和相对应的商品放臵在一起，让顾客更多的了解商品的信息，商场在内部有很多的商品陈列，并展示了品牌名称和品牌故事，有的还放臵了产品的介绍说明书，同时还告知顾客销售该品牌所在的专柜和电话。
对参与家倍得（红星美凯龙旗下装潢中心）建材、设计、装修的联盟商户进行了联盟标识的明示，对商户的信用等级、优秀厂商、共产党和共青团经营户、党支部人员信息也进行了明示，来增加顾客的信任。（有照片）每层楼有主力品牌导视牌，场内有饮料自动售卖机、银行自动存取款机、楼宇电视、每一个专柜放臵两个灭火器。商场对可移动设备进行了编号，并明示告知：如有挪动，请及时归位。（有照片）。
商场会结合每层楼销售的产品风格，对中厅的柱面进行有特色的装修和装饰，场内放臵了大量的木雕产品，造型奇特、年代久远，放臵的温馨提示也比较贴心：您累了吗？休息一下，有的顾客累了，就在上面午休。对其他贵重物品会提示顾客：贵重物品，小心呵护！对正在装修的专柜，用pop喷绘布进行了围挡，明示了：装修专柜、责任人姓名和电话，如果后面还有其他专柜的，还会提示：后面的专柜正常营业。（有照片）。
（三）、销售管理：在收银方面是统一收银，专柜仍然交纳租金，商场会扣除银行卡费、储值卡费和其他广告费用，（有私收的现象），在场内不断有明示提示顾客：为了保障您的合法权益，请至商场统一收银并加盖售后服务专用章，方可享受红星美凯龙负全责的售后服务。为了便于顾客解决问题，在收银台明示：楼管巡场中……有事请拨打电话，楼层管理人员姓名和电话。在商场办公区有pop材质的学习、分享、更新、升级宣传栏，商户信用分类管理评定公示栏和公司的信息公示，让大家了解公司的最新动态，明确工作的方向。（有照片）。
第四站2014年7月18日上海宜家家居，分为2层，2楼主要是家居展间和餐厅咖啡厅，一楼主要是：家居用品和家具自提区。
2楼：主要经营客厅家具、客厅储物系列、餐厅家具、厨房家具、卧室家具、衣柜及储物、家庭工作室和办公家具、儿童家具及用品、宜家俱乐部会员店、餐厅、咖啡厅、儿童游乐区、信息台。（在明示品类分布的同时提示距离下一家居购物区还有320米）（有照片）。
1楼：主要经营家居用品，餐具和烹饪用品、纺织用品、地毯、床上用品、浴室用品、储物与收纳、灯具、墙面装饰品和镜子、家居装饰品、儿童游乐区、顾客休息区、（有照片）。
宜家最突出的特点是各种明示非常的细致、人性化和贴心。在场外远远望去促销的氛围很吸引眼球，黄底红字的促销宣传t形旗和楼体pop海报，统一内容为：大减价，日300多种商品4折起，同时利用大型场外桁架pop明示了营业时间是：早10：00—晚23:00，同时分别提示：顾客在购物时要看价签的原因和目的、请记录所选的商品和给你带来的好处、包装的方法及好处、如果你改变了主意，也没关系！如何解决商品的退换货，让人对宜家的购物模式有一种想去尝试的冲动。（有照片）。
在场内，在进场购物的入口再次图文并茂的讲解了消费购物注意事项了6个环节，为了更加贴心的提示顾客购，会这样表达：想更加方便的购物？铅笔、购物清单和尺子帮您忙！还有宜家会员俱乐部免费办卡的地点和会员享受的6项服务。进入家居展间后，都是按照风格、系列、和生活需要进行陈列，感觉非常的生活化而又生动丰富。你想道的，宜家也想到了，你没有想到的，宜家也想到了，大家可以随意的翻看、或坐或躺或靠、尽情的体验和感受，心中满满的是一种放松和购买的冲动。（有照片）。
在场内，购买时会明示告知顾客如何选购商品：仍然是生动的图文并茂，商品的价签分为黄色价签和红色价签，有货号的黄色价签，请记录信息后找工作人员打印订单，有货号的红色价签，在购物清单上详细填写后到家具自提区提取货品，无货号的红色价签，到价签所提示部门自行提货。（有照片）。
在场内，在每个有必要的商品，都会详细明示：颜色、尺寸、单价、保修期、包含的设备、不包含的设备、以及需要提供的服务和先关的费用，对提供的服务和价格也有详细的明示：送货服务60元起、组装服务40元起、提送货服务120元起、安装服务等。场内安装有价格查询机和使用方法，可以满足有疑问的顾客需求。在相对应的品类区域，都有告诉顾客如何选择适合商品的方法？比如：如何选择高度适宜的吧凳？怎样挑选您的枕头？床上用品尺寸说明，如何选择您需要的灯泡？布料加工服务的细节流程，以及需要安装商品详细的安装流程，是否可以切割？这些标识代表什么意思？让人在购物的时候不需要他人来打扰。（有照片）。
在场内，商场在公共区域的明示也很生动，纸板箱回收站（提示顾客纸箱要放在制定的地点）、拿取购物袋地点（提示借一个黄色购物袋）、在放臵的地点（提示请把黄色购物袋留在这里）、公共区域提示：孩子的安全永远是我们的工作重点、在卫生间门口提示：选得东西太多了？请将购物袋挂在门口、甚至在卫生间的内也有促销宣传的pop明示，服务台提示：忘记什么吗？快来问我吧！还有许多细致的温馨的提示，可以细细的分享照片，你就可以感受到宜家对顾客服务的用心！（有照片）。
在场内，没有专门的销售人员，工作人员在进行货品的补货和陈列的调整，也有设备部门在进行墙面的维修，对工作的范围进行了安全的隔离，保洁人员也在进行卫生清洁工作，特别是在腰部有一个腰包，放臵了工作相关的清洁工具，便于清除各种卫生状况。期间，有一位顾客不小心推开了安全门后，立刻开始报警，在1分钟内，就有工作人员来到现场检查无异后，用对讲机回报后，对警报给予了解除。场内还准备了医用急救小药箱，可见宜家为顾客考虑的实在是周到。（有照片）。
在场外，你交完钱以后，如果还需要进入的，也可以从出口，直接进入，感觉比较自如和方便。在场外的超市临期商品销售区，明示：临近保质期食品，请在食品保质期内实用完毕，让人感觉很有诚意。宜家为了让更多的顾客理解它的与众不同的销售方式，还详细的明示了7个为什么？为什么我们的产品设计师首先设计产品的价格？为什么我们的货量巨大？为什么我们要采用平板式包装？为什么我们要这样孽待自己的产品？为什么顾客不总是能得到销售人员的帮助？为什么顾客要自行运货？为什么顾客需要自己动手组装家具？想要的到更多的顾客建议，宜家的明示是：请帮助我们提高！（有照片）。
第五站2014年7月19日上海九星建材家居广场。
主要是大片的平房区互相连接，在场内和场外都会对区域的分类和分布都会进行明示，各商铺的店面门头，大小、材质和底色都进行了统一，相对比较整齐，场外的堆货现象也比较严重，在九星市场的旁边就是消防局。在市场内部，商品的陈列也比较混乱，商户可以在店铺吃饭，市场有统一的物价价签，价签的陈列是零零星星，有的使用市场统一价签，有的使用上海是物价局价签，还存在破损和陈旧的价签。商品的价格也比较便宜。市场为了规范经营，让各专柜明示了经营须知和经营户责任承诺书。（具体内容有照片）。
2楼：沙发、床具、儿童家具、壁纸、窗帘、地毯、画品、饰品。
（一）、品类分布印象：场外有明示告知营业时间：周一至周五10:00—19:00,周六周日10:00—20:00，该店有5个中厅，在购物的过程中比较容易迷路，通道比较多，有的专柜看重复了，有的专柜又漏掉了。
为了烘托销售的氛围，结合各品类对顶部的处理也是各有风格，1楼—3楼的顶部处理比较相似，但是4楼欧美家年华的顶部是圆形的拱顶，有欧美式的雕花、壁画、吊顶，非常的古典浪漫，5楼的红木大会堂，整个楼层的中厅、柱子、顶部的处理都是中国元素，红色的绸结、红色的喜子格、红色的吉字剪纸……端庄大气中透着喜庆，让人印象深刻！（有照片）。
整体卖场的客流少，在主通道以外的其它通道，都铺有红色的地毯，上面贴有地贴，内容是品牌名称、促销内容、地址、电话，感觉是要发挥一种宣传、导视和烘托一种热烈的氛围。（有照片）。
（二）、现场管理方面：在场外的停车场有爱心提示：贵重物品，场车内勿放，明示地下停车免费。在市场的入口处放有：公司简介、经营准则、指纹机（员工上班打卡）、公告栏（集中张贴招聘信息）、对顾客的11项承诺，让每一个员工和顾客看到后，会对公司的背景工作规范和目标有一定的了解。（有照片）。
在一楼的服务台放臵有免费使用的婴儿车、明示了消费维权绿色快速解决通道的负责人和电话，可以让顾客遭遇售后问题时，更加快速有效的得到解决，服务台放臵了会员入会申请表，需要填写的内容有：会员卡号、姓名、性别、证件类型、证件号码、联系方式（手机、邮箱、qq号码、微信号）、地址、会员签名、备注和申请日期。还有挪车电话卡片，当顾客在购物前需要此项帮助时，可以填写电话号码，市场工作人员会提供帮助。报刊架提示：请您取阅！（有照片+文字资料）
市场楼管每周组织召开一次晨会，主要讲解和点评工作中出现的问题和商场规范以及活动促销等，专柜商品是统一价签管理，一物一签，统一收银、在每一个专柜都有糖果的陈列，顾客可以免费享用。
在收银台有关于发票开具要求的明示，如果有闲臵的收银台，也会有温馨提示：此收银台暂停收银，请到本层中厅收银台交款（并附有收银台示意图），谢谢合作。
在有些特殊的专柜没有销售人员，专柜会提示：店员不在，有事请拨打**电话，给您带来的不便请谅解！或者是：贵重物品，非顾客请勿动勿进（红木文化学院内）。
在企业文化的宣传方面也比较丰富多彩，有祝四岁的居然之家丽泽店，生日快乐！写下你的祝福吧！内容是每一个员工对丽泽店生日的祝福！有丽泽员工宝宝风采展，附有宝宝可爱的照片！让员工在上班的时候能看到宝宝们幸福的照片，也能够产生工作的动力！有你追我赶学习经验实况实录，有员工天地和员工风采，有14年先进优秀部门的展示，有14年新春联欢精彩回顾，有公司大事记，让导购能够了解公司的过去和现在的成长，增强归属感！（有照片）。
在安全方面的管理有，进出安全门必需刷卡出入，在货运客梯旁会明示：商户加班注意事项、每一个专柜有4个灭火器，加强了消防安全防范工作，在楼梯处的一扇窗户，有三种明示：小心玻璃，禁止开启，防止坠落、禁止吸烟，违反罚款1000元。（有照片）。
其他方面：居然之家乐屋家装特约商户（合作品牌），承诺提供五星家装，服务体系、服务模式、产品体系、服务承诺、公司简介等有详细的文本资料，在此不再赘述。通过和设计师的交流和沟通，比较专业、细致，在想法和建议上完全是站在顾客的角度考虑，让人比较放心。
（三）、销售管理：市场为了激发导购销售的积极性，在每一层楼的中厅都会陈列各品类6月的销售排名前3—5名，在专柜颁发了奖状或锦旗，内容为：销售冠军奖、店面形象奖、服务创新奖、优秀店面奖，都是市场通过评比后对专柜给予的鼓励！（有照片）。
为了鼓励顾客积极配合统一收银，杜绝私收现象，市场在每一个专柜或者公共区域明显的位臵都有提示：为使您的合法权益得到保障，请您在本店消费时，一定要签订居然之家统一的销售合同和销售凭证，并将货款直接交到本店的收银台。（有照片）。
通过对各店的考察和学习发现，在品牌的布局和品类的分类各不同，在现场的管理方面也存在差异，在销售的管理方面也各有方法，我们只有对自己目前的现状（品牌资源、经营面积、消费习惯、生活习惯、市场需求、费用分析）进行实际的分析，互相取长补短后，才能对新的新世界建材家居广场的经营方向有一个准确的定位。首先在重新规划的时，需要调整商户和商品的结构，提高商户的经营理念，保证商品的质量和提高售后服务，减少同质化品牌和商品，增强竞争力。
要向多业态发展，建材类、家具类、家居类、休闲类、餐饮类、家装类（或者与装饰公司合作）、银行服务、绿植类、水族类、其它软装饰，通过丰富的业态来增加和提高人气，带动销售业绩。
要完善管理，对管理中存在的问题进行规范和明示，来提高工作中的配合，提高工作的效率，需要对销售人员的销售技巧和专业知识进行培训（对厂家和商户提出具体的要求），提高服务质量。
要加大促销的形式和力度，把零散的个体行为变为整体的行动，加大促销的影响力，让促销真正发挥促进销售的作用。
要进行统一收银，统一价签陈列，可以尝试部分扣点、部分交租金的合作方式。要做到本地管理最规范、品类最齐全、销售最好的建材家居广场。
**。
销售人员出差工作总结【第三篇】
4、出差后每三天向销售部门负责人报告一下工作进展及下一步工作计划安排。
五、出差费用规定：
销售人员
住宿补贴 伙食补贴 市内交通 交通工具 备注
一线城市 280元 60元 实报实销 火车硬卧、硬座及快客或飞机
6、出差人员选择交通工具为长途汽车、火车，经理以上级可选择飞机。
8、上一次出差回来后出差费用没有报销结算完毕的，不准再申请下次出差费用借支手续。
9、住宿费用按照标准入住，报销时须有住宿发票，超过标准费用自负。
11. 业务员公差补助80元/天，经理及以上为150元/天.
2、业务招待费用必须经过领导批准后方可支出，否则自负。
七、用款审批和费用核销审批流程：
八、手机号管理
1.开机时间必须24小时保持开机状态。
2.月度手机连续停机、关机3次以上取消或扣除当月的通讯补贴。
九、销售人员的自觉性：
十、本制度解释权归公司所有。
（试行）
一、 总则
二、 出差管理
4、 员工出差返回公司后，应在5个工作日内限时报销，不得拖延。
三、 差旅费管理
1、 员工出差未按规定乘坐交通工具的，超标或者超支部分的.费用由个人承担。
4、 乘坐火车、汽车、轮船应出具有效票据。且与出差时间、出差低点相吻合。
5、 如发生车船及住宿发票丢失的情况，应由当事人写出书面说明，经同行人或相关部门、人员证明，经领导审批后方可报销，否则由当事人承担丢失部分的费用。
四、 相关费用包干管理
1、 员工出差，除车、船、飞机等交通费用外，住宿费，餐费，市内交通费和其他杂费
实行包干制，标准如下：
住宿费标准（元）：
地区
人员
特区、省会、直辖市、
沿海大城市
一般城市 县级市及郊区
副总以上领导 实报实销
中层领导 180 150 100 其他员工
160
120
80
备注
、伙食补助费标准（元）
副总以上领导 实报实销
中层领导 90 70 60
其他员工
70 50 40
、市内交通标准（元）
地区 人员
特区、省会、直辖市、沿海大城市
一般城市 县级市及郊区
副总以上领导 实报实销
中层领导
60
45
35
其他员工
50 40 30
注：特区、省会、直辖市及沿海大城市，详见附表。
2、 出差人员住亲戚朋友家或其他方式解决住宿的，仍按上述住宿标准发给本人。
3、 出差人员由接待单位安排住宿的，如果收取费用可凭该单位发票或者证明据实报销，
如不收取费用则不再补助、报销住宿费。
5、 员工如己享受出差餐费补助，不再享受正常上班的午餐费补助。
7、供公司外派参观、调研、学习、培训的，餐费补助标准按80%计发。
8、外出参加会议，会议费中包括食宿时，不再享受食宿补助，可享受室内交通补助。
11、乘坐公司车辆出差，不补助室内交通费及公杂费。
12、员工出差绕道探亲、办私事不补助市内交通费及公杂费。
五、其他规定
3、 员工出差返回后，两日内须向领导提交书面出差情况报告。
六、本制度自2012年1月1日起施行。
销售人员出差工作总结【第四篇】
我于x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：
来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是xx投资有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。
3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。
最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。
刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。
个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢xx的家人们对我的关照和帮助。
现将这三个月的具体工作情况总结如下：
在此，我深刻的体会到了xx这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。
其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己的贡献。
其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。
在xx，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。
两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。
在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，
一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。
二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。
三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
销售人员出差工作总结【第五篇】
一转眼，三个月的试用期就过去了，恰逢年底，销售业绩方面虽然不太乐观，但是收获还是很大的，这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在9月，我正式接管了会员销售的工作，每天的工作都很充实，主要包括会员的续费，新会员用户的开发及问题的处理，周一，我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那，每月初也要做相应的统计报表，虽然工作很繁琐，但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我，并且会带我一起去拜访会员客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后，仔细地分析给我听，从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
应该说我的运气很好，在刚进公司不到一个月的时间，经理就让我到北京总部去学习、培训，虽然时间很短暂，但是收获却是很大，也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作，是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练，让我对销售工作有一个更深层次的认识，同时也积累了不少和客户交流的实践经验，为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
我想无论遇到什么样的困难，更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获，有长进，能够得到客户以及同事的认可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快乐的。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩，对西北的一个大市场，这是商家的必争之地，同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业，对于我来说一切都是陌生和好奇，一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业，而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
“空悲切，白了少年头”，人生就像古人所说，趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长!
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划；
7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的`做好市场活动的策划，并执行；
xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳。
1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足；
2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高；
6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核；
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。
销售人员出差工作总结【第六篇】
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是网友收集分享的“销售人员出差工作总结范文样例【汇集8篇】”，希望对大家有所帮助。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1 全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
3 确度，仔细审核;
4 物的及时处理;
5 的维系，并不断开发新的客户。
6 每一件事情，坚持再坚持!
最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2 回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3 购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4 应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5 门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6 及派车问题。
7 品开发速度太慢。
值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xx都会洋溢着幸福的笑容!
销售人员出差工作总结【第七篇】
xx年7月2日，我有幸进入了中技这个大家庭，在公司领导和同事的支持和帮助下，不断的锻炼和提高自己。眼看xx年即将成为过去，回顾与中技同行的这半年时间，感慨颇多。
我是今年6月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚，结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流，什么都不懂，对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己熟悉一下相关知识，由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开始了学打电话，那时候一天打70多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在7月份的最后一天，终于开单了，接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来，进步还是慢了很多。
在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦，玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月，这个月对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润150元。8月份新增3个客户，其中利纳服饰公司只走了0。5kg的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延误了很久的缘故，这个月总业绩813元。9月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩3063元。10月份新增3个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低迷，才1766元。11月份新增5个客户，月业绩7046元，但由于一票报关件原因，盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑，货量才有保障。
我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感，而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处于旺季，相对而言，出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具，主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快，很有开发潜力，但11月份因为一票报关件出了问题，弄得很不愉快，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮助处理，但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前所有的报关件都是直接交给dhl官方，不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下，争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润一般。但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延迟付款，以后如有发货，必须严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系，但对方货量不多，偶尔发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天，虽然客户一直很理解很配合，但后来很少找我询价，也一直没出过货。于汝江，是一个私人客户，经常往返于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11月份连续发了4票到沙特的货，之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我一直在保持联系，尽量争取其更多的订单。
跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间，一共才开发了14个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个qq，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。
2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有根据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依赖现有的apl系统，每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
4、客户询价之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。
5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。
针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或者是通过扫楼等方式。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方便客户，也节省了我们自己很多时间。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
凡事预则立，不预则废。xx年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
xx年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业绩达到8000—10000元。2月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到5000以上。3—7月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增4个新客户（也就是每周新增1个），每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到1xx以上。11—12月份国外又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员工，业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将xx年的各项指标分解到每个月中，如下表所示：（略）。
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为适应市场需求和公司发展方向，xx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的，而且还有很大的发展空间。
我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教，同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。
除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。xx年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然，在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。
销售人员出差工作总结【第八篇】
出差是工作人员临时被派遣外出办理公事，到常驻工作地以外的地区或城市工作或担任临时职务。本文是本站网友为大家分享的“销售人员出差工作总结范文样例【汇集8篇】”，转眼间满载着收获和辛劳的xx年年即将过去。在此我深刻的感到，面队即将过去的xx年年，我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全面地检查、研究，以发现自我的不足，在以后的工作中可以及时地弥补;总结一年来的成绩，以待来年有更好的提高。星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工，现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动(汽油机)车辆、特种车辆、门业、电动(汽油机)工具、太阳能、it、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作创造了很好的平台，公司给我们创造了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更好的工作、更高的销售来回报公司。以下是我个人在这一年来的一些工作以及生活方面的总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。
进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从03、xx年滑板车的火暴，到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车，这些变化也要求我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变，不断地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应该属于低端的产品，技术含量不是太高，自己对车子的性能以及基本的问题解决方法，都能够在较短的时间内掌握;然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、理解，这让自己觉得很窘迫，要销售一个产品，而自己却对产品一知半解，这样怎么能够说服客人呢?在接下来与客人的接触当中，我都注意要把客人提出的问题记下来，从工厂的技术员那问出答案，因为所接触到的客人大多比较专业，几次下来，大多的产品方面的问题都已了解，这对我以后的产品推销起到了极大的帮助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去，客人在不知觉中被说服，也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中摸索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最好的经验。
今年的业绩与去年比较有所下降，但我认为还是客观的原因占了很大的比列，随着美国市场的不景气，大家都在努力寻找新的欧洲以及其他地区的客人，上半年基本上比较无序，下半年随着几款车型拿到了欧盟认证，客人的意向逐渐清晰，也尤其是卡丁车以及大排量沙滩车的市场，目前我们公司包括车型的开发设计还是走在比较前面的，在下半年的米兰车展上也取得和很多客人的青睐，现在也有一些客人在商谈当中，等待欧盟的认证，如果我们能抓住这个市场的先机，那我想xxxxx年又是个大丰收的一年。xx年即将过去，以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的地方，请领导指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
一、出差前必须做好客户分析工作：
1、客户的经营状况，了解客户的目前的经营现状：网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。
2、客户经营竞品的状况：
a、竞品的品牌、品类，月度销量和年度销量详细情况。
b、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价。
c、竞品给其的供货折扣，利润空间。
d、竞品的售后和服务状况。
e、竞品给其的支持和。
促销方案。
3、客户经营本公司产品的现状：
a、本公司产品的库存、销售额、网点分销，
b、本公司产品的零售价、销量的排名情况，
c、本公司产品给其的供货折扣，利润空间。
d、本公司处理客诉、服务的状况，客户的满意度情况。
e、本公司给其的支持和促销力度。
4、客户的客诉状况：把客户的所有客诉单做个整理分类，给客户做个分析，根据客户的经营现状，向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的需求和本公司的配合情况。
6、客户应收款及明细。
7、客户应该增添的品类及品项。
二、出差前必须携带：
1、公司的三证、帐号资料;。
2、报价单、ppt资料、目录;。
3、洽谈记录表、
合同范本。
4、自己的名片，需要拜访客户的名片资料。
三、出差过程中必须做的工作：
1、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的详细情况，掌握好第一手资料，向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。
2、走访客户的竞争对手，并了解具体情况。并可以拜访其负责人，做个交流。
3、了解客户的分销状况，和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标，本公司可以把当地市场的客户资料给客户，并帮助其完成该项工作。
4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系，可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。
5、根据客户的销售和库存明细做个整理，并和客户的负责人做个分析。
6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。
1、把本次出差的情况做个整理，把问题找出来，并拿出自己的解决方案。
2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来，并和其他部门的一起研究好，拿出具体的方案出来。
3、出差后的跟进和执行。
王佳随行x经理一道于20xx年x月14日到x月19日期间进行了为期6天的出差工作，途经的路线是：成都南京盐城扬州昆山京常州成都，整体进展较为顺利。
(一)14日早上从成都到南京，再转车去了盐城，在盐城王佳和xx经理去了xxxxx设备厂，实地参观了几台中、高效过滤检测设备，并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解，王佳和xx经理结合王佳们xx公司的一些实际情况提出了一些疑问。涉及的设备主要有psl气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏设备。下午再去了盐城华达仪器设备有限公司，参观了过滤检测方面的仪器设备，有尘埃粒子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备，并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些对比。
(二)15日，王佳和xx经理一道从盐城转车去了无锡，在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司，详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程，以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下，还了解了设备的一些构造原理，使用特点等，主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装，然后焊接，观察其使用效果。下午又去了尼可超声波设备有限公司，了解并就模头一事儿向尼可那边询问了一番，尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳们坐车到了昆山，然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司，在中纺，王佳接触了销售经理方总，以及董事总经理张总，在张总办公室，王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题，涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等，张总也很耐心给王佳讲解，他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大，足见张总比较有诚信，然后王佳和xx经理、刘总高总一起观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。第二天上午也就是26日王佳们和盐城中纺道别之后，就坐车去了南京过滤分离展。
(四)17-18日上午，王佳们坐车到南京国际展会参观展览会，今年展会参展厂家价不是很多，参观人员也不是很多，参展的公司主要有：爱美克空气过滤器(盐城)有限公司、安平县司因特过滤技术有限公司、北京量子金舟无纺技术有限公司、美亚新型活性炭制品有限公司、盐城辉龙净化过滤有限公司、南京固美过滤材料有限公司、石家庄辰泰滤纸有限公司、台州大昌过滤材料有限公司、中山市洁鼎过滤制品有限公司、南京天洋热熔胶有限公司、广州市捷发过滤器材有限公司……通过看、问、听的方式接触了与王佳们过滤行业或者与王佳们公司产品相关的公司，了解他们的过滤产品，看他们的产品与王佳们公司的产品相比较，在哪些地方存在不同，孰优孰劣……，在这些生产过滤产品的公司中，估计要数爱美克空气过滤有限公司的技术含量高一些，他们的生产工艺在效率和洁净度方面很高，他们的过滤材料很有特点，一般的过滤器所用的滤料无非就那几样常规滤料，像涤纶、丙纶、尼龙、玻纤、芳纶、ptfe、pps、p84等，而他们所用的滤料有活性炭滤料块、离子交换树脂等。他们的产品的用途一般是电子洁净室里的气态化学污染物的综合解决问题。还有北京量子金舟无纺技术有限公司的熔喷技术很不错，特别是他们的熔喷滤芯的生产，卷绕方式很独特，不仅过滤效果好，也就是纤维很细，而且表面的轧光效果很好。当然还有别的公司的产品都很有特点。
(五)19日下午，王佳们看完展会后，就坐车去了常州区，看了王佳们公司外框供应商的厂里面实地走访了一下，了解了王佳们公司常用的袋式过滤器的镀锌外框、内框、压条的生产加工流程，xx经理还就不用压条一事儿和李总商讨、交换了意见，对王佳们公司以后生产袋式过滤器会有一定帮助，特别是在生产效率、成品外观、成品牢固性会有一定的积极改变，从而为公司的生产较低成本，增加利润。
此次出差，虽然只有短暂的5天，但在这5天里，王佳和xx经理走访过不同地区的不同厂家，有盐城的苏信、盐城的华达仪器、无锡的思拓机械、无锡的尼可超声波焊接设备、昆山的中纺、南京的过滤展会、常州的镀锌型材外框，在这次出差的过程中王佳学到了一些做人做事儿的技巧，让王佳受益匪浅，以及从xx经理、各位厂家领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，对要拜访的厂家的产品的特点进行详细的了解，最好是将王佳们公司所需要了解的问题都记录在一个单卡上，以防在拜访过程中有些需要了解的问题一时想不起来。
2.与不同职能工作人员的交流与合作方面，虽然这次有xx经理压阵，自己仍然需要提高与他们的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的应酬等等，以备自己以后没有和xx经理同行而独自一人在外时的独立应对。
3.在拜访一些厂家时，涉及一些比较敏感的问题时，最好不要直接向对方提出，特别是技术方面的问题，这次王佳在盐城中纺和张新胜懂事总经理聊天时，问到了一个pp覆膜的技术问题以及可否去他车间看一下时，尽管王佳说，了解pp覆膜不是为了开发新产品，他极不情愿的没有回答，王佳赶紧转移了话题，避免了尴尬的气氛。
4.在展会上，王佳接触到了不同厂家不同的过滤产品，特别是和aaf也就是爱美克空气过滤器有限公司的技术工程师就活性炭滤料、离子交换树脂聊了一会儿，以及北京量子金舟无纺技术有限公司就熔喷滤芯的生产工艺了解了一番，确实开阔了眼界，了解了新知识。虽然这次展会的参展公司较少，但也了解到了不少东西，对自己以后的学习起到方向性的作用。
总之，通过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自己，认识了自己很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自己，以便更好的开展后续工作。