真实的谎言级【参考10篇】
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真实的谎言级【第一篇】
做一家有“社会责任”的“伟大”的企业,是很多跨国企业或某些大公司“忽悠”消费者的法宝,诸如:要做基业长青的百年老店;要把顾客当成是“上帝”。在制造宣传效果的时候,顾客永远是对的,可一旦顾客购买的产品真有问题的时候,这些企业马上变了一幅嘴脸,能换绝不退;能维护绝不换;能搪塞则绝不维修,在竭尽所能推来推去之后,产品过了保修期,那就撕破脸皮,死不认账!如果顾客穷追不舍,他们会“恶狠狠”的说:你去告我吧,我们法庭上见。而在以上冠冕堂皇的理由之下,产品售后服务则俨然变成了一个“灰色地带”,一把架在消费者脖子上的“屠刀”。
报道的惠普笔记本“质量门”、索尼、lg液晶电视高额的维修费用,汽车4s店的售后服务问题多多,这些其实一点都不奇怪。营销传播网上讨论营销与道德有没有关系的问题,看到不断出现的某些大企业“死扛”不认账的实例,笔者倒觉得不但营销与道德无关,就是很多“大企业”跟顾客的关系,那也可以用“你死我活,有你没我”来形容。
几年前,锡恩姜汝祥先生写了一本书《差距》,讲述中国企业和跨国企业的差距,其中提到中国企业特别强调“售后服务”,强调vcd、dvd的纠错能力,这也本身也没错啊,但姜博士认为:如果产品质量很好,还用那么注重“纠错”能力?姜博士说的“有偿售后服务”,没想到在中国市场竟然成了跨国公司“榨取”消费者血汗的利器,也成为了中国某些企业学习的“样板”。
对于跨国公司的售后服务,准确的说是“有偿售后服务”,笔者也领教不少。
一次在出差的途中,笔记本电脑系统出了问题,不能开机,而此时没有带电脑自带的系统盘,自己恢复不了系统。本以为,就是重装一下系统,应该不难。但没想到,去了很多电脑专卖店,就是装不了。也许是几年前,很多二三线城市的电脑专卖店的“技术”还不过关,抑或是索尼笔记本的系统很“独”,别人根本装不了。
在没有办法的情况下,回到出差地的省会,找到一家“看起来”实力很雄厚的索尼笔记本售后服务店,接待的人说,要两个工作日才能装好,问价格,他们回答说要一百元。当时也没多想,就答应,并把电脑放在售后店里就回去了。
两天之后,我去拿回了重装了系统的电脑,回来后发现无线上网不能用,内置的摄像头也不能用了。马上打电话过去问,接电话的人说去问问,找来维修的人说,电脑送来的时候只是装系统,其他的事情要检测才知道。说可以送来重新检测。
我惊出一身冷汗:还敢送去检测?怕是再送去主板、硬盘也要被“黑”掉了。
“售后”成了一张“皮”
电子产品由于更新换代较快,售价随着时间的推移不断调低,卖硬件的企业盈利能力不断下降,但如果出了问题,消费者肯定要找厂家进行维修,而此时,厂家自然无法完全顾及全球用户的维修,但问题总要解决,这就出现了特约维修店。相对于厂家而言,特约维修店就是靠维修费用生存,可想而知,要生存,发展,要活得更好,就必须要想办法。
这就不难想象,很多没有道德底线的维修人员就会小问题修成大问题,以次充好,那么,偷梁换柱的事情就频频出现了。
甚至在媒体上,有业内人士爆出惠普售后的黑幕,说惠普用于维修问题电脑的配件为旧货或返修零件,7000元的主板的利益链条以及换机的“猫腻”。
售后服务,已近不再是“服务”了,是“吸金”大法,最后演变成了一张“皮”,这张皮,外表是羊皮,内心变却成了狼。
如果仅仅靠卖几部电脑、电视、几两汽车,厂家能赚到钱,我们认为这是没有问题的,因为所有的产品、技术升级换代,产品推出的节奏等等都是由厂家控制的,但厂家的代理商,特别是兼顾维修责任的特约维修店,怎么来盈利呢?所以,对于这个情况,应该是真实的,他们也要盈利,也要生存和发展。
换个角度来看,如果只顾生产,而厂家又不能兼顾全球所有消费者的服务或维修要求,对无论电脑、电视、手机、汽车行业来说,也是不利的。
但“真实”的情况,却不能用“谎言”来获得正常的利润,而致消费者的利益于不顾。也就是说,真实,但不要谎言。
那么,为了市场的健康发展和长远的盈利能力,厂家也要对特约维修店有适度的支持,这不但是为了这些特约店,也是为了消费者的切身利益,最终也是为企业自身的最大利益。
简单举个例子,现在汽车保险业、4s店(汽车美容店)、车主这一利益链条,相对来说就比较规范,每次出了车险,凭交警责任认定书、保险的现场勘验单,在定损之后,就可以将车修好,去保险公司进行索赔。而4s店(汽车美容店)也完全可以用保险定损的价格修好事故车辆,但如果没有保险(交强险除外),这个维修价格将变得很高。
这里面,最重要的是有第三方,保险公司的介入,如果没有的话,也可能出现4s店(汽车美容店)漫天要价的情况。从这个例子可以看出,自己监管自己绝对不能达到长远的“长治久安”,这就是自家人监管自家人的“历史原罪”。
真实的谎言级【第二篇】
28年来,徐祥青撒了很多谎。
如果不是大徐村村民联名写的一封感谢信,这一个个谎言背后的真相可能至今难以“大白于天下”。
春节后上班第一天,浙江省公安厅厅长刘力伟收到一封群众来信,信里表扬了象山县公安局后勤科民警徐祥青28年自掏腰包照顾全村老人的事迹。正是这封信,揭开了一个尘封28年的爱心故事,也“揭穿”了徐祥青一个又一个的谎言。
送钱给老人,这是善事,徐祥青为什么要撒谎呢?面对记者的疑惑,徐祥青憨笑着解释说,“说是政府补助,老人们就会拿得安心!”
“啊,原来领了这么多年的补助款居然是祥青自己的钱。好人哪,好人哪……”得知“补助款”的真相,大徐村的老人个个唏嘘不已。80多岁的徐老太噙着泪花告诉村委会主任周哉飞,这样的“补助款”祥青给她送了10多年。
这么多年来,祥青自掏腰包给老人送“补助款”的举动震撼了大徐村的村民,而他谎言背后的真情更是深深感动了村里每一位老人。在老人们的心中,祥青是他们最贴心的儿子。
80岁的徐山富老人不会忘记,几年前的一个夜晚,徐山富体弱多病的老伴突发急性脑梗,摔倒在地。看着神志不清的老伴,儿女不在身边的徐老伯手足无措。心急如焚之际,祥青大步流星地跨进屋内,抱起病人就往外冲。几分钟后,老太太被送到了象山人民医院。医生说,幸亏送得及时。祥青却吓出一身冷汗:“还好我父亲及时给我报信!”
“没有比他更好的人了……”一见祥青,徐山富老人亲热地一把拉住了他的手。徐山富靠在村里开小卖部为生,儿女平时不在身边,老伴前年过世。只要单位不加班,徐祥青几乎每周会到徐山富那里“报到”,给老人送点吃的东西、陪着老人唠嗑、帮助老人整理屋子、检查家用电器……“这都是祥青送我的茶叶!”老人搬出了一堆茶叶罐子,“这是前年送的红茶,这是去年送的绿茶……”原来,老人喜欢喝茶,估摸着老人茶叶快喝光了,祥青就会捎来一罐。老人抚摸着一个个罐子,一脸的幸福,“这不是茶叶,是祥青的一颗心!”
徐祥青是远近闻名的孝子,只要双休日不加班,他肯定回大徐村看望父亲,回大徐村,他必定要到大徐村老年活动室看望老人们。多年来,他养成了一个习惯,去看老人时从来不空着手,一袋冻米糖,几包瓜子,或是几盒饼干。
徐祥青不仅细心揣摩老人们的心思,而且想方设法帮助实现老人们的心愿。
去年,象山港大桥就要开通了,几位老人聊道:“要是能去看看大桥就好了!”没想到去年重阳节,祥青花几千元钱租来了一辆大巴车,载着全村70多名老人去看象山港大桥。那天,祥青还陪着老人们参观了大目湾、看守所、巡特警队。细心的他还随身带了晕车药、速效救心丸、跌打药水等……老人们一个个乐呵呵的,搀扶着老人的祥青更乐。80岁的欧世才老人告诉记者,这样免费的重阳节活动祥青已给他们组织了五年,交通、吃饭全是祥青一手安排的。
老人们可能不知道,总是陪着他们去旅游的祥青自己却已多年没去旅游了,他居然至今还没坐过一次飞机。妻子吴爱君告诉记者,记忆中,他们一家三口去旅游只有一次,那时儿子才2岁。
这么多年,他究竟帮助过多少老人?为帮助老人花了多少钱?徐祥青说,他真的不知道,没算过,也真的算不清。
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真实的谎言级【第三篇】
人与人之间的交流是通过信任建立起来的,如果没有信任作为基础,人与人之间的交流就会存在障碍,无法进行有效的交流,就会使人缺失尊重和诚信,人最擅长的是伪装自己的行为和性格,通过谎言来掩饰一切事情的真伪,从而达到自己想要的目的,不顾信任的缺失,更是不顾道德修养的缺失,使世界充满谎言,人与人之间的信任不断流逝,促使谎言满天繁星。
每天面对千言万语的我,许多语言都无法进行辨别真伪,往往使自己陷入尴尬的'境地,人与事的真假往往是无法进行判断的,表面看上去确实是真,但从另一个角度看,又充满变数的,自己不知道相信与否,有时需要思考许久才能做出判断,去执行一件事情。
我们每天都生活在这个充满谎言的世界里,每个人都将自己伪装成高尚之人,用华丽的语言去说服一切,欺骗与谎言已经成为了日常生活的一部分,每个人表面都是强颜欢笑,但心里却是另一番景象,让人们猜不透一切。
我们每个人都有说过谎言的经历,用谎言来掩盖一些事情的真相,不想说出自己心中的想法和做法,将事实掩埋在自己心中,成为一个永久猜不透的一件事,人的心是最难猜透的,也是最复杂,所以我们往往无法猜测一个人是否对你说了谎言,是否是真心的,我们都无法辨别,永远是个谜。
我们每个人都欠世界一个诺言,欠每个人一个诺言,曾经对这个世界许下的诺言,早已忘记千年,世界只希望我们实现一个千年诺言,不想让世界充满谎言,而是成为一个真诚和用心交流的清新环境,而不是浑浊的环境,让人们生活世界的黑暗之处,愿更多用诚信和信任相处,还世界一片天空。
诺言人人都可以许,但人人却难于实现诺言,希望许下诺言之人,用真诚之心兑换。
真实的谎言级【第四篇】
6月8日下午,伴随着一阵清脆的铃声,考生们陆续走出考场。此时,沈飞的亲戚正等候在考点大门外,还有交警捧着鲜花迎接他,人群中惟独不见他的父母。
12天前的那个下午,沈飞的父母到学校参加高考家长会之后,回家途中不幸遭遇车祸,母亲送医后经抢救无效身亡,父亲至今还躺在医院的重症病房里。
在医院被告知母亲已逝,沈飞悲痛不已。(图片来源:中安在线)。
一场凄惨的车祸5月27日,芜湖县六郎镇政和村村民沈显玉夫妇骑车前往该县一中参加高考家长会。不幸,发生在他们下午返程途中。
14时30分许,夫妻俩骑着两轮摩托车回家,途经芜屯快速通道与世纪大道交口时,与宁国人刘某驾驶的一辆中型厢式货车发生碰撞。车祸中,沈显玉夫妇受伤,立即被送到医院抢救。无奈,妻子经抢救无效身亡,沈显玉也身受重伤,至今仍在医院救治。
芜湖县交管大队事故中队在处理这起事故时,意外得知沈显玉夫妇的独子沈飞即将参加高考。
一名优秀的考生。
沈飞今年18岁,在六郎镇读完小学、初中后,以优异的成绩考入芜湖县一中。这个农家娃成绩优秀,班上有80个学生,他始终排前20名。“沈飞是个成绩优异、勤奋刻苦、生活朴素、非常听话的好学生,没让我操过一点心。”沈飞的班主任说,“同学们都非常喜欢他。”
考虑到家离学校很远,沈显玉夫妇在芜湖县一中附近租房陪读,他们最大的愿望是孩子能考上一所好学校。沈飞也非常懂事,每天回到家里就埋头看书。
悲剧突降,亲人们万分悲痛,又举棋不定:是否将噩耗告诉沈飞?此时,交警主动向沈显玉的亲属提出,为了让沈飞安心迎考,暂时不要告诉他。
交警的想法和沈显玉的亲属的想法不谋而合。于是,交警部门主动联系学校通报情况,学校也表示倾力支持,帮助沈飞安心备考。
其实,当天沈飞就知道父母出了车祸,并要求到医院看望。交警则告诉沈飞:“你父母伤势不重,你到医院既影响他们治疗,又影响我们办案。你就安心备考吧,相信我们会处理好,等你考完我们会接你去医院。”从老师那里,沈飞了解的情况也是如此。
第二天,沈飞又吵着要去医院。没办法,亲戚租了一辆面包车送他到医院。被告知探望病人有时间限制,当时不给进病房,沈飞只好又赶回学校。
沈飞拉着父亲的手,说自己发挥得不错。(图片来源:中安在线)。
一种无声的默契。
一家人租住在芜湖县城,母亲去世,父亲住院,沈飞一个人怎么办?30多位亲戚经协商后达成一致意见:沈飞的生活由三个姨妈轮流照顾。
“我们就怕孩子问起父母的事,孩子很孝顺,几乎每天放学后都会问父母的伤情。”沈飞的三姨妈说。每次遇到这种情况,三位姨妈都轻描淡写,强颜欢笑。当孩子将信将疑地走进书房后,姨妈们个个流泪满面。
“他发挥正常的话,考上一本不成问题。不告诉他真相,就是想让他安心高考,迈过人生的第一个十字路口。”沈飞的班主任说。“一旦他知道真相,考试肯定会受影响。”芜湖县交管大队教导员余利民说。事后,他们为伤者筹措了6万余元医疗费,不少民警还自发捐款。
其实,记者也在第一时间获悉了沈显玉夫妇发生车祸的消息,但一直没有发稿。
一番诚恳的道歉。
8日下午,沈飞满面春风地走出校园,交警把他扶上警车,一路鸣笛向医院赶去。
“老爸,我来看你了。”重症病房里,沈飞拉着父亲的手轻声说,“高考结束了,我发挥得不错,你就安心养伤吧!”
听到儿子的话,沈显玉缓缓睁开眼睛,他无法说话,只见一颗晶莹的泪珠顺着他眼角滚了下来。
“我们去看妈妈吧。”走出病房来到医院大厅,沈飞提出要求。一听此话,在场的所有人再也忍不住了,每个人都泪流满面。
“孩子,我们对不起你……”三姨妈一把搂住沈飞。余利民上前对着他敬了个礼:“你妈妈已经在12天前去世了,我们也是不得已才隐瞒了这个事实。”
此话犹如晴天霹雳,沈飞顿时愣住了,随后扑在班主任的怀里,哭成了泪人。“你们怎么能这样对我,我不想听你们说……”
“你要忍住悲痛,配合医生给父亲治疗,他还不知道你妈妈已经走了……瞒着你,是为了让你考上一所好学校,圆了妈妈的心愿。”大家如是劝着。
真实的谎言级【第五篇】
诚实的品质才有好报,虚伪必将受惩。从小到大,家长、老师以及各类i少年读物都努力使我们相信这一事实。但现实世界中,事实似乎并不如此简单!
诚实的品质。多么美好的字眼!我们向往它,但却无法将其视为放之四海而皆准的真理,就像我们无法完全排斥虚伪一样。虚伪固然可悲,而诚实的品质也不见得就多多益善。从某种意义上说,人类是一种酷爱自欺的动物。有些人总是很难接受既成的事实,而宁愿相信假的谎言,因此才会有“忠言逆耳”之说、历代多少忠臣,因直言进谏而一命呜呼,更有甚者还被株连九族。为了维护真理,这些诚实的品质的人付出了惨痛的代价,却又于事无补。在日常的人际交往屮,过于诚实的品质乜往往会使人处于尴尬境地、对别人的客观评价能够虚心接受,心中不留半点疙瘩的人,通常只是小说中的人物。现实世界里呢,只怕是凤毛麟角。总之,诚实的品质要恰到好处,分寸火候要想拿捏到位,可得下一番工夫呢!
诚实的品质是过犹不及,那虚伪呢?
的确,有时虚伪是可鄙、愚蠢的,说一句谎言,要用另一百句谎言来圆。但事实上,绝大多数人都曾伪过,也都正在虚伪着;为什么?做人嘛,不是很容易的哟!全被人看透了,还拿什么当资本跟人斗呀?于是,大家都或多或少地故弄“玄”,“兵”不厌诈嘛,免得过早“阵亡”。生活在用虚伪构筑的面具下,安仝感是大大的,但就是有点累,“害人之心不可有,防人之心不可无”的“良民精神”,已被当代世人发挥得淋漓尽致了。这种伪,尽管可悲,但应该是可以原谅的吧。
如此说来,诚实的品质未必有好报,伪的人也不一定就坏透了。大概,这就是理想与现实的差距吧!谁不想坦诚待人?谁不想在人生路上偶尔回头望迹能说句“无愧我心”?可事实上呢?通常只能低头长叹“我本善良”。(笑声)难怪会有人说:“我想改变世界,但最终世界改变了我。”
尽管我们现在还无力改变什么,还只能循规蹈矩地遵守这可悲的“处世法则”,但我们不该灰心。世界在进化,人类的思想也在进化,未来,我们的后代必将生活在真诚的怀抱中!
“希望本无所谓有,也无所谓无的,正如地上的路。地上本没有路。走的人多了,也便成了路。”
这希望真的能实现吗?我想,这就是个“真实的谎言”。
真实的谎言级【第六篇】
一直都作为真实的对立面存在,但谎言偏偏又是一个无比真实的东西,而真实,有时其实又是一个虚假的谎言。世界的复杂性造就了这对奇怪的组合,而谎言与真实的交织让这个世界更加复杂。
不要认为谎言是人创造出来的,鳄鱼装成水上的枯木以偷袭来饮水的动物,海葵把自己打扮得无比鲜艳,其实却暗藏巨毒,猪笼草那甜蜜的汁液后便是昆虫们的地狱。这些生物们所遵守的从上代传下来的生存方式不也是另一种谎言吗?所说说,谎言不是人创造的,而是万物生来便会的,只不过人将它发扬光大了。
谎言是绝对的,真实是相对的,自从人们学会记事之后,每年都会产生许多的真理,但经过时间的磨砺后,大多数真理都已被扔入了谎言的垃圾箱。亚里士多德这个名字相信上学的人都听过,他最有名的不是他的文学或思想成就,而是他所攒出的许多关于物理的制定,在经过两千多年后,这些原本被以为是真理的。制定几乎全被证明为谎言,他也因此被我们作为天料。但是,亚里士多德他知道自己的制定是谎言吗?那两个名字间的人知道这些判定是谎言吗?他们到死都认为这些判定是真理,我听说过一句话:一块铁,我说它没有杂技是因为有的杂质我发现不了,神说它没有杂质是因为有的杂质神也发现不了!同样的道理,我们所谓的真实又不过是没有被我们揭发的谎言罢了,也许将来我的这句话也会被证明是谎言,不过我等不到那天了。
谎言分有意与无意之说。但两者都是人生中必要的组成部分。无意的暂且不说,有意的谎言却是有着巨大用处。良药苦口,忠言逆耳,真实的东西总是尖锐锋利的,为了保护自己或他人不受伤害,谎言便成为了最有效的质牌。毕竟,在有人的心灵,身体甚至生命即将受到伤害的时候,也就没有必要去比较谎言与真实了。要知道,活着,才是最重要的。
每一个人都追求真实,却没有人能完全做到,每一个人都厌恶谎言,可它却是必不可少。不过,我们不能只因几处谎言的污点就忽略了周围真实的空白。也许这个世界本身就是一个谎言,但它毕竟是真实的。
真实的谎言级【第七篇】
我多少次地说感情需要真实,但是感情的真实又是多么的艰难,又是那么使人无法看到他的真面目,就像是一个在云雾中的月圆,忽影忽现,当雾散的时分留下的只是一片空无。
有人说这个说法太过激,其实我们说不是过激,而是人们太过现实了。人们过于看重物质在感情中的比重,需要物质的支持和协调,需要物质的基础作为感情的铺路基石。似乎这样的做法是有道理的,也没有什么不对的地方,但是往往人们为了这个物质的需要使自己在感情上故意的变为一个无知,变得使自己无法面对生活的本来,而是使自己在一个虚无的似乎安宁的生活中,闭上自己的双眼生活。
感情的真实说起来是那么的简单,但是真正的做起来又是那么的艰难。为什么?那是因为人们不愿放弃自己所谓的自由,那个给自己放纵的理由。就是这个理由才使得这个世界的情感变得不再真实,不再那么的深远。
资料。
情感似乎是一种虚无的境界,是一个人精神世界的注脚,人们不能没有这份深厚的感情,不然你就会是一个被人说成为一个淡漠者,但是为什么会是一个淡漠者,人们不会去探究。但是感情需要真实的衬托,因为精神的源泉来自于感情的落地生根,那就是我们行动的付出,包括情感的坚守,情感的呵护,情感的交流,情感的倾诉等等。但是往往这些很简单的真实人们却很难做到,很难使人们看到这些的真实。
情感是存在的,又是一个活灵活现的真实存在,似乎和上面的说法有一些矛盾,其实也不是矛盾只是由于我们在情感上面就有着很矛盾的思维。为什么呢?原因是这样的,情感的存在是现实的,但是在坚守情感上也是现实的。所谓真实的情感并非只是现实存在那么简单,因为情感是不可以共享的美好,应当在人们得到的`观众是一种唯一可以被人们赞叹的自私。但这种自私一旦被打破,那么情感的真实就被人们斥责为虚伪,虚假,谎言。这是人们可以理解的,也是被人们认同的,应当不会被什么人否定的。
人们认同情感的自私,也认同情感的坚守,但是当人们遭遇情感的多重性的时候,也就是说遇到多个情感的时候,人们就忘记了自己也应当尊重情感自私的原则,而是去做那个情感多重享受的博爱者了,这也是人们虚伪的一面。
所以说有人讲:感情是一个真实的谎言,也是不为过的。
真实的谎言级【第八篇】
在看到这一期的博客谈论,我不好意思的向大家说说我的几条谎言。
一、有一次,我回家晚了。妈妈问我为什么回来这么晚?我对妈妈说:“老师给我们讲题了,所以放学晚了。”妈妈说:“老师说最晚5点半就放学了,现在都6点半了,回家只需15分钟就可以了。”我说:“路上遇到“鸟市”又看了一会儿小鸟。”妈妈说:“以后放学就回来,不要在路上玩。”说完就去做晚饭了。在房间里写作业的我,总是感到不安。我想:还是去承认了吧。如果骗着妈妈,我心里也不是滋味儿,然后就蹑手蹑脚地向厨房走去,向妈妈坦白了这件事。妈妈没有吵我,也没有打我。和蔼的对我说:“这件事就算过去了,只要记住这次教训,下次不再犯就行了。记住,孩子,诚实是千金难买的,我们都要做一个诚实的人。”
二、记得一年冬天,天下起了鹅毛大雪,给大地铺了一层银色的地毯。放学了,我要回家了。可是雪就像一个无形的吸力盘,把我吸引到雪的世界里。我尽情的玩耍着,不知道妈妈却在冒着大雪在找我。我看见妈妈经过小广场,我高兴的对妈妈说:“妈妈,这雪太美了,太好玩了。”妈妈说:“你在这玩雪呢?很开心吧!”“yes。”我很轻松地回答,因为我不明白妈妈的话中有话。妈妈紧紧地抱住我说:儿子,天这么晚了,妈妈跑回你的学校,还有你常去的同学家,又给老师打电话,妈妈是担心你呀。”我沉默不语,一股暖流温暖着我。
三、有一次星期天,妈妈要出去了,我心中一阵狂喜。(我想着可以玩电脑游戏了)妈妈说:“你在家里好好写作业、看书。”我先急急忙忙写完作业,该刊课外书了,我看了编者的话,知道了一本书的大概意思。我看完后,就玩起游戏来,等听见妈妈的脚步声后,才关电脑。拿起书假装看。因为我读了编者的话,知道了这本书的大概意思,妈妈回来检查就不会有漏洞了。虽然这件事妈妈不知道,我心里还是有点儿不踏实,因为毕竟是欺骗了我亲爱的妈妈,但也不敢去承认。在这里,我要郑重的向妈妈道歉:妈妈,对不起,儿子又错了,以后再也不欺骗妈妈了。
我们不要养成说谎的坏习惯,要诚实、守信,自己做过的事要敢于承担责任!
真实的谎言级【第九篇】
记得在,一本名为《豆瓣》的文章断言:“营销是对话”,这一理论认为,营销市场是人们面对面讨论观点的地方,进一步讲,他们在营销市场中讨论要购买的产品。大众媒体,他们指出,使会话在单方面进行。现在,互联网有强大的力量为产品开发商打开多个渠道,建立了全球性的市场,因此,这个营销市场真正成为了对话的地方。
这一理论令商场震动,《豆瓣》因此而成为10大商业图书,也成为新世纪的颂歌。所有的ceo都表示,他们不是在进行营销,而在与消费者进行对话,为用户提供定制服务,通过网络反馈用户需求。
随着时间的推移,这种观念成为在线营销商的圭臬。当社交媒体出现后,营销既对话的观念演变为品牌即对话。
是否品牌就是对话?这个问题值得考虑,但许多博客可能会告诉你,并非所有的人认同这一观念。他们关注的焦点时,反馈和社交媒体渠道如何反馈用户进行选择,如果你看到绝大多数企业的行为,而且他们对博客、评论者和用户免费开放,贡献内容。实际上,表明上的公开,是相对单方面的,在他们达到一致看,博客、twitter以及社交网络运营商可以进行对话。营销商误用这一对话理论的后果就是,一个基于许多因素的对话变为品牌管理者的教训。一场对话建立在相互尊重的基础之上。它基于品质和相等的参与,基于信誉度。如果有人在我们对话前制定一系列规则,我们会迅速改变我们对即将进行对话的看法。一场包含有放弃的对话不是一场真实的对话。
一旦你走出官方品牌的外部,消费者就会与你对话,
他们会讨论品牌的所有内容。我做出许多高质量的营销,我也指出,这时客户会对真正参与社交媒体感到不安。“你的品牌是什么?”是否所有的品牌都与客户有对话,这存在争议。由于缺乏开放或接入,他们在你后面评论。你无法阻止它,不论你对管理品牌做了多少,你都无法完全控制。
你该做什么?你可以采取许多大的音乐公司的做法,解雇法律团队,打击与你品牌进行的对话。或许,你支持这些对话,并制定如何参与的办法。
在在线和离线竞选活动中,我们见证了这一点。这是第一次人们真正地参与建立一个品牌,而不是袖手旁观的一场竞选活动。
在宣传活动中,有一点与众不同:持续的、成功的从支持者获得捐赠资金。为何?因为要求人们捐赠资金,宣传活动就认为人们参与这场活动了。你成为捐赠者,你就有了一些权力。
keso评:
让品牌真正参与对话,是困难的。因为没有一个人能够完全代表品牌,他们也无法承担相应的责任。所以这很多时候,消费者会发现,他们根本没有遇到真实的对话主体,那个好像在与他们对话的人,更像是一个空洞的东西。的成功,核心在于,能够代表他自己。
原文:/?page=3631612。
出自:/u/sean_carton/archives//。
真实的谎言级【第十篇】
先来看一个sony的案例:
经过讨论,每个人都认为消费者应该更倾向于黄色,会后sony对小组成员表示感谢,告诉他们在离开的时候可以免费带走一个boombox作为回报。那里有两堆boombox:黄色和黑色。结果是每个人拿走的都是黑色!
是用户说了谎?是的。用户说的和做的可能会完全不一样,因为他们很多时候意识不到自己行为的真相,所以需要我们对他们的所说的、所做的两个方面有清楚的认识。
每个方法做一遍?不现实!根据情况选择?很现实!
那情况怎么判断呢?成本、时间、资源…?
做用研之前,请大家不要忘记一个重要因素:这次用研我真正想了解到的内容是什么?千万不要被淹死在方法的海洋中。
以目标为导向,你想得到的答案将会决定你应该使用那种研究方法,特定的方法是为发现特定类型的信息而量身定做的。
我们可以将用户研究按样本量的多少,分成定性研究和定量研究。
定量研究:用大量的样本来测试和验证某些事情的方法,
通过分析大量样本,可以找出具有统计学意义的趋势,能够比较精确的反映出全部用户的真实情况。
我小结了一下可能不太精确,但是比较好记易懂:
定性研究:少样本,预知未来。
定量研究:大样本,确定现在。
想知道用户可能需要什么?可以使用定性研究。
想知道用户做了什么?就使用定量研究。
stevemulder的用户研究和测试技术纵览图,很好的告诉了我们该如何使用定性、定量研究的方法。
用户访谈对用户目标和观点进行定性的观察和发觉。
而调查问卷则用于测试和验证这些发现。
可用性测试对用户的行为进行定性的观察。
网站流量分析则通过大量的数据来确保这些行为模式具有统计意义上的真实性。
本文出自:/2008/12/truelie/。