教师的行政管理工作总结范文【热选8篇】
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教师的行政管理工作总结【第一篇】
按照州公路运输管理处《关于20xx年目标任务完成情况自查自评工作的通知》文件要求,结合我所xxxx年工作实际情况,现将自查自纠情况进行如下总结:
20xx年我县未出现道路运输安全事故,道路运输行业呈平稳上升态势,今年签订责任书70份,处理投诉4起,群众满意度达100%。查处违法案件2起,处罚金33000元整。
落实所领导班子成员“一岗双职”责任制,明确所主要领导、分管领导及其他领导安全生产责任;每季度至少召开1次研究安全生产工作会议,形成会议纪要,并组织实施。所主要领导每季度至少1次深入基层调研检查安全工作,其他领导每月对分管的安全生产工作进行检查、分析、总结、并报告;将安全生产作为领导干部政绩考核内容,将安全生产情况作为各级评先评优条件,并实施“一票否决”,取得一定成效。
(一)安全生产制度建设。
建立完善安全生产联席会议制度、联合执法制度、隐患排查治理制度、责任事故约谈制度、举报奖励制度、安全生产工作考核评价及激励约束制度等各项安全生产制度;并结合今年我县今年工作重点,根据维稳指挥部及平安车站建设要求,推广反恐防范标准,全面实行实名制登记及严格落实寄递物流三个100%制度。
一是全面加强应急保障措施及重点时段安全管理工作。年初结合我县实际情况,制定行之有效的应急预案,并开展道路运输应急演练,组织客运站开展今冬明春消防、防滑应急措施演练及汛期应急演练。加大站务管理人员及参营人员现场应急处理能力,为道路运输安全提供基本保障。在今年7月汛期中确保预案启动后的高效运转,备齐车辆类型,备足储备运力,提高运输效率和保障能力。
根据春运、“两会”、汛期、冬季重点时段特殊情况做好了提前谋划、事中监管、事后总结工作,制定落实维稳防范措施,维护了市场的稳定的发展,确保了道路运输行业和运政队伍稳定,通过不断强化沟通协调能力,未出现上访现象。
二是扎实推进城乡一体化进程。根据上级部门的要求,为我县城乡农牧民群众提供优良出行条件,本年度完成客运站续建工作,新增通客车乡镇一个(色地镇),覆盖三个行政村,完成城乡一体化进程建设目标任务。并利用网络媒体、宣传手册、横幅、酒店大厅等资源加大汽车客运站联网售票宣传,并设立5个联网售票点,为出行提供便捷服务。继续深化客运站站务系统建设,通过行业管理部门的审查核定,完成客运站等级评定工作。积极宣传落实《关于加快推进我省道路客运转型升级的实施意见》,鼓励企业整合资源、兼并重组。
三是提高客运服务质量。我所积极完成客运企业服务质量考核工作,严格按照考核办法强化监督管理(特别是对未定级客运站的管理)。并持续推进出租车行业深化改革,联合相关部门召开座谈会,组织人员开展调研工作,加快政策出台,有序推进网约车新政的全面落实。继续强化出租汽车行业提升服务质量工作,结合我县出租车行业的现状,加大不实行打表计价的处罚力度,组织召开5次出租车行业管理工作会议,并联合公安、交通、交警、城建、市政等部门强化联动管理,在出租车规范经营上起到一定的积极作用。大力提倡新能源车的使用,通过“安全宣传月”、“环保日”等契机积极宣传,推动新能源车的投入使用率。
四是强化驾培行业监督管理。8月各驾培学校完成驾培机构培训系统升级工作,我县所有驾校完成每辆车计时系统的安装任务,全面启用驾驶培训监管服务平台,强化计时培训系统管理工作,认真贯彻落实《省道路营运驾驶员记分管理办法》。建立落实驾驶员“黑名单”制度,开展提高从业人员素质培训会2次,与我县所有驾培学校签订责任书,签订率达100%,并要求驾培学校负责人与教练员层层签订责任书,严格实行层层监管制度。今年完成在我县岷江驾校二部由州公安局组织全州各县分管交警公安局副局长、各县交警队队长召开的为期两天的现场会,最终确定该驾培学校作为全州藏汉双语理论培训示范点。
五是加大货运市场的'整治。扎实推进汽车电子健康档案系统建设,现已建立汽车电子健康档案25份,实现了营运客车全覆盖。全面完成落实我县22辆12吨及以上重型车和半挂牵引车安装卫星定位装置并接入全国货运平台。全力做好了中央环保督查后续整改落实,在今年6月成立了污染防治机构对我县维修企业进行全面排查整治,下达整改通知书6份,9月基本完成整改,通过整改加强汽车维修污染防治工作,强化了环境污染防控。联合车管所全面完成不合规运输车辆淘汰退出目标。持续规范货运源头治理及货运市场秩序,建立了与交警联合巡查主要货运源头制度,形成监督检查常态化。做好货运源头超限治理,及时依法查处超限治理中抄告事项。
六是加快完善农村物流服务体系建设。为建立完善我县物流体系网络,我所主动加大与相关部门的沟通协调工作,积极参与我县政府与绵阳援建上层对我县物流建设的规划设计,力求为建立一个集约化、规模化、信息化的物流体系做好前期准备工作。
七是继续推进行政事项全部纳入政府服务一体化平台。目前认领行权事项145项(其中行政许可13项、行政处罚120项、行政强制5项、行政裁决1项、行政检查2项、其他权利14项),办理行政权力事项17项。并取消了5项行政审批事项降本减负实事,做有序推进了《省促进道路货运行业健康稳定发展实施方案(20xx年-20xx年)》落实工作。
(一)安全隐患治理排查。
我所将安全隐患排查作为安全管理工作的重点来抓,加大对道路运输各个环节的隐患排查工作,推进安全隐患排查治理系统建设,及时汇总报送隐患排查治理信息统计,一般隐患整改率达到100%。
(二)打击非法违法经营建设行为。
进一步健全完善道路运输打非“一牵头,三联动”机制,常态化开展打击道路运输非法营运行为。本年度共开展打非治违工作231次,警告违规行为17次,整改车辆3辆,维修、驾培、运输企业全面检查共计97次。建立并落实安全生产暗访督查工作机制,加大暗访督查工作力度,保质保量完成州处下达的安全与服务质量暗访任务,从源头治理企业生产经营过程中存在的隐患和问题。
(三)安全生产宣传教育培训。
为安全生产宣传工作能落到实处,我所积极督促行业有关单位、企业制定并落实了安全生产宣传教育培训工作年度计划及专项计划。督促各企业严格按照安全生产例会召开要求,有针对性有目的的进行宣传教育。
我所利用“安全生产月”等重要时段的群众性宣传教育活动。多措并举加大安全生产法规、政策和安全生产知识宣传力度,截止目前我所发放宣传单600余份,播放宣传标语30余条,悬挂横幅10余条。
始终坚持“一岗双责”原则,全面落实主体责任,根据单位实际合理分工,形成各司其职,统筹协调,上下联动的工作机制。结合年初签订的党风廉政责任书,加大日常教育宣传工作,从精神形态上树立了“不敢腐、不能腐、不想腐”意识,确保了本年度无违纪违法案件发生。扎实开展了道路运输系统“作风年建设”。全面加强行业普法工作,落实领导干部带头学法的良好风气,为加强执法队伍建设,提高依法行政能力,开展系统开展法律法规知识教育,通过学习使职工做到知法、懂法、守法和正确执法,为依法管理道路运输市场奠定了基础。
按照行业管理要求严格执行各类统计工作报送。依据有关规定,参与职责范围内生产安全事故的调查处理,依法依规严肃查处每一起事故,严格追究相关单位和人员责任。开展事故警示教育活动,适时向社会公布事实查处情况,对吸取典型事故教训作深度剖析。按照“四不放过”原则,复查发生事故的地区或企业落实事故查处提出的各项整改措施和对责任人进行追究的情况。
一年的努力我所在安全生产、日常管理等方面均取得了一定的成果虽然取得了一定的成绩,但与行业管理要求还有一定的差距,在今后的工作中将继续加大安全生产工作的力度,继续保持安全生产各项工作的平稳态势。
教师的行政管理工作总结【第二篇】
在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下在我的辛勤工作下圆满地完成了今年的工作完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将今年的学习、工作情况总结如下:
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
2.行政日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草;。
3.在行政部经理__的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作。
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
5.招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试;。
9.协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、所学知识。
5.业务部门经理__的指导:学习工作中有条理处理事情的方法;。
6.财务部同事的指导:费用申请单的规矩;。
7.外贸业务员__和__的指导:对外邮件__的整理及归档方法,加强英文阅读能力;。
8.总经理__的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事;。
9.董事__先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
教师的行政管理工作总结【第三篇】
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
时光如梭,转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有三个多月的时间,回首xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将20xx年工作总结如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
a、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);。
b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;。
c、能够较好地完成上级安排的任务;。
e、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;。
2、工作收获:
a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;。
b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;。
c、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出,被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;。
2、在处理业务部成交客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
教师的行政管理工作总结【第四篇】
过去的一年,行政人事部在公司领导的关心和忙下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了必须的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
1、认真做好文件档案整理工作,按照公司要求拟定综合性文件、报告36份整理对外发文56份整理外部收文14份,行政人事部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度,根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。透过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的职责心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作,由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。年6月份,顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。
4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动,20xx年行政人事部组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”讨论活动。
人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点,20xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议。
人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,行政人事部用心开展员工培训工作。多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,自身素质得到必须程度的改善。
下半年,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面,行政人事部人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
新的劳动合同法实施以来,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加了劳动合同签订和社保办理的工作量,行政人事部人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,全年申报工伤2起。
为充分调动员工的用心性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后,提高了员工的工作用心性。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
20xx年度行政人事部采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮58个百分点当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
行政人事部采购在总经理室的力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在必须的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改善方法深入调研,掌握实情加强管理,改善服务胆探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶。
为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围,清楚我们的服务、服务热线及服务投诉渠道,20xx年行政人事部着手加对外宣传力度,为公司进入市场化经营带给良好的宣传条件。
根据公司工作实际需要,制定相应制度执行状况馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加贴合公司工作实际的需要。
20xx年公司试行绩效考核以来,截止目前,取得必须成效,也从中得到必须的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。20x3年,行政人事部将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是透过完善绩效评价体系,到达绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和职责心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。行政人事部在去年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,20xx年行政人事部将根据实际状况制定培训计划,从真正好处上为员工带来忙。
教师的行政管理工作总结【第五篇】
时光荏苒,转眼间又迎来了一年的结束,这让我有种叹时光流逝,惜年华悠悠的感觉。10年对于中国和世界都是一个不凡的年度,具有着历史意义。对于我也同样的富有意义,它有着血与泪交融的滋味;它让我有更多的视角去看待工作和人生;它承载着太多的艰辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盘点和回顾这一年来我努力的成果,心中的自豪和坦荡油然而生。
首先,我独自一人组织和导演了产业公司联欢晚会的两个重台戏:一个是搞笑版本的、另一个是东北二人转。另外主持人的服饰和造型也完全由我一人担当。我用我在艺术上仅有的一点素养,加上自己大量的努力,不仅使晚会的节目受到广大观众的`认可和一致的好评,而且主持人的造型也让人赞不绝口。由于我一边工作,一边编排节目,在晚会结束后我“光荣”病倒了。就像是一名饱受重大战役的士兵一样,在战场中顽强拼搏,奋勇杀敌,战后才发现身上已伤痕无数。通过那次晚会的经历,我的才华不仅得了展示,而且我的管理能力也得到了突显。
其次,我通过个人的努力荣获了--年度产业公司优秀员工的称号,这一光环让我在一年之后的今天仍然回味无穷。这个荣誉是我努力拼搏的收获,是我个人能力的一种体现,也是我永攀高峰的动力。可以说我是一名真正的问心无愧的优秀员工。
再次,我自从被公司调入主体功能区这个项目以来,就一直本着勤奋、刻苦、认真、负责的工作态度和热心、诚恳、实在的为人默默地努力着。由于珍惜这次新的工作岗位,我在原有工作优点的基础上,更加地自律、热情、主动、积极并严格要求自己,而且立下两条原则:工作的原则:要做就要做到完美;做员工的原则:不给领导添麻烦,尽量替领导分忧。我想我做到了。
我的工作范围和工作内容是部门中最复杂最繁多的一个。虽然多而乱,但我尽量细致整理分析,做到井井有序。以下是我对在该部门工作的大体概括:
主体功能区办公区的整体布置。主体功能区办公室建立初期,为了给大家营造一个舒适的办公环境,我一人布置,并养植花草。也许没有人愿意干这种活,但我会,而且乐在其中。
办公室的卫生清扫工作。虽然是件小事,但是我一直坚持了一年多。有人可能会坚持一个月也可能会半年,可我却坚持了一年多,从始至今。
辽师大合作方的保姆工作。为了表现出产业公司对辽师大合作方的重视,我以实在、热情、服务、周到来要求自己,充分体现我们对该项目合作的热诚。一年多的时间发生了许多事情,每次我都会尽心尽力地做,正因如此,我得到辽师大方的认可。这种认可给了我巨大的欣慰。
所有保密资料的登记、保存、管理工作。我深知这项工作的机要性和重要性,所以我在管理资料方面尤其谨慎。为了能娴熟地管理资料,我甚至要求自己尽量背下资料存入的具体位置。每次新资料入库我都严格记录并谨慎存放,做到让领导放心,让合作方满意。
数据平台搭建工作。可以说--省的主体功能区数据信息平台搭建工作融有我很多的心血,所以每当看到信息化后的成果,我都有一种油然而发的亲切感,因为在地图中,我仿佛看到了自己在电脑前奋力工作的身影和那种一气呵成的工作力量。信息化共有11项工作,其中我独立完成的有3项,分别为空气质量分区、交通网络分布和查找年鉴指标;同其它人合作完成的共有四项,分别为地图配准、地图数字化、80人口数核对和乡镇属性完善。地理信息系统是一个复杂性的地理科学,它需要处理人要有较高的电脑操作能力和细致耐心地工作态度,除此还要有广阔的空间思维和一些基础性的地理知识等,总之需要一个综合素质较强的人。我深知信息平台搭建是一个复杂而艰巨的任务,所以我在做任何一项工作中都没有一丝的懈怠,在正常完成工作的同时,要求自己高标准并出色的完成领导交给的每项任务,做到不让领导操心,让领导完全满意!
另外,我从10年下半年我就开始兼职全公司数据及客户管理工作。这项工作相当的繁重而琐碎。除了要面对广大客户的反馈信件外,还要面对整个公司的市场人员,不仅要让全体客户满意我的服务,而且还要让整个市场及编辑人员满意我的服务。我所要处理的事务有:全体会员的登记、更新及归类。各种类型数据的催要及处理编辑工作。每月定期与提供人处理相关事宜。会员口令服务的操作。每月定期外出取数据资料。各类数据及报告的统一发送工作。这六项工作虽然繁杂,可我会把众多工作细致整理并井然有序。同时,为了保证数据不丢失,我都会细心地整理和保存每个数据。
最后,我精心编排了产业公司第一套工间操并担任其教授工作。对于所有员工长期伏案工作而导致的各种慢性疾病和针对各个员工不同的接受能力及年龄我编排了一套简单既有效的工间操,受到员工广泛的认可和一致的好评。
教师的行政管理工作总结【第六篇】
20__年就快结束,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20__年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。
一、虚心学习,努力工作,形成良好的工作氛围。
1、行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责,及时“充电”,形成良好的学习氛围。在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下,不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
2、行政部工作的核心就是搞好“服务”,围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,力争做到工作有计划,落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作不断上水平,切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识。
二、突出工作重点,落实管理目标责任制。
1、加强安全工作责任制和消防工作责任制,针对公司的具体情况,建立健全公司安全领导小组,建立安全、消防检查制度,夜间巡逻制度,节假日值班制度等各种措施,确保公司在20__年没有发生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定资产管理工作,建档建卡,健全维修记录,配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中,对固定资产做到管理好,维修及时,监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度,实物与记账人员并行,互相监督,每月配合财务进行盘点,做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚,使公司的清洁工作维持在较好水平。
5、保持良好的对外关系,顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面,无差错的完成接待用车,同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全,车况良好。
三、主要经验和收获。
回顾这一年的工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获。
2、树立服务意识,加强对内对外的沟通交流,摆正位置,主动介入,处理好各方面的关系,是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下,实际情况实际处理,实际情况灵活处理,做到“管理与服务,流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足。
总的来看,工作中还存在很多不足的地方,,主要表现在以下几个方面,亟待解决:
2、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力、人员等各方面有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够,由于部门事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
5、安全工作抓得还不够到位,小的事故还是有所发生,办公室也发生了2起偷盗事件,需要加强宣传,提高每个员工的安全意识。
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作:
1、努力提高行政办公人员的综合素质,加强业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,落实各项制度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及sop都已经建立,重点需要落实,不断检查,发现隐患及时整改,确保不出现大的安全事故。
4、行政的日常服务工作在效率上,沟通上需要进一步提高。“多走,多看,勤检查”,在细节中体现行政工作的价值。
接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
教师的行政管理工作总结【第七篇】
20xx年是阿克苏市实现创建国家卫生城市奋斗目标的重要一年,也是地区工商局继续实现卫生达标,深入开展“创卫”工作,保持自治区级精神文明单位、地区级卫生红旗单位的重要一年。地区工商局在地方各级党委、政府的正确领导、高度重视和地、市爱卫会的热情指导下,“创卫”工作坚持“全员皆兵、攻坚战略、整体推进、争创一流”的工作方法,深入开展了以办公区、生活区环境卫生和健康教育“三位一体”的爱国卫生运动,局容局貌进一步美化,工作、生活环境进一步优化,干部职工的精神风貌发生了很大的变化,以讲文明、树新风、讲团结。讲卫生等为内容的精神文明活动不断深入,同时荣获了自治区级精神文明单位、地区级卫生红旗单位、市级花园式单位,并于20xx年被评为国家级卫生红旗单位。
现将我局开展爱国卫生运动工作总结如下:
争创国家卫生城市是社会主义精神文明和现代化建设的需要,是提高城市卫生、文明素质,促进经济发展和社会全面进步,提高城市管理水平,优化服务功能,改善各族市民工作、生活的迫切需要,是改善城市环境卫生,清除危害人类的不健康因素,切断疾病传播源,提高社会公众健康意识,自我保健能力,提高全民族素质,促进两个文明建设的重要任务和内容。基于这一认识,我局先后多次组织专题学习、动员,把《创建国家卫生城市实施方案》作为统一创卫思想,坚定创卫信心,继续做好我局爱国卫生工作的首要任务,在认真学习、充分讨论、提高认识的基础上成立“爱卫领导小组”、“健康教育领导小组”、“除四害”领导小组,组长均由局主要领导担任,真正把我局“创卫”工作纳入议事日程。在此同时,我局对多年来的爱国卫生工作进行了认真客观、实事求是的`总结,在市爱卫会和英巴扎办事处的热情指导下,结合我局实际,研究制定了《爱国卫生、健康教育五年规划》、《20xx年爱国卫生工作计划》、《除“四害”工作计划》及阶段性的爱国卫生运动计划,对存在的问题提出了具体的补课措施,并将行之有效的长放卫生管理措施以制度的形式固定下来进行规范,从而使我局创卫工作目标更加具体,工作方向进一步明确。
没有措施和制度作保障,任何一项目标都难以实现。争创国家卫生城市也是要严格有效的制度和措施作保障,为此根据地、市爱卫会、市政府的要求结合实际,我局制定了爱国卫生运动五年工作计划、环境卫生制度、健康教育实施计划、创绿化工作计划、控烟实施办法、卫生管理及奖惩办法、家属区卫生公约等16项制度、办法、实施方案等,从软件上要求,硬件上实施,在执行各项制度过程中我局也是坚定不移,对那些违规人员实行教育与处罚并重的原则,由于制度作保证并能认真执行,所以我局首批确定的无烟定始终如一地执行下来。此外,我局虽然地域范围小,居住集中且全部为楼房住户无旱厕,蚊虫较少,我们仍然认真按照办事处的通知和要求定期及时开展投药、灭蝇、药饵、喷药等工作。
地区工商局领导高度重视“创卫”工作,通过局务会议研究和行政会议讨论,在地区工商局辖区开展了一手抓规章制度和卫生长效管理,一手抓硬件设施建设工作,双管齐下,成效显著。首先从整体布局着眼,以改造死角入手,拆除了家属区的公共旱厕,对家属区从地下室到墙壁,彻底改造,完成了办公楼卫生间的改善,拆除了8处影响绿化宅地,投入资金修复了阶梯花园、阁楼、草坪及健身器材为一体的花园式庭院。同时,在有限的空间里合理布局,充分利用地区工商行政管理教育培训中心,彻底解决了教育基地的设施问题,并将文明市民学校一并纳入规范化、长效化的教育序列。今年把办公楼前已残损、褪色的瓷砖换成青一色的白瓷砖,整体化一,同时,购置花卉美化生活环境,每个办公室要求至少摆三盆花,办公楼与生活区环境绿化工作专门聘人进行管理。可以说我局达到了庭院硬化、美化、绿化、净化的标准,98年就被命名为花园式单位,99―20xx年被命名为地区级卫生红旗单位,20xx年被评为国家级文明单位。现如今,我局办公室内盆花常开,家属区内松柏挺立,花草鲜艳,由于有了健康的身体、优美的环境,使全体干部职工在工作学习中积极性更加高涨,各项工作稳步提高。
一是每月组织全局干部职工学习有关爱国卫生运动文件精神和健康教育知识;二是大力开展卫生健康教育,采取简报、标语、组织学习等多种形式开展爱国卫生教育宣传活动;三是认真落实卫生责任制,对垃圾及时清除,做到随倒随清,防止苍蝇、蚊虫的滋生,实行门前三包,门内达标制度;四是大力开展爱国卫生月活动,实现以月促年目标,使创卫工作向纵深发展;五是结合每年的世界无烟日,加强对干部职工吸烟与健康的教育;六是巩固创建成果,按照制度作好每周卫生大扫除工作,保持和提高整体卫生健康水平;七是加强监督检查,开展检查评比,对卫生差的科室进行通报批评,并按单位有关规章制度进行处罚。
在健康教育方面,我局还及时联系医疗、防疫部门,对全体工作人员注射疫苗、打预防针。与此同时,大力倡导健身活动,在经费紧、场地小的情况下,克服困难,投资7万余元建起了乒乓室、购买了各种健身器械,可供老、中、青、少同时健身。
为改变冬季锅炉媒带来的环境污染,局领导亲自协调,从外单位划拨场地,修建了一个煤场,随用随拉,并保证每天清运。最近,又在局机关锅炉房内修建起存放锅炉煤房,减少煤灰污染。
实行“三包四定”责任制,做到统一指挥,统一发药,统一时间,统一行动,凡在冬春两季末,投放鼠药的住家户,要注意重新科投,确保局机关除“四害”整体效果。对夏季蚊虫多发季节加强灭鼠、灭蝇、灭蟑、灭蚊工作,保证食堂、公厕、公共场所、家属楼无“四害”出现,具体措施:办公楼每周喷洒药剂一次,消灭蚊蝇,每个办公室发蝇拍一只,力争杜绝蚊、蝇出现。按规定的时间机关全院落统一定期投药(药由行政办公室统一购买,分发至各科室),每月投药一次,做到办公区、家属区院落各处无老鼠;对除“四害”工作进行定期检查,对除“四害”效果差的办公区贲证人及家属区责任人进行处罚,与经济利益挂钩。
爱国卫生运动是一项系统工程,深入持久地开展爱国卫生运动和创建卫生城市活动,是提高人民群众健康水平,满足人民群众对日益丰富的精神生活追求的大事情。今后。地区工商局还将一如既往,齐心协力,把属于我局地域辖区的卫生工作做好,以积极响应阿克苏市争创国家卫生城市,为实现创建国家卫生城市的奋斗目标而努力。
教师的行政管理工作总结【第八篇】
(二)实习地点:__省____旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:__省____旅行社有限公司创建于20__年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国__旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容。
(一)接待实习内容。
由于____旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,__省____旅行社的___的李__给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐,说经理马上来。可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
(二)产品线路安排实习。
我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
(三)导游员职责实习。
我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;。
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;。
(5)耐心解答旅游者提出的问题;。
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;。
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;。
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;。
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;。
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会。
(一)旅行社的规范性。
旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格。
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量。
随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度。
进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
(五)旅行社的诚信度。
诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买产品是降低该风险的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择。
四、实习思考。
旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示:
(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚。尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足。从20__年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。
(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到%,而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达20__年、20__年、30年的分时度假的旅游服务项目,20__年选择分时度假的人数同比上升了数倍,预计全国20__年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务。
(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导游行为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
五、致谢。
学生单纯从书本上学习到的东西是有限的,学生脑袋里空有理论知识,没有实践经验,这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会,虽然本次实习时间不长,但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总,以及部门经理王姐对我十分照顾,虽然在有些事情上我处理的不对,给实习单位带来不少麻烦,但是,实习单位即____旅行社的前辈们还是耐心教导我。而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位,来看我们的实习学习情况,有时候我受到什么委屈,我第一时间总是想到王老师,在老师的支持下,我才会走完这段实习时间,感谢帮助我成长的你们,谢谢!