药师党员心得体会范文总结【优推5篇】

【阅览】由阿拉题库网友精心整理编辑的“药师党员心得体会范文总结【优推5篇】”优秀范例，以便供您学习参考之用，“轻松办公、远离加班熬夜”，希望下面内容对您有所帮助。喜欢就下载吧！

药师党员心得体会总结二

岁月匆匆，时光飞逝，在繁忙的工作中，不知不觉在xxxx已经四年有余。自xx年任药师以来，在公司领导和各位同仁的支持和帮助下，通过自身的努力学习、勤奋工作和相关工作经验的积累，本人的知识面不断拓宽，思想素质、业务素质和工作能力又有了较大的提高。

经过这段时间工作的磨练，我已成长为一名合格的药店质量管理负责人，并且努力做好自己的本职工作。发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于奉献的精神，精诚协作，紧紧围绕公司工作目标，做好医药商场gsp相关工作，狠抓药店全过程的质量监控，使药品入柜、陈列养护、零售和售后服务质量均有了很大提高，取得了较好的工作成绩。

努力学习，不断提高自身政治和业务素质。药品是用于防病治病的一种特殊商品，是人类与疾病作斗争，维护生命、提高健康水平的有力武器。药品的质量事关重大。因此，我把合理、安全、有效用药作为自己的职业道德要求。在工作期间，我认真学习《药品管理法》及其实施条例、《药品经营质量管理规范》及其实施细则、《药品流通监督管理办法》、《产品质量法》等相关法规、药品销售计算机管理知识、药品相关知识和公司经营管理制度，积极参加省、市药品监督管理局组织开办的岗位培训。

树立全心全意为人民服务的思想，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，以让顾客和患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养的。为防止假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者，我努力学习药品的知识，掌握药品的功效、用途、用法用量及注意事项和副作用。通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

作为医药商场质量管理员，我负责药店药品全过程的质量监控，在药品入柜验收中，依据调拨（凭证）单对照实物进行核对，核对无误后，在凭证上签字，方可入柜。

（1）必须仔细点收大件，要求调拨（凭证）单与货相符。

（2）按各种商品的验收细则，对调拨（凭证）单上所列项目逐一核对品名、规格、数量、效期、生产厂商、批号、批准文号、合格证等，核对无误，在调拨（凭证）单上签字，并保存三年。

（3）检查包装有无异状、破损等情况，以及商品外观质量是否符合规定，短缺等问题，若有可疑问题，迅速查询拒收，并立即退回配送部。

对不合格商品坚决实行质量否决权，严禁伪劣商品入柜，发现问题及时向公司质量管理部报告，逐级追查责任人的责任。

对销出退回商品凭销售发票，开盒检查，核对品名、规格、数量、生产厂商、生产批号或生产日期，是否属于本店、本柜销出的商品，并做出明确的结论和处理意见。

配送入柜的商品，在半日内验收完毕，验收合格后，按规定在商品价格标签上填写品名、规格、生产厂商、单位、单价等详细内容。

当患者购药时，我总是礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时依法正确地向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。

我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断学习和总结，学有所用，已成长成为一名合格的药店质管员，并坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为公司的发展和xx医药事业的发展做出了应有的贡献。

药师党员心得体会总结三

带着心里的种种疑问，我来到了某临床药师培训基地——一个传说中是卫生部临床药师培训示范单位的地方，开始了为期一年的培训。每天，我们都会在带教老师的带领下，参加临床早交班，跟随医生进行医疗查房，近距离地观察各种疾病的临床症状、并发症，了解各种疾病的诊断标准、治疗方法，学习各种药物的治疗剂量、减量时机及维持剂量，牢记药物的不良反应、用药禁忌及注意事项。

每周，我们都会进行学习汇报，把自己在临床遇到的问题跟带教老师、学员一起进行学习和交流，从中锻炼和提高自己。在一年的培训时间里，我除了完成卫生部要求的相关作业外，还参与了已出版的“药学服务案例解析丛书”的编写。

参加临床药师培训，对于我来说需要克服专业和心理的双重困难。我的本专业是中药学，并不是药学专业，所以参加这个培训之前，我的内心十分忐忑，很担心自己不能通过考核，担心辜负了领导的期望。但我始终相信，无论任何时候，学习知识对自身的发展都是有利的，因为知识的学习会让人受益终生。而人生总是需要一些变化、一些挑战来证明自我的价值，所以我毅然决然地选择了这次培训。

这种需要也不只是要求临床药师只对本专业的药物熟悉即可，而是跨专业的要求，即a专业的临床药师要在本专业的基础上，对b专业、c专业甚至是其他所有专业的药物都要了解。这就要求临床药师要全面掌握各种药物的相关知识，阅读大量的实验资料和文献，掌握各种药物的前沿研究，涉及范围之广、工作量之大是可想而知的。

另外，临床药师的医学知识相对不足和传统的脱离临床的工作模式及思维阻碍了临床药师的发展，增加了临床药师的工作压力;过于繁杂的工作使临床药师无法完全专注于临床工作等等。所有因素的共同作用使得临床药师在工作中不自觉地把自己培养成了“全能选手”。

当我们这些“全能选手”在临床上摸爬滚打一段时间之后，当我们在为患者的用药咨询送上满意答案的时候，当我们在为临床医生解惑答疑的时候，那种被需要的感觉和自我价值实现后的满足感会油然而生，而且这种满足感也会随着临床工作的不断深入变得越来越强烈。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”临床药师的发展道路也许并不平坦，其发展的模式也许有待完善，但只要我们对自己从事的这一职业抱有高度的责任感，那么我们就应该不断地去努力，为自己和后来者撑起一片天空!

药师党员心得体会总结四

第一段：引言（200字）

临床药师是医疗团队中不可或缺的重要角色，他们是患者药物治疗过程中的监护人和顾问。随着医疗水平的不断提高，临床药师的职责也日益重要。在过去的一年中，我担任临床药师的岗位，积累了丰富的临床经验，同时也遇到了一些挑战。年终之际，我愿意分享一些心得体会和总结，希望对同行有所帮助，也对自己今后的工作有所启发。

第二段：工作中的成果和挑战（250字）

在过去的一年里，我在临床药师的工作中取得了一些成果。首先，通过与医疗团队的紧密合作，我成功改善了患者的用药安全和疗效。我与医生共同制定了优化的药物治疗方案，提出了一些合理的用药建议，有效减少了药物不良反应的发生率。其次，我还参与了临床药学教育和培训工作，指导了一些新进药师的工作，提高了他们的临床应用能力。

然而，我也面临了一些挑战。首先，作为临床药师要不断跟进医疗领域的最新发展，因此需要时刻保持学习的状态。其次，临床工作常常伴随着紧张和高压，处理各种紧急情况需要快速反应和决策能力。最后，与患者和家属的沟通也是一项重要任务，要能够耐心、细致、专业地解答他们的疑问和顾虑。

第三段：心得体会（300字）

在临床药师的工作中，我认识到沟通能力和团队合作的重要性。与医疗团队的紧密配合和协作对于顺利完成工作任务至关重要。我学会了主动与医生和护士进行沟通交流，共同探讨药物治疗方案，提出个性化的建议。与此同时，我也逐渐提高自己的领导和管理能力，在培训新药师和指导实习生的过程中，我学会了如何激发团队成员的积极性和创造性，进一步提高工作效率。

我也认识到持续学习的重要性。在临床药师这个岗位上，医疗科技日新月异，新药不断涌现，我不能停滞不前，要时刻保持学习的状态。因此，我在过去的一年中，除了工作之余积极参加各种临床药学培训和学术会议外，还读了相关学术文献和专业书籍，拓宽了自己的专业知识面。

第四段：展望未来（200字）

在未来的工作中，我将继续加强自己的专业能力。首先，我将持续学习和研究临床药学领域的最新进展，提高自己的学术水平。其次，我将加强对新药的了解和评价，深入研究新药物的安全性和疗效，为医疗团队提供更好的用药建议。最后，我将不断提升自己的沟通与协作能力，更好地与医疗团队、患者及其家属进行沟通，提供更加贴心和准确的服务。

第五段：结语（250字）

回顾过去的一年，我在临床药师的岗位上积累了丰富的经验，取得了一些成果，同时也遇到了一些挑战。通过与医疗团队的合作和持续学习，我不断提高了自己的专业能力和综合素质。展望未来，我将继续努力，为患者提供更加安全、有效的药物治疗方案，为医疗团队贡献更多的智慧和力量。同时，我也希望与更多临床药师共同分享经验和交流学习，为临床药学事业作出更大的贡献。

药师党员心得体会总结五

二零**年，转眼即逝。在过去的一年里，虽然说工作中存在许多不足，但是收获也不少。回首过去的一年，感慨万千。现将一年来工作的心得和感受总结如下：

本人恪尽职守,切实落实岗位职责，认真履行本职工作。每个工作日按时上下班，不迟到，不早退;努力完成公司销售管理办法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业精神和高度的主人翁责任感，基本完成各项工作任务。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己。在日常工作中,我首先从掌握药品知识入手，不断提高自身的业务素质。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理,不同类型的顾客以不同的销售方式接待；其次是自己经常同其他同事多沟通，勤交流，分析销售情况、存在问题以及应对方案，以求共同提高。

今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训我们。所以我们更加注重药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品，处方药与非处方药的摆放。随时注意货架上的药品数量和卫生状况，及时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的计划，积极配合店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不出现缺货断货情况。让货架上的药品无灰尘，不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净整洁，店堂宽敞明亮，服务热情周到。尽显我们老百姓大药房以“一切为老百姓，为老百姓的一切”的服务宗旨。让老百姓真正得到最直接的实惠，最真诚的服务。

真诚、 热情 、微笑的服务。我们接待顾客时一定要真诚、 热情 、微笑服务。正确的说话，说正确的话，该说的就说，不该说的就不说。这是我们工作中应该做到的。譬如，一句“你好”“请稍等”“对不起”等看起来一句很平常的礼貌用语，一定要真诚的运用到工作中来，一定会收到意想不到的效果。

正确对待客户反馈的意见和建议，并及时妥善解决。比如日常接待顾客退换药品，尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，尽量避免退换药品之类的事情发生。

我们公司最大的优势是品种齐全，价格合理，服务热忱，工作人员业务能力强。所以利用本公司的优势在竞争激烈的药品零售市场里站稳脚跟。我们以发放会员卡的方式使流动客户变为稳定的客户群。并且巩固原来的老会员，老顾客。同时也最大限度的发展和争取新顾客。

在药品销售过程中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购买药品之前对药品的性能、质量、价格、售后服务等方面不解，或是对药品不信任而产生的某种疑或，也有可能是其它各种各样的异议。为化解顾客对药品所产生的异议，就需要我们见机行事，运用我们的专业知识和一定的推销技巧为顾客排除顾虑，让他们放心消费，满意消费。顾客带着顾虑来，带着满意和微笑离开。这是我们永不停歇追求的目标。

当然在实际工作中也存在许多不足。譬如：

对新到保健品类的功能主治，用药禁忌等掌握得不够牢固，抗生素类药的配伍禁忌，药理作用等方面有待进一步加强学习，努力提高自己，才能更好的为顾客服务，为公司赢取一定的经济利益。

在药店里面工作，必须熟悉《药品经营质量管理规范》、《药品管理法》等的相关类容。在日常工作中，只注意到药品的销售和殿堂陈列等，而忽略《药品经营质量管理规范》、《药品管理法》等的相关类容的学习。所以以后一定要认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法规，力求做到更好，进一步提高自己。

今年本店增加中药的销售，在以前的工作中是没有的，在中药销售方面，虽然我们的工作只是划价和调配，但是，在实际工作中，我们会遇见许多意想不到的工作难度。譬如：来店里购中药的顾客拿着外面来的处方，而处方上的有些中药写着别名而我们不知道，就只有放弃顾客的消费。等于就让公司损失一定的经济利益。中药的别名很多，在以后的工作中一定加强学习。再就是中药处方一定要学会审方，因为中药有十八反、十九畏，这是我们必须牢记的。处方中如果有相反的药或者是相畏的药，患者服用后后果是很严重的。

当然，工作中的不足还有很多，需要我们自己努力学习和公司领导的指导帮助来慢慢弥补，尽力做到更好。

对公司管理办法及服务的建议：

1、 希望领导多关心体贴员工,做到人性化和制度化相结合的科学管理.；

2、 希望公司对员工要严慈相济，多鼓励进步员工,充分发挥榜样的作用；

3、 希望公司加强员工业务知识和业务技能的培训，提高员工的整体素质,强化团队精神。

药师党员心得体会总结六

临床药师核心任务是直接参与临床药物治疗活动，面对临床医务工作人员和病人做好药学信息咨询等各项与合理用药有关的工作,以提高临床药物治疗的安全、有效和经济性，促进合理用药。

参加工作六年以来，我一直在门诊药房工作。医院成立临床药学科之后，我来到临床药学科工作，工作内容发生了很大变化，每天参与临床工作，能够更贴近患者，更好对患者进行服务。

临床药师跟随管床医生查房

第一把剑：扎实的专业知识。

同时还要具有相关学科的知识，如医学、临床检验学等方面知识，还要紧跟时代的步伐，不断更新知识，学习新知识、新理论和新技术，及时收集新进展信息等，完善知识结构，提高经验，全面掌握当前药学发展的新动态。

第二把剑：全面的医学知识。

如果药师脱离医学知识单独讨论药学知识，对临床治疗的意义不大。所以还要掌握相应的医学基础知识，能从医学的角度讨论病情，并结合药学知识帮助医师分析用药情况选择药物。

第三把剑：与医生的配合与沟通。

临床药学服务，离不开与医生的配合与沟通，否则药学服务不可能真正达到目的。

临床药师需具备良好的沟通能力，作为医护之间的桥梁，提供合理用药咨询，提高用药合理性，还可协助医师分析和处理药品不良反应，向病人做出合理解释。

但临床药师在与医护人员沟通时，要摆正自身位置，明确临床药师走入临床既不是干扰，更不是取代医护人员的正常工作，而是要为临床提供全新的药学技术服务。

第四把剑：主动服务，注重细节。

临床药学的目的就是让药师从药房中解脱出来，变被动服务模式为主动服务模式，为患者提供更多的安全用药指导，发现用药不当行为，积极给予合理的指导，工作中必须注重为患者服务的细节。

通过细节服务，更好地与患者沟通，提高患者对合理用药的满意度，提高患者对药师的信任，让药师真正发挥作用，在药师和患者之间架起一座沟通的桥，发挥药师的专业优势，更好地为患者服务。

药师党员心得体会总结七

作为一名中药师，我经历了多年的学习和实践，积累了丰富的经验和知识。在这个过程中，我深刻体会到中药药材的神奇疗效和医术的博大精深。在这篇文章中，我将分享我的心得体会和个人总结，希望能给其他中药从业者以启发和参考。

首先，中药的疗效远胜于西药，但适用范围有限。中药源于大自然，以植物、动物等为原料，具有独特的化学成分和药理作用。经过合理的加工和配伍，可以起到治疗疾病、调养身体的作用。与西药相比，中药的疗效更为温和而持久，不仅可以治疗症状，还可以调理整个身体的气血、阴阳平衡。然而，中药的适用范围相对较窄，一些严重的疾病还是需要借助西药进行治疗。因此，中药师需要对疾病的发展和病情的轻重有着准确的判断，以便给患者正确的治疗建议。

其次，中药师不仅要有扎实的理论知识，还要善于实践和创新。中药学作为一门综合学科，理论体系庞大而繁杂。我们要熟悉每种中药的性味归经、功效作用，掌握药物配伍禁忌和药物剂型的制备方法。在临床实践中，我们需要有丰富的经验和技巧，能够根据患者的实际情况开方配药，并进行合理的调剂和加工。同时，中药师还需要不断创新，挖掘和发现新的药材和配伍方法，以不断提高中药的疗效和适用范围。只有不断地学习和实践，才能成为一名优秀的中药师。

再次，中药师要具备细心和责任心。中药的配伍和加工需要严格遵循一定的规范和流程，稍有不慎就可能导致药效降低甚至产生毒副作用。因此，中药师需要在制药过程中格外细心和认真，严格按照处方和药典的要求进行操作。同时，中药师还需要与患者进行充分的沟通和交流，了解患者的病情和生活习惯，并提供针对性的建议和调理方法。只有在细致入微地处理每一个细节，并对患者负责，才能取得更好的治疗效果。

最后，身心健康是中药师职业成功的基石。中药师的工作压力较大，需要长时间的站立和操作，容易造成身体的劳损和疲劳。因此，中药师要注意保护自己的身体健康，保持良好的作息和饮食习惯，适时进行适量的运动和休息。同时，精神压力也是中药师需要面对的一个难题。临床工作中，我们经常面对疑难杂症和慢性疾病，治疗效果并不总是如人意。在这时，中药师需要保持乐观的心态，不断提高自己的专业能力，与患者和家属保持良好的沟通和信任关系。只有保持身心健康，才能更好地为患者提供有效的中药治疗。

总之，作为一名中药师，我深感自己的责任重大，但也充满着对中药医学的热爱和信心。通过多年的学习和实践，我对中药的疗效和应用有了更深入的认识，并不断提高自己的临床水平和专业能力。我将继续努力，为中医药事业的发展贡献自己的力量。

药师党员心得体会总结八

本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作汇报如下：

1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了，对理化检验有些陌生了，对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习，参加培训班，不断熟悉、积累，已经可以较好地完成检验方面的工作。

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历，对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习，并参加市药检所的业务培训一次，参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习有关的法律法规，临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外，还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验，往往会有未按预定日期完成的情况，我自行设计了一张工作表，将所有上述两者工作按月填好，可以方便地知道当月有多少检验任务，有利于工作安排。

做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

药师党员心得体会总结九

作为一名中药师，多年来我一直与中药为伴，不断深入研究，不断总结，也不断成长。在这个过程中，我积累了很多经验和体会。下面就是我对中药师工作的总结和体会，希望能够与大家分享。

首先，在实践中不断学习是中药师的必备素质。中药学科内容繁杂广泛，而现在的病症也变得越来越复杂。只有不断提升自己的知识水平，才能更好地为患者提供有效的治疗方案。因此，我时刻保持学习的态度，参加各种中医研讨会、培训班，不断更新自己的知识，提高自己的专业素养。只有善于学习，才能不断适应新时代对中医药的需求，为患者提供更好的服务。

其次，在实践中注重观察和思考是中药师的重要能力。中医的诊疗方式强调辨证论治，需要中药师对患者的身体状况进行准确的观察和分析，并据此提出相应的治疗方案。而这一切都需要中药师有良好的观察力和分析能力。在长期实践中，我不断培养自己的观察力，善于发现患者身体上的细微变化和特殊症状，从而更好地进行辨证施治。同时，我也注重思考，通过观察和分析的结果，以及与患者的交流和反馈，不断总结经验，并加以思考，进一步提高自己的辨病治疗能力。

另外，与患者建立良好的沟通和信任关系是中药师工作中不可或缺的一部分。中药治疗是综合治疗，需要中药师与患者进行密切的沟通和合作，才能更好地达到治疗效果。在我与患者交流的过程中，我注重倾听患者的声音，尊重他们的需求和感受，并积极地与他们进行互动。通过与患者的深入交流，我不仅能更好地了解患者的病情和需求，也能够给予他们更多的关怀和支持。这种良好的沟通和信任关系不仅有助于加强治疗效果，还能够提升患者的治疗信心，增强治疗的积极性。

此外，良好的团队合作也是中药师工作中重要的一环。在中医药事业中，个人能力固然重要，但只有与其他专业人员建立良好的合作关系，发挥团队优势，才能更好地完成工作。我在团队中时刻保持积极的态度，与其他医务人员充分交流和协作。通过团队的力量，我们能够共同制定治疗方案，互相学习和借鉴经验，更好地为患者提供全方位的治疗。在团队合作中，我也学会了主动尊重和倾听他人意见，充分发挥团队的智慧和创造力。

最后，作为一名中药师，我始终坚持责任和人道主义的原则。中药师这个职业需要对患者负责，需要时刻关注患者的健康和需求。我一直秉持着“以患者为中心”的服务理念，尽自己最大的努力，为每一位患者提供最好的治疗方案。而这种责任和人道主义的精神，也激励着我不断进取，追求卓越。

总之，作为一名中药师，我在实践中不断学习，注重观察和思考，与患者建立良好的沟通和信任关系，积极参与团队合作，并坚持责任和人道主义的原则。这些都是我多年来的体会和总结，也是我作为一名中药师的职业素养和追求。我希望通过我的努力和实践，能够为患者带来更多的健康和福祉。

药师党员心得体会总结篇10

二零**年，转眼即逝。在过去的一年里，虽然说工作中存在许多不足，但是收获也不少。回首过去的一年，感慨万千。现将一年来工作的.心得和感受总结如下：

本人恪尽职守,切实落实岗位职责，认真履行本职工作。每个工作日按时上下班，不迟到，不早退;努力完成公司销售管理办法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业精神和高度的主人翁责任感，基本完成各项工作任务。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己。在日常工作中,我首先从掌握药品知识入手，不断提高自身的业务素质。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理,不同类型的顾客以不同的销售方式接待；其次是自己经常同其他同事多沟通，勤交流，分析销售情况、存在问题以及应对方案，以求共同提高。

今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训我们。所以我们更加注重药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品，处方药与非处方药的摆放。随时注意货架上的药品数量和卫生状况，及时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的计划，积极配合店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不出现缺货断货情况。让货架上的药品无灰尘，不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净整洁，店堂宽敞明亮，服务热情周到。尽显我们老百姓大药房以“一切为老百姓，为老百姓的一切”的服务宗旨。让老百姓真正得到最直接的`实惠，最真诚的服务。

真诚、热情、微笑的服务。我们接待顾客时一定要真诚、热情、微笑服务。正确的说话，说正确的话，该说的就说，不该说的就不说。这是我们工作中应该做到的。譬如，一句“你好”“请稍等”“对不起”等看起来一句很平常的礼貌用语，一定要真诚的运用到工作中来，一定会收到意想不到的效果。

正确对待客户反馈的意见和建议，并及时妥善解决。比如日常接待顾客退换药品，尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，尽量避免退换药品之类的事情发生。

我们公司最大的优势是品种齐全，价格合理，服务热忱，工作人员业务能力强。所以利用本公司的优势在竞争激烈的药品零售市场里站稳脚跟。我们以发放会员卡的方式使流动客户变为稳定的客户群。并且巩固原来的老会员，老顾客。同时也最大限度的发展和争取新顾客。

在药品销售过程中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购买药品之前对药品的性能、质量、价格、售后服务等方面不解，或是对药品不信任而产生的某种疑或，也有可能是其它各种各样的异议。为化解顾客对药品所产生的异议，就需要我们见机行事，运用我们的专业知识和一定的推销技巧为顾客排除顾虑，让他们放心消费，满意消费。顾客带着顾虑来，带着满意和微笑离开。这是我们永不停歇追求的目标。

当然在实际工作中也存在许多不足。

对新到保健品类的功能主治，用药禁忌等掌握得不够牢固，抗生素类药的配伍禁忌，药理作用等方面有待进一步加强学习，努力提高自己，才能更好的为顾客服务，为公司赢取一定的经济利益。

在药店里面工作，必须熟悉《药品经营质量管理规范》、《药品管理法》等的相关类容。在日常工作中，只注意到药品的销售和殿堂陈列等，而忽略《药品经营质量管理规范》、《药品管理法》等的相关类容的学习。所以以后一定要认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法规，力求做到更好，进一步提高自己。

今年本店增加中药的销售，在以前的工作中是没有的，在中药销售方面，虽然我们的工作只是划价和调配，但是，在实际工作中，我们会遇见许多意想不到的工作难度。譬如：来店里购中药的顾客拿着外面来的处方，而处方上的有些中药写着别名而我们不知道，就只有放弃顾客的消费。等于就让公司损失一定的经济利益。中药的别名很多，在以后的工作中一定加强学习。再就是中药处方一定要学会审方，因为中药有十八反、十九畏，这是我们必须牢记的。处方中如果有相反的药或者是相畏的药，患者服用后后果是很严重的。

当然，工作中的不足还有很多，需要我们自己努力学习和公司领导的指导帮助来慢慢弥补，尽力做到更好。

1、希望领导多关心体贴员工,做到人性化和制度化相结合的科学管理；

2、希望公司对员工要严慈相济，多鼓励进步员工,充分发挥榜样的作用；

3、希望公司加强员工业务知识和业务技能的培训，提高员工的整体素质,强化团队精神。

药师党员心得体会总结篇11

近年来，随着医疗人员专业化程度的不断提高，执业药师成为医疗团队中不可或缺的一份子。我作为一名执业药师，深感执业药师的职责重大，承担着为患者提供安全、准确用药的重任。在这一职业角色中，我不断总结经验，不断提升自我，积极探索药学的前沿知识，进而为患者提供更好的医疗服务。

第二段：执业药师的专业知识

作为执业药师，必须具备坚实的专业知识，确保为患者提供准确的用药指导。通过不断学习，我掌握了药物的性质、特点和作用机制，熟悉了常用药物的使用方法、注意事项和不良反应。在实际工作中，我能够根据患者的具体情况，合理选择药物，并详细解释药物的使用方法和可能出现的不良反应，帮助患者安全用药。

第三段：执业药师的沟通能力

执业药师在工作中需要与患者、医生和其他医疗人员进行频繁的沟通。良好的沟通能力不仅能够建立良好的医患关系，还能更好地配合医生的诊疗工作。在与患者交流时，我会以简单明了的语言解释药物的作用和使用方法，耐心倾听患者的疑问和意见，切实解决患者的困惑。同时，我也与医生保持密切联系，及时反馈患者的用药效果和不良反应，以便进行进一步的调整。

第四段：执业药师的责任与担当

作为执业药师，我们要时刻保持高度的工作责任心和职业担当，将患者的利益置于首位。我们的职责是保证药物的质量和合理使用，切实减少药物错误和不良反应的发生。在具体工作中，我注意不断学习和更新药品信息，认真排查药物的质量问题，确保患者用到的药品是安全有效的。我还积极参与药学团队的讨论和研究，提供专业的建议和意见，为医疗团队的决策提供借鉴。

第五段：执业药师的自我提升与展望

作为一名执业药师，我深知不断学习和提升的重要性。药学是一门不断发展的学科，新药的研发和使用方法的改进都需要我们保持对药学前沿知识的了解。因此，我定期参加各类专业培训和学术会议，与同行交流经验，学习新的治疗方案和技术手段。未来，我将不断努力提高自身的综合素质，不断挖掘自身潜能，成为一名更加专业、优秀的执业药师。

通过以上的总结，我深刻体会到执业药师的职责重大，工作的影响力广泛。只有不断提升自己的专业知识，完善自身的沟通能力，承担起工作的责任与担当，执业药师才能更好地服务于患者，为他们带来更好的医疗体验和健康保障。同时，我也会积极参与药学领域的学术研究，为药物研发和临床应用做出贡献，以进一步推动医疗事业的发展。

药师党员心得体会总结篇12

回顾20xx年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。工作总结如下：

在思想上，以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。

在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方3600多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院20××年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我院的下达的任务。20××年共计抽查病历400余份，并对病历中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进行评价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主，并对重症病号书写药历，20××年共计书写药历36份。参与临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度，对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复，若当时不能给予解答，及时记录，事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯，20××年编制药讯4本，对于我院具体药事工作给予通报，并将病历中，处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平，并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录，为临床医生提供方便。另外还兼职我院的卫生材料库库管。从事这项工作一年，具有的高度的责任心和质量安全意识，对于入库的材料严格把关，对可疑及不符合标准的材料，拒绝入库，每次凭单入库，做好入库记录，每次凭单出库，准确无误的核实出库数量，禁止非正常渠道的入库，出库。每季度进行库存盘存，并及时做好有效期的记录，对于近效期的及时报告，使损失降到最低。

开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。