保安工作总结范文范例与参考范例通用8篇
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保安工作总结范例与参考范文【第一篇】
来到x市第十四中学至今已经一年了,在教育教学工作和个人成长中取得了一些成绩,但这都离不开校领导和同事们的帮助。十四中学是学生求学、健体、全面发展的殿堂。同时校领导特别重视青年教师的成长给我们提供了很好的条件。通过校领导的帮助和自己的努力真切的感受到学校的温暖,下面我把自己工作向各位老师作以汇报,希望能够得到大家进一步的帮助。
在我校每一个青年教师的成长都离不开老教师的悉心培养。和外校相比,我们经历的挫折更少,我们少走了很多弯路。这是怎样的一种关心!甚至这种关心延伸到生活中的方方面面。而且这种帮助是跨年级的。常开玲和赵平老师都给过我很大的帮助。在这样一种良好的机制下我校青年教师的成长有目共睹。所以在这里真地感谢学校、感谢各位老师。
同时学校还开展演讲比赛的和公开课等活动。“才”是才能。教师必须具有的“才”可以概括:一口普通话,一手好板书,一副好口才。其中一口好口才尤为重要。在比赛前自己不断对着镜子练,通过比赛知道了自己的不足。因而进一步取得成长。
我所在组里的人都能记住这样的话:不能一枝独秀,要百花齐放。公开课不是代表个人,而是代表全组,是代表学校。在这样的一个集体中,进步是迟早的事。所以现在组里谁上公开课,我们以不提建议为耻!以不帮忙为耻!友情归友情,但组里面在争论问题方面,大家都坚持意见,但不坚持己见!很多时候,教研组似乎是一个大家庭,彼此间更像是兄弟!良好的教研组氛围,确实有助年轻教师的培养。
首先我应思考一个的问题:我校对青年教师的培养使我们快速获得了能力,但我是否具有可持续发展的能力。多少年之后,我们能不能作为脊梁支撑这份事业。也就是说:如果我们不能很好的利用这一资源,我们是悲哀的;但如果我们利用了这种资源而认为自己成手了,变得不思进取,那么我们就更悲哀了!最多也就是青出于蓝而止于蓝。同时我知道听课是一种集教学和教研为一体的一种综合性的活动。因此上学期我听了不少老师的课,尤其是常老师的课听的最多。我向书本学,向有经验的老师学,使我熟练掌握知识;其次我对“如何教”这门专业知识的获得是基于对自身职业实践的反思。要求我自己向实践学、向自己学。争取做到青出于蓝而胜于蓝!
我的工作是人的工作,争取做一个好老师,我觉着一个好老师应该是一个读书人,我上学期经常看书,这里应该感谢学校给我们青年教师提供这么好的条件。
另外还有一点,对学生的了解不够!工作中还存在急躁、不细致、丢三落四、缺少理论高度等问题。我也一定会在以后的工作中认真对待,尽快弥补不足。在教中积累、教中研究、教中思考、教中提高!
多少个日日夜夜,多少个激情澎湃的日子!不管成功失败,不管喜悦忧伤,我都会努力做好自己的工作。
保安工作总结范例与参考范文【第二篇】
即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作情况总结如下:。
1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
2遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训,并取得优异的成绩,从而大大提高消防技能;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
此致,
敬礼
保安工作总结范例与参考范文【第三篇】
首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。
一、日常工作。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2.完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题,我认为。
1、学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2、对针对以上问题,今后的努力方向是。
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯。
规章制度。
也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结汇报。
一、工作岗位认识。
工作量已经基本饱和,每发做资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工。
更是加速了因为我中途来到这个项目由不熟悉到熟悉的过程,使我能更好,更有效的投入到工作中去。
3、主要经验和收获。
在项目工作的三年多时间里,积累了许多工作经验,时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
5、只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
二、思想方面。
1、加强政治学习,注重提升个人修养。
提高了对发展是第一要务的认识有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性。
三、
工作计划。
但是做为企业正常运转的命脉我深深的感到自己岗位的价值同时也为自己的工作设定了新的目标:
门的沟通,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款及往来帐的管理,预防呆账,减少坏账,保全项目的经营成果。
总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作。
一、开学期间日常工作。
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作。
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.在本年度工作中。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
保安工作总结范例与参考范文【第四篇】
时光飞逝,转眼间参加工作已经一年了,在这一年半时间里,正是有了领导的关怀,同事间的互助,师生间的灵犀,才让我这个初出茅庐的年轻教师得到了很好地成长,以下是我一年的工作小结,有不足,也有收获:
很荣幸,刚下学就担任班主任工作。评心而论,这是个富有挑战而又繁琐的工作。刚接手,不知道如何是好。但我认为,最基本的还是要有爱心。所以,我始终在努力成为一名富有爱心的教师。“谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。上课时,我是严师,对学习一丝不苟;下课时,我是他们的挚友,和他们玩一样的游戏,从行动上贴近他们的生活,了解他们,俗话说“知己知彼,百战不殆”,呵呵,走近他们的世界,就很容易找到他们易于接受的教育方法,给予最适当的教育。
要当好班主任,还要有足够的细心,重视主题班会的开展。如果没有特殊情况,我班每周一第一节课的班会都要开,总结上周的工作,提出本周的要求,关注每一位学生的状况,及时发现问题,解决问题。
当然,只有爱心、细心,是远远不够的。“师者传道授业解惑也”。教师的第一要务还是教书育人。孩子们的知识面是很广的,如果我仅依靠书本,学生会很厌倦我的课堂,为了从理论上提高自己,我经常阅读报刊杂志,接受最新的教育理念,用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有新鲜的血液。努力通过自己的课堂教学使学生学得轻松,学有所得,真正成为学生心目中学习的引导者,成为一名有新理念的教师。
在日常教育教学工作中,力争认真做好学校各项日常教学常规工作,培养学生各方面良好习惯的。备好每一堂课,让学生在课上都有发展;精心批改每一本作业本,做到及时反馈;勤于反思,在总结中完善自我。经常听经验丰富的教师的课,从中发现人家的优点从而弥补自己的不足。会在课堂中观察每一个学生,关注学生在课堂上的收获。
在这一年的教学工作中我收获了很多,提高了很多,同时也感受到了自己的不足。比如说,在对待犯错误学生时,有时会控制不好自己的情绪、在班级管理上还存在很多问题、遇到事情不够沉稳等。
在今后的工作中,我要不断提高自己在学生管理方面的能力、注重细节工作,一如既往的兢兢业业,勤奋钻研,尽量使自己的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。
只要我心中是真诚地为孩子,为孩子的健康成长而付出,端正自己的工作态度,一切都为提升孩子生命状态为出发点,我相信,我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。
保安工作总结范例与参考范文【第五篇】
一年的时间过去,除了在工作中个遵守公司的规定和要求之外,我们也受到了领导和队长的的很多指点。在工作中每一次训练和会议都帮助我们更好的提高了工作的能力,还大大完善了我们在工作上的服务性!这也让我们能很好的给每位来商场的客户提供服务和帮助,给商场带来更好的口碑和便利!如今,一年的时间匆匆而过,我在此对自己的工作总结如下:
我主要负责商场xxx区域的保安工作,在工作期间,我认真负责的保证自己区域的稳定和安全。保证商场内不会出纠纷、打闹,要及时尽心调解,并做危险的预防工作。
工作中,我会紧盯人群的情况,防止有盗窃的行为发生。一年来,我们共发现盗窃情况x次,并都成功抓获并追回。尽管我负责区域并未出现盗窃,但我也一直在工作中保持警觉,保证及时出现问题自己也能第一时间赶到现场。当然,我衷心的希望这样的行为再不会在我们商场发生。
商场人来人往,除了做好秩序的维持,最重要的就是保证商场的安全。在工作期间,我密切关注人流密集情况,有必要时进行调整,防止出现踩踏情况。此外,我还会定期检查负责区域的设施安全。从栏杆到电路,再是安全出口的开闭情况,在工作期间我都会做好检查,对有安全隐患的地方及时报告维修。
回顾这一年的工作情况,我有以下几点问题需要积极的解决:
1、加强自身的服务,提高沟通能力,这样会让制止顾客一些不安全行为的时候变得更加轻松。
2、提高安全知识,自我的安全知识还不够完善,培训中学习的知识尽管非常的实用,但我自身也不能松懈,要更加去扩展自己的安全知识。
3、加强个人能力的锻炼,在工作外,我不仅要加强身体的锻炼,更要扩展自己作为保安人员的素质。
在保安岗位上日复一日的工作尽管枯燥,但我绝不会松懈自己的责任,我会带着如火的热情在工作中坚守岗位,保卫商场安全和秩序!
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保安工作总结范例与参考范文【第六篇】
在学校全面课改深化、提高发展中,第一学期教育教学工作即将结束。回顾一学期来的教育教学工作,在上级教育主管部门、校委会的正确领导、同志们的鼎力支持下,在教学中,从各方面严格要求自己,结合学校的实际条件和学生的实际情况,扎实工作,使教学工作有计划,有步骤地开展,取得了一定成绩。成绩与新课改发展的教育形势要求、同志们的工作相比,也仍存在一定的问题与差距。为进一步搞好新学期教育教学工作,使新学期做出更大成绩,现对本学期个人教学工作予以简要总结。
一、所任工作概况:
本学期担任初三五、六、七班三个班的政治课教学与政教处工作。
二、工作主要成绩:
1、加强政治学习,努力提高自身思想觉悟和政治理论水平。
积极参加上级主管部门、学校组织的各种政治学习和重大活动,利用每周三晚、挤时间认真学习两会会议精神,认真学习党的方针、政策,邓小平理论及教育法律法规。本学期重点学习了中共十七大报告、有关教育法律法规、《论语》等书籍。建立学习笔记,及时撰写新得体会;进一步完善学校德育、安全方面的规章制度,使学校德育、安全工作逐步规范化、制度化,在各级德育、安全工作检查中,得到领导的充分肯定和赞扬。
关心国家大事,密切关注国内外形势,将时事政治教育贯穿于平日课堂教学之中。充分利用课堂、手抄报、宣传栏、广播、校园网等多种形式,对党的十七大、改革开放三十周年、祖国60华诞、建设社会主义新农村、社会主义和谐社会建设、建立节约型国家等社会热点、焦点问题加强宣传,配合政治课教学,逐步培养学生学习关心时事,热爱祖国的深厚感情,逐步培养所教学生立志成才、报效祖国的人生观、世界观、价值观。
教育教学工作中,时时处处以教师职业道德约束、规范自己的行为,为学生做好表率。采用因人而异,根据个性特点采用灵活多样的方式方法教育学生,做好过细的思想工作。开展丰富多彩的系列活动,寓思想教育于各项活动之中,寓教育乐。加强学校、家庭、社会三方密切配合,通过走出去、请进来方式,携手共同做好学生的教育工作。本学期先后家访十多次,将问题消灭在萌芽之中,及时解决有关问题,取得了良好的效果。
2、深化教学改革,努力提高业务水平和工作能力。
学期初,制定了学科教学工作计划、教研教改工作计划,根据计划要求,认真学习钻研现代教育理论,不断搞好教学创新。认真学习《人民教育》、《山东教育》、《中学思想政治教学》、《中学时事政治》等教育报刊上刊载的先进教学经验与先进的教学方法,建立了学习笔记。教研组任课教师之间,加强业务研究,借鉴其他教师经验,大胆进行教学改革,不断优化课堂教学,以更好地指导教育教学工作。
对于教学过程中的新思路、经验,抽时间认真撰写教学、教研教改论文参与上报评选(本学期所撰写的思想政治课教学论文尚未出评选结果)。
3、爱岗敬业,出满勤、干满点,认真履行岗位职责。
工作忠于职守,服从领导安排,认真履行中学一级教师教师职责,出满勤,干满点。以学校工作为重,以教学工作为大局,正确处理教学与家务,教学与业务进修之间的关系。家务事尽量用节假日、星期天去完成,做到小事不请假,大事少请假,从无迟到、早退、旷工现象。与有特出任务需要加班完成,毫不含糊,愉快接受,按时保质保量、创造性完成。本学期累计加班100余节。
在上好课的同时,认真完成校长、校委会交办的临时性工作。工作不等不靠,主动创造性完成。力求通过多种形式、多渠道,做好学生思想工作。使班级、学生管理更趋于规范化,制度化,进一步体现以人为本、依德治校的管理理念。
4、抓紧抓好教学各大环节,不断提高教学质量。
严格按照原潍坊市教委制定的教学常规和学校关于从严治学工作的十条规定,认真抓好备课、上课、作业布置与批改、辅导、考查五大环节教学,努力提高教学质量。
认真备课,根据教材内容及学生的实际,设计课型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,课后及时总结,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。因为,初三面临的是学生参加中考,所以,除了钻研教材以外,还注重做好中考研究。在学期之初认真对三年来的中考试题进行了仔细的梳理,把握教学和考试的重点,热点。增强了教学的针对性和实效性。
依据大纲、新课标钻研教材、吃透教材、驾御教材,在教研组集体备课的基础上,根据所教班级、学生实际,提前写出教案,做到先周备课。无备课不进课堂,杜绝先讲后备现象。学习先进的教学经验,不断改革陈旧的教学方法,优化课堂教学结构,上课水平与质量不断提高。精编习题,因人而异布置作业,不搞一刀切,不搞题海战术,避免机械性、重复性作业的出现。对于学生作业全批全改,对重点学生给于面批和重点辅导,做好批改记录,以利反馈矫正。对于检测中存在的问题查找原因,搞好补救。严谨的治学态度,使所任班级学生教学成绩不断提高。在学校组织的段考、期中考试中,都取得了良好成绩。
5、改善课堂教学。抓好目标引导、周过关。
学习采用“自主互助学习”教学模式,按照“先学后教,当堂训练”的教学灵魂,结合学校实际,主要抓好以下几方面:
(1)每节课必须让学生目标明确具体。因而在每节课前根据学生的情况和教学内容仔细确定目标,在课堂教学中让学生带着学习目标去学习。
(2)以学生自学讨论、交流为主。在课堂教学中主要让学生独立阅读完成问题,如果还不能解决问题,开展小组讨论交流,互帮互学。教师主要只是给学生指导和给问题学生适当的引导。
(3)当堂测评,及时进行教学反馈。
(4)每周确定周目标,每周实行周过关测评。不能达标的同学实行二次过关。实质就是“周周清”。在对“周周清”中对学生实行分层要求,兼顾到学生的巩固和学有所得。
使教学成为师生之间、学生之间交往互动,共同发展的过程。学生成了学习的主人,学习成了他们的需求,学中有发现,学中有乐趣,学中有收获。
三、加强对中考的研究和中考信息的把握。
多年的教学经验,无一不能说明加强中考研究的重要性。也有利地说明了把握中考信息的重要性。因此,在教学和中考复习中,我不断总结三年来的中考题,认真研究今年的中考说明。从而把握中考的热点和复习的重点。极大地改善了中考复习的针对性和实效性。同时通过多渠道获取中考信息,加强对学生的中考模拟训练,使学生掌握答题的方法和技巧,解题的灵活性。在整个中考复习的过程中,我都把中考考试标准作为课本,我认为这是最为成功的一点。
四、正视存在的问题,争创教育教学更优异成绩。
在教育教学工作取得一定成绩的同时,工作中也存在一定的问题。工作成效不显著,自身素质有待进一步加强,教研教改步子迈得不够大,缺乏高层次的教研教改成果等。
新的学期,新的形势,对我们也提出了更高的要求。自己要进一步加强政治业务学习,努力提高自身业务水平,加大教研教改力度,进一步提高教学质量,争创教育教学工作更大成绩,使之成为一名合格的优秀中学政治教师。
保安工作总结范例与参考范文【第七篇】
自本人xx月份接任xxx区保卫部经理职务以来,在领导的大力支持和各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,现将xx年度工作情况想上级领导汇报如下:。
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。
三、大力加强人员的招收工作,解决了保卫部人员不足的问题,使工作得以正常开展。
四、结合xxx区实际情况,制作出带有xxx区特色的工具书,对以后保卫部的工作起到了指引和规范的作用。
五、制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
六、将警卫冬季用品如:大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实,解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。
七、从新对员工宿舍进行了规划,为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的基础。
八、将指挥中心内的设施设备逐步完善,使得指挥中心能够得以提前展开工作,使园区内的监视力度大大加强。
九、经理是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循公平、公开、公正的原则,做到功必奖、过必罚树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
xx年的工作仅仅是个开始,今后我会加大管理力度,争取将我部引领到一个新的高度,让我们放手过去,一起展望美好的xx年。
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保安工作总结范例与参考范文【第八篇】
我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的。重要性。
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细——这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。
在保安培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。
在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。
工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。
以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过保安培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说礼多人不怪,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
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