服装销售工作总结范文【优秀4篇】

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服装销售工作总结【第一篇】

烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。

刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

服装销售工作总结【第二篇】

一、人员管理上：

A、根据各柜人员情况对个别柜组人员组合作了调整，对新员工作指

定人员带领并进行一周一次的跟进，本月转正新员工共计三名，证正常编织；

B、对店长实行分人分品牌管理制，正确分工并梳理了店长新的工作思路，避免了个别店长在工作中茫然现象，保证了该月工作的顺利开展；

C、对心态不良的个别柜长及导购作了思想沟通及交流，稳定了各个小团队；

二、销售及货品管理上：

1、销售上：本月基础任务：女装部139，女装店40;计划完成190，实际完成189;

2、三月是春装全面启动纯冬季货品入库的交接月份：在陈列上通过以春装为主秋装为辅，加大了春装宣传面，三月中旬已对纯冬季货品全面入库；

前期借三。八节针对米亚、纳帕加20xx年前库存作了折促销，计划活动期间销库存三百样，实际仅销售130样，并未达到预期效果；

原因：A、员工对本次活动缺少信心，重视不高，没有把本次活动氛围营造到极限，使整个活动期间人流量未达到高潮；

B、顾客反响：对米亚产品认可但仍不接受价格，该品牌类别走势95%是单样及中低价位商品；纳帕加高价位有所走动，针对T恤裤子顾客反应产品太旧，质感太差；使之库存未明显减少；

3、全面跟进了春装回货：A、声雨竹的外套、风衣及部份上装未按回货时间回货，加之天气持续不升温，外套类别不能满足市场需求，该类别占本月后期销售流失率的50%；

B、纳帕加的回货上下装比例太偏，下装不能满足市场需求，使之配套销售率不能提升；通过采购部全力协助补进代销货品，完成当月基本任务；到目前为止粉红玛丽的回货率较为低，其它品牌都基本保障该月需求量；

4、货品销售中采取每日必推款并以专人动态展示、定人、定量的目标性销售，明确了导购的销售目标和方向；定时对各品牌货品类别走势作分析，对走势较差的类别找出销售方法，此方法在声雨竹、纳帕加、杨尚三个品牌效果较为明显；

5、货品采购上：针对卡邦尼柜补充了包及其它饰品，为了该柜带来了20%销售额；全面完成了声雨竹、纳帕加、米亚三个品牌的秋冬首批定货会；

服装销售月工作总结2

五月悄然离去，结合过去的。这一个月我看到了一个崭新的自己，五月是比较顺利的一个月，但是这个月的顺利也要很多的付出，作为服装销售这个月的销售额我真满意，这个月的成绩也是非常可观的，尽管一个月下来很疲惫，但是乐在其中，这样的付出总是有了回报，在工作中我感受到了那种紧张感，特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的锻炼，这是让我最欣慰的，五月已经过去，我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程，现在一堆自己总结一翻：

一、服装销售情况

五月份是非常重要的一个月份，这个月的过去，马上就要迎来热天了，在这个时候必须转变一下工作方针，开始就已经感到了危机感，因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去，这是很严重的存货情况，马山转季节了，这样的衣服卖不出去的话，会亏损很多钱，这样的情况让我有了很重的压力，但是事情总是需要解决的，不管有多难，多要一步一步的去完成好，服装就是这样的，每当这个时候就越是不能够慌，冷静下来，我制定了一系列的促销活动，把价格降低了很多，这次的促销活动准备工作我是做的很足，我在这次活动开始事前就一直在宣传，把准备工作，宣传工作做好，这样在工作中才能够，更加有计划的执行起来。

这次的促销服装是中老年服装，这个月来前半个月一直在做宣传工作，不管是在网络宣传还是在现实发传单海报，我都是针对中老年顾客做一个大的宣传，这次的促销活动一共是卖出xxx件衣服，把仓库的存货卖出了三分之二，这样的一个数据让我很满意，这个月的服装销售工作，我不仅仅限于，甩卖存货，我一直在发展心得顾客，一直在为顾客提供优质的服务，端正态度，不断的跟进行业，学习好的销售知识，自己在这个月中也进步了很多，我觉得这是一种很高的提升。

二、收获与不足

五月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确，这个月的工作让我看到了自身的一个不足，很细微的东西，但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响，那就是有一点急于求成，在工作当中有一点着急了，就像五月份的促销活动我就很急，我总是担心衣服卖不出去，在工作中太过于急躁，打乱了原本的计划，这也影响到了自己的工作进度，在今后我一定不再这么毛躁，养成一个好的心态。

服装销售工作总结【第三篇】

xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我项目组较好的完成了本年度的工作任务，看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：

一、就本年度工作的完成情况汇报如下。

1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解。

3、在公司的组织下，在20xx年9月份的xx市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、20xx秋冬的开发中，我部门产品开发的`主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。

5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

二、20xx年工作安排。

1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20xx春夏订货会样品开发工作。

2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，xxx男装的明天一定会更美好。

服装销售的工作总结【第四篇】

光阴似箭。不知不觉，20xx年已经过去了一大半。这段时间，有苦有甜。虽然很难，但我很高兴学到了很多东西。现在，我将总结这半年的工作。

一、工作

1、做好基础数据的整理工作，及时向工厂汇报客户的情况和信息；

2、做好订单跟踪：下订单后，确定工厂是否安排订单，了解订单产品的生产流程，确定产品是否能按时交货，最后确定客户是否按时收到我们的产品；

3、就是回款，与客户确认对账清单并确认回款，及时将开票信息发送给财务，做好开票事宜，最后确认客户财务已收到税单并要求及时安排；

4、维护老客户，保持定期联系，了解客户对产品需求的最新动向。此外，还要向客户介绍公司的最新产品，确定客户是否需要。

二、工作中存在的问题

1、交货期的协调能力不够强，一些交货期紧急的商品往往不能很好地满足客户的需求。有些产品甚至在交货时间延迟的情况下需要20多天才能完成。这种情况导致了一些顾客的抱怨。工作组织不够，工作中经常出现一些错误；时间分配和利用不合理，大大降低了工作效率；不能很好的区分主次工作内容，从而影响工作的整体进程。

2、由于产品知识的缺乏和业务水平的限制，在与客户沟通的过程中，无法很好的说服客户。一方面，我需要继续学习，提高自己的产品知识和业务水平。

3、产品质量问题在大规模生产中很难避免，但是大家都想降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月就有十几起顾客投诉我们产品质量问题的案例。

以两个案例为例：邦威（盛丰）H0710136单钉碰撞，由于实际量产过程中底钉不够锋利，穿透力不够强，导致大量客户在装钉过程中出现底钉歪斜、断裂、变形的情况。这给客户带来了一定的损失。经过协调，客户要求我司尽快补上1000颗丢失的底钉。邦威（圣龙）H0710052单I—button，客户投诉我司产品存在严重质量问题。一个I—button同时出现了几个质量问题：掉漆、按键表面变形、颜色不一致。

这让我们在空之前和客户的沟通有些尴尬。客户对我们的`产品质量和我们的态度持怀疑态度。他们认为我们没有任何诚意。后来我厂采取相应措施解决了质量问题。但是之前的不良质量问题给客户带来了非常不好的形象，我们的信任度和满意度都大打折扣。

我认为产品质量问题客观存在。要求工厂生产没有质量问题的大货是不现实的，也是幼稚的。容忍一定的质量问题是每个销售人员必须具备的。如果他一味指责工厂，只会让事情变得更糟。如果说有什么可以弥补质量问题的话，那就是我们的态度。一旦出现质量问题，我们应该及时有效地挽回损失和客户的信任，并拿出诚意来发现和承认我们的错误。这是要做的第一件事。

三、自我分析

心态方面，我有两个问题：一是急躁，二是责任分散。我还需要进一步调整和改变。紧张的工作中经常出现急躁的心理状态。我试过缓解这种状态，但是效果不好。

解释心理急躁的因素有很多：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。，而且我觉得要从自己的生活习惯和工作方法入手来调节自己的急躁情绪，因为工作环境是客观存在的，提高自身素质尤其是心理素质不会一蹴而就。我现在能把握的就是调整自己的工作方式和生活习惯。

责任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理有其消极的一面。当一件事情的责任是很多人共同承担的时候，没有人会认为这是自己的事情，久而久之也不会有人刻意去关注。我能感觉到它在我身边的存在。我觉得克服这种心态最好的办法就是培养和加强自己的团队精神。永远把自己放在一个群体的位置上，因为这里没有我，只有我们。