技术部经理(述职报告)的实用案例【优推8篇】
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技术部经理述职报告的实用案例【第一篇】
xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下,以精细化管理为指导思想,紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点,认真执行公司及管理处的各项物业管理制度,不断加强自身学习、锻炼,认真履行本职工作,不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下:
物业收费项目是物业服务工作中的重点,事前我进行了周密的计划,针对业主情况进行统计、分析,根据不同类型业主采取不同的沟通方式,通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时,积极收集业主的意见和建议,对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决,最大限度达到业主对服务过程的满意,以服务促收费,以收费促提高。
截止20xx年xx月xx日共收取各项费用共计xx万元:其中管理费合计xx万元,停车费合计x万元,公共维修基金合计x万元,水、电费代收合计xx万元,保证每月应收费用基本收缴到位。
这一年来,我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理,及时发现了小区配电室的高压侧xx、xx计量装置互感器因使用年限久,与电业局的计量装置互感器不匹配,造成用电计量不准确,以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题,并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题,及时为小区配电室安装了防雷设备,确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时,为了进一步确保小区用电的安全稳定,我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座,还积极与电业局协调,顺利完成小区配电室台变压器年检工作,切实维护了业主利益。
在共用设备的日常运行、维护方面,我们严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,确保共用设备的正常运行。
1、安全工作:
根据公司安全工作的部署和要求,抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督,确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记,并上报警务工作站备案。
2、保洁工作:
为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境,注重日常保洁。按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求!”的物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,所分管区域的保洁工作取得了良好成效。
3、小区绿化工作方面:
加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。
4、加强与业主、住户的沟通和交流:
及时了解本小区内业主的真实需求,对于日常业主投诉、报修、求助等问题,都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。
总之,物业管理是一种全方位、多功能的综合管理,同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此,在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”,以业主的需求为己任,始终遵循“阳光服务,精品管理”的服务宗旨。
技术部经理述职报告的实用案例【第二篇】
我是,现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢xx集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。
20xx年是不平凡的一年,从20xx年元月担任物业公司执行总经理,到20xx年7月正式任命成为xx物业公司总经理,我深知自己身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。
我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。
物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处,今天,我想借这个机会,静思总结针对自己一年来的成绩和不足,特向董事会各位领导汇报如下:
一年来,我能严格按照集团公司成立xx物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为xx地产做好后期服务工作。
1)严格执行xx集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照20xx年年初制定的经营思路“以人为本,注重细节,提升能力,稳步拓展“实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
20xx年,xx物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止20xx年12月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。在自xx物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。
2)通过拟订物业公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工作绩效,对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。
20xx年,作为xx物业的一名当家人,凡事总是站在公司的角度,从公司的大局出发,处理方方面面的关系,做到善尽职守,从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台,心怀一颗感恩的心,强化责任心和敬业精神,对工作认真负责,按照集团各位领导的办事风格,诚信做人,踏实做事,不断提高自身的驾驭和管理能力,并具有奉献精神,不在小事上斤斤计较,但在处理大事时也绝不含糊。
出处
特别是在处理公司原则性的问题上,首先确保公司的利益不受损失,同时做到作为总经理要敢于担当,为老板分忧解难。
通过20xx年处理的几次人事纠纷,让我明白了许多做人的道理,做人应该对得起自己的良心,要做到以“诚”待人、真诚做人,决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人,一定要充分明确个人的使命,将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好,担负起企业发展的重担。
在人事细节管理上要多一个心眼,在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识,妥善处理好公司的劳资风险。
3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
20xx年度根据xx物业公司的实际运行情况,根据该行业的特点,保安人员和保洁人员流动性较大,开拓思路想具体办法,拟定并出台推行《员工薪酬激励机制》,不仅稳定了基层员工的人心,还充分调动了基层员工的积极性,为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资,对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。
4)注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。
20xx年3月,通过对xx区物业市场行情的摸底,成功完成xx的物业服务费提价备案。同时,通过市场化加大物业盘活存量,实施重点项目“突围”战略。20xx年8月相继完成了xx两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订,完成年初制定的项目拓展目标。至此xx物业管理规模将达到120万方,为进一步提高xx物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。
5)注重做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。
20xx年,xx物业公司不仅实现经济效益丰收,也在xx多次获奖,实现社会效益和品牌建设双丰收。今年以来,物业公司积极响应各级政府号召,坚持科学发展观,紧紧围绕文明单位创建目标,深入推进“安居xx,成就梦想”品牌的建设,在服务业主、精细管理、品牌建设上下功夫,公司取得了一系列荣誉称号。
同时,在处理与业主的关系上,崇尚一个“和”字。始终把“提高业主满意度,创建和谐社区”放在首位。一是协调配合集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会,在共同学习相互帮助的同时,与业委会搞好关系,共同为小区业主谋福利。20xx年12月28日,及时签定了xx的后期物业服务合同合同,约定责权利关系,并按报批的新的物业服务费实施收费,使该小区在20xx年的工作打开扭亏为盈的局面。同时领导各小区积极参与社区事务,“爱国爱家爱主人”(业主)的良好风气己在公司形成,良好的社区合作及亲密的业主关系,让xx物业公司的全体职员对物业服务工作的未来充满了信心。
回顾一年来的工作,感觉到自己还存在很多不足,主要表现在:
1)在人力资源的开发与利用上,还需进一步下功夫,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。
在培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。
20xx年,公司发展太快,管理面积和人员突增,办公室和财务人员力量薄弱,现在管理面积37万多平方米,住宅近3000户,还有大量的商铺与车库,xx的介入与投标预算等前期工作,固定人员120多人,今年流动人员近100人,人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便,工资的考核,费用的结算,工作的移交,特别是小区和部门主管新来人员的上岗,对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训,比方说,小区前台收费员,工作性质实际上是公司的分出纳,进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作,人员的离职,存在着给公司造成经济损失的隐患,对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底,加强人员培训的财务监管,降低公司财务漏洞及资金风险。
2)在组织推行全面质量管理体系上,还需多花心思和精力,严格按照国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平。
把打造xx地产服务品牌创xx市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全责任意识,健全各类安全、消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上,还需下一定功夫,在实际工作中,还需逐步总结出一套适合xx物业公司发展的管理制度和考核制度,做到审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。
3)在制定物业公司月、年度财政预算上,还应做到更加精细化,合理使用资金,监督费用收支情况。
开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上,还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。
4)在推广xx物业服务品牌上,还需进一步树立品牌服务,发挥“x客会”及《xx》杂志的特点,在市场竞争中取得优势,充分发挥自身优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至xx省的物业管理新品牌。
xx物业公司发展到今天这个地步,对一名称职的总经理来说,既是机遇,也是挑战。因为公司有着良好的物质基础,如果说有欠缺的话,那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现,又不是一朝一夕之功。
“一个伟大的理想,一颗善良的心“,20xx年,作为物业公司的总经理,我将从下面的问题上下功夫:
首先,进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下,全面处理公司的各项事务,兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争,同时对董事会负责。
其次,加强自身修养的提炼学习,进一步提高个人的能力,不仅要有高-瞻远瞩的经营眼光;不畏风险,敢作敢为的魄力;允许员工出错,勇于担当的包容之心;能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。
第三,在日常工作中,我会从以下方面具体着手:
1、牢记企业的命脉是利润。
如果不紧抓这点,那么公司即便有最完善的制度、的产品、秀的员工、的企业形象,公司也会陷入困境的。在这方面,如何有效调动全体人员的积极性,帮助他们开拓市场;加强财务管理,使资金周转达到状态;居安思危,严把风险关;提高服务质量意识,保证公司应对市场的能力;协调各个部门,努力使公司运作成本最小化等等,都是总经理需要关注和控制的。
2、团结班子。
“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明,企业发展到一定阶段,经营的成功不仅取决于总经理,中层管理的水平也起到很大的作用。
一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业,而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间,虽然大的派系没有,但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便,而强硬的要求其他部门配合的现象出现。
因此,在实际工作中,做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨,站在全公司的角度妥善处理,而不是一味的责备和压担子。
实际工作中,大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的,当出现问题和抱怨的时候,肯定是在某个环节出现了弊端,如果不及时和妥善安置,往往会管理程序埋下隐患。还有,在完善的管理制度面前,注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
3、启发下属,培养下属。
在做这方面工作的时候,避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫,而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。
让员工知道xx物业公司是一个公平的集体,公司可以为每一位有志向的员工晋升机会,与公司同发展、共进步。
4、抓大放校在今后的工作中,做到对于有才能的人要委以重任,对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系,检查工作进度及结果。
作为一名总经理,在处理问题的同时,更重要的是找寻这些问题产生的根源,然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰,就会使下属丧失创造力。
在总经理的位置上,把握做什么事情都有一个整体概念;给下属一个游戏规则,一个思路,让他们放手去做,这样就可以避免总经理“一把抓”的局面。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力,管理不是放任自流,听之任之。对人对事,应选贤举能,论事责功,一切以成果为重。
5、按标准实施管理。
20xx年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和iso9000质量管理体系认证,让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性,发现问题,解决问题。非特殊情况出现,绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。
6、善于平衡各部门间的关系。
部门之间的工作基本上都是互相联系的,在平时的工作中,难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的,这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。
在新的一年里,我将在集团公司的领导下,在物业公司董事会的带领下,与班子成员和全体同志们团结一致,扎实工作,聚精会神抓学习,精雕细刻抓管理,发挥长处,克服不足,以主人翁的精神,为xx物业公司的发展做出更大的贡献。
以上汇报,如有不当之处,敬请董事会各位领导批评指正。
技术部经理述职报告的实用案例【第三篇】
我叫xxx,现任公司物业部经理,负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:
狠抓协助收取了xx小区卫生费x%,垃圾清运费减少了x%确保了小区的正常经营。xx路xx号院、xxx院、xx公司院、第xx校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、xx小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对xx小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的`74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的:xx个庭院、xx人、每月支付工资xxx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我x万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼xx小区经理、还具体管理xx厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
一年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
技术部经理述职报告的实用案例【第四篇】
时间一晃而过,转眼间已至2012年。在过去的20××年给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟。在工作中,我也感受到了“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了工作的艰难和坚定。
在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的'作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
在上级的领导下,我逐渐成为了一个在政治上坚定,思想上成熟,工作上能够独当一面的人。在工作中,不断加强业务理论知识的学习,能够理论联系实际,运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作。现将这些年的主要工作业绩总结如下:
思想作风上,我深信一个人的信念是他的世界观在奋斗目标方面的集中反映,共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上的追求与现实中的工作结合起来,把为共产主义奋斗终身的信念从朴素的工作、学习中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识。在工作中我焕发出了高度的积极性、创造性和责任感,脚踏实地艰苦创业,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕各项工作任务,服从上级领导的安排,认真完成领导分配的各项工作任务,与同事和睦相处。
20××年我参加了xxxx工程,在工程中担任技术负责工作。项目开工前,我认真编制了工程项目施工组织设计、安全技术方案、质量检验计划、技术交底、安全技术交底、工序控制计划等技术质量文件。
这个项目的特点是pe管道安装、电气安装工艺复杂。在pe管道安装过程中,我从安装工艺入手,积极向有经验的工人师傅学习,掌握pe管热熔焊接的技术要点,了解每个阀门、管件的连接方法。安装是一个细活,这就要求施工人员从每一个细节把关,确保每道工序正确无误。我从备料、安装、试压每个工作环节严把质量关,管道安装完后,试压达到了一次合格。
高压电气安装对我来说是一个全新的领域。其中确定高压线路架空敷设和安装变压器的位置是工程的关键。高压线路位于将要施工的楼房和将要施工的主道路中间,既要保持高压线路和将来楼房施工的安全距离,又不能离以后施工的主道路太近,以防施工工程车辆撞到变压器上。我查找相关安全技术规程,和项目经理联系甲方代表、监理、供电部门经过反复认证,用全站仪确定了高压线路和变压器的准确位置,为下一步的电气安装打下了坚实的基础。
因这个工程项目小,技术人员少,我从项目开工起办理了开工评价、现场测量放线、编写和整理技术资料、控制材料进场、试验送样。对于安装工程,材料进场是很关键的一个环节。我在备料上狠下功夫,反复核算电缆长度,既要保证施工,又不能浪费材料。从材料进场上严把关,对不合格的材料坚决退回。20××年初处里组织了安全、技术、预算、成本、测量方面的学习,这给我们技术人员创造了很好的学习机会。我非常珍惜这个机会,认真学习了这几个方面的知识,加强了我的知识面,开阔了工作思路,对我下一步的工作有很大的帮助。
总结一年的工作,在一些方面还存在不足,比如有创造性的工作思路还不多,解决现场技术问题的能力不够,对于项目的各方面的协调能力还不够。
身为公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己,我们所有的言行要符合企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
技术部经理述职报告的实用案例【第五篇】
尊敬的领导:。
您好!
20xx年是xx物业公司“一五”计划的关键一年,也是承前启后的“二五”计划启动年,我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作,同时按九大服务标准开展工作,其中收费率已达到了计划指标的x%:
20xx年在公司领导及各职能部门指导帮助下,我作为xx项目部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,现将自己的工作进行汇报。
1、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理,发现异常及时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。
2、做到维修及时率100%。
维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。
3、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在30%以上,经常走访业主。
方向,按公司标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流程,定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习,提高自身整体素质、服务意识、品牌意识,带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。
我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决矛盾,消除偏见和误会、加强与员工沟通感情,减少了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
作为项目部经理,我将精力主要放在管理上,用在抓服务、抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。
身为项目部经理,我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作,我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫,按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进,以满足业主需求,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,项目部十分重视对员工整体素质的培训,定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试,按照公司流程每周召开工作例会,处理日常工作中遇到的疑难问题,将工作内容逐一记录积极解决,保证业主有个健康舒适的生活环境。
一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动,在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式,在全项目部广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过活动,有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象,有效的提高了项目部的收费率,使整个项目部的`管理有了显著的成效。
在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为项目部减少了亏损,增加了收益。
项目部严格按照公司要求,填写绩效考核,如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法,为了加大考核力度,实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况,大大提高了绩效考核的真实性。
一是在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距,还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精、细管理上下功夫,坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。
二是对新的管理的不适应和学习不够,使得在我的管理方法上显得有些不足,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高,划分工作都已责任落实到人,有计划有结果。
项目部工作的困难并不会改变我工作的热情,我在今后的工作中,将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作,为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。
此致
敬礼!
述职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
技术部经理述职报告的实用案例【第六篇】
20xx年已过去。在忙忙碌碌过去的一年,身为工程部部长,在公司领导下组织公司工程规划、工程设计、工程施工管理、工程招投标管理。同时对已完工的万里路改造工程项目的遗留问题的处理。在工作中认真贯彻执行国家有关工程规划、工程设计、工程施工和工程招投标管理的法律法规、技术标准、规范、规程及管理制度。严格遵守公司各项管理制度,积极有效的开展工作。同时根据公司要求建立健全了部门内部各项管理制度,取得了相应的工作结果,组织工程部同事所完成的工作在工作总结中表述。下面对自己在工程部部长岗位上就德、能、勤、绩、廉作述职。
德的方面,所谓德,个人认为是操行。做到了爱岗、敬业,不损人利己,对周近环境的人和谐相处,没有对任何人、任何事做出有损良知的举动。做人、做事行得正、影不歪。
对于能,自己认为,在工程部部长岗位上,从对外协调工作,对内工程的管理,和公司其他部门的沟通,把自己的潜能已经发挥到了最大化。之所以在去年工程部的整体工作中按公司领导的要求还有一些差距,但工程的推进、万里路项目的遗留问题的处理在公司的领导下取得了相应的工作结果,同样与自己团结工程部的同志,一起努力的完成是分不开的。
说道勤,自身剖析:由于长时间的从事该项工作,周而复始的置身于大量的事务工作和遗留问题的处理,形成相应的工作疲劳,产生懒散现象。对于有些事抓不紧、跟不上、盯不到位;对一些难解决、难处理的事就能推就推。没有认真思考、出谋划策,思路单一,不用变通快捷的方式去解决问题,缺乏深层次、多元素、多方案处理。在今后的工作中,改变这些不足和缺陷,多动脑、多动身。
谈到绩,去年在工作中,工程部的工作和自己的成绩还不够好。与公司领导的要求还有些差距。新的一年即将开始,自己要从不足之处作多方面改进。在公司领导之下勤学习、多思考,按法律、法规、制度来做事。团结好部门同志,加强部门合作、沟通,充分发挥部门集体的作用。让自己的工作上有一个重新开端。
讲到廉,身为工程部部长,自己始终坚信:做好事、管好自己、认真工作。不谋私利、不优亲厚友。筑牢自己廉洁自律的思想防线,让自己干干净净、问心无愧。
综上所述,身为工程部部长,请各位评判。谢谢大家。
技术部经理述职报告的实用案例【第七篇】
技术部经理述职报告1我代表技术部向xxx项目领导班子及项目相关职能部门部长对技术部20××年工作作个汇报,请予以审议,并提出意见指正批评。
第一部分:过去一年技术部工作回顾。
1、各工点开工前的测量放线、现场调查、图纸审核、编写了单位工程施工方案、办理了开工报告手续。
2、针对工程重要部位、关键工序编制了专项施工方案、作业指导书。
3、工号技术主管对单项工程分部工序进行了技术交底工作,施工过程质量控制。
4、根据设计图及现场实际情况,提报物资备料计划。
5、完成了工序交接记录,填写了竣工文件内业资料并完成监理签字、分类整理、归档。
6、技术部对各施工作业队进行了每月或者每季度的工程计量。
7、与经营计划部一起办理工程变更资料,提报变更工程数量。
8、技术部(或者配合项目相关职能部门)迎接省、市各级领导的大小检查。
(1)技术部取得的成绩:技术部根据实际情况,工号技术分工明确,主要就是做了以上8点本职工作。
(2)存在问题。
1、测量。
施工现场作业人员对测量控制桩保护不够;测量任务重,尤其是桥梁工程,每道工序都要先测再复核。作业队、施工负责人甚至个别工号主管技术都催测量。新的一年测量工作必须统筹安排。可以说,项目部实习生xxx、xxx、xx在测量工作中为项目部做了很多工作。
2、分部分项施工方案、专项施工方案及作业指导书。
这部分主要是我的工作,应该说这部分存在的问题,主要是本人与作业队沟通少,与现场生产施工负责人见面了才会商量下(也很肤浅的谈几各关键问题)。(湘江主桥帽梁方案。已经报审,原支架法改为抱箍法方案)。
方案主要是本人与x总监对施工的理解达成一致意见。
3、现场施工技术交底。
技术交底是工号技术或者见习生完成,尽管x总和我多次强调:技术交底要有针对性,确实能指导现场施工并附安全注意事项,实际上技术交底大多是给现场测量部分的内容(标高、桩位)。对现场没有指导意义。
4、物资备料计划。
物资备料计划存在问题主要是有些关键部分备料计划不及时,给物资部采购时间不够,给现场生产带了误工。(x江主桥预应力部分材料)。
分部工序作业零星材料采购:目前项目物资部采购均要技术部备料计划。其实部分零星材料是由作业队自己承担,单价已包括内容。
5、内业资料填写、分类存档目前的形式:各工号技术主管负责,配见习生整理归档。
存在问题:资料无专人管理,资料存放不规范;竣工资料填写数据部分不符合现场施工(已经反复修改);竣工资料主要是技术、监理站签阅,业主方、接收单位xx市城建档案馆没有“指导”。
6、技术部作为工程数量控制中心,对作业队计量。
7月份前,技术部由xxx负责作业队完成工程数量计量,调离后,由工号技术主管负责各自管辖计量。计量原则:以合同为准则图算为依据,同时结合现场施工实际发生数量计量。对于超图算数量、变更数量主管技术必须向李总和本人汇报。
存在问题:各作业队计时工、机械台班签认不及时,无法查证;东岸高架桥xxx段泥浆外运、挖方数量偏大,无法控制;x江大桥费用:水上作业船、工作船、浮桥浮箱租赁、三台塔吊等非工程实体投入费用巨大。
7、工程变更。
11月30日,杨部长和我组织了经营计划部、技术部主管技术开了“变更资料准备预备会”。为变更设计专题会做了初步的准备。
变更工程数量已经提交给经营计划部。
存在问题:部分变更缺影像资料、部分缺方案、部分缺施工图纸。
还有不足之处:技术在现场发现问题能力比较查,质量控制不到位、与工号技术与现场监理协调关系不够好。
技术部经理述职报告的实用案例【第八篇】
我代表技术部向xxx项目领导班子及项目相关职能部门部长对技术部20××年工作作个汇报,请予以审议,并提出意见指正批评。
一、技术部在项目领导的正确指导下,一直以服务于现场为宗旨,着手本职工作,做了以下工作:
1、各工点开工前的测量放线、现场调查、图纸审核、编写了单位工程施工方案、办理了开工报告手续。
2、针对工程重要部位、关键工序编制了专项施工方案、作业指导书。
3、工号技术主管对单项工程分部工序进行了技术交底工作,施工过程质量控制。
4、根据设计图及现场实际情况,提报物资备料计划。
5、完成了工序交接记录,填写了竣工文件内业资料并完成监理签字、分类整理、归档。
6、技术部对各施工作业队进行了每月或者每季度的工程计量。
7、与经营计划部一起办理工程变更资料,提报变更工程数量。
8、技术部(或者配合项目相关职能部门)迎接省、市各级领导的大小检查。
(1)技术部取得的成绩:技术部根据实际情况,工号技术分工明确,主要就是做了以上8点本职工作。
(2)存在问题。
1、测量。
施工现场作业人员对测量控制桩保护不够;测量任务重,尤其是桥梁工程,每道工序都要先测再复核。作业队、施工负责人甚至个别工号主管技术都催测量。新的一年测量工作必须统筹安排。可以说,项目部实习生xxx、xxx、xx在测量工作中为项目部做了很多工作。
2、分部分项施工方案、专项施工方案及作业指导书。
这部分主要是我的工作,应该说这部分存在的问题,主要是本人与作业队沟通少,与现场生产施工负责人见面了才会商量下(也很肤浅的谈几各关键问题)。(湘江主桥帽梁方案。已经报审,原支架法改为抱箍法方案)。
方案主要是本人与x总监对施工的理解达成一致意见。
3、现场施工技术交底。
技术交底是工号技术或者见习生完成,尽管x总和我多次强调:技术交底要有针对性,确实能指导现场施工并附安全注意事项,实际上技术交底大多是给现场测量部分的内容(标高、桩位)。对现场没有指导意义。
4、物资备料计划。
物资备料计划存在问题主要是有些关键部分备料计划不及时,给物资部采购时间不够,给现场生产带了误工。(x江主桥预应力部分材料)。
分部工序作业零星材料采购:目前项目物资部采购均要技术部备料计划。其实部分零星材料是由作业队自己承担,单价已包括内容。
5、内业资料填写、分类存档目前的形式:各工号技术主管负责,配见习生整理归档。
存在问题:资料无专人管理,资料存放不规范;竣工资料填写数据部分不符合现场施工(已经反复修改);竣工资料主要是技术、监理站签阅,业主方、接收单位xx市城建档案馆没有“指导”。
6、技术部作为工程数量控制中心,对作业队计量。
7月份前,技术部由xxx负责作业队完成工程数量计量,调离后,由工号技术主管负责各自管辖计量。计量原则:以合同为准则图算为依据,同时结合现场施工实际发生数量计量。对于超图算数量、变更数量主管技术必须向李总和本人汇报。
存在问题:各作业队计时工、机械台班签认不及时,无法查证;东岸高架桥xxx段泥浆外运、挖方数量偏大,无法控制;x江大桥费用:水上作业船、工作船、浮桥浮箱租赁、三台塔吊等非工程实体投入费用巨大。
7、工程变更。
11月30日,杨部长和我组织了经营计划部、技术部主管技术开了“变更资料准备预备会”。为变更设计专题会做了初步的准备。
变更工程数量已经提交给经营计划部。
存在问题:部分变更缺影像资料、部分缺方案、部分缺施工图纸。
还有不足之处:技术在现场发现问题能力比较查,质量控制不到位、与工号技术与现场监理协调关系不够好。
回顾20××年,技术部做了很多的工作,取得了一定的成绩,但离公司领导、项目领导的要求还相差甚远。在新的一年里,技术部各员工要努力提高自身业务水平、做好本职工作,配合好项目各职能部门,以饱满的工作热情、积极的工作态度,完成项目部各项技术工作。
新的一年是xxxx工程工期目标关键性推进的一年,技术部将做好以下工作:
编制完成东、西岸高架桥及匝道桥连续梁专项施工方案、钢箱梁拼装方案、空心板梁预制、架设方案。x江主桥挂篮施工、系杆拱桥防电棚、系杆拱桥系杆拼装、拖拉方案、顶进框架顶进施工方案、跨铁路连续梁专项施工防护、跨公路连续梁施工防护专项方案等。
1、施工前下发技术交底,施工过程中严格按技术交底严格控制,完工后能及时填制各类技术资料,完善记录、日志等,协助项目其他部门一起做好对施工队伍的施工监控。
2、技术员做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工现场多讲,善于开口讲话,在现场看到不规范的要纠正、制止,每个工序的交底书能够给施工人员讲明白,直到他们清楚为止,使施工人员不但知道干什么,还需知道如何干、如何干好。腿勤指经常上工地检查、监督、指导,将错误消灭在萌芽状态中,消灭有问题工程,尽量减少返工。手勤指给工班交底要仔细、详尽、及时,每一个工序、环节都有详细的技术交底,技术交底清楚、简要,不但自己明白,而且让施工的每个人都明白。
3、提升自身业务能力。各技术主管认真的熟悉施工图纸,吃透施工图中的每个细节,将图纸上下联系起来,做到自己心中有数。其次是认真学习“验标”、“规范”,明确“验标”、“规范”中的标准,用这些标准来指导施工,规范施工,使我们所做的东西是个合格品,经得起检查、验证。
4、质量控制。严把质量关,保证我们干的每项工程都是合格。发挥大家的主观能动性,每个人都来控制质量,每个人都认识质量的重要性,保证工程的质量。首先,我们建立质量责任制,每项都有专人负责,并且对每项都作详细的说明,负责有关工程施工的人全部签字齐全、存档。其次是建立奖罚制度,每月组织一次质量大检查,对没有出现质量事故的单位要给予适当的奖励,对出现质量事故的视情节给予罚款,对屡教不改者给予严厉的处罚。
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