跟单员工作总结范文精编4篇

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跟单员工作总结【第一篇】

这个月总的来说订单不多比较淡，可是质量问题却是高发月，相对应的质量问题基本上已经沟通清楚并知会相关供应商，部分严重性质量问题都已退货出去。

心得：

1)当天寄出快件务必当面交给顺丰收件员，不可疏忽以免拿错或者拿漏快件

2)注意语言措辞准确度，凡事要为自己一方保留余地，不可把话说绝，把自己逼进死胡同。业务员的客人相关事务就算联络的是采购跟单员也不能代替业务员做决定，尽量将此事务交回业务员处理。

案列：利马生产的Y087-咖色革基布底570米，在大货做出来之前利马试做一米寄过来反映：无法避免一米内有两个颜色的情况。因客人盛发皮革向来是跟我联络的。，我就把一米材料给到盛发，请她跟鞋厂沟通询问是否可以挑着使用此材料。第二天周小姐回复，鞋厂答应使用，用毕相应废料或需补料由我司负担。接着我将客人原话传达给利马，他们同意大货做下去发给我们使用，废料到时再补给我们。大货交付盛发三天后电话通知，鞋厂无法使用此材料，一米内色差太大，要求退货。我只能通知利马客人无法用此料，利马不同意(因为当初给他们一种确定用的掉的感觉)。经多次沟通现已将此料退给利马。

3)业务员提供的特殊材料(非我司色卡材料)特别注意紧密追踪，主动联络供应商了解是否可以打样，及时回复到业务员，以免耽误客人时间

07月份工作计划：

一、06、25早上坤总通知我将要接手小周主管的工作，已商议好从07月01日开始交接，06月25日到月底这一周时间用以自身工作的整理：

1)弄清楚自身不足，了解小周平时工作内容，比如她是如何跟各部门协调工作的，这种工作方法是否是高效率。

2)观察她下采购订单前要了解清楚的事项，哪些是必备的，哪些可以省略。

3)学习她是如何管理采购部(有时候自己用心学习高效率于别人手把手灌输)，分清利弊

二、正式交接工作后，用心学习，勤做笔记，多思考将会遇到的问题。同时处理好自己应该做的工作。

三、将跟单员手上的供应商做合理调整，姚娟暂时未有接触供应商事务，将会带动她一起跟单，主力供应商由我负责两家，老丁负责一家。先由姚娟负责几家下单比较少的。不管供应商如何分配，我都要了解整个部门大事小事。其他两位同事开的采购订单和寄出工厂的样品单都应一一过目，审核清楚。

四、向坤总申请：将前面有涉及到帮忙业务员跟客人沟通的这一部分工作交接回给相关业务员。

五、每日工厂来货资料先由各跟单员核对并写清楚单价、客人名称、订购数量、是否环保、超交数量或少交数量最后由我输入电脑，再将货单交给仓库。

六、加强材料品质检验，留好出货样。

由于做管理层的经验较小，只能虚心向其他各主管学习，取长补短，细心、耐心、专心尽量做好。

七、采购部遇到的问题本部门内无法解决的如有涉及到业务员则与业务员商议，其他问题希望可以直接询问坤总，而不是询问小徐经理。

跟单工作总结【第二篇】

尊敬的xx领导：

我于20xx年x月x日入职根据公司需要目前担任xx一职负责跟进xxx客户单子x个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要总结如下：

1、可以较为熟练地操作xx和xx系统并保证数据录入准确性和及时性；

2、对公司产品有了一定程度了解并能根据单子〈ＷＷＷ．〉紧急程度及时跟进单子进展情况；

3、可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货；

4、定期催收货款保证货款回收；

5、能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映。

当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足：

1、工作经验有限对工作预见性和创造性不够与公司要求还有一定差距；

2、对产品专业知识掌握不够深需要学习；

3、考虑问题有时不够全面。

总之，在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累，不断提出问题解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望能公司正式员工，谢谢！

跟单员工作总结【第三篇】

记得刚进公司的时候完全是外行，现在觉得有点搞笑。俗话说，天下没有笨人。

通过向领导、同事、客户学习，在实际工作中总结和摸索，在工作和学习上取得了明显的进步。今年快结束了，新的工作阶段即将开始，有很多事情需要坐下来认真思考，需要好好总结回顾。总结过去一年工作的经验教训，为下一阶段的工作做好充分的心理准备。

回顾这10个月，领导给了很多机会，用自己的努力做了很多事情，感觉很充实。尤其是在做以下事情的过程中，我受益匪浅。回想起来，觉得有点欣慰，觉得过去的一年并没有虚度。

第一，认真做好本职工作。

回顾过去一年的工作，发现我处理的所有订单都是以平均错误率成功完成的。作为一名跟单员，我对自己的工作基本满意。根据我的工作经验，我认为要成为一名合格的跟单人员，应该从以下几个方面继续努力：

1、责任心和事业心。这是我们公司非常重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经验和知识水平不同，决定了每个人做事的能力也会不同，但很多时候，决定工作能否做好的并不是能力。在实际工作中，相当一部分工作不是靠能力完成的，而是靠对公司、对部门、对自己强烈的责任感完成的。奉献来自责任。一个没有责任的人，不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任感是做好商品销售的首要要求，也是商品销售人员应该具备的最基本的素质。

2、勤奋、团结、互助。纪录片工作是一项琐碎繁琐的工作，尤其是帽子纪录片工作，细节多，程序烦人，稍有懈怠就可能留下出错隐患。一个订单往往由多个部门完成，一个人的力量在整个工作中是很小的。只有团结互助，精诚合作，才能保证订单的顺利完成。

3、小心谨慎地做事。这样才能避免自己的错误，找出客户可能犯的错误，把一些错误放在源头，减少人力和财产的浪费。我经手过的几个订单，从包装方式到价格标签，都发生过这种情况，客户都有失误。因为经常提醒他们要小心，这些错误在一开始就被发现和处理，并且很好地解决了，没有对整个秩序造成不利影响。回过头来看，如果这些错误没有被发现，可以想象如果订购的产品出国会造成什么严重的后果。我想作为我们的跟单员，我们只能从心底里清醒的认识到，任何人都会犯错，客户不是神。甚至在某些方面，客户可能还不如我们的——，这样才能更细致地工作，仔细检查数据，及时发现并减少错误的发生。犯错返工是浪费，少犯错意味着降低成本。生产经营道理都一样。外贸工作中，客人或自己的失误造成损失的例子不胜枚举。

第二，处理好与客户和外部合作单位的关系。

学会做人，处理好关系，把事情做好。就像国家之间的关系：没有永远的朋友和敌人，只有永远的利益。本质上，与客户和外部协作单位的关系也是如此。正是因为合作能带来双方需要的利益，双方的合作关系才会产生。作为一个商人，追求的最直接的就是利益。如果没钱赚，你对他好也没用。挣钱的话，其他要求可以适当降低。认识到这一点，在处理相关话题的时候，可以很好的照顾自己的分寸，笑骂，放手。

回顾过去，我觉得自己取得了一些微不足道的成就。当然，这些成就都包括领导的不懈关怀和同事的全力协助。但同时我也深刻的认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。

a、进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学习永无止境，尤其对我们年轻人来说，要时刻保持一颗谦虚上进的心。

b、加强订单数据整理，理顺电脑和文件夹中的订单数据。这一点一年来没有做好，主要是没有从心底里充分认识到，没有养成好习惯。在新的一年里，我们应该逐步改善这方面，向我们的主管学习。

c、加强产品知识、帽子工艺、面料知识的学习。这是我们跟单员目前普遍缺乏的，也是非常重要的一条知识。作为一个跟单员，如果缺乏这方面的知识，他的知识结构就不完整，操作订单也不够实际。

d、加强外语学习，为部门业务的进一步拓展做准备。接收更多的第一手订单是我公司外贸业务发展的必然趋势，我们的日常外贸工作离不开良好的外语水平，所以我们的业务员学好外语势在必行！

e、进一步规范自身工作流程，加强工作规划。标准化的工作流程可以大大降低出错的概率。

跟单员工作总结【第四篇】

时间飞逝，我来到xxx已经过去了三个月，在这段时间里，我对xxx有了一份了解，有了一份感情。虽然我是第一次接触这个行业，但我想与xxx共同进步、共同发展。

来到xxx之后，我开始了一个星期的职前实习。在这一个星期里，通过到车间的实习，我对于公司产品的生产流程有了一个清晰的了解。从备料、放罐到灌装、充气等等步骤，看似简单实则每一步都有一个规范的流程，每一步都有技术把关，任何一个步骤出错，都会带来很大的损失。而且在实习过程中我对于公司的产品也有了一个了解，每个车间主要生产的产品在心里都有了一个谱。之后通过在其他部门的实习我对于公司的组织结构，各部门的分工也有了了解，这对于我今后的跟单工作有很大帮助。

职前实习之后，我正式的开始了跟单工作，刚刚开始工作的时候我很多地方都不懂，有点无从下手的感觉。渐渐的经过同事的细心指导和我自己的学习后，现在已经完全适应了这份工作。跟单工作需要的是耐心和细心，从接收到订单到最后的出货，每一步都要细致。无论是给客户做合同还是下生产单，每一处细微的地方都要注意，一个不经意的错误都会带来严重的后果。开始的时候我就由于不细心犯了错，好在及时改正造成损失。但这给了我一个很好的警示，现在每次做单证我都会倍加小心，不会让错误再次产生。跟单还需要耐心，与客户签订完合同之后，我们需要及时下生产单到物控部，要及时跟踪订单的生产情况，一旦出现什么问题的时候，可以及时反映、及时处理。

经过这三个月的实习之后，我在其他同事的热情帮助下，适应并熟悉了这份工作。当然自己还是有一些不足的地方，如有时候做事的时候没有整理好头绪、对公司的一些产品还不太了解。但今后我肯定会更加的努力，不断的改善自己的不足，不断的加强自身的能力。这三个月的时间仅仅只是一个开始，我会以此为契机，与xxx同路同进步。