XX区城市管理局关于城市管理进社区工作开展情况总结报告

XX区城市管理局关于“城市管理进社区”工作开展情况总结报告

为进一步推进基层社会治理体系与治理能力现代化，全面贯彻落实党的XX大精神，深入践行以人民为中心的发展思想。今年以来，XX区城市管理局扎实推进“城市管理进社区”工作，下沉执法力量，延伸社区内部，畅通上下渠道，，围绕解决人民群众期盼的堵、痛、难点等问题精准把握，及时开展各类乱象的综合治理，持续打通为民服务的“最后一米”，实现城市管理由被动处置向主动服务、由粗放管理向精细管理转变。

一、工作开展情况

（一）聚力“五星支部”创建

自全区“五星支部”创建工作开展以来，XX区城管局高起点谋划、高标准推进、高质量打造，坚持用“党建红”引领“城管蓝”，将全区各社区“五星支部”创建与城市管理主责主业有机结合，强化民生保障，筑牢安全防线、改善人居环境。一是依托数字化城管和“一中心四平台”等案件，重点加强背街、小区、公园绿地等出入口等区域的乱象治理力度，持续改善市容环境。二是按照“便民和谐、规范有序、服务群众、综合治理”的原则，充分调研民生需求，规范辖区便民服务点，落实“721”工作法，统一制作公示牌，明确营业时间、种类边界和行为规范等，畅通举报渠道，压实责任单位、责任人及保洁人员，定时进行巡查监督，变事后整治为事前提醒，实现了群众需求和市容秩序规范相适应的新局面，增添了城市烟火气。三是加大违法建设整治拆除，认真落实全天候巡查管控措施，热心受理投诉举报，第一时间现场核实办理，安排专人逐一解答回复，有效提升了市民群众的幸福感和获得感。

（二）围绕生活垃圾分类

进一步深化XX区垃圾分类理念，切实增强垃圾分类实效，组织各成员单位、志愿者等深入开展系列垃圾分类宣传活动，围绕垃圾分类宣传“进校园、进机关、进社区”要求，向广大师生、市民群众等普及垃圾分类相关知识，讲解垃圾分类的用处及好处，开展教育引导工作，宣传垃圾分类理念。提高群众垃圾分类的意识和垃圾分类的能力，养成垃圾分类的好习惯。

（三）守牢燃气安全底线

认真做好燃气安全宣传引导工作，协调各乡办、新奥燃气在小区内开展管道天然气安全装置的更换加装工作，要求社区及新奥燃气工作人员对燃气安装、使用等环节进行宣传，引导用户更换自闭阀等安全装置。7月21日下午，组织辖区80余名商户参加全区瓶装液化石油气使用安全知识讲座，邀请市燃气管理办公室专家专题授课，主要围绕液化气基本知识、燃气设备安全使用、安全法律法规、突发情况处置等方面内容进行详细解读，并结合燃气安全事故案例，分析当前燃气领域存在的突出问题，就如何防范和应对燃气安全事故进行指导。通过此次燃气安全知识讲座，进一步提高了居民使用燃气的安全意识和操作技能，有效预防了燃气安全事故的发生，保障了居民生命财产和公共安全。

（四）认真落实护学行动

按照全市创建校园及周边高质量育人环境专项工作要求，全面掌握辖区中小学规模、位置、道路等实际情况，抽调精兵强将组建城管执法“护学”分队，逐户走访校园周边沿街商户，提前与校方和乡办社区沟通。围绕校园周边高峰时段和管控重点环节，实施小区域、多人员的网格治理模式，执法人员“定时、错时、延时”执勤值守，提高区域内数字化案件办理处置质效并辐射延展至周边大街干线，努力实现校园周边秩序维护的全覆盖、无盲区。加强校园门前停车秩序与占道经营行为的管理，对乱堆乱贴、违规发放小广告等违法行为进行整治和清理，协助学校老师共同维护通行秩序全力保障学校周边环境有序顺畅、干净整洁、安全文明。

（五）推广普及市民通app

为进一步提高社会群众参与城市管理工作的热情，2023年10月15日上午，局领导班子带队参与全市“市民通”APP宣传推广活动。同时，我局安排各执法中队在辖区同步开展宣传推广，现场介绍和演示市民通如何安装使用。通过宣传推广，让群众更加充分了解到城市管理相关内容，感受到了“一对一”的城管服务服务，充分调动辖区居民主动参与到城管工作的积极性，切实营造了共建、共管、共治合力的浓厚范围。

（六）多措并举普法宣传

2023年是第十个“国家宪法日”。我局认真贯彻落实区委区政府以及市局关于“宪法宣传周”活动要求，认真做好“宪法宣传周”系列宣传活动。积极参加午朝门广场、开封市体育馆普法宣传活动，组织执法人员开展“宪法”“民法典”“习近平法治思想”专题学习，深入学习宣传贯彻习近平法治思想和习近平文化思想，认真学习宣传贯彻习近平总书记关于宪法的重要讲话精神。组织局执法骨干开展“大力弘扬宪法精神，建设社会主义法治文化”宪法宣传主题活动，发放“宪法日一起学宪法”“宪法知识宣传”“民法典有关知识”等宣传页，现场解答群众对相关法律法规等问题的疑问，引导广大市民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。通过开展宣传活动，进一步提高了群众法律意识和法律素质，弘扬了宪法精神，维护了宪法权威，营造了学法、懂法、用法的良好社会氛围。

二、2024年工作计划

“人民城市人民建、管好为人民”。2024年，XX区城管局将继续以“城管进社区”行动为抓手，充分发挥城管部门专业优势，当好“社区管家”，用好“联合执法”，争做“为民城管”，把智慧城管延伸至社区，以服务为先驱、把管理当后盾、用执法作保障，全心全意解决好群众身边事、眼前事，确保群众反映的问题“小事不过夜、大事不过周”，着力构建共建共治共享基层治理新格局，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。