个人履职尽责工作总结（10篇）

认真履行职责，积极参与工作，注重团队协作，提升专业能力，推动项目进展，确保目标完成，持续改进，服务意识增强，为整体发展贡献力量。下面是小编给各位分享的个人履职尽责工作总结，仅供参考，喜欢就支持一下啦。

个人履职尽责工作总结优秀 篇1

一、引言

履职尽责是对自身工作的基本要求，也是实现个人价值和为组织发展贡献力量的重要途径。在过去的一段时间里，我始终秉持认真负责的态度，全身心投入到工作中。以下是我对这段时间履职尽责情况的总结。

二、工作内容与履行职责情况

（一）日常工作任务的执行

任务规划与组织

在日常工作中，我首先会对各项任务进行详细规划。例如，在项目中，我根据项目的目标和要求，将整个项目分解为多个子任务，并制定了详细的时间表，确保各项工作有条不紊地推进。同时，我积极与团队成员沟通协调，明确各自的职责，组织大家高效协作。

高效执行与质量把控

在执行任务过程中，我始终保持高度的专注和高效的工作状态。对于每一个环节，我都严格按照工作标准和流程进行操作，以确保工作质量。如在处理日常文件时，我认真核对每一个数据、每一个条款，避免出现错误。在业务中，我通过不断优化工作方法，使得工作效率提高了xx%，并且保持了错误率低于xx%的质量水平。

（二）面对挑战与问题的解决

问题识别与分析

工作中不可避免地会遇到各种挑战和问题。我养成了敏锐的问题意识，能够及时发现问题的存在。例如，在工作中，我发现工作流程中的某个环节导致了效率低下和资源浪费。于是，我通过收集数据、与相关人员交流等方式，对问题进行深入分析，找出了问题的根源。

积极应对与解决方案实施

针对发现的问题，我积极寻求解决方案。对于上述工作流程问题，我提出了重新设计该环节的方案，并与团队成员和上级领导进行沟通协商。经过实施新方案，工作效率得到了显著提升，资源浪费现象得到了有效遏制。在面对客户投诉、技术难题时，我也能冷静应对，通过多种途径寻找合适的解决方法，保障工作的顺利进行。

（三）团队协作与沟通

团队融入与协作

我深知团队协作的`重要性，积极融入团队。在团队中，我与成员们保持良好的关系，尊重每个人的意见和建议。在项目中，我充分发挥自己的专业优势，同时也积极向其他成员学习。我们相互配合，共同完成了多个复杂的任务。

沟通协调与信息共享

良好的沟通是团队协作的关键。我注重与团队成员、上级领导和其他部门之间的沟通协调。定期组织团队会议，分享工作进展和问题，同时也及时向上级汇报工作情况，获取指导和支持。在跨部门合作项目中，我积极与其他部门沟通，确保信息的及时准确传递，避免了因沟通不畅而导致的工作延误。

三、自身能力提升与学习

（一）专业知识学习

持续学习的态度

为了更好地履行职责，我始终保持对专业知识学习的热情。通过阅读专业书籍、行业报告，参加线上线下课程等方式，不断更新和充实自己的知识体系。例如，在专业领域，我深入学习了新知识、新技术，这使我在处理相关工作时更加得心应手。

学以致用与创新应用

将所学的专业知识运用到实际工作中，并尝试创新。在工作，我运用新学到的专业知识，对传统的工作方式进行了改进，不仅提高了工作效率，还为公司节省了成本。

（二）综合素质提升

沟通能力与领导力发展

除了专业知识，我也注重提升自己的综合素质。在沟通能力方面，我通过参加演讲、谈判等培训活动，提高了自己表达观点和说服他人的能力。在团队项目中，我逐渐承担起领导角色，锻炼了自己的领导力，学会了如何激励团队成员、协调团队关系，以实现共同目标。

时间管理与压力应对能力

为了应对繁忙的工作，我学习了时间管理技巧，合理安排工作时间和休息时间，确保各项任务都能按时完成。同时，面对工作中的压力，我掌握了一些有效的减压方法，如运动、冥想等，保持良好的心态，以更好地履行职责。

四、总结与展望

在这段时间的工作中，我在履职尽责方面取得了一定的成绩，通过认真执行日常工作、积极解决问题、加强团队协作和不断提升自身能力，为公司的发展贡献了自己的力量。然而，我也清楚地认识到自己还存在一些不足之处，如在面对一些极端复杂的问题时，决策能力还有待提高。在未来的工作中，我将继续努力，不断改进自己的不足，以更加饱满的热情和更高的专业素养履行自己的职责，为公司创造更多的价值。

个人履职尽责工作总结优秀 篇2

为进一步加强我院作风建设，促进本单位干部职工依法履职尽责，不断提升服务能力和服务水平，努力营造安全、优质、高效的就医环境，苦竹乡卫生院通过开展“紧思想、转作风、促服务”活动，采取五措并举广泛征求社会各界和人民群众对本单位履职尽责工作方面的意见和建议，以实际行动全面接受社会和群众监督。

座谈讨论大家议。8月5日医院分别召开了履职尽责监督员座谈会、服务对象座谈会，院领导班子与来自苦竹乡人大、政协、村民代表、服务对象等进行座谈，对本院履职尽责促检查工作进行评议，大家畅所欲言，指出该院目前的.薄弱环节和存在问题，并为整改工作提出了合理化建议，

主动走访群众提。组织工作专班开展大走访，带着征求意见表、民情走访卡，主动上门与服务对象面对面座谈，重点对卫生院建设、服务质量等方面工作进行逐个走访，虚心诚恳地征求各单位、各村对本院在履职尽责以及党风廉政、工作作风、行政效能等方面的意见建议，走访服务对象30余户。

问卷调查普遍找。医院印发了《苦竹乡卫生院履职尽责工作征求意见表》，面对社会各界公开征求本院在依法行政、改善服务民生、转变工作作风、落实党风廉政建设主体责任及收集和解决问题方面的意见与建议。

交心谈心单独问。7月22日医院开展“履职尽责，我该怎么做？”交心谈心活动，让干部与干部之间、职工与群众之间、干部与职工之间进行平等交流，提出了大量过去不愿提、不便提、不好提的问题，拉近了相互之间的距离，引导干部职工从立足岗位勇争先、团队协作促发展的高度，查找差距、改正不足；

深刻反思自己查。医院履职尽责领导小组深入各科室督办检查，查履职尽责落实情况、查各项制度执行情况、查违纪违规的人和事，通过明察暗访，大力推进全院履职尽责督促检查工作的整体进程。

个人履职尽责工作总结优秀 篇3

一、工作回顾

在过去的一段时间里，我在自己的工作岗位上努力履行职责，致力于完成各项工作任务，为所在单位或组织的发展积极贡献。以下是我对个人履职尽责情况的全面总结。

（一）工作目标达成情况

明确工作目标

年初，我根据单位的整体规划和部门的工作部署，制定了个人的年度工作目标。这些目标涵盖了工作的各个重要方面，包括业务指标的完成、项目的推进以及个人能力的提升等。例如，在业务方面，我的目标是实现销售额达到X元，客户满意度达到X%；在项目方面，我负责xx项目，目标是在规定时间内高质量完成项目，并达到项目验收标准。

目标执行与完成情况

在执行过程中，我紧紧围绕目标开展工作。通过精心策划、努力执行和不断调整，我在业务指标完成方面取得了较好的成绩。在业务领域，我通过拓展客户群体、优化服务质量等措施，成功实现了销售额超过年初目标xx元，客户满意度也达到了xx%，超出预期目标。在xx项目中，我带领团队克服了诸多困难，如时间紧张、资源有限，最终按时、高质量地完成了项目，得到了领导和相关部门的高度认可。

（二）履行工作职责的具体行动

本职工作的履行

在日常工作中，我认真履行自己的本职工作职责。作为xx职位，我负责财务核算、人力资源管理、市场营销。以财务核算为例，我每月按时完成账务处理、财务报表编制等工作，确保财务数据的准确性和及时性。在处理账务时，我严格遵守财务制度，对每一笔收支进行详细核对，保证账目清晰。同时，我还积极参与财务分析工作，为公司的决策提供有力的数据支持。

额外任务与临时工作的承担

除了本职工作外，我还积极承担额外的任务和临时工作。当公司面临紧急项目或特殊情况时，我总是主动请缨，积极参与。例如，在公司突发的公关危机、紧急的市场调研中，我利用自己的专业知识和技能，迅速投入到工作中。在公关危机中，我协助相关部门制定应对策略，与媒体和客户沟通协调，有效缓解了危机对公司的影响；在紧急市场调研中，我加班加点完成调研方案设计、数据收集和分析，为公司的市场决策争取了宝贵的时间。

（三）工作态度与职业操守

敬业精神与责任心

我始终保持高度的敬业精神和强烈的责任心。对每一项工作任务都认真对待，不敷衍、不推诿。在工作中，我经常主动加班加点，以确保工作的按时完成。无论是日常工作还是重要项目，我都将其视为自己的责任，努力做到最好。例如，在年度财务审计期间，为了保证审计工作的.顺利进行，我连续加班数周，整理财务资料、解答审计人员的问题，最终审计工作顺利完成，公司的财务状况得到了清晰的呈现。

遵守职业道德

在工作中，我严格遵守职业道德。在处理涉及公司机密的信息时，如财务数据、客户资料等，我做到严格保密，不泄露任何信息。在商业活动中，我坚持诚实守信，维护公司的利益和声誉。在与供应商、客户等外部合作伙伴交往中，我遵守商业规则，公平公正地开展业务，为公司树立了良好的形象。

二、工作中的问题与挑战

（一）工作压力与时间管理

随着工作任务的日益繁重，我面临着较大的工作压力，在时间管理方面也遇到了一些挑战。有时会出现任务安排不合理，导致某些工作积压的情况。例如，在业务繁忙期，同时面临多个项目和日常工作时，会出现顾此失彼的现象，影响了工作效率和质量。

（二）技能提升与新知识更新

在快速发展的行业环境下，我意识到自己的专业技能需要不断提升，新知识需要及时更新。虽然我一直保持学习的状态，但有时还是感觉跟不上行业发展的步伐。比如，在新的技术应用于新技术在市场营销中的应用时，我需要花费更多的时间去学习和适应，才能将其运用到工作中。

（三）团队协作中的沟通问题

在团队协作过程中，偶尔会出现沟通不畅的问题。由于团队成员的背景和专业不同，对一些问题的理解和看法存在差异，这可能导致工作方向出现偏差。例如，在跨部门项目中，不同部门的成员对项目目标和要求的理解不一致，在项目初期出现了一些误解和重复工作的情况。

三、改进措施与未来展望

（一）优化时间管理与缓解工作压力

学习时间管理技巧

我将进一步学习和应用时间管理技巧，如制定详细的工作计划，按照重要性和紧急性对任务进行排序，合理分配时间和资源。同时，我会运用时间管理工具，如日历应用、任务管理软件等，帮助我更好地安排工作。

调整工作心态和生活方式

学会在工作中适当放松，缓解压力。通过调整工作心态，保持积极乐观的态度，避免过度焦虑。在生活中，我会保持健康的生活方式，如定期运动、充足睡眠等，以提高自己的抗压能力。

（二）持续学习与技能提升

制定学习计划

针对行业发展趋势和自身技能需求，制定系统的学习计划。定期参加专业培训课程、研讨会等，学习最新的专业知识和技能。同时，利用业余时间阅读专业书籍和文献，关注行业动态，拓宽自己的知识面。

实践与创新结合

将所学的新知识和技能及时应用到工作实践中，通过实践不断巩固和提高。在工作中，我将积极探索创新的工作方法和模式，利用新技能为公司创造更多的价值。

（三）加强团队沟通与协作

建立有效的沟通机制

在团队中建立更加完善的沟通机制，如定期召开团队沟通会议，明确项目目标和任务分工，确保每个成员都清楚自己的职责和工作方向。同时，加强日常沟通，鼓励团队成员及时反馈问题和建议。

提高沟通能力

我将不断提高自己的沟通能力，包括语言表达能力、倾听能力和理解能力。在与团队成员沟通时，更加注重表达方式，避免产生歧义。同时，认真倾听他人的意见和想法，尊重团队成员的观点，营造良好的沟通氛围。

在未来的工作中，我将继续努力履行职责，以积极的态度面对问题和挑战，通过不断改进和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

个人履职尽责工作总结优秀 篇4

自履职尽责督促检查工作开展以来，市自来水公司按照市纠风办、住建委党委提出的“人人是窗口、个个是形象”要求，在落实上鼓足干劲，快速推进。

8月上旬，公司组织召开了督促检查工作专题推进会议，会议对履职尽责点题监督检查阶段工作进行了督办部署：开展专项整治，推动履职尽责新常态，必须着力做好“五抓”：

一是坚持问题导向，着力抓好自查自纠。

对罗列的履职清单、服务清单、廉政清单、作风清单和协办清单等“五项清单”认真对照检查，按照制定的'整改措施在规定时间内逐一整改。

二是坚持群众标准，着力抓好整改落实。

以“为民务实清廉”为着力点，以“安全供水，优质服务”为主要内容，坚持群众标准，对群众反映的用水热点难点问题按照“三不”放过的原则落实整改，直到群众满意为止。

三是坚持从严问责，着力抓好责任追究。

对顶风违纪违规的任何事，公司将从严从重处理，绝不姑息迁就。

四是坚持标本兼治，着力抓好建章立制。

以“抓督办落实，树行业新风，促企业发展”为主线，做到边查边改，切实改进工作作风与供水服务质量水平，并注重评建结合，建立长效管理机制，使各项工作进一步深入、细化、提质、提速。

五是坚持统筹兼顾，着力抓好结合文章。

坚持“两手抓、两不误、同促进”实现整体推进，要与开展“政治纪律和政治规矩集中教育活动”和践行“三严三实”活动相结合，着眼民生，聚焦社会热点，增强服务意识，提高服务水平；与当前供水服务工作相结合，进一步规范业务接待，切实履行社会服务承诺制，贴近服务对象，改进工作作风，为群众排忧解难；与加强党风廉政建设相结合，大力开展创先争优活动，充分发挥先进党支部的先锋模范作用，以党风促行风，努力形成争上游、赶先进的良好氛围。

个人履职尽责工作总结优秀 篇5

过去的一年，本人能认真履行好自己的职责，积极完成好各项工作任务，以身作则，带头落实好党风廉政建设责任制的各项规定，自身素质和工作水平得到全面提升。

一、善于学习，注重品德修养。

能全面学习党建业务及农业专业知识，对组织工作、党建工作的特性、内容和要求都有较为完整的了解和把握，从而能顺利地完成各项工作任务，并做到抓好党建促农业发展。同时更加注重政治理论学习及品德修养，用十八大精神和十八届三中全会精神武装头脑，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，坚定理想信念和政治立场，增强党性修养，增强道德感召力，增强干事创业的能力，做到尽心尽责、为民奉献。

二、积极履职，务求工作实效。

能认真按照中央、省、市、县委关于加强党的建设和《条例》实施意见的部署要求，以“三型”党组织建设为抓手，推进局机关党建标准化项目建设，夯实严党建工作基础抓规范，围绕队伍建设求突破，紧贴基层实际搞创新，凝心聚力促进苏区农业振兴发展。一是规范机关党建基础性工作，积极打造机关党建精品示范点。严格按照县直工委制定下发的《机关党组织创一流工作标准》，统一制作七大标准上墙牌板，悬挂于各党组织党员活动室。全面推行了“五星六卡三簿两公示”党员队伍管理模式，对机关党员实行量化考核、档案管理和公示监督，有效地解决了机关党员管理无载体、考评无依据、工作学习无记录、发挥作用无体现的问题。二是认真履行好协助与监督职责，有效地促进了局各项中心工作，维护了班子的团结稳定。局基层农技推广体系改革、休闲农业、农业执法、农业专业合作社、动物防疫等工作在省、市排名靠前；“三送”工作与机关党建工作得到上级肯定。

三、遵规守纪，做到廉洁奉公。

始终以一名共产党员的'标准严格要求自己，带着一颗感恩之心去工作，始终牢记为人民服务的根本宗旨，谦虚谨慎，遵规守纪、忠于职守，严格按照工作权限和工作程序履行职责。顾全大局，团结同事，处处以事业为重，以全局利益为重，在工作中包容、理解、宽待他人，坚决维护班子的团结和统一。始终加强党的各项廉政规定的学习，尤其是认真学习和把握中央八项规定及《廉政准则》52个不准的要求，时刻用反面典型警示自己，保持清醒头脑，筑起拒腐防变的防线，始终教育身边亲人和身边的同事，稳住心神，管住手脚，抗住诱惑。

总之，过去的一年，在县委的正确领导下，较好的履行了自己的岗位职责，完成了各项工作任务，取得了一定成绩，但与上级的要求仍有差距，今后将更加努力提升素质，推进局机关党建工作和局各项工作更上新台阶。

个人履职尽责工作总结优秀 篇6

4月26日下午，20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作动员会后，我校立即行动，积极投入到接受履职尽责督促检查工作，现将前一阶段工作总结如下：

一、成立专班，制定方案

我校成立了以校长胡发平为组长，所有学校班子成员为副组长，全校教职员工接受履职尽责督促检查工作领导小组，并抽调精兵强将组建工作专班，成立了专门的领导小组办公室，并结合教育实际，我校制定了《20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作实施方案》。

并且有条不紊抓落实。

二、大力宣传，营造氛围

5月5日下午我校召开全体教职工大会，校长胡发平同志作了《20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作》的动员报告。

认真传达了上级领导讲话和有关文件精神。

结合我校实际情况作了专项布置。

学校校园张贴标语“履职尽责当好标杆，务实清廉向我看齐”的宣传标语，宣传履职尽责督促检查的重要性和紧迫感，为全面铺开接受履职尽责督促检查工作奠定坚实基础。

三、突出特色，务求实效

学校本着“以人为本，一切为了学生”这一办学理念，突出我校教育教学特色，务求履职尽责实效。

围绕履职尽责工作主动“挑刺”，列出八重点整治项目清单，细化责任到分管领导，要求限期整改到位。

四、抢抓机遇，迅速行动。

动员会后，我校专班立即开展行动，迅速与每位教职员工签订《教师履职尽责承诺责任书》。

开展了“我的`岗位职责是什么?履行的怎样?”、“我在岗位职责履行上有哪些问题和不足?”“为更好履职尽责我准备怎么做?”的“履职尽责大讨论”活动。

教师踊跃发言，借此东风，提高自己的教育教学水平和业务能力，转变工作作风和教学理念。

五、查找不足，认真整改

对照《20xx年全市教育系统接受履职尽责督促检查工作实施方案》的有关要求，每位教师认真查找工作存在的不足，制定切实可行的整改方案，开展批评与自我批评，不护短，不相互恭维。

个人履职尽责工作总结优秀 篇7

今年以来，xx县税务局从落实岗位责任入手，突出绩效管理，做到岗位、责任、能力、利益的有机结合，调动了税务干部履职尽责的积极性，有力地促进了岗位责任的落实，推动了各项工作的开展。

一、实施岗责绩效管理的背景

长期以来，职责不清、责任不明、管理不到位、工作积极性不高等问题一直是困扰基层管理的难题。“岗位就是责任”专题教育活动开展以来，该局通过开展岗责自查活动，发现一些基层分局岗责不清、责任落实不到位，工作任务不落实，甚至贻误工作；有些人员有岗无责，工作中拈轻怕重，不愿多做工作，而部分同志工作量过于集中，责任大扣分多，考核奖吃大锅饭，挫伤了大家的工作积极性，现行考核机制的作用未得到有效发挥。

针对这些问题，该局组织相关人员深入基层进行广泛深入调研，认真分析深层次原因，研究解决问题的办法和措施。认为产生问题的根源在于岗责机制不健全，其中明确岗责是基础，绩效管理是关键，只有做到二者的有机结合，才能较好地解决以上问题。该局从问题较为突出的基层分局抓起，梳理工作事项，设立工作岗位，明确岗位职责，完善管理办法，狠抓各项措施的落实，切实强化岗位责任的绩效管理，促进工作积极性的提高。

二、主要做法

（一）深入调研，科学设置岗位。在深入各基层分局调研的基础上，一是梳理工作事项，按照自上而下的原则，首先组织各科室对对应分局的工作事项进行梳理。然后根据工作性质相近、工作关联度较高及分局目前实际工作事项在目前岗位的运作情况，进行归类，设置了工作岗位。二是制定岗位职责。根据工作事项的具体内容，进行概念化处理，形成各岗位的工作职责。三是明确日常工作，对经常性、常规性的工作进行单独明确，逐条列明完成时限，进行重点管理和考核。在设岗环节，区分分局不同情况，共设置了三个系列的岗位。其中工作任务繁重、人员较多的xx分局、xx分局设置主岗6个，辅岗10个；其它分局设置主岗6个，辅岗6个；稽查局设置主岗14个，辅岗12个。明确日常工作119项。

（二）落实绩效，制定管理办法。按照岗位职责、岗位风险、工作难易程度、岗位待遇相匹配的原则，经过广泛调研和征求意见，制定了岗责绩效管理办法。一是明确岗位分值。每个岗位根据难易程度、工作量大小等合理确定一定分值。主岗统一设定为100分，辅岗设定5—20分的分值区间，具体分值由分局自行设定。主岗及辅岗分数累加值为税务干部岗位绩效考核分值。二是设置岗位绩效奖金，按人均固定数额核定到各单位。各单位考核奖发放总数严格控制在本单位核定奖金总额范围内。主岗考核奖采取县局统一核定的.方法，各辅岗奖金数额，由分局应根据难易程度、工作量大小进行合理确定，原则上控制在30元—150元之间。

（三）对号入座，组织定岗定责。每名税务干部原则上至少应确认一个岗位作为主岗，在此基础上根据工作能力选择一个辅岗作为兼岗。一是确定主岗。每名税务干部根据现行工作岗位明确一个主岗，作为基本工作岗位，主岗采取税务干部自主选岗和分局研究决定相结合的办法确定。二是确定兼岗。在确定主岗的同时，税务干部可根据个人素质、工作能力等因素选择若干辅岗。辅岗采取竞岗方式，在分局公开竞争，辅岗报名人员只有1人，由分局根据实际情况可以直接确定。三是岗位确认。组织填写岗位职责确认书，以示明确岗位和责任。四是岗位公示。岗位确定后，分局在本单位公示岗位确认情况，接受监督。

（四）严密组织，实施岗责考核。一是县局考核部门按月下发各科室对分局的考核结果，由分局落实到个人。二是分局考核人员结合县局考核结果并根据分局岗位绩效情况对分局人员进行综合考核，及时统计汇总考核结果，上报县局考核部门。三是县局考核部门及时汇总考核情况计算每人应得绩效考核奖，并按月将绩效考核奖统计情况传递财务部门兑现考核奖。四是按月公示考核结果。建立岗责绩效考核结果公示栏，每月一公示，广泛接受监督。

三、取得的初步成效

（一）增强了岗责意识。通过重新设立岗位，明确岗责，使每个同志进一步明确了自己的岗位是什么，职责有哪些，具体日常工作有哪些等，从而更好地尽职履责，提高了履责的能力和水平。

（二）提高了履责积极性，激发了工作动力。根据岗责绩效管理办法，每增加一个岗位，就会得到一个岗位相应的待遇，实现了责任、能力与利益的协调统一。一个单位内部岗位之间奖金差距达x元，彻底改变了过去干与不干一个样，干多干少一个样的局面，激发了工作动力，调动了工作积极性。

（三）树立了正确的用人导向。岗责绩效管理结果直接与个人经济利益、政治待遇挂钩，通过设岗定责，真正发挥了基层业务骨干的作用，使那些素质高、有能力、能干事的同志发挥应有作用，并得到相应的报酬和政治待遇，通过考核考出了正气，营造了干事创业的良好氛围。

（四）推动了工作开展。通过落实岗责并严格考核，进一步理顺了工作关系，畅通了履行岗责的渠道，在系统内形成“有岗则有责，尽责则有位”和“尽责得褒奖，失职受惩处”的共识，税务干部积极履职尽责，促进了各项工作的顺畅开展。上半年该局常规性工作考核居全市第三名。1—7月份，累计完成收入x万元，同比增长x%，增收x万元。

个人履职尽责工作总结优秀 篇8

为着力解决履职不力、作风不正、行为不廉等损害经济发展环境的问题，全面做好供水保障工作，满足城区人民的生产、生活用水需求，为客户提供方便、快捷、高效的服务，特作如下总结：

一、严格规范服务

依据国家法规和行业规定，严格执法程序，做到依法办事；强化水质检测，保障用水安全；恪守职业道德，实行“一站式”服务。将报装上户、增容、更名、过户、迁移、报停、收费业务等融为一体，为客户提供方便、快捷的.服务。对来电、来访、来函业务处理，做到文明礼貌、服务热情，事事有着落，件件有回音。对“不作为、乱作为、慢作为”、“吃、拿、卡、要”等行为严格实行责任追究。

二、服务改善民生

1、对服务范围、收费项目、收费标准、业务流程等向社会公开，严格按照市政府价格行政主管部门的规定执行，自觉接受群众监督。

2、受理报装业务4个工作日完成，应急大修3个工作日完成，小修、维修、业务咨询、迁移过户、数据咨询等业务2个工作日落实。

3、因市政工程建设、供水设施、设备检修需实行片区停水的，履行报告制，提前24小时在新闻媒体发布公告；因突发事件需停水抢修管网的紧急状况，提前2小时在新闻媒体发布公告。

4、接到群众举报水事案件、水事纠纷，在1小时内赶赴现场处理。

三、转变工作作风

严格执行中央八项规定和省委“六条意见”、州委实施细则、市委“十项规定”精神，采取得力措施，纠正和查处发生在群众身边的乱收费、乱摊派、乱罚款等问题，落实好“三违”整治措施，加强对“跑、冒、滴、漏”的管理，杜绝敷衍应对、执行不力、不敢担当、生冷硬推、效率低下等行为发生，真正做到热情服务，让群众满意。

四、抓好廉政建设

加强廉政风险防控，落实党委主体责任、纪检监督责任，强化权力制约和监督机制。坚持“一把手”亲自抓、负总责，领导班子成员实行“一岗双责”，除抓好分管业务外，必须对分管范围内的党风廉政建设工作负责，认真落实纪检监督责任，加强监督检查，制定完善执纪问责办法，对违规违纪和违法案件实行“一案双查”，严肃执纪问责。

五、收集和解决问题

接受群众监督，畅通投诉渠道，采取明察暗访、深入基层调研、邀请服务对象及“两代表一委员”座谈、问卷调查以及设置意见箱、服务电话、QQ信箱等方式，广泛听取群众意见，做好投诉回访，真心实意纳谏，及时调查处理，认真整改落实，建立履职尽责长效机制。

个人履职尽责工作总结优秀 篇9

近期，殷集小学把“接受履职尽责督促检查工作”当作首要任务，紧锣密鼓地开展了系列起步工作，取得了实效。

5月9日下午，该校召开了履职尽责动员促进会。会上，学校校长黄文同志组织全体教师学习了《沙洋县教育系统2016年度加强履职尽责督促检查工作实施方案》，让全体教职工深刻认识履职尽责督促检查工作的重要意义和纪律要求，准确把握履职尽责督促检查工作的指导思想、目标任务、主要内容和方法步骤。随后作了动员报告，报告详细阐述接受履职尽责督促检查是推动教育发展、深化教育改革，转变教育系统政风、行风的现实需要；是强化主职主责意思，提升教师能力素质，加快教师专业发展，促进教育质量提升的有效途径。要求大家高度认识到履职尽责督促检查工作的重要性，结合督查内容，认真展开自查自纠，勉励大家发扬一贯的优良作风，勤恳工作，为殷小的.发展再添新功。

5月10日，学校结合校情制定了切实可行的《殷集小学2016年度加强履职尽责督促检查工作实施方案》，在学校橱窗中进行公示。《方案》对各处室的阶段工作进行了立项，建立了工作台账，实行销号管理制度。为了将《方案》落到实处，学校成立了工作领导小组及工作专班，对每个成员的职责进行了明确分工，要求大家上下“一盘棋”，团结协作，共同完成好这一专项政治工作。学校还设立了举报箱、举报电话，自觉接受社会的监督。

近期各项工作的落实旨在努力营造依法履职、优质高效、廉洁从教的教育发展环境，为实现办人民满意的教育的工作目标提供有力保障。

个人履职尽责工作总结优秀 篇10

21日，省、市履职尽责督促检查工作督察员及市纠风办、市住建委领导一行10人到市自来水公司检查履职尽责工作，并对公司的履职尽责工作进行了督查和指导。

市自来水公司负责人向督查组汇报了公司前期开展履职尽责督促检查工作的情况，并查阅了公司履职尽责督促检查工作第一、二、三阶段的相关资料，实地察看了市自来水公司一水厂、水费收费营业大厅、调度中心等，对我市供水的建设、生产、管理、运营等综合水平进行了全面考核。

听完汇报后，各位督察员认为，市自来水公司把履职尽责工作抓在手上，工作开展得卓有成效，领导班子责任心强，工作思路清晰，专班措施得力。第一阶段狠抓了宣传发动，营造了良好的工作氛围和环境。第二阶段查找问题具体，针对性强，整改措施翔实。第三阶段加大了点题监督力度，狠抓了专项整治，促进了履职尽责督促检查工作的`开展。

同时，各位督察员还对市自来水公司开展履职尽责督促检查工作提出了要求：一是要进一步统一思想，提高认识，克服厌烦、自满、畏难情绪；二是要抓住关键环节，进一步查找问题，认真对待每一个信访案件，狠抓整改落实；三是进一步加大老城区供水管网的改造力度，提高供水的安全性和稳定性；四是进一步建立健全和完善各项管理规章制度，建立长效管理机制。他们希望市自来水公司再接再厉，对履职尽责督促检查工作要常抓不懈，进一步提高供水服务质量与水平，为城市经济社会发展提供充足的水量、稳定的水压、优质的水质和良好的供水服务。