兽药监管工作总结范文大全【8篇】
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兽药监管工作总结【第一篇】
我在**兽药动物保健品有限公司进行了为期一个月的实习,在这期间我尽量把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于荆州市小北门区,是一家以销售兼批发为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10个员工,只有2个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
虽然我是还没有毕业的学生,所以对于实际社会工作还是茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教。这次实习是难得的机会,我想把它做好。在这段时间我学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,以后,我将更加努力的学习知识,同时,把握实践的机会,更加虚心的请教经验,为更好的适应社会做基础。
兽药监管工作总结【第二篇】
1.气喘病真闹心,肺内注射帮助您。
2.一针支必宁,气喘无踪影。
3.支必宁,支原体的克星,养殖户的福星。
4.无喘很简单,支必宁保平安。
5.防喘等于增重,支必宁我看行。
6.支必宁—喘无声,肥有踪。
7.支必宁六十载,只为报国显风采。
8.养猪要防病,常备支必宁。
9.护好肺养猪更轻松,首选支必宁——爱氧护肺大行动。
兽药监管工作总结【第三篇】
一是成立了畜禽产品质量安全工作领导小组,由局长xx任组长,副局长xx和总畜牧师xx-x任副组长,监督员:xx为成员,并分工明确,责任到人。二是制定了《2017年畜禽水产品质量安全监控实施方案》、《x县畜禽水产品质量安全专项整治行动方案》、《动物防疫工作实施方案》,召开了各层次会议进行了工作部署和安排,由局领导带队,法规、饲料、药政、防检、畜牧等股室人员分成五个组进行项目实施。
二、加大农产品质量安全政策、法律法规的宣传力度
三、强化两个目标,落实工作责任
即瘦肉精检出率为0和不发生重大动物疫情,围绕这两个目标,我局制定了领导包片,干部职工联乡(镇)的五包责任制,即包饲料、兽药发证到户100%,包应免禽畜注射率100%,包瘦肉精检出率为0,包饲料、兽药抽检合格率100%,包上级验收合格。年终进行考核评比、验收合格的给予一定奖励,否则给予一定的经济处罚,取消年终奖励和评优资格,并按照谁主管、谁负责,谁出问题就追究谁的原则追究个人责任。
四、强化行政执法监管,确保畜禽产品质量安全
万只,占应免的%,猪、牛、羊、禽的死亡率控制在1%、%、1%和13%以内,确保了我县畜禽健康发展,年内没有发生重大动物疫情和人员感染;二是强化了动物检疫,提高了动物及其产品的受检率:其一实行防检相结合,对规模养殖
专业
场(户)坚持派人到场、到户检疫,做到有出必检,把疫情堵在流通前,对凝似疫情实行无害化处理。年内无害化处理凝似猪10头,有效地控制了疫情的发生。其二是加大了对牲猪定点屠宰场和乡镇市场检疫力度。在县城屠宰场我们派出两名检疫人员进行24小时值班,做到有宰必检,随到随检,在城邻结合部也安排了两名检疫员与工商、经贸等部门开展了稽查,确保患病动物及产品不出场、不上市交易,在乡镇、市场委托乡镇动物防疫员进行执法检疫,年内共无害化处理病死肉吨余,有效地保证肉品的质量。其三加大了流通环节监管,我们在出入县境口设了检疫申报点,对出入境内的动物和车辆24小时查验三证一标,即:动物检疫证、车辆消毒证、动物免疫证和免疫耳标,与此同时进行严格的检疫和消毒,堵住疫病的传入和流出,通过这样一来,我县产地检疫、屠宰检疫、市场检疫及交通检疫率均达到100%。营户则颁发《饲料、原料备案登记证》,对抽检无问题的饲料、兽药实行登记备案和市场准入。今年我们对饲料经营户及养殖户的所有饲料按类别进行了备查登记,并签订兽药、饲料生产、经营、使用宣传安全承诺书向社会公开承诺,年内签订承诺书共100份,有效地保证了生产资料的安全和有效。三是对养殖专业大户实行动物防疫和畜产品安全目标管理责任制,组织其与县业务主管部门签订了《目标管理责任状》,从制度上保障了饲料进口关。2、加大抽检力度,确保畜禽水产品质量安全。一是加强了对饲料、兽药的监测和市场清理整顿,在畜禽水产品质量安全专项整治期间,根据省、市有关文件精神,结合本县实际,我们组织局法规、防检、饲料、药检执法力量,对全县各饲料、兽药经营户、规模养殖户进行了两次清理整治,共清理过期药品约7件,霉变饲料吨,饲料、兽药货值近万元,并对其进行了全部销毁处理,从源头上确保了养殖业投入品的安全无公害;二是增加了饲料、兽药、生猪尿样抽检频率,完成了市局下达的饲料送检样品和15个水样(渔)的样品送检,通过检测样品全部合格,抽送检测动物血样:猪200、牛(羊)50、禽1000份,结果合格,对全县规模养殖户的生猪及县城屠宰场待宰猪进行了1625头份尿样检测,通过检测,所检生猪全部合格,确保了我县居民的`肉食安全。3、对全县规模猪场推行无公害生猪饲料管理模式。在生产环节上加强监控管理,其主要措施有:加强养殖业投入品的购入,使用登记,建立规模猪场养殖业投入品的使用台帐,加大禁用、限用兽药及添加剂的检查,抽检力度,做到随槽抽样;对养殖户发放禁用、限用兽药及添加剂目录、名单、指导合理用药;统一制度,规模猪场饲养、防疫管理规程,严格防疫驱虫、卫生及休药期管理。4、对县城两大超市的畜禽水产品柜台经营进行了规范。两超市向市民进行了公开承诺,建立了进出货台帐,保证了所售出的畜禽水产品的质量安全。
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兽药监管工作总结【第四篇】
自xx年8月我加盟xxx至现今,已有2年的`时间了。在这两年年时间中,我一直在技术部工作,凭借自己的努力和领导的栽培,从一名刚毕业不久的学生变成了性格成熟,专业技能比较优秀的技术员。在这两年的时间内,无论从技术上,还是从管理上,我都有了很大的提高。
刚来公司开始,我在公司的安排下到xxx(处)进行技术服务,这段时间养猪业经历了罕见的高致病性无名高热病——蓝耳病,中国畜牧业迎来了一个寒冷的冬天,这一年,养猪存栏量急速下降,养殖户积极性倍受打击,兽药行业也面临严峻挑战,很多企兽药企业的销量止足不前;而我们的xxx兽药在公司领导的正确带领下,乘势而上,刻苦攻关,推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉,从而在这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪,立于不败之地。
兽药市场经过xx年的低迷和沉寂,在xx年出现了可喜的拐点,我们公司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破xxx元,市场范围扩大,占领了xxx,xxx市场,公司在全国范围内的影响力进一步增强。
公司在取得成绩的同时,也时刻关注员工的个人成长,公司多次组织技术、销售人员和经销商到***等地旅游,开阔了员工的视野,进一步拉近了经销商和公司的关系。
在刚刚过去的六月,xxx公司商学院组织了化验室技能实战训练班,通过这次集中培训,我掌握了化验室的工作技能,临床病料的处理,细菌培养、鉴定等工作,为我日后的工作平添了一份力量。个人业务素质也得到提高。
总之,在这两年的工作过程当中,我也加强自身素质的提高,不断学习。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。一方面我通过阅读大量的专业书籍和临床实践,学习并积累了一套畜禽鸡病诊断和治疗的方法,业务素质得到提高。另一方面,通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍,我勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质,克服自身缺点,与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。
在以后的工作中我一定会更加努力工作和学习,提高自身素质,勤奋踏实工作,使自己能更上一层楼,为公司做出更大的贡献!
兽药监管工作总结【第五篇】
自20xx年9月我加入xxxx兽药至现今,已有3月的时间了。在这3月时间中,我一直在技术部工作,凭借自己的努力和领导的栽培,从一名刚毕业不久的学生变成了专业技能比较优秀的技术员。现对我在xxxx兽药的任职作一份兽药销售工作总结。
刚来公司时,我在公司的安排下进行技术服务。这段时间中国畜牧业迎来了一个寒冷的冬天,养猪业经历了罕见的高致病性无名高热病——蓝耳病。这一年,养猪存栏量急速下降,养殖户积极性倍受打击,兽药行业也面临严峻挑战,我们的凯民兽药在公司领导的正确带领下,刻苦攻关,推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉,从而在这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪,立于不败之地。
兽药市场经过低迷和沉寂,在年底出现了可喜的.拐点,我们公司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破xxxxxx元,市场范围扩大,公司在全国范围内的影响力进一步增强。公司在取得成绩的同时,也时刻关注员工的个人成长,公司多次组织技术、销售人员和经销商到香港、澳门、日照、青岛等地旅游,开阔了员工的视野,进一步拉近了经销商和公司的关系。
在刚刚过去的六月,公司组织了化验室技能实战训练班,通过这次集中培训,我掌握了化验室的工作技能,临床病料的处理,细菌培养、鉴定等工作,为我日后的工作添了一份力量。
总之,在这两年的工作过程当中,我也加强自身素质的提高,不断学习。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。一方面通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍,我勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质,克服自身缺点,与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。另一方面,我通过阅读大量的专业书籍和临床实践,学习并积累了一套畜禽鸡病诊断和治疗的方法,业务素质得到提高。
在以后的工作中我一定会更加努力工作和学习,提高自身素质,勤奋踏实工作,使自己能更上一层楼,为公司做出更大的贡献!养殖形势普遍乐观,兽药行销的形势也肯定不错,但是兽药行业仍是“严”字当头,“乱”字当家,不正当、不规范、不对称竞争短时间内难以根除,制售假冒伪劣现象和行为在一定时期内仍会存在,兽药市场的规范尚需时日。虽然目前兽药企业鱼龙混杂,但是我坚信,在各位同事的努力下,相信我们一定能够所向披靡,战无不胜!
兽药监管工作总结【第六篇】
自20xx年9月我加入xx兽药至现今,已有3月的时间了。在这3月时间中,我一直在技术部工作,凭借自己的努力和领导的栽培,从一名刚毕业不久的学生变成了专业技能比较优秀的技术员。现对我在xx兽药的任职作一份兽药销售工作总结。
刚来公司时,我在公司的安排下进行技术服务。这段时间中国畜牧业迎来了一个寒冷的`冬天,养猪业经历了罕见的高致病性无名高热病——蓝耳病。这一年,养猪存栏量急速下降,养殖户积极性倍受打击,兽药行业也面临严峻挑战,我们的凯民兽药在公司领导的正确带领下,刻苦攻关,推出的新产品深受养殖户青睐。公司产品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉,从而在这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪,立于不败之地。
兽药市场经过低迷和沉寂,在年底出现了可喜的拐点,我们公司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破xxx元,市场范围扩大,公司在全国范围内的影响力进一步增强。公司在取得成绩的同时,也时刻关注员工的个人成长,公司多次组织技术、销售人员和经销商到香港、澳门、日照、青岛等地旅游,开阔了员工的视野,进一步拉近了经销商和公司的关系。
在刚刚过去的六月,公司组织了化验室技能实战训练班,通过这次集中培训,我掌握了化验室的工作技能,临床病料的处理,细菌培养、鉴定等工作,为我日后的工作添了一份力量。
总之,在这两年的工作过程当中,我也加强自身素质的提高,不断学习。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。一方面通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍,我勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质,克服自身缺点,与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。另一方面,我通过阅读大量的专业书籍和临床实践,学习并积累了一套畜禽鸡病诊断和治疗的方法,业务素质得到提高。
在以后的工作中我一定会更加努力工作和学习,提高自身素质,勤奋踏实工作,使自己能更上一层楼,为公司做出更大的贡献!养殖形势普遍乐观,兽药行销的形势也肯定不错,但是兽药行业仍是“严”字当头,“乱”字当家,不正当、不规范、不对称竞争短时间内难以根除,制售假冒伪劣现象和行为在一定时期内仍会存在,兽药市场的规范尚需时日。虽然目前兽药企业鱼龙混杂,但是我坚信,在各位同事的努力下,相信我们一定能够所向披靡,战无不胜!
兽药监管工作总结【第七篇】
20xx年兽药饲料监督科在市畜牧兽医局的正确领导下,在市动物卫生监督所的具体指导下,在各科室的大力支持下,以科学发展观为指导,以保障人民群众身体健康为中心,以提高兽药饲料质量为主线,以保障畜牧业健康发展、维护公共安全为宗旨,不断加强相关法律宣传、规范兽药饲料市场、统一宠物诊疗病历,确保畜禽产品质量安全,进一步促进了我市兽药饲料监管工作全面开展。
一、20xx年主要工作完成情况。
(一)市场监管。
1、兽药、饲料市场监督管理力度强。
一是加大兽药饲料抽检频次。今年,我市共出动车辆876次,出动执法人员1581名,对我市的288个兽药饲料经营企业、2038家兽药饲料使用企业和97家动物诊疗机构进行清理整顿。共抽检兽药35批次,饲料39批次。分别收缴销毁价值万元的假冒伪劣生物制品80支,万元的假冒伪劣兽药针剂150支和价值万元固体制剂7公斤。取缔34个无证兽药经营企业,勒令13个兽药使用记录不规范完整的动物诊疗机构整改,对8家销售假冒伪劣兽药的经营户处以万元罚款,对3家销售不符合饲料标准的经营户共计处以1万元的罚款。二是开展兽药和农资打击专项整治工作。根据省农业厅下发《20xx年农产品质量安全专项整治方案》(鄂农涵[20xx]83号文件精神)和市畜牧兽医局的安排部署,我们扎实的还开展了兽药专项整治和农资打假专项整治工作。对畜牧投入品进检测,进一步打击使用和销售假冒伪劣兽药饲料等违法行为。三是开展“瘦肉精”专项整治。根据要求开展“瘦肉精”专项整治工作,抽检样品36474批次。检测养殖场249个检测样品17973个,屠宰场19个,检测样品18501个。另外,我们还向各县市配发“瘦肉精”检测卡11740份,要求他们派发给各大养殖场自行检测。四是认真做好兽药gsp的监管工作。为稳步推进我市兽药gsp工作,规范兽药经营质量管理。我们按照省、市文件要求,认真做好兽药gsp监管的宣传培训工作。截止目前,全市已有274户通过兽药gsp认证。并按照gsp要求从事兽药经营活动,保证我市兽药市场安全。五是建立兽药安全用药责任制。我市动物卫生监督所与各县(市、区)签订了《xx市养殖场兽药安全用药责任书》,各县(市、区)同养殖户统一签订承诺书,各养殖场的法人为责任人,承担使用假冒伪劣兽药的责任。我市的兽药饲料市场秩序进一步规范,广大养殖户和群众的利益进一步得到保障。我市共与养殖户签订责任书2611份。
2、动物产品质量安全系数提高。今年我市畜产品安全抽送任务是588分,实际在养殖场、屠宰场、外阜市场、集贸市场和超市共抽检动物产品共计817批次,其中:送省农业厅64批次,省畜牧兽医局23批次,自检730批次,超额完成畜禽产品安全抽检任务。通过增加抽检频次,加大抽检力度,确保我市动物产品的质量安全。
3、各环节生鲜乳的抽样监测工作深入开展。今年我科生鲜乳专项整治工作、省市年度监测抽样任务,认真开展生鲜乳抽样检查工作,共在生产、运输、交接环节抽取生鲜乳4批次,自检40批次,对生产企业下达整改通知书1份。通过严格的监测检查,我市生鲜乳质量得到保障。
4、宠物诊疗市场规范。强化对宠物诊疗美容市场的规范。我市共有宠物诊疗美容经营户97个,已经审核达标发证的84户,责令整改的13户。对正在营业的宠物诊疗经营户,我们统一制定了宠物门诊病历、宠物处方单、宠物免疫证等,宠物诊疗市场进一步规范。
(二)^v^。
按照职能职责,我科室承担《兽药经营许可证》、《动物诊疗许可证》、《兽用生物制品经营许可证》、《动物防疫合格证》和“三品一标”认真的初步审查工作。今年我们共计审查20家企业,新增9家。通过我们的初审,经局审核,今年我市共计办理《兽药经营许可证》、《动物诊疗许可证》、《兽用生物制品经营许可证》、《动物防疫合格证》和“三品一标”认证。共办理《动物诊疗许可证》1份、《兽用生物制品经营许可证》1份、《动物防疫合格证》3份、“三品一标”企业9家。
(三)信息宣传。
1、法律法规及专业知识宣传培训。开展了多种形式、多渠道的法律宣传活动。一是开班培训班。我们针对养殖户举办安全用药培训班19期,培训1569人次,发放安全用药宣传资料5370余份;针对药物管理人员开办培训班11期,培训226人次。二是通过案件查处,对管理相对人进行法律宣传,共宣传群众52人次。三是通过接待来访群众,解答群众疑问宣传,共接待群众163人次。
兽药监管工作总结【第八篇】
2兽药企业业务员拜访客户是其工作中最基本也是最关键的业务之一,拜访客户方法正确,沟通顺利能极大提高合作的成功率,很快打开市场做出业绩。否则浪费很多时间和费用却往往无功而返,甚至使业务员失去工作信心。要做好一次成功的拜访确实很不容易,就目前中国兽药企业业务员的状况而言,在拜访客户这一点上合格的业务员不足三分之一。因此业务员认真学习和熟练掌握拜访客户的方法十分必要。
实际销售工作中业务员要拜访的客户有两种,一种是拜访老客户,为的是保持联系提升友谊加强合作。一种是新到一个市场拜访新客户,目的是开发新的合作伙伴,建立新的合作关系。由于业务员和老客户已经很熟悉,拜访过程交流起来比较容易,就不再赘述。这里主要讲的是业务员拜访新客户的方式方法。
一、做好拜访客户的前期准备。
1、搜集掌握目标客户的详细资料。
业务员新到自己的市场不要急于找到客户,盲目投放产品,因为你找到的愿意接你产品的人不一定是理想的合作伙伴。可能他没有很强的推广能力,也可能他做不到你满意的销售量、还可能他根本就是随意接了你的产品,更可怕的是他的信誉程度有问题。因此业务员首要的工作是通过走访经销商、养殖场以及通过其他方式了解当地经销商中做得最好的前五名商家是谁,还有名次比较靠前的有特色有发展前途的经销商是谁,尽可能全面地搜集他们个人以及企业的信息。然后按推广能力强、销售量大、诚信度高、发展潜力广、适合自己合作等几方面因素综合排队。最后从第一到第二第三直到最后一个设计拜访的方案并逐个开始拜访,洽谈,直到从中找到最满意的合作伙伴。
2、准备好自己的名片、公司以及产品的资料和包装、两份格式化的合作协议、一个能让人感兴趣的小礼物。把公司的产品、公司的销售政策和全面情况熟记。
3、设计好和客户谈话的思路、主题、谈话方式。
4、穿上一身整洁的着装,带上一份喜悦的心情。做好上述准备就可以正式去拜访你的目标客户了。
二、拜访客户的步骤。
1、见面微笑着问对方好。
前面讲过拜访客户前要准备一个喜悦的心情,有了好的心情表现在脸上就会有笑容,你的笑容也会影响到拜访对象,让他也有个好心情,这就给你们的交流奠定了一个好的基础。切记当你心情郁闷的时候千万不要去拜访客户,同样你的情绪会让他不高兴更会让他对你产生不良的印象。
见面问好时一定要声音响亮吐字清晰,让对方听到并且听清楚,最好你的声音你的笑容包括肢体语言能感染到他,让他也进入一个好的状态。
2、生动地自我介绍,然后递上名片。
拜访客户前自己要先设计一套自我介绍的台词。自我介绍一定要包括自己是谁,是那个公司干啥的三项基本内容,并强调专门来拜访对方的,同时话语中带一些对对方客观的赞美。例如;我叫xxx,是xxx公司负责xxx区域的业务员。据我所知您是本地兽药经销商中做的最成功的,所以今天特意来拜访您。
自我介绍后马上送上自己的名片,以便对方进一步确认你的名字身份以及所属公司,并留下以后可以找到你的方式。送名片时要双手送到对方的面前,名片要正面朝上,文字的方向要方便对方阅读。
3、送上准备好的礼物。
双方落座后,拿出你准备的小礼物放在对方眼前的办公桌或者其他物品上,告诉他这是专门给他带来的,然后打开包装简单给他介绍礼品的性能、特点、好处等,并说希望您能喜欢。
其实客户并不缺少你送的礼物,但是你送礼他一定会高兴。首先他感觉你很重视他,其次让他觉得你很懂社交礼仪,更是让他觉得无功受禄欠你的人情,在这种情况下会大大提高合作的成功率。
4、根据自己对客户的了解再一次客观地有目的地赞美客户,进一步为谈话营造良好的氛围和基础,因为任何人对好意的表扬都很受用。但是请记住,赞美不是虚夸,过分不切实际的虚夸会让他觉得你虚伪不诚实,说话不可信,反而会破环双方的合作。
哪些产品、哪些服务和那些信息。很多比较成功的人都愿意表达自己的见解和观点,愿意介绍自己知道的情况,这会让你们的谈话很容易进行,也给你很好的机会了解他的情况。需要注意的一是,有的客户会把谈话引到和你的主题无关的内容上去。这时你要适时地巧妙地插话,把谈话再转回到你的主题上来。最关键的是你一定要认真倾听对方的谈话,记住他的需求、他的要求和他所顾虑的问题。
6、根据客户的需求和自己能提供的的产品、服务、信息找到双方的供需结合点,提供给他。并重点介绍一两个适合他又效果很好的产品,一定教会他如何卖这个产品,让他看到卖这两个产品很赚钱。同时把产品资料、公司相关资料提供给他有重点地简要介绍。对于客户提出顾虑的问题,必须给他一个明确的答复,如果顾客的问题超越自己的权限马上电话请示相关领导然后给客户明确的答复,以解除他的顾虑为双方的合作铺平道路。这时候你们的谈话才真正进入主题了。如果把拜访客户比做一次战斗,那么这时候就是战斗攻坚的关键时刻。此时不要受其他情况的干扰,要趁势把目标攻下。有的业务员对于客户提出的问题含糊其辞,不给于明确的答复,就使客户心存顾虑无法下决心与你达成合作,也使自己无法达成目的。
如果谈话中找不到他的需求,也可以从中了解他经营产品的特点、来源和经营风格,再根据他的特点和风格给它提供和介绍产品。引导客户产生需求心里。但是这种情况下合作成功率会有所降低。合作以后必须经常拜访或者联系,帮助他用你的产品赚更多的利润,争取让他和你成为好朋友并对你的产品更熟悉更感兴趣。慢慢地你的产品就会取代他原有的同类产品,销售量也会逐步上升。
7、在他接受你的一两个重点产品以后适时地为他提供更多他可能需要的产品供他选择。客户多选一个产品你就多一份销售量。如果公司的政策允许,你选的客户有又适当,可以尽可能把你的产品交给他,甚至在当地可以给他独家代理权。让客户觉得你和你的公司非常信任他依赖他。这也无形中给他压力和动力。
8、讲清楚公司的销售政策。
在谈到产品价格和回款要求时同时要给客户讲清楚公司的销售政策,讲的越充分越好。好的销售政策会激励客户更努力更多地帮你卖货。也让客户事先知道公司对他的要求,所谓的把丑话说在前头,先小人后君子。
9、征得客户的同意立即签订合作协议。
现代商业活动中协议是规范合同各方责任权利义务的重要保证,也是将来各方处理纠纷的依据。因此签订协议对双方都是十分必要的。及时签定协议还会有效地防止后来的竞争对手把客户从你手中抢走。
10、如果双方时间合适,可以请客户一起吃饭,深入交流并加深印象增进感情。但是切记不要在喝酒吃饭兴奋时随意答应客户的要求和条件。须知你说的话自己可能会忘掉,客户是一定不会忘记的。这种事轻者弄得双方不愉快,严重的导致双方终止合作甚至对簿公堂。实际工作中有很多这样的事例是后来者的前车之鉴。
11、回到住所或公司后第一时间整理一下谈话的内容,做好工作记录并把客户的资料、合作协议、客户的要求、发货明细逐一与公司落实。
三、
拜访客户时的几个技巧。
1、自我介绍要有特点并简洁易记。
2、谈话过程中尽量多听少说,说有用的话是,有的客户会把谈话引到和你的主题无关的内容上去。这时你要适时地巧妙地插话,把谈话再转回到你的主题上来。最关键的是你一定要认真倾听对方的谈话,记住他的需求、他的要求和他所顾虑的问题。
6、根据客户的需求和自己能提供的的产品、服务、信息找到双方的供需结合点,提供给他。并重点介绍一两个适合他又效果很好的产品,一定教会他如何卖这个产品,让他看到卖这两个产品很赚钱。同时把产品资料、公司相关资料提供给他有重点地简要介绍。对于客户提出顾虑的问题,必须给他一个明确的答复,如果顾客的问题超越自己的权限马上电话请示相关领导然后给客户明确的答复,以解除他的顾虑为双方的合作铺平道路。这时候你们的谈话才真正进入主题了。如果把拜访客户比做一次战斗,那么这时候就是战斗攻坚的关键时刻。此时不要受其他情况的干扰,要趁势把目标攻下。有的业务员对于客户提出的问题含糊其辞,不给于明确的答复,就使客户心存顾虑无法下决心与你达成合作,也使自己无法达成目的。
必须经常拜访或者联系,帮助他用你的产品赚更多的利润,争取让他和你成为好朋友并对你的产品更熟悉更感兴趣。慢慢地你的产品就会取代他原有的同类产品,销售量也会逐步上升。
7、在他接受你的一两个重点产品以后适时地为他提供更多他可能需要的产品供他选择。客户多选一个产品你就多一份销售量。如果公司的政策允许,你选的客户有又适当,可以尽可能把你的产品交给他,甚至在当地可以给他独家代理权。让客户觉得你和你的公司非常信任他依赖他。这也无形中给他压力和动力。
8、讲清楚公司的销售政策。
在谈到产品价格和回款要求时同时要给客户讲清楚公司的销售政策,讲的越充分越好。好的销售政策会激励客户更努力更多地帮你卖货。也让客户事先知道公司对他的要求,所谓的把丑话说在前头,先小人后君子。
9、征得客户的同意立即签订合作协议。
现代商业活动中协议是规范合同各方责任权利义务的重要保证,也是将来各方处理纠纷的依据。因此签订协议对双方都是十分必要的。及时签定协议还会有效地防止后来的竞争对手把客户从你手中抢走。
10、如果双方时间合适,可以请客户一起吃饭,深入交流并加深印象增进感情。但是切记不要在喝酒吃饭兴奋时随意答应客户的要求和条件。须知你说的话自己可能会忘掉,客户是一定不会忘记的。这种事轻者弄得双方不愉快,严重的导致双方终止合作甚至对簿公堂。实际工作中有很多这样的事例是后来者的前车之鉴。
11、回到住所或公司后第一时间整理一下谈话的内容,做好工作记录并把客户的资料、合作协议、客户的要求、发货明细逐一与公司落实。
三、拜访客户时的几个技巧。
1、自我介绍要有特点并简洁易记。
2、谈话过程中尽量多听少说,说有用的话。
3、多用肯定的语句,不要否定客户的话。不要辩解,更不要辩论。
4、谈话过程中要看着对方的眼睛,对客户的谈话积极回应,保持他的谈话兴致。
5、适时地简洁地发表自己和客户相同或相近的观点。
6、对客户要多用客观的赞美的语言。
7、谈话过程中适时地强调自己公司的优势。
8、对双方的不同观点如果不能达成一致,就要巧妙地回避。把谈话引到其他方面。
四、拜访客户时需要注意的几点。
1、整个拜访过程要认真倾听客户说的每一句话,重视客户的每一个问题和要求。
2、听到客户对公司或产品否定甚至贬低的话,不要急于正面辩解,而要先认同然后侧面进行解释。
3、对自己要有信心并始终保持微笑的表情和温和的语气。
4、对客户提出的存在的问题必须现场给予明确彻底地解决。
5、即使客户不要求也必须以诚恳合作的态度把每一个客户担心的问题说清楚并尽可能写进合同。
6、不要在客户面前夸夸其谈显示自己的口才,这会导致客户对你反感。
7、不要在客户面前贬低你的竞争对手。
8、一定找到客户不忙的时候和他谈话,不要影响他的正常工作。如果客户有急事你要尽快结束拜访,约好下次再来。