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教育工作者的市场营销策略范例【推荐10篇】

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教育工作者的市场营销策略范文【第一篇】

一些电子商业公司也有自己的物流体系,比如比如京东就有自己的物流,亚马逊也是自己进行物流的发展。并且开始运营不久的天猫超市也将物流做了起来。每个企业都有自己不同的市场营销的方式,在自己的方式当中找到问题进行解决,才能够在激烈的市场竞争当中持续发展下去。

(1)管理水平比较低。目前我国的物流企业当中,有的企业只是为了寻求短期的利益,而没有注重长远的发展,所以表现出了管理水平比较低的一些问题。管理制度和规范都比较缺乏,并且对于服务不够重视,缺乏相应的管理措施,规范化的物流服务难以推行。并且有的物流企业没有长远的发展的规划,即便是有,但是也因为执行不彻底效果不好而搁置。并且对于一起小型的物流企业而言。由于资金不够充足,所以服务的范围比较小,设备和管理结构当中也有一定的问题,设备还有设施的标准化的程度比较低。

(2)一些企业对于市场营销的重视程度不够。企业没有认识到市场营销的重要性,所以没有相应的市场营销的方式。对于市场的需求没有进行分析,把握不了市场的发展方向。对于消费者的需求和心理不够重视,这样导致推出的产品消费者不满意,物流企业的发展就受到限制,市场会比较小,发展规模也比较小。

(3)基础设施比较落后。有一些物流企业的规模比较低,这就导致配备的设施和设备都比较落后。设备的落后导致了工作效率的降低。物流企业的发展一个非常重要的方面就是运营的速度。效率降低导致物流的速度比较慢,消费者就会选择其他的物流企业。设施落后还表现在,储运的设施以及物流集散点,都不是非常的合理。并且有一些物流企业,只是依照传统的电话等通讯方式来进行联系。这样就导致了信息传达不够迅速,效率低并且对准确率有影响容易出现错误。

(1)提高服务的质量。相对于其他的企业来说,物流企业的最主要的特点就是服务,就是要满足消费者的需求。目前在物流的企业行业规范中,还没有一个统一的标准。当物流的企业在提供产品的时候,消费者对于产品的感受是比较强烈的。我留起在,商检运输和送货的等等方面,每一个环节都是非常重要的。任何一个关节,如果导致了缺乏消费,就会使得消费者对整个产品产生不好的感受。所以进行物流企业的产品管理就是要在每一个环节都让客户感受到服务的满足。进行市场营销的一个方面就是要明确产品的策略。目前物流企业的市场当中,能否满足客户的需求,是能否长远发展的必要的竞争方式。我国的物流企业应该树立长远的市场营销的观念,在提供产品的时候以服务为主导。同时注重品牌的塑造。

(2)提高物流的基础设施。物流企业的基础设施是发展的关键,目前物流商品比较多样化,在进行商品管理的时候难度也增加了,库存的数目也在逐渐的增多,于是物流企业所面对的压力也增大了,在目前的发展方向当中信息化专业化自动化成为了一种发展的'趋势,企业要建设比较好的供应链,在供应链当中企业的各个部门进行高效的互相合作。将物流和信息融通起来。并且利用互联网将物流信息及时准确地传送给消费者,让消费者对自己的消费能够有直接的把握。提高营销的理念,对于物流进行更好的管理。而整个产品的配送是产品质量的基础,好的产品质量才能够让消费者愿意消费,才能更好的打开销售的渠道。在这个过程当中市场营销应该做好配合的工作。

(3)整合渠道资源。物流企业的主要工作就是将物品从一个地方转移到另一个地方。物流企业在分销的时候有一般有两个渠道。一个是宽渠道,就是同时选择两个以上的同类的中间商向消费者进行分销。还有一个就是物流企业在某一地区选择一个中间商为自己销售产品。我有企业可以进行渠道的整合来将工作的效率提高。

物流企业的工作主要就是对于物品进行转移。目前在物流企业,竞争是非常激烈的,目前我国比较好耳熟能详的物流公司有中通、申通、圆通韵达等等。这一系列过程需要进行计划和控制。而想要在这一过程当中盈利,市场营销是一个非常重要的工作。通过市场营销来打开营销的渠道,提高竞争力,从而获得更大的效益。

参考文献。

教育工作者的市场营销策略范文【第二篇】

对于企业的国际市场拓展而言,市场营销是一个十分重要的手段,外贸企业的国际拓展是企业拓展市场的必经步骤,当企业发展到一定层次之后,需要将市场转向国际,对于国际市场中的企业,为了获得更多的市场份额,需要对企业进行宣传和营销。市场营销就是企业提升市场知名度以及拓展市场的重要途径。市场营销包括很多手段,比如降低交易成本以及价格、广告营销等,都是可以提高交易效率的重要途径,也可以为企业创造出更多的商业机会。这些机会可以让那些成本比较高或者执行起来有一定难度的交易变得更加简单可行,现代化的市场营销是传统的交易手段的一种重要的补充形式,尤其是在互联网迅速发展的过程中,加强市场营销过程中对互联网平台和信息技术的应用,可以有效地提高企业的市场竞争力,从而提高外贸企业的国际拓展的成功率。

(二)市场营销对外贸企业的国际拓展的运行环境有一定的影响。

市场营销的一个显着特征就是外向性和立体性,在进行市场营销交易的过程中,通过各种信息的交换,产生了一个新的市场,这个市场是开放的、立体的,国际化的市场营销相对于传统的市场营销而言,其地域条件发生了相应的改变,对传统的市场营销模式是一个极大的突破。在国际化的市场营销过程中,信息全球化使得经济的全球化进度逐渐加快,全世界范围内的信息的交流和共享促进了资本以及商品等各方面要素之间的快速流动,因此使得外贸企业的国际拓展过程中的各种政策环境发生了相应的改变,使得各国之间的经济贸易的交流与合作变得更加紧密。

(三)市场营销的发展使得外贸企业的国际拓展的经营管理方式发生了改变。

市场营销提供的是一种以产品市场为基础的宣传和推销模式,为外贸企业的国际拓展提供了完善的'交易基础,通过市场营销,使得跨国企业之间的各种生产要素之间能够得到有效的配置,使得经济市场的相关机制在全球范围内能够发挥相应的作用。因此高效的市场营销对于企业在国际贸易中的地位的提升有很大作用,现代化的市场营销要建立起以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的体系,对外贸企业的国际拓展的经营管理而言,可以使得企业不断提高竞争实力,为市场份额的累积奠定坚实的基础,对外贸企业的国际拓展的经营管理方式的改变是一种有效的促进作用。

(一)在日常工作中不断提高企业市场营销人员的综合能力素养。

企业市场营销人员的综合能力水平的高低是影响企业市场营销管理工作效率的重要原因,企业负责市场营销的人员不但是市场营销管理的参与人员,也是市场营销管理的监督人员,对于企业营销人员,首先需要其掌握专业的市场营销知识,对企业的各种产品信息、企业文化、企业发展等内容有相关的了解,同时要对企业市场营销管理的相关制度进行了解;其次,企业市场营销管理过程中营销人员应该要具有较高的职业道德。在实际工作中应该将企业市场营销管理纳入到企业日常管理日程中,对营销人员的业务能力、职业道德水平和能力进行综合考察,企业领导者要经常组织市场营销人员进行学习,加强市场营销人员专业化知识的培训以及实践训练,使得营销人员的营销能力水平不断提升,从而促进外贸企业的国际拓展过程中能够对企业的优势进行体现,促进企业招展效率的提升。

(二)加强企业市场营销管理过程中各个部门之间的有效沟通和联系。

外贸企业的国际拓展面对的是国际环境,国际环境相对于国内市场环境而言更加复杂,因此为了提高企业的市场营销效率,在实际工作中,应该要积极加强企业市场营销部门与其他各个部门之间的联系,不断完善和健全企业的市场营销管理制度,无论是企业的管理者还是企业市场营销工作人员,都应该具备全新的营销理念,在企业内部营造一种规范的、科学的管理氛围,为企业提升市场竞争力奠定一定的基础,同时要积极加强企业市场营销部门与其他部门之间的联系,从而使得企业的营销部门能够对企业的发展概况、企业的发展趋势、企业的人力资源状况有所了解,以便进行各种资源配置,提高企业市场营销水平,使得外贸企业的国际拓展过程中可以获得更多的成功。

国际拓展是企业拓展国际市场的重要途径,企业在长期的发展过程中,企业发展到一定程度,其发展的眼光都会转向国际市场,当前越来越多的企业对国际市场的重视程度也越来越高,为了提高外贸企业的国际拓展成功率,需要加强企业市场营销管理的全面控制。企业市场营销管理的全面控制,指的是对企业市场营销管理实行事前准备、事中控制、事后审核的策略,以提高企业市场营销管理效率。在市场营销管理的全面控制过程中,应该要对传统的市场营销管理制度进行改革,建立统一的市场营销管理体系等,从而使得市场营销管理过程中市场部门、营销部门可以积极掌握各种有用的信息,实现资源共享,最终促进企业领导者可以做出正确的决策,促进外贸企业的国际拓展过程中对自己有一个正确的定位,提高外贸企业的国际拓展水平,实现可持续发展。

(四)加强责任体系的创新。

在行业的市场有更加充分的了解,从而使得企业可以制定更加详细的营销计划,为消费者提供更加便捷的服务以及质量更高的产品,促进外贸企业的国际拓展过程中获得更多的份额。第二,加强对企业网站的设计。企业网站页面是否简洁精美,在很大程度上影响着产品的营销水平,从而对企业招展能力有很大影响。企业的网站是企业形象以及文化的反映,在当前国际贸易中,一些大型企业都有比较精简、内涵程度高的网站页面,加强企业网站的优化设计,不仅要美观,还要简洁,使得招展过程中,参与方对企业进行了解时可以有更加良好的视觉享受,从而加深对企业的认可,使得企业的竞争实力有所提升。同时,企业网站要有清晰的导航设计,对于各部分的链接都要有清晰的标识,保证用户在使用网络对企业产品进行了解的过程中能够有清晰的思维和视觉效果。第二,要利用网络加强企业的推广。在国际贸易中,企业网站是企业宣传过程中的一个必要元素,也是彰显企业发展水平的一个指标,企业网站设计发布之后,推广就是一个重要的方面,将企业的网站进行推广,可以使得外界对企业的产品和服务信息有更加深刻的了解,从而为企业的营销做准备。利用网络的形式对企业进行推广,可以有多种方式,比如在各种国际招商贸易平台上进行推广、在相关行业系统内进行推广、利用搜索引擎中进行推广等,从而使得企业的竞争实力有所提升,促进外贸企业的国际拓展快速发展。

近年来,随着国际贸易的快速发展,国际贸易过程中的企业参与度越来越高,企业为了获得更多的市场份额,需要加强市场营销水平的[文秘站-您的专属秘书,中国最强免费!]提升,在外贸企业的国际拓展过程中,企业的市场营销至关重要,是展示企业竞争实力的一个重要途径。市场营销过程中,需要掌握市场动态,找准市场定位,从而提高市场竞争实力。

教育工作者的市场营销策略范文【第三篇】

进入信息时代以来,信息传播的广度和速度使企业营销氛围发生了巨大变化,企业以往积累的营销理念和营销策略都受到巨大挑战,不管是市场的领导者还是新加入者,在全新的市场上都处于同一起点,每个竞争者都已经开始注重市场,研究市场,占领市场,相互争夺市场,加之中国加入世贸组织国外的跨国公司对中国市场的投资和倾销,更加剧了市场的竞争。竞争范围已由过去的商品市场竞争发展到服务市场竞争和要去市场竞争。竞争领域从生产密集型向资本、技术密集型过渡;竞争手段也发生了根本变化,不仅用价格战、回扣、公关、仿品等手段,而且越来越注重用企业经济实力、品牌、质量、信誉和售后服务以及专利技术等优势来占领市场,争取市场的最大份额。

市场竞争导致企业效益下降

企业之间为争夺市场,采取降价、打折、促销等策略,因此出现了各种各样的价格战,如今年以来的彩电、冰箱在各大电器商场的竞相降价,全国商品出现前所未有的大削价、大甩卖、打折等。导致企业平均利润不断下滑,甚至有的企业严重亏损,面临倒闭。

市场竞争导致企业效益下降的原因

市场竞争激烈导致同业之间过度扩张、恶性竞争,大大降低了企业赢利水平。如近年来,我市流通市场规模一直呈现较快的发展势头,尤其是大型零售企业的规模不断壮大,在繁荣活跃市场的同时,同业之间的竞争加剧,无形之中也大大降低了企业的赢利水平,使企业效益下降。从去年下半年以来,先后已有普尔斯玛特、上海华联、海信金座等多家企业关门歇业。我市一家大型家电零售企业青岛雅泰电器有限公司由于市场竞争加剧,一季度销售收入同比下降43%,亏损额增大%。

2 市场经济下的企业营销创新

营销观念创新

营销观念就是企业在开展营销过程中及适应新的营销环境而形成的思想和认识,营销观念创新是企业营销创新的核心和前提,是企业营销创新的灵魂。而观念的创新应具备四个方面的内容即正确的市场意识、质量意识、竞争意识、强化合作意识。

营销组织创新

现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势,在激烈的市场竞争中,独立的企业“孤军作战”不可能取胜。从现实看,我国中小企业规模小,实力不强,在和大企业的竞争中处于不利的地位,而其营销组织亦大多仍停留在销售部门那有限的人力而不是在整个公司全员参与营销的层面上。

人才创新

尽管营销创新的内容相当广泛,但关键是人才创新,没有人才创新,其它创新就是一句 空话。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家,而应是知识型的营销通才。其具有以下一些重要特征:(1)强烈的社会责任感;(2)文化素养高;(3)富有创新精神和进取心;(4)科技通才与营销专才的完善结合;(5)知识应用能力很强等。营销创新能否人才创新在21世纪成为中国企业营销的主旋律,关键就取决于是否拥有一批这类知识型的营销人才。

3 市场经济下的企业营销策略

提到营销策略,许多企业管理人员大多数会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析,但是单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略的需求的,而且企业营销策略涉及企业全局性、长期性的发展,要根据自身的特点,以市场为导向,采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

观念营销策略

观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维、消费习俗、消费方式,使消费更上一层新的层次的营销行为。

国内金融企业在金融品牌运营中,通过观念营销来倡导科学的理财方式。如推出了“一卡-通”,以一张小小的卡片代替了上百年的存折和存单,实现了个人理财方式的一种突破。与此同时,简化了存取款手续,带动储蓄业务领域一场革命。该产品一经推出,发卡量一再攀升,截止2002年上半年已发卡2000万张。“一卡-通”已在为国内金融知名品牌。

营销队伍策略

没有一直素质高本领过硬的销售队伍,是不能适应市场经济需要的。一是要加强对营销人员的思想道德教育,使其增强主人翁意识和责任感;二是聘请法律顾问,定期对营销人员进行经济合同法有关知识的培训,避免因合同问题出现业务纠纷;三是定期召开业务交流会,使营销人员不断积累经验,改进工作方法;四是采取请进来集中办班、送出去深造培训的办法,对营销人员进行多种形式的培训,使其尽快提高营销业务素质;五是加强营销队伍建设,选派精兵强将,不断充实强化销售队伍,营销人员素质要高,业务素质和政治素质都要过硬,能打硬仗,能吃苦善战,才能在激烈的市场竞争中取胜;六是严格选拔营销人才,对营销人员招聘采取内部选拔培训与社会招聘相结合的办法,同时高薪从社会上招聘部分高级营销人才,不断加强营销队伍的建设;七是对营销人员实行优胜劣汰,吐故纳新,纯洁营销队伍,增强营销队伍的生机和活力。

服务的实现、效益的提高最终都要通过市场的检验,通过市场行为来转化为现实的

效益,这就离不开市场营销工作,离不开一支高素质的营销队伍。比如全球著名的网络设备提供商cisco公司,其在中国的经营中,高素质的营销员对企业贡献体现的非常明显,一个营销员在主管广东、广西两个区省,一年创收高达1300万美元,这就是高素质队伍的魅力所在。

角色营销策略

市场经济时代,消费者的每一次消费实际上都是对他感兴趣的产品的一次“角色体验”。当消费者体验某种社会和心理角色形象的欲望和意识变成一种市场动力时,企业也由此塑造出品牌形象,并引导和创造了市场消费行为,这种营销方式我们称之为“角色营销”。这种角色感从价值观念、性格特征、生活情趣、身份表现等文化、心理、感情及社会的层面上保障了一个企业品牌的内在魅力,并且能创造性地保持市场的营销优势。

上个世纪60年代的美国,整个社会价值观正在发生重大变化。百事可乐公司适时推出“美国新一代”的品牌塑造计划。“你是百事新一代”“百事可乐——新一代的选择”这是百事可乐那时著名的广告词。实际上,百事可乐创造的是一个象征性代表美国新价值观念的社会品牌形象。

与百事可乐异曲同工的是,今天的“可口可尔”推出“酷”形象,与当前“新一代”有相吻合的地方。这个有清晰性格特征的品牌的塑造,所形成的富有感染力和亲和力的“角色”,已经引起并改变着消费者的消费行为,由此达到市场营销的目的。现在,可口可乐的“酷儿”真正“酷”起来了,占据了中国软饮料市场的.主要角色。

售后服务策略

要有一个好的售后服务。一是建立用户档案,对使用产品时间、数量、价格、规格等要建立台账;二是随货发放用户信息反馈卡,及时征求用户意见,对反馈信息的个人公司赠送精致纪念品给予鼓励;三是定期对用户走访,现场检查了解产品使用及运行情况;四是对产品出现故障处理不过夜;五是对质量不合格产品实行无条件退货;六是对用户提出的质量问题及时召集有关人员进行研究分析,并组织技术人员搞科研攻关;七是为用户免费培训和免费咨询;八是送货上门服务到现场。

意产品售后服务的“服务营销”才能巩固市场,取得佳绩。徐工拥有一批技术过硬,服务意识强的售后服务团队,通过电话指导、上门服务等一站式服务,以为客户解决问题为己任,为公司的每位客户真诚的服务。徐工集团以“高品质开拓市场,优服务赢得客户”为使命,以“打造民族品牌,发展民族工业”为己任,承担着重要的社会责任。

徐工集团的每一位售后服务人员秉着对公司的每位客户高度负责的态度,对公司产品细心、专业、负责的态度确保让每位客户、代理商满意。为社会提供优质服务,任重而道远。

广告宣传策略

即听、看的意思,这就是广告效应。比如某公司对矿用阻燃输送带产品宣传,当时在煤炭系统内部“两报三刊”作宣传后,虽然花钱不多,但是效果很好,特别是一些边远地区煤炭系统,看到广告后都带着广告来公司看订货。目前该公司生产的“豹帝”牌阻燃输送带远销二十多个省市的煤炭系统,企业知名度也逐步提高。

公共关系策略

公共关系策略就是企业通过对周边生产经营环境进行沟通和协调,营造利于公司的生产经营活动环境的组织或个人的行为。它的协调职能属于管理范畴。其目标就是营造企业的内外部良好的经营生态环境,其对象是那些掌握资源的特定人(群),并通过对目标人群进行宣传、沟通和协调,以争取目标人群对自身的认可和支持。

厂参观和组织当地中学生每学期到工厂体验一天的工厂生活等。这许许多多的活动和亲善态度颇得当地社区居民的好感。这也是日本企业打入美国市场的竞争策略的重要因素。美惊呼日汽车商竞争有方,而美国的汽车公司却对此无能为力!

结 论

在全球化,国际化营销趋势的大背景下,市场环境多变、竞争日趋激烈,消费者越来越成熟和理性的消费市场中,要赢得消费者,获取竞争优势,就必须在动态环境中变革营销模式,创新营销手段,改变营销策略。这样才能使一个企业在营销这一环节达到理想的营销额度。

参考文献:

致 谢

首先,衷心的感谢我的导师,本论文是在导师的精心指导和关怀下完成的,导师严谨的教学思路,实事求是的治学态度,渊博的学识,敬业的精神,对工作敏锐的洞察能力是我毕生学习的楷模。借此,我特向***老师和**老师对我学习上的精心指导表示最衷心的感谢。

同时感谢所有支持和鼓励我的领导、和同学们。感谢我的父母、我的家人对我工作,学习上的大力支持,感谢他们对我生活无微不至的关怀和照顾。

1中小企业存在的营销问题

由于中小企业受生产规模、资金数量等诸多因素的限制,使得中小企业在市场营销方面存在着一些问题,主要有以下几方面。

对市场环境的分析不透彻

中小企业的营销活动不能被动地接受环境的影响,营销活动的决策层应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境,这就要求决策层必须对市场环境进行透彻的分析。然而,现在我国中小企业的营销活动的领导人经常凭自己主观的想法、看法来断定现时的市场环境,更有甚者,对自己企业的基本环境、基本条件掌握不清,这样就会对整个企业的营销活动,甚至将来的发展造成了极大的影响。

对顾客的需求估计不足

有些中小企业的决策者没有对本企业产品的消费者的消费心理、消费行为进行系统的调查,从而使得本企业所生产的产品或是供不应求——造成企业不得不放弃热销期,放弃高利润;或是供过于求——造成企业产品销售不出去、存货积压严重,进而造成损失。

目标市场不明确,也就是市场定位不准确

市场定位的不准确,破坏了原有的固定消费群体;不准确的市场定位,直接影响了企业的未来发展。

产品定价的不合理

有些中小企业只见眼前的高利润,把自己产品的价格定得较高,虽然可以“狠赚一笔”,但会给消费者“趁火打劫”的感觉,使消费者对该企业印象下降,以至“冷落”该企业。不过,过低的定价会使消费者(尤其是不理性的消费者)的心理感到不平衡,会使他们认为这种产品不高贵,不受欢迎,从而不进行购买。

经销商的选择有误

1

有些中小企业为了使自己的产品覆盖较大的范围,不经过严密的调查、审核以及评估,就接受了中间商的代理申请。由于有些经销商的不合理定价以及不妥当的服务,使得消费者对该企业的形象,对企业有厌倦感。

2提升中小企业营销能力的对策分析

借鉴国际中小企业营销发展的经验,结合我国中小企业的发展特点,要全面提升我国中小企业的营销能力,就应该从营销文化、营销管理体系、营销组织团队等方面人手,打造一支本领真正过硬的营销队伍。

培养创新的营销文化

培养创新的营销文化,其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。事实上,价值观是企业员工精神的动力源泉,它对企业的经营行为起着重要的引导作用。通过创新的营销文化建设,培养与中小企业生存与发展相适应的价值观,并使之得到全体员工的认同,进而形成一种向心力与凝聚力,这样,员工们才能不断感受到自己工作的意义,并与企业同呼吸、共命运,自觉遵守企业的各项规章制度,开展创造性地工作。总之,通过建立科学、合理、有效的企业价值观来培养创新的营销文化,对于规范营销人员的行为,提升中小企业的营销能力等有着重要的意义.

建立科学的营销管理体系

建立科学的营销管理体系,其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。目前,许多中小企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系。这种分配制度对于销售人员的成长,尤其是新进人员的培养是极为不利的。因此,改革中小企业营销人员的分配体制成为提升其营销能力的当务之急。具体做法是:

变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系

将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。

适当提高基本工资,建立富有挑战性的激励制度

2

的行为;(2)通过业务管理制度的建立,规范业务流现代经济信息程和个人业务行为;(3)通过行动管理制度的建立,规范个人的市场行动,以保证必要的工作时间。制度的具体执行则可以依靠营销例会制度。通过营销例会的召开,做到上情下达、下情上报、共同探讨市场问题,同时表扬先进、鞭策落后,培养营销人员归属感、荣誉感。

塑造优秀的营销组织团队

对于优秀的营销团队来说,团队成员之间应相互信任,共同分享市场利益和研究成果,准确把握产品市场的变化和走向,建立共同的品牌网络形象,制定和实施企业的营销计划。中小企业要打造这样一支强有力的、专业化的营销团队,首先是要转变观念,挣脱从内部选择人才的束缚,树立“眼球向外”的人才招聘意识。其次是从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师,对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训,以全面提高中小企业营销人员的素质和能力水平。

3中小企业市场营销战略的选择

中小企业要在激烈的市场竞争中获得一席之地,除了要有正确的目标市场选择,还要在产品策略、价格策略、销售渠道的选择等方面增强企业的竞争能力。

运用正确的产品策略,增强企业的竞争能力

当前竞争激烈的国际市场环境中,企业为了生存必须满足销费者对新产品或改良产品的源源不断的需求。这就要求企业要不断的开发新产品。而开发新产品需要有雄厚的资金和先进的技术支持,中小企业远远无法与大企业抗衡。在这方面,中小企业可借鉴香港的企业的明智选择。香港的企业,一般规模都不大,以中小企业居多,缺乏独立研制产品的条件。他们的产品策略主要是紧跟国际市场潮流,充分利用国际上的最新技术,研制仿制产品。

选择正确的销售渠道,增强企业的竞争能力

在目前的经济环境与制度下,绝大多数国际企业都未能将产品直接销售给消费者,在他们与消费者之间存在着一些中间媒介,这些媒介各自起着不同的作用。有些中间媒介如批发商、零售商,在取得产品合法所有权之后,再转售出去;另外如经纪人,企业代表,销售代理人,负责寻找顾客,代表企业与人洽商,但他们并没有取得产品所有权。

采取适当的价格策略,增强企业的竞争能力

别定价策略等。而对于中小企业一般采用低价法策略,满足顾客追求物美价廉的的动机,赢得市场优势。香港的产品常以物美价廉的姿态出现在国际市场上,这归功于香港的中小企业的价格策略,他们以微利低价全力推出新产品,争取以最快的速度进入市场,进而占领市场。由此可见,成功的价格策略,是中小企业营销成功的又一关键因素。

选择正确的促销策略,增强企业的竞争能力

产品的促销就是人们通过一些有意识的活动手段和媒介等来宣传、介绍产品,激发消费者的购买欲望,达到销售的目的。促销活动主要有广告、人员推销、公共关系、营业推广等方式。中小企业要通过一系列的宣传促销活动,将其获得的竞争优势准确地传播给消费者,并得到目标顾客的认同理解。但中小企业由于受资金的限制,在促销方式的选择上,应注重区域广告和公共关系的方式,或直接让利,把促销交给有实力的经销商。

总论

在激烈的市场竞争环境中,中小企业实施市场营销战略计划时要充分发挥自己的优势,扬长避短,善于找先机和制度创新,发挥先行优势,并扬“船小好调头”之长,打好主动战。

参考文献

(1)刘克宇.论中小企业的营销战略[j]:希望月报,2015,1~31

(3)夏达福.中小企业的两种营销战略[j].中外企业家,2004,10~52

(5)杨锡怀.王江:企业战略管理——理论与案例(第三版)68~80

(6)韩自安王东奇.当前企业市场营销中存在的问题与对策[j]:商场现代化,2015,(9月上旬刊)

(7)吴建安.《市场营销学》.高等教育出版社: 2004,4~10 (8)王雪飞.浅谈企业的营销道德问题[j]:技术经济, 2015,(1)

表4

毕业论文(设计)成绩评定表(专科)

教育工作者的市场营销策略范文【第四篇】

促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。 促销策略主要分为推式策略和拉式策略。推式策略侧重运用人员推销的方式,把产品推向市场。拉式策略主要运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来,使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售。而促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配和运用。企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有:第一,企业促销的目的。第二,企业自身产品优势。由于产品之间存在着差异性,消费者的消费及购买目的不同,企业在从事促销活动过程中,应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。第三,企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动,就必须支付一定的费用,为了更好的控制和使用好费用,企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算,以确保促销活动的顺利及有效开展,从而尽量地确保达到预期的促销效果。

目前国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用的手段不同可分为人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种,不过随着市场环境的不断变化,促销策略也会出现一些新的变化和发展,下面就这些相关方面予以阐述。

一、人员促销策略

人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品,建立目标受众对企业产品的美好形象。

人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。

二、广告促销策略

广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。

与广告媒体有关,同样也离不开广告设计这一重要步骤,而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此,企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。

企业在广告促销活动实施后,应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定,目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法(即广告费用与企业产品销售额的比值)、广告费用对比产品销售数量法(即广告费用与企业产品销售数量的比值)、弹性系数法(即广告费用投入量变动率与企业产品销售额变动率的比值)等。

三、公共关系促销策略

公共关系是一种社会关系,但它又不同于一般社会关系,因为它具有独特的特征,主要表现在以下几个方面:

第一,公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系;第二,公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉;第三,公共关系是一种信息交流与合作,是企业与消费者之间的协调艺术。

公共关系在企业营销管理工作占有重要地位,就企业内部而言,使企业内部各部门之间协调发展,理性地使用企业的有限资源,就企业外部而言,又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面:

收集企业市场信息,检测企业所处的市场营销环境及其变化状况;为企业产品提供正面舆-论宣传和导向,为企业营销创造良性环境;协调处理企业内外部关系,为企业的营销工作提供良性的人际环境。

四、销售促进策略

销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、代理企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式,但企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下:

(一)针对消费者的销售促进方式

产品样品赠送;产品的包装兑现;产品夹带(例如买一赠一);累计销售产品数量;购物券类赠送等方式。

(二)针对经销商的销售促进方式

经销商一定经销期间的'返点奖励政策;经销商累计销售价格折扣奖励销售政策;经销商销售任务完成及超额奖励政策;代理商渠道拓展折扣奖励政策;针对代理商及经销商的广告促销费用销售奖励政策;针对代理商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。

随着市场环境的变化及飞快发展,促销策略也出现了一些新的变化和发展,这主要表现在以下三个方面:

1、从手段上讲,互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看,决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展,即随着新的信息传递媒体的出现或发展,都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络,网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体,由此,企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快,出现了所谓的网络促销,其中发展最快的就是网络广告。

2、从原则上讲,当前促销策略更强调互动,分众,可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的,在相当的程度上,营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在,市场环境的变化,消费者的日渐成熟和技术的发展,使得有可能也必须对促销提出更高的要求。

3、从形式上讲,当前促销更强调整合促销。市场经济的推进也带动了促销市场的发展,新的促销方式也逐渐出现在现代社会,联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果,联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果,取得较好的促销业绩,而这促销业绩不仅是指暂时的,更应考虑企业的长远发展的空间,因此,企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划,理性的实施运用。

成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道,而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩,除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外,还应正确制定并合理运用促销策略,这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。

市场营销策略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。它是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

一般来讲,企业的市场营销策略包括:产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。

1.产品策略

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

2.促销策略

促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。促销的形式包括了广告宣传、公共关系(pr)、促销(sp)活动、人员销售(ps)、口碑操作等,通过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。

3.价格策略

价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。

4.渠道策略

渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中,它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。

在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。

教育工作者的市场营销策略范文【第五篇】

:营销策略在网络经济市场环境中的有效落实,一方面能够为企业提供更加广泛的经济延展平台,开拓企业经济发展的眼界与渠道,以便企业经济体系构建质量得以提升;另一方面凭借营销策略内容,更能够为企业经济战略的转型奠定坚实基础,由此增强企业可持续的生存能力。基于市场营销现状展开分析。

从网络经济市场营销需求角度来看,网络平台的有效构建,既为现代消费者群体提供了更广阔的产品选择平台,同时更逐步转变了人们的消费习惯,使消费需求呈逐步上升的趋势。故而,在此种环境中,我国多数企业营销战略已经根据网络环境产生了变化,并且已经初步满足网络平台的供需要求;其次,从市场营销思想转变角度来看,现阶段企业经济体系的构架仍旧离不开营销工作,并且借由网络经济平台更衍生出了新型的营销方式,不但极大推动了企业经济体系构建的速率,同时更为企业发展营造了良好的持续发展渠道;最后,从营销水平角度来看,营销工作受网络经济平台的影响,已经对企业战略重新定位,基于企业产品质量与服务的优势,更有助于提升企业在经济市场内的竞争地位。

传统销售模式的转型。根据现阶段网络经济环境可知,我国在商品在销售渠道方面得到了极大的扩充,并且实体销售的形式正逐渐退出当前大众视野,以足不出户的网络销售特点转变了消费者的习惯。从市场发展角度来看,这无疑为多数企业市场营销打开了更广阔的渠道,由此能够为企业提供更好的经济发展平台。但同样,大量的企业集结在网络销售平台中,势必会带来极大的竞争,若无法根据现有网络销售环境转变营销策略,势必会影响企业经济体系的构建,甚至直接对企业经济基础造成影响,直至成为经济市场环境中的末流。营销水平的提升需要。营销工作在网络经济环境中,已经不再局限于传统地方的营销模式,借由网络信息化平台,更需要对传统营销理念与方法进行有效转变,并积极提升营销人员的素质水准,才能更贴合当前经济环境,避免因为传统影响影响,使企业经济体系的构建遭受影响。企业经济可持续的要求。现阶段我国经济市场已经逐步向网络经济平台转型,根据发展速度与转型速率数据来看,网络经济平台取代传统经济模式已成为定局。在此环境中,若企业仍旧沿用传统营销策略与方案,势必会严重影响企业产品销售数额,对企业经济体系的构建带来极大影响,若不能及时对营销策略进行改革,则势必会影响企业在经济市场环境中的生存能力。

确定市场定位。在市场营销工作开展期间,基于网路经济平台的特性与优势,营销人员必须结合现阶段企业经济环境与技术状况拟定完善的可持续营销方案,确定企业产品在经济市场中的定位,才能凭借定位优势营造良好的销售渠道,由此增强产品的销售优势。优化服务链条。现阶段网络信息化技术为用户提供了更广阔的产品选择平台,这无疑加剧了企业产品的竞争性,所以在此环境中,为维持更好的营销关系,已经不单单需要在产品质量与经济性方面具备优势,还需要从企业售后服务等角度出发,对服务链条进行优化,才能确保在企业产品质量相差不大的环境中,具备绝对的市场销售优势。加强企业合作。企业市场营销工作的目标是为企业赢取更多经济效益,以便增强企业在经济市场环境中的竞争力。而从现阶段经济市场发展的状况来看,企业若想得到很好的经济发展优势,则必须摆脱传统理念,构建完善的合作平台,才能保证企业经济体系稳定。为了在发展效率上有所提高,需要加快发展速度。而合作就是这个发展目标实现的有用途径。企业进行合作,是立足于经济发展需要所做出的选择。网络经济下的市场营销显著不同,需要适应其发展速度,跟上其发展速度,才能够赢得发展先机。因此,企业合作需要从这方面入手,以消费者为主导,取得一致的`意见,进行合作。这是产品开发方面需要做好的工作,是企业合作中必不可少的。这是企业发展水平提高的关键,是营销的重点工作。这也是新技术生成的重要途径,有助于企业竞争力的提高,是企业今后发展获得源源不断动力的有效途径。每一个企业都应该遵循科学的营销途径,才能够在今后的发展中处于有利的地位。

市场营销策略在网络经济环境中的有效落实,不但能够为企业经济体系的构建提供更全面的质量保障,由此增强企业在经济环境中的生存能力,同时凭借营销策略内容,更能够不断完善企业内部营销部门的整体专业水准。在论述网络经济时代市场营销策略的转变期间,必须明确市场营销策略的现状与必要性,才能为企业经济体系的构建提供质量保障。

[1]陈艳.试论网络经济时代下市场营销策略的转变[j].现代经济信息,20xx(12):170.

[3]付静.网络经济时代市场营销策略转变的路径探讨[j].现代营销(下旬刊),20xx(8):46.

教育工作者的市场营销策略范文【第六篇】

:肇源农场在稻米种植方面有着天然的优势,气候适宜,土地肥沃,并且有着嫩江水系灌溉,出产的稻米口感较好,质量优势显著。但是长期以来,肇源农场稻米在市场销售中,并没有体现出相应的价格优势,稻米种植生产过程中的一些附加值也没有在市场营销中得到较好的反映。之所以存在这一问题,同当前肇源农场稻米市场营销渠道体系的不完善也有着重要关系。对肇源农场稻米市场营销渠道现状问题进行了分析,并且提出了相应的营销渠道整合策略。

:肇源农场;稻米;市场营销渠道;整合策略

由于肇源农场稻米富含嫩江水灌溉附加值和土壤有机质含量附加值,但是在市场竞争中并没有体现出相应的优势,因此需要肇源农场采取相应的市场营销手段和策略,来开拓市场渠道以及提高品牌价值。基于肇源农场稻米当前的实际销售情况的研究分析,针对肇源农场稻米在市场竞争中的核心竞争力,包括品质、口感、绿色等,以此为基础进行市场宣传和推广,提出相应的网络营销渠道和传统营销渠道整合方案,形成完整的线上线下营销渠道网络,为肇源农场稻米线上线下营销渠道的整合起到了指导作用以及推广作用。

肇源农场目前有水田面积5万余亩,年产水稻余万吨,大米余万吨,其中大部分由肇源农场控股的企业——嫩源米业公司负责生产和销售。嫩源米业公司20xx年共计销售各品种稻米1万余吨,销售额超过了5000余万元。肇源农场是嫩江平原优质稻米的重要产区之一,嫩江水系也是目前我国少数没有受到任何工业污染的水系之一,并且肇源农场也有着肥沃的土壤,富含多种有益微量元素,肇源农场稻米在口感和质量方面均有着较好的优势。肇源农场主要的稻米品种为稻花香和长粒香,其中又以稻花香品质最好。肇源农场水稻种植土地为弱碱性土壤,属于盐渍化草甸土,是典型东北黑土地,也是目前世界仅有的三大黑土地平原之一,有着丰富的有机质含量,十分利于种植水稻,肇源农场出产的稻米之所以口感品质优良,同其丰富的土壤有机质含量也有着重要关系。在销售渠道方面,当前肇源农场的稻米销售主要有两种类型的销售渠道,分别是批发商渠道和零售商渠道,其中批发商销售渠道所占据的比例最高,达到了90%以上,其余为零售商渠道。

近年来,随着电子商务和互联网的快速发展,电子商务时代已然来临,在电子商务时代的今天,肇源农场稻米在市场营销方面也迎来了新的机遇,借助于电子商务营销渠道,可以有效的实现营销渠道拓展,促进其稻米产品的销售。相较于传统市场营销渠道,电商营销渠道也有着相应的特点和优势,例如电商营销渠道能够极大的拓展市场营销范围,突破传统营销渠道的限制。同时,在电商营销渠道的建立过程中,也能够有效的推动肇源农场稻米品牌的宣传,提高其品牌知名度和影响力,这对于提升稻米销售价格也有着重要的作用。事实上,对于肇源农场稻米销售来说,当前其稻米产品销售困境,很大程度上也是由于市场营销渠道体系不完善所造成的。传统市场营销渠道已经固化,肇源农场大部分稻米并不是直接进入零售市场,中间商环节众多,这也在很大程度上降低了肇源农场稻米的利润空间。因而在这一背景下,积极开拓电商渠道,对于促进肇源农场稻米市场营销渠道体系的完善也有着重要的作用。

从当前肇源农场稻米市场营销渠道情况来看,还存在着一些较为突出的问题,如线上渠道与线下渠道存在冲突、线上渠道发展较为缓慢、线上渠道与线下渠道严重剥离、缺乏系统性的渠道管理体系等等。1.线上渠道与线下渠道存在冲突。近年来,肇源农场为了积极开拓电商营销渠道,加大了在电商渠道方面的投入力度,相关政府部门也推出了互联网+稻米营销的策略,一些企业开始入住电商平台。但是从效果来看,随着线上渠道的发展,线上渠道与线下渠道之间也出现了一定的冲突,这种冲突主要是反映在价格冲突方面。在肇源农场的稻米电视营销渠道发展中,由于电商营销渠道中间商环节较少,并且营销成本较低,因而在市场销售方面也就会有着一定的价格优势,相较于传统营销渠道而言,电商营销渠道的销售价格更低。这样一来,对于一些传统营销渠道的经销商和零售商就造成了一定的冲击,特别是在省外营销渠道方面,这种冲击更为显著。对于肇源农场稻米电商营销渠道的发展而言,利用价格优势来打开新市场渠道,是一种较为有效的策略。但是从当前肇源农场稻米市场营销情况来看,由于对传统营销渠道的依赖程度较大,如果不能较好的消除线上营销渠道和线下营销渠道的冲突,导致中间商之间出现矛盾,必然会严重损害肇源农场稻米的整体市场营销。2.渠道结构过长。从当前肇源农场稻米营销渠道结构情况来看,还存在着渠道结构过长的问题,肇源农场稻米的销售渠道体系中,绝大部分都是批发商渠道,零售商渠道所占据的比例较小,这样一来,就使得肇源农场的稻米营销渠道结构过长。企业采用长渠道的好处在于:渠道越长,产品覆盖面越大,越有利于生产企业通过控制中间商来增强自己的竞争优势。比如减轻仓储运输费用、销售人员费用和管理费用压力等。采用长渠道的不足之处在于:渠道越长,渠道成本越高,速度较慢。生产企业对产品最终零售价格的控制能力就越小,对产品流程和运输的控制能力也就越小。另外,渠道越长,就越容易出现服务水平参差不齐的现象,就越需要渠道成员之间的相互协调和合作,对生产企业管理水平的要求也就越高。从当前肇源农场嫩源米业公司的营销渠道结构情况来看,也就存在着这一方面的问题,其营销渠道结构过长,使得营销渠道成本市场营销过高,也降低了渠道效率。3.线上渠道与线下渠道严重剥离。从近年来我国电子商务的发展趋势来看,线上渠道与线下渠道的融合,是促进市场营销渠道体系完善的重要途径,通过这种线上渠道与线下渠道的融合,可以有效的弥补两种营销渠道的缺点,形成优势互补。在目前肇源农场稻米市场营销渠道发展情况来看,线上渠道和现象渠道还没有实现较好的融合,并且存在着严重剥离的问题。例如在经销商方面,肇源农场稻米的经销商主要为批发商,其主要的市场流通环节为:批发商——中间商——零售商。而在开拓电商渠道方面,批发商和经销商等中间商并没有开辟电商营销渠道的意愿,零售商虽然有开辟电商营销渠道意愿,但是同肇源农场稻米的生产商之间并没有直接关联。这样一来,在实际电商营销渠道开辟中,大多都是由肇源农场稻米生产商承担的,主要的目的也是为了开辟新的渠道,提高品牌知名度。在这一过程中,也就出现了线上渠道与线下渠道的剥离,如果完全由生产商来建立线上营销渠道,中间商、零售商等不参与,很难实现线上渠道与线下渠道的融合,这也是当前肇源农场稻米在市场营销渠道体系中出现的一个突出问题。4.缺乏系统性的渠道管理体系。缺乏系统性的渠道管理体系也是当前肇源农场稻米市场营销渠道体系中的一个重要问题,目前肇源农场稻米的主要生产商为嫩源米业公司,从嫩源米业公司的影响渠道管理情况,还缺乏较为完善的渠道管理体系,没有对线上渠道和现象渠道进行系统性的完善管理。系统性的渠道管理,是市场营销管理活动中的重要组成部分,对于提高渠道管理效率也有着重要的关系。然而当前嫩源米业公司在市场营销渠道管理方面,还缺乏较为系统性的措施,特别是对于线上渠道和线下渠道的整合管理方面,这也是导致其线上渠道和线下渠道冲突的一个重要原因。另一方面,从当前肇源农村稻米市场营销渠道效率来看,也存在着效率不高的问题,中间商环节众多,特别是一些省外营销渠道,过多的中间商环节不但降低了市场营销渠道效率,也在很大程度上降低了其市场销售的价格优势。

针对当前肇源农场稻米市场营销渠道中存在的一些问题,应当积极的采取相应的措施对稻米市场营销渠道进行整合。整合过程中,应当由嫩源米业公司承担这一主要职能。例如消除线上渠道与线下渠道的冲突,加快线上渠道发展,促进线上渠道与线下渠道融合,建立完善的渠道管理体系等等。

1.消除线上渠道与线下渠道冲突。首先,就当前肇源农场稻米在市场营销渠道方面所面临的线上渠道和线下渠道冲突问题,嫩源米业公司应当积极采取相应的措施来消除这种渠道冲突。线上渠道和线下渠道冲突问题,本质上是一种不同渠道之间的销售价格冲突和利益冲突问题。由于线上渠道的中间商环节较少,并且在市场营销方面的营销成本也更低,因而能够在市场销售中体现出较好的价格优势,这样一来,在稻米价格销售中,也就会出现不同渠道之间的冲突问题。为了消除这种线上渠道和线下渠道的冲突问题,嫩源米业公司应当采取多方面的措施。例如嫩源米业公司在销售价格方面,对于线上渠道的销售价格进行严格的控制,实行统一售价策略,保持线上渠道和线下渠道冲突的一致,不允许线上渠道在销售价格方面对传统市场营销渠道造成重大的冲击,这对于消除线上渠道和现象渠道冲突有着重要的作用。另一方面,嫩源米业公司也可以通过经销商管理策略来消除这种渠道冲突,例如对于线上营销渠道经销商和线下营销渠道经销商进行统一管理,引导二者的利益重合,形成利益共同体。

2.优化市场营销渠道结构。在市场营销渠道模式方面,对于肇源农场而言,所面临的最大选择便是在批发商渠道体系和零售商渠道体系方面进行较好的平衡。对于肇源农场稻米销售来说,批发商渠道的优势,在于能够快速的消化库存,并且显著的降低渠道成本费用,这也是肇源农场嫩源米业公司当前所选择的主要营销渠道模式。但是应当看到,如果过度依赖批发商,就会导致营销渠道结构过长,导致渠道效率降低和渠道成本增加,严重挤压肇源农场嫩源米业公司的销售利润,并且也难以在市场销售中进行较好的品牌建设,因为对于肇源农场嫩源米业公司来说,并不具备较好的渠道掌控力。因而在这一背景下,肇源农场就应当进行更为适宜的渠道模式选择,在批发商渠道和零售商渠道之间做出较好的平衡,例如就当前肇源农场的稻米销售渠道体系情况来看,应当适当的提升零售商销售渠道比例,降低批发商销售渠道比例,这对于肇源农场稻米销售渠道的长远发展有着重要的积极作用。

3.促进不同营销渠道的融合。由于当前肇源农场嫩源米业公司稻米在市场营销渠道方面,存在着线上渠道和线下渠道严重剥离的问题,为了完善市场营销渠道体系,嫩源米业公司应当促进线上渠道和线下渠道的融合。线上渠道和线下渠道整合,是一种渠道优势互补策略,促进线上渠道与线下渠道的融合,也是从市场营销渠道体系全面发展的角度出发,来调整渠道策略。为了促进线上渠道和线下渠道的融合,嫩源米业公司应当从当前传统市场营销渠道体系中,引导部分经销商和零售商进入电商营销渠道领域。实现电商营销渠道和传统营销渠道经销商的重叠。从这一角度来说,通过采取这种经销商重合策略,能够较好的实现线上渠道和线下渠道的融合,并且也能够在很大程度上消除线上渠道和线下渠道的矛盾。另一方面,嫩源米业公司还应当充分利用线上渠道和线下渠道的优势,例如线下渠道在销售方面能够给消费者带来更好的体验,而线上渠道则能够提升营销范围,降低市场营销成本。

4.建立完善的渠道管理体系。对于肇源农场稻米嫩源米业公司市场营销而言,应当建立起完善的渠道管理体系,对于线上渠道和线下的渠道的发展进行统筹管理,包括相应的供应链管理、市场营销管理等等。通过建立完善的渠道管理体系,可以有效的提升渠道效率,并且在渠道管理中,也应当注重对于渠道流通环节的优化。例如当前嫩源米业公司稻米在市场营销中,存在着中间商环节过多的问题,降低了渠道效率。针对这一问题,就应当在渠道管理中建立起扁平化的渠道供应链,消除一些不必要的中间环节,这对于促进肇源农场稻米市场营销的发展也有着重要的作用。

通过对肇源农村稻米市场营销渠道发展现状进行分析,发现当前肇源农场稻米市场营销渠道情况来看,还存在着一些较为突出的问题,如线上渠道与线下渠道存在冲突、营销渠道结构过长、显示渠道与线下渠道严重剥离、缺乏系统性的渠道管理体系等等。针对当前肇源农场稻米市场营销渠道中存在的一些问题,嫩源米业公司应当积极的采取相应的措施对稻米市场营销渠道进行整合。例如消除线上渠道与线下渠道的冲突,营销渠道结构优化,促进其线上渠道与线下渠道融合,建立完善的渠道管理体系等等。通过采取这些措施,来提升其市场营销效果。

[1]胡晓涯.电商环境下的企业市场营销渠道整合研究[d].武汉纺织大学,20xx.

[2]张向明.东方香米市场营销战略与策略探讨[d].西南财经大学,20xx.

[3]稻米产业联合调研组.提升营销能力是稻米产业摆脱困境的治本之策——关于黑龙江省稻米加工产业市场营销情况的调研报告[j].黑龙江粮食,20xx,11:14-18.

教育工作者的市场营销策略范文【第七篇】

营销战略是优化企业产品经营状态的一种实用手段。它具有创新性、阶段性和多样性的特点。基于此,本文以京东为例,围绕电子商务对企业品牌的影响、企业与客户的关系以及电子商务技术,分析电子商务营销策略的优化方案,以期在物联网行业的实践中充分把握电子商务的发展要点,促进升级。

电子商务。营销。京东。

电子商务是数字技术和商品经济有机结合的体现。它不仅扩大了商品经济的实践范围,而且提高了社会服务质量,是社会资源优化配置的体现。一些研究表明,在当代电子商务平台上进一步加强商品营销的实践策略,可以最大限度地降低销售成本,提高企业发展的活力。因此,为例,电子商务营销策略的优化将为“互联网加”时代的进一步发展提供参考。

京东是中国的一家民营电子商务企业,成立于1998年。自发展以来,已建立京东商城、京东金融、排牌网、京东智能、o2o等海外业务。在上海和广州设立了全资子公司,将华北、华东和华南连成一条线,物流和配送覆盖全国大部分地区。同时,为了加强和丰富技术实力,企业不断完善和完善售后服务、物流和配送环节,使硬件、软件和服务设施达到最佳水平。同时,京东的自营销售范围已经涉及电脑、汽车零部件、母婴用品、家具产品、化妆品、书籍等十多种商品。销售网络逐渐形成了全方位、多领域的发展趋势。

目前,在京东产品营销行业的发展中,大众品牌的影响因素在企业发展中占有重要地位。成立以来,其建立的产品销售市场主要是基于大众品牌销售,如餐饮、家具产品、电子产品等。加强京东产品销售与大众需求之间的联系,产品销售的良好社会认可度将成为京东产业进一步发展的外部助推力。相反,在建立好品牌产业后,不注重进一步深化产品大众品牌的作用,忽视品牌在企业营销中的作用,将会逐渐侵蚀京东早期的社会公信力,并对后续产品销售产生负面影响。

客户关系是指电子商务平台和商品销售者。它也指电子平台和消费者之间的关系。一方面,电子商务平台应该通过广告传播、销售成本、信誉等方面为商家提供更广阔的渠道从产品销售中获取利润,使商家愿意利用电子商务渠道进行产品销售,从而推动京东电子商务平台的发展。另一方面,京东的产品销售平台需要在产品销售期间与消费者建立良好的交易和销售服务,增加消费者对电子商务的认可,提高消费者的信任度,从而逐步扩大京东产品的市场销售范围。另一方面,在营销行业的营销过程中,只考虑自身利益,而忽略了合作企业和公众的利益,这必然会导致业务范围逐渐缩小的逆向发展趋势。

电子商务企业的技术水平是决定其营销效果的关键因素。能否完全满足用户的需求也决定了企业的经济效益。以京东商城的服装为例:在大数据时代,京东商城的用户数量逐渐增加,日订单量也有不同程度的增加。不同年龄和性别的用户对服装特征和类型有不同的要求。此外,季节性因素也会影响用户的服装需求。此时,如果电子商务企业不能根据环境和个人因素的变化调整平台的推送信息,很容易增加用户购买的难度,导致营销水平下降。

为了增加品牌的影响力,广告是一种传统但有效的方式。以京东双十一广告为例:照片中出现了一位身材高挑、长相漂亮的女性,直言不讳地说,“我很挑剔”。画面展开,广告用简洁的语言解释了“挑”的表现,并强调了关键点:“只有挑得足够多,你才能拥有得更好”。照片的最后出现了“挑好东西去京东”。用了几十秒钟的广告瞄准主要消费者——女性中的用户,充分展示了京东的优势——“好货”和“大量”。“选好东西去京东”的简单语言加深了用户对京东的记忆,取得了良好的营销效果。为了提高营销水平,每个电子商务企业都应该以京东为参照,在广告中共同呈现“目标用户”和“企业优势”,使用简单易懂的语言作为品牌的广告语言,从而吸引消费者,提高电子商务企业的影响力。

为了增加品牌的影响力,企业需要在投放广告的同时利用新媒体进行自我宣传,以进一步吸引消费者的注意力,提高营销水平。为例。的首席执行官,刘董强在品牌推广方面的努力值得借鉴。例如,刘董强曾亲身体验京东配送人员的工作,担任配送人员为用户配送商品。此举不仅体现了刘董强“落地”的特点,也达到了鼓励经销商、提高其积极性、有效提升京东品牌形象、吸引消费者注意力的目的。此外,刘董强对公益事业的捐赠也赢得了大量消费者的认可。为了提高营销水平,中国电子商务企业可以借鉴京东的措施,加强品牌宣传,通过“慈善”和“送温暖给基层员工”为企业树立“脚踏实地”和“严肃”的形象,从而赢得消费者的信任,增加品牌影响力。

电子商务企业的传统服务主要是销售服务。提高传统服务的质量是获得消费者认可和改善与消费者关系的主要途径。以“的专有”为例:与其他电子商务平台相比,的'“专有”是其主要特点。京东自营交易的优势主要体现在“快速分销速度”和“高品质商品”。消费者购买商品后,商品将在当天或第二天迅速交付。此外,与其他电子商务平台相比,商品质量也有一定优势。京东自我管理提供的上述服务都是电子商务企业的传统服务,能够充分满足用户对物流速度和商品质量的需求,从而显著提升其声誉和形象,提升其营销水平。中国主要电子商务企业应该借鉴京东的发展战略,更加重视传统服务,打击假冒产品,加快分销速度,提高竞争力。

提高传统服务质量是营销的基本方式,而提高产品附加值是赢得消费者信任、增加消费者数量的捷径。以的退货退款服务为例:购买商品时,如果出现破损等问题,可以联系客服人员办理退货服务。退货服务处理完毕后,京东配送人员将亲自提货,最大限度地减少对消费者生活的影响。此外,如果消费者购买商品后立即降低商品价格,消费者也可以申请“差价退款”服务。与其他电子商务平台相比,京东独有的分销服务“京东分销”(distribution)也保证了其竞争力的提高,使用户能够获得大量增值服务。中国电子商务企业应为参照,积极为用户提供增值售后服务,提高营销水平。

随着互联网用户数量的增加,电子商务平台的销售量也日益增加。平台产品能否完全满足用户需求是决定营销和产品销售水平的主要因素。将大数据技术应用于产品类型和用户需求的分析,可以有效提高产品的适应性和电子商务企业的销售量。以为例:将大数据技术应用于用户需求分析,将“新鲜”纳入平台销售的产品范围,不仅满足了用户留在室内购买新鲜的期望,也体现了平台的独特性。中国电子商务平台可以借鉴京东的举措,利用大数据技术分析用户需求,根据用户需求调整产品,积极推广,提高营销水平。

在电子商务平台中,季节、用户年龄、性别和工作类型都会影响他们购买的产品。例如,女性在分娩后购买更多的婴儿产品,冬季使用者购买更多的“羽绒服”,男性购买更多的“机械产品”。为了提高不同用户购买产品的效率,增加同类产品的销量,在分析用户购买信息的基础上开发了“产品推送”服务。如果用户多次重复购买相同类型的产品,相同类型的产品将在购物应用打开后立即出现在应用主页上。用户无需搜索即可浏览和购买产品,方便性明显增强。运用上述营销方法对增强消费者的购买欲望有很大价值,可以在一定程度上提高消费者的粘性,避免消费者流失,提高竞争力。中国的电子商务企业也需要创新检索技术来提高竞争力。

综上所述,为例,电子商务营销策略的优化是“互联网+”发展的关键,为商品经济的循环发展带来了新的视角。在此基础上,结合影响电子商务营销的相关因素,通过增加品牌影响力、改善与客户的关系、加强技术创新来优化电子商务营销策略。因此,本文探讨了时代的价值。

教育工作者的市场营销策略范文【第八篇】

9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,人员招聘,培训没到位,人员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。

1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的。

3)汽车销售,汽车4s店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候能够跟进,也合作客户有兰天集团。

4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有必须的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有必须条件的状况下能够做跟进。

5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。

长沙信息市场的竞争是十分激烈的,开展信息业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样貌,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、应对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人,这边最早做信息的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。遇上很多次了,价格给他们压得很低,喜欢搞免费试发,赠送平台,给楼盘安装电话来访自动回复信息的设备,配合楼盘做活动,组团看房什么的,还有个旭为,办公室很大,有自己机房,喜欢带别人去他们公司看,门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征,公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划:

1)重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户,公司透过带给高效、优质的服务保证核心客户群稳定,确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面,加大开发新客户及潜在客户,充分挖掘市场潜力。

2)区域营销策略。区域营销的重点仍是市区,包括雨花,芙蓉,开福,岳麓,星沙。

3)深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。

4)加强营销队伍建设。扩充营销队伍,这个现阶段最重要的,需要公司的大力支持,此刻开拓市场人手严重不足,需要透过不断的培训和人才引进,提高销售人员的专业素质和营销技巧,建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制,对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策,充分调动销售队伍的积极性和创造性。

5)实施品牌战略,树立良好品牌形象。公司产品在市场上已有了良好的信誉,未来几年将重点实施品牌战略,借助本次发行上市,进一步树立产品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增强产品的市场竞争潜力。

1)硬件方便公司办公室太少,不利于人员扩张,人才的`引进,电脑配备不足,需要引进新的业务,但是电脑已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

2)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

3)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。

1)新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需透过基本培训后方可正式上岗。培训资料包括企业文化培训、职业道德培训、基本的业务知识培训、客户的交流,沟通,公关培训等。

2)业务前期由老业务或我先带段时间,陪同外出拜访,彼此交流,互相学习进步。

3)为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。

4)新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现用心者视状况可再录用观察。

5)为到达职责目的及确定职责体制,公司能够贯彻重奖重罚政策。

1)肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。

2)养成良好的习惯。无特殊务必按时上下班,坚持每一天至少打50个业务电话,安排至少1-2家客户拜访......每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使他们一辈子受益。

3)有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。

4)多培训专业知识。销售员要具有商品、业务、行业、区域及其有关的知识。

5)帮忙业务建立顾客群。透过网络,拜访,同行媒体,老客户寻找新客户和潜在客户,多交流,要掌握20xx万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。透过广结善缘的努力认识1000人永远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。

6)培养业务不怕苦,不怕拒绝,坚持不懈的精神。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的完美结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”

7)做正确的事。跟对人,做对事,是每个业务员首先要应对的,既然有缘在一齐了我们就有职责引导他们找准自己的方向的,朝着自己的目标去奋斗,并帮忙他们成功。

8)营造好的工作环境。首先是洋扫大家都有一个正面,用心的思考模式,每个人的优点都不尽相同,大家要多交流沟通,一齐勉励,帮忙,学习,努力,进步,让大业务有归属感。抱成一团,一齐使力,把长沙市场做大,做强。

1)制定有效的激励机制。注重企业的战略规划,要让老业务员看到企业的远大志向、目标与完美的前景,造就出一种适合进取型老业务员生存、成长的人文氛围。帮忙他们实施职业生涯规划,不断为老业务员设置更高的奋斗目标,帮忙员工进步,不要让老业务员感到在本企业已干到了头。

2)加强培训工作。满足营老业务员的求知欲与上进心,企业自己培养、逐步提升上来的人员一般对企业都具有较高的认同感、归属感与良好适应性,我这边会每两周做一次培训。

3)带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间,保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。

4)配备人员。将新业务人员分配给老业务员带领,并给予必须的奖励报酬。

5)赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,能够激励其他员工,构成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务潜力透过团队传承下去,实现效能最大化。

1)6,7,8的销售日标是突破月平均销售6万。

2)金九银十,9,10月是我们的旺季,在人员齐备的状况下争取突破月销售过10万。

3)11,12重点是稳定和巩固市场,整合整理,争取把来年招标的客户关系搞清楚,打好关系。

4)把握好每次机会,争取2年内突破月销售额20万。

1)营销队伍:业务员严重不足,急需招聘,全年合格的营销人员不少于7人,今需招聘4-6人,统一培训上岗,打好金九银十的攻坚战。

2)硬件方便公司办公室太少:不利于公司扩张,人才的引进。、3)电脑配备不足,需要引进新的业务,但是已无电脑可用。按计划2人一台,最少还扩招4名业务员来算也最少还要配置电脑一台。

4)软件方面主要是培训力度不够,业务员很多基本礼仪不懂,沟通应变潜力不强,这块我会在网上搜索和下载业务培训资料进行统一的培训,针对每个人的性格做单独的沟通和激励。

5)在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。能够思考公司出一部分,员工自己出一部分在附近租房。

教育工作者的市场营销策略范文【第九篇】

继保健品热销之后,国内近两年逐渐兴起了一场otc(非处方药)消费热潮。otc药品的兴起,是医疗体制改革与生活水平提高互动的结果。 otc的消费,重新定义了药品销售大格局,药店一跃成为药品零售业的重要销售渠道。otc营销大趋势为药品市场提供了新的商机,也带来了更多挑战。

生活质量的改善,素质的提高,保键意识的增强,现代人懂得了自我医疗,"大病进医院,小病进药店"的观念开始流行,药店消费成为了人们新的增长点。周边地区,特别是经济较发达的沿海农村,由于用药水平的提高,人们进药房购买日常保健药,成为了新的可能。再加上公费医疗改革,使得自费购药群体不断扩大,又otc药品消费方便、省时、省力,而且价格较医院便宜,消费者更能接受。如遇上感冒、轻微的身体不适,只要是常见病,人们往往选择药房买药。

在国外,otc药品逐渐成为治疗疾病的主流方式,而国内otc药品消费近几年才开始,市场还需要进一步培育。可喜的是,otc药品日益被人们重视,随着政策的引导促进,商家的宣传推广,otc的无穷魅力将尽情展现,很有可能几年后成为市场新贵。

从otc药品的特色来看,可以归纳如下:

1、otc药品可以从药房直接买到,不需经医生处方,减少了过程的烦琐。患者可以自己主动获知药品信息,包括性能、适围、产品价格、治疗适应症、疗效用量、用法及注意事项等各方面咨讯。由于消费者的选择性强,其个体意见显得尤为重要,营销策略就要围绕消费者需求展开。

2、otc药品竞争性强,选择性广。otc药品有一大特点,即多为治疗一般常见疾病,技术壁垒低,无专利限制,因此厂家五花八门,品牌琳琅满目,但大都属于日常备药,如止痛药、感冒药、皮肤药、肠胃药等,因此竞争很激烈。

3、otc药品引导性强,专业营销人士显得非常重要。otc毕竟是药品,既然是药,就要治病,有一定的专业性,因此专业人士的介绍与建议也相当关键。很多患者在购买和使用otc药品时,很在乎医生或药剂师的意见。

由于otc本身具有的特色,使得"医""药"分家愈加明显,市场行为将起到决定性的作用。经营者对产品的包装、对营销的重视、对广告的投入,以及对终端的把握,就非常有利于促进产品的销售推广,品牌策略在未来的otc药品营销中,最为可取。

一、市场启动策略

otc市场营销类似于保健品营销,有效策略是制胜的关键因素。一些被保健品行业运用得熟视无睹的策略,对otc药品来说依然新鲜。如斯达舒胶囊、溶栓胶囊、金施尔康等,都以合理的定位,导入市场,主抓策划推广,重视网络维护,各种手段奇妙使用,市场造势手法势不可挡,整合策略立体推进。手段或先进,或老土,条条道路通罗马,都可取得必要的成功。otc的市场启动策略,可以总结得出如下要点:

1.先攻周边,后开城市,走农村包围城市的道路,最后一举取得城市市场的胜利;

2.集中优势,各个击破,资源合理调配,集中不分散,;

3.长远规划,生根运作,争取开发一个成熟一个,牢牢把握市场占有率;

4.力争投入最少,产出最大,最有效的使用资金,有钢要用在刃上;

5.注重策略创新,事事胸有成竹,充分论证策略的可行性,只许成功,不许失败;

7.做好公关,处理好宏观环境,为产品启动铺平道路;

8.注意开拓,注意防御,不为他人作嫁衣,时刻准备创造必胜的条件。

otc市场启动成功,除了要好的显效产品外,其他必要条件有

1.好的策划规划

2.好的宣传形式

3.好的营销队伍

4.好的管理方案

(一)营销规划

otc市场,大多要靠策划运作,做好品牌规划,做好战略部署,才能展开系列的营销大战。

好的策划,是营销必胜的前提。其中包括市场如何分析、产品如何诊断,自己产品的优势与劣势在哪,怎样化不利为有利,怎样充分发挥特色、扬长避短等,这是一个系统性工作,需要在产品上市前,就应部署好、规划好。在策划方案时,可以设定以何种方式切入市场,如何定位,针对哪种目标人群,进行何种媒体组合,作好这些部署,才可能打有把握的营销战。

(二)宣传形式

1、宣传

在完成基础辅货工作后,可以通过宣传活动,打响知名度,迅速促进销售。例如金施尔康的营销方式。宣传可分为高空与地面两种宣传形式,高空如电视、报纸、专业杂志、报纸等,地面宣传有终端布置、终端促销、灯箱、海报等。高空宣传有一定的风险,当关键要选好媒体,选合适的时机,巧做市场。地面宣传成本较低,风险较小,但启动速度较慢。以何种宣传策略,关键根据企业自身战略规划。

2、口碑效应

产品的确有效,靠消费者之间介绍,也有助于品牌的传播与销售,如伟哥很少做广告,但很多人都把它当作壮阳药的代名词,可见口碑传播起了决定性作用。

3、与临床结合,医生的推荐

有时临床方面,对otc销售有相当大的促进作用,可以自然地引导人们到药房买药。如医院给病人开某药处方,患者服用后感觉很好,如果以后病情复发,很可能去药房购买该药,或者买同类药品。如感冒药,大多数消费者喜欢在药房购买,这与医生推荐感冒药有关。从而促进了感冒药的广告力度,都在争夺otc市场。

(三) 营销团队

营销团队要象保健品的队伍那样,敢想敢做,勇于创新,能胜任挑战性的工作。在为人方面,应该诚恳、踏实、有亲和力。otc推广过程是重复性很强的工作,很多时候需要反反复复,每天重复同样的工作,时间久了很容易枯燥。因此需踏实、诚恳,剧本吃苦精神,有耐性,才可取得最后的胜利。

(四)管理

第二天的拜访计划、行程安排

周工作总结

客户档案资料管理

目标店员的开发

奖励与处罚制度

二、营销渠道策略

在医药行业,药品的流通过程,最终要从生产商到消者,其中有三条渠道:医院、零售药房及各种形式的直销。

(一) 医院通道

医院是传统的药品销售渠道。医院的开拓一般是厂方医药代表通过联络院长、药剂科主任,打通这些环节让药品流进院内药的房。随后建立与医生的联系,通过医生开自家的药给患者,从而实现销售之目的。医院需要前期作一定的投入,其销售量比较稳定,但竞争激烈,而且销量达到一定程度上升的空间较小。

许多药品都是以这种方式进入医院的。厂商运作医院,大多是"黑箱"操作,弊端显而易见。一旦政策有变,其操作难度将会越来越大,现在不少企业就开始转型,大力开拓otc市场。

(二) 药房终端

"医""药"分家后,大部分非处方药与一些处方药都开始选择药店零售通路,将产品直接面对消费者,接受市场挑战。在零售药房,消费者可以自由选择自认为很合适的药品,而无须专业医生指导。此时,营销中的推拉策略显得尤为重要。

随着竞争的加剧,国内的医药企业将面临着严峻的生存考验。由于药品属于特殊的消费品,没有病消费者不会吃,即使有病也不敢冒然"吃药",因此专业的宣传指导非常重要。一些有实力的企业为求持续发展,开始走品牌经营之路,适当地投入一定的宣传,做知名度,争取指名度与购买率,扩大产品的消费几率与消费频率。

(三) 直销

直销形式很多,有的叫联谊会,有的叫俱乐部,或某某会所等,相对零售药房而言,这类营销模式更注重现场推荐讲解,不投入高空媒体,也很少在传统渠道上销售,只是通过线下营销模式,以小报、典型病例、专题片等载体,在社区或固定场所进行促销。其运作的空间以周边城市和广大农村市场为主。其优点在于投入低,见效快。其缺点在于销售队伍庞大,人员素质要求高,管理多层次,从省级公司--地市级公司--县级办事处--乡镇村社区服务站,战线长、层级多、管理难度大,从而运作的风险也大,短期性比较明显,缺乏持久性。 以上三种渠道,并不能完全整合运作,大多数企业都选择了一条或两条渠道,坚持到底,以产品带动品牌,再以品牌带动产品销量。

三、品牌策略

otc要树立品牌,需要把握好一些关键点,归纳起来有如下六点:

(一) 以顾客为中心

药品因其特殊性,消费者更加注重被尊重、被关怀。因此otc企业在营销活动中,要认真做到"以顾客为中心",切实做到服务于民,以关怀患者健康为宗旨,进行品牌推广。 以顾客为中心,要求厂家用消费者的眼光看问题,各级营销管理人员要去到销售一线,与患者交流,了解其需要,及时处于他们的建议、意见与问题,妥善做好售后服务,这样才能更大限度地赢得市场。

(二) 品牌核心整合

品牌核心是企业的灵魂,是产品的灵魂,也是企业赖以生存的基础。品牌核心价值观通过产品传播出去,以健康服务于社会,以产品造福于人类。

如果企业只知盈利,会可能做出偏激的举动,导致急功近利,最终损害的是品牌与市场。明晰的品牌核心价值观,通过有效地传递,可以赢得市场的信赖。如果品牌或企业没有一个强有力的理念支持,可能会走一些弯路,或出现"富不过三代"现象,无法造就有竞争力的品牌。

(三) 品牌形象规划

要创造品牌,必须重视视觉效果传达的一致性,保持品牌形象和视觉识别的统一性。公司名、产品商标、包装、宣传品等,要具有高度的可识别性、一致性和协调性。好名称、好包装本身就是一个好的推销员。

强化企业核心竞争力,是塑造强势品牌的另一要点。跨行业的多元化经营,往往会损伤品牌,削弱其原有积累,甚至拖累品牌。"入世"后的中国医药企业,面临强大的国际制药企业大兵压境时,尤其要集中优势兵力,争取市场主动权,组合统一产品线,确立阶段目标,果断地扔掉亏损包袱,产品组合简单再简单,实现企业盈利。

(四) 确定沟通内容

在沟通内容确定前,重要的是目标人群的界定,?quot;对谁说"的问题。otc准客户对象就是病人和亚健康人群,其还可细分为男人、女人、儿童、青年、老人等不同特征群体,选择何种群体,其诉求方式明显不同。

沟通内容决定"说什么",即是品牌定位。沟通思想一定要以客为尊思想和品牌核心价值观的延伸。好的品牌内容会深深打动目标消费者,强烈表达自己的品牌个性,与竞争品牌区分开来。消费者不紧需求药品有效,还要治疗得舒服,符合自身个性。品牌就是文化,在消费者心目中有一定的位置,不容易被竞争对手取代。

otc品牌定位,以及品牌内涵提炼,起点与立意要高,发掘产品"与生俱来的戏剧性",为产品注入情感、注入关爱、注入文化。另外,品牌主题确定之后,要有持续性,不能轻易改变,稳定自身的品牌印象。

(五) 创意要求新颖

好的创意,未必能促进销售,不好的创意,未必不能促进销售。以脑白金为例,可能其广告语、广告画面并无美感可言,但却造成可观的销售利润。而海王金樽的创意画面比较唯美,但销量并不能达到厂家的期望值。创意表现是广告主题的外在表现,解决"怎么说"的问题。主题思想可以不变,但广告创意表现要常变,给人新鲜感,这是维持市场成功的因素之一。

广告还要引领时尚、引领潮流,适应消费大众口味,就得百变求新。变可以创造永恒,只要每一次变化,对品牌都是正面的贡献,都可以创新变化。

(六) 营销执行规范

otc药品,尤其大众常备药品,在市场开发和推广方面,理论上与传统消费品相差无几。因此生产otc药品的厂家,应该用各种营销手段来促进销售,广告宣传就是其中一项重要的手段。针对otc药品市场特征,制造商们在广告策略上应注重以下几点。

1、媒体选择合理

媒体是传播广告信息的载体,其形式可以多种多样。媒体通常按其传播途径,可划分为印刷媒体、电子媒体、邮寄媒体、销售现场(pop)、户外媒体等载体形式。有效地选择和运用广告媒体,充分发挥各类媒体的优势,可以取得理想的传播效果和经济效益。

otc药品广告的最佳媒体首推电视。因为otc药品多用来治疗常见疾病,又直接面对消费者,广告受众广泛,群体收视率高,易于观众接受。以电视广告策略制胜的哈药集团,在otc营销方面具有独到见解,其最高的投入产出比达到1:。电视广告形式多样,最富于表现力,艺术性比较高,容易让普通百姓接触,并且易于记忆。电视广告分为产品广告、形象广告、公益广告等,对于提高企业信誉极为有利。

otc药品另一种重要的销售媒体是终端药房,对于大多数消费者来说,药店不仅是药品的购买场所,更是获得药品信息咨询的地方。因此药店中陈列的pop,为消费者提供了大量的药品信息,并可产生强烈的诱导功效,促进购买行为发生。

医生、药剂师等专业人员对otc药品消费,也具有强大的引导作用,因此医学类专业杂志也是重要媒体之一。

2、广告诉求独特

进行营销策划时,先要对产品定位和市场细分,针对目标消费群特征,或购买心理,创造广告诉求点。有效的广告必须运用定位理论,在市场中寻找差异点,挖掘与竞争者不同的诉求点,突出药品的某一特性,塑造独特形象。如白加黑感冒药,诉求的是"白天吃了不瞌睡,晚上吃了睡得香",从片剂与诉求上,区分其它感冒药。同时为一些担心吃药影响白天工作的职业人士,扫除心理障碍。

3、塑造品牌形象

这是一个品牌形象至上的时代,品牌与声誉比任何具体的产品都重要,对于特殊消费品--药品企业来说更是如些。在产品同质化的今天,消费者对药品缺乏真正的了解,只有通过企业品牌形象来辨别自己认为较好的药品。为了扩大宣传,树立品牌知名度,大多数药品厂商多集中在产品上做宣传上,并要注重企业形象的宣传。大型药品厂商往往产品种类繁多,为树立专业形象,扩大利润最大化,这些产品不可能逐一做广告,企业形象传播也就成为必然,通过品牌形象带动单品销量。形象宣传可以树立良好的公众效益,甚至可以建立医生的好感度,为产品促成销售。

4、树立专业形象

药品广告的诉求对象分几种,可是患者,也可是医生、药剂师等专业人士。而专业人士具有影响市场的能力,患者比较容易相信他们,他们的推荐比广告重要得多。如果广告吸引医生、药剂师,则其销售可达到事半功倍。尤其是药剂师,他们要卖药,向患者推荐药品,otc药品的分销渠道有相当部分被他们所控制。面向药剂师的广告活动可多种多样,除电视、店面广告外,定期召开新产品发布会,联谊会,向客户赠送样品或宣传资料,以此增强宣传效果。

五、药店营销策略

(一) 宣传策略

随着消费者自我保健意识的增强,综合素质的不断提高,到药店购药的人愈来愈多,药品营销中药店的药品销售在整个医药市场中,所占份额亦愈来愈重,医药生产企业必须有效地拓展药店这一领域,摆脱单一的医院、诊所的临床营销渠道,学会两条腿走路,才能不断创造企业的销售奇迹。药店零售营销与医院的临床营销有许多不同之处,在运作中需做好以下几方面的工作:

1、做好药店营销基础工作

药店的详细地址、邮编、电话号码。

药店的性质:国有、集体、个体、股份合作厂还是其他什么形式。

药店的主要负责人、目标营业员、医师的姓名、喜好、联络方法等。

药店的进货渠道、付款方式以及资信怎样。

观察店堂内能否开展促销活动,哪一种促销活动形式最为适宜。

了解店堂内有何终端促销用品,何种终端促销用品效果最好,药店对终端促销用品有何建议。

b、c三个等级,a级为当地大药店和连锁药店;b级为规模相对较小,但生意较好的药店,人流量较大的中等药店;c级为生活区和郊区便民小药店、小诊所,以及便民药品点等。

2、建立机构,划分区域,制定方案

建立一套与药店零售相对应的机构;进行细致的分工和职能划分,有效地实施营销全方位、全过程的科学管理。

根据调查的数据,对市场进行科学的区域划分,定员、定岗、定职责。

制定一套详细的市场营销方案,如详细的渠道策略、详细的促销策略、详细的人员管理办法及较系统的数据库表格等。

3、铺货率影响药店销售

根据调查资料制定合理的铺货线路,以利于节约时间,提高铺货效率。

a、b、c三类药店同时铺货,但a、b类店,要争取较高比率地铺货。

铺货形式一般有:商业推广会形式铺货、自然流通形式铺货、人员拜访形式铺货等,可单独使用,也可以综合使用。

铺货数量第一次不宜大,待摸清月销售量情况后,再制定详细的铺货量;对于现金拿货,可以适当加大铺货量,但亦不能太大。

铺货的地理位置选择,可以先从医院附近、人流量大的地方邻近药店开始,尤其是那些在医院销售较好的药品,会起到医院带动药店零售的效果。

铺货时可多品种一起推广,只要客户愿意接受,但一定要控制数量。可以介绍医院和其他药店的销售情况,以增强药店经营者信心。

铺货一定要按药店、品名、日期详细地填写铺货记录,注明药店当日执班人员,并请其中某人签收。 铺货要尽量争取现款现货,第一次可以给一定的铺货奖励;如果是赊销,要严格控制数量。对于小药店和个体药店要坚持现金原则铺货,在启动期如不能铺进,也不要急。

对于个体药店和承包性质的药店,铺货价格应高于医院的铺货价格,以防止其降价竞争,冲乱价格体系。铺货时业务员应明白,铺货不是目的,销售才是关键,在铺货中不要急躁。同时,对待药店所有人员始终要充满友善、热情、微笑,要树立为客户赢利的理念。

4、加强终端展示,营造市场机会

铺货和拜访时,应加强产品的理货工作。产品就是最好的广告,因此要争取最佳的陈列位置。在具体操作中,本企业产品尽量集中摆放,扩大产品陈列面,且使产品处于最佳视觉位置,或者使用公司统一的陈列架陈列。知名品牌的药品品种较多时,可设立专柜销售。 根据不同类型的药店制定不同的宣传布置方案,但必须遵循以下原则:

·广告宣传用品要争取使进店消费者第一眼看到;

·广告宣传用品的粘贴、摆放要规范,要产生美感;

·宣传布置要独特,有个性,宁缺勿滥;

·要与商店协商好,争取支持;

·注意不要违反当地环保法规。

5、正确处理人际关系

拜访、慰问的对象主要是经理、柜长、营业员、店主等。

拜访慰问的好处:

·顺利地实现铺货和回款;

·有利的陈列位置和宣传位置;

·营业员和柜长会成为企业的业余推销员,促进产品的销售;

·可以有效防止产品断货和脱销情况发生;

·便于及时掌握市场动态,尤其是竞争对手的情况,做到知己知彼,时刻掌握主动权。

6、促进信息流通反馈

注意收集各类信息,如人员变更、店址变更、进货渠道的变更,以及经营状况、竞争对手相关情况及其他相关情况。 有目的、有准备地收集信息,并进行分析总结归纳。 加强信息的双向交流,并保持上下畅通。

7、开展正确营销

电视专题片

主要在电视中播放,也可在人流量大的a、b类药店中播放,可在星期六、星期天人流量大时进行。电视专题片要制作精美,具有科学性强,有煽动性与鼓舞性。

报纸广告

报纸广告因内容多,保留时间长,说理透彻,因此倍受推崇。特别是目前广告宣传受限制较多,报纸广告可以适当打擦边球,因此为多数企业看好。但由于目前报纸广告过多过滥,在操作中应慎重使用。而印刷一些具有科学性、可读性、针对性的宣传刊物,更容易获得消费者的好感。

广播媒体

根据产品特点,选择合理的广播时段播放,而且成本较低。

车体广告

可买断主要线路的公交车进行宣传,因千人成本低较受欢迎。

直销与展示活动

利用节假日,在人流量大的广场、大医院、大药店附近,或其它固定场所,进行直销宣传与展示活动,具体操作如下:

·邀请相关医生,最好为当地名医;

·争取工商、城-管、环卫等相关职能部门配合;

·邀请当地新闻机构参与;

路牌、灯箱广告

电视广告、dm、pop广告、大-片赠送、横幅等形式。

总之,在药店营销工作中,销售人员只有切实加强自身修养,把握技巧,遵循规律,灵活开展工作,才会游刃有余,赢得丰厚的回报。

(二) 拜访策略

otc营销,终端营销非常基础,控制终端,就等于控制了市场。国内一些医药巨子,开始进军零售市场,大办连锁药店或加盟药店,足以预见未来终端之重要。随着竞争预演预烈,终端工作难度更大,终端营销更要讲究策略性。

1、找准机会,直述来意

进店堂后,应借机会说明来意,自我介绍,是来谈铺货,还是来查销量;需要店方提供哪些方面的配合和支持,表明诚意。否则,营业员或经理很可能将业务人员当成消费者,极力推荐产品。如果等到他们正兴致很高地作推荐时,得知你是某厂家的,营业员则会很尴尬,有一种被欺骗的感觉,甚至产生反感情绪。接下来的工作开展自然不顺利。

2、善于表现,引起注意

主动介绍自己,递名片,作交流,提醒注意。如果品种好,可在递名片时,将反面朝上,靠独特的品种吸引店员。把握店员心理,推荐畅销药品,吸引对方注意。如果店员一次难以记住自己的名字,可以反复发名片,直至店员记住。

或在发放产品目录时,在显眼处注明姓名、联系电话,以不同色彩的笔迹标出,并对药员强调拔打电话,随时都可提供服务。如果自己是代理商,还可以操作成功的代理品牌引起关注:如某某名牌,就是我公司成功独家代理的。

有时遇到店员不耐烦、态度生硬时,要耐心等待,并主动找机会,为店员帮忙解忧,如协助店员说服消费者购买产品,或赠送随身携带的小礼,融洽关系。

3、 瞄准目标,有的放矢

当业务迟迟敲定不下来是,或收效甚微,应该检讨一下自己,是否找错对象。因此,要静下心来,好好思考,弄清谁是经理、柜长、财务主管、一般营业员、厂家促销员。做到不同的事宜,找不同的负责人。进新品种,必须找经理;要结款,必须找财务主管;而大力推介产品,应该找营业员。

4、 找准突破口

店员在业务方面容易统一口径,对外宣传一致,如果想说服他们,比较困难。因此,有时需要找准目标对象,如找一个年龄稍长的店员,或较有威信的店员,与之建立良好私人关系,赠送一些小礼品,培养感情。有了这个突破口,其余的店员可以依次打通关节,逐一建立联系,从而达到进药、收款或促销目的。

5、店员联系

药店工作需要一定的任性,需要多次拜访,才有可能成功。这是一场艰苦战,不可能一蹴而就,一劳永逸。要把店员当朋友,注重情感联络,经常关心他们的工作生活,以取得药店支持,争取到最理想的陈列位置,最理想的陈列面积,并获得市场反馈信息,便于营销政策的调整。

研究背景及意义

在我国实行药品分类管理制度以后,我国药品市场被细分为处方药市场(prescription drug market,简称rx市场)和非处方药市场(nonprescription drug market,简称otc市场)。在没有实施处方药与非处方药分类管理制度以前,我国的医药消费具有被动消费性,即消费者需要经过医生指导和确认才能形成医药购买需求,形成了以医院为中心的销售观念。医药企业的市场营销运作不是从最终消费者开始的,而是把营销的重点放在了医生身上。

随着医药分类制度的实行,我国otc医药市场正式形成,在这一市场上,消费者具有主动消费权利,企业的目标对象变成了消费者(患者)本身。药品虽然是特殊商品,凡是otc药品的市场运作更接近一般商品,制药企业在otc药品市场的表现与直接消费者的接受程度密切相关。传统面向医生的医药市场运作模式已经无法适应otc药品市场的情况,otc制药企业需要一种全新的,具有针对性的营销对策。

相关理论基础

pestel分析理论

pestel分析模型又称大环境分析,是分析宏观环境的有效工具,不仅能够分析外部环境,而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法,其每一个字母代表一个因素,可以分为6大因素:政治因素(political)、 经济因素(economic) 、社会因素(social)、技术因素(technological) 、环境因素(environmental)、法律因素(legal)。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的外部状况。

stp分析理论

1

(wended smith)在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦·科特勒迸一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的stp理论(市场细分(segmentation)目标市场选择(targeting)和定位(positioning))。它是战略营销的核心内容。

stp理论中的s、t、p分别是segmenting、targetmg、positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。

stp理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户,或称市场定位理论。根据stp理论,市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群,即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景,并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后,企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上,并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息,让他们注意到品牌,并感知到这就是他们所需要的。stp理论是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。

营销4p组合理论

2

导致提前消费来促进销售的增长。

第二章 otc药品市场营销环境分析

otc药品市场行业分析

从医改进行以来,医药行业整体环境的改善很大程度的促进了otc市场的发展。我国otc药品市场环境呈现了以下三个特征:

1、 市场发展迅速、行业前景可观。

我国的otc药品市场具有非常大的潜力。1990年,我国otc药品销售额仅为19亿元,到2015年,销售额猛增到900亿元,2015年更是达到了1600亿元,成为世界上最大的非处方药品市场之一。而我国人口老龄化趋势加快,医疗消费需求越来越大,居民的医疗保险制度实行和医疗体制改革也不断促进非处方药品需求的扩大,我国otc市场行业前景十分可观。

2、 市场竞争日益激烈

2015年otc市场的竞争会越来越激烈,品牌的形成和维护将会难上加难,国家对otc市场监控也会越来越大,企业应该关注市场变化,提升品牌的策略,集中做好自己擅长的领域,适当增加终端的客户服务。目前国内otc品种已达4488个,其中中药产品为3511个,占到总数量的78.23%,占所有中成药制剂总数量的35%左右。

面对巨大的otc市场蛋糕,全球性跨国公司如杨森、施贵宝、史克、辉瑞已作好抢占我国otc市场准备,纷纷加大研发力度,加速其在华布局。反观国内大部分医药企业,在管理水平、方法、手段、制度等方面不如发达国家的医药企业,资金不足,设备较为落后,市场开拓能力差,阻碍了新产品的研发,也制约了企业otc的发展。虽然从国内otc整体市场看,跨国药企占据约30%的市场份额,国内药企占70%左右,本土otc团队中并不乏哈药集团、同仁堂这样的大型企业和知名品牌,但更多的却是资金和技术都相对较弱的中小型企业。

3、 otc市场管理日益规范,政策影响大

3

和非处方药的管理,为中国非处方药品市场进入良性发展奠定了基础。在过去的十年中,政府颁布了一系列的分类监管措施。中国非处药市场的年增长率超过20%,超过世界平均水平,预计这一增长趋势将在未来的十年中保持不变。

在市场发展和分类监管推进的同时,医药营销行为也发生了很大的变化,从处方药不能在大众媒体做广告,到历次otc用药目录的变更,每一个政策出台都影响着企业的营销行为,也使得医药营销产生了很多新模式。很多企业从过去单一的销售队伍演变为包括商务代表、医院代表和otc代表在内的营销队伍,这也是企业为适应分类管理之后的市场环境在营销方式上所作的调整。在推行分类管理之前,企业销售产品较少区分两个终端;在推行之后,两个终端的差异愈发明显。随着医疗体制改革的不断深入,药品招标的广泛铺开,企业感到医院终端的竞争在明显加剧,降价压力也增加了。借助分类管理契机,扩大非处方药的销售,已经成为很多药企的选择。

otc消费者分析

影响中国当前的医药市场消费行为及习惯的因素很多,例如国内经济发展水平的区域不平衡性、地方政策及行政规范的特殊性、区域消费文化的差异性、区域疾病发生的差异性等等。而随着基本医疗保险的实施,使“大病去医院,小病到药店”成为许多人的就医方式。由于医院药物的处方权在医生,所以消费者——病人选择的空间较小,而由于非处方药的选择权在于消费者自身,而目前消费者自我药疗带来了诸多问题,所以中国非处方药协会2004年颁布了《中国城市消费者自我药疗行为研究》,对药品消费者的心理行为进行了分析。

女、小儿用药量有所上升,成年人用药量有所下降;新品种需求量上升,老品种需求量下降;保健药品、名特优成药用量上升,一般药材、成药用量下降;合资药用量上升,进口药用量下降。从药品种类上来看,目前对化学药品的需求最大,占了一半以上的份额;中药也占有重要地位;二者合计占总消费额的80%以上。按用途分类,消费额较大的是抗感染类药、心脑血管用药、胃肠道用药和解热镇痛药。这一结构显示出我国医药消费仍以基本治疗药物为主。

对非处方药概念的认知与年龄、受教育程度及日常参加运动状况等有明显关系:55-64岁年龄段的人对非处方药的认知率最高,为49.1%。乐于运动、生活态度乐观、受过高等教育者的认知程度较高。20--24岁的年轻人、从来不运动者、对生活持悲观态度和教育水平在初中以下的人群,对非处方药概念的认知程度远低于平均水平,是非处方药宣传普及的重点对象。超过40%的被访者通过自我药疗解决不适症状;尤其是当感冒和皮肤不适症状发生时,有超过80%的被访者通过自己购买药品进行自我药疗,而1999年这个比例只有52%。60%的人同意在遇到一些小毛小病时药店药师是很好的参谋。2003年的同类调查中,消费者选择药品品牌时最重视的因素除疗效外,对安全、无副作用及是否中药制剂、医生是否推荐过等关注程度也非常高。

在治疗不适症状时,使用西药的比例远高于中药,感冒、发烧、头痛和牙痛时,使用西药的比例大大超过中药;咽喉不适和关节痛时,使用中药治疗的比例接近使用西药。消费者对使用中、西药满意程度没有明显差异;针对不同症状使用中药的情况在各年龄段之间没有明显差异,在不同受教育程度之间也没有明显差异,和性别也没有关系。在使用口服药品时,绝大多数被访者会严格按说明书指示按时按量服用。对外用药品,有54%的被访者会根据自己的情况更改剂量和使用时间。

第三章 otc药品细分市场营销策略分析

药品市场分为三大类:1)与保健品市场接近的otc药品市场,包括减肥药、补肾药、滋补美容药等otc药品市场;2)自诊自疗易发疾病的otc药品市场,包括感冒药、消炎药、消化药、止疼药等等otc药品市场;3)与处方药品特征相似的otc药品市场,包括心脑血管药品、妇科药品、头痛药品、关节炎药品等 ,主要适用于慢性疾病的消费群体。

针对以上三大类otc药品市场,需要采取不同的市场营销策略。

与保健品市场接近的otc药品市场营销策略

与保健品市场接近的otc药品主要用于预防某种疾病而不是治疗,因此这些药品的特点与保健品类似,如乌鸡白凤丸、减肥药品等等。与保健品不同的是,otc药品在消费者看来更可靠、快速。但是消费者也会考虑药品的副作用。

与保健品市场接近的otc药品市场采取的市场营销策略与保健品营销方式类似,都可以采取注重品牌宣传、终端渠道建设、产品自身包装精美等等方式来达到营销目的。otc药品还具有保健品不一样的特征,那就是它属于药品,具有药品产品生产经营许可,因此可以考虑与保健品采取类似营销策略的同时强调药材的特殊性,争取不一样的细分市场,争取到普通otc药品与保健品都无法单独达到的市场份额。

保健品由于不是药品,因此在宣传时并不能强调疗效等,而otc药品则不同,otc药品可以将营销重点放在疗效、药效等上,吸引消费者目光,最终以实际的效果打动消费者。

针对自诊自疗易发疾病的otc药品市场营销策略

消费者对于感冒、咳嗽、轻度感染、皮肤疾病和消化疾病的自诊自疗的比例比较高,超过了43%,其中对感冒的自疗比例最高,达到了常见病症的%。感冒药的销售额达到了整个药品销售额的15%。目前自诊自疗易发疾病的otc药品市场竞争十分激烈,每年都有不少新品入市以供消费者选择。

就必须找到与之前感冒药不同的卖点。白加黑就找到了——白天吃白片,晚上吃黑片。市场营销人员将统一的市场一分为二:白天和夜晚,这样就创造了白加黑的独特卖点。加上渠道建设,白加黑获得了巨大的成功,在感冒药市场迅速的树立了自己的品牌形象。

如果针对自诊自疗市场推出的otc没有独特的卖点,那么就要利用广告媒体和广告宣传建立起属于药品的品牌形象,依靠形象来带动销售,占据终端渠道为药品销售服务。自诊自疗otc药品市场是otc药品市场中竞争最激烈的细分市场,要在这一市场中取得成功,要不断的向消费者灌输自有品牌的药品疗效的品牌形象,向受众传递清晰的信息,最终达到推动销售,建立新品牌的目的。

与处方药特征类似的otc药品市场营销策略

与处方药品类似的otc药品大多数在分级之前属于处方药,因此带有处方药品的影子。这些药品一般不注重药品包装,不重视媒体宣传,不注重终端的品牌形象、也没有品牌宣传意识。这一部分药品的竞争者较少,大多数购买者注重的是药品本身的疗效,更多的是寻找处方药品的替代品。如贵州益佰制药推出天麻头风灵胶囊,在头痛药otc药品市场还没有太多竞争者的情况下,很快成为头痛药市场中品牌识别度最高的品牌。

在与处方药特征类似的otc药品市场中要注意规避国家宏观政策,为药品宣传制定有效的营销策略,利用有限的广告取得的最大的宣传效果,这就要求广告片要具有针对性。另外,在销售终端要注重品牌形象建设,要改变以往处方药品不注重包装的习惯,采用与处方药品不同的药品包装,最好采用otc市场专用包装。

与处方药特征类似的otc药品争夺的是处方药治疗疾病的市场,因此在一定程度上要考虑处方药品的消费市场利益,在营销过程中,要充分协调不同市场中合作伙伴的积极性。在药品营销过程中,可以抓住市场热点和社会热点展开事件营销,例如诺迪康药业的“诺迪康伴你健康西藏行”就抓住了青藏铁路全线开通的热点时间开展时间营销,最终获得了消费者对药品的关注和认可。

结 论

药品市场跟其他消费品市场在本质上是一样的,其市场营销策略的关键都在于抓住消费者需求,满足消费者需求。我国消费者消费观念在不停的变化,各个otc药品企业所采取的营销策略也必然根据不同的情况做出调整。当药品企业能够满足消费者需求时,其营销策略必将促进其销售,获得成功。论文中仅仅列出了三大类otc药品的营销策略分析,更多的营销策略需要企业在真实的市场环境中根据不同的市场条件制定。

otc即是非处方药,是指不需要医生开药方,就可以在药房买到的药品。目前,国际上用otc(over the counter)来表示非处方药,与otc相对的就是rx即处方药。在国外,otc药品已成为治疗疾病的主要渠道,但在国内还处于开始阶段。随着经济发展水平的提高,医疗改革的提出与实施,2000年我国食品药品监督管理局为了与国际otc接轨提出了医药分类管理。自此我国的药品消费市场发生了大的变化,其中以otc药品的变化最为明显。otc药品可以在药店或者非医疗单位销售,这一趋势给药品生产企业提供了商机也带来了挑战。

一、 otc药品营销面临的挑战

根据有关机构对我国otc市场的调查研究表示,中国的otc市场的潜力是巨大的,我国的otc年增长率为30%左右,1996年达到13亿美元,2000年达到30亿美元,也就是说,到这时为止达到了法国在1995年的水平,根据调查,专家预测到2015年,可以达到美国在1995年的水平,将成为世界上最大的药品市场之一。在全球化背景下,全球性跨国公司都做好了准备,要来分享中国非常具有发展潜力的otc市场。跨国公司的参与,强占了我国的药品市场,给我国的药品生产企业带来挑战与危机。同时我国又进行了入世医疗卫生体制改革、医疗保险制度改革,随着全民医保的普及,一些消费者可以通过社区卫生院免费领取药物,因此降低了零售药店的营业额,对otc药品营销提出挑战。另外,我国大部分药品生产企业缺乏自己的品牌药,基本上都是仿制,随着otc药品走向市场,患者对药品有了选择权,为了安全,一般比较重视药品的品牌与功效,这对otc市场营销提出挑战。

二、otc药品市场营销策略

(一) otc药品营销策略要在产品方面下功夫

药品消费相对其他消费品来说属于理性消费,它是用来治病的,消费者使用otc药品时比较看重产品的功效,只要是功效好,消费者就信赖这个产品。药品营销界对otc药品的营销有这样的观点,说otc药品市场营销成功的关键在于产品的自身因素,在整个营销过程中,产品占有一半的因素,另外是对产品的策划和策划后的执行。所以otc药品营销策略要从产品自身开始,生产出高质量的产品。要不断地开发研制新成品,医学的探索永远没有止境,要不断地研制新的医药材料,这些都为新产品的开发提供了基础。同时在研制新药品的时候,也不能忽视老产品,要根据最新的研究发现,对老产品提出在结构、材料、制作等方面的改进。一些药品生产公司运用新的研究成果对老产品进行加工,从而使老产品获得更大的发展空间。我国有很多传统的药物配方,如果能利用现代技术再进行加工,那么在功效方面肯定会有大的提高。比如,天士力公司生产的复方丹参滴丸,就是在以前的片剂和胶囊的基础上改进的,功效也大大提高,有的时候可以用作急性药品来使用。

(二)otc药品营销策略要关注品牌

要,是消费者对产品品质的印象和看法,有时候你的产品品质做得挺好,但是不一定会得到好的品质形象,因为消费者不是专业人士,分辨不出产品的好坏,有着自己的一套评价药品质量高低的标准。

(三) otc药品营销策略要运用宣传广告

现在otc药品营销已经和一般的消费品没有什么区别,作为生产药品的企业也要运用各种市场营销手段来促销,其中宣传广告是重要手段。otc药品营销的广告媒介首先要选择电视,otc药品用于治疗普通疾病,面对的是消费者,波及的面比较广,在我国只有电视的覆盖率最高。并且电视广告的可视性比较强,表现力和艺术性比较高,可以给观众留下深刻印象,一些公益广告、产品广告等还可以提高企业的信誉。另外otc还可以利用销售现场来作为广告媒介。otc药品主要是在药店进行销售,消费者到药店购买药品,会听咨询师的建议。所以在药店方面聘请专业人士作为咨询师,另外在药店内还要进行广告,提供药品信息,引导消费者选择。同时要正确进行广告定位,突出药品特性,以获得竞争优势。在琳琅满目的药品种类供选择的情况下,药品广告必须找准切入点,突出自身优势区别于其他同类产品,塑造自身与众不同的形象,只有这样才能在激烈的市场竞争中取得一席之地。还要重视把医生等专业人士吸纳到展示广告行列,他们对otc药品市场有一定的推动作用,消费者对于医生或者药剂师等专业人士的建议是比较看重的,如果广告中有医生等人的参与可以获得事半功倍的效果。其中药剂师进入广告行列会大大增强效果,因为药剂师是配药的,他们最明白药品的成分与功效,otc大部分药品都是经过他们销售的。

(四) otc药品营销策略要看重渠道

在医药营销界有渠道为王的说法,这是消费者在购买otc药品时很多人追求方便、省时省事的特点,要是有比较方便畅通的销售渠道,消费者能顺利地买到,就有可能获得成效。otc药品涉及的面比较广,上至大型医院,下至小诊所、零售药店等,药品生产企业要充分利用好这些渠道,打出自己药品的品牌,发挥优势,促进销售。

总之,当前我国的otc药品市场营销面临着机遇与挑战,为了迎接挑战,抓住机遇,药品生产企业要在产品质量与药品研发、新品种方面下功夫,药品营销人员要根据市场变化改变营销策略。不论采用何种手段,otc药品营销的最终落脚点是消费者,只有把握消费者的消费心理,使自己的药品得到他们的认可,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

教育工作者的市场营销策略范文【第十篇】

促销(promotion)指促进销售,是营销者运用各种手段,传递产品或劳务信息,帮助消费者认识商品或劳务能给消费者带来的利益,从而引起消费者的兴趣,激励顾客购买企业的产品或劳务,实现扩大销售目的的一切企业活动的总和。从这个概念,我们可以看出,促销有以下几层含义:

(1)促销的实质就是营销者与购买者之间,产品和劳务信息的传递和沟通。

(2)促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。

(3)促销的构成因素一般包括:广告、销售促进、公共关系和人员推销

2、促销策略的分类

根据促销手段的出发点与作用的不同,可分为两种促销策略:

1.推式策略,即以直接方式,运用人员推销手段,把产品推向销售渠道,其作用过程为,企业的推销员把产品或劳务推荐给批发商,再由批发商推荐给零售商,最后由零售商推荐给最终消费者,该策略适用于以下几种情况:

(1)企业经营规模小,或无足够资金用以执行完善的广告计划。(2)市场较集中,分销渠道短,销售队伍大。(3)产品具有很高的单位价值,如特殊品,选购品等。(4)产品的使用、维修、保养方法需要进行示范。

2.拉式策略,采取间接方式,通过广告和公共宣传

等措施吸引最终消费者,使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣,从而引起需求,主动去购买商品。其作用路线为,企业将消费者引向零售商,将零售商引向批发商,将批发商引向生产企业,这种策略适用于:

(1)市场广大,产品多属便利品。

(2)商品信息必须以最快速度告知广大消费者。

(3)对产品的初始需求已呈现出有利的趋势,市场需求日渐上升。

(4)产品具有独特性能,与其他产品的区别显而易见。

(5)能引起消费者某种特殊情感的产品。

(6)有充分资金用于广告。

二、影响促销组合的因素

企业在选择促销方式形成促销组合时应注意以下几个方面的影响因素: (一)促销目的

促销的一般性目的是实现企业与目标市场、社会公众之间的信息交流,塑造企业及其产品的良好市场形象,扩大商品销售。除了一般性目的之外,企业在不同时期及不同的市场环境下所开展的促销活动还有特定的目的。企业应根据促销的具体目的,选择适当的促销方式,提高促销组合的有效性。例如,在一定时期内一个企业的促销目的是在某一特定市场迅速增加产品销售量,另一个企业的促销目的是树立良好的形象。前者的促销目的强调近期效果,在这种目的指导下促销组合选配应注重于广告和营业推广;后者的促销目的着眼于提高形象竞争力,因而在促销组合的选配上应注重于公共关系与宣传报道活动。

(二)推动与拉动

企业的促销策略,就其作用来说大致可以分为“推动”策略和“拉动”策略。在促销活动中,企业是选择推动策略还是选择拉动策略,对促销组合也具有重要影响。“推动”策略,就是企业针对分销渠道上的经销商,运用由人员推销、中间商促销等方式组成的促销组合把产品推入分销渠道。成功的推动策略,将使生产者有效地将产品推向批发商,批发商又将产品推给零售商,零售商再将产品推向最终消费者。“拉动”策略就是企业针对最终消费者,利用有广告、消费者促销等方式形成的促销组合,吸引他们采取购买行动。成功的拉动策略,将有效地促使消费者向零倍商求购产品,零售商又会向批发商求购产品,进而批发商又会向生产者求购产品。

(三)产品类型

在产品生命周期的'不同阶段上,由于营销目标与促销目的的不同,因而采用的组合策略也就有所不同。从消费品的角度看,在介绍期,广告与适量营业推广的配合能促进消费者认识、了解企业的产品。在成长期,社交渠道沟通方式开始产生明显效果,为了增进消费者的购买兴趣与品牌偏爱,进一步提高市场占有率,就需要调整原来的促销工作,广告宣传的重点应从产品转向品牌。在成熟期,竞争对手日益增多,为了与竞争对手相抗衡,保持已有的市场占有率, 企业应该增加促销费用。在衰退期,企业应把促销规模降到最低限度,采用营业推广并辅以少量广告活动保持顾客记忆即可,宣传活动可以停止,人员推销也可减至最小规模,以保证一定的利润收入。

(五)市场情况

市场情况不同也要求企业采取不同的促销组合。市场情况大致包括市场范围、市场类型、竞争状况,经济形势等方面。企业在对以上情况进行综合考虑的基础上制定有针对性的促销组合策略。

(六)企业实力

企业的经济实力也直接制约着促销组合的选择。企业若规模较小、实力较弱、产品数量不大,则可以不考虑广告宣传这种花销较大的促销方式,而应以人员推销为主。企业若规模大、产品数量多、有足够的经济实力,则可以针对具体情况采用广告宣传并辅以其他促销手段。

三、正确地策划促销活动要注意的问题

企业作为促销活动和信息沟通的主体,为了有效地进行促销活动,应该明确以下问题:

1 .谁是信息接受者

者。确定了谁是信息的接受者之后,还必须了解他们的需求、对企业及其产品的印象以及接受信息的习惯。

2 .达到什么效果

企业开展促销活动,进行信息传递,最终目的是实现商品的潜在交换。但是,商品潜在交换的实现是受到多种因素制约和影响的。在企业试图克服这些因素不利影响的过程中,会出现一系列要解决的具体问题。这种情况导致了企业在不同时间、不同对象、不同环境下进行的促销活动,追求的目标与期望达到的效果是有所不同的。

3 .提供什么信息

一项信息传递的效果,不仅取决于信息的内容和结构,而且取决于信息传递的方式,因此企业必须选择适当的媒体来有效地传递信息。企业在制定促销策略时,应注意从各种媒体中选择对接受者影响力量大而且费用最合理的媒体,构成一套有效的媒体组合。

5 .如何收集反馈信息

信息传递出去之后,企业还必须注意收集反馈信息,了解消费者或中间商对促销活动的反应,以便对促销工作加以改进。因此,建立有效的信息反馈系统是一项非常重要的促销基础工作。

三、 促销的应用

占46 % ,广告活动占27 % ,并且随着竞争的日趋激烈,促销手段的同质化以及企业跨地域扩张,促销活动的费用还呈递增趋势。在生活中我们常见的促销方式主要有:

1、 限时特价:即限定某个时段特价销售,之间时间主要设在客流量比较少的时间段,这样可以拉平卖场人气。

2、 限条件优惠:如会员积分,或购买超过一定的额度优惠或返利

3、 限总量优惠:即在优惠的商品出售够一定的数量后,恢复原价

4、 限客单量优惠:即每个客人最多购买特价商品的数量,若超过限量则按原价销售

6、 商品碰头分组优惠:此项促销为,设定好分组的商品(必须是两个单品),定好优惠价格,只有顾客同时找到了这两种商品才能享受优惠。此策略一般适用于卖场死角比较多的地方,将两个分组的产品放在不同的位置,让消费者去寻找,以提高卖场人气和消费者的购买兴趣。

7、 捆-绑优惠:即将关联性比较大的商品放在一起,并打包给予一定的优惠一起销售

8、 消费购买一定额度,可以购买超低价商品,如:购物满50元可1元购买一斤色拉油

9、 买赠促销:即买指定的东西送赠品,还有购物满多少钱送不同的正赠品(赠品可以是商品也可以是企业的广告礼品)

10、 有奖销售:即购物满多少钱,可参加抽奖活动,主要是奖品一定要丰富,并且有公众吸引力。

12、 购物送服务:即购物满一定的条件可免费送货、报销路费、免费搬移大件物品、免费维修家电等等。

四、 促销策略对市场营销的影响

(1) 提供商业信息.通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营什么产品,有哪些特点,到什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意,激发其购买欲望,为实现和扩大销售作好舆-论准备.

(2)突出产品特点,提高竞争能力.在激烈的市场竞争中,企业通过促销活动,宣传本企业产品的特点,努力提高产品和企业的知名度,促使顾客加深对本企业产品的了解和喜爱,增强信任感,从而也就提高了企业和产品的竞争力.

(3)强化企业形象,巩固市场地位.通过促销活动,可以树立良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名,优,特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高"品牌忠诚度",巩固和扩大市场占有率.

(4)影响消费,刺激需求,开拓市场.新产品上市之初,顾客对它的性能,用途,作用, 特点并不了解,通过促销沟通,引起顾客兴趣,诱导需求,并创造新的需求,从而为新产品打开市场,建立声誉.

市场营销策略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。它是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

一般来讲,企业的市场营销策略包括:产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。

1.产品策略

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等,其主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色,可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。

2.促销策略

促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品,增加销售额的目的,其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。促销的形式包括了广告宣传、公共关系(pr)、促销(sp)活动、人员销售(ps)、口碑操作等,通过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。

3.价格策略

价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场、竞争等,其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。

4.渠道策略

渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中,它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等方面的要求。

在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。

一、人员促销策略

人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品,建立目标受众对企业产品的美好形象。

人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。

二、广告促销策略

广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。

与广告媒体有关,同样也离不开广告设计这一重要步骤,而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此,企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。

企业在广告促销活动实施后,应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定,目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法(即广告费用与企业产品销售额的比值)、广告费用对比产品销售数量法(即广告费用与企业产品销售数量的比值)、弹性系数法(即广告费用投入量变动率与企业产品销售额变动率的比值)等。

三、公共关系促销策略

公共关系是一种社会关系,但它又不同于一般社会关系,因为它具有独特的特征,主要表现在以下几个方面:

第一,公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系;第二,公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉;第三,公共关系是一种信息交流与合作,是企业与消费者之间的协调艺术。

公共关系在企业营销管理工作占有重要地位,就企业内部而言,使企业内部各部门之间协调发展,理性地使用企业的有限资源,就企业外部而言,又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面:

收集企业市场信息,检测企业所处的市场营销环境及其变化状况;为企业产品提供正面舆-论宣传和导向,为企业营销创造良性环境;协调处理企业内外部关系,为企业的营销工作提供良性的人际环境。

四、销售促进策略

销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、代理企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式,但企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下:

(一)针对消费者的销售促进方式

产品样品赠送;产品的包装兑现;产品夹带(例如买一赠一);累计销售产品数量;购物券类赠送等方式。

(二)针对经销商的销售促进方式

经销商一定经销期间的返点奖励政策;经销商累计销售价格折扣奖励销售政策;经销商销售任务完成及超额奖励政策;代理商渠道拓展折扣奖励政策;针对代理商及经销商的广告促销费用销售奖励政策;针对代理商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。

随着市场环境的变化及飞快发展,促销策略也出现了一些新的变化和发展,这主要表现在以下三个方面:

1、从手段上讲,互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看,决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展,即随着新的信息传递媒体的出现或发展,都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络,网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体,由此,企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快,出现了所谓的网络促销,其中发展最快的就是网络广告。

2、从原则上讲,当前促销策略更强调互动,分众,可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的,在相当的程度上,营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在,市场环境的变化,消费者的日渐成熟和技术的发展,使得有可能也必须对促销提出更高的要求。

3、从形式上讲,当前促销更强调整合促销。市场经济的推进也带动了促销市场的发展,新的促销方式也逐渐出现在现代社会,联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果,联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果,取得较好的促销业绩,而这促销业绩不仅是指暂时的,更应考虑企业的长远发展的空间,因此,企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划,理性的实施运用。

成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道,而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩,除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外,还应正确制定并合理运用促销策略,这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。

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