乡镇社会工作服务站2024年工作总结范文4篇

乡镇社会工作服务站2023年工作总结【第一篇】

用心承载服务，用爱履行责任

2023年，是____县____镇社会工作服务站示范站项目运营的第一年。按照“一年覆盖、两年规范、三年提升”的工作思路，我们不断加强社工站规范化建设，拓展社工站服务领域，打造社工站服务品牌，提升社工站服务水平。值此年终岁末之际，让我们一起回忆往昔，同时也向关心和支持____镇社工站的每一个您递交我们的2023年服务答卷。

一、2023年回顾

困境群体和特殊困难群体服务方面

社工深入9个村（社区）开展需求调研，根据需求调研报告制定服务计划，服务呈现多元化形式，个案、小组、社区活动并行开展，困弱群体入户走访常态化，服务覆盖到9个村（社区），服务覆盖面较广，基本形成了“传统民政救助+社工站服务”模式。

社会救助服务

2023年入户探访特困供养人员、事实无人抚养儿童、失能老人、留守困境儿童、困境独居老人、残障人士、困难家庭等各类特殊群体累计385户，协助符合条件的困难家庭申请农村低保或临时救助133户，为2名新入学的困难大学生申请福彩助学金，切实帮助困弱群体缓解家庭生活困难，改善生活状况，累计受益1155人次。

社工站常规服务点服务

敬老院常规服务点：2023年8月1日，____镇“医养结合”敬老院开院，特困老人作为首批人员入住。社工站以此为契机，将____镇中心敬老院作为社工站常规服务点开展服务。服务内容包括需求调研、节日慰问、寒冬送温暖活动、消防安全、健康知识讲座、日常关爱陪伴、矛盾调解等，帮助敬老院老人适应集中供养的生活，营造敬老、爱老、助老的氛围，让他们感受到社会大家庭的温暖，助力老年人幸福养老。

新街社区常规服务点：新街社区人口较多，问题较为复杂，社工随即与党委政府沟通协调，申请将新街社区闲置老办公楼作为常规服务点，开展小组、社区活动等专业服务，累计服务215人次。

运用专业方法开展专业服务

社区活动：全年开展社区活动6场次。针对留守儿童开展“健康成长欢度六一”儿童节主题活动；针对困难退役军人开展“国防人人有责，双拥处处有情”建军节主题活动；针对留守、困境儿童开办两期公益成长营；针对独居、困境老人开展“中秋月圆人团圆，共度佳节献真情”主题活动和“情暖金秋，爱在重阳”主题活动。活动累计服务群众360人次，有效回应了居民的需求，提高了群众对社工站的知晓度和认可度。

个案服务：2023年跟进个案4个。个案1：针对1名困境老人开展个案服务，现已结案；个案2：针对1名困境高中生开展个案服务，现已跟进服务4次；个案3：针对一名困境儿童开展个案服务，现已跟进服务6次；个案4：针对一名困境儿童开展个案服务，现已跟进服务4次；

小组活动：2023年9月1日-30日，针对刚入住____镇中心敬老院的特困供养老人开展“银龄安居，你我同行”老年人支持小组，小组共六节，已结束。小组结束后，组员的人际关系、自我效能感、对敬老院的归属感和认同感都得到了一定改善，组员脸上的笑容也多了起来。

二、社工站建设和发展方面

内部管理趋于规范

2023年4月5日，三名专职社工到岗，建立健全考勤管理、财务管理等22项内部管理制度，完善组织架构，打造服务阵地，形成“社工站+服务点”服务模式。

宣传联动成效明显

“社工站+多元整合联动”模式初步形成。与政府和社会事务办合作顺畅，将社工站服务与政府的部分工作整合，并在工作合作中突出专业优势，积极拓展县乡相关单位和部门协同社工站开展基层群众服务工作。同时，社工站定期汇报制度、联席会议制度趋于完善。

资源链接取得实效

2023年社工站与县团委、妇联、初心社会工作服务中心、镇司法所、____镇各小学，卫生室等单位取得联系，并形成长效合作机制，链接到人力、物力、资金等多种资源，用于困境儿童和困境老人帮扶，切实改善他们的生活状况。

监督评估机制完善

社工站定期召开监督评估会议，向各方汇报了社工站工作开展情况，各方进行监督评议，践行社工站公开、透明的运行方式，促进各方沟通交流；同时帮助社工了解服务对象的需求，收集意见和建议，完善服务计划，提升服务效率和服务质量。

志愿者培育有了新突破

组建了一支志愿服务队，成员共8人，共同制定了社工站志愿者管理制度，对志愿者开展增能培训，增强团队凝聚力，提高综合素质和服务能力，以志愿者队伍培育作为突破口，积极推进“五社联动”，影响更多力量加入到社会治理中。

三、社工成长发展方面

专职社工能力提升

2023年度共组织社工共学10次；参加各级组织的线上线下培训多次；外出参访9次；接受专业督导20余次；积极参加社工职业资格考试，目前社工站全员持证；日常通过微信公众号、网站、图书等形式自学社工专业知识。

兼职社工转化培养

2023年社工站积极对民政协理员进行培训和转化，将9个村（社区）民政协理员纳入社工站兼职社工人才培养，组织社工站兼职社工培训，提升兼职社工的专业服务能力，协助社工开展服务。

四、2024年展望

项目运行近一年来，虽然取得了一定成效，但还有很多不足。2024年计划从以下四个方面取得新突破：

在社工站建设上取得新突破

一是开展规范化建设，进一步强化社工站工作的规范化、系统化、制度化和科学化。二是积极争取党委政府的支持，获取更多联动的机会，为开展工作创造更加优良的环境；

在队伍建设上取得新突破

一是通过社工自学、共学、外出参访以及各种业务培训和督导，提高社工理论素质和业务水平；二是通过鼓励兼职社工、志愿者参加资质培训和考试，取得专业资质，提高专业服务能力；

在工作创新上取得新突破

一是通过交流互鉴的方式，学习先进经验，促进工作创新；二是加大宣传力度，扩大影响，让更多群众了解社工站的职责和功能，在遇到困难时能主动到社工站寻求帮助，营造社会工作服务的良好氛围；三是加强与民政部门、____镇党委政府和村（社区）的沟通联系，积极取得工作上的配合和支持；四是突出重点任务、核心目标，认真研判，总结经验，查找漏洞和差距，强化推进措施；五是完善问题、资源地图，实现“挂图作战”，并做好动态更新，以便社工及时了解最新情况变化，跟进服务。

在社会服务上取得新突破

一是进一步做好重点人群的救助和服务，以“一小一老”为重点服务对象；二是开展好个案和小组活动；三是根据居民实际需求开展社区活动；四是继续推进已有项目，积极开发新的项目，通过项目化运作，增强服务效果；五是结合实际，结合____镇镇情，挖掘优势资源，推进____社工的特色服务品牌建设；六是依托已注册成立的机构，尝试申报和拓展其他公益慈善资源；七是培育社区社会组织，激发社会力量共建、共治、共享。

乡镇社会工作服务站2023年工作总结【第二篇】

社工站于2019年7月挂牌成立，以小林村为试点，以点带面为民政对象提供服务，打通为民服务“最后一米”。今年1月，____镇双百社工团队从原有的3人增至14人，一个社工站，两个驻村服务点（三板社工点，小林社工点），实现了全镇14个村居社会工作服务站（点）100%覆盖，困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。

工作回顾

充分发挥双岗人员融合互补作用

在识别服务对象、业务办理、需求评估、巡访关爱等工作开展中，实现业务融合、优势互补，最大程度形成工作合力。做到按业务流程办理、对象识别、供养和救助人员应保尽保、养老服务、儿童福利和残疾人事务等业务顺利开展。截至目前，共有在册对象1165人，其中低保对象101户138人，特困对象26人，困境儿童63人。

动态管理，精准落实基本保障服务

建立困难群众和特殊群体台账，制定一人一档服务机制，进行信息化动态管理。今年共建档1256人，新增建档人数131人，实现社会工作服务100%覆盖。2023年开展专业个案18个，服务182人次，其中7个已结案，为服务对象提供紧急介入陪护就医，链接护工资源，提供心理支持，提供就业信息等服务；服务困难群众和特殊群体次数（含入户、电访、活动）8076人次。

引导社区自组织发展

引导社区自组织提升组织能力、协商能力、行动能力，参与社区公共事务和基层治理。今年，在____镇备案的社区社会组织共126家，其中城市社区社会组织97个，农村社区社会组织29个，包括社区公益慈善类（22支）、社区福利服务类（12支）、社区文化科普体育类（92支）。

促进社会力量参与

社工站通过联动市慈善总会、珠海元朗食品有限公司、珠海联邦作 文 吧制药股份有限公司、珠海市保险协会等社会资源，为服务对象开展以节日为主题的多元化活动，让在册民政对象感受到政府和社会各界的关爱。2023年开展社区活动39场次，服务1246人次；开展小组2个，服务86人次；为特殊群体和困难群众送上爱心物资或慰问金，共帮助292人次，链接慈善资源价值53115。2元。

开展特殊天气群众安全排查工作

社工站作为创新基层社会治理的新力量，在台风天或恶劣强降雨强降温等特殊天气来临前，社工重点关注独居低保对象、空巢老人，了解他们需求，解决实际困难。2023年社工站共开展特殊天气排查工作2次，电访112户153人次，入户92户124人次，告知服务对象关于极端天气的最新讯息，查看服务对象房屋是否存在重大安全隐患，让服务对象做好防御台风安全措施，必要时听从村居的指引进行转移。

社工+义工，创造双赢局面

充分挖掘本土居民，通过志愿服务宣传等方式，吸引有能力的服务对象成为志愿者。今年，____镇社工站共发展本土志愿者42名。协助社工入户探访194人次，协助开展活动9场，服务520人次。

同时，____镇社工站充分利用地理及政策优势，通过i志愿平台，招募学生志愿者服务社区。今年以来，共招募学生志愿者97人次，协助社工开展问卷调查、资料整理、入户探访、社区活动等工作。学生群体是庞大的，在社工需要志愿者、学生需要志愿时数、需要社会历练的双向需求下，使得学生志愿者与社工的合作呈现双赢的局面。

____镇社工站一直以来牢牢把握“立足镇街，深入村居”总基调，紧盯“打通为民服务最后一米”总目标，运用社会工作专业理念、方法及技能，为辖区困难群众及特殊群体提供综合性民生保障服务。

乡镇社会工作服务站2023年工作总结【第三篇】

时光流转，岁月更迭，又到一年岁末，今年是建站的第二年，____镇社工站在____民政局和____镇政府的全力指导和支持下，在多个活动项目中取得令人喜悦的成绩。2024年我们将总结经验，坚持创新，迎接未来新挑战。

下面将____社工站一年来的工作情况汇报如下：

一、社工站简介

____社工站致力于社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、乡村振兴等领域，开展专业化项目，对服务对象进行分类管理，使服务具有连续性，更加精准化，建站第二年，着重打造属于自己的品牌项目。“向阳计划”专门针对儿童领域的项目，旨在为儿童提供更多的关爱和支持，“同心助老”则是针对老年人的品牌项目，通过多种方式为老年人提供帮助和服务。____镇社工站全力打造面向全镇基层社会工作的前锋站、加油站、保障站和督导站。提升现代化美丽____的综合竞争力，为当地社区的发展和居民的幸福生活贡献力量！

新的一年，____镇社工站将以高度的责任心和使命感，竭诚为广大市民服务，让关爱传递给每一个需要帮助的人。让我们携手共创美好未来！

二、服务模式

____镇社工站始终坚持着“双工联动”的工作模式，即社工与义工的紧密合作。这种模式不仅提高了工作效率，还为困难群众和特殊群体提供了更全面、更深入的服务。在运营方面，____镇社工站采用了“1+4+5+N”的模式，还注重自身品牌项目的打造。在儿童关爱领域领域，打造“向阳计划”，旨在为困境儿童提供更多的关爱和支持。在养老服务方面，通过“同心助老”项目，以个性化、多样化的方式为老年人提供帮助和服务。

总的来说，____镇社工站通过“双工联动”服务模式和“1+4+5+N”的运营模式，为困难群众和特殊群体提供了全面、深入的服务，并注重品牌项目的打造，着力提高服务质量。

（一）为“小”品牌项目——“向阳计划”

“向阳计划”分为“‘向阳妈妈’牵手关爱计划”、“‘向阳花开’支持网络建设计划”、“‘向阳课堂’能力提升计划”三个板块，针对困境儿童的不同需求提供物质帮扶、心灵慰藉、安全教育等多层次、多样化服务，促进他们更好地成长与发展。

1、“向阳妈妈”牵手关爱计划：

致力于解决困境儿童在物质、情感和心理层面的问题，社会工作者充分发挥支持者、服务提供者、资源链接者的作用，利用社会工作专业方法，为困境儿童提供心理疏导；链接社会资源，为困境儿童送去生活物资、助学款；链接爱心志愿者定期进行暖心陪伴与精神慰藉，以此减轻困境儿童的孤独感，提高其生活质量；截至目前，“向阳妈妈”陪伴困境儿童时长超146小时，为他们带来希望与温暖。

2、“向阳花开”支持网络建设计划：

以多元化的活动为载体，帮助困境儿童拓展视野，增加同辈群体支持网络，提升其社交能力。截至目前，____镇社工站已组织困境儿童开展“向阳而行‘暑’我安全”小组活动，参与“关爱未来·益路有我”公益团建活动、潍光夏令营、龙虎水库净滩志愿服务以及防溺水、禁毒知识宣传等特色活动，引导儿童在轻松愉快的氛围中结交新朋友，提升社交能力。

3、“向阳课堂”能力提升计划：

“向阳课堂”能力提升计划依托____镇社工站打造的暑期向阳公益课堂开展，社工携手大学生、爱心家长等志愿者队伍，根据孩子们的年龄特点量身定制多样化课程，涵盖作业辅导、兴趣培养、健康宣传、益智游戏等多层次、多方面的内容，通过优化学习方法和培养习惯与兴趣，努力提升困境儿童的综合素质。

自今年启动以来，“向阳计划”在关爱和支持困境儿童方面取得了显著成果，截至目前，该项目已为22名困境儿童提供生活物资和助学款项支持，累计金额达13830元。此外，社工通过项目服务开展，发掘困境儿童典型个案4个，解决服务对象在生理、心理、社会支持网络构建、居家环境改善等方面的问题。

为了确保“向阳计划”的成效，____镇社工站对每一次活动进行定期评估和反馈。根据困境儿童的表现和需求，不断调整和完善计划内容。我们相信，在“向阳计划”的持续关爱与陪伴下，困境儿童将拥有更加美好的未来。

（二）为老品牌项目——“同心助老”

____社工站全方位关注老年人的物质、精神、健康、社会融入等方面的需求，打造“同心助老”项目，包括“邵暖帮扶、邵康守护、邵融支持”三个部分，通过社工专业服务的开展，全面助力提升老年人的幸福指数。邵暖帮扶计划，通过物质帮扶、暖心陪伴、心理疏导等多方面关怀，让老人在温暖中度过晚年。邵康守护计划，以专家义诊、定期敲门、健康知识宣传等方式，保障老年人的身体健康，守护他们生命的安全。邵融支持计划，通过小组活动、社区活动等集体活动，增加老人的社交频次和场域，促进朋辈群体的交往，让老人在社交中感受到温暖。

截止目前，同心助老计划共开展活动32场，现受益人数450余人，链接资源30270。00元，我们的努力带动了社会各界关注困境老人，进而精准深度解决困境老人的问题，让更多的老人感受到温暖和幸福。

三、工作开展

深化入户走访

____镇社工站通过多次入户走访，与社区居民建立深厚的信任关系，并根据需求调研将服务对象分为A、B、C三类人群。A级重点人群存在明显需求，如家庭环境差，存在安全隐患，其个人及家庭无收入来源或严重精神疾病，这类家庭存在较大的危机因素，可发展个案，需要社工重点关注。A级重点人群包括：困境儿童、老人、残疾人共计89人，占11%；B级次重点人群表现为目前没有发现重大危机，但自身能力较差，无固定收入来源，长期面临困境，需要社工持续关注，B级次重点人群共计212人，占27%；C级普通人群暂时没有明显需求，有固定收入来源但收入较少，能够维持正常生活，需要社工定期走访，一般关注，C级普通人群共计500人，占62%。

社工通过分成分类管理提供针对性、个性化服务，并详细记录每一次的走访信息，根据实际情况进行分类存档，以便更有效地链接资源，提供精准的帮扶。到目前为止，____社工站已经完成了对92个自然村的特困、低保家庭的走访，共计入户801户，累计服务时长2879小时，行走里程达7428公里。

精细化个案服务

____社工站秉持专业理念，运用科学的方法，为身处困境的老人和儿童提供个性化的服务。社会工作者深入挖掘每个服务对象的内在需求，精准把握他们所面临的问题，并制定针对性的策略，以帮助他们摆脱困境，实现自我价值的提升。在2023年，____镇社工站精心开展个案服务8个，包括四名困境老人及四名困境儿童。这一系列的工作不仅体现了社会工作者的专业素养，更彰显了社会工作在关爱弱势群体、促进社会和谐方面的积极作用。

多样化小组活动

____社工站通过举办各种小组活动，满足小组成员存在的共性需求，促进他们在小组里实现更好的发展。到目前为止，____社工站开展小组工作5个，服务262人次。涵盖儿童关爱、妇女成长、老人教育等多个领域，包括“童心飞扬、向快乐出发”手工兴趣小组，“向阳而行暑我安全”教育小组，“巾帼花争艳巧手绽芳华”妇女成长小组，“智享生活、晚霞更精彩”老年人教育小组，“同心助老、爱暖夕阳”老年人健康教育小组等。

丰富多彩的社区活动

____镇社工站通过举办各种社区活动，丰富居民的精神生活，增加彼此交流的机会，提高生活质量。2023年，____社工站共举办13次社区活动，服务410人次，包括“一氧化碳知识宣讲”活动、社区禁毒宣传活动、“龙抬头好兆头”义剪活动、“践行雷锋精神关爱老人健康”义诊社区活动、“五社联动”关爱“一小一老”社区活动、消防宣讲及文明祭祀进社区活动、“端午品香粽浓情送温暖”社区活动、“重阳节敬老爱老”社区活动等。此外，暑假期间____社工站还组织了暑期儿童“预防溺水、珍爱生命”安全宣讲活动、“家务小能手进社区”活动以及残疾人政策宣传及民生政策赶大集活动等。

走访老党员

为庆祝中国共产党成立102周年，进一步弘扬党的光荣传统和优良作风，充分体现对党员和群众的关怀和爱护，____社工站联合镇民政所、青城义工、镇社区社会组织联合会进行了“庆七一、忆初心”走访慰问活动，此次活动分别来到北马村、黄鹿村四位老党员家中，送上生活物资并询问老党员的身体和家庭生活情况，叮嘱他们保重身体，注意居家安全。

辅助性行政工作

2023年____社工站参加了民政组织的各项工作，包括参加如何使用智能手环的培训，并为____镇的老人发放智能手环；参加社会救助政策培训，学习社会救助政策；辅助前河村测量图斑工作；参加____镇分散供养特困人员实行社会化照护部署会；辅助民政所进行____镇分散供养特困人员第三方照料护理协议签订工作。辅助民政所为____镇158位老人统一办理结婚证。

四、社工人才赋能

在2023年，____社工站积极参与专业培训14场，不仅拓宽了视野，还提升了自身的专业能力。培训包括“善行齐鲁·百村护老”志愿者培训会和“中国式现代化与社会工作新使命研讨会”以及总站组织开展的社工站交流会、项目设计专题培训、“理论+体验式”小组工作培训课程、个案案例分析及撰写主题培训等。这些培训让社工更加了解项目策划的关键要素和规范流程，同时也增强了社工的专业知识和技能。

在专业督导方面，____镇社工站诚挚邀请济南山青社会工作服务中心理事、中级社工师王琳以及心里咨询团队队长、中级社工师杨敏老师指导社工站工作，严格遵循一月一督导的制度，不断提升自身专业能力和水平，以实现我们共同期待的卓越工作成果。

通过自身学习及专家督导的双向赋能，____社工不断丰富自身专业知识储备，完善工作方法，力图为社区居民提供更优质、更专业的服务。

五、宣传

____镇社工站注重站点影响力的提升，一方面，注重外部主流媒体的宣传，截至12月，新华网、大众网、海报新闻、今日头条等媒体宣传报道____镇社工站5次，另外，新华网报道的“____镇社工站打造‘向阳计划’项目”荣获____市2023年度社会救助优秀宣传成果。另一方面，____镇社工站注重自媒体宣传，目前，____社工站微信公众平台已成功发布公众号37篇，累计服务人次高达2463。____社工站以卓越的服务品质和专业素养，赢得了社会各界的广泛认可与赞誉。

六、荣誉

2023年9月，____镇社工站参加由____市新时代文明实践中心、____市委宣传部、____市文明办、____市民政局、____市总工会、共青团____市委、____市妇联、____市残联、____市融媒体中心主办，____中联水泥有限公司承办的____市“中联水泥杯”志愿服务项目创投大赛。我站“同心助老”志愿服务项目，历经项目申报、入围评审、网上展示、大赛评审工作领导小组组织现场复评终审，最终荣获大赛“铜奖”，取得全市第七名的好成绩。

以上是____社工站2023年度的主要工作，明年____镇社工站会根据上级要求，认真学习政策文件，落实文件内容，配合好民政所的各项工作，按照实际情况，继续深挖需求，为困境人群提供更为精细化的服务，在总站的带领下，学习社工知识，提高社工专业能力，努力整合社会资源，做好各项工作的宣传工作，把社工站的服务落到实处。

乡镇社会工作服务站2023年工作总结【第四篇】

笃行不怠秉初心，踔厉奋发向未来

在忙碌而充实的2023年，____镇社工站在东莞市民政局的指导和大力支持下，秉承着“党建引领，扎根社区，以人为本，助人自助”的服务理念，在“五社联动”框架下，逐步实现社工站规范化运营，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。现将____镇社工站2023年度的工作情况总结如下：

一、双岗融合搭平台，服务互促共赋能

自建站以来，____镇社工站一路坚持以党建引领为核心，社工站为载体，构建“1+4+N”多元协同运营模式。“1”是指以社工站为资源整合与服务枢纽中心；“4”是指4个服务点社工团队的基层服务力量；“N”是指辖区内各部门岗位社工及其他社会服务力量等公共资源。

事务性岗位社工发挥政策与数据信息集聚的优势，与服务性岗位社工及时共享、对接有关政策和服务对象信息，对有需要的服务对象及时转介给服务性岗位社工跟进；服务性岗位社工通过政策宣传、入户走访、群众反映、社区转介等途径，挖掘潜在的服务对象，并通过与事务性岗位对接，促进政策申请、审核、办理及服务有效衔接。站点围绕“阵地打造、人才培养、资源整合、专业服务、社区共治”五大模块开展服务工作，聚焦民政领域重点服务对象需求，着力打通为民服务“最后一米”。

二、敲门入户探需求，筑牢基础保民生

为充分了解社区情况，挖掘服务对象需求，____驻村“____”社工持续深入各辖区，通过实地走访观察、结构式访谈等形式进行调研，详细了解服务对象的家庭基本情况、身体健康状况和经济来源等信息，旨在更好地掌握各社区的实际需求，为社工站开展精准化服务打好基础。2023年以来，我镇____社工走访2947人次，累计建档836户907人，其中低保对象41户80人，低保边缘家庭7户15人，特困人员4人，残疾人573人，困境儿童39人，困难长者420人，做到“一户一档”，实时动态跟进服务。

三、精准施策有方向，为民纾困不间断

针对部分有个别需求的困难群众和特殊群体，在站点服务分流模式的指引下，快速研判及回应需求，通过实地走访收集资料、与服务对象建立信任关系、进行问题及需求评估，并制定针对性的服务方案，包括救助政策申请、疏导服务对象情绪、搭建社会支持平台等，用专业服务回应服务对象的需求，帮助其解决问题。2023年____社工站新增个案24例，服务40余人次。

另外，今年协助7户13人申请低保救助，为3户3人申请低保边缘救助，为7户22人申请临时救助金共47587元，为30人申请“民生微心愿”临时生活救助金共65452元，14人申请医疗救助金共84526元。

四、多彩服务聚合力，多元共治促和谐

为满足不同居民的需求，提高社区活动参与度和影响力，2023年，____社工站以社会工作为抓手，将为民服务渗入基层，相继开展了寒冬送温暖活动、“志愿有你，莞爱同行”学雷锋志愿服务活动、“岭南社工宣传周”活动、“民生大莞家”政策宣传活动、防溺水宣传活动、“美好生活，民法典相伴”主题宣传活动、盛夏送清凉活动、“携手参与慈善、共创美好生活”中华慈善日宣传活动等一系列服务，共计92场次，惠及3500人次，有效拉近了居民与社区之间的关系，增强了居民对社区的归属感、融入感。

五、“五社”力量齐参与，推进项目深入化

2023年，在____镇公共服务办的指导和支持下，____“____”社工依托“民生大莞家”品牌项目，联动社会资源，以社区居民需求为导向，打造了4个受益面广、贴近生活的公益服务项目，引导社区社会组织、社区居民积极参与社区服务，助力社区治理，推动社区发展。

“莞爱相伴，健康同行”残疾人服务项目

该项目通过派发居家幸福药箱、多元手工活动开展、政策宣传落实等服务，促进残疾人群体社会交流、社区融入，增进残疾人群体对民生政策的了解和认识。项目开展以来，共计开展活动14场次，派送112份居家幸福药箱，服务650人次。

“莞伴夕阳红”长者服务项目

项目旨在为老年人提供社交平台，增强其同辈群体社会支持网络，通过开展定期走访、健康监测、文体康娱活动等服务，满足老年人“老有所养、老有所医、老有所乐”的需求。累计开展为老系列活动30场次，受益人数达1000余人，招募莞爱志愿者24人，总服务时长90小时。

“健康速递，莞爱暮老”长者服务项目

该项目通过面向黎村40名老年人开展定期走访、舒筋健体、爱心包派发等服务，增强老年人的身体素质和健康意识，丰富其晚年生活以及增强社会支持网络。共计开展健康操活动16场，为项目成员开展各类长者服务，包括入户走访、健康检测、派发健康包等。

“耆乐融融莞爱行”长者服务项目

该项目面向曹乐村60岁以上老年人群体约250人，通过联动莞爱志愿者开展入户探访、防跌知识学堂、手工制作、长者生日会、棋艺大赛等活动，丰富长者晚年生活，提升幸福感。共计开展活动12场，服务575人次，志愿服务参与人次达50人次。

六、激发志愿新活力，联动配合聚人心

为提升对困难群众的救助帮扶水平，激发全社会参与基层社会治理的积极性和主动性，织密织牢困难群众兜底保障服务网，____“____”社工聚焦与莞爱志愿者有机融合，利用专业优势，充分发挥“____＋莞爱红”融合作用，积极联合村委会、“民生大莞家”、社会组织等多方社会资源力量，围绕政策宣导、照亮街角、急难有莞、节日帮扶、平台依托、团队建设等方面，激发莞爱志愿服务新活力。

截至2023年，我镇莞爱志愿服务分队累计实名注册人数621名，2023年全年共开展莞爱志愿服务活动130场次，其中包括开展政策宣传活动、入户探访困难家庭志愿服务、入户为高龄老人测量血压志愿服务、流浪人员街面巡查活动、夏日送清凉志愿活动等等，参与志愿服务572人次，志愿服务时长1768。84小时，服务人数1716人。

七、锻造学习型队伍，提升综合性能力

推进人才培育共学成长，建立内部学习交流制度，全体社工通过线下政策共学、线上“____”大讲堂学习、督导学习会等培训，不断提高业务水平，从而达到共学共进、提升专业服务技能的目的。

今年以来，社工站每月开展不少于16小时专业督导；开展共学会议共计7期；开展站内团建活动3场；参加“____”大讲堂直播课程学习共10期；参加线下社工实务及政策培训共8场57学时。

八、社工服务有成效，媒介宣传更增彩

2023年，____社工站着力扩大社会工作社会影响力和公众知晓度，坚持“办活动、写记录、做宣传”，策划每一场活动之余，也会定期发布站点工作动态，以此提升社工站品牌效应。本年度微信公众号“____社工”共发布原创文章75篇，其中省级报道2篇、市级报道5篇、镇级报道9篇。

九、下一步工作计划

1、提升社工的精准服务能力。

一是精准地对居民不同需要进行分类，以提供满足相应需求的服务。二是以专业的品牌项目为特定的群体提供服务。建立品牌项目，有针对性地为特殊群体提供服务，从而有助于社会工作者提供精准服务。

2、促进资源主体参与。

持续促进资源主体参与社区公益，提升其对社区的获得感和归属感是做好慈善资源管理的重点。社工可借助感谢信、座谈会、庆祝活动、节日祝福等渠道加强彼此的联结。

3、拓宽覆盖面，提供“个性化”服务。

社区的志愿服务要拓宽覆盖面，为各个年龄段居民提供“个性化”服务：对于儿童可以寓教于乐，独居老人就组织入户慰问，提高志愿服务的针对性和效率。另外也可以与当地学校、社会组织联合，确保服务定期开展。

回首2023，我们凝心聚力，耕耘不辍；展望2024，我们初心如磐，笃行不怠。下来，____镇社工站将继续坚持党建引领，充分发挥社工站枢纽平台作用，不断创新服务模式和方法，提高服务质量和效率，发挥社工站作为区域性社会工作专业服务平台的作用，真正将服务做实、做细、做好。