街道社会工作站2024年度工作总结范文（精选4篇）

街道社会工作站2023年度工作总结【第一篇】

2023年4月，____社会工作服务中心继续承接____街道社会工作服务站。在这8个月的时间里，在各级领导支持和引领下，驻站社工根据街道实际情况，齐心协力，坚持发挥群众的主体性，精准定制服务目标，并科学性地开展服务工作。

____街道社会工作服务站2023年度工作总结及汇报如下：

（一）筑基篇—红色引擎推动规范化建设与精准化服务

____街道社会工作服务站，服务第一年在街道指导下，提炼出1+4+N服务模式，通过社区协商-知民意、社工茶室-聚人才、站点建设-有规范、社区活动-暖民心，让____街道社区更“有温度”、“有活力”。

1支队伍，党建引领，红色引擎凝心聚力

“1”支队伍——党建引领，红色引擎凝心聚力。“红色引擎”+“红色线路”，街道、社区党组织、基层各类组织和各共建单位通过“红色线路一日游”，八里铺社区党校、八里铺党史馆、学院爱国主义教育基地、万达商圈党建联盟红色培训基地作用做为红色线路景点。

“4”益工作法——益起创想-社工茶室经验联学；采用考前陪考赢考前学习65小时；社工茶室周会月聚、领路人计划每月实务直播、21天社工训练营、社工有约-社工室走访等方式，实务探索与实践39次59。5小时。

结合本社区特色+居民喜爱的服务形成特色服务，通过4益工作法街道社工站与8个社区社工室协同服务，截至目前8个社工室共开展满足社区居民需求的活动60余场次，服务4000多人次。

N多视角多资源，专业服务满足居民需求

探索“五社联动”系统式实践路径。通过忆苦、思甜、居安、思危社区服务空间故事讲述，社区党员骨干带领社区志愿者，____爱老、护童、助残、爱家4大志愿服务方阵，细分为社区卫生、社会心理、青年志愿、婚俗改革、暖心助困、社区救援六大类28支志愿服务小分队共810多人，参与社区志愿服务190多次。形成了“____红色线路一日游”志愿服务队、“____健康线路一日游”志愿服务队、医务志愿者进社区、____好家风·健康家爱家志愿者大讲堂、____圆梦帮忙团-社区健康公益大集、和韵老年艺术团-反家暴宣讲志愿服务队等亮点志愿服务，得到社区好评，深受社区居民欢迎。

社工站不断规范运行标准，建立了人员管理、财务管理、档案管理等相关制度；不断规范专业工作方法，针对居民实际需求进行项目研发，开展专业个案、小组、社区工作，实行项目化、专业化运营管理，真正做到让居民看得见、找得到、叫得应，

（二）服务篇——多元参与协同发力

1、需求调研

为了解辖区困境群体的基本情况，掌握与挖掘困境群体的实际需求，社工站对各社区推荐的困境群体开展入户走访，通过需求调查，详细了解困难群众的家庭基本情况、身体健康状况，经济来源等信息。截至目前，已入户走访80余户困难群众；进行线上、线下需求调查878份，通过需求调查梳理问题清单进行服务定位，细化“三张清单”实现困境人群服务链接资源的精准化和精细化。

2、个案服务

通过主动求助、转介、外展，开展个案服务8个36次，社工通过实地走访收集资料、与服务对象建立信任关系、分析评估问题、设定服务目标，创新“三结三联三服务”资源视角个案服务法，团队资源视角助困、服务困境家庭，资源大于困难，困境就会被解构；与案主一起寻找解决问题的方向，运用专业服务技巧去引导，系统式5：1扶正祛邪法鼓励案主开启新生活。

3、小组工作

针对社区老年群体、困境群体、困境家庭通过小组工作的方式介入，小组工作共5组25节，分别为“和韵”儿童情感美育小组、“和韵”我是小小红色解说员小组、“和韵”减压八段锦——健康新生活、____和韵艺术小组活动。认可每个人的独特个性及行为的多样性，采用不同的服务目标和计划；真诚地接纳每一个人，包括他的长处与不足；建立有目的的助人关系；鼓励和促进小组成员之间发展起有积极意义的关系，以促进小组成员发生转变。

社工朝着把社工站和社区社工室打造成为社工专业力量“前哨站”、社工专业服务“中转站”，资源和信息“链接站”、居民学习、成长、活动“暖心站”的目标努力。

（三）不足之处与下一步计划

存在的问题：街道、社区两委对五社联动机制重视程度很高，社区两委在活动联动上积极支持，在社区社工室建设、社区工作者专业能力提升、慈善资源对接上社工站与街道、社区还需加强有效沟通与协作，社工专业服务在社区社工室逐步推进过程中，存在社工站社工联动困难的情况。

下一步计划：

1、加强社区、社工站联动

共同优化社区服务活动，把“____红色线路一日游”、“____健康线路一日游”、“社区公益大集”、“医务社工进社区”、“____好家风大讲堂”等特色服务以及各社区自有特色服务进行品牌打造，深入社区社工室通过活动联办提升社会工作专业人才专业服务胜任力，继续推进社会工作站建设标准化，街道通过定期社工站联席会群策群力，社区网格@社工双社入网格，通过需求调查、社区公益景点一日游、协商议事等方式邀请居民体验、感受、参与社区服务，多元主体联动提升社区治理水平。

2、双社入网格提供专业服务

社区网格@社工双社入网格，通过专业个案服务、特色小组服务为社会救助对象提供、老年人、困境家庭提供专业社会工作服务。

3、激发社区社会组织动能

培育壮大社区社会组织、指导社区社会组织开展自助互助等服务；支持社区自组织参与公益微创投活动。

4、社区志愿服务有特色

持续招募红色讲解员志愿者，打造____红色景点一日游志愿服务品牌；指导社工室培育发展社区志愿服务组织、组织开展科学、有效的社区志愿服务活动形成志愿服务特色项目争创志愿服务品牌，同时加强志愿服务规范化管理。

5、推进社区慈善基金

通过社会组织公益景点一日游，链接社会慈善资源；梳理困难问题清单、公益梦想清单、服务清单，建立困难群众与社会慈善资源对接机制，开展慈善救助推介会，让服务对象从被动使用慈善资源到主动了解慈善资源；社工站积极了解____弘善社区发展基金会基金使用，协助街道、社区推动社区基金、专项基金、冠名基金，储备慈善资源支持社区治理。

街道社会工作站2023年度工作总结【第二篇】

时光匆匆，在刚刚过去的2023年，____街道社工站的工作取得了显著的成绩和长足的进步。在这一年中，我们坚守岗位，积极投身于专业社会服务工作，为辖区居民及各类困难群体提供了全方位、多层次的服务。

社工站简介

____街道社会工作站于2021年5月份成立，位于瓯海区____街道南仙家园18幢外围2楼（轻轨____湿地站对面），场地面积300平方米。站内设有个案室、督导室、小组活动区、多功能活动区、综合接待区等功能区。站点按照《温州市乡镇（街道）社会工作站建设指引（试行）》的指导设置服务项目。为____街道辖区的居民群体提供普惠性社会公共服务、专业性社会工作服务、综合性参与基层社会治理服务，协同____街道一同推进社会工作站建设发展规范化、专业化、实效化。

社工站自成立以来，一直致力于为社区居民提供专业、贴心的服务。我们秉持“以人为本，服务至上”的理念，以实际行动关爱每一位社区成员。在过去的一年中，我们与社区居民建立了深厚的情感纽带，赢得了广泛的信任与好评。

主要工作成效

我们社工站的服务对象主要是老年人、妇女、儿童、残障人士、失业人员、低收入家庭和单亲家庭等群体。服务内容主要包括法律咨询、心理辅导、就业指导、社区活动等多方面，内容非常丰富，能够满足不同服务对象的需求。不仅如此，我们通过定期走访、电话咨询、家访等方式与服务对象建立联系，了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助和支持。

截止2023年，根据项目年度计划开展11场节日活动（元宵、二月二、端午、清明、儿童节、母亲节、中秋节、重阳节等）、28场兴趣辅导培训、4场知识讲座，健康义诊4场，发扬传统文化6场，政策宣传2场、其余活动36场，累计开展90余场活动，服务4710人次，年度目标已完成107%。

节日活动暖人心

为发扬宣传中国传统节日，丰富社区活动，提升社区居民的幸福感和满足感，打造和谐幸福的社区氛围，社工站多次举办传统节日活动，如端午节编龙舟，清明节做青团，元宵邻里文化节、二月二便民市集、中秋节游园会、重阳节集体生日会等。逢年过节，我们还会为社区的孤寡老人、困难家庭送去温暖和关爱，为他们解决一些实际的困难，帮助完成微心愿，让他们感受到家的温暖。通过这些活动，让广大辖区群众感受到社工服务的温暖，践行为民服务的和谐风尚，加深对传统民俗文化的了解，营造热烈的节日氛围。不仅弘扬中华民族的传统文化，还丰富了辖区群众的文化生活。

业余生活更丰富

随着居民生活水作 文 吧平的提高，居民对精神文化的需求也日渐增加，为满足居民的内在需求，丰富辖区居民的业余文化生活，陶冶居民情操，社工站开展了国画、声乐，非洲鼓、舞蹈等一系列惠民课，吸引了大量的居民参与活动课程，服务对象表示平时没有机会接触到这些培训课程，兴趣爱好也得不到发展，参与这些活动不仅学到了很多新技能，还交到了很多新朋友。

义诊讲座勤普及

通过开展知识讲座，给辖区居民宣传正确、科学的健康知识及防诈骗知识等，加强老人对保健知识的了解，建立良好的生活习惯，促进了辖区老人的幸福感，讲座内容涵盖多个领域，特邀专家为社区居民普及知识，提高居民的生活质量与安全意识。并组织开展多次健康义诊活动，为社区居民提供推拿刮痧、眼健康检查、口腔健康检查等优质服务，提醒大家关注身体健康，收到广大社区居民一致好评。

政策宣传进万家

为了让每一位居民了解国家及地方救助帮扶政策，我们深入社区，开展以“社会救助保民生政策宣传进万家”为主题的社会救助集中宣传活动，进一步提高社会救助政策的知晓率和满意度，充分发挥社会救助工作“惠民生、解民忧、保稳定、促和谐”重要作用，推动社会救助政策深入人心。

志愿服务扬美德

____街道志愿服务是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，充分调动志愿者志愿服务的积极性，立足本市走进社会，开展了一系列丰富多彩的公益活动。志愿服务队秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极开展各类志愿服务活动，为社区居民提供关爱与帮助。营造团结友爱、助人为乐的社会风气，弘扬传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。

服务队成员来自不同的行业和领域，他们利用自己的业余时间，积极参与到志愿服务中。通过志愿活动，不仅为社区居民提供了实际的帮助，还传递了正能量和关爱，增强了社区的凝聚力和向心力。志愿服务已经成为____街道的重要力量，为推动社区的和谐发展做出了积极的贡献。

团队增能培训

为提高社工站团队的服务质量，社工站积极参与区里组织的各种培训学习，同时组织内部督导培训。通过督导培训，促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。提升团队工作效率，促进社工个人全面发展与社工站可持续发展。

展望美好未来

在新的一年里，我们将继续努力，不断优化服务内容和形式。计划开展更多针对不同年龄段和需求的培训与活动，加强与社区其他组织的合作，共同为建设和谐、美好的____街道努力！同时，我们也期待更多的居民能够参与到我们的活动中来，与我们一同成长、共同进步！

街道社会工作站2023年度工作总结【第三篇】

光阴荏苒，岁月如梭，不经意间，2024年乘风而至。2023年对____区街道社工站来说是奋斗的一年，拼搏的一年，同样也是收获满满、意义非凡的一年。这一年，____区街道社工站秉持“助人自助，与爱同行”的理念，坚持“聚焦居民所需，助力社区服务”的宗旨，致力于为居民提供全方位的服务。在这充满挑战与希望的旅程中，____区街道社工站秉承“功崇惟志、业广惟勤”的精神，坚定地走过了每一个阶段。在年终岁末之际，让我们重溯记忆深处的服务场景，细品过去这一年的美好瞬间，为自己交上一份满意的答卷。

____市____区街道社会工作服务站项目于2022年12月成立，在____区民政局的领导和支持下，由1家社工督导总站与3家社工站承接机构秉承“专业助人，助人自助”的宗旨，立足____区12个街道社工站，聚焦社会救助、儿童关爱保护、为老养老、社会事务、社区治理五大领域，充分发挥“五社联动”优势，践行“两邻”理念，用“基础服务+品牌服务”真正将温暖与爱心送进千万家，让人民群众获得幸福感、满足感，打通服务群众的“最后一米”。

2023年，对于____区街道社工站来说，风险与机遇同在，挑战与发展并存。在____区民政局的指导下，12个街道社工站累计在186个社区开展服务，困难群体入户探访2743户、开展个案服务180个、小组活动96个、社区活动180场，链接社会资源10万余元，共计服务居民11970人次。

强化规划领航，夯实发展合力

一、成立领导小组，督查推进知全面

____区民政局成立社工站工作领导小组，小组以民政局局长、主管副局长、科长和工作人员等人员组成，定期召开工作推进会、实地走访督查工作，全面了解街道社工站的工作开展情况与存在的问题难点，以真切解决他们的实际问题，并给予一定的指导建议。

二、健全服务制度，规范运营模式

为进一步保证社工站有效运营，对街道社工站进行工作监督，____社会工作服务中心制定了《____区街道社会工作和社会救助服务站运营监管办法》，包括人员管理制度、财务管理制度、档案管理制度、志愿者管理制度等12项监督管理制度，加强对承接机构及街道社工站的服务监管与资金监管，同时设置了规范有效的管理制度，例如工作周报、月报、季报机制。

三、创建特色模式，打造品牌服务

____12个街道社工站作为社会基层治理的纽带，积极构建“行政+服务”基层保障新机制和服务新模式，立足社区居民真实问题，拓展社会服务方式与内容，满足社区居民多样性需求，聚光成火，聚焦专业化服务要求，并充分链接社会组织与社会慈善资源，调动社区志愿者在基层社区舞台上构建的“五社联动”的长效机制，助力社区网格员精准化发现“居民需求”，协助社会救助工作人员的政策宣传与服务申请，打通民政服务的“最后一公里”，推进行政事务的高质量完成，最终形成社会资源与政府部门的双向融合。

赋能助力专业提升，创新人才培养体系

一、“星火计划”明方向，专业督导促提升

____社会工作服务中心作为____区社工督导总站承担指导职责，建立“星火计划”督导机制，为____区3家社工站承接机构、12个街道社工站开展30次团体督导与实地督导，带领驻站社工反思实践，在品牌打造、日常行政工作、案例撰写及提炼和成效指标细化等社工站实施问题方面分析并给出指导意见，提升了社工站承接机构及驻站社工的专业实务能力。

二、“点单”培训抓精准，体系成长促履职

为更好地支持____区街道社工站服务开展，社工总站根据街道社工站实际需求开展社工专题培训、财务管理能力提升、社工师考前指导等16次专业培训，提升驻站社工综合服务素质和专业服务技能，提高社工站建设工作水平和一线社工专业服务能力。

讲好民生故事，谱写基层华章

一、入户探访暖民心，储蓄服务强基础

____区12个街道社工站针对辖区内困境儿童、低保家庭、老年群体进行入户探访，进一步了解辖区内困难群体生活状况。项目期间，共入户探访2743户，通过走访观察、互动交谈等方式，挖掘困难群体需求，详细梳理纪录，通过链接资源、多方联动，共同为困难群体排忧解难。

二、用心服务应诉求，个案服务解民忧

为进一步了解服务对象的问题及需求，更好地为他们提供实际、专业的服务，让他们感受到社会关怀，有效提升服务对象的幸福感。____区12个街道社工站驻站社工积极拓展144个个案，在深入了解到服务对象的基本状况和需求的基础上，积极回应和满足服务对象的陪伴、就业、能力提升等需求，让他们深深感受到社会对他们的关爱与关怀。

三、爱助相守践初心，小组服务纾民困

____区12个街道社工站针对辖区内服务对象的需求和问题，开展96个特色小组、480节小组活动，涉及智能手机学习、健康养生、长者成长小组、儿童传统手工兴趣小组等，这些活动涉及到不同年龄层次的服务对象，帮助他们提升技能、增加知识、改善生活。通过这些特色小组活动，社工站为辖区内的居民提供了多样化、个性化的服务，促进了居民的幸福感和社区的融合发展

四、善使巧劲有温度，社区服务惠民生

社区是人最基本的生活场所，也为不同活动目标的实现提供了广阔的实践舞台。____区12个街道社工站在了解社区需求的基础上，通过联合街道、社区、物业公司等各类组织单位，开展了180场丰富多彩的社区活动，搭建了“街道-社区-居民-社工站”四方沟通桥梁，促进了社区和居民关系和谐发展。

社工宣传“面对面”，政策解读“零距离”

____区街道社工站自建站以来发布社会工作宣传稿件600余篇，其中包括工作周报、月报、活动纪实和政策解读，通过强化宣传报道，充分展示社工站的建设成果和解读相关民政政策，进一步宣传各类民政救助政策，让广大居民更加深入地了解社工工作专业服务和社工站服务内容，以社工温暖引导善心善行。

五社联动聚合力，组织孵化搭平台

____区社工总站和12个街道社工站充分调动“五社”力量，积极链接社会爱心企业、慈善组织、社会组织和志愿者等社会资源，形成资源合力，为“一老一小”幸福加码！

____区街道社工站通过培育社区社会组织，将村民和志愿者组织化，进而织牢互助网络。目前，____区街道社工站培育品牌社区社会组织9个，并通过组织活动增强居民联系，对已成立的社区社会组织加强凝聚力建设，并带动其参与到困难群体帮扶中，让社区公益走进居民、深入居民、服务居民，充分发挥社区社会组织在创新基层社会治理中的积极作用，更好地为民服务。

展望未来，砥砺前行

2024年，____区12个街道社工站将在各级领导的支持下，进一步明晰服务思路，坚持以基层发展和服务对象的需求为出发点，在保持现有服务的基础上，持续探索新的服务模式，全面发挥专业优势，不断深化服务流程，通过挖掘培育志愿队伍、社会组织、慈善资源等多种社会力量，链接慈善资源助力困难帮扶、引导多元主体参与社区治理，打造____区“多元参与基层治理，居民共享发展成果”的新样态！

街道社会工作站2023年度工作总结【第四篇】

2023年来，____街道社工站在____市民政局、____区民政局的大力指导帮助下，在____街道党工委和办事处的重视支持下，按要求开展了各项社工工作，取得一定成效，具体工作开展情况如下：

一、社工站基本情况

1、____街道社工站一直坚持党建引领为核心，建立健全工作管理制度，以专业社会工作服务为支撑，以提升基层民政服务能力为重点，充分挖掘和培育社区资源，调动社区能动性，打造社区治理品牌，形成“一核多元”的社区治理新格局。

2、加快推进社工站建设，做好做实社工站培养基。建立健全运行机制，街道社工站由1名站长，2名副站长专职社工以及社工室负责人组成。自社工站运营至今，建设打造了办公区、服务区（个案工作室、小组工作室、多功能活动室）和辅助区（服务对象休息区），并高标准健全了站内八项制度，明确了社工岗位职责，社工站积极协助街道成立了8个社区社工室。

3、针对当前____街道存在的急需提升特殊困难群体关爱服务与促进社区居民参与共建共治共享积极性的现实需求，____街道社工站聚焦提升特殊困难服务对象和“一小一老”生活质量需求，为____社区打造“福康”“福乐”“福安”品牌，为____社区打造“我是社区的‘角’”品牌。

二、社工站工作成效

（一）入户走访

____街道社工站对____社区、____社区两个社区辖区社会救助对象、残疾人精神康复人员、困难群体、200余户特殊群体进行了入户走访或电话探访，了解其基本生活状况和需求，并建立档案，同时针对需求进行评估，并针对服务对象需求以个案辅导或者小组服务等方式进行介入服务。

（二）个案服务

开展了残疾人帮扶个案管理5个。个案目前都在稳步开展，案主的生活因社工及时的帮助逐渐变好，生活中的问题也循序渐进得到解决。

（三）小组工作

开展了不同种类的小组4个，其中包含志愿者服务技能提升小组、老年人兴趣小组、儿童手工小组和妇女手工小组，以多角度聚合居民，在开展小组的过程中培养居民的社会参与意识，增强组员之间的沟通和表达能力，提升小组成员自制力，弱化网络对组员的不利影响，发掘个人潜能，以以点带面的方式逐步扩大服务范围。

（四）社区活动

根据居民在就业、医疗、便民服务、政策咨询、娱乐活动等方面的需求，____街道社工站联合街道和社区及辖区内的社区社会组织开展了多次服务活动，在____社区打造了我是社区的“角”品牌，开展相关活动12场，服务居民2000余人次。在我是社区的“角”·凝时光之美留驻母亲风采活动中，____街道社工站链接了童乐堡儿童摄影，提供化妆拍摄服务，并捐赠相册、相框30份，总价值5400元。在____社区打造了“福安”“福乐”“福康”三福家园品牌，开展了8场相关活动，服务居民1000余人次，带动志愿服务队参与活动50余人次。其中大西洋眼镜在“福乐”家园·老小孩忆童趣——老年人趣味运动会活动中捐赠杯子70个，总价值790元、另有爱心企业捐赠洗化用品40份，总价值1400元；小法眼镜在关爱老人视力健康小法眼镜送老花镜活动中捐赠老花镜50副，总价值约3000元；风水沟煤炭综合服务中心在“福安”家园——情系孤老暖心慰问活动中捐赠米面粮油等物资，总价值2000元。

（五）人才培养

为促使社区工作者强化理论学习，社工站制定了详细的社工人才培养方案，分为线上充电和线下学习两种方式。线上充电邀请了高级社工师开展讲座，帮助街道各社区的社区工作者和驻站社工扎实学习、梳理脉络，辅之以线下实地参观学习，驻站社工及社区社工室社工专程到____学习，通过与同仁的沟通交流开拓思路，吸取经验反思教训，并由专业社会工作者有针对性的开展重点部分详解以及答疑解惑，向大家传授小组活动的技巧。

三、存在的不足以及下一步计划

目前存在的问题一是专业能力不足，在个案、小组工作以及档案整理中专业知识欠缺；二是需求调研不充分，由于人力不足，在居民调研中需求调研不够充分彻底；三是宣传面太窄，宣传力度不够。下一步工作计划一是提升社会工作者的素质能力，业务水平；二是加强宣传力度，促进信息的传播；三是加强走访频率，设计更加科学的调研问卷，以了解居民真实存在的需求，获得更多更准确的信息；四是加强与社区、社会组织、志愿者的联动；五是加强慈善资源的链接，更精准针对居民需求。