年终工作总结范文整理5篇

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年终工作总结1

2月轮岗来到了XX所，感谢处、所领导和同志们的信任，安排我担任费收出纳工作，第一次让我正式承担财务工作的重任，对此，我深感责任重大。为了不辜负领导和同志们的信任，我暗自下功夫学习财务工作的专业知识。我买来了最新的会计业务书籍，逐页逐条的领会其中的规定和涵义，不时地记下操作流程，不懂的就向老同志请教。同时，我还经常上网查找相关的`试题做练习。一段时间下来，我写下了满满一大本读书笔记。功夫不负有心人，上半年，我顺利取得了《会计证书》，名正言顺地开始了我的费收出纳工作。

我看到XX所驾驶人员有限，为了能够在关键时候顶上去，我尽量抽出时间学习了驾驶技能，并于20xx年底通过了考试，获取了驾驶执照。

同时，我还参加了市人事部门组织的创新知识培训和市征稽处组织的《湖北省公路规费征收管理实施办法》新规章的学习，全部顺利通过了过关考试。

一、踏实肯干，尽最大努力做好本职工作

XX所每天征费收的钱不是很多，但是做帐、清钱、进帐、上解的程序却一样不会少。我认真对待每天的日常工作，严格执行现金管理和结算制度，仔细核对进帐金额与微机征收数据是否相符，坚持定期与会计核对现金与帐目。发现金额不符，做到及时汇报，及时处理，确保日清月结无差错，上解结余符合上级的各项规定。

二、当家理财，做事不分份内份外

在日常工作和生活中，我还主动帮助所里承担其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂购买的食品，每天记录开支明细，有时候甚至安排饮食和接待工作，不仅帮所里节约了经费，而且对食堂经费开支起到了监督制约作用。

年终工作总结2

岁月之水又一次平静地流过四季，我们又迎来了新的一年，每年的这个时候，我们总会用“时间的脚步匆匆，日复一日，年复一年”这些词眼来形容我对年末的感慨。总结，意味着一年的结束，意味着我们又长了一岁，意味着回忆团队一行人走过的路，意味着对来年的憧憬，最主要的是愿总结能成为与大家交流的凭借。

耕耘

五年级级部本学期有9位教师组成，两位音乐教师注重合作，在合唱排练，元旦节目编排等活动中，充分发挥了艺术教师的作用；四位语文语文老师，除担任语文教学外，都有3-6节非统考课；两位数学老师都是班主任，都带两个班数学课；英语老师担任四五年级8各班英语课，每周四个班的早读。课真的很多，真的很累。程新丽端正特别重视对学生的思想品德的教育，让每一个学生都能全面的发展，提高学生的自身素质。经常与各任课老师取得联系，督促学生认真完成好各学科的作业。在班级管理工作中，善于创新，有自己独到的见解，善于把工作提前完成，从不落后。举行了三次大规模的社会实践“卖报”活动。并在全级部老师的关心和帮助下做出展板，收到良好的教育意义。在康老师的指导下，每一位学生都出了英语手抄报，并在国庆节期间展出。在“重阳节”组织学生给百岁老人送温暖活动，让他们从小知道孝敬老人，尊敬家长是中华民族的美德。举行了别开生面的家长会，由学生自己主持，自己安排，内容丰富，学生还表演自编的精彩节目，受到家长的高度评价，马翠芹老师始终以主人翁责任感对待每一项工作，为了使教学与财务工作两不误，避免顾此失彼，经常早来晚走，及时处理好各项工作。在教学中，充分发挥教师的主导作用，努力创设情境积极培养学生探究性学习的欲望。对待学生始终是以鼓励的目光及话语，让孩子们感受到老师的信任与希望。特别注重珍视学生的独特感受鼓励学生大量阅读，由学生和老师随时向学生推荐优秀书目。注重课内外紧密结合。“语文应该走进生活”。注意加强指导学生运用课堂学到的知识和形成的能力，积极参与社会、生活交际及信息交流等语文实践活动，提高学生的综合素质。为五年级级部的女生进行了一次“青春期知识”讲座。编写了《校本课程》。执教校级公开课一节。王健鹏老师积极尝试教学的新路子，在课堂教学中，以学生的自学为主，充分让学生运用学习方法进行学习。认为语文教学的实质在于多听、多读、多用、多说、多练、多悟，故在课堂上与课堂外十分注重引导学生多体验、多领悟。全班54人有50人读完了《三国演义》，有24人写出了关于人物形象的评析，其中有10人左右的文章写得非常好。王老师和学生一块背诵名篇佳作，一起读了《三国》、自己涉猎了古典的《封神演义》、《三侠五义》、《红楼梦》、现代的南怀瑾的《谈历史与人生》、《李白传》。对学生的写作要求有所变化，写心灵中的东西，写真实的东西，不在长短，在乎趣味，在这个学期中，不乏佳作。班队管理方面：大胆放手让学生自己管理自己，改变了评价制度，以成长记录的方式评价学生，建立了严格的考评制度，使学生有法可依，有法必依，学生的自律意识大大加强。司涛班主任工作方面改进班级网站，实现asp互动，更加方便了师生的互动、资料的上传以及学生的自主管理。继续完善小组负责制度，加强对小组管理员的培训与指导，让一部分人成长起来的同时带动全组的同学的成长。积极探索新的家访方式，通过网络平台，利用聊天室、电子邮件、论坛等形式，进一步加强家校联系，共同促进学生的进步与发展。参加学校网站的设计、制作、维护工作，并为师范升格制作汇报网页。

赵建华老师关心学生，班主任工作有条不紊，教学上对自己要求严格，对学生付出了百倍的努力。石玲积极参加新课程培训，认真钻研新教材，教学中渗透新理念，构建了课堂教学双重主体之间相互尊重、平等、民主、合作的教与学的新型关系，充分营造了一个民主自由的教学氛围。康东老师的英语教学活、扎实，一学期学生的英语兴趣日渐浓厚，并成功组织了英语演讲比赛。积极参加业务学习，及学校组织的新教师英特尔培训，从中受益匪浅，认真学习新课标的新理念知识，通过阅读某些资料充实自己的专业知识和教学技能，不断扩宽自己的知识面，虚心向有经验的教师请教，在工作学习中得到了不少帮助。积极参加了学校组织的英语培训班。张秀丽认真钻研教材，不断积累经验，突出素质教育这一方针政策，努力提高自己的教学水平。根据新课标的要求，针对小学生的学习特点，课堂形式设计多样，充满知识性、趣味性、探索性、挑战性以及表演性。培养学生们积极主动的参与意识及学习兴趣。

本学期还进行听课、评课活动，促进了自己的教学水平的提高。

收获

一、思想上：

身为中国人，我们关心国家大事，为我国载人火箭升空成功骄傲；身为淄师人，我们密切关注师范升格的情况，积极参与到附小的发展建设中；身为教师，我们经常看书读报，用新的'教学理念武装头脑。因此，每个人思想上的收获丰厚。

二、教育教学：

1、新教师的加盟如缕缕春风为校园带来生机与活力，同时也打破了养尊处优的宁静，我们开始意识到自己的原始记录是那样的不堪回首，需要学习、充电，再学习、再充电，不然将很快被淘汰。

2、教师：马翠琴：指导学生在《作文点评报》、《读写算》上发表了相关的文章。司涛：在《少年电脑报》发表文章4篇，在《中小学电脑报》发表文章2篇，在《音体美报》发表文章1篇，辅导学生发表习作2篇。石玲：积极排练舞蹈节目参加市级比赛，学生表演出色。刁红霞：参与编写了山大出版社出版的山东省校本课程《国学启蒙》六年级教材的编写，参与编写了学校校本课程《自读乐园》四年级教材，责编校刊《学诲》，3篇随笔分别在《小学语文教师》《小学语文教学》《辅导员》杂志发表。辅导学生有4篇作文在市级以上刊物上刊登。赵建华1篇论文在《现代教育导报》发表。张秀丽参与辅导学校合唱队获合唱比赛二等奖，程新丽《重视学生的心理教育，提高学生的心理素质》获山东省第四届心理健康教育优秀论文三等奖。《构建学生自主学习的课堂教学结构》获省二等奖。《动手操作，促进学生主动参与》在小学教学参考举办的第三届“面向新世纪”全国小学教学论文大赛获一等奖。《有关π的计算技巧》在少年智力开发报上发表。《我是卖报小行家》图片新闻在现代教育导报上发表，《动手操作，促进学生自主学习》被《教师报》第五届全国教师教育教学论文二等奖。

3、学生长大了

开学初，每个学生《致校长的一封信》中，学生个性凸显，充分显示出这一级五年级学生见解独到。学期中，运动会、篮球赛中涌现出一批好苗子。学期末，“庆元旦，欢聚一堂”相声、小品、话剧、拉丁舞、三句半多种曲艺形式，古筝、笛子、二胡、钢琴多种乐器闪亮登场，还有那现场挥毫泼墨，老师激动了，学生振奋了，我们不停地说：明天的人才呀！明天的人才，我们的学生真棒！

4、苏筱塘同学获淄博市十佳少年称号。

反思

学生面临毕业，如何利用下学期短短的时间让学生渐渐实现与初中的接轨？

教师素质的有待提高，提高的途径还需思考

静下心来做学问需要时间，空间，需要努力。

最后感谢领导老师对五年级级部的关心支持，尤其是对我的帮助，谢谢大家！祝大家新春快乐！

年终工作总结3

20xx年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改善了公司的管理和服务质量，取的了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，建立了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；构成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕方法规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

方法规划

对物业管理的理念进行方法性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一向在沿伸，同时也的到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取的，而是以用心的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ＩＳＯ体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想到达的目标，以最适宜的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把透过ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、构成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一向把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改善服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好到达需求的各种准备，用心预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处的特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司用心开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且到达了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，个性是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。透过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业潜质，综合潜质出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展带给了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，带给了依据。

三、维修方面

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修但是夜，大修但是三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，个性是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的状况下，我公司维修人员用六天六夜时刻全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓XX多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率到达了98％以上。

四、保安方面

1、20xx年，在全体保安人员的共同发奋下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处的的时刻、环境比较个性。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的.学生公寓环境。

五、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方的以互相制约，互相鼓励。也取的了显著的效果。

六、其它方面

从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及超多的衣服和鞋子。的到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，带给打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。

信息沟通

一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通：

1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们的到了宝贵的意见和推荐。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意能够直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时刻不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时刻给师生答复，且答复时刻不超过12小时。

服务绩效

一向以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。

我们知道，虽然在这一年里我们取的了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将透过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。

年终工作总结4

一月到七月我备足粮草，整装待发；八月我劈荆斩剌，过五关斩六将；九月怀揣梦想，终于开花结果，我被你看中，你被我选中，我们在这里“一见钟情”。

在这里，我由最初的紧张到如今的轻松。

我在来到这里以前，东奔西走，却都是与教育无关。看着其他同事侃侃而谈的实习生活，我却囊中羞涩，什么都不懂，那几天的我害怕听到上课这个词语，我紧张，我担心，我害怕见到学生，害怕自己做不好，害怕自己会出错，害怕自己被学生的问题“难着”。一天天的时间里，我积累了经验，丰满了羽翼，长了胆子，我可以坦然的面对课堂，面对学生。

在这里，我们由最初的陌生到如今的熟识。

最初的时候面对每一个孩子，我都是陌生的，我不知道这些孩子他们的习惯，不了解他们的知识水平，不熟悉他们的知识接受程度，总以为他们还很小，什么也不懂，后来我渐渐的发现他们比我想象的要成熟，他们对这个世界也不是一无所知，他们热情，他们“不记仇”，他们对世界“好奇，他们真诚”……

在这里，我有最初的茫然到如今的目标明确。

最开始的我每节课的备课总令我我所是从，不知道如何才能做好，我在听名师授课，专家指导的过程中，知道自己的课“不堪入耳”，而我所谓的努力还远远不够。我在学习中反思自己，学习经验教师的方法，观看公开课的精彩绝伦，使我更加清晰了自己的目标。一次次的学习中，我明白不遗憾，不后悔，做好自己的工作，才是更好的对待自己。

在这里，我由最初的手忙脚乱到如今的得心应手。最开始的时候，面对一切的'课程手忙脚乱，慌慌张张的写教案、备课、上课，一旦有领导分配额外任务，简直如临大敌，兵临城下下一样，如热锅上的蚂蚁一样，团团转，一转转半夜。到如今得心应手的布置自己的工作，波澜不惊的接受领导的加急任务，突击检查，甚至在我们闲暇时会思考：我还有那些工作没有做？哪些工作是必须马上做的？哪些工作可以缓一缓。每当三五成群的坐在一起时，会先谈论：你那个什么什么事做了吗？最近又有什么工作吗？我们在成长，我们的思想也在潜移默化中融入这里。

在这里，我收获同事的友情，长者的指引，领导的教导。在这里我们年龄相当，更好的“打成一片”；在这里你们经验丰富，在我们迷茫的时候给予引导；在这里你们身先士卒，时时鞭策教导着我们；在这里我们是一家人，可以一起登山挖山药，可以一起下厨包饺子，可以熬夜备课背题，还可以八卦老婆与孩子，我们是一家人，热热闹闹的一家人。

我到郑州市回民中学参加郑州市第五届师德巡回报告会，是我第一次参加自我叙述式的报告，收获除了满满的感动，还有深刻的反思。每一个幸福时刻的背后，都有一个催人泪下的故事；每一场鲜花与掌声的背后，都有无数日夜的披荆斩棘；我们的笑容很甜美，是因为我们经历过肝肠寸断，我们更加珍惜现有的幸福。一场师德的报告会，我好像看到了生命是如何在贫瘠之地，茁壮成长，开满鲜花。我看到了一个一个鲜活的人生，如今光芒万丈的站在舞台上接受鲜花与掌声，可是他们的故事却让我泪流满面。无论是“姐姐老师”董玉香，还是“女汉子”王培先老师，还是“阿春娘”李春瑞老师，还是“向日葵妈妈”贾新菊老师，等等。他们爱生如子，他们让我知道：你所谓的在教育事业的付出，只是凤毛麟角，感动了自己而已。

我们学校参加的20xx年青少年科学调查体验活动。其中，有学生的“我是绿色校园设计师”作品，还有教师“以绿色校园设计为内容的科技实践活动报告”的作品，非常值得庆幸的是我们学校有四位教师被评为“全国优秀教师作品”，可惜的是学生的作品没有评选上。特别是课下有学生有问我“作品是否的奖”时，我很委婉的告诉他们“重在参与，你们这次虽然没有得奖，但是做的很好，下次继续努力，争取做更好”。我认真反思自己在组织这次活动中工作做的不足，我仅仅只是在开始的时候，细致的告诉学生写作和绘画方向和方法，却没有在最后对学生的作品进行指导修改，缺少了细致的思考，最后导致学生作品没被评选上，我很自责。我会以此为教训，考虑周全，完善自我。

我课堂的转折点。20xx年10月21日——20xx年10月22日，为期两天的小学科学名师新课堂教学观摩课很快就结束了，观看了名师课堂，聆听了专家的讲坛，让我受益很深。聆听各位优秀教师精彩的讲堂，深切的指导，我突然发现自己在课堂上做的还远远不够。我的课堂不够生动，我的学生没有动起来，只是我在讲，学生在听，没有充分调动学生的积极性，我知道自己要多读书，让自己的课堂活起来。我认真备课，课下反思下次讲怎样才能讲的更好，课件的内容是否合理。在上次11月份区教研员沈老师过来听课，很高兴能得到沈老师的认可，同时我也得到了沈老师和各位老师的宝贵意见，这次公开课是我教学生涯的一个大阶梯，得到肯定，让我信心满满，脚步坚定，得到指正，让我认真反思，更进一步。同时我不断严要求自己，认真备好每一节课，让自己的每一节课，争取拿出来就是公开课。

我参加“郑州经济技术开发区教育文化体育局生涯规划教育阶段性推进会”中我知道了“教育贯穿于课堂，教学不是教书”。教课过程中我开始注重穿插入语文知识和文明礼仪，让自己的教学不仅仅只局限于科学，不局限与课堂。

我带领孩子组织的“科学农场”活动，是我最大的收获，我手把手带着他们做田埂、种植、浇水，我是他们的“班主任”，我们的关系变得近，走在路上老远他们会给我打招呼问好。我指定班级规矩，变现好画“☆”，表现不好画“！”，也可以用两颗“☆”消除一个“！”。我们一起学习种植，由最初的歪歪扭扭到最后的整齐划一，同时也很感谢常书记，辛苦的为我们找菜苗，虽然最后，都被冻死了，但学生体会种植的过程是珍贵的，是这个冬天在寒冷的风都带不走的。在天气寒冷的时候，刘艳主任和曹校长一起帮我出谋划策，教学生开始种植室内盆栽。不过这个活动，我仅仅只是指导学生怎么做，把做这件事放到了学生在家完成，没有有效的督促，最后却导致学生完成情况不理想。

最后要谈谈我们20xx新教师的座谈、路谈、卧谈会，我们会一起分享班级里哪些孩子太调皮，分享有效的实践方法；我们也会谈论学生作业的完成情况，分享作业布置督促技巧；我们也会谈论最近那个孩子上课不认真听讲的原因；我们也会谈论哪个班级的纪律比较差，分享课堂管理的技巧……我们经验不足，边摸索，边成长。我们都一样，年轻有希望。

20xx年我一直走在教育的路上，无论是曾经备战、上战场、战胜，还是如今的培养一批又一批优秀的战士，都使我更加热爱自己的事业，使我在这条阳光大道上收货颇多。坚定步伐，我相信我会越走越好。欣慰的是，在这一年里我有了很大的成长，开大马力向前冲；遗憾的是学生的成长似乎不温不火，期待20xx年我和学生共同成长进步。

年终工作总结5

20xx年是公司一直平稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的一年。现就本部门及本人物流专员20xx年工作总结汇报如下：

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的`紧张和担心。

二、支持其他部门工作，处理关联业务

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

三、以学习为契机

1、加强部门人员知识技能自我培训

由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。

2、提升部门人员服务意识、安全意识

本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。

3、完善部门管理制度

按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

最后，我承诺在来年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。