礼仪实训心得体会范文报告热选(通用8篇)
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礼仪实训心得体会报告【第一篇】
作为现代社会中的一份子,我明白良好的礼仪是与他人相处的基本准则。因此,在大学生活中,我积极参加了学校组织的礼仪培训,并于近日举办的一次礼仪报告心得交流会上有幸发表了自己的见解。在这次活动中,我不仅学到了很多有关礼仪的知识,还提高了自身的表达能力。在这里,我将分享并总结我在这场活动中所获得的心得体会。
首先,在这次活动中,我学到了仪容仪表的重要性。仪容仪表是与他人交往时给人第一印象的关键。从技巧到细节,我都深刻认识到自己的不足与不完善。于是,在这次活动后,我自觉加强了每日的仪容仪表的修饰,每日保持良好的形象。我保持盖头整洁,面容肌肤细腻,衣着整齐干净,自信的笑容挂在嘴角。这一次在推动自身形象面貌提升的过程中,我认识到颜值固然重要,但重要的还是自身的气质,自信的态度以及良好的谈吐。
其次,在这次活动中,我受到了言谈举止的启迪。有句话说:“人在言表,马在鞍花。”这句话表达了言谈举止的重要性。在现代社会,人们讲究的不仅仅是自己的美貌与形态,还有自己的细节,言行的举止。一个人,尤其是年轻人,往往通过自己的言谈举止表达出自己的修养和文化底蕴。这场活动让我们深知如何端庄得体地与人沟通,如何恰到好处地运用一些比喻和修辞手法来表达自己的内心感受,如何控制自己的音量和语速,以及如何给人一种温和友好的印象。我也意识到,言谈举止不仅仅是给别人看的,更重要的是自己的内心修养。
再次,在这次活动中,我意识到了礼仪的个人魅力。礼仪是一种内在的修养,是人与人之间的一种和谐的相处方式。礼仪在给人以好的第一印象的同时,也体现了一个人的品质和素养。一个懂得礼貌的人,不仅受人尊敬,而且能够更好地与人交流和沟通。礼仪不仅仅要学到嘴巴上,更要融入到自己的生活中去,成为自己的一部分。拿出真心去对待每一个人,愿意与人分享喜悦和忧伤,在彼此之间建立起友谊和信任的桥梁。在沟通交流的过程中,我找到了一种新的交往方式,以真诚、信任和耐心为基础。
最后,在这次活动中,我还学到了谦虚与尊重的重要性。与他人相处的关键是以谦虚和尊重的态度对待对方。人与人之间,没有高低贵贱之分,要善于彼此尊重,从踏出这个家门的那一刻开始,我们要懂得怎样对他人客气。尊重每个人的独立性和平等性,不要嘲笑、讥讽他人的缺点,在与他人交往时更要保持平等和友善的态度。这次活动中,我看到了很多在社交场合与他人相处中不合适的举动,这让我更加明白了要在与他人交往中学会谦虚和尊重。
总之,这次礼仪报告心得交流会对我有着重要的启发和影响。不仅让我学到了礼仪知识,更提高了自己的交际能力和修养。通过这次活动,我更加深刻地认识到仪容仪表的重要性、言谈举止的重要性、个人魅力的重要性以及谦虚和尊重的重要性。礼仪不仅是社会生活的基础,也是我们在成长道路上不可或缺的重要一环。我相信,只要我们能够真正将这些礼仪知识融入到自己的日常生活中,我们将成为一个受人尊敬和喜爱的人。
礼仪实训心得体会报告【第二篇】
今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由中国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的'角色'。
一、微笑原则;对于服务企业来说,'微笑'永远是让顾客或业主感受到物业服务的最'基础'。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说'你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴'。听了这句话,我久久地回忆着--真挚的微笑,让我们与业主的'距离'拉得更近,那样将是一副'和谐'的画面。
二、如何打动顾客的方法:。
1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从'问题'的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。
所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到'酒店式的委托代办物业服务'。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装'猫眼',最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务;那么,z将是个和谐的小区。
礼仪实训心得体会报告【第三篇】
当今时代,社会生活节奏加快,人与人之间的商务交往也随之加快,人们没有更多的时间去了解,往往第一印象就决定人们是否继续交往、合作,因为一个衣着整洁、典雅的良好个人形象,能够展示你的修养与能力,一个良好的礼仪可以展示长处和优势,能表达出尊敬、友善、真诚。
一个人讲究礼仪,就会在人们面前树立良好的个人形象,一个企业的成员讲究礼仪,就会为自己的企业树立良好的形象,赢得社会的肯定。
曾有一项调查显示,人与人的交往的第一印象,58%是通过视觉来传递的,也就是说通过你的外表,35%是通过听觉来实现的,也就是通过声音、声调等举手投足间来传递气质、修养,而只有7%才是通过语言本身,这项调查进一步说明了一个人的商务形象与礼仪的重要作用。
要想在激烈地商务交往和社会竞争中立于不败之地,首先要做的就是树立好自己良好的商务形象,规范好日常的商务礼仪,包括外表形象、知识结构、品德修养、社会礼仪、兴趣爱好、沟通能力等,要改变这些,最好的办法是通过学习来改变,知识的积累,品德的修养,沟通能力的锤练、兴趣爱好等都会有助于我们提升自己的形象。
要改变平常的习惯,要像成功者那样学习、生活,要像成功者那样参加社会、商务活动,时刻感受成功者的`自信,时刻激励自己走向成功,只有这样才能唤起内在的优良素质,散发出一个成功者的魅力。要像成功者那样思考、举止,展示我们的自信、尊严、力量、能力,激发自己向更高的目标努力。
有了这些良好的商务形象和恰当的商务礼仪,相信它们将会为事业提供更多的机遇,获取更大的成功。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,大家看看下面的吧!当今时代,社会生活节奏加快,人与人之间的商务交往也随之加快,人们没......
礼仪实训心得体会报告【第四篇】
动态礼仪实训是现代社会的必备素养,可谓是社交场合的“敲门砖”。初次接触时,我心中并没有太多的期待,认为“礼仪不过是些规矩,为什么要花费那么多时间去学习呢?”但在实践中,我逐渐认识到礼仪的重要性,并深深感受到其中博大精深的内涵。下文将分享我在动态礼仪实训中的心得体会。
第二部分:实践感悟。
动态礼仪实训注重实践操作,因此我最先学习的是行走姿态、动作和带物品。在教练的指导下,我练习了脚步、腿部和臂部动作,包括拿东西的方法和手势。经过反复排练,我逐步克服了走路时的一些习惯动作,变得更加从容自信。通过自我感知和他人反馈,我了解到自己的“微笑数”,并在实践中积极调整,形成更加和谐的形象。在这个过程中,我领悟到了静态姿势的重要性,以及在实战中灵活运用姿态和动作所产生的奇妙效果。
第三部分:交流实践。
动态礼仪实训不仅包括站立与行动的训练,还要包括口头交流的训练。毫无疑问,正面、自信的表达方式具有重大的意义,可以让我们快速捕捉到他人的注意力和共鸣。在实践过程中,我们通过模拟各种社交场合进行口头交流,包括业务洽谈、社交交往、礼仪接待和公开演讲等。通过这样的练习,我懂得了如何利用“三不推销法”建立良好的关系,学会了“听三分、讲七分”的方法,更加了解自己的表达风格和技巧限制。同时,在实践的交流过程中,我也认识到了一些人际交往中需要避免的禁忌和不适当的用语,越过这些障碍,增强了自己的自信和技巧。
第四部分:场景模拟实践。
动态礼仪实训还包括模拟各种场景,如开业典礼、婚礼、晚宴等等。通过这样的模拟,我获得了诸多经验和实践、了解到了如何应对各种复杂的现场情况,更加熟悉和掌握了现代社会举办的各种仪式、礼仪用语和行动方式。当然,这也是一个检验自身的绝佳机会,让我更加清楚地认识到自身的不足,更加切实地加强了自己的礼仪修养和技巧。
第五部分:总结。
经过动态礼仪实训,我认识到了礼仪的重要性,也体验了不同场合、不同环境下运用礼仪所带来的卓越效果。动态礼仪实训的过程,也是一个提升个人修养、增强自信心、塑造良好形象的过程。在今后的新风尚、新场合中,我也将努力将学到的礼仪技巧运用到实践中,成为一个更加完美和优雅的人。
礼仪实训心得体会报告【第五篇】
在古中国,就有对礼仪的规范。礼仪:礼者,敬人也,是做人的`要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
在现代社会,礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象,更是一门非常有用的学问,也是一门高深的文化。说它有用,是因为通过合理的着装以及礼仪,来促进贸易谈判;说它高深,同样是交谈,为什么有人能谈的很和谐,而有的人却把人惹的大发雷霆,生意告吹。
经过一学期的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!
我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!
有礼走遍天下,无礼寸步难行。对于我们学习人力资源管理专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能。人力资源管理就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!
对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!(自认没有喝那么多的墨水,此话说来甚是惭愧,话题扯远了,就此打住)。
在我们下课后的期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉得电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!
这是我第一次参加这课程,也不知道商务礼仪总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己,还有继续我一直在进行的修心!
礼仪实训心得体会报告【第六篇】
礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久度。由于礼仪的缺憾而影响交往实在是因小失大。不独对外交往,我们大学生在日常生活中也要注重礼仪,养成习惯,自然成为一种修养,也助于提高自己的品味。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成的重要途径之一,良好的道德品质需要用彬彬有礼的方式去体现。社交礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。故为了提升我们学生的职业素质和个人修养,学院特为我们安排的为期两周的商务礼仪实训。
从礼仪实训整个课程体系来看,整个实训中基础内容较多,因此,遵循由简入繁、循序提高的原则,本门实训课程的内容比较浅显,主要是日常生活的情景模拟,只是从基础和简单的基础知识入手。因为在实训之前,我们没接触过礼仪理论知识,因此我们只有在掌握基本礼仪理论知识基础上,才能进入更深层次的礼仪训练。礼仪实训主要内容是基础礼仪知识点学习和联系、自主复习和情景考查。
这次课程训练所要使用的各种道具,都是由任课老师事先通知。我们学习了求职、访谈、就餐、舞会、引导、做客、乘车、电梯、电话、拜访、递接物品、出入房间等情景的礼仪知识。一方面老师通过多媒体进行全方位讲解,另一方面我们根据所学的理论知识,把它应用于模拟情景实践中。
我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!
一举一动就是个人素质和礼仪的展示,一个有气质有素质懂礼仪的人自然他的交际能力与交际范围更强,别人也更愿意与他合作,交易。以后毕业进入职业生涯后就必须与人打交道,所以礼仪是我们工作的重要工具。平时对礼仪认识太少。通过两个星期的礼仪实践教学的、才开始初步认识礼仪,才发现生活中礼仪无处不在,自己平常生活中很多行为都完全不符合礼仪。经过两个星期的礼仪学习我懂的了许多礼仪,但礼仪不是懂得了就可以了的,礼必须时时刻刻记在心中,规范自己的一言、一行、一举、一动。
讲“礼”懂“仪”,是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越发显得重要。在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要作用。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效的展现一个人的教养、风度和魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
我们大学生,作为知识层次较高的群体,在如今的中国社会已经算得上是知识分子,是中国明日发展的引领者、顶梁柱不仅应有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。关于礼仪还有很多需要我们学习的地方,我们应不断完善自己,充实自己。在道德水准上,在礼仪修养方面应该提出更高的要求。吸取传统文化的精髓,提高道德文化修养,学习一些必要的礼仪常识,方可立足社会、立足于风潮的前端,方可得到人们更多的肯定。
礼仪实训心得体会报告【第七篇】
第一段:引言(150字)。
实训是人们接受专业培训的重要环节,而实训礼仪作为一个重要的组成部分,对于我们的职业发展至关重要。在实训过程中,我通过参与不同的实训项目,深刻体会到了礼仪的重要性,并积累了一些宝贵的经验和心得。在本文中,我将就这些心得进行总结和分享,希望对读者有所启发。
第二段:科学制定实训计划(250字)。
首先,制定一个科学合理的实训计划对于实训的顺利进行至关重要。我在实训的过程中认识到,实训计划必须要充分考虑个人的职业目标和发展方向,以确保实训内容对于个人的职业发展有意义。在制定实训计划时,我们要明确实训的目的和任务,并根据实训的具体内容和时间要求,合理分配时间并制定详细的实训进度,确保在实训过程中能够做到高效地完成各项任务。
第三段:良好的仪容仪表(250字)。
仪容仪表是一种相貌和精神文化素质的体现,对于个人形象的塑造和职业发展至关重要。在实训过程中,我认识到良好的仪容仪表能够给他人留下深刻的印象,提升自己的形象。因此,我会注意自己的仪表形象,保持整洁干净的外表,穿着得体,符合实训场合的要求。此外,我还会注意自己的言谈举止,保持礼貌和谦虚的态度,并注意自己的言语表达和举止举止是否符合职业的要求。通过这些努力,我的仪容仪表得到了同学和老师的认可,并给我今后的职业发展带来了更多的机会。
第四段:与师生合作相处(300字)。
在实训中,与师生的相处态度和技巧也是非常重要的。首先,我们应该尊重师长,虚心听取他们的意见和建议,并积极参与到实训中。同时,也要有一颗宽容的心,理解并接受他人的不足之处,避免因为个人的成见或意见产生冲突。在与同学的相处中,我们要保持良好的沟通,相互尊重,建立团队合作的意识。通过与师生的良好合作,我不仅与他们建立了深厚的师生关系,也学会了如何更好地与他人相处、合作。这些经验对于我今后的职业发展有着积极的影响。
第五段:总结(250字)。
通过这次实训,我深刻认识到了实训礼仪的重要性,并通过实践经验积累了一些宝贵的心得。科学制定实训计划、注意良好的仪容仪表、与师生合作相处的技巧,都是我在实训过程中获得的宝贵财富。此外,我还明白了礼仪的重要性是长久的,要在工作、学习和生活的各个环节中都要严格遵守和维护。通过实训中的一点一滴的积累和努力,我相信我会在未来的工作和生活中收获更多,并积极运用这些经验和技巧,不断提升自己的专业素养和个人形象。
结语(200字)。
通过这次实训,我深切地体会到了实训礼仪的重要性,并有了更深入的认识。良好的礼仪不仅是个人形象的体现,更是职业发展的利器。通过制定科学合理的实训计划、注意自己的仪容仪表、与师生合作相处,我积累了很多宝贵的心得和经验。希望这些心得和体会对于读者有所启发,引起大家对实训礼仪的重视,提高自身的职业素养,迎接更好的职业未来。
礼仪实训心得体会报告【第八篇】
第一段:介绍礼仪报告的背景和目的(约200字)。
在现代社会,礼仪的重要性日渐凸显,因而越来越多的人开始关注并重视礼仪的学习和实践。作为一项基本能力,良好的礼仪可以帮助我们更好地与他人沟通,展示自己的形象和素质。为了提高自己的礼仪修养,我参加了一次题为“礼仪报告”的讲座。这次讲座采用实用的方式,通过具体的案例分析和讲解,帮助我们了解和掌握礼仪的基本知识和技巧。通过参加这次讲座,我深受启发,收获良多。
第二段:总结礼仪报告的主要内容(约300字)。
讲座的第一部分讲述了基本礼仪知识,包括形体仪态、言谈举止、服饰着装等方面。通过观察案例和互动讨论,我们了解到了不同场合下的着装规范和行为准则,以及表达自己的注意事项。这让我明白了在社交场合中,正确的仪态和谦逊的态度是赢得他人好感和尊重的关键。
第二部分是文化差异的礼仪学习。跨文化交流越来越频繁,因此了解和尊重不同文化的礼仪习俗是必不可少的。通过展示不同国家的典型礼仪,我们意识到了文化差异的重要性。只有真正尊重并适应不同的习俗,我们才能在跨文化交流中取得成功。
第三部分是沟通技巧和应对突发情况的讲解。礼仪不仅仅是言谈举止,也包括对突发状况的应对能力。讲座通过模拟场景的方式,教导了我们如何处理与他人的冲突、应对突发事件等。这帮助我提高了在紧急情况下保持冷静、抗压和迅速应对的能力。
第三段:对所学礼仪的应用和体会(约300字)。
通过这次讲座,我不仅收获了知识和技巧,更形成了一种积极的心态和态度。在日常生活中,我开始更加注重自己的形象和举止,尽可能展示出自己良好的礼仪修养。尽管在实践过程中难免会遇到不熟悉的情况或者突发事件,但过去所学的知识和讲座中教授的技巧给了我应对的依据和信心。我开始乐于参与各种社交活动,积极与他人交流,并运用学到的沟通技巧来处理各种情况,这让我和他人之间的关系更加融洽。
第四段:展望未来的学习与实践(约200字)。
礼仪是一项长期的学习和实践过程,我深知自己仍有很多不足之处。未来,我将继续学习和提高自己的礼仪修养,通过阅读相关书籍、参加更多的讲座和培训,与不同背景的人交流,不断丰富和完善自己的礼仪知识和技能。同时,在实际生活中,我将更加注重自己的形象和举止,时刻保持良好的态度和仪态。我相信,通过持续的学习和实践,我的礼仪修养一定会得到进一步的提高。
第五段:对礼仪报告的总结和感谢(约200字)。
这次礼仪报告给了我很多宝贵的机会和经验,让我认识到礼仪的重要性,提升了我的自信和能力。我由衷地感谢这次讲座的主办方和讲师,他们的用心和教导让我受益匪浅。我也希望能分享自己的学习心得和体会,以鼓励更多的人关注礼仪,并从中受益,提高个人素质和社交能力。在未来的日子里,我会一直努力学习和践行良好的礼仪,与他人共同营造一个温暖而和谐的社会。