年终工作总结范文报告【推荐4篇】

【阅读指引】阿拉题库网友为您分享整理的“年终工作总结范文报告【推荐4篇】”范文资料，以供您参考学习之用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给大家吧！

年终工作总结报告【第一篇】

精彩、收获的20xx年。EE大酒店市场营销部随着EE大酒店的诞生而成立了，回顾过去展望未来，过去的一年市场营销部取得了不少的成绩，为了做好酒店销售，我们克服困难不讲价钱，不断学习，考察市场，开发客户、建立酒店的市场网络。我们尽力做好酒店对外的宣传工作，建立酒店的市场美誉度，我们坚持"诚信服务、敬业爱岗、团结奉献、开拓创新"的EE精神，从自我做起、从每一个细节做起。努力实践"让宾客感受春天般的温暖，夏天般热情"的EE目标。

总结各部分工作情况，有可喜之处也有应该更加改进的地方。首先在开业短短的时间里就签订商务协议客户达一百零八家之多，从跟进客户到服务客户努力做到细心、精心、尽心。我们勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，开发新的客户，与老客户建立长久的合作关系，亲切的微笑是我们面对客人的第一印象，我们为选择EE的每一位客人精心安排，细心维护每一个客户，尽心尽力为每一位客人做好售后服务工作，最终做到让客人满意而归。试营业以来接待各种类型的会议达二十一次，其中全国性的大型会议就有两次，当然这也离不开各部门的通力合作。从酒店长远利益来说，建立客户价格体系是至关重要的。我们深深的了解到这一点 因此我们针对酒店的消费群进行市场分析，建立了一个具有竞争力的较为完善的合理的客户价格体系。

不可否认大部分的成绩都离不开大家的共同配合和努力。不断的学习增进知识，是市场营销人员必须的一门功课，我们能不断虚心学习听取各方面的意见建议，在酒店试营业期间利用工作之余完成了营销的基本培训，使我们的员工在工作上能游刃有余。做的更专业，更完善！

市场营销部除了销售酒店产品还担负着酒店对外宣传和酒店形象建立及酒店推广的任务，也许您经常会看见酒店的很多漂亮的图片资料和经常悬挂在酒店门外以及各大小会议期间的横幅和工作指示牌，那可都是我们销售部美工的辛苦劳作，这些可都赢得了客户的一致好评，其中创立美工收费标准的规定也因这些为酒店创得了一些利润。圣诞节您也许参与了也看见了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活动，这都是我们销售部精心策划布置出来的。新年的气氛就在这里让您体会到了。还有酒店的房价表和名片，那可是客人经常见到接触到的东西，这也是体现EE的素质的一个重要窗口 。

直接创利有了体现，那间接创利又在哪里。间接创利就要取决于与媒体的合作情况、酒店对外的宣传状况以及活动的策划情况。目前酒店的对外宣传虽然还没有大力铺开，但是媒体的网络关系已经建立，各项活动策划及宣传策划方案已经基本出台，就待我们重拳出击。日前与两个电视台的合作相对成功，也产生了较好的反响。选择好的媒体平台做好酒店宣传，也是酒店形象推广，市场知名度与社会美誉度建立的一个重要途径， 这样也是为酒店带来间接利润的相当大的一个部分。各项工作做好了还要有一个较好的工作环境，市场营销部在人员紧缺的情况下，人人都互串，这可是工作上的互串，我们的美工也能肩负起销售的责任，任劳任怨带领客人参观并推销酒店，也做得尽善尽美，我们的策划不光兼销售也承担起办公室的日常事务听从领导的安排有条不紊地作好每一项工作，如：将档案归类，作好会议协议书及工作单，将所有已签的商务协议输入内部网络等等一系列的文书工作。很显然这些都是我们的培训和平时努力学习、大胆实践的结果。从这些可以看出我们努力实践了"敬业爱岗、团结奉献"的EE精神。

展望20xx，大好的社会形式，为EE带来一片生机，也为我们带来更多的机遇，当然也加大了市场营销部的工作强度，但是我们不为困难所折，我们树立更加长远的目标，为稳定客源、占领更多的市场而奋斗，面对竞争日趋激烈的市场，市场营销部的全体员工有信心将以后的工作做得更好。我们坚信在新的一年能有更新的突破，为酒店创造更大的利润。我们为EE美好的20xx年奋斗。

年度工作总结报告【第二篇】

各位代表：大家好！

我受第九届学生会委托向大会做《20____～20____学年度学生会工作报告》请各位代表听取并审议，学生会年度工作报告。

本届学生会成立之后，在校领导和学生工作部、团委的指导和支持下，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了初定的工作计划，并取得了显著的成绩，现就即将过去一年的工作总结如下：

一、牢记学生会宗旨，为全校同学服务

1.积极有效的开展原有的常规工作。宣传部继续组织各班级以及一号、二号、三号楼的黑板报的内容更换，保证了对重大事件、政治时事、卫生、法律、安全的宣传工作。同时，信息部根据各年级情况成立了信件投递小组，利用课间对各年级各班信件进行义务投递，并且帮助图书俱乐部、图书馆对图书保管和学生自修时间进行监督和管理。

2.一切为了同学，全心全意为同学服务是我们的宗旨，学生会始终把自己摆在一个服务者的位置，想同学之所想，根据同学需要展开工作。在本届学生会成立之后，重新组建了校自律会，对食堂内的秩序进行监督和管理，有效缓解了打饭时间原有的“乱”“杂”“挤”的现象，使同学们养成良好的生活习惯。

3.积极配合值周工作。学生会纪检部对自行车摆放和课间操出操进行了为期一年的监督检查，并将具体情况在一周内及时汇报给学生工作部，帮助了学生工作部对学生的日常工作管理。

4.配合学校各部门对学校大型活动的准≮≯备和组织工作。20__年初配合我校体育教研组、锡盟移动通信分公司在我校开展了“百万手牵手，奥运心连心”万人长跑活动，并且组织我校代表队积极参赛，在取得好成绩的同时也得到了盟市两极领导和移动公司的高度评价。5月份学生会配合学校办公室、音体美教研室对一年一度的校园艺术节进行组织工作。10月份帮助学生工作部对秋季运动会的活动现场秩序进行监督与检查，并且帮助学生工作部评选优秀班集体和精神文明奖。

二、加强校园文化建设，全面提高学生综合素质

1.本届学生会一直以来把校园文化建设作为工作重心。并且倡导特色，丰富载体，学科渗透，积极将校园文化建设的内容深化将内涵升华。利用校园广播站、电视台对重大事件、新闻热点进行及时的播报，工作报告《学生会年度工作报告》。不断整合节目内容，认真讨论分析对不符合同学们要求的节目进行及时有效地整改。同时，每天向住校生转播中央人民广播电台早间新闻和晚间新闻、中央电视台全国新闻联播；8月份奥运会召开之际，校园电视台向住校生转播了北京奥运会及残奥会盛况，极大的丰富并拓宽了同学们获得信息的途径，帮助广大同学树立正确的世界观。10月中旬，校园广播站电视台开展了“校园广播站电视台主持人大赛”以及各班轮流播音等活动。

____年12月，学生会和学生工作部共同开展了“锡林浩特六中第十四节演讲比赛”。为了提高同学们的综合素质，学生会配合学生工作部于今年12月份开展了“锡林浩特六中高中生英语演讲比赛”。在开展演讲比赛的同时，学生会也帮助学生工作部开展了一系列的征文活动。在活动中锻炼了同学们语言表达能力和写作能力，陶冶了思想情怀。

三、整合学生会人力资源，进行探索性的改革

1.整合资源，拓展职能，使学生会机构设置更加科学，工作更加高效。顺应学校的发展，切实起到学生会为全校同学服务的作用，我们进一步加大学生会职能部门整合力度，在原有部门的基础上，合并学习部和社团部；拆分文体部，分别成立文艺部和体育部；根据工作开展需要，拓展部门职能，成立生活部；同时，我们大胆选拔干部，唯才是举，任人唯贤。从而使学生会干部队伍充满生机活力，思路更加开阔，工作更加高效。针对学生会干部流动快的特点，我们切实加强了干部梯队建设，引入竞争机制和述职制度，增强了自身的民主建设。

2.制定我校学生会的工作职能“自我教育、自我管理、自我服务”。学生会是一个学生组织，最根本的是为同学服务。只有坚持正确的方针、方向和理论指导，必将对培养一支勤奋学习、善于创新、甘于奉献的学生干部队伍起到积极的作用，才能在今后的学习生活中更好的开展工作。

3. 为了更好地开展学生会的工作，切实提高学生干部素质。学生会于20__年9月成立了我校第一个学生会主席团，主席团是由学生会主席、副主席、团总支书记、副书记、组织部部长、主席团秘书长组成；负责学生会团总支的总体工作规划，完善学生会制度，组织召开工作例会、整理学生会工作档案，公布工作简报。

四、过去一年工作的缺点和不足

1.学生会各个部门之间缺乏交流和沟通，致使学生会的一些活动，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。对日常性工作的监督和管理不够重视，整体学生会成员素质有待进一步提高。

2.学生会各个部门不能及时制定工作计划和工作总结，档案管理和资料的收集工作存在较大的漏洞。

3.学生会“主席团”的工作需要进一步加强。学生会主席团成立三个月以来，组织开展各项活动等工作日渐规范和丰富，卓有成效。但是，与学生工作部、校团委的要求和广大学生的需要相比，还有不小的差距，建议下一届学生会开拓工作思路，进一步加强学生会主席团的工作，增强学生会的内部凝聚力战斗力，为广大学生服务好。

本届学生会即将完成其使命，新一届学生会即将产生，新成员的加入必将为这个组织注入新的活力。在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，并且逐步走向完善。我们坚信：在校党委的领导下，在学生工作部、校团委的悉心指导下，在全校广大师生的热情参与共同努力下，只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，我们一定会谱写出更加壮丽的篇章！

最后：预祝新一届学生会工作蒸蒸日上 !祝愿六中明天的事业更加辉煌！

年度工作总结报告【第三篇】

——提高认识 加强管理 把安全稳定工作落到实处学院今天召开20__年安全稳定工作会，这次会议的主要任务是：深入贯彻落实省教育系统安全稳定工作会议精神，围绕今年学院工作要点，总结过去一年学院的安全稳定工作，分析当前安全维稳形势，部署20__年的安全稳定工作。

一、20__年安全稳定工作有成效，为建设和发展提供有力保障。

(一)安全稳定工作机制逐步形成。实质性运作以来，管理体制经历了从院级管理到院、系两级管理的过渡，随着管理体制的逐步完善。属各部门在安全稳定工作中的主力作用逐步发挥出来，安全稳定意识不断提高，对具体岗位的安全稳定工作职责更加明确，齐抓共管安全稳定工作的格局正在形成。20__年3月，学院二级部门负责人签订《安全生产责任书》、《综治目标管理责任书》等责任书，并要求各二级部门与部门的重要科室和关键岗位人员签订安全责任书，签订安全责任书，做到安全责任层层分解，落实各自分管范围内的安全稳定监督管理任务。

(二)坚持教育与管理相结合、打击与防范并举的原则，努力化解各类纠纷，及时查处违纪违法案件，保障平安稳定。一年来共查处违反治安秩序的案件26起，涉及人数 80余人，处理违纪学生40余人次，调解民事纠纷15件，协助公安机关查处涉]违法案件2件、查处不涉的违法案件2件，进行帮教和谈话的人数100余人次。调解医疗费及其他费用56000余元；对宿舍进行管制刀具清查四次，收缴刀具1件，钢管等危险器具20余件。破获学生宿舍盗窃案3起，起获赃物手机一部，银行卡二张，现金元。

(三)加强人防、物防、技防建设，进一步提高安全稳定工作的防控能力。20__年，学院投入25万元，聘请保安公司16名保安，加强学院安保力量；购买了部分安保器材；

(四)开展“平安”活动，加强安全教育。根据以“平安校园”为主题的安全周活动精神并结合新生入学教育，积极开展以防火、防盗、防诈骗、防抢、防性骚扰、防交通事故、防震、防汛、防事故等安全内容的“一月一课”法制安全知识讲座；分阶段、不定期地聘请派出所领导来校作治安消防、安保战线形势报告；订购《校园警钟-大学生安全教育读本》发放到各系，落实了安全教育“三进”工作。一年来，共组织“一月一课”法制安全知识讲座12次，派出所民警开展法制讲座3次，学生管理和安全工作会8次，刊出以防火、防盗抢、防诈骗、民事法律、劳动安全、身份证办理知识为主题的黑板报10期，报送综治材料10余份。

(五)认真做好消防安全工作。根据“谁主管谁负责”的原则，与各部门签订了消防安全责任状，把消防责任落实到每个岗位；遵循“防消结合、重在预防”的消防方针，切实开展各项防范工作。一年来组织常规消防检查40次，专项检查5次。对查出的消防隐患，及时发出整改通知书，并督促进行整改。投入消防专项经费购买了部分消防器材。制定了《20__年冬季防火工作实施方案》，不断提高消防安全意识，确保全院消防安全。

(六)深入开展安全隐患排查和整改工作。全年来组织常规安全隐患的排查40次，专项检查6次。特别在“安龙校园围墙倒塌事件”发生后，按照省、市教育行政部门的要求，组织了四次专项排查，排查的范围包括：校舍建筑物构筑物、食品安全、校园道路安全、公务车辆安全、火灾隐患、校园周边环境等方面。查出安全隐患20项，并逐项建立了台帐，内容包括：排查时间、排查内容、主要隐患、整改措施、整改时限、整改部门、整改责任人、整改情况、领导审核等。针对20项安全隐患，学院高度重视，明确要求有关部门要把安全隐患整改工作放在重要的位置，严格按照“属地管理、分级负责”，“谁主管，谁负责”的原则，限时整改查出的安全隐患，对超越学院管理

权限的，分别向遵义市人民政府、遵义市教育局专题报告，请求协调处理。主动配合办事处、政府对周边环境进行整治三次，在外收缴、砸毁赌博机、游戏机12台；区安装了校园通行交通标志、设置了车辆停车带。

(七)强化思想政治工作，增强政治敏锐性，确保稳定。坚持思想政治教育工作主渠道、主阵地、主课堂的作用，深入开展社会主义核心价值体系教育、形势政策教育、反分裂教育、法纪教育、反邪教教育、民族团结教育、心理健康教育。加强重大节日、重大活动、敏感日期的信息监控，做好舆论引导。

二、准确分析和把握安全稳定工作面临的形势和任务，增强维护安全稳定的责任感和紧迫感。

在充分肯定成绩的同时，也要清醒地看到安全稳定工作的新形势、新问题。近年来，国家经济发展，人民生活水平不断提高，科学发展观深入人心，人心思稳，广大师生员工的主流意识是积极健康的，多年来没有发生大的、恶性的安全稳定事件。同时我们必须清醒地看到，我国目前正处于改革发展的关键时期，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，社会思想意识多元、多样、多变的趋势更加明显，青年学生的思想更加活跃，信息沟通更为便捷。不稳定、不确定的因素明显增多，防范难度明显增大。学院方面，基础设施落后，管理和服务有待加强，突出表现在以下方面：

(一)利益诉求增多，统筹兼顾的难度增大。岗位设置、绩效工资、定等直接关乎职工利益调整的改革；物价上涨引发对食堂伙食的不满；相关补助的缩水等都可能成为引发群体性事件的隐患。

(二)维护周边治安秩序的难度增大。酗酒滋事、盗窃、打架斗殴等案件时有发生，周边的黑网吧、黑酒吧和麻将室成为滋生不良行为的温床，甚至可能引发严重的治安、刑事案件。

(三)多年的安全稳定导致的麻痹心理。近年来，在员工的共同努力下，学院总体保持安全稳定，有的同志可能会因此认为安全稳定工作形势并不严峻，从而产生应付和懈怠的态度。

(四)安全保卫队伍建设有待加强。学院保卫处人员平均年龄偏大，保卫人员配额不足，各个部门尚未配备专职或兼职的保卫人员。

三、20__年安全稳定工作要点

(一)组织学习安全稳定方面的法律、法规，熟悉安全教育、安全预防、突发事件应急等工作的相关规定。

(二)制定安全稳定工作考核办法。在今年12月，对各部门开展安全稳定工作考核，对考核中成绩优秀的予以表彰。

(三)继续加强安全教育工作。保卫处要继续开展各种形式的“一月一课”法纪教育活动，各组织开展安全稳定的主题班会。

(四)加强应对突发事件的演练。各部门要有针对性的开展应对突发事件应对预案的演练。

(五)积极配合综治部门，加大周边环境治理整治力度。

年度工作总结报告【第四篇】

食堂日常工作是学校后勤服务日常工作的重要组成部分。直接为全校师生的饮食卫生安全负责，所以不仅全校师生非常关注，家长社会也非常关注，所以食堂也是学校的一个窗口，作为学校的一个“窗口”单位，其日常工作质量的好坏，直接关系到学校的对外形象和广大师生员工的切身利益。因此，我们坚持做好以下几个方面的日常工作：

1、围绕大局，提高认识。今年以来，尤其是下学期，学校的各项日常工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象，各种检查接踵而至。在此情况下，我们的日常工作节奏和各项管理、生活服务日常工作如果不能够紧紧地跟上学校快速发展的大好形势，必将愧对学校领导的信任和支持，也无颜面对全校师生。因此，我们把切实做好各项生活服务日常工作当作贯彻学校全年奋斗目标和落实科学发展观，坚持以人为本，关心师生生活，为广大师生员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使食堂真正成为“师生之家”。特别是我们能够紧密结合学校的整体日常工作大局，密切联系本单位的实际，坚持对职工进行“生活服务无小事”、“做好各项服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职日常工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务日常工作中去。今年以来，食堂所有日常工作人员，都能以学校的大局为重，尽心尽力地做好各自的本职日常工作，在多次检查中均获好评。

2、加强管理，规范运作。食堂日常工作直接与全校师生打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的日常工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多日常工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负学校领导和广大师生员工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务日常工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在转变服务态度、提高服务质量方面做了大量日常工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为师生员工提供便利条件，使大家一进食堂就犹如回到“家”。

3、团结协作，优质服务。食堂所承担的日常工作任务零碎而繁杂，但每一项日常工作都与学校的整体日常工作和师生员工的切身利益息息相关。特别是在迎接各类检查参观时，食堂的整体面貌直接涉及到学校的对外形象。因此，我们在相关处室的配合下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年的检查多，食堂人手较少，日常工作量较大。为了不影响正常日常工作运转，凡有任务，我们内部的员工都能够服从领导的安排，日常工作不分彼此，不讲条件，全力以赴搞好迎检日常工作。今年以来，食堂所承担迎检任务达十多次，但每一次接待任务都较圆满地完成，受到检查组的好评。

就餐方面，我们没有停留在使师生员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照学校领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，食堂每天一次炖汤供应，饭菜注重荤素、营养的搭配。为了做好这项日常工作，食堂的管理人员和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。食堂制定了每周的食谱，予以公布，便于接受大家的监督。由于食堂职工的努力，食堂的饭菜质量和服务日常工作有了新的起色。

以上所取得的成绩，一是得益于学校领导的重视和指导，二是得益于实干苦干的班组长、象汪师傅、马师傅这样的任劳任怨的不计得失的模范，一楼的袁小艳组长也做得不错，三得益于全体职工的团结协作。在这里特别对汪师傅、马师傅提出表扬，他们年龄，日常工作任劳任怨，日常工作不分内外，不讲条件，希望大家要向这二位老同志学习。

不足之处：

1、食堂里有些同志存在消极应付的思想，日常工作不求做得好，只求做完了。

2、食堂里有少数同志闹不团结，甚至拉帮结派，严重影响日常工作。

针对这些存在的问题，在下学期我们将采取必要措施，将对食堂日常工作人员进行小调整。