员工思想动态调研报告分析热选【范例10篇】

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“员工思想动态调研报告分析热选【范例10篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

员工思想动态调研报告分析【第一篇】

下面是网友为大家分享的“员工思想动态调研报告分析热选【范例10篇】”，有效推进复工复产见效益、促提升，各级党组织更加坚定地把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，着力在学懂弄通做实上狠下功夫，推动党的最新理论往深里走、往实里走、往心里走。广大干部员工自觉认真学习党的十九届四中、五中全会精神，通过党委中心组学习、“三会一课”、学习强国app等多种形式，使习近平新时代中国特色社会主义思想学习教育全覆盖，使党的创新理论入脑入心。

2.思想观念明显转变。随着改革持续深入，员工的思想观念发生了较大的变化，求稳怕变思想逐步弱化，成本意识、效益意识、忧患意识明显增强，创新创效积极性进一步提高。干部员工普遍认识到，转变发展方式、持续改革创新是大势所趋、形势所迫，呈现出正视现实、履职尽责、支持改革、推进发展的主流思想。

3.普遍期盼企业发展。广大干部员工的危机感、紧迫感、责任感持续增强，对“大河无水小河干”的认识越来越深刻，在全面推进深化改革，实现高质量发展目标的进程中，更加关心企业发展，更加关心生产经营，更加关心经济效益。大部分员工对企业有较高的信任感和依赖感，热爱企业，乐于奉献，愿意把个人发展和企业发展结合起来，与企业同甘苦、共患难的信心和决心较大，支持本单位各项工作。

4.职业提升需求强烈。新常态、新形势下对员工素质有了更高的要求。受之影响，员工非常重视提升自身文化素质和技能水平。特别是中青年员工，普遍对提升个人技能有强烈渴望，期盼单位能够提供更多的培训机会，希望掌握更多岗位技能，以适应深化改革需要和不同岗位需求。考取资格证书、一人持多证的员工也明显增多。在各类诉求中，增强培训精准度，有针对性的进行业务技能、专业知识、心理抗压等方面的培训和寻求更多送外培训机会的愿望强烈。

只有党的十九大确定的各项目标任务全面实现，个人才能过上幸福安康生活。

二、反映出的主要问题。

目前，大多数干部员工人心思进、积极主动，同时也存在一些问题，需要重视。

1.员工思想压力增大。随着改革的不断深入，各单位机构更加精简，人员更加精干，一些员工对岗位调整和工作变化感到不适应。加之近年，工资的增幅不及物价的涨幅，员工经济负担加重，一些年轻员工的收入不能完全满足赡养老人和子女教育等需求，生活压力加大。我们的工作性质决定了一些员工必然常年驻守条件艰苦的一线，难以正常照顾家庭，两地分居和子女教育成为大部分家庭最突出的矛盾。有的员工表示“夫妻常年分居，老人年迈无法照顾，孩子从小缺乏父母陪伴，家庭生活不完整，经济补偿没能力，缺乏美好生活的满足感。”

2.骨干人才流失问题比较明显。部分单位反映，一线工作生活环境相对比较艰苦，薪酬待遇缺乏吸引力，人才流失现象明显，出现主干专业技术人员短缺，专业技术岗位吸引力不足，骨干技术力量流失的问题。加之，近期及未来市场前景趋好，高端管理人才到时恐会出现“捉襟见肘”现象。再有，由于每年招聘的应届大学生的专业和数量有限，留住优秀人才的制度优势不明显，导致部分专业岗位人员缺员，在岗人员的工作量加大，任务繁重，人员情绪有些焦虑。

3.党群工作力量有待加强。基层单位从事党群工作的人员均为身兼多职，工作头绪多、任务重、压力大，疲于应付，队伍青黄不接、力量不足。一些党务干部能力不够，工作没抓手，用不好党建工作与生产经营融合载体，不善于做思想政治工作，导致党群工作的成效打折扣。

4.不同群体个性诉求增多。随着改革的深入推进，各种心态互相交织，各种诉求相互重叠，部分员工思想活跃、诉求增多。年轻员工追求长远利益、个人前途和精神文化生活多样化。年龄偏大员工追求当前利益，又不能承担更加繁重的工作任务。特殊群体基数大，利益协调难度增大。

员工思想动态调研报告分析【第二篇】

按照公司《2019年度“六好”党支部创建工作实施方案》文件，要求支部每半年开展一次党员、群众思想情况分析，结合近期工作状况，网络支部对部分员工的思想动态进行了调研。从调研结果来看，大家的思想状态是乐观向上、充满激情的，工作热情高昂，仅个别同志还存在畏难急躁的情绪。现将有关情况报告如下：

1、员工最为关注企业及个人发展。当前通信市场竞争激烈，公司业务发展形式严峻，员工最关心的是企业的发展前景、个人收入和职业前途;希望公司上下协力同心搞好经营发展，提高市场占有率，增加营业创收，跨进入一类公司，增加个人收入。以上情况说明我们的员工有较强的整体意识，能够认清公司利益与个人利益的关系，同时也说明了员工将自己的命运与公司发展紧密联系在一起。

2、员工整体工作目标明确，心态积极向上。尽管市场竞争的战火使员工感到压力较大，但均能面对现实，立足本职，工作目标比较明确，同时大部分员工对公司发展前景比较乐观，认为当前最重要的是努力做好本职工作用，提升网络质量，增强竞争力。从以上情况表明，员工对严峻的形势有着较强有适应能力和正确的工作导向，面对竞争压力，能以积极向上的心态参与进来，做好本职，为公司发展出力。

因部分网络指标排名连续落后，导致绩效考核分数较低，工资待遇受到影响，个别员工对未来发展前景担扰，加之日常工作强度及难度较大，在日常工作中出现急躁与畏难情绪。

1、有针对行的加强对员工思想政治教育和引导。对个别员工出现的急躁畏难情绪，对形成的原因进行梳理分析，有针对性的对员工的价值观和行为方式给予正确引导及培训，特别是对员工关心的热点问题进行解答和释疑，使员工掌握正确的工作方法，以积极向上的心态参与到网络工作中。

2、进一步加强人文关怀。开展员工关爱活动，加强对在工作和生活中遇到困难员工的关爱，把解决员工思想问题与解决实际问题融为一体，切实做到想员工之所想，急员工之所急，使遇到困难员工能甩开包袱，精神振奋的投入到日常工作中去。

员工思想动态调研报告分析【第三篇】

近年来，我行在向现代商业银行转轨过程中，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕业务发展这条主线，抓住热点、把握难点、突出重点，把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和发展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用。然而，随着工商银行股份制改革的不断深化，各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现，尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革，给临柜员工带来了较大的思想波动，有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下，如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏，切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。

二、调查方法及基本情况。

为了全面了解和正确把握当前我行临柜员工的思想动态，我们于近期通过问卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式，结合平时了解和掌握的情况，对当前我行临柜员工的思想动态进行了分析和诊断。问卷调查面向全辖32个支行，调查范围包括：全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理；座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。本次调查共发放问卷2309份，回收有效问卷2186份，回收率达到％。在接受调查的2186名一线员工中，男、女员工的比例分别为％和％；从年龄结构看，30岁以下的员工占％，31岁－40岁之间的员工占％，40岁以上的员工占％；从学历结构看，大学本科以上学历占％，大专学历占％，大专以下学历占％；从调查对象的组成情况来看，临柜员工占％；营业经理占％；大堂经理占％；网点负责人占8％。从政治面貌看，中共党员占％，共青团员占％，群众占％，民主党派占％。

此外，在接受调查的这2186名一线员工中，具备初、中级会计师职称的占％，具备初、中级经济师职称的占％，已考取金融理财师（afp）资格证书的有13人，获得国际金融理财师（cfp）资格证书的有1人，具有大学英语四级以上水平的占％。

总体来看，我行临柜员工经过工行股份制改造、企业经营转型以及人事用工制度改革等一系列重大变革和市场竞争的洗礼，员工的心理承受能力已得到较大提升，尽管大多数员工表示工作和精神压力越来越大，但整个临柜员工队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然，随着改革的不断推进和利益的重新分配与调整，在这个群体的部分员工中也表现出了一些值得我们关注和深思的问题。从调查和分析的结果来看，当前，我行临柜员工的思想状况主要呈现以下五个主要特点：

1、绝大部分临柜员工认同和支持我行的改革，并对我行未来的发展充满信心。

临柜员工是工商银行改革发展过程中不可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象，提升社会美誉度和客户满意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的不断深入，绝大多数临柜员工所表现出来的并不是一味地消极或抱怨，而是积极主动地去适应改革、支持改革，并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配，因为他们相信工行的明天一定会更好。调查表明，有％的临柜员工对我行目前实施的薪酬激励制度持肯定态度，认为这种制度还是“基本合理”的。另外，有超过％的员工对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被问及留在工行工作的主要原因时，有％的员工表示对工行未来的发展充满信心。这其中，有对工行表示“很有感情不想离开”的，也有“对现有的工作环境和待遇比较满意”的，有“对工行发展前景十分看好”的，也有“对自己发展前途很有信心”的。另外，有大约％的员工认为在目前所从事的工作岗位上，能够发挥自己的才能。这表明，经过这几年的改革发展和形势任务教育，广大临柜员工的思想观念已经发生了较大变化，原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少，他们对改革“阵痛”的承受能力和适应能力也明显增强，他们大多能以平和的心态去正确对待改革，以积极求变态度去主动适应改革，以积极进取的精神去参与改革，通过自身的努力和工作业绩实现个人价值的最大化。

员工思想动态调研报告分析【第四篇】

上级党委xx号文件《关于开展职工思想动态分析活动的通知》下发以后，我公司党委高度重视，公司党委副书记xxx同志带领政治工作部、人事部等有关部室人员在全公司集中进行了一次职工思想调研，并抽调了15名有代表性的职工进行了座谈。现将调研情况汇报如下：

一、职工思想现状。

公司现有职工xxx人。公司x名领导班子成员思想信念坚定，大局观念强，工作思路清晰，凝聚力、战斗力强，在职工中具有很高的威信。职工思想相对稳定，工作兢兢业业，勇于奉献，工作热情高;关心企业发展，积极为企业发展献计献策;随着经济收入、工作环境、住房条件等逐年改善，职工也愈加珍惜自己的.工作岗位;职工思想趋于稳定，服务意识不断提高。稳定的职工思想，确保了企业各项事业的稳定,为企业发展奠定了坚实的思想基础。

二、职工思想上存在的问题。

3、部分职工政治学习的自觉性不够，在思想上存有惰性，理论素质不高;。

4、部分职工子女由于种种原因，就业困难，使这部分职工在思想上有后顾之忧;。

5、工资多年未变，职工对提高工资有一定期望值.

三、意见和建议。

1、部分职工子女就业困难，建议放宽学历条件，解决这部分职工的后顾之忧;。

2、重新调查核定工资;同时根据贡献大小，拉大工资差距;。

3、按上级有关规定，建议实行带薪休假制度。

员工思想动态调研报告分析【第五篇】

各位领导、各位评委：

我叫xxx，今年22岁，中专学历，技术员职称，现在电信局市话处号线室工作。19xx年参加工作以来，在领导和同事们的关心帮助下，在生产实践的锻炼中，我不仅对电信装机线路的优化设计、线路维护等工作有了深层次的认识，而且对如何提高电信服务质量、努力提高行业竞争力进行了有益的探索，使自己逐步走向了成熟。20xx年我被电信局授予先进生产者的荣誉称号。现我向各位领导汇报一下我近几年来的工作学习情况，敬请领导批评指正。

我是19xx年x月电信学校毕业分配到电信局。从一个学生到一个电信职工我深深地知道自己角色的定位，我也深切的明白自己肩负的责任和使命。自参加工作的那一天起，我就把自己的理想、青春和电信局的发展紧紧地连在了一起，始终怀着一颗对电信事业无限忠诚的赤热之心，无论是在最初的市话处装机队实践磨练阶段，还是在号线室岗位，我都谦虚的向老师傅学习，并用心做着不懈的努力和追求，使自己很快融入了集体、融入了角色。

电信部门是直接与广大群众接触的窗口。作为一名电信职工我深知自己的一言一行就代表了电信局的一个侧面，在某种程度上就代表了电信局的形象。基于这一认识，我时时处处严格要求自己，以自己实际行动改被动服务为主动服务，做到岗位服务的规范化、专业化。

作为服务行业客户满意不满意是衡量工作水平的高低的关键环节。为使客户来我们市话处舒心、办理业务称心、后期服务放心，我在工作中坚持做到了“一快、二准、三笑、四无”。“一快”就是办理业务快速；“二准”就是办理业务准确、回答用户疑难问题准确；“三笑”就是笑迎、笑送、微笑办理业务；“四无”就是对用户无指责、无刁难、无推诿、无顶撞。

同时我还坚持做到了“三心”：捧出一颗爱心，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所难，用自己的一言一行，让每一个客户时时处处感到关爱和真情；拥有一片热心，就是要热爱电信工作，做到百问不厌，有求必应，笑脸相迎，笑脸相送，用微笑服务给用户营造一种舒畅和谐的氛围；献上一颗诚心，就是以诚相待，以诚感人，以诚助人，用一颗诚心解决用户线路上的困难。也正是自己坚持顾客至上的经营理念，全心全意为客户服务，时时处处为客户着想，有问必答、有求必应，才赢得了广大用户的信赖。

我的发言完了，敬请领导批评指正。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

员工思想动态调研报告分析【第六篇】

近年来，我行在向现代商业银行转轨过程中，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕业务发展这条主线，抓住热点、把握难点、突出重点，把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合，充分发挥思想政治工作的保障作用，为促进全行的改革和发展，理顺党群、干群关系，有效防范和化解金融风险，起到了积极的推动作用。然而，随着工商银行股份制改革的不断深化，各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现，尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革，给临柜员工带来了较大的思想波动，有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下，如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏，切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作，无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。

总体来看，我行临柜员工经过工行股份制改造、企业经营转型以及人事用工制度改革等一系列重大变革和市场竞争的洗礼，员工的心理承受能力已得到较大提升，尽管大多数员工表示工作和精神压力越来越大，但整个临柜员工队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然，随着改革的不断推进和利益的重新分配与调整，在这个群体的部分员工中也表现出了一些值得我们关注和深思的问题。从调查和分析的结果来看，当前，我行临柜员工的思想状况主要呈现以下五个主要特点：

1、绝大部分临柜员工认同和支持我行的改革，并对我行未来的发展充满信心。

临柜员工是工商银行改革发展过程中不可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象，提升社会美誉度和客户满意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的不断深入，绝大多数临柜员工所表现出来的并不是一味地消极或抱怨，而是积极主动地去适应改革、支持改革，并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配，因为他们相信工行的明天一定会更好。调查表明，有％的临柜员工对我行目前实施的薪酬激励制度持肯定态度，认为这种制度还是“基本合理”的。另外，有超过％的员工对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被问及留在工行工作的主要原因时，有％的员工表示对工行未来的发展充满信心。这其中，有对工行表示“很有感情不想离开”的，也有“对现有的工作环境和待遇比较满意”的，有“对工行发展前景十分看好”的，也有“对自己发展前途很有信心”的。另外，有大约％的员工认为在目前所从事的.工作岗位上，能够发挥自己的才能。这表明，经过这几年的改革发展和形势任务教育，广大临柜员工的思想观念已经发生了较大变化，原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少，他们对改革“阵痛”的承受能力和适应能力也明显增强，他们大多能以平和的心态去正确对待改革，以积极求变态度去主动适应改革，以积极进取的精神去参与改革，通过自身的努力和工作业绩实现个人价值的最大化。

但同时，我们也在调查和座谈过程中感到，分享改革和业务发展成果已日益成为广大员工的共同愿望，比如，尽管有％的员工对目前的收入分配制度表示了认可，但仍有％的员工认为我行目前的临柜员工收入还“缺乏市场竞争力和吸引力”，％的员工感到“业务发展与个人收入不匹配”，并认为这两者是导致一线人员离职跳槽的一个重要原因。所以，有近80％的临柜员工仍希望能够进一步提高收入，以稳定一线骨干队伍。另外，由于绝大部分临柜员工并非是与我行直接签订劳动合同，加上在有些待遇方面（如，同工同酬以及年休假问题等）客观上与正式员工存在一定差别，因此，他们总感到自己在工行工作缺乏归属感和自豪感，在问卷调查中有％的临柜员工都提到了这一问题。还有一部分临柜员工觉得由于自己并非和工行直接签订劳动合同，平时尽管自己很努力的工作，但总觉得缺少一种“安全感”和“稳定感”等等。这些现象说明，当前我行临柜员工对工行改革发展存在着较高的预期，如何正确认识和对待这种预期，已成为我们面临的一个十分重要而又必须面对和解决的现实课题。

当然，在目前临柜员工队伍中，也有极少数人存在着一种得过且过的思想，他们既不关心工行的发展，也不关心自己的未来，这些人有的纯粹是受“父母之命”参加工作的，有的仅把在工行工作当作是“穿在自己身上的一件漂亮的外衣”，平时吊儿郎当，不踏实工作，既影响服务质量，又影响整个集体，对于这种现象，我们必须引起足够的重视。

2、临柜员工的工作压力和精神压力与日俱增。

目前，尽管工商银行股改上市已暂告一个段落，但随之而来且不断深化的机制与体制的变革与我们每个员工的关系更为密切，而且，这样的变革是“脱胎换骨”和“刻骨铭心”的。因此，这种变革不管是对整个工行还是对我行的每一位临柜员工来讲，都将带来巨大的冲击。调查显示，随着我行各项改革的不断深化和同业竞争的不断加剧，有高达％的临柜员工感受到了前所未有的工作和精神压力，而这种压力集中来自于以下三个方面：

一是来自于风险控制的管理压力。调查中，有％的员工感到自己象坐在“火山口”一样，整天提心吊胆，精神高度紧张，生怕哪笔业务出现差错受到处罚。座谈中一些临柜员工反映，自己本来一天的时间已经够紧张了，除了要全力做好柜面服务外，还时不时的要挤出时间和精力应付各种检查，使他们感到现在工作的时间越来越长，工作的压力越来越大，整天疲于应付，根本没有时间去思考如何把工作做好、做细。在这种状态下，他们觉得只要能把当天的工作应付下来，不出差错已算是“老天保佑”了。如果让这种长时间、超负荷的状况持续下去，不采取切实有效的措施，必然会影响临柜员工的精神状态和服务质量。同样，对构建和谐银行，实现我行的可持续发展也极为不利。

二是来自于业绩指标的考核压力。在目前市场竞争十分激烈，考核指标不断增加的情况下，尽管大多数一线员工对完成今年支行下达的业绩考核指标很有信心，但仍有％的员工感受到了越来越大的压力，他们对自己明年还能不能完成考核任务感到心里没底，普遍存在“到时再说”和“听天由命”的倾向。部分临柜员工由于自己认为现行的考核制度存在“不够科学”和“缺乏公正”，等问题，使得这部分员工的积极性和主动性没有得到充分发挥。

三是来自于客户投诉的精神压力。一方面，随着人们生活水平的日益提高，广大居民对银行提供个性化、差别化金融服务的需求越来越多，对服务的时间、效率、质量乃至服务的环境、设施、形象等各方面的期望也越来越高，对这柜面人员的各项素质和要求提出了很高的要求。另一方面，由于客户自我保护意识的不断提高和各行对临柜服务投诉处罚力度的不断加大，加上有的行在处理服务投诉问题上存在简单化的现象，有％的一线员工感到了前所未有的服务压力。

另外，部分临柜员工心中存在的一些矛盾心态，也直接造成了现实的工作和精神压力。如，有的临柜员工既希望工行的各项改革能够为自己带来较好利益，又担心改革措施真的出台后会使自己丢掉饭碗；有的既希望在用人机制、激励机制上体现公平、公正，又怕自己在竞争中失利淘汰；有的在表面上支持改革、支持公平竞争，但当改革到自己身上的时候，却又竭力维护自己的既得利益，总认为自己的情况特殊，希望单位能为自己网开一面等等，表现在个人的价值取向上举棋不定、顾虑重重。

3、临柜员工更希望企业能为自身提高素质创造条件。

调查显示，我行30岁以下的一线员工几乎占了60％，对于这个充满青春、充满活力、充满朝气的集体来讲，他们的职业生涯其实刚刚开始。因此，他们不满足于仅仅做好自身的本职工作，更希望自己的单位能够从关心员工的成长和发展角度出发，进一步加大培训力度，努力跟上新知识、新业务的发展步伐，为提升员工综合素质和岗位竞争能力创造条件。所以，调查中尽管有％的员工认为自己目前基本能够适应现有的工作岗位，但仍有％的员工十分希望自己能参加上级行组织的系统性专业知识与技能培训，以便进一步拓宽视野，提升工作能力，拓宽发展空间。另外，从整体上看，当前，我行临柜员工队伍的素质和能力结构参差不齐的现象也比较明显，岗位业务能手及操作骨干结构性短缺的问题比较突出。各支行临柜员工不同程度地存在对本岗位应知应会、服务技能等掌握得不够全面的现象，一些员工除了了解本岗位的业务知识外，对其他岗位的业务知识和操作流程知之甚少。因此，如何既能确保业务发展需要，又能较好地满足临柜员工实现自我提高的需要，已成为摆在我们面前而又必须重视和解决的一项重要课题。其实，对临柜员工来说，增加收入固然重要，但受人尊重、有更大的发展空间、努力实现自身的人生价值和奋斗目标更为重要，更何况个人的职业发展也是满足物质需要，提高收入水平的前提和保证，两者是相互相承，互为促进的。

4、复杂的业务操作流程已成为制约我行进一步提高服务效率和客户满意度的重要因素。

我们认为，造成上述这个问题根源主要有两方面：一是有关部门和领导没有真正把“以客户为中心”和“以市场为导向”的经营理念落到实处，更多的仅停留在口头上或表面文章上，以至在产品和业务流程的设计上，体现出了较为明显的“自我”色彩；二是本位主义现象导致我们的业务操作流程与客户需求相差甚远。尽管这几年我们十分重视对业务操作流程和三是要充分发挥先进典型的示范和标杆作用。要善于在临柜员工中发掘和培育在开展“优质服务年”活动中涌现出来的先进个人、先进班组和先进集体，发挥先进典型的轰动效应和导向作用。要通过精心策划、大力宣传、评比表彰等环节，及时让先进的经验得到推广，让先进典型得到人们的认可和成为学习的榜样，发挥先进典型的连锁和共振效应，在员工中形成你追我赶的良好氛围，把崇尚先进、学习先进、争当先进的好传统、好作风转化为每个员工的具体行动。

2、加大岗位培训力度，着力提高临柜员工的岗位履职能力和岗位竞争能力。

一是要加强对临柜员工综合能力的培训，不断提高他们的综合素质和竞争能力。要树立超前培训意识，改变以往在临柜员工培训工作中存在的“缺什么就培训什么”的应急被动做法，把岗位培训与员工的职业发展紧密结合起来。不但要抓好岗位业务知识和业务技能培训，也要积极创造条件为临柜员工培训其他金融知识、政治理论以及科学文化知识等内容。通过开展多形式、多层次、多学科的理论学习和技能培训，不断提高他们的理论水平和业务技能，使他们由目前的单一性人才向综合性人才转化，真正做到立足岗位“精一业”，面对竞争“会两手”。要鼓励他们“边干边学”，“边学边提高”，努力从思想上、业务上、心理上得到全面发展，主动适应新的形势、新的机制和新的挑战。

五是要继续加强对临柜员工业务知识和技能的培训，重点要加强对产品知识、特点、业务操作指南、营销知识以及与客户沟通技巧和临柜服务处理能力的培训，提高一线员工的综合服务素质和快速、有效处理问题的能力。

5、与时俱进，不断增强思想政治工作的针对性和有效性。

如前所述，随着金融体制改革的不断深化和同业竞争的日益加剧，我行的思想政治工作正面临许多新的情况、新的问题和新的挑战。我们应该及时转变观念，与时俱进，从增强思想政治工作的针对性和有效性入手，大胆探索，勇于实践，充分发挥思想政治工作在推进我行改革发展中的促进和保障作用。

问题的切入点。针对临柜员工普遍关心的热点、难点和焦点问题，我们要区别不同情况，不同对象，认真做好沟通说服工作，尽最大诚意和最大努力争取员工的理解和支持，要避免回避矛盾，使矛盾激化。开展思想政治工作的目的就在于释疑解惑、平衡心理、理顺情绪、化解矛盾，鼓舞士气，更好地服务于全行的改革发展大局，发挥思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、稳人心的重要作用。

员工思想动态调研报告分析【第七篇】

党的群众线路就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，短短的十二个字，高度概括了我们党的执政理念。这是伟人的思想活的灵魂，是我们党领导中国获得土地革命战争、战争、解放战争成功经验，建立新中国，领导全国建设具有中国特点社会的重要法宝之一。

在新时期、新情势下如何保持党的先进性和纯洁性，继续革命和加强执政能力，继续走群众线路，如何真心实意、全心全意地为服务，是摆在我们党眼前的又一个考验。我作为一位在基层工作了十多年的社区工作者，就如何践行党的群众线路谈一点自己的感受和看法：

提升自身素质为群众服务。作为一位社区工作者，一是要加强理论知识的学习，有了坚实的理论基础，才能保持坚定的态度，重点要学习党史、党的章程、党的性质和时势，保持高度的责任感，进步为民服务的宗旨意识。二是要加强业务知识和技能的学习，社区工作随着社会的进步、时代的变迁，群众的需求愈来愈细，愈来愈直接，愈来愈具体。只有加强对社区社会治安综合治理、民生、低保、社会事务、劳动保障、城市管理、人口与计划生育等等各个部分工作流程的了解与熟习，才能进步为群众服务的水平。三是要加强法律法规的学习，特别是关系到群众亲身利益的如物业管理条例、未成年人保、老年益保障法、妇女权益保障法、工会法等相干法律法规的学习。只有通过学习，才能进步依法行政能力、组织调和能力和应急处理的能力，强化为民服务意识，进一步进步为群众服务的本领。

专心用情真诚为群众服务。作为一位社区工作者，要走千家、进万户，深进居民群众家中往多了解、多调查、多研究，真正从居民群众当中了解到他们想甚么、干甚么、需要我们帮助甚么，了解到他们的所想、所需、所盼，真正起到党和群众联系的纽带作用。妥善处理和化解居民群众的矛盾、纠纷及各类诉求，切实解决居民群众在生产生活中碰到的实际困难和题目，专心为群众服务。社区工作者只有当好居民群众的贴心人，才能真心实意为居民群众弄好服务，把居民群众的事情当做自己的事情来解决。群众利益无小事，能解决的事情要在现场解决，不能解决的事情要及时搜集并向上级反映。做到真正意义上的为居民群众办实事、办好事。

(3篇)。三是丰富服务。针对特殊办事群众和特定服务对象，实行5+2错时工作制电话预约和上门服务制度，使居民群众在任什么时候间、任何情况都可以在社区找到人、办成事，方便居民群众。实。局党委通过了各种形式的学习贯彻落实上级精神，要求我们着力解决制约林业水利事业科学发展、群众反映强烈的突出问题，提高新形势下做好群众工作的能力。

员工思想动态调研报告分析【第八篇】

按照集团公司党群工作部安排和要求，****结合近期工作情况，组织相关人员对各基层员工思想动态进行了调研。从调研结果来看，员工队伍的思想主流是积极向上的，员工基本能够服从公司领导安排，认真完成各项工作。但也存在一些问题。针对这些问题，我公司也提出了相应的解决对策，维持企业的大局稳定，保证企业的安全稳定运行。现将有关情况总结报告如下：

随着三供一业接收工作的全面开展，公司处在改革转型迅速发展的关键时期，各项工作面临巨大的挑战和困难。加之社会上一些不良思潮的影响，公司员工思想呈现多样化和复杂化。

一是三供一业移交体量巨大，规范物业服务、夯实管理基础等工作任务繁重，员工工作负担加重、压力增大，收入并未增加，员工普遍存在不满情绪。

二是当前时间紧迫、任务繁重，各岗位员工均处在五加二、白加黑的工作状态，身心疲惫，付出与收入差距较大，员工的幸福感、获得感有所降低。

四是互联网技术发达，微信、微博广泛使用，人人都是自媒体，造成各种思潮交织，观念碰撞，给员工思想带来混乱，给企业稳定造成一定压力。

根据了解的情况，绝大部分职工关注收入福利。在公司迅速发展的时期，绝大多数职工能正确面对当前发展形势，积极面对工作，认真负责，勤勤恳恳完成各项工作任务。同时，在以80、90后为主的员工队伍中，大部分人普遍希望公司能够加强职工关怀，适时组织开展丰富多样的文体活动。

一是由于网络信息日益发达，员工眼界不断开阔，而一些新媒体中的不负责任、负面、甚至反面的资讯，造成员工思想混乱，增大了工作难度。

二是公司转型发展迅速，节奏快、强度大，工作量日益繁重，再加上收入未能增加，部分员工难以适应，有负面情绪，给队伍稳定埋下隐患。

三是公司在管理中出现的一些不到位现象，也易引起不和谐、不稳定。

一是加强思想政治工作。有针对性地做好宣传、教育和引导工作，疏导缓解员工情绪，诚心诚意解决问题。

二是提升员工幸福指数。全力以赴完成各项工作任务，争取在考核中增加员工收入；减少工作压力，提升员工的幸福感和获得感。

三是加强新闻宣传引导。以公司内刊、微信公众号为载体，通过重点宣传、专题宣传、典型宣传，树立先进典型，加强舆论引导，凝聚奋进力量。

四是开展形式多样的文体活动。以企业文化为支撑，组织开展各类文体活动，陶冶情操，丰富职工业余生活。

员工思想动态调研报告分析【第九篇】

各位领导、同事们：

现在，我把自己三年来工作情况作一汇报，请予审议。

一、职责履行情况。

从20xx年xx月至今，我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室，第二阶段在考核办公室，第三阶段在程控机房工作。

初到公司时，办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚大学毕业的本科生，我被指派参与了此项工作。按照省公司的工作部署，办公网的建设总共分为三步，一是办公网的组网，二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作，三是办公网的维护及客户端的长期维护工作。我主要负责后两步的工作。在工作期间，我本着更快更好的溶入公司，服务公司的宗旨，积极学习，努力工作，力争认真把自己分内的工作做的更好，同时积极的完成上级交办的其他任务。

20xx年xx月，在我对办公室各方面工作熟悉，已经能很好的胜任本职工作后，随着考核办公室的成立，考核工作的急需进行，我被调入到考核办公室，在主任的领导下独立完成公司的考核工作，取得一定成效。

第一这是一项牵涉面广，操作复杂的工作，我本着认真负责的态度使考核作到公正、公平。

第二是在进行考核的同时，我又深入了解工作涉及的各个环节，积极提出合理的考核方法，使考核日趋完善。在从事管理工作的同时，我深刻意识到在科技发达的今天，作为一名通讯行业的一分子，对技术不了解，就意味着行业的文盲，在做管理的时候就没有科学依据，就无法把工作做的更好，于是，在去年开发区局开局建设的同时，我积极响应组织学习技术的号召，自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时开始跟工的，机房从无到有的每一个过程我都有充分的掌握，我的努力学习使我在后来的工作中受益非浅。我主要负责ewsd交换机的局数据和技术支撑工作，同时有华为cc08128模交换机的日常维护工作。

在工作中，作为一名专业的技术人员，我本着刻苦敬业、认真负责的精神做好自己的本职工作，努力学习提高自己的技术水平，积极检查设备的运行情况，确保交换机的稳定运行。德国西门子公司的ewsd交换机型最大的优点就是运行稳定可靠，但同时还存在着omt不直观的缺点，由于是英文平台，操作不够灵活，给维护工作带来了一定的难度。针对这种特点，在日常的维护工作中，我重点在专业英语方面下工夫，在对机型的整体运行，单板结构功能有了很好掌握后，我又对维护端操作平台作了系统的学习并逐步实践，很大的提高了我的技术水平，让故障能在很短的时间内判断定位并协调排除。作为网关局，重要性是显而易见的。我作为网关局的技术支撑人员，责任重大，没有过硬的技术，很好的素质，是无法胜任工作，把工作做的更好的。网关局最重要的是网间计费和互联互通，ewsd15版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由性能和网管控制性能为网间计费和不同网络的互联互通提供了有效保障，我专门对以上方面作了系统的学习并实践，迄今为止，已经熟练的完成了联通cdma133及移动msc2局和电信的电路的开通运行、网间计费，互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重，我想我的技术水平也会日臻提高，工作会作的更好。

二、培训学习情况。

当今科技创新日新月异，我深刻意识到今天知识更新太快了，作为一个技术人员，不进步就等于落后，不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作，必须不断地学习，努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来，我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫，取得了一些效果。

20xx年我参加了省公司组织的为期2周的办公自动化技术培训，同时又参加了为期5天的路由器技术培训，掌握了一定的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护知识，使我在后来的办公自动化工作中得心应手，工作得到顺利开展。同年xx月份，随着电信条例得颁布实施，我由公司指派参加了由信息产业部组织的为期xx天的电信条例培训班，为公司的电信条例的普及做准备，对电信条例作了系统的学习，增强了我的电信法规知识，对我后来的工作有很大的帮助。去年xx月我又参加了bisc公司组织的为期2个月的ewsd中级操作维护培训，使我对ewsd有了系统而深入的专业学习并上机实践，在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的认识，使我能很好的胜任后来的工作，并逐渐把工作干的更好。

在业余时间，我采用科技手段才能更快更多获取信息，加快知识的更新。我主要采取两种方法，一用电脑充电，二是书海知识来加快新知识的占有量。

三、存在的问题和今后努力方向。

回顾检查自身存在的问题，我认为主要有两点：

第一、自己作为技术支撑人员，专业知识不够全面，有待更好的学习，好为企业服务。

第二、我现在还很年轻，到我们企业的时间还很短，有好多方面还很欠缺，希望大家多批评指正。

今后怎么办，我想，绝不能辜负大家对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

1、严格要求、认真负责作好自己的本职工作。

2、努力学习，提高素质，提高技术水平，提高工作能力，力求创新，为企业发展作出贡献。

谢谢大家！

员工思想动态调研报告分析【第十篇】

通过员工思想动态调查显示，从总体来看，职工能够积极参与，认真对待,实事求是地反映自己真实想法。从平时的工作中,反映出职工具有较高的思想觉悟，积极向上的工作态度，对我厂的发展、对领导班子充满信心,对待学习、工作、自身价值的实现有较高的认识，职工的思想呈现出健康向上、积极进取的态势。

1、职工对自身有正确的认识。

绝大多数员工在工作中能够尽职尽责，体现他们鲜明的工作态度和对本职工作的热爱,并在工作中树立了正确的世界观、价值观和主人翁责任感。我们多数职工对我厂的前途充满希望。因此加强政治学习和政策上的引导对于职工的思想教育与素质的提高发挥重要的作用。

2、职工对我厂的前景给予了充分的肯定,对公司领导班子表示满意。

多数职工对过去我厂的工作表示满意和基本满意,对领导班子比较信任，认为领导班子比较廉政，说明领导班子的工作得到了职工的认可,而且还对我厂的发展充满了的信心。

3、职工对同事之间的关系比较看重.同事之间关系的好坏直接涉及到职工在工作中互相的协作和配合。大家对周围的同事表示非常信任，表明构建和谐的工作氛围是众心所向。

二、存在的问题。

广大职工总体积极向上,但存在个别职工思想消极，集体意识淡薄,认为我厂的未来发展是领导的事情,与自己关系不大；个别职工的工作目标不太清楚;存在执行力不强,技能素质不高，履职意识差，工作相互推诿等问题。

1、加强职工政治思想的教育工作，进一步转变员工思想观念,消除员工的消极思想，引导职工树立集体思想和主人翁意识,激发职工的爱岗敬业精神,调动他们的工作积极性。

2、强化职工的业务技能培训,通过参加训练、组织学习专业知识等形式，加强职工对专业技能的掌握，提高队伍综合素质.3、建立健全岗位责任制和绩效考核制度，加强内部管理，让职工能各司其职，杜绝工作相互推诿的情况发生.