汽车销售个人工作总结范文范例汇聚3篇
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汽车销售个人工作总结1
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,我们全体汽车销售的工作人员在领导的指挥下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了销售任务。以下是我的工作总结:
一、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。今年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动,刊登报纸硬广告、软文、报花、电台广播并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。营销经理每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和验收,为能很好的完成此项工作,信息报表员任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
三、档案管理
为完善档案管理工作,特安排档案管理员收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,工作期间档案管理员按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
四、以后的工作计划
最近一段时间公司安排我进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对以后的工作计划做如下安排:
详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。协调与公司各部门的工作,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力。每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。销售人员的培训,每月定期课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。重新划定卫生区域,制定卫生值日表。一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,请允许我代表全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
汽车销售个人工作总结2
转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和MT都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在此,我十分感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这半年间,我不仅仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我十分感谢我的同事们。所以,到此刻我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
此刻嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,期望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个用心向上的心态是十分重要的。
而我每一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一向是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
汽车销售个人工作总结3
车展时间3日之7日,期间,提车福美来三代一台,订车丘比特一台,成交率很低,并且成交价位也较低,存在较大不足。回顾自己车展的工作,有很多的地方值得总结。主要有以下五个方面:
一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了海马销售顾问的良好形象。
二、加强学习,不断提高业务素质。虚心的向同事学习,逐步的完善自我。取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。
三、积极工作,完成各项任务。十一月份对于我们汽车行业来讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。改掉自己懒惰的工作习惯。天道酬勤。
四、加强注重细节工作态度,跟踪好每个客户,做到销售顾问的本分工作,提高客户保有量,成交率自然也会有所提高的。
五、针对我个人,这个月我的激情感觉不是很高涨,销售工作和工作激情有着莫大的牵系,积极地心态是销售准备必要的因素。
车展期间,提车福美来三代一台,订车丘比特一台,成交率很低,并且成交价位也较低,存在较大不足。
下一步,重点搞好以下几方面工作:
一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间,了解其他竞品车型,做到知己知彼,最好做到对客户提到的其他车型心中有数。
三、个人心态调整好,将压力转为动力,保持积极心态。
四、增强谈判水平,把握好客户心理,增加客户心理满意度,而非低价位销售!
接下来的半个月内,希望可以忙碌充实的过每天,每天都有收获!
汽车销售顾问车展总结篇2:车展准备工作总结
我觉得,车展可以分为三部分:车展前、车展中和车展后——这好像是废话,不过真觉得应该这样分三个阶段,因为每个阶段的工作重点不一样。不信我们往下聊。
车展前,我们的重点工作是准备
1、事先周密的计划是车展成功的必要条件。一般在车展前一个月就要进行战略的制定和方案的策划。建议大家考虑这么几个问题:
a)这个时候要确定车展的战略方向:是要求销量还是利润?
b)应该把价格放到一个什么样的水平才能完成目标?
c)竞品会搞些什么动作?
d)车展应该投入多少比较合适?需要多少“小蜜蜂”和人力资源?
e)是否需要租赁车展附近和场地内外的各种户外媒体进行投放?
f)车展集客是效率最高的时候,如何在场内集客?
这些问题解决了,那么方案也就差不多了。
2、车展15天前就应该开始准备各种物料。这个大家比较有经验,就不多说了。
3、团队的士气需要大幅度提振,基本上就是那么几个花样,大家不要觉得没新意就放松,一定要做,而且要做细,做到位。士气提上来了,销量就有保证了。
4、车展前磨过镰刀没?要是没磨,你OUT了!车展前两天,一定要对销售顾问做一次全面系统的知识培训,讲解要点,攻击竞品,让大家找到支撑点。再老的销售顾问,也能从培训中受益。当然,你还要记得让你的销售团队在车展前能休息半天,睡个好觉。
5、还有需要注意的一个问题就是,如果你在车展前手头的客户信息还比较多的话,嗯嗯,你自己想办法搞个店头活动消化了吧,省得到展会上成为别人的猎物。
6、车展上,竞品多,客户集中,销售顾问多少都不嫌多。除了把你的全部队伍拉上来之外,有人缘的话,出去借几个人吧,那些其他店的销售精英,略做培训,即可上岗。
这是车展前,下面来谈谈车展中,这一部分的重点是执行和变通。
其实准备工作做好了,车展中能做的工作就不多了。但还是需要注意几个问题:
1、一定要有重量级的人物坐镇车展协调和拍板。最好是总经理,其次是销售总监。
2、把你的销售之外的所有职能部门全部搬到车展上来,包括财务和售后服务部门。为什么?后勤人员要给销售一线提供及时保障,市场要根据现场情况随时修改方案和准备物料,财务就在现场收支款项,售后人员随时可以提供各种技术问题的支援,同时还能解决老客户的抱怨。总之就是让你的销售团队在身边就能解决所遇到的各种问题,提高工作效率。
3、晨会、晚会,总结、鼓励、现场发红包等等,这个不说了。
4、调查现场哪个区域人流量大了没?和你之前的预测差距大不大?如果人流量误差大,你弥补了没?
5、你的竞品动作现在知道了吧?有没有及时调整策略?晚一步,立马丢失很多客户啊。
6、提醒下,事先走一圈,了解下场内各展位营销节目的时间,不要跟人家冲突到一块儿。
7、一点小技巧
a)气球上印上广告,发给场内的小朋友,高高飘在头上,风景一道;
b)场内穿行的击鼓军乐队;
c)让你的销售团队全部穿迷彩服、军靴,肯定很精神;
d)收集到一定的客户数量后,拉到就近的酒店搞个闭门销售,与竞品隔离开来;
e)让促销员拿上礼品满场找客户扫微信。
车展后:
1、车展后两天内不能放松,必须逼着销售顾问梳理一遍客户,打上两遍电话,坚决不能丢掉一个客户。而且,这段时间客户还没有来得及提车,很多客户虽然在竞品处交了定金,但仍然有很大的几率会反悔。
2、车展后一周内必须搞一次闭门销售活动,消化掉展会期间的集客。
3、对车展进行回顾和总结。
4、准备货源,快速交车。
5、大部分时候,车展后会有一段时间的真空期,销售顾问比较疲惫,展厅来访客户也会明显减少。这时候就需要做两件事:鼓舞士气、快速拿出车展后的销售行动方案。
6、严格控制退单。不要相信你的销售顾问给出的客户退单理由,当然,更不要相信客户。所有的退单,99%的原因都是客户后悔了。所以,一定要找到客户后悔的原因对症下药。
7、重新制定价格策略,让你的销售回归原位。
其实,车展要出成果,关键还是要把工作做细。细节执行好了,车展肯定有好结果。一些新奇的手段和营销策略不过是出“奇”,寄希望于出奇制胜,最后大多数会失望。