天猫运营工作实用技巧精选5篇

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“天猫运营工作实用技巧精选5篇”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

天猫运营工作实用技巧【第一篇】

职责：

1、负责天猫/京东店铺整体运营、团队管理及考核工作;。

2、制定月度销量任务、月度店铺推广计划和整体店铺的优化方案;。

3、根据同行竞品状况及行业数据规划好本店的发展方向;。

4、带领团队策划好每个店铺活动及推广方案;。

5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交统计分析报表，及时提出营销改进;。

6、需要为公司的发展及产品开发提供出有价值的数据和见解;。

7、监控营销数据及投入产出比;。

8、做好整个网络平台的发展布局。

任职要求：

1、具有多年的天猫或京东平台工作经验，并有2年以上管理经验，且熟知京东平台规则。

2、掌握各种网络推广技巧和手法,有成功运营大体量店铺的经验。

3、熟悉团队管理及考核制度。

4、工作积极主动，具有强烈的责任心和执行力。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

天猫运营工作实用技巧【第二篇】

5、依据客户行为分析报告，提供营销推广工具的最优投放方案;。

6、制定营销方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;。

7、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，并分派工作;。

8、对爆款商品提出企划建议并执行实施。

天猫运营工作实用技巧【第三篇】

推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额。

2014年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺基础建设工作。

以及产品销售。(2)产品详情页精品描述。

对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。

2、分销体系建设。

在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。

费用预算3万6万备注。

5款热销品直通车投放(2)2014年3月店铺推广计划项目投放内容。

费用预算1万3万2万备注。

店铺目标季度成交额75万。

提升店铺服务。

(1)2014年7—9月店铺推广计划。

项目直通车广告淘宝硬广钻展广告购物资源位投放内容。

店铺目标成交额105万。

从市场需求、社会现状、市场竞争等主要因素考虑，市场对于时尚大众的产品更容易接受，而产品的***属性作为一种附加价值在目前的市场环境中越来越被重视起来，甚至在将来可以成为一款好产品的必备条件。所以我们切入市场以***为切入点，时尚作为次要的因素。

分析。

客户的多种需求。配合好发挥这个优势的话，我们需要更密切的跟进市场需求，并能够快速做出反应，比如*****，我们可以推出新款式，可以增加多种尺寸选项等。

优化劣势:供应能力需要如何提高,虽然我们在切入***这个子类目有以上的优势，但是根据这几年的观察和实践，我们还是有一些问题需要重视。1、之前经常出现的问题就是推广起来的产品却出现经常断货的情况，一再要求不能断货的产品还是会经常出现断货。首先这个问题是非常严重的，因为即便是预售的话，客户也会因为不能及时收到货而打消购买的欲望(比如等到货再买，但到货就没有最初的那种心情了)，销量增长趋势下降后，影响最大的就是搜索排名，然后又会反过来影响销量，如此恶性循环，等到货后才能再次加大推广力度以便能够恢复销量增长趋势。当然出现这个问题肯定不是一个部门的原因的，特别是我们的营销负责人以后会在销量预估和库存提醒上面加强，同时我也建议我们在需要卡位的产品备货量上可以比其他产品更多一些，以保证尽量不会断货，并让活动报名人员有更多的信心去报名产品。2、另一方面就是我们跟产品设计人员需要合作加强推出个性化设计产品的速度，以便能够快速的面对市场调整做出相应反应。

市场的变化做出调整，就是能够把需要的一些产品、元素及时推出来。还有一点就是销售部门对于客户的一些需求能够及时的反馈到我们这里，然后我们及时做出反应。简而言之，在这市场需求变化迅速的几年，我们大家必须都快速的做出反应，才能够抓住机会。

竞争威胁:传统工厂的模仿能力和低价竞争如何避免,对于模仿能力这一点，我认为一方面是对产品灵活的个性化设计可以与工厂略臃肿的设计流程化来竞争，一旦被模仿，我们就推出新的设计样式;再一方面我们要加强服务，加强提高用户购物体验，这一点是工厂比较难以灵活调整，而要做到这一点，我们可能需要有单独的一块费用来支撑。关于低价竞争这一点，我们首先要保证的是产品质量，在此前提下将产品结构规划，引流人气款产品价格可以低，性价比要很高，然后以搭配款、利润款产品把毛利给拉上来。

3.目标任务。

给市场一个“****”印象为目的)3.最后让客户主动来找我们:第四季度的时候的主要任务就是把控好平销和大促的节奏，控制好时段和活动价格;另一方面是加大付费推广，和保持免费流量，时刻关注热门关键词排名，时刻关注和优化推广情况。同样，第四季度小组设计师在活动素材和页面设计上压力比较大，必要的情况下可能还需要增加设计师。

如果费用预算增加10%到%，则计划完成的可能性会更大，我会分摊一些费用到培训提高团队能力上，和与策划公司的合作上。

市场调查的目的是:为了能够清楚的知道市场的需求是什么，以便于采购、推广、策划部门能够按照统一的方向作战。

什么内容,挂在哪里,根据近期的成交搜索关键词分类统计:个人使用的话，一般会用在(***%)、(***%)(%)、(***%)、(***%)。

3.价格，花多少钱,根据尺寸分类统计。

同一品类因材质不同，价格差距还是蛮大的。

部分内容不便展示，就以星号代替或删除。内容不是模板，只能用来做参考，毕竟每个人的思路不同，但一定要写出来的东西还是要有的，否则无法说服相关人员。

交流微信号:yestoday篇3:天猫商城运营计划书(清晰版)天猫商城运营计划书天猫商城的运营策划大纲:一、为了网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。内部流程的规范化和优化。

工作:设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

内容:1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动。

4(增加faq，参考柠檬绿茶5(增加好评打分提醒。

6(增加会员管理，例:“买满200元免费入会，立享98折”。

7(增加官方帮派.8(增加收藏店铺，放置在右侧。9(增加顾客反馈。10(增加公司简介。11(增加服务承诺。

12(增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。13(增加店铺品牌软文。(类似凡客)14(支持信用卡支付。

15(增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。16(增加购物流程，放置在首页底部。

键词)2(风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。3(商家促销放在靠上位置。4(放置收藏商品，收藏店铺。

5(商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

6(热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7(有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。8(放置热销商品top4，分类:控油，美白，保湿。9(放置链接到“服务承诺”。10(宝贝上架时间设置为7天。

11(橱窗推荐，只给快下架的主打商品。(三):客服问答标准化管理。

工作:规范化客服对顾客的问题的回答。

内容:1。用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2(对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。(四):客户互动工作:与客户保持良好的交流和互动。

2(产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。3(也要提出意见和批评，更显得真实。推广渠道:1。相关论坛，天猫社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。2(html的seo优化页面的主题内。

下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。

二(html单页seo优化google,baidu排名，链接到网店相关单品。要求:1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。

2(页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

要求:1。每周关注新的相关活动，并报名参加。

工作:在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。

工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。要求:1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

2(在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。

如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。

例:物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实。

3(对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。

则奖金当月增加100元，以此类推。

如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从降低到。

则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。

注:奖罚可以根据实际情况而定。(八):会员管理。

工作:已购买产品的顾客的针对性营销。

内容:1。制定会员制度，普通会员，高级会员，vip会员不同的优惠比例。2(利用app插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。

特点:针对标准化产品。

内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。

2(利用appstore里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。

天猫运营工作实用技巧【第四篇】

营销推广:。

1推广策略。

2店内推广。

3站内推广。

4站外推广。

一推广策略。

第一步，以提高店铺的流量及其访客为主。

第二步以提高转化率为目标。

工作重点：a提高店铺的核心优势。

b整点及其部分产品的优惠政策。

第三部提高品牌知名度。

e开直播与粉丝互动二店内推广。

1标题的关键字优化。

2调整好产品的上下架时间3店铺的优惠活动。

4加强淘宝营销工具的使用，以提高转化率三站内推广。

1论坛社区等免费推广方式。

天猫运营工作实用技巧【第五篇】

职责：

1、负责公司医药品牌全电商渠道(淘宝、天猫、京东等平台)营运销售管理工作，

2、电商运营团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营以及制定销售目标计划；

3、负责制订公司整体电商营销战略，制订营销策略与营销计划，建立营销绩效管理体系；

4、依据营销计划执行方案，制定营销渠道发展策略，发展渠道合作伙伴，制定合作方案；

5、开拓、经营及管控品牌渠道，组织渠道营销活动并深化对外活动，将资源利用最大化；

6、负责组织和建立销售运营团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、团队制度建设等各方面工作的安排。

任职要求：

1、具有5年以上天猫运营管理经验；

2、具有医疗器械专营店/旗舰店的运营经验优先考虑；

3、有淘宝或天猫或其他b2c平台运营3年以上经验；

4、有管理十人以上团队的经验；

5、有责任心、性格开朗、善于沟通。