酒店前台实习报告范文（最新5篇）

【导言】此例“酒店前台实习报告范文（最新5篇）”的文档资料由阿拉题库网友为您分享整理，以供您学习参考之用，希望这篇资料对您有所帮助，喜欢就复制下载支持吧！

酒店前台岗位职责【第一篇】

1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。

2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

3、负责超信用限额的信用卡的授权工作。

4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

5、按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。

6、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。

7、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。

8、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。

9、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。

10、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。

11、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。

前台岗位职责【第二篇】

1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作；

2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的推荐工作；

3、负责组织单项体检项目的。资料收集和推荐说明工作；

4、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；

5、负责客服的相关统计分析工作。

酒店前台岗位职责【第三篇】

1、了解和掌握当日及未来客房预订情况；

2、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用；

3、为客人办理入住登记手续；

4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务；

5、负责前台的日常清洁卫生；

6、记录客人意见和建议，受理客人投诉；

前台工作职责【第四篇】

1、电话接听及转接，来访宾客的接待；

2、公司快递资料的接收、转发、登记；

3、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算；

4、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转；

5、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议；

6、负责每月考勤的统计；

6、公司档案的整理、保管和领取登记；

7、完成领导交办其它的临时工作内容。

前台岗位职责【第五篇】

1、接待来访客人并及时准确通知楼长公司

2、办理临时出入证，并做好登记工作

3、熟悉大厅接待的服务程序，掌握预付额有关的知识和历届礼貌服务技巧。‘

4、注意客户的动态、收到好台面，聆听客户意见咨询，维护现场安全工作，完成上级主管交办的其它工作，

5、了解物业客服常识，