网络营销策略论文汇聚优秀8篇
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网络营销策略论文【第一篇】
摘要:随着时代的发展,计算机得到普遍应用,人们购买东西不一定要去实体店,在家上网就可以轻松完成购物,足不出户就可以买到需要的物品,因此这种方式受到广大群众的欢迎与追捧。在日新月异的社会中,抱残守缺就意味着失败,我们一定要善于改变,用发展的角度看问题。
关键词:中小企业网络营销。
网络营销不同于以往的实体店购物,是一种全新的营销手段,有其独特的优势,是实体店购物无法做到的。中小企业占据我国大部分市场,所以采取网络营销手段是必要的。下文探讨中小企业实施网络营销手段的优势,进一步促进企业发展。
一、中小企业实施网络营销手段的优势。
中小企业虽然公司规模不大,但在实施网络营销手段这一层面来说,并没有差距。英特网是全球通网络,网费不高,一般企业都能承担起。比广播电视和报刊杂志传递信息快速方便。在如今这个网络发达的社会,中小企业应当紧跟时代潮流,不被时代所抛弃,充分利用网络的便捷。中小企业可以通过建立网站来推销公司产品,让广大消费者全面了解产品,提高该企业的行业竞争力度,中小企业实施网络营销手段上并不亚于大型企业。
互联网是一个公平公正的平台,中小企业和大型企业开拓市场的能力相同,并无差异。网络营销不存在企业之间直接的竞争模式,具体表现为中小企业开拓市场的本钱降低了,没有巨额投入。也不需要广告宣传,公司也不需要招收大批员工,操作起来快捷方便。用质量和品牌征服顾客,用诚信和价格打动顾客,都在同一起跑线,谁都有机会赢取市场。
二、中小企业实施网络营销手段的弊端。
虽然网络已经很发达,一些中小企业已经充分利用网络提高产品销售量,但有一些中小企业仍然未投入网络环境,只是关注市场动向。实际上实施网络营销手段的中小企业只是冰山一角,大部分中小企业尚未开始利用网络价值,并且已经实施网络营销手段的中小企业也未有巨额投入的,只是动用很少的资金打探市场。造成这种现象的起因很可能是中小企业不是太了解网络营销的环境,都害怕一下子投入过多资金而出现大程度的损失,这是可以理解的。但是作为商业,竞争本来就异常强烈,只有抓住机遇,倾尽全力,才有可能一举取得成功。只有拥有魄力才有可能成大事。要是今天做一点,明天做一点,是不会有什么大的回报的,投资本来就是存在很大风险的。
一些中小企业虽然投入网络营销大环境,但在激烈的竞争过程中由于经受不住而使企业整体陷入一种低迷状态。究其原因是没有真正探究顾客的心理问题,不知道顾客喜欢什么产品,没有一个确定的前进方向,一直徘徊不前。这样是不会有太大突破的,不能很好的带动产业发展。要有一定的方向性,有一条指名的道路才能少走弯路,更快在网络营销大环境中争得一席之地。说实话中国整体态势还是很弱,真正发现网络优势的中小企业几乎很少,但相对来说一些发达国家的中小企业一半都能很好的利用网络优势,为自己带来机遇。面对这样的情形我们应该反思,认真思考。我国大部分中小企业对于网络营销概念了解的不是十分透彻,远远不及游刃有余的境界,也没有系统条理的管理模式,仍然是很乱的一锅粥。网络营销说实话最看重的是顾客的反映。只有抓住顾客的内心想法才能做出顾客满意的产品,那么自然就能获得长久利益了。所以,一定要对企业内部进行严格管理,建立一套完备的管理制度,以此来推动行业的整体发展。
中小企业投入网络营销大环境只是近些年才开始,所以经验不是很丰富,绝大多数中小企业并未对员工进行网络营销工作实施系统培训工作。致使许多员工对工作环境不熟悉,不能得心应手,所以企业很难留住员工。这也是一些中小企业一直没能开展网络营销工作的原因。中小企业未能建立系统的规章制度来管理该企业网络营销工作是一个很大的问题,这不单单影响管理这一方面,还牵连到销售,售后服务等一系列问题。还是那句话在如今这个日新月异的社会中,抱残守缺就意味着失败,意味着落后就是被时代远远甩在身后,我们一定要认识到事态的严峻性,要及时做出调整。
三、中小企业发展营销的手段和措施。
(一)加强对网络营销的舆论宣传。
加强对网络营销的舆论宣传,使大众对网络营销有一个正确的定位。提高顾客对于网络营销的了解,渐渐接受并且喜欢通过网络购买商品。中小企业要加大对网络营销的宣传力度,实施这些符合大众心理和我国当前实施的手段,还要对企业员工加强对网络营销相关知识的培训,提高员工素质,以此来促进企业发展。网络营销对一个企业的整体实力有很高的要求,所以企业应该注重企业文化的培养,一个企业的精神素养才是支撑它走下去的力量,我们必须注重,这也是吸引顾客的地方。
(二)加强网络基础设施建设。
实际上我国中小企业引入网络是近几年的事,网络营销还没有特别系统,所以应该加强相关工作的进行。我国中小企业应该注重网络营销相关知识的培训,把我国的网络营销连成一个系统。此外还要通过广告宣传手段提高知名度,吸引广大顾客关注网络营销。
(三)注重网上银行建设。
实施网络营销不可缺少的一步就是通过网络实行付款,主要方式是支付宝,电子收银机和电子钱包等形式。只要开通网银,在绑定银行卡,通过在银行卡中存储金钱就可以实施支付过程,这样虽然方便快捷,但是存在风险的,所以一定要加强管理,建立一个安全的网络支付系统,保障顾客的支付安全,这样才能赢得顾客的信任,为企业赢取信誉。只有让顾客信任,才能取得长久的发展,顾客就是上帝,只有让上帝满意,才是长久之道。
(四)完善相关法律法规。
网络营销和实体店营销同样,都会存在顾客纠纷,尤其是网络营销还会有货物运输这一环节,还有可能顾客对货物不满意而退货,或者产品品质与描述不符等情况引起的纠纷,这都是可能发生的现象,所以有必要建立一套完备的网络营销管理制度来维护顾客的权益。此外网络营销手段会导致税收情况复杂,如果没有系统的管理是不行的,所以相关规章制度的建立是必要的。
四、结束语。
中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景,有着其得天独厚的优势,但发展尚未成熟,中小企业应当致力于完善营销策略,把握商机,以此来推动企业的进步。最重要的是要建立一套完备的管理制度来保障顾客的消费安全与支付安全,赢得顾客的信任,为企业赢取信誉,从而获得利益。为了响应时代号召,要鼓励中小企业投到网络营销行列中,推动我国网络营销大环境的整体发展。
参考文献:
网络营销策略论文【第二篇】
所谓的网络营销指的就是借助网络平台进行直复营销的一种方式。网络营销的兴起是基于计算机互联网的发展之下来进行,并且随着移动互联网的兴起而不断发展壮大。网络营销以计算机互联网为媒介和手段开展不同的营销活动,其中包括调研、产品开发、促销、分销、服务等一系列活动。
一、网络营销与传统营销的相似与差异。
无论是网络营销还是传统营销都属于营销方式的一种,其目的都是为了帮助企业在市场上可以取得更好的发展,提高产品的销售量,提升品牌知名度,吸引更多的消费者进行消费。除此之外,网络营销和传统营销的相似之处还包括了营销核心概念的一致,譬如说市场与消费者的需求、欲望和需要,同时还有产品的成本、消费者的'满意度等。然而,考虑到传统营销与网络营销传统方式、平台、手段上的差异,网络营销与传统营销同样也存在一定的差异性。比如说,在传统营销当中,是依靠传统的实物市场来进行。而在实物市场当中,必然会涉及到商品的陈列和摆放。这样一来,也就必然会产生资金的占用以及货物堆积等问题,产品销售的周期越长,那么成本也越高。同时,在许多实物市场当中,为了向消费者展示更多的产品,那么就必须要在市场中摆放不同类型的商品以供消费者进行挑选。因此,许多企业都倾向于扩大自身的经营规模和产品品类。而在网络环境当中,就可以极大程度的避免这一类情况的发生。消费者可以在互联网上对不同品类的商品进行挑选、比对和购买,这样不仅能够节约消费者的时间成本,同时也能够节约企业的成本。
(一)产品策略方面。
随着信息技术的不断发展,网络营销的兴起和发展给传统营销带来了极大的冲击和影响,其中对企业产品策略的影响是较为明显的。之所以这样说是基于计算机互联网本身强大的优势和特点。众所周知,计算机互联网的出现加速了全球经济一体化的进程,能做到这一点是因为通过互联网能够实现世界各个国家和地区的快速交流。在这样的情况下,每当企业在进行产品生产之前,就可以针对全球范围进行市场调研。相比起传统只是小范围区域内的调研,采取全球范围的市场调研可以帮助企业了解世界各个地区和国家消费者的消费偏好,以此进行产品的生产和设计,从而满足消费者的综合需求,提高企业的市场核心竞争力。
(二)品牌策略方面。
众所周知,对于任何一个企业来说,建立品牌形象都是极为重要的。这是因为,通过品牌形象的建立能够帮助企业在消费者心目中树立更加良好的形象和口碑,从而提高消费者对企业的信任度,这样才能帮助企业在市场竞争中更好的发展。而在传统营销方式当中,针对企业品牌形象的塑造主要是依靠传统广告来进行。宣传过程中通常是针对同一个品牌来进行宣传,这对于品牌的管理较为便捷。而在网络营销的影响下,除了传统营销中对品牌的宣传以外,同时企业还需要考虑的是全球范围内品牌标志和名称的影响,同时还需要对品牌的名称和标志进行严密的管理,避免侵权的情况出现。
(三)定价策略方面。
在市场的销售过程中,商品价格会对消费者的购买产生极大的影响。因此,在制定产品价格标准的时候也需要极为注重。而网络营销之下,消费者能够通过互联网快速对比同类型不同品牌商品价格的差异与同类商品不同区域的销售价格差异。因此,如果企业依然采取不同区域、不同销售价格的方式,那么就会让消费者产生极大的不满。从这一点来看,在网络营销之下,企业需要对产品价格标准的制定进行进一步的研究,才能更有效的促进商品在市场上的销售。
(四)营销渠道方面。
网络营销下,对于营销渠道的影响主要是体现在减少了企业与消费者的距离,企业可以不再借助中间商而进行产品的全国乃至是全球的销售。之所以能够做到这一点也是依托计算机互联网技术的发展之下,企业可以借助互联网来提供产品以及服务的相关信息,同时也能够与消费者进行实时沟通并进行交易。这样一来,就彻底改变了传统的分销渠道方式,减少了许多不必要环节,让企业可以更加清晰掌握市场变化与消费者需求,同时也能够有效降低企业需要花費的成本。
(五)推广宣传方面。
在网络营销之下,企业和产品的推广宣传方式、渠道也有了很大的改变。以往传统营销当中,推广宣传方式更多的是借助传统媒体平台进行推广。这样做的优势在于权威性较高,同时能够较为深入的影响消费者。然而,这样的推广方式成本高、覆盖面较少,企业也很难将推广宣传进行精准推送。而在网络营销当中,凭借移动互联网以及大数据的支持,企业能够实现消费者的精准定位,同时覆盖面更广,在短时间内扩大企业的知名度,同时所需要花费的成本也较少。
网络营销策略论文【第三篇】
随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展,网络营销已经成为企业常用的营销方式之一。下面网友为大家搜索整理了(*),欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一种营销方式或手段。美国专家公布的全球因特网普及情况调查结果显示,全球经济增长的同时,因特网人口在稳步增加。进入21世纪,全球因特网人口出现了极快的增长。中国国家统计局于2011年初发布的2010年国民经济和社会发展统计公报显示,2010年中国互联网上网人数亿人,其中宽带上网人数亿人,互联网普及率达到%。。位居全球第一。巨大的上网人数,带来了巨大的商机。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站;通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品,这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑将对整个营销方式产生巨大的推动力。总之,网络营销相对于传统的市场营销,在许多方面存在着明显的优势,带来了一场营销观念的革命,更重要的是它对企业改善销售环境、提高产品竞争能力和市场占有率具有非常重要的现实意义。
与许多新兴科学一样,“网络营销”目前同样不但没有一个公认的、完善的定义,而且在不同时期从不同的角度对营销的认识也有一定的差异,这种状况主要是因为网络营销环境在不断的发展变化,各种网络营销模式不断出现。而且网络营销涉及多个学科的知识,不同研究人员具有不同的知识背景,因此在对网络营销的研究方法和研究内容有一定的差异。
为了明确网络营销的基本含义,这里将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
1、传播范围最广;2、受众数量可准确统计实时、灵活、成本低;3、交互性强;4、针对性强;5、强烈的感官性。
1、能够满足个性化消费需求;2、可以实现全程营销的互动而提高其营销满意水平;3、可提高消费者购物效率。
在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。目前,网络营销已开始被我国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段。
企业要规避网络营销的风险,需要准确认识网络营销风险,而科学的营销战略和战书可以减少企业在网络营销中的经营风险和机会成本。通过对企业网络营销风险的具体额分析,可以考虑以下几种防范措施:
1、进行企业网络营销可行性分析和评估。
2、政府加强网络基础设施建设。
3、加强对网络营销的立法监督及信用认证。
4、网络营销技巧的`灵活运用。
政府应发挥宏观调控作用,加强网络技术研究和学术研究,加大网络设施建设力度,提高网络整体水平。降低资费标准,采用灵活的收费方式,使网络消费与人们水平相适应。
1、树立网络营销观念和意识。
2、培养复合型网络营销人员。
随着网络技术的进一步成熟与发展,必然为网络营销提供功能更为强大、技术更为完善的物质载体。市场营销与网络技术的结合,必将随着网络实践活动的深入开展而不断得到深化,新的结合间和领域将不断被发现。
虽然作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。例如:网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。
我国企业由于一些自身的原因,使得其在发展网络营销上产生了诸多问题,正因为这些问题,我国网络营销的功能无法更好的发挥。如果企业能够有针对性地采取对策,那么网络营销一定会帮助企业提升企业营销能力,更好地满足消费者的需求。
因此,我国企业必须积极利用新技术,变革经营理念、经营组织和经营方式,搭上技术发展的快速列车,实现企业的飞速发展。
网络营销策略论文【第四篇】
网络营销的主要内容在于说明在网络经济条件下厂商如何根据市场的需求进行生产和经营,是市场营销理论在网络经济条件下的新发展。
在网络经济条件下,网络营销不仅意味着把商品的介绍作成一个网页放在网站上供消费者查询购买,而且意味着出现了新的生产过程和产品市场。网络营销定义有狭义和广义之分。狭义的网络营销认为:网络营销就是企业建立网站介绍公司情况和产品情况,促进网上销售。广义的网络营销:网络营销不仅包括网上销售,而且还认为网络营销是应该包括企业的产品生产范畴,通过网络营销指导产品生产并且贯穿企业生产经营的整个过程。本文对网络营销的定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一个营销手段。
1、2网络营销定价的原则和基础。
价格是网络营销中复杂和困难的问题之一,因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是敏感的话题。企业在制定价格时既要满足顾客能够接受的价位,又要符合企业产品成本的需求。网络营销价格是企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格,它的形成是极其复杂的,受到多种因素的影响和制约。与传统营销一样,网络营销产品的价格也是由市场这只“看不见的手”来决定,但是由于依附于网络这一虚拟环境,它又呈现出新的特点,需要新的策略。
1、2、1定价基本原则。
网络营销定价的基本模型是基于以下的原则决定:定价的最优价格是由厂商、消费者和市场因素综合决定。其中厂商考虑生产成本,追求利润最大化;消费者考虑消费成本,追求效用最大化和市场交易成本最小,市场交易效率最优决定。1、2、2定价策略基础。在网络营销战略中,可以从降低营销及相关业务管理成本费用和降低销售成本费用两个方面分析网络营销对企业成本的控制和节约。下面就全面分析互联网应用将对企业其他职能部门业务带来那些成本费用节约。
(1)降低采购成本费用。
采购过程中之所以经常出现问题,是由于过多的人为因素和信息闭塞造成的,通过互联网可以减少人为因素和信息不畅通的问题,在最大限度上降低采购成本。
首先,利用互联网可以将采购信息进行整合和处理,统一从供应商订货,以求获得最大的批量折扣。其次,通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化,可最大限度减少人为因素的干预,同时能以较高效率进行采购,可以节省大量人力和避免人为因素造成不必要损失。第三,通过互联网可以与供应商进行信息共享,可以帮助供应商按照企业生产的需要进行供应,同时又不影响生产和不增加库存产品。
(2)降低库存。
利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起,可以实现实时订购,企业可以根据需要订购,最大限度降低库存,实现“零库存”管理,这样的好处是,一方面减少资金占用和减少仓储成本,另一方面可以避免价格波动对产品的影响。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本,加快库存核查频率会减少与存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的加工能力可更有效地得到发挥,更高效率的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。
(3)生产成本控制。
用互联网可以节省大量生产成本,首先利用互联网可以实现远程虚拟生产,在全球范围寻求最适宜生产厂家生产产品;另一方面,利用互联网可以大大节省生产周期,提高生产效率。使用互联网与供货商和客户建立联系使公司能够比从前大大缩短用于收发定单、发票和运输通知单的时间。有些部门通过增值网(van)共享产品规格和图纸,以提高产品设计和开发的速度。互联网发展和应用将进一步减少产品生产时间,其途径是通过扩大企业电子联系的范围,或是通过与不同研究小组和公司进行的项目合作来实现。
1、3价格策略分类。
网络营销定价策略根据是否收费包括:免费价格策略和收费价格策略。免费价格策略分为:完全免费策略、限制免费策略、部分免费策略和捆绑免费;收费定价策略又分:低价定价策略、定制生产价格策略、使用价格策略和拍卖竟价策略等价格策略。
免费价格策略是网络营销中常用的营销策略,它不仅是一种促销策略,而且还是一种非常有效的产品和服务定价策略。免费价格策略就是企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。免费的几种策略的具体涵义是:完全免费策略是指产品或服务可以被有限次使用,超过一定期限或者次数后就要进行收费;部分免费是指对产品或富翁一部分进行免费定价,如果要得到全部的产品就需要支付厂商一定的价格;捆绑式免费是指购买某种产品或服务时赠送其他产品或服务。
收费价格策略在现在越来越流行,已经成为网络营销商赢利的重要手段。现在对几种主要的收费策略进行小结。
(1)低价格定价策略。
借助网络进行销售,比传统销售渠道的费用低廉。由于网络的信息是公开和易于搜索比较的,因此网络上的价格对消费者非常重要。低价格策略很容易吸引对价格较敏感消费的注意力。
(2)定制生产定价策略。
定制生产定价策略是在企业能够实行定制生产内的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择培植或者自行设计能够满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。
(3)使用定价策略。
所谓使用定价策略就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,顾客只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买。这就减少了企业为了完全出售产品而进行不要的大量生产和包装浪费。
(4)拍卖竞价策略。
网络上拍卖是母线发展最快的网络市场。但目前采用拍卖竞价并不是网络销售厂商的主要选择,因此拍卖竞价可能会破坏企业原有的营销渠道和价格策略鼎峙。
企业的定价策略是企业营销策略中的一个方面,对于网络营销企业来说也是一样的。网络营销企业应该根据产品特性和网络市场发展状况来决定定价策略选择。不管采用什么策略,企业的定价策略都应该与其他策略配合,以保证企业总体营销策略实施。
1、4免费策略和收费策略。
根据网络营销定价策略机制、定价策略目标、消费特点、厂商收益特点的考察,对网络营销价格策略比较如表2—1。
在现实的'网络营销中的免费价格策略有很多,如金山允许消费者在互联网下载限次使用的wps软件,其目的是想消费者使用习惯后,然后掏钱购买正式软件,策略主要是一种促销策略。另一个目的是想发觉后续商业价值,它是从战略发展的需要来指定定价策略的,主要目的是先占领市场然后再在市场上获取收益。如yahoo公司通过免费建设门户站点,经过4年亏损经营后,在今年通过广告收入等间接收益扭亏为盈。而yahoo的免费策略恰好是占领了未来市场,具有很大的市场竞争优势和巨大的市场盈利潜力。
在网络营销进入成热期,特别是在企业的声誉建立起来后,消费者逐渐认识到企业提供产品的独特效用的时候,厂商就常常使用收费定价策略,这方面的例子有电子邮件的收费、短信服务的收费。在互联网发展早期,为了吸引上网者的注意力电子邮件服务都是免费提供,但是随着一些网站的知名度的不断增加,各个网站都纷纷实行收费策略。然而在网络营销定价中间,没有绝对的免费策略和收费策略,往往都是免费策略和收费策略混合使用达到网络营销者的营销目的。在免费策略阶段企业耗费成本,通过企业在收费费阶段的收费,企业就可以收回。
网络营销策略论文【第五篇】
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂,受到诸多因素的影响和制约,如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
(二)网络营销定价的影响因素。
一般来说,影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面:
1、成本因素。
成本是网络营销定价的最低界限,对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的,其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2、供求关系。
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言,当商品供小于求时,企业产品的营销价格可能会高一些;反之,则可能低一些;在供求基本一致时,企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外,在供求关系中,企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说,需求价格弹性较大的商品,可采取薄利多销策略;而需求价格弹性较小的商品,可采取适当高价策略。
3、竞争因素。
竞争因素对价格的影响,主要考虑商品的供求关系及变化趋势,竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一,在实际营销过程中,以竞争对手为主的定价方法主要有三种:低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
4、其他因素。
除过上述三个主要因素以外,市场营销的其他组合因素,如产品、营销渠道、促销手段、消费者心理、企业本身规模、财务状况和国家政策等,对会对企业的网络营销价格产生不同程度的影响。
开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解,因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下:
1、低价位化。
第一,因特网成为企业和消费者交换信息的渠道,一方面可以减少印刷费用与邮递成本,免交店面租金,节约水电费与人工成本,另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二,网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触,进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三,消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息,并对其进行充分的比较和选择,迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品,增大了消费者的让渡价值。
2、全球定价化。
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场,世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易,而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场,一下拓展到范围广泛的全球性市场,这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场,而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
3、价格水平趋于一致化。
因特网市场是一个开放的、透明的市场,在这个市场中,消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息,对价格及产品进行充分的比较,迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异,进而使价格趋于趋于一致。
4、弹性化。
方便快捷的因特网能够使消费者及时获取各种产品的多个甚至全部厂家的价格信息,真正做到货比多家,这就决定了网上销售的价格弹性很大。因此,企业在制定网上销售价格时,应当科学量化每个环节的价格构成,制定出较为合理的价格策略。另外,随着消费者不断趋于理性化,企业在网络营销定价时要综合考虑各种因素,如消费者的价值观,消费者的偏好等。
5、顾客主导化。
传统市场中,产品的价格是以生产成本为基准,加上一定的利润率,就成为市场价格。在因特网市场中,消费者能及时获取产品及其价格的各种信息,通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以,在定价时,企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期,以消费者为中心,根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价,以赢得消费者的接受和认可,产生购买欲望,实现双赢。
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括:维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标,有着不同的涵义和运用条件,企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看,企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会,然后才是追求利润。
(二)根据网络定价目标确定网络营销价格。
企业要想制定合理的网络营销价格,必须做好以下几个方面:
首先,企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求,主要包括市场的总需求量,需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次,相关人员要对产品的成本进行评估。
第三,分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略,为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四,初步确定网络营销价格,然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见,并最终确定产品的网络营销价格。
网络营销价格的形成过程极为复杂,要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时,不但要考虑运用传统市场营销价格理论,更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素,采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
(一)低价定价策略。
据相关调查显示,消费者之所以选择上网购物,一方面是因为网上购物比较方便,另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略,主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润,甚至是零利润,因此价格比同类产品低;折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价;促销定价除了折扣策略外,还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有:企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品;对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道;网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
(二)定制定价策略。
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大,加上消费者的需求量少,因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上,适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上,利用网络技术和辅助设计软件,帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品,同时承担自己愿意付出的价格成本。
(三)竞争导向定价策略。
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格,来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是:竞争者价格不变,即使成本或需求有所变动,价格也不变,反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
网络营销定价是一把双刃剑,企业只有熟悉网络营销定价的过程及其影响因素,才可能制定出科学合理的网络营销价格,企业的竞争力和赢利能力才能得到提升。
网络营销策略论文【第六篇】
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心。
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(二)、制定网站推广方案并实施。
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
网络营销策略论文【第七篇】
随着物业管理事业的不断更新、发展,山物业管理企业负责管理运作的这一方兴未艾的事业,因一些问题的.影响,使物业管理企业不能拥有一个较为流畅的通道、可施展的平台和达到规模效益,制约了物业管理企业的发展.这些问题解决得如何,将直接影响广大老百姓的生活质量和物业管理水平,也将影向到物业行政主管部门乃至政府的工作.
作者:聂汝生张保山张炳灿周振龙贾勇作者单位:河南石油勘探局刊名:内江科技英文刊名:neijiangkeji年,卷(期):25(2)分类号:f25关键词:。
网络营销策略论文【第八篇】
摘要:餐饮业是古老而不衰的行业,而网络营销是新型的营销手段。
在互联网不断深入民众生活的今天,网络营销也开始渗透餐饮这一古老行业。
文章就餐饮业与网络营销的结合为餐饮业带来的利益、改变、挑战和困难,以及餐饮业的网络营销应用方式做了初步探讨。
关键词:餐饮;服务;网络营销。
餐饮业是一个有着悠久历史传统的行业,餐饮是人们亘古不变的基本需要。
网络营销根本上并未脱离营销,是以互联网为工具的一种新型营销手段,只是由于营销工具的创新使得营销的某些特性发生了改变。
尽管网络营销的历史较短,但已经在企业的经营管理策略中发挥着越来越重要的作用,其价值也为越来越多的实践应用所证实。
餐饮业这一古老行业与网络营销这一新型营销手段的结合能为餐饮业带来新的发展方向。
一、网络营销为餐饮企业带来的契机。
餐饮业引入网络营销这一新手段,能够为这个古老行业中的从业者带来许多新价值:
拓展企业、品牌、产品推广的渠道。
在传统营销中,企业推广自己的企业、品牌、产品运用的是一些传统媒体:如电视、广播、报纸、杂志、户外媒体、宣传单张、电话等等。
引入网络营销后,不仅可以把网络作为传统媒体的延伸来发布广告、传播信息,更可以利用互联网的互动性特点使网民成为传播媒介通过良好口碑来完成推广。
增加销售促进的手段、方法和形式。
餐饮企业在传统营销中,运用的销售促进的方法大多无非是:减价促销、优惠券促销、赠品促销、抽奖等。
而互联网的不断发展增加了餐饮业销售促进的创新机会:团购、组织试吃活动、网络优惠券、俱乐部会员优惠、不同餐饮企业甚至不同类别企业之间的联合促销、网络抽奖等等,不仅可以增加短期的销量和人气,还能维持和顾客长期良好互动关系,甚至可以利用销售促进活动来进行事件营销,扩大知名度。
增加销售渠道。
由于餐饮企业提供的是商品与服务的混合产品,传统营销中餐饮企业的销售渠道仅限于门店用餐和快餐的电话订餐。
餐饮企业开展网络销售对企业来说可以突破营业面积的限制,减少门店营业成本,快速扩张规模。
加强与消费者之间的沟通交流。
传统营销中餐饮企业是单向传递信息,而互联网提供了企业和消费者双向沟通的平台。
通过互联网,顾客能够找到自由表达需求、体验、情感、消费评价的平台,甚至通过网络参与产品的定制;企业据此可与了解顾客需求,收集顾客评价和反馈进而改进服务,还可以通过网络与消费者实时沟通,增强与消费者之间的联系,增加消费者黏性和忠诚度。
平衡供给与需求。
餐饮业本质上提供的是一种人体处理服务,提高人体处理服务的运营能力需要大幅度提高成本,所以要能对需求进行管理。
这可以通过两种方式解决:鼓励顾客避开高峰时间使用服务或通过预定提前分配好生产能力。
通过网络预定可以提前分配好生产能力,若预订系统有展示功能也能实时向顾客传递需求信息鼓励顾客避开高峰时间用餐,主动调节其需求。
二、网络营销对餐饮企业提出的新要求。
变交易导向的营销为关系导向的营销。
在传统营销中,由于餐饮服务的特点,消费者忠诚度不高,企业基本也秉持交易营销的观念。
互联网信息传播速度非常快,这是一把双刃剑:消费者在餐饮企业良好的消费体验、高度的顾客满意会通过互联网传播成为其他消费者收集信息时可信的来源;相反,消费者不良的消费体验会通过互联网迅速传播,其他消费者会据此把该企业排除出愿望清单。
这就要求餐饮企业提供良好服务,主动维持和消费者的良好互动,管理企业的网络口碑,这样不但能维持老顾客,还能使老顾客成为好口碑的传播媒介,带来更多新顾客。
网络外送服务要求餐饮企业建立服务良好的呼叫平台。
餐饮企业的网络订购和配送急切需要呼叫平台的建立和完善。
网络订餐服务要求餐饮服务标准化。
我国餐饮业的标准化程度比较低,而网络订餐的成功开展离不开餐饮服务的标准化:
第一,食物的标准化。
顾客在实体店面就餐满意程度来自于两方面:看得见的产品――食物,看不见的服务――就餐环境、餐厅服务等。
而消费者在网络订餐中食物满意程度占顾客满意的比例将大大提高。
标准化的食物会给顾客带来稳定的消费体验,餐饮服务的网络销售才能顺利开展。
第二,订餐服务的标准化。
网络订餐流程标准化对餐饮企业来说不仅能够节约网络订餐的成本,同时也能给顾客稳定承诺,据此主动管理顾客需求和顾客满意。
(一)餐饮网络营销工具。
网络营销信息传递原则之一是建立尽可能多的网络营销信息传递渠道,网络营销信息传递需要借助于各种有效的网络营销工具。
目前网络营销常用工具有:企业网站、电子邮件、博客、电子杂志、网络优惠券、论坛、社区、sns、即时通讯工具、网络广告、网络软文、网上商城或店铺等。
餐饮业可以通过各种方法进行网络营销。
网络营销方法是对网络营销工具和各种网络资源的合理应用,使网络营销活动得以顺利开展。
以下是餐饮业常用的网络营销方法:
1、建设企业网站。
企业网站是综合性的网络营销工具,传统企业网站以企业及其产品为核心,重在介绍企业及其产品;新型网站以顾客为核心,处处围绕顾客需求进行设计。
尤其是餐饮企业自身与顾客的联系就非常密切,网站更要体现其服务特性和顾客导向性。
这种方法适用于大型连锁餐饮企业,网站可提供产品介绍、会员招募、网络调研、顾客网络体验、网络订餐等内容。
2、搜索引擎营销。
该方法主要目的是推广企业网站、建设网络品牌、产品促销。
分为基于自然检索的搜索引擎优化(seo)及付费搜索引擎营销两种方式。
早期的搜索引擎营销基本上是使用免费的搜索引擎登录及优化排名。
随着搜索引擎对用户获取信息重要程度的不断增长,相应地出现了多种搜索引擎营销模式的组合:如按点击付费模式(cpc)的关键词广告与搜索引擎优化相结合的综合搜索引擎营销策略等。
搜索引擎营销要建立在企业网站的基础上,因此适合于大型连锁餐饮企业。
3、电子邮件营销。
可以利用电子邮件列表发送优惠信息、新产品信息以及与顾客关系类(如生日、节日祝贺信等)的电子邮件。
此方法适用于各类餐饮企业,无论是否建设了企业网站都可以使用。
4、博客/微博营销。
企业博客/微博与企业网站承担的功能不尽相同,企业网站更加正式而博客或微博更轻松、随意,更易让人接受。
餐饮企业建立博客或微博,在上面发布一些餐饮相关、员工相关、顾客相关的信息,能够拉近与顾客的距离,增加顾客黏性。
这适用于所有企业。
5、社区、论坛、bbs。
餐饮企业可以在人流量较大的社区上建立版块,与顾客实现无缝双向交流,且往往社区讨论版可以承担企业网站的部分功能。
适用于小型单店餐饮企业和连锁餐饮企业的但各门店。
还可以利用当地的社区、论坛、bbs、讨论版传播企业信息:如发布促销活动信息、宣传门店、宣传新产品等等,不仅效果好而且针对性强。
6、门户网站广告。
门户网站广告这种形式适用于大型连锁餐饮企业,目的是短期大型促销活动宣传和企业品牌形象宣传。
7、口碑网站宣传。
餐饮业是服务行业,消费者消费产品的过程是不可逆的,产品不满意不可退换,消费的风险性比较大。
口碑网站的出现让消费者在消费前能够获得足够多的信息,弥补了消费者的选择风险;同时网民是乐于分享的群体,大多数网民愿意分享自己的消费体验,也提供给了消费者购后评价的渠道。
目前来说,口碑网站(主要是大众点评网、口碑网)上点评最多、发展最好的行业就是餐饮业。
餐饮企业利用口碑网站的消费者聚集效应也可以有针对性的开展营销活动:如试吃活动、网络优惠券的发放等等。
适用于各类企业尤其是单店小型餐饮企业。
8、团购网站。
团购网站也是近年来出现的新兴网站类型,餐饮企业利用团购网站的团购活动可以在短时间内聚集人气,适用于新开张或急需打开市场的餐饮企业。
9、sn网站。
根nic调查显示:截至6月底,我国使用社交网站的网民规模达亿人,在网民中的使用率为%。
半年新增用户3455万人,增幅达%。
餐饮企业利用sns社区与消费者实时交流,传递企业的新产品、新促销、新活动,消费者关注程度会比较高。
从社交网站用户年龄结构来看,总体呈年轻化趋势。
年轻群体对于企业培养消费者早期品牌忠诚度至关重要,随着年轻群体年龄的增长,消费能力会不断提高,抓住年轻群体是企业获得未来市场的关键。
但这种方法需要企业有一定知名度,吸引消费者主动关注,因此适用于目标市场为年轻群体的大型连锁餐饮企业。
10、im(即时通讯)工具。
即时通讯工具在我国网民中的使用极为普遍,《第26次中国互联网络发展状况统计报告》中显示,截至206月,我国即时通信用户规模达到亿人,使用率达%。
目前常用的即时通讯工具有:qq、msn、旺旺、飞信等。
特别是移动即时通讯工具的出现使得餐饮企业网络营销有了新的传播渠道。
该方法适用于所有餐饮企业。
11、网络优惠券发放。
网络优惠券的发放可以利用企业自己的网站,也可以用网上店铺、口碑网站、优惠券打折网站等等其他平台,适用于各类企业。
但网络优惠券可以打印复印,在使用优惠券促销时,尤其要注意活动力度,做好企业需求预测和促销准备。
12、网上订餐外卖。
开展外送业务的餐饮企业,可以进行网上订餐。
网上订餐可以使用两种方式:一是企业建立自己的网络订餐平台,自己实现网络订餐功能。
这适用于大型连锁餐饮企业的大规模大范围订餐服务和小型餐饮企业的小范围订餐服务。
目前国内提供网络订餐的餐饮企业有肯德基、麦当劳、永和豆浆、海底捞等大型餐饮企业。
二是可以利用一些综合订餐平台提供订餐服务。
如丽华快餐建立的到家美食会网站集中了北京的一些小型餐饮企业,提供餐饮业的网上订餐外包服务,企业可以利用此平台增加销售渠道。
这只用于小型餐饮企业。
13、网上定位、点餐。
网上定位、点餐是餐饮的附加服务,用来加强核心产品――网下店面餐饮服务,同时可以调节供求不平衡的状况。
这需要企业有自己的网站或借助于综合餐饮服务平台来实现。
四、餐饮网络营销面临的困难。
餐饮网络营销可能会面临以下几方面的困难:一是餐饮消费以线下现场消费为主,产品难以大范围、长距离运输,这使得网上销售发展要突破空间障碍。
二是单个餐厅辐射范围有限,特别是小型餐厅,通常只能辐射半径一、二公里的区域,而网络营销很难对此进行精确细分,只有大型连锁企业才会较少受辐射范围限制。
三是目标市场的局限性,网民以年轻人为主,对于那些不以年轻人为目标群体的餐饮企业,网络营销往往收效甚微。
总之,网络营销在餐饮行业中的应用,不可能完全替代其他营销工具,餐饮网络营销的价值还有待进一步挖掘。
总而言之,餐饮网络营销具有信息传递速度快、成本低、形式生动而多样、可进行一对一个性化营销等优点,但也存在着局限性。
餐饮企业在致力于提升自己的服务品质的同时,也要不断学习、创造和运用新观念、新方法,运用好网络这个营销工具。
参考文献:
1、冯英健.网络营销基础与实践(第三版)[m].清华大学出版社,.
2、孙丽坤.现代餐饮企业网络营销策略研究[j].商场现代化,(1).
3、徐沁.餐饮业网络营销模式创新研究――美食短信搜系统[j].商场现代化,(11).
[摘要]餐饮业市场潜力巨大,网络营销因其独特的优势得到餐饮企业的青睐,但由于其自身存在的不足,使得网络营销在餐饮业的大规模推广受阻,而美食短信搜系统在具备网络营销的优势的同时弥补了其不足,满足了餐饮业营销模式的创新需求。
[关键词]网络营销短信搜。
一、餐饮业的发展概况。
“民以食为天,吃饭第一”,一句民间俗语,概括了餐饮业对于民生的重要作用。