综合室、办公室工作总结【优质24篇】

综合室和办公室在各项工作中积极协作，提升了整体效率，优化了流程，推动了项目进展，是否能继续保持这样的良好势头？下面是小编为您整理的综合室、办公室工作总结范例，仅供参考，希望能够有所帮助。

纠风工作总结 篇1

根据XX年全市纠风工作的总体安排部署，市住房公积金管理中心按照分解任务的要求，结合部门实际认真组织开展了住房公积金纠风和专项治理工作。现将纠风和专项治理工作情况总结报告如下。

一、认识到位，加强管理夯实基础工作

住房公积金是广大缴存职工自己的钱，保障资金安全、维护好职工利益是住房公积金管理中心的基本职责。XX年新的机构成立以来，市住房公积金管理中心确立了“保证资金安全不乱是前提、全面发挥资金住房保障作用是目的”的工作指导思想，把维护资金的安全完整作为一切工作出发点，把规范有序作为管理工作始终追求的目标，通过制定政策，完善制度，理顺机制，严格程序，加强监控，全市住房公积金经过8年的强化管理已步入有序运行的正常轨道。通过纠风和专项治理工作，落实住房公积金归集、管理、使用等环节的各项制度和措施，使住房公积金监管力度明显增强，及时发现、纠正违纪违规行为，健全制度，加强内部管理，落实工作责任，确保资金安全，资金运作风险得到有效控制，群众投诉的、在审计中暴露出来的各类问题切实得到解决，不断改进工作作风，提高办事效率，为解决广大职工住房困难、促进和谐社会建设发挥积极作用。

二、认真制定纠风和治理方案，全面落实整改措施

市住房公积金管理中心十分重视纠风工作任务的落实，根据全市纠风工作的总体部署，“中心”认真制定了全市住房公积金行业开展纠风工作的具体方案，将4个方面的纠风任务一一分解落实到六个县（市、区）管理部和5个科室。一年来，各科室、各管理部结合各自承担的工作任务，按照即分工又合作的原则，在“中心”的统一领导下较好地完成了安排的各项纠风工作任务，在加强行风建设、完善管理制度、加强信息化工作、保障资金运行安全、提高资金利用率、维护职工权益、防范贷款风险方面取得了明显的成效。

三、加大对违规出借财政资金的清收力度，严肃纠正挪用住房公积金等违规违纪问题

XX年机构调整以前，住房公积金由各县（市、区）自行管理，此间形成了违规向地方财政出借资金1XX万元。机构调整后，在省住房公积金专项督办和市、县两级政府的支持下，市住房公积金管理中心加大违规清收力度，挪用借款资金本金已于XX年底以前全部收回。XX年收回罗江县财政借款利息35、2万元，目前仍有22、6万元中江县财政借款利息未收回，我中心已再次向中江县政府发出催收函，以尽快解决这一历史遗留问题。

四、纠风和专项治理工作取得的主要成效

（一）加强行风建设，提升服务质量，树立良好形象

提升服务质量，树立良好形象。

“中心”始终把改善服务质量，提升服务水平作为重要工作来抓。XX年，“中心”深入贯彻省住建厅关于加强和改进住房公积金服务工作的有关精神，落实各项服务措施，结合我市实际创造性地开展工作，在健全服务制度、优化业务流程、改善服务环境、加强信息化建设、强化人员素质、维护缴存职工利益等方面下功夫，切实加强和改进住房公积金服务工作。近年来，旌阳、中江管理部窗口每月被当地政务服务中心评为“红旗窗口”，市本级和什邡、绵竹、罗江等县（市、区）管理部也多次受到当地政务服务中心的表彰。广汉管理部窗口被广汉市评为“三八”红旗集体。

（二）理顺管理体制，强化制度建设，实现管理规范

XX年，“中心”继续开展为期三年的标准化建设活动，以制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍为目的，为住房公积金事业的发展创造一个良好的环境。目前，已出台了包括《考勤与休假制度》在内的XX项内部管理制度，建立了科学、规范、严谨、操作性较强的《财务工作手册》和《信贷管理规程》，下发了法制体系建设实施意见，修订出台了《服务指引》，明确各类业务办理要件、时限等。

（三）健全完善公积金管理机构内控制度，实现大额资金的实施监控，防范资金风险

1、实施业务工作标准化建设，建立风险防控制度体系

对综合、行政执法、信贷、财务核算等主要四大业务事项进行分片实施，进一步修改完善内控制度，制定了100多项覆盖全部业务活动和管理活动的管理制度和操作规程，实现了所有管理活动有制度约束，业务办理有流程控制。

2、建立风险防控的组织体系

根据分工职责，重大事项由主任办公会决策，贷审小组、财务核算工作会等业务专项决策等会议制度，业务工作实行授权管理，专项及全面考核制度。

3、确立资金管理的“五原则”，提高资金的风险防控

为实现住房公积金资金管理的制度化，管理中心根据国务院《住房公积金管理条例》和财政部《住房公积金财务管理办法》的制度制定了《XX市住房公积金资金管理办法》提出“统一管理、计划管理、有偿管理、备付管理，授权管理”五原则，对资金实施管理，强化大额、超额资金的集中、安全、有序管理，防范了资金风险。

4、建立风险防控方法体系

建立了内部检查与外部审计，过程控制与事后检查、检查结果与考核评价、综合审计与专项审计等相结合风险控制方位体系。

（四）加大住房公积金制度宣传和执法力度，不断扩大住房公积金制度覆盖面，提高资金使用率，发挥住房公积金在实现住房保障的方面的重要作用

“中心”始终坚持从《条例》宣传着手，重点在归集扩面、缴存规范化两个方面开展工作。旌阳管理部、什邡管理部、广汉管理部等积极探索在非公企业建立住房公积金制度的路子，维护职工权益，使全市住房公积金增量扩面工作取得较大突破。绵竹管理部归集余额已超过6亿元。中江管理部、广汉管理部等积极寻求当地党委、政府的支持，不断提高行政事业单位职工和广大教职员工住房公积金缴存基数和缴存比例。特别是中江县委、政府千方百计筹集资金，今年将财政供养人员缴存比例由8%提高到10%，同时缴存基数人均年提高4000元。缩小了区域和行业的缴存差异，进一步保证了制度公平性。1-9月，全市新增住房公积金缴存单位111个，新增缴存人数17868人。截止9月末，全市住房公积余额达476000万元。

五、认真开展我市住房公积金专项检查工作

按照《关于开展住房公积金专项检查的通知》（建金管发[]392号）要求，依据《住房公积金管理条例》以及省、市相关规范性文件，我市于XX年10月26日至11月10日开展了全市住房公积金资金使用情况专项检查。

我市住房公积金管理委员会对本次住房公积金专项检查工作高度重视，管委会副主任、常务副市长组织召开了专题会议，由市纠风办牵头，财政局、审计局、人民银行、银监局、住房公积金管理中心等成员单位，成立了专项检查领导小组，下设检查小组，明确和落实了工作责任，开展住房公积金专项检查。包括：是否存在挤占挪用住房公积金、违规发放公积金贷款、违规使用公积金购买国债、受委托银行违规转存公积金资金和骗提骗贷公积金等行为以及住房公积金制度建设和落实情况。

本次专项检查由成员单位组织了专业人员成立检查小组，充分利用近三年财政、审计机关对住房公积金的审计结果，结合对有关问题的重点检查或抽查，和落实审计结果的整改情况，对住房公积金使用情况进行检查。

检查结果表明，XX市住房公积金管理中心内部财务管理制度基本健全，住房公积金贷款审批手续比较严谨，住房公积金的归集、提取、个人贷款、增值收益分配等方面基本能按照《住房公积金管理条例》等规定执行。住房公积金归集及个人贷款管理较好，未出现逾期贷款和呆坏账。未发现挪用或违规借款现象。没有违规使用公积金购买国债现象。

六、今后工作的主要方向

XX年，市住房公积金管理中心通过狠抓分解任务和整改措施的落实，全市住房公积金行业纠风和专项治理工作取得显著成效。但纠风和专项治理工作是一项长期任务，加之历史遗留问题仍未完全解决，下一步我们要继续加强以下几个方面的工作：

一是全面推进财务会计、信贷管理、综合管理和执法监督的标准化建设工作。

二是落实科学发展观要求，以党群�

三是进一步完善住房公积金决策机构和决策体制。

四是加大《条例》宣传和执法力度，做好增量扩面工作。

五是贯彻落实中央宏观调控政策措施，稳步推进住房公积金个人贷款工作。

六是要继续加强和改进行业风气，不断提高服务质量

七是以完善惩治和预防*体系建设为主线，贯彻落实党风廉政建设责任制。

纠风工作总结 篇2

第一步先禁止超55吨的货车上路。这样一刀切容易执行。对于地磅这类称重器具，执法人员不容易做手脚，即使他们一时还不习惯自己无所作为，卡友们也可对其相对放心（我们不可怀疑一切。如果你确有证据证实该地磅误差偏大，你可以据理举报）。

在这一阶段，执法者可以休息一下长期以来紧绷的大脑，只需简单督查地磅数据超55吨者严格按规定卸载，并督查卸载人工费和仓储费收取合法即可。

这一过程简单可行，执法者不涉罚款，故没有敛财嫌疑。而55吨这道坎儿是最容易使矛盾双方达成一致的，毕竟55吨这一上限已经喊了好多年了，再重就对公路桥梁有伤害了。

河南的联合治超，我认为是国家治超部门的又一个试点。20xx年全国7部委联合治超前也是先在华北5省市试点联合治超，然后总结经验推广全国的。当然这样做的前提是先要确保称重工具到位且完好（不到位的不得设卡），全国同时执行。

至于之前非法改装的车辆，我也支持河南的做法：强制“肢解”，恢复原状。这是目前相对公平的做法，货运车辆尺寸不超限才能避免恶性竞争压低运费。我认为早这么做了也就不会给执法者留下那么多敛财的借口了。）

执法者应首先取得卡友们的信任，这是至关重要的。

这段时间的期限应为半年之内。时间过长易造成利益各方的过度疲劳，效果不佳。

这一时期的工作难点应是：

1、合格的地磅位置设置及收费与卸载的严格统一管理；

2、超限车辆限期整改，执法部门负责更改相应手续。整改的费用由谁承担需妥善处理。

第二步：车辆按轴数核载

待55吨以上车辆逐渐杜绝以后，执法人员已经慢慢习惯了没有灰色收入的日子；卡友也不再冒死疯狂超载；压断桥的事情也就不发生；物流价格也开始稳步回升；物价上涨的恐慌也告一段落之后，就可以进行第二步：

进行到这一步，执法者和卡友的心态都已经很平静了。超限车辆都已经过改造，执法就容易统一了，货运车辆装载量也相差无几就不易同行间恶性竞争了。

在进行第二步的同时，可免费将原有不合适的车辆手续进行合理更换，主要是小标吨位的合理恢复。

这一时期应过渡执行不超过半年，过渡的主要目的是给利益各方时间完善自己的工作，并验证执法可行性和平稳货运市场和物价，避免出现混乱和车辆大面积报停现象。这一时期的工作难点是：

1、进一步巩固严查55吨以上非大件道路车辆，同时严格按轴数核定总质量。

第三步：按行驶证核载

超限车辆整改结束，小标车辆也恢复完吨位，货运市场的价格也稳中有升，此时水到渠成，应及时执行第三步：按行驶证核载，真正执行GB1589。

这是一个长期的工作。因为是长期，所以是艰巨的。

此时的工作重点：

1、公布举报电话。鼓励举报执法者，也鼓励举报超载车辆的；

2、严惩违规执法者；

3、全国统一治超标准（执法标准不可复杂化，不能出现多种解释必须便于执法），严格执法，持之以恒，维护道路安全和良好的物流环境；

4、进一步完善法规，规范物流市场，利国利民才是长久之计。

基本做法

营造以人为本的氛围，搞好优质服务

开展“三星”活动 结合质量年活动，开展了“服务明星、星级岗位、星级科室”的评比。要求医务人员一张笑脸，一声问候，“请”、“您好”、“对不起”、“请原谅”、“谢谢”等文明用语贯穿于整个体检过程中，并主动询问客人的有关病情及饮食、睡眠情况等，积极和客人沟通，努力树立“体检一个客人，交一个朋友；做一项诊治，出一个精品”的质量理念，让标准和制度通过人性化服务与医务人员的个人行为融合在一起，酿就良性的工作习惯[5]。

公开透明，诚信服务，杜绝不合理收费 信誉是疗养院赖以生存与发展的重要保障。体检中心奉行“让体检客户满意”的原则，坚持做到“合理检查、合理收费”, 让客户在体检过程中真正感受到“公开透明、诚信服务、查得放心、查得舒心”。针对不同年龄阶层、不同需求的各界人士设计6种价格的套餐项目供客人选择，并由医生指导具体操作，让客人感觉既放心又经济实惠。同时，根据《杭州市物价局收费标准》将体检项目价格核实各项收费标准。将各种体检项目制作成“菜单”的形式，将体检项目的套餐价格与单价都明细地列出表中，增加了收费的透明度，体检客人能够自己看着“菜单”，有比较、放心地选择体检项目。此外通过搜集本区域内多家体检中心体检项目及体检价格[4]，不同程度地进行了价格下调，以价廉和优质服务吸引更多的客户前来体检。

纠风工作总结 篇3

一、今年以来纠风工作回顾

1、服务发展，助推创业创新，让群众满意。

一是，开展“创业创新年”活动，解放思想促发展。市委、市政府结合丽水实际，开展了“创业创新年”活动，在全市范围内进行了“加快创业创新、建设生态文明、推进丽水新跨越”解放思想大讨论，要求广大干部在“创业创新年”活动中率先垂范，做服务发展的排头兵，积极围绕项目推进、破解难题、改善民生、优化环境等方面进行破旧立新，着力破除不符合科学发展观和建设生态文明的思想观念，改革束缚创业创新、跨越式发展的机制弊端，改正缺乏全局观、片面维护部门利益的做法，去除只求过得去、无所作为的思想行为，力求在“建机制优环境破难题促落实”上得到锻炼与升华。同时，通过下基层蹲点调研，积极开展对信访稳定问题和重点工程、重点项目、重大项目前期存在的难题进行破解等工作，提升广大干部不断破解发展中遇到的难题，并在破解难题中促进经济社会的科学发展、和谐发展、创新发展的能力和水平。

二是，开展“为民办实事推进月”活动，以项目推动促发展。在开展解放思想大讨论活动的基础上，我市共梳理出了今年要办的实事和要做的重点工作共计461项，并在《丽水日报》上公开。市委还将6月定为“为民办实事推进月”，对办实事项目的进展情况进行认真梳理，努力实现完成一批、启动一批、推动一批。市委书记陈荣高对全市十件大事、市区十件实事和市直部门“实事实办461”项目提出明确要求。市委副书记、代市长 要求切实抓好电网、路网、水网、“天网”等“四网”建设，夯实区域经济发展的基础。各位市委常委、分管副市长也都按照工作分工，深入基层，加强调研，及时协调解决推进中的问题。目前，丽水市全市十件大事、市区十件实事进展顺利，“实事实办461”项目在有序推进中，我们还将在10月份再开展一次督查。坚持项目推动，打造生态品牌，是全面开展“为民办实事推进月”活动的重要抓手。通过项目推动，在全市掀起了为民办实事、服务发展的新高潮。

三是，优化发展环境，有效服务促发展。我市以治理企业反映强烈的突出问题为重� 从年初开始就制定了工作计划，确定重点工作，明确市企业减负办各成员单位的职责。半年多来，各成员单位根据各自的工作职责，突出重点，创新工作方式方法，取得了初步成效。如：物价部门继续加强涉企收费规范管理，严格收费项目和收费标准审批制度，进一步完善和落实涉企收费公示制度，继续清理整顿代收代扣和搭车收费行为；经贸等部门以深化企业服务年和工业经济服务月活动为载体，主动上门听取企业的意见建议，较好地解决了企业反映强烈的突出问题；民政等部门在巩固行业协会与行政机关“四脱钩”成果的基础上，深入调研，对行政机关与行业协会“明脱暗不脱”的现象提出了整治的建议。最近，由市纠风办牵头，会同市效能办、发改委、经贸委、审批服务中心等部门，正在对存在涉企收�

四是，加强制度建设，建章立制促发展。在市委二届七次全会上，按照省委“两创”总战略的要求，市委就加快创业创新作出了部署。市委二届八次全会上审议通过了《中共丽水市委关于认真贯彻党的十七大精神扎实推进创业富民创新强市的决定》。在出台服务“两创”总战略相关制度的同时，丽水市委、市政府对涉及经济社会发展的规范性文件作了全面清理，对那些不符合党的十七大和省第十二次 精神，不适应“两创”总战略的规定和做法予以了修订和完善，确定废止规范性文件22件，修订24件。根据清理情况，市政府组织编辑了《丽水市人民政府规范性文件汇编》1350册，下发各县（市、区）及各部门。确定修订的24件规范性文件，6件已完成修订并通过市政府常务会议审议发文实施，有8件已基本完成修订草案。

2、服务民生，切实解决群众反映强烈的问题，让群众满意。

第一，继续深化“四项治理”。一是切实减轻农民负担，维护农民群众的合法权益。全市各农村社区普遍实行了涉农收费、价格“公示制”，严格执行农民负担案（事）件责任追究制。完善农民负担监督管理监测网络，建立了县（市、区）、乡（镇）农民负担监督员制度，共聘请监督员102名。完善农民负担监测点的运行管理，设立了龙泉市、遂昌县和缙云县等三个监测县，36个监测乡（镇）、50个监测村、 255户农民负担监测点，同时监测农民专业合作社 14 家，落实专人负责，按季统计监测农户农业生产性收费、行政事业性收费、农村义务教育收费、集资摊派、“一事一议”筹资筹劳和政府支农惠农补贴情况，真实掌握农民负担第一手资料。坚持农民负担月报制，每月由下一级农负办向上一级农负办及纠风部门上报涉农负担案（事）件发生情况，层层监督，层层把关，形成了较为完整的市、县（市、区）、乡（镇）、村四级监测网络体系。二是深入治理教育乱收费，规范群众最关注的教育收费。重申教育收费的有关规定，积极落实义务教育经费保障机制改革工作，开展了义务教育经费审计调查。实行收费公示制，各级教育主管部门会同物价部门制作了永久性收费公示牌，在学校醒目地点进行公示，并在开学其间，集中在新闻媒体上公布有关收费事项，全面接受社会监督。今年春季开学初，市、县（市、区）纠风、教育、物价等部门联合检查所属学校的收费情况，对各县（市、区）中小学、大中专和市直中小学收费情况进行了检查。一批教育系统涉及商业贿赂的案件正在查处中。三是继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，减轻群众医药费负担。进一步完善药品集中采购制度，创新药品招标后续管理办法，规范推进医疗器械集中采购工作，继续治理医药购销领域商业贿赂，配合有关部门加强对医疗机构的监管，坚决制止和纠正各种乱加价、乱收费行为。督促医疗主管部门把医德医风建设纳入医院综合目标管理和院长任期目标责任制，建立和完善医德医风考核、群众投诉举报、惩戒公示等制度，切实解决医疗服务中开单提成、索要和收受“红包”等问题。四是巩固治理“公路三乱”的成果。认真实施《查处公路“三乱”案件快速反应机制和公路无“三乱”达标摘挂牌制度》，将防止“公路三乱”行为发生作为行政执法考核的重要内容，纳入交通部门下属单位年度目标考核，实行一票否决制。制定和完善有关制度，规范交通执法队伍执法行为，如运管稽征处先后制定《丽水市公路稽征行政处罚自由裁量权实施办法》、《行政执法案卷评查制度》、《行政执法错案追究制度》等制度。还成立了市治超廉政共建工作领导小组，定期召开联席工作会议、组织开展廉政执法教育，治超执法监督、派驻治超站（点）廉政督察员。我市交通执法队伍网络监管系统正在建设当中（这种监管优点是迅速、便捷、直观，在办公室就能了解一线执法队伍执法情况），通过加强网络监管、明查暗访等手段，加强对执法队伍的监管。

第二，强化“五项资金”监管。根据全国和省纠风工作会议部署的加强“四项资金（基金）”监管的内容，结合我市实际，增加了对移民资金的监管。市纠风办督促配合有关部门对社保基金的征缴、支付和管理进行了规范，加强了基金征缴和对财政专户的监督。市住房公积金管理中心加强了内部管理，在提高办事效率，提升服务质量的同时，完善并出台了公积金管理使用的规定、办法，为解决中低收入家庭住房问题发挥更大作用。协调督促各有关部门从关注民生、保障民生的大局出发，加强了对移民、扶贫、救灾专项资金的监管，确保专款专用，及时足额发放到位，严肃查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取移民、扶贫、救灾专项资金等行为。

第三，加强“三项督查”。一是加强对价格监管的督查，维护社会稳定。督促有关部门对“米袋子”、“菜篮子”工程的落实加强了监督检查、加大了市场价格监测巡视频率和力度、加强价格监测点的价格监测报告工作的指导、加强对全市主要商场超市粮油批发网点重点行业重要商品价格进行干预和调控等；严格控制政府定价和政府指导价的调整，认真做好政府定价项目计划管理工作，各县（市、区）调整的政府定价和政府指导价项目出台一律实行调整申报制度；对全市部分重要商品及服务实行临时价格干预措施，以丽水市人民政府公告（［2010］1号）向社会公告；加强市场价格监督检查，今年以来，物价部门出动检查人员233人次，重点对与人民群众生活密切相关的农副产品以及医药、住宿、餐饮等价格和收� 二是加强对汶川地震救灾款物的管理使用情况的督查。市委、市政府高度重视此项工作，成立市抗震救灾资金物资监督检查领导小组，印发了《关于加强救灾助困公益事业捐赠工作管理的通知》，各地、各部门都成立了相应机构，层层建立监管机制，形成抗震救灾资金物资监管体系，迅速开展工作，确保监管工作不留死角。从监督检查结果看，我市抗震救灾资金物资管理使用的总体情况较好，全市各级组织和群众捐赠的万元款物、全市82818名共产党员自愿交纳的万元“特殊党费”，均没有发现挤占挪用、贪污私分、截留克扣等违法违纪行为。三是加强对雨雪冰冻灾害救灾款物拨付发放情况的督� 市纪委及时制定下发了《关于严明灾后恢复重建工作纪律的通知》（丽纪发[2010]7号），强调了三大纪律。市纠风办组织市民政等部门对各地救灾款物的拨付发放情况进行了监督检查，各县（市、区）纠风办还会同审计、财政、监察等部门，开展了救灾款物使用情况的监督检查，对救灾款物管理使用情况进行全程追踪检查，杜绝在救灾款物的使用上违规和违纪的事件出现，并及时向社会公布救灾款物使用管理情况，自觉接受新闻舆论监督和群众监督。从检查的情况看，我市救灾工作领导重视，组织严密，各地、各部门反应迅速，贯彻落实上级指示要求情况较好。

第四，继续抓好“三个纠正”。一是继续抓好纠正征用土地中侵害农民利益问题。严格按照法定程序征地，合理确定补偿标准，对被征地农户补偿安置到位，杜绝暗箱操作，防止拖欠、截留、挪用土地补偿费用等问题的发生。通过纠正征地中侵犯农民利益问题专项推进，努力实现我市征用土地工作依法、有序进行，促进城市建设可持续发展。二是继续抓好纠正城镇房屋拆迁中侵害居民利益问题。针对容易侵害被拆迁人利益的环节，从规范管理入手，通过规范许可、裁决、评估、拆迁行为等，不断探索从源头上预防拆迁中侵害被拆迁居民利益的有效途径。坚持依法行政，把安置资金足额到位和安置房源落实作为拆迁许可审批的前置条件，从根本上防止被拆迁人利益受到侵害；规范拆迁评估行为，完善市场评估机制，公开、公平、公正选择拆迁评估机构，确定补偿价格；禁止野蛮拆迁和暴力拆迁，依法保护被拆迁人合法权益；妥善处理好“双困”家庭的拆迁安置问题，维护社会稳定。三是继续抓好纠正拖欠农民工工资问题。建立重点监控制度、工资保证金制度、问责制度等，引导企业自觉承担起相应的社会责任。在解决拖欠农民工工资的问题上，严格把握清理旧欠与预防新欠并重的原则，在清理旧欠的同时，防止新欠。同时，进一步拓展工资保证金范围，加大拖欠工资案件的查处力度，做到投诉有门、立即办理、查实必纠，对情节严重的恶意拖欠，依法责令停业整顿、降低或取消资质、直至吊销营业执照、向社会公开曝光。

3、服务基层，维护群众的合法利益，让群众满意。

一是，大力推行“一线工作法”，为基层送服务。上半年，我市有关部门组织开展了一系列面向基层群众的送服务活动，如市卫生局等部门牵头开展“百名名医送医下乡服务”、“百名法律工作者送法下乡服务”、“百场戏进农村服务”、“百名农业专家送技术下乡服务”、“百场普及科技知识展”和“百名优秀教师进农村上示范课活动”等“六个百”活动；市交通局抓热点促民生，积极开展以“幸福班车通百村”、“百场讲座到基层”、“千名专家送技术”等为主要内容的交通惠民送服务“双百三千”活动，促进新农村建设；市经贸部门和丽水经济开发区继续深入推进“工业经济服务月”活动，23个经办部门和单位积极行动，抓紧办理企业反映的困难和问题；市质监局积极落实加快品牌培育与质量提升的政策意见，为企业品牌培育、维护、提升提供帮助与指导服务；市政府举行银企合作恳谈会，9家商业银行与100余家企业代表进行了交流对接，现场签约企业42家，涉及金额达27亿元，等等，真正做到在一线了解情况、在一线促进工作落实、在一线提高才干、在一线转变作风，为基层送去服务，让群众满意。

二是，开展进村入户帮扶低收入农户活动，为基层送温暖。市、县两级领导班子成员，市直、县（市、区）部门主要负责人，乡镇党政领导班子成员，都选择一个乡镇、一个村、一个产业（企业）、一个低收入农户、一项重点工作或群众集中反映的一些突出问题开展一次以上的集中蹲点调研。蹲点时做到确定一个主题，形成一个调研报告，理出一个工作思路，帮助联系单位至少解决一个实际问题。4月份以来，丽水市级领导干部围绕实现农民增收“六大目标”，分别到各自联系村蹲点调研，加强工作指导，重点帮助解决低收入农户的增收难题。半年多来已有14位市级领导干部开展专题蹲点调研。在市级领导干部的带动下，55位市直单位负责人、220位县（市、区）领导干部、1200多名县属单位负责人、1300多名乡镇（街道）领导干部相应开展了蹲点调研，全市各级领导干部共撰写蹲点手记、蹲点感悟和“创业创新建议书”300多篇。

三是，不断完善乡村两级便民服务平台，为基层送技术。组建了以乡镇行政服务中心和村级为民服务站为主体的乡村两级便民服务平台，提升了乡镇政府的服务功能。以服务群众为目的，围绕农村特色产业和重点工作任务设置课程，由乡镇干部根据自身特长和兴趣爱好选择具体科目，规定每人每年至少取得1门以上技术证书。同时，把培训延伸到村干部、党员、入党积极分子、示范户、低收入农户、企业主。依托“住村联心”流动辅导团对乡镇干部分片、分类、分批开展集中培训的基础上，组织乡镇干部统一参加技能考试，并将干部的技能学习培训及认证情况纳入个人年度考核。据统计，全市共有3400多名乡镇干部通过技能培训，考取技能证书。坚持农村工作指导员和科技特派员选派制度。市级机关向全市农村选派了4批共400多名农村工作指导员、2批共100名科技特派员，在为农村直接提供技术服务的同时，极大充实了乡镇、村干部技术培训师资力量。

四是，深化“住村联心”制度，强化基层干部作风。围绕农村灾后恢复重建、实施低收入农户增收工程、巩固和深化村级民主管理、维护农村稳定等重点工作，进一步深化“住村联心”工作制度。各地乡镇党委政府结合新一轮“先锋工程”创建活动的实施，把深化“住村联心”工作制度作为“创五好”工作的主要内容，加以健全和完善；同时，将乡镇干部开展住村工作情况作为从基层一线选拔干部的依据，以制度的形式加以巩固。对因执行制度不到位而引发的负面案例，及时查处和通报，并严肃处理当事人。自6月份开始，市主要领导带队，到各乡镇、村进行夜谈，对“住村联心”工作情况及农村基层党风廉政建设、防汛抗灾、农村社会稳定等工作开展督查，推动各项工作的落实，至目前，已组织夜访16次，走访乡镇16个、村18个。

五是，巩固和深化“群众满意基层站所（办事窗口）”的创建活动，增强服务基层的能力。主要采取了听汇报、察看现场、走访用户、办事询问、问卷调查、查阅资料、召开座谈会和向社会公开征集意见等形式巩固和深化创建化活动。各基层站所根据自身的工作实际，把解决群众关注的热点难� 如市电业局创建“群众满意基层站所（窗口）”、深化供电服务品牌建设活动，“走进”企业、社区、学校、农村，开展各项服务活动；推出延伸服务举措，组织“阳光电力服务队”等开展以关爱弱势群体为主旨的服务活动。通过加强基层站所管理的精细化、规范化、标准化建设，引导干部职工提高服务意识，提高政风行风建设水平。

4、构建纠正损害群众利益问题的长效工作机制，最大限度提高群众满意率。

一是，完善“百姓热线”工作机制，“三位一体”构建行风监督服务网络。丽水“百姓热线”通过电视广播电台报纸“三位一体”联合举办，充分发挥各家媒体特长，优势互补，有利于动态监督投诉件的办理落实，增强监督的综合效果，构建一个多角度的舆论监督服务网络。为确保热线的正常运行，我市还建立了一系列配套制度，如市直部门一把手上线制度、联络员制度、投诉件转办（交办）制度、督查考核制度、公开反馈制度等。为及时解决群众反映的问题，进一步扩大“百姓热线”的影响，我们还推出了“百姓热线”走进县（市、区）大型现场直播活动，已经成功举办了缙云、青田、松阳、遂昌、云和、龙泉站五站的现场直播活动，发放宣传资料15800多份，处理各类问题150多个，受到了当地群众的热烈欢迎。为确保把这项工作落到实处，我们把领导上线和接受采访情况列入市政府年度目标责任制和党风廉政建设责任制考核内容。

二是，完善作风建设工作机制，使“三服务一满意”工作落到实处。进一步巩固作风建设年活动成果，开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动，创新载体，丰富内容，深化政风建设。市委把作风建设工作的组织领导作为领导班子思想政治建设工作的重点，列入市委2010常委会工作要点和党建工作要点之中，摆上党委重要议事日程。形成党委统一领导，党政齐心协力，部门各负其责，全社会广泛参与、社会各界共同监督的领导体制和工作机制。出台了《关于进一步建立健全作风建设长效机制的意见》，制定完善了作风建设九大长效机制，进一步明确党委（党组）书记作为作风建设第一责任人，对本地本部门作风建设负总责；领导班子其他成员切实履行一岗双责，抓好分管范围内的作风建设。纪检监察机关积极协助党委政府抓好协调工作，严肃查处违规违纪案件。党政各部门充分发挥自身职能和优势，加强协调配合，形成工作合力。

三是，完善民主评议政风行风的工作机制，把评判权交给群众。我市在年初“两会”期间，对市政府各部门服务态度和工作效率、办事公正和廉洁自律、工作实效和社会影响三方面的内容进行评议，把评议结果纳入政府部门工作目标责任制考核。按照省里的统一部署，我市精心组织、层层动员，以加强卫生事业发展和提高医疗卫生服务为切入点，坚持以群众满意为标准，认真开展卫生行业民主评议行风活动，各县（市、区）还结合各地实际，对评议工作进行延伸和拓展。以评议活动为契机，卫生行业不断加强作风建设和行风建设，初步形成了教育、制度、监督并重的行风建设运行机制，不仅使广大群众感受到了卫生行业良好的服务，也有力推动了卫生事业的健康发展。同时，对我市各个行业的行风建设也起到了推动和促进作用。

我市“三服务一满意”主题活动虽然取得了一定的成效，但也存在一些不容忽视的问题。“三服务一满意”主题活动的宣传还不够深入，服务发展、服务民生、服务基层的方法、手段和措施还不够多，在如何深化上还需进一步加强。“三服务一满意”工作开展不平衡，有的地方和部门对该项工作还不够重视，工作抓得不紧、抓得不实，少数干部和部门作风还不够踏实，一些基层站所，仍然存在工作效率低、服务质量不尽如人意等问题。下一步，我们将根据这次会议的精神，进一步作好整改，“三服务一满意”主题活动的各项任务抓实抓好，进一步常态化。

二、下一步打算

按年初的工作部署，要求各地各部门各负其责，抓好各项工作的落实，及时查漏补缺，及时做好总结调研，全力以赴做好整改，要严格责任追究，落实好长效机制，不断提升广大干部“服务发展、服务民生、服务基层，让群众满意”的能力和水平。

1、抓好督促检查，确保各项工作落实到位。要求各地各部门抓好对“三服务一满意”主题活动的各项任务完成情况的督促检查，不断提高抓工作落实的能力，及时发现哪些地方工作不力，需要及时纠正，及时明了哪些地方有不足之处，需要及时弥补，及时找准哪些地方存在苗头性、倾向性问题，需要及时研究解决。要针对检查中发现的问题，分析背后的深层次原因，提出预防问题发生和改进工作的建议和意见，把“三服务一满意”的各项工作任务真正监督落实到位。对于工作进度缓慢的，各地各部门要抓紧补课，结合实际制定工作进度表，把工作任务细化到月、到周、到日，充分发挥广大干部主动性和创造性，把工作进度尽量往前赶，确保“三服务一满意”各项工作的完成。

2、抓好整改落实，强化责任追究。一是要继续做好“三服务一满意”主题活动的宣传工作，在知晓率上要有提高，在活动的层面上要有扩大，不断增强广大干部服务发展、服务民生、服务基层工作的自觉性和主动性。二是要找准切入点，立足解决实际问题，对“三服务一满意”主题活动中基层和群众反映的问题，实行一事一议，凡能及时整改的，立即整改。三是要开门纳谏，广泛听取群众意见，接受群众监督，取信于民，立足群众满意。四是要树典型，强化责任追究。树立狠抓工作落实、抓好整改落实的先进典型，鼓励先进，激励后进，对发现不抓落实、整改落实不到位的反面典型，要强化责任追究，特别是在“三服务一满意”主题活动中发现的损害群众利益的不正之风严重、群众反映强烈、长期得不到治理的、造成恶劣影响等四方面作为责任追究的重中之重。五是要建立责任追究机制。年底要对“三服务一满意”工作严格进行考核，对因工作不力，影响主题活动的责任单位和相关责任人要严肃批评教育，坚决取消责任单位、责任人的评先资格。

3、抓好总结调研，为新年度工作作好准备。一是要求各地各部门抓好总结调研工作，把本地、本部门的“三服务一满意”主题活动的亮点、特色工作体现出来，通过调查研究找准问题，有的放矢，提出对策，拿出思路、落实举措，立足当前、谋划来年，真正把调研的实际成果体现到工作决策上，转化到解决问题、推动工作的实际行动中来；二是总结调研要紧贴省委、市委的中心工作和阶段任务，围绕是否符合科学发展的要求来展开，要注意实地调研和深入思考相结合，在认真领会中央、省、市的有关精神基础上，和本地工作实际结合好，研究“三服务一满意”主题活动中的新情况和发现新问题，并不断给予解决；三是在总结调研活动时，要注意深度和广度，注意听取群众意见，仔细查摆突出问题，剖析根源，为新年度制定出符合本地工作实际、具有科学决策的指导性意见早作准备；四是要认真研究，举一反三，充分运用总结调研成果，精心制定整改方案，实施重点突破，推动“三服务一满意”主题活动的深入开展。

4、抓好制度建设，健全纠风工作长效机制。要加强制度建设，把纠风工作寓于各项政策措施之中，不断完善内部管理机制。建立和完善群众广泛参与的监督机制。要大力加强政风行风建设，把民主评议作为纠正和解决问题、推动政风行风建设的重要举措，把注重实效作为民主评议的核心，着力于解决群众反映突出的问题，把体民情、听民意、解民困、得民心贯穿于整个民主评议工作全过程，按照问题不解决不放过、群众不满意不通过的要求，努力做到事事有回音、件件有着落，让群众反映的问题切实得到解决。继续做好丽水电台“百姓热线”节目的组织协调工作，制定完善有关工作制度，以严格的制度来保障节目的运行，重点督查各部门、单位领导上线情况、办理群众咨询投诉情况及反馈情况。继续完善党委统一领导、政府总体部署、部门各负其责、监察机关和纠风部门组织协调和监督检查的纠风工作领导体制和工作机制。要继续开拓新思路，推出新举措，创造新方法，建立健全相关制度，逐步铲除滋生蔓延不正之风的土壤和条件。

开展基层培训工作，推动纠风队伍建设 篇4

今年以来，区纠风办已经5次组织基层单位“政风行风热线”工作人员进行了业务培训，并先后出了6期“纠风简报”，针对上月存在的问题提醒相关部门整改，并部署当月纠风工作重点。同时，组织政风行风监督员进行明查暗访，加强监督检查工作，并以月考核评分的方式，充分调动起基层单位办理政风行风热线件的积极性。如：XX区建管局及时制定了《XX区建管局落实政风行风热线工作实施方案》，健全组织机构，明确办理时限。

纠风工作总结 篇5

**县20xx年的纠风工作，按照省、州对纠风工作的部署和要求，认真贯彻落实__届中纪委二次全会、省纪委八届三次全会、州纪委七届三次全会和县委十一届四次全会精神，认真贯彻落实《20xx年纠风工作实施意见》，进一步加大纠风工作力度，按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“标本兼治、纠建并举、注重预防、综合治理”的方针，采取有力措施，以解决群众最关心、最直接、最现实的问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风，为构建和谐，促进经济社会全面协调发展，发挥了积极作用。现将一年来开展的。工作情况总结

(一)认真开展教育收费专项检查活动，治理教育乱收费。根据中央的精神，我县认真贯彻落实国务院深化农村义务教育经费保障机制改革的各项政策，切实加强对学校教育收费情况的监督检查。今年春秋两个学期，**县纠风办联合县教育局、县发改委物价部门的相关人员，对全县义务教育阶段的中小学教育收费情况进行了专项检查。检查组一行在听取学校领导对教育收费情况的汇报后，认真查阅学校的收费票据，查看学校的收费许可证、收费公示栏，对学生进行走访询问调查。经过检查，我县各中小学在08年春秋季学期的教育收费工作中，认真执行国家规定的政策，学校没有发生乱收费现象。学生所需的教辅资料根据学生及家长同意和自愿的原则，由学生向新华书店自愿购买。义务教育阶段的中小学生教材已经由国家免费提供，不再向学生收取教材费。经过教育收费专项检查，促进了教育收费的依规和透明。我县通过实行免费提供教科书和补助寄宿制学生生活费，共减轻贫困学生家庭经济负担万元，受益学生47372人。

(二)认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。我县严格落实公立医院院长“一岗双责”制度，建立医院院长纠风工作责任制。在医院设立医德医风、医疗服务举报电话，在各临床科室设立举办箱，主动接受群众监督。在医务人员中开展医德医风演讲比赛，在医院职工中进行职业道德考试考核，促进了医德医风的进一步好转。各级各类医院加强医院内部管理，全面推行医院院务公开；严格规范诊疗和收费行为，坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费；强化医德医风建设，完善医疗服务评价体系，改革和完善激励机制，纠正和制止科室承包和医疗收费与医务人员奖励挂钩等行为。对医院乱加价、乱收费、滥检查、开大处方、医务人员收受“红包”等行为进行查处和规范，促进医德医风的进一步好转。积极推进农村药品监督网络和药品供应网络建设，推进覆盖城乡居民的基本医疗卫生保健制度的建立，推行新型农村合作医疗，扩大医疗保险覆盖面，从源头上缓解了群众“看病难、看病贵”问题。认真执行药品集中招标采购制度，今年共集中采购药品1604万元，占医院用药总量的%。省级定价药品降价万元。

(三)加强市场物价监督检查，确保价格政策措施落实。根据楚纠办明电〔20xx〕2号和楚纪办发电〔20xx〕3号的通知精神，我县纠风办与物价部门及时采取措施，及时成立了价格监督检查领导小组，由县监察局分管纠风工作的领导和县发改委分管价格的领导分别任组长和副组长，加大对城区猪肉及副食品价格的跟踪、监测、检查力度，加强市场物价监管，对部分关系国计民生的重要商品价格进行跟踪、监测、调查、检查，确保了市场价格秩序稳定。物价部门及时上报《粮食、肉禽蛋鱼价格监测报表》、《种子、化肥价格监测报表》、《重要商品价格监测月报表》，对市场物价情况及时进行监测。在抗灾救灾恢复重建期间，加强对建材物资市场的价格监管

纠风工作个人总结整理 篇6

xxx县交通局广大干部职工在县委、县人民政府、县纠风办和上级交通主管部门的领导下，认真学习实践科学发展观，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻区、州、县纪委各次会议精神，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“边查、边整、边改”的原则，以广泛征求群众意见和开展自查自纠为突破口、以改善工作作风为目标，把纠风工作同精神文明建设、落实党建、业务双目标责任制紧密结合起来，结合工作实际，真抓实干，求真务实，推动了全县交通系统干部职工队伍建设，确保了纠风工作顺利开展。现将上半年年纠风工作总结如下：

一、建立健全组织机构，推动纠风工作顺利开展

20上半年，局领导班子把落实党风廉政责任制和纠风工作摆上重要位置。制定了强有力的保障措施，对党风廉政建设任务进行了量化分解，班子成员分工明确，任务落实。作为党风廉正建设牵头单位，充分发挥牵头作用，上半年召集协办单位召开联系会议2次，共同研究解决问题，并与他们签定了《党风廉政建设责任书》。

在纠风工作中，以规范公路执法行为为重点，深入开展巩固公路“三乱”治理成果活动，坚持政策不变，口子不开，力度不减的原则，巩固和扩大先进性教育整改成果。坚持经常性的明察暗访工作制度，局领导带头上路明察暗访，对公路“三乱”易发地段加强监控，防止“三乱”问题发生。在强化源头管理工作中，严格实行“收支两条线”的管理规定，认真落实三公开和服务承诺的内容，按照“纠建并举”的方针，以运管、路政和客运站为对象，在全系统开展行风评议活动，形成纠、评、建的纠风工作机制，推动全系统纠风工作不断深入发展。组织广大干部职工中认真学习党风中央、区、州、县纪委会议精神，学习有记录、有心得。

今年我县道路建设项目多，任务重，为使招投标工作公正、公平、公开，我们对今年178公里通村油路采取公开招标，并将招投标进行了委托，进一步增加了工程招投标的透明度。

二、将纠风工作同开展交通文化工作紧密结合

年，交通系统各成员单位进一步完善了各项规章制度，把各项制度不仅钉在墙上，而且落实到实际工作当中。进一步加强了运政、路政交通执法队伍的建设，加强执法人员的政治、业务、政策法规的学习，使执法人员做到学法、懂法、用法，清正廉洁，文明执法。严格执行《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《公路法》和《道路运输管理条例》的有关规定，做到了执法必须三人以上，不得使用非正式工作人员上路执法，不得将罚款与工资、奖金挂钩，坚决抵制吃、拿、卡、要现象的发生。为提高执法人员的执法水平，交通系统各单位都制定了错案追究制度，对纠正和预防执法工作中的违纪和违规行为起到了有效的警醒作用。对罚没收入严格执行“收支两条线”的管理规定，实行了专户管理，及时足额上缴，杜绝了公款私存、截留坐支、挪用资金和私设小金库等违法违纪现象的发生。

由于今年我县公路建设项目较多，我们不断健全和完善了财务管理制度，对农村公路资金使用制定了严格的管理办法，设立了农村公路建设专项资金帐户，实行专户存储，单独建帐，单独核算，确保农村公路建设资金全部用于公路上。并狠抓了治理商业贿赂工作，在工程实施中，严格实行合同管理，坚决按进度和质量验收合格后计量支付的方式支付工程资金，既保证了建设资金的有效使用，又增强了资金运作的透明度。

三、结合工作实际，针对性的开展自查自纠工作

交通系统作为一个窗口单位，工作作风的好坏，直接影响我们系统在群众中的形象，从侧面反映了我们社会风气的好坏，所以我们有针对性的开展了自查自纠工作。

1、道路建设力度不大，部分公路状况仍然较差，给人民群众的生活和出行带来了一定的不便。公路交通建设问题是我县广大群众最关心的焦点问题，上半年我们重要做了以下工作：

（1）、协助州交通局完成了重要农村公路改建项目2个公里的招投标工作，已动工修建，项目总投资总投资3806万元。

（2）、完成公里通村油路招投标工作，项目总投资5086万元。已动工修建。

2、对相关的政策法规宣传不够，导致群众对我们的正常工作不理解，甚至出现抵触现象。对执法人员缺少系统性的学习教育，执法水平不高，执法文书的制作存在缺陷。针对存在的这一问题，我们已于今年开展了多次交通政策法规宣传活动，在各乡镇集市期间采取发放宣传单，咨询，出动宣传车等形式，向群众进行了广泛的宣传，收到了明显的`效果。

为使路政执法人员系统学习掌握路政管理有关法律法规，提高执法水平，规范法律文书，公正执法。5月26—6月1日，派路政稽查站执法人员前往伊犁、阿尔泰、塔城等地对路政执法工作进行参观学习，提高路政执法水平。

3、由于对老年人乘车难问题重视不够，没有及时对公交车业户进行宣传，对政策的落实力度不大，造成老年人持老年证仍然不能免费乘车。对这一问题我们已进行了整改，向全体公交车经营业户进行了宣传，目前这一问题已得到妥善解决。

四、存在的问题

运输市场还待进一步规范，对“黑车”打击力度不够，致使其扰乱正常运输市场。安全生产存在一定隐患，部分车辆安全技术状况不达标，易导致安全事故发生。

总之，从我县交通系统的纠风工作取得的成效来看，与上级和人民群众的要求还有一定的差距，在下半年的工作中，我们将继续努力搞好全系统的纠风工作，认真查找自身存在的问题并加以整改，同时也欢迎各位领导及评议员、监督员对我们的工作进行监督指导，帮助我们发现问题，查找缺点，使我县交通系统的纠风工作能够更上一个台阶。

加强政风行风热线工作，切实维护群众利益 篇7

XX区依托“民心网”、“市民政风行风热线”平台作为受理、解决群众诉求的主要渠道。为提高解决群众诉求的质量和效果，让群众反映的热点、难点问题得到进一步落实。区纪委书记多次组织召开全区政风行风热线工作调度会，提出在解决群众诉求工作时要做到“四个到位”，即：“领导到位、协调到位、服务到位、考核到位”。区政府拔付240万元区长应急资金，解决针对群众反映的“弃管楼”粪池满溢、房屋漏雨、自来水管线老化无人管等问题。通过政风行风热线平台，群众的诉求问题得到了及时解决，切实维护了群众的自身利益。从4月份起，我区提高了办理政风行风热线的质量和效率。1—11月份，我区受理市政风行风热线件 4656件。其中，案件106件，办理106件，办结率100%。投诉1891件，办结1869件，办结率%。求助2659件，办结2637 件，%。群众满意率%。上报纠风信息202条。20xx年1-11月份，综合分数由年初的950分提升到分，全市综合排名逐月上升。

纠风工作总结 篇8

我局根据县纠风办《年县纠风义务要面》恳求，单方面落实纠风义务，将纠风专项经管义务做为一项告急义务来抓，遵照标本兼治，纠建并举，综开经管，看重预防的义务目的，坚持“谁主管谁背责”战“管行业必须管行风”的本则，将纠风义务取乡城企图拔擢经管义务同安排、同睁开、同督� 现将我局纠风义务责任制落本相况及纠风义务睁开情况汇报以下：

1、加强结构率领，落实义务责任制

1、宽格落实纠风义务责任制。

星散拔擢义务理论，进一步细化责任，强化了对系统纠风义务的结构率领，树立了以一把手为第一责任人，分管率领为紧张责任人，上层单位、结构股室背责人为具体责任人的责任体系。同时，遵照责任分化恳求，认真结构，结壮做好纠风专项经管义务。

2、制定完善各项制度。

深入睁开“四个没有让”、“加减乘除”战“五比”、经济发展硬状况专项整治、“行风拔擢年”等举行，制定下支了年度《闭于睁开纠风义务，强化“四个没有让”熟悉，睁开“加减乘除”举行的执行企图》、《党风廉政拔擢战反失利义务定睹》、《睁开市场中介结构取政府部门完成“四分开”义务执行企图》、《夷易远主评议政风行风义务执行企图》等文件，进一步提高了全局党员干部的效力熟悉，大年夜局熟悉。

3、建立预防反弹的勉励制约机制战少效机制。

制定完善义务考评执行细则，把政风行风义务战纠风义务列进局年度岗位责任制考核内容。

2、抓好专项经管，结壮睁开纠风义务

1、完善战深化“四项制度”拔擢。

根据上级恳求，睁开工程拔擢领域突出结果专项经管义务。强化行政看管，尺度司法动作，约束权力运转。进一步完善论证听证、督察考核、责任遁究等制度，看重利用行政勾引战市场调理单重手段，建立诚疑奖戒机制，重面解决招投标中弄串标、伴标、围标战背法转包、分包及正正在项目施工、项目预决算、中介机构参预等历程中的结果。结构执行启包商预选、招标代庖代理比选义务，进一步尺度招投标举行；实行房地产经纪机构坐案公示制度，制定房屋产权权属刊出义务规程、建立经纪人协理从业资格制度、制定经纪合同树范文本，同时，加强预卖款、两手房交易资金监禁，整顿尺度房地发生意营业市场次第。

2、加大年夜对村庄整治义务的敦促检查力度。

预防战更正新村庄拔擢中没有看农民理论启受能力，强拆强建、盲目拔擢等加重农民担当的动作。

3、尺度中介结构的运转。

认真抓好市场中介结构取政府部门完成“四分开”义务的落实，促进中介结构尺度发展。睁开中介结构整理整顿，宽查背规动作，健全完善拔擢市场法人战自然人背法背规档案制度，加大年夜对失落疑市场主体的处罚力度，增进拔擢市场疑用体系拔擢。进一步明白政府经管、市场调理战社会中介结构效力的疆域，修建讲法规范的政务状况，诚疑有序的市场状况。

4、承继抓好更正乡镇房屋拆迁中陵犯居民益处的结果。

深入睁开抵触轇轕排查义务，坚决更正乡镇房屋拆迁中陵犯居民的结果。加强拆迁打算调控，合理控制拆迁范畴，集中力量解决好遗留的拆迁项目。加强拆迁监禁，认真落实拆迁公示、听证、答应、启诺、资金监理、歌颂密告、行政讯断战责任遁究等制度，自动增进拆迁经管义务规化，有效尺度拆迁经管部门、拆迁单位、拆迁评价机构的动作，针对拆迁中出现的低收进家庭安设抵触突出等结果，进一步研究制订相关包管政策，真实做到妥当安设。承继做好拆迁疑访突出结果及民众性事变处理义务，勤恳做到老结果案结事了，新结果及时化解。年共执行9个房屋拆迁项目，没有发生民众上访事变。

5、承继做好整理拔擢领域拖长工程款义务。

健全整理拔擢领域拖长工程款的少效机制。增进新《戚息合同法》正正在拔擢领域的贯彻落实，经由正正在每项工程招标公文里清楚市属、县属企业如中标项目正正在办理施工答应证时应提交保证金；除此之外的企业中标项目正正在办理施工答应证时应交纳许多于30万元的保证金；拔擢单位正正在办理落成手绝前应提交银行资金到位证明；中标企业应提交社保公司开具的农民工工伤保险参保证明；正正在我县遭受两次洪水灾难的，为包管各施工企业的益处战支撑灾后恢复重建义务，我局又以泰建〔年〕88号文重申了农民工资包管义务的告急性，恳求各相关单位、部门要以调度背责的坐场，认真执行此项义务，以理论行动支撑、促进灾后恢复重建。同时建立战完善建筑市场诚疑体系，尺度施工企业分包、用工动作，流畅密告歌颂渠讲，进一步尺度劳务分包用工动作，把预防战克制新短义务落实到项目经管的每一个环节，更正拔擢领域拖长工程款、拖短战聚敛农民工工资结果。

6、承继中止房地产市场次第专项整治。

重面做好房地产市场的看管检查战拓荒项目普查，迥殊根据上级恳求，睁开房地产拓荒中背规变化企图、调剂容积率结果专项经管的义务，庄严查处房地产企图、拓荒拔擢、交易战正正在解决都市低收进家庭住房脆苦义务中存正正在的尽职失职、以霸术私等动作。星散睁开经管商业贿赂专项义务，严防遁藏招标、卖弄招标战私止变化企图得到益处等圆面背纪背法的动作发生。

7、进一步加强工程招投标看管经管。

一是宽格实行招投标五公开制度。房屋建筑战市政公用项目拔擢中，拔擢单位必须依法正正在媒体上公开拔擢项目疑息、公开招投标的恳求战准进条件、公开评标方式及标准、公开中标结构、公开行政看管部门密告电话，促使拔擢义务招投标全历程正正在公开、透明及社会各界的有效看管下中止。

两是宽格资质检讨制度。依法必须公开招标的拔擢项目，接纳资格预审的，必须宣告资格预审告诉书记。资格预审时，招标人没有得以任何来因限制。对正正在招标举行中接纳围标、串标等没有公道交易动作背法得到工程的招标人，一经查实，要做兴其投标资格，并限其正正在一定克日内没有得插手投票举行。

三是宽格评标专家经管制度。加强专家库拔擢，组成专业典范榜样多样，具有一定数量范畴的综开型专家库，完成本钱共享。加强评标举行的监禁，清楚招投标中拔擢单位战评标专家的责任。

四是宽格歌颂密告受理制度。要依法受理战处理密告歌颂案件，经由媒体向社会宣告歌颂电话战疑箱，垦荒多种歌颂渠讲，启受社会看管，掩护公道、合理、公开有序的招投标市场状况。

五是宽格招投标代庖代理机构经管制度。依法加强招投标代庖代理机构经管，尺度代庖代理机构的代庖代理动作，为拔擢单位供给劣量专业的技艺效力。

纠风工作总结 篇9

20xx年我局按照市纠风办安排部署，结合我局实际，在总结以往经验基础上，加大督查工作力度，狠抓落实，把减轻农民负担作为纠风工作重点，使各项工作取得了良好的成效。现将20xx年纠风工作汇报如下：

一、各项指标的量化、落实情况

纠风工作是一项关系农业增效、农民增收和农村稳定的大事，我局历来高度重视纠风工作，把纠风工作提到重要议事日程，多次召开会议研究部署、督促落实、检查总结纠风工作。

（一）年初我局与市纠风办以及各下属部门层层签订了纠风目标责任书，做到责任到人。

（二）落实了“一把手”负总责，分管领导各负其责，一级抓一级，层层抓落实的纠风工作目标责任制。根据领导分工，负责分管范围内的纠风和党风廉政建设工作，做到分工明确。

（三）紧紧围绕各项经济工作抓好落实，开展纠风工作。我局的纠风工作坚持与农业结构调整、农民增收、减轻农民负担、扶贫、农村环境保护、农业安全生产、党风廉政建设等工作同部署、同落实、同检查、同考核，做到统筹安排。

（四）转变机关作风，实行政务承诺。20xx年我们继续履行以下政务承诺，并主动接受群众监督。一是对政策范围内手续齐全的事项，半个月内明确答复，一个月内拿出处理意见和处理结果；二是对来我局办理业务或上访人员实行信访首问制，做到态度和蔼、热情接待、办事认真；三是对三农工作中群众普遍关注的热难点问题，公开办事程序和办事结果；四是积极主动送技术、信息下乡，为农牧民提供技术和农业市场信息咨询，指导农牧民生产销售，为农牧民增收服务，做到取信于民。

二、各项纠风目标任务完成情况

（一）着力解决损害农牧民利益的突出问题，进一步做好减轻农牧民负担工作。上半年，我局围绕社会主义新农村建设和“六个一”工程，切实做好维护农牧民利益工作。经检查，各种乱收费、乱罚款基本上杜绝，没有发现国家明令取消、停收的项目和市委、市政府停收的收费项目恢复征收，未发现擅自出台新的收费，也没有收到加重农民负担的信访举报。

（二）治理公路“三乱”工作成果进一步得到巩固。一是建立健全市二级联动监督联系网络和快速反应机制，对正在发生的公路“三乱”问题要求我局涉路部门在规定的时限内赶到现场，及时处置。二是加强教育，要求各涉路部门开展有针对性的教育和整顿，发现问题，及时整改。三是确保各单位、文明执法。

（三）加强对农资市场监管，规范农产品市场流通体系。一是结合“315”农资打假活动，工商部门的执法人员在本地区范围内开展农产品质量安全执法联合专项整治行动。农业执法人员结合 “种子执法年”、“服务质量提升年”活动，积极组织开展“放心农资下乡、维护农民权益”宣传活动，不断加大农资市场监管力度，已开展各种农业执法50次，130人/次，立案查处2件，罚款4000元。对坑农害农现象进行了严厉打击。使我市农资市场逐渐规范起来，从而维护了农牧民的合法利益。

（四）积极开展农药残留检测工作。为使人民群众吃上放心菜，保障我市蔬菜质量，坚持节日前夕组织开展蔬菜农药残留检查。共抽检菜样40个品种，合格率100%。

（五）农业科技培训工作力度大。今年我局依托“科技兴农”战略的实施，加大对农业科技培训工作的指导和监督，采取以现场会等多种形式，培训农民1000人次。

(六)截止目前，我局申请到中央农机购置补贴资金50万元。为使国家农机购置补贴政策，在我市不折不扣得到贯彻执行，我局严格按照国家规定补贴程序及《xxx市国家农机具购置补贴实施方案》进行操作，确保农机购置补贴工作顺利实施。在申请及审查期间，我局严格执行《自治区农机购置补贴申请及资格审查制度》。坚持“公开，公平，公正”和农民自主选机的原则，按照规定程序，精心组织，周密安排，积极争取，使补贴实施工作取得了显著实效。

三、存在的问题和下半年工作的打算

上半年，我局虽然做了大量的工作，各纠风专项治理工作取得了一定成效，但与党和政府的要求，人民群众的期望还有较大差距，对存在的问题，我们将在以后的工作中，采取有效措施，认真加以整改。

一是进一步提高思想认识，增强纠风工作的责任感、紧迫感。进一步贯彻落实xxx市纠风工作实施意见精神，按照“谁主管、谁负责”的原则进一步明确责任，落实好纠风工作责任制，同时要积极做好组织协调工作，加强监督检查，不断扩大治理成果，着力纠正损害群众利益的`问题，维护好最广大人民群众的根本利益。

二是加强调查研究，积极探索纠风工作新途径。认真研究探讨如何从源头上防治不正之风，如何巩固已取得的治理成果，吸取近年来纠风专项治理的经验和教训，制定相应的对策。

三是加大监督检查和案件查处力度。围绕纠风工作的重点、难点问题，采取明查与暗访，定期与不定期的形式开展专项检查，对检查中发现的问题坚决予以纠正，并举一反三，堵塞漏洞，防止同类问题再度发生，对屡纠屡犯，经常反弹，严重损害群众利益的不正之风的典型案件，及时处理，以起到警示教育作用。

纠风工作总结 篇10

根据19年全市纠风工作的总体安排部署，市住房公积金管理中心按照分解任务的要求，结合部门实际认真组织开展了住房公积金纠风和专项治理工作。现将纠风和专项治理工作情况总结报告如下。

一、认识到位，加强管理夯实基础工作

住房公积金是广大缴存职工自己的钱，保障资金安全、维护好职工利益是住房公积金管理中心的基本职责。19年新的机构成立以来，市住房公积金管理中心确立了“保证资金安全不乱是前提、全面发挥资金住房保障作用是目的”的工作指导思想，把维护资金的安全完整作为一切工作出发点，把规范有序作为管理工作始终追求的目标，通过制定政策，完善制度，理顺机制，严格程序，加强监控，全市住房公积金经过8年的强化管理已步入有序运行的正常轨道。通过纠风和专项治理工作，落实住房公积金归集、管理、使用等环节的各项制度和措施，使住房公积金监管力度明显增强，及时发现、纠正违纪违规行为，健全制度，加强内部管理，落实工作责任，确保资金安全，资金运作风险得到有效控制，群众投诉的、在审计中暴露出来的各类问题切实得到解决，不断改进工作作风，提高办事效率，为解决广大职工住房困难、促进和谐社会建设发挥积极作用。

二、认真制定纠风和治理方案，全面落实整改措施

市住房公积金管理中心十分重视纠风工作任务的落实，根据全市纠风工作的总体部署，“中心”认真制定了全市住房公积金行业开展纠风工作的具体方案，将4个方面的纠风任务一一分解落实到六个县（市、区）管理部和5个科室。一年来，各科室、各管理部结合各自承担的工作任务，按照即分工又合作的原则，在“中心”的统一领导下较好地完成了安排的各项纠风工作任务，在加强行风建设、完善管理制度、加强信息化工作、保障资金运行安全、提高资金利用率、维护职工权益、防范贷款风险方面取得了明显的成效。

三、加大对违规出借财政资金的清收力度，严肃纠正挪用住房公积金等违规违纪问题

19年机构调整以前，住房公积金由各县（市、区）自行管理，此间形成了违规向地方财政出借资金。机构调整后，在省住房公积金专项督办和市、县两级政府的支持下，市住房公积金管理中心加大违规清收力度，挪用借款资金本金已于19年底以前全部收回。19年收回罗江县财政借款利息35、2万元，目前仍有22、6万元中江县财政借款利息未收回，我中心已再次向中江县政府发出催收函，以尽快解决这一历史遗留问题。

四、纠风和专项治理工作取得的主要成效

（一）加强行风建设，提升服务质量，树立良好形象

提升服务质量，树立良好形象。

“中心”始终把改善服务质量，提升服务水平作为重要工作来抓。19年，“中心”深入贯彻省住建厅关于加强和改进住房公积金服务工作的有关精神，落实各项服务措施，结合我市实际创造性地开展工作，在健全服务制度、优化业务流程、改善服务环境、加强信息化建设、强化人员素质、维护缴存职工利益等方面下功夫，切实加强和改进住房公积金服务工作。近年来，旌阳、中江管理部窗口每月被当地政务服务中心评为“红旗窗口”，市本级和什邡、绵竹、罗江等县（市、区）管理部也多次受到当地政务服务中心的表彰。广汉管理部窗口被广汉市评为“三八”红旗集体。

（二）理顺管理体制，强化制度建设，实现管理规范

19年，“中心”继续开展为期三年的标准化建设活动，以制定一系列科学的管理制度，建立一套成熟与完善的业务操作程序，培养一支高素质的职工队伍为目的，为住房公积金事业的发展创造一个良好的环境。目前，已出台了包括《考勤与休假制度》在内的项内部管理制度，建立了科学、规范、严谨、操作性较强的《财务工作手册》和《信贷管理规程》，下发了法制体系建设实施意见，修订出台了《服务指引》，明确各类业务办理要件、时限等。

（三）健全完善公积金管理机构内控制度，实现大额资金的实施监控，防范资金风险

1、实施业务工作标准化建设，建立风险防控制度体系

对综合、行政执法、信贷、财务核算等主要四大业务事项进行分片实施，进一步修改完善内控制度，制定了100多项覆盖全部业务活动和管理活动的管理制度和操作规程，实现了所有管理活动有制度约束，业务办理有流程控制。

2、建立风险防控的组织体系

根据分工职责，重大事项由主任办公会决策，贷审小组、财务核算工作会等业务专项决策等会议制度，业务工作实行授权管理，专项及全面考核制度。

3、确立资金管理的“五原则”，提高资金的风险防控

为实现住房公积金资金管理的制度化，管理中心根据国务院《住房公积金管理条例》和财政部《住房公积金财务管理办法》的制度制定了《市住房公积金资金管理办法》提出“统一管理、计划管理、有偿管理、备付管理，授权管理”五原则，对资金实施管理，强化大额、超额资金的集中、安全、有序管理，防范了资金风险。

4、建立风险防控方法体系

建立了内部检查与外部审计，过程控制与事后检查、检查结果与考核评价、综合审计与专项审计等相结合风险控制方位体系。

（四）加大住房公积金制度宣传和执法力度，不断扩大住房公积金制度覆盖面，提高资金使用率，发挥住房公积金在实现住房保障的方面的重要作用

“中心”始终坚持从《条例》宣传着手，重点在归集扩面、缴存规范化两个方面开展工作。旌阳管理部、什邡管理部、广汉管理部等积极探索在非公企业建立住房公积金制度的路子，维护职工权益，使全市住房公积金增量扩面工作取得较大突破。绵竹管理部归集余额已超过6亿元。中江管理部、广汉管理部等积极寻求当地党委、政府的支持，不断提高行政事业单位职工和广大教职员工住房公积金缴存基数和缴存比例。特别是中江县委、政府千方百计筹集资金，今年将财政供养人员缴存比例由8%提高到10%，同时缴存基数人均年提高4000元。缩小了区域和行业的缴存差异，进一步保证了制度公平性。1-9月，全市新增住房公积金缴存单位111个，新增缴存人数17868人。截止9月末，全市住房公积余额达476000万元。

五、认真开展我市住房公积金专项检查工作

按照《关于开展住房公积金专项检查的通知》要求，依据《住房公积金管理条例》以及省、市相关规范性文件，我市于19年10月26日至11月10日开展了全市住房公积金资金使用情况专项检查。

我市住房公积金管理委员会对本次住房公积金专项检查工作高度重视，管委会副主任、由市纠风办牵头，财政局、审计局、人民银行、银监局、住房公积金管理中心等成员单位，成立了专项检查领导小组，下设检查小组，明确和落实了工作责任，开展住房公积金专项检查。包括：是否存在挤占挪用住房公积金、违规发放公积金贷款、违规使用公积金购买国债、受委托银行违规转存公积金资金和骗提骗贷公积金等行为以及住房公积金制度建设和落实情况。

本次专项检查由成员单位组织了专业人员成立检查小组，充分利用近三年财政、审计机关对住房公积金的审计结果，结合对有关问题的重点检查或抽查，和落实审计结果的整改情况，对住房公积金使用情况进行检查。

检查结果表明，市住房公积金管理中心内部财务管理制度基本健全，住房公积金贷款审批手续比较严谨，住房公积金的归集、提取、个人贷款、增值收益分配等方面基本能按照《住房公积金管理条例》等规定执行。住房公积金归集及个人贷款管理较好，未出现逾期贷款和呆坏账。未发现挪用或违规借款现象。没有违规使用公积金购买国债现象。

六、今后工作的主要方向

19年，市住房公积金管理中心通过狠抓分解任务和整改措施的落实，全市住房公积金行业纠风和专项治理工作取得显著成效。但纠风和专项治理工作是一项长期任务，加之历史遗留问题仍未完全解决，下一步我们要继续加强以下几个方面的工作：

一是全面推进财务会计、信贷管理、综合管理和执法监督的标准化建设工作。

二是落实科学发展观要求，以党群�

三是进一步完善住房公积金决策机构和决策体制。

四是加大《条例》宣传和执法力度，做好增量扩面工作。

五是贯彻落实中央宏观调控政策措施，稳步推进住房公积金个人贷款工作。

六是要继续加强和改进行业风气，不断提高服务质量

七是以完善惩治和预防体系建设为主线，贯彻落实党风廉政建设责任制。

纠风工作总结 篇11

XX年，我院纠风工作在院领导的统一部署下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针，以“三好一满意”活动为载体，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，加强医德医风建设，推行医德医风考评制度，继续深化治理医药购销和医疗服务中的不正之风工作，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。较好的完成了纠风工作的上半年的各项工作任务，现将我院开展纠风工作具体情况总结如下：

一、加强学习，标本兼治

按照区卫生局纠风工作的统一安排和部署，我院纠风工作注重把学习和提高干部职工的认识放在首位，把学习贯彻落实有关纠风工作的文件精神作为一项重要工作来抓。在时间安排上，每季度院领导都会招集全院职工学习纠风工作；在学习内容上主要以市、区领导纠风工作相关文件和讲话精神等为主；在学习方法和步骤上，主要采取自学与集体学习相结合的方式有效进行。从而使干部职工在思想上进一步提高了对纠风工作的认识。

二、加强领导，明确责任

年初，根据纠风工作相关要求，我院召开了中层干部会议。为确保纠风工作任务的落实。会上对纠风相关工作明确了责任，做到了责任层层分解，把解决群众反映热点、难点问题较多的科室作为党风廉政建设和纠风工作重点，从根本上明确纠风工作责任，并发动群众查找管理上的漏洞，针对出现问题的环节，制定规章和措施，并向社会公开了举报电话，注意倾听群众意见，帮助群众排忧解难，切实加强和改进了行风建设。

三、措施具体，成效显著

（一）加强医院管理，提高医疗服务水平。

我院通过院周会，由二级班子人员参加，对医院的在管理、医疗质量等各方面问题进行定期的发现和整改。并按照区卫生局XX年纠风实施意见开展工作。

一是继续开展“三好一满意”活动，大力宣传医疗机构在开展“三好一满意”活动中取得的新成效和涌现出的先进典型，树立行业良好形象。对技术精湛，深受群众称益的医护人员我们将其� 深入推进“医疗质量万里行”和“抗菌药物临床应用专项整治”活动，严格执行医疗质量安全事件报告制度和告诫谈话制度，积极推行临床路径管理和处方点评机制，扩大预约诊疗服务实施范围，做好服务项目、药品、耗材等价格信息公开，严格实行住院费用清单制、医疗服务项目收费标准、药品价格公示和查询制度。继续推行同级医疗机构间检查检验结果互认共享制度。坚决纠正开大处方、过度检查、过度治疗问题，促进合理检查、合理用药、合理治疗；

三是继续开展“优质护理服务示范工程”，推广优质护理服务活动。落实了1名护理人员编制；按照按劳分配原则从新制定绩效分配方案；

四是坚持医务人员医德医风考评制度。制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。认真开展患者满意度调查和出院患者的回访工作，力争达95%以上。把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩；

五是规范药品器械采购工作。建立了药事委员会、器械采购委员会、物品管理委员会和药品器械物品采购监督委员会，并定制了相关措施，坚决纠正医药购销领域的不正当交易行为。坚决执行所有药品通过药交所平台网上采购，没有挂网的急救常用必须药品实行报批备案采购，单位药品全部使用基药并执行“零差率”销售，防止不正之风问题的发生；

六是开展了民主评议医疗机构行风活动。单位把群众反映的`强烈的热点、难点问题作为民主评议的重点。对评议代表在暗访和实地检查中发现的问题，我们落了专门人员负责，做到件件有回复。

（二）开展专项整治，打击药品非法行为

严格按照规范渠道进购药品及疫苗，严格入库管理；定期组织执法人员，对场镇的游医，非法药品，无证经营进行打击，给群众一个安全的医疗环境。

（三）规范医疗服务价格

各项医疗服务价格严格按照《重庆市医疗服务价格》收费标准执行；公示医疗服务价格，实行住院病人收费“一日清单”制度，增强收费的透明度；药品价格严格按照“定价差率”和“零差率”执行。

四、存在的问题

（一）我院制度落实的力度不够；

（二）医务人员服务态度还有待进一步改善；

（三）领导班子的办事效率还有待提高。

（四）医疗市场整顿力度不够

（五）各项工作还有待进一步和深入开展

在过去的半年里，我们进行了部分工作，取得了一定的成绩，纠正医药购销域和医疗服务中不正之风工作是一项长期而艰巨的任务。此项工作我们必须做为一项长期而不松懈的工作来抓。下半年，我们将总结经验，按照上级提出的目标任务来完成此项工作，争取年终交一个满意的答卷。

综合室、办公室工作总结 篇12

综合办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室人员各司其职，分管总控、人事、文秘、后勤工作，人员虽然很少，但综合办公室员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下：

一、20xx年综合办公室工作总结

（一）加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务做好办公室工作，争创一流服务，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家的政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的理论水平、业务素质和工作能力。树立高度的服务意识，为公司领导和各部门提供了良好的服务。与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

（二）分工明确，密切配合，突出重点，工作到位综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在20xx年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打印、复印、车辆调用、物品的领用、人事管理、食堂管理等方面都强调了程序和规范。

1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。

2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量；劳保用品按季度进行采买，共计发放4次。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。

3、加强公司车辆管理，确保用车安全。对司机注重加强道路交通安全教育，实现了全年安全用车，员工的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。20xx年较好地养护了车辆，为公司辆车进行了保险和车辆年检等相关事宜。

4、各种资质证书及印章的管理有序到位。20xx年按时完成了企业营业执照和组织机构代码证的年检及更换，保证了这些证件的有效性和及时性。印章使用均做到了有效登记和使用。各种资质的管理采用了使用原件、复印件必须登记。

5、筹备各项会议，并做好会议记录。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。

6、做好人事管理工作，加强考勤管理，规范请假制度；为期满员工交纳劳动保险；人员招聘保证各部门人员的充足。

7、规范食堂用餐制度，在节约成本的前提下，饭菜卫生放在第一位，严把质量关，保证全体员工的用餐安全。

（三）多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。

（四）脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，需要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，完成了20xx年的报纸征订工作；按时缴纳公司固话费、宽带费等费用；每天负责总经理办公室和会议室的`卫生打扫工作。

二、综合办公室目前的不足

一年来，经过办公室全体同志的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：

（一）规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，工作应当更加注重成效；

（二）办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；

（三）工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。

纠风工作总结 篇13

学校的纠风工作，紧紧围绕推进素质教育，创办特色学校的办学目标，以建设高素质的教职工队伍，为人师表树行业新风，办好教育让人民满意为主题，与学校思想政治工作、精神文明建设、教师职业道德建设紧密结合，求真务实，全面实施师德师风形象工程，建设了一支思想过硬、业务精湛、爱岗敬业、无私奉献的教师队伍，现将一年多来的纠风工作总结如下：

一、加强领导，建章立制定目标

教育行风的好坏，不仅关系到教育行业的形象，而且关系到党和政府的形象，关系到人民群众的切身利益。我校始终把教育行风建设作为学校管理的头等大事，放在重要议事日程常抓不懈。我们组织全校教职工认真学习了教师从教行为十不准、教师廉洁从教若干规定等，提高了认识，促使全体教职工自觉增强了开展教育行风建设和评议工作的紧迫感和责任感。学校成立了行风建设领导小组，制定了《师德建设实施方案》、《学校思想政治工作及教育行风建设规划》，制定了师德和行风建设的一系列规章制度，建立了行风建设监督体系，聘请了村干部、家长代表为师德师风建设校外监督员，成立了家长委员会，家长代表全程参与学校的各项管理。从而确保了学校师德师风建设有效运行。

二、强化管理，实施形象工程树师德

1、抓表率，带教风转变

一所学校办得好不好主要在领导。实施教师形象工程，必须首先抓好班子成员的作风建设，增强班子的凝聚力和战斗力，发挥班子成员的师德表率作用。

2、抓管理，促师德升华

坚持教职工政治学习制度，围绕师德建设重心，组织教师学习《教育法》、《教师法》等法律法规和《中小学教师职业道德规范》等师德规范，对教师在依法执教、爱岗敬业、严谨治学、团结协作、为人师表等方面提出了严格的要求和规定，坚持不懈地对教师加强职业道德、社会公德、家庭美德的三德教育，使教师树立起事业心强、责任心强、纪律性强、进取心强的四强观念，树立坚持为学生的终生发展服务，努力让每个孩子都能健康成长；坚持为学生的未来搭建舞台，努力让每个孩子都有个性特长。的办学思想。通过实施师德形象工程，我校教师满腔热情地关心爱护学生，无一例体罚排斥学生的现象发生；全体教师忠于职守，爱岗敬业，无一人从事或协助家属从事第二职业；教书育人，为人师表，无一例乱收费、乱订资料现象。

三、抓行风，接受社会监督

根据社会各界普遍关注的教育乱收费问题，我们从20xx年开始落实了教育收费公示制度，公布了学校收费项目、收费标准及监督电话，自觉接受群众和社会的监督。学校的收费项目严格执行了上级统一规定的标准，彻底杜绝了学校和教职工乱收费的行为。同时，我们在内校也加大了管理力度，建立健全了校务公开、经费内审等制度，强化了校内监督机制。

四、创建行风建设文化环境，营造行风建设氛围

创建行风建设文化环境，是教师感受美、培养美的重要途径，同时也是培养教师高尚职业道德情操的重要手段。因此，我们十分重视校园行风文化建设。一是设置宣传橱窗，展示学校的办学成果和教师的形象风采，二是在各办公室内张贴《教师工作职责》、《教师职业道德规范》、等行风建设制度规范，增强了教师的荣誉感和责任感。

大力开展廉政政文化进校园活动。培养全校师生廉洁高尚的道德情操，学校通过创设廉洁的文化环境，通过校园文化建设创设优雅的校园环境。通过加强校园的硬件建设，使学校校园环境更加整洁、优雅。

总之，在过去一年中里我校在纠风工作中虽然取得了一点成绩，但是纠风工作是一项长期而艰巨的任务。我们决心以成绩为起点，不断探索新途径，研究新办法，为办人民满意的学校而不懈的努力。

在过去几个月中，通过社团中各位的辛勤与付出中，与大家共同快乐地度过了一年的时间，工作的点点滴滴时时在眼，回眸望过去的一幕幕，在不知不觉中充实自己大学生活。在系十佳歌手表演工作时候，社团部和其他部门协助合作顺利开展工作。

在学校举办运动会中，我们社团部主要负责提供钉鞋服务给同学们，还有每月的献血活动时候我们部门负责提供献血者填写表格工作等。工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的'素质才能更好地服务同学。在过的时间里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己水平和经验不足还存在着一定的问题还必须地努力争取更好。总之，因为有这样一个团队，使我大学里不断的展示自我，提升自我，团结，和谐默契在一个学期的工作中，主要将工作重点放在了社团发展及社团活动的开展两方面上。在这一学期我部组织了各社团常务会长对大学生举办的活动进行了观摩学习，增加了各社团负责人之间的交流，使各社团之间互相学习，互相借鉴。在活动的审批上我部在坚持各社团的社团宗旨下，对各社团活动进行了修改、审批，现将社团发展情况与我部工作情况简介如下：

一、各社团整体凝聚力与上一年相比有了很大的提高，各社团负责人在任务分配，人员调动上都有了很大的改进，各部门协调合作，从而使得各社团成员积极性很高。

二、为了丰富广大学生的校园生活，各社团举办了丰富的社团活动，得到广大学生的好评，也得到了院领导的肯定，同时也提高了各社团在全校的影响力。

三、各社团都明确了自己的发展方向，有理论研究的，有做学术的，有做公益的，有做环保的等等。各社团也积极与学生会各部门共建，或与其他院系社团合作等等。

在本学期，我部也取得了一些成绩，在各社团的交流，活动策划部都做了一些有效的工作，但工作中仍存在一些问题：

一、与团委领导和社团负责人沟通太少，致使团委领导对社联及社团发展了解较少。在今后的工作中一定要及时向团委领导汇报工作，定时与社团各负责人交流。

二、在活动审批上也缺少必要的一些整理和改进，今后会侧重活动的策划，严格审批，取消一些没有明确主题和意义不大的活动。

三、在与其他部门合作上也存在一些问题，由于在很多工作上与其他部门有交集，部门合作也显得尤为重要，各部门很好的合作，才能将工作做得更好。

一学期的工作使我们更加了解了自己的工作，也更加深信我们能做好自己的工作，把自己的工作做得更好。在今后的工作中，我部门人员将团结合作，把自己的工作做的更好。

纠风工作总结 篇14

20xx年，在xx党委、xx人民政府的领导和关怀下，在社会各界和广大人民群众的监督和帮助下，x20xx年的纠风得到了全面有序开展。我公司认真查找并切实纠正损害群众利益的不正之风问题，始终坚持“客户为根，服务为本”的原则，有效的促进了通信行业的发展，极大的维护社会和谐稳定的大好局面。

作为20xx年跟踪督导评议单位，我们深感荣幸，同时也深感责任之重大。为此，严格遵照政纠字20xx7号， xx人民政府纠风办关于印发《xx20xx年纠风工作实施意见》工作部署，全面落实纠风办的工作要求，做好各个环节的相关工作，扎实推进，认真落实。现将20xx年度纠风工作做如下简要介绍：

一、 认真落实，周密部署。

20xx年纠风工作以党的十八大和十八届二中全会精神为

指导，按照中央纪委、区州纪委全会的工作部署，落实《xx20xx年纠风工作实施意见》的通知，始终把保障和改善民生作为全部工作的出发点和落脚点，以通信服务“规范、安全、发展”为主题，从人民群众的根本利益出发，始终坚持民生优先、群众第一，围绕“以人为本”的服务理念，强化行业管理，维护电信市场秩序，规范服务和资费行为，切实纠正损害群众利益的不正之风问题，把纠风工作的各项要求落实各项工作中去。

(一)机构健全，领导重视

为确保纠风工作持续顺利开展，结合公司人员调整等原因，及时调整了分公司纠风工作领导小组，围绕《州分公司20xx年纠

风工作实施方案》对纠风工作的各项工作进行了周密研究布署，并成立了以公司党委书记、总经理为组长，纪检书记、工会主席为副组长，市场部、集团客户部、网络部、各个县市营业部、营销中心、纪检等各部门经理为组员的领导小组，下设办公室，严格按照《州分公司20xx年纠风工作实施方案》，把纠风工作作为一项重要工作来抓，实行目标责任制，明确第一责任人。在纠风工作中，公司领导班子充分发挥模范带头作用，经常听取服务质量情况汇报，及时了解、掌握服务工作开展动态，增强公司干部员工用心为客户服务，建造良好通信环境的意识，充分调动广大员工的参与纠风工作的主动性、积极性，为纠风工作进一步开展提供了坚实有力的制度和组织保障。

（二）组织严密，要求明确

专门制定了《州分公司20xx年纠风工作实施方案》，责任落实到人。公司副总经理对此项工作提出明确要求：“要严格遵照《xx20xx年纠风工作实施意见》工作部署，做好各个环节的相关工作，扎扎实实地推进，认认真真地整改，不走过场、不搞形式主义、不做表面文章，结合新疆精神大讨论的时机，把纠风工作寓于经济发展和社会和谐稳定的大局之中，不断增强工作的针对性和实效性，更好地承担企业使命，忠实履行职责，不辜负xx党委和人民政府以及各界人民群众对我们的信任和期望。”

（三）措施有力，执行到位

把纠风工作的过程，演绎为解决好服务与经营方面存在的突出问题、解决好人民群众所关心的热点、难点问题的过程。20xx年

以“沟通从心开始”的服务理念，通过一系列手段不断提升服务态度，优化服务质量，畅通诉求渠道，解决客户反映的所有问题。

（四）专项整改 ，实效显著

针对纠风办提出的各类问题，领导予以高度重视，虚心接受，并认真梳理。20xx年围� 截止目前网络优服务、资费优服务、提醒优服务、窗口优服务四个方面的问题均已有了明显的改善。敬请社会各界监督。

继续将纠正损害群众利益的突出问题作为今年专项治理重点工作，着力整治强制服务、强制捆绑和强行扣费、恶意吸费、虚假宣传、违规营销等违法违规行为。

1、深化资费沟通，方便客户选择

精简资费导购过程，丰富资费导购图，从客户角度出发，分别设计维/汉的城市版、校园版、农村版资费导购图，明确布放区域，以更简单、更直接、更贴近客户的方式开展资费的精确导购，降低客户选购套餐时间，提高客户感知和资费满意度。

2、创新资费清理手段，持续开展资费清理

优化资费常态化清理机制，结合营销活动、各类合约计划，在分析客户消费情况的基础上，开展精细化清理，提升较难清理客户成功率。

3、开展自选套餐统一推广工作

自选套餐由语音通话、上网流量和数据业务三部分组成，客户可以自由选择，随意搭配。

为切实简化套餐结构，强化客户自主选择，20xx年5月XX日上线开始，按照区公司要求统一开展自选套餐的推广工作。截止9月，全州共发展自选套餐客户万，发展态势良好，充分体现了【资费目的】自选、无强制消费，自选套餐新入网客户占新增客户比达20%以上。

二、建立纠风工作机制，深入推进政风行风建设

（一）建立纠风工作提速增效机制。结合工作实际，突出工作重点，找准工作抓手，体现工作特色，5月上旬对纠风工作作出详细安排，同时抓好政风行风评议员、义务监督员管理和培训，5月中旬启动20xx年纠风工作。

（二）继续开展“百个科室万人评”活动，将亚中商城路营业厅做为分公司参评单位。

（三）建立群众诉求严查速结工作机制。建立健全群众诉求快速反应机制，加大不正之风案件直查直办力度，做到件件有结果，事事有回音。

1.积极参与20xx年5月11日“行风热线”、 9月26日“行风热线”、11月2日“行风热线”，对群众提出的问题答复明确，并在10个工作日内处理完毕，及时反馈，提升了客户感知。

2.高度重视用户投诉，妥善解决电信纠纷

1）是在10086热线、实体渠道方面收集客户在使用产品、业务、服务过程中遇到的'问题；

2）是将一点受理，全网响应的投诉处理机制贯穿全年的服务工作，快速、有效解决客户投诉问题；

3）是形成客户

热点、焦点投诉问题的溯源体系，每月分析，层层聚焦，深挖原因，妥善解决；

4）是强化现有的分析通报模式，重点问题日关注，焦点问题旬通报，难点问题月汇报，通过多种方式将客户关注的问题反馈到企业的各个部门和各个层面，形成有效的压力传递；

5）是通过电视电话培训、驻点专项提升等方式不断加强对一线服务人员的支撑，从系统优化、培训提升等方面全面提升一线人员的服务能力和综合素质，保障客户利益，切实兑现社会承诺。

3.加强服务工作的内部管理，切实履行“首问负责制”

优化投诉处理流程，聚焦服务工作中存在的问题和短板，把控重点提升环节，制定关键提升举措，定期跟进落实，确保成效；切实提升内部效能，建立基于管理科学化，人员高效化，质量精细化，流程标准化管理体系；切实履行“首问负责制”，切实履行“话费误差，双倍返还”、“客户举报，逐一查证”社会承诺。

4.建立政风行风创造争优机制。

把开展创建政风行风建设示范窗口的活动作为纠风工作创先争优的重要载体，纳入效能监察考核内容，以强化创建工作，发挥示范效应，提升整体水平。

20xx年x公司将市建设路营业厅做为政风行风示范窗口，以不断推进全州各窗口整体服务质量提升工作。

三、查找问题 落实整改

1.自查自纠解决群众诉求，不断完善服务质量管控体系，拓宽满意度调查等评价方式（电话、短信、网厅），了解客户感知和客户需求。

2.每年至少一次组织评议员开展纠风工作明察暗访，并对评议员提出问题进行及时整改措施和结果反馈。

纠风工作总结 篇15

今年以来，我局以省委八届五次全会、市委八届四次全会和县委九届四次全会精神为指导，根据“解放思想、改革开放、创新驱动，科学发展”的要求，按照县委、县政府及省人社部门有关纠风工作的部署，紧紧围绕人社系统工作实际，坚持纠建并举、标本兼顾、综合治理的方针，积极、扎实地开展了纠风工作，现将有关工作情况汇报如下：

一、领导重视，责任明确

根据《20xx年纠风工作实施意见》文件精神，为确保纠风各项任务的落实，我局成立了由局长尹晓华任组长的纠风工作领导小组，不定期的对各股室进行全面检查，对发现的问题及时纠正。

二、以开展纠风�

我局有针对性地、有重点地加大了劳动行政执法力度，纠正和处理违反劳动保障法律法规规定，严重侵害职工权益的'案件。全年共处理拖欠农民工工资案件20件，追回被拖欠工资50余万元。

（二）进一步规范社保基金的管理和使用。

我局在社保基金的使用和管理过程中严格按照内控制度操作，严格依法办事，规范内部管理，加强监督检查，做到监管有力，支出使用规范。在基金支付使用环节中，不存在人为调节基金支付的情况，基金支出层层把关，互相牵制，保障参保人的合法权益，不存在挪用基金的情况；在基金管理环节中，严格实行收支两条线管理和按险种分别建账、分账核算，严格按照财务制度规范会计工作，及时按规定报销费用，未出现会计核算不标准和违规乱收费等现象，也不存在任何挤占挪用基金情况。

（三）加大检查力度，杜绝“吃空饷”现象。

我局进一步规范人事管理，对单位在编人员进行公示，并对照机构编制管理证、增人计划卡、工资表、在岗及离退休人员名册、考勤记录等相关信息，按要求严格排查“吃空饷”人员，同时设立举报电话，接受群众监督，从根本上杜绝“吃空饷”现象的出现。

（四）全面做好政务公开，广泛征求意见，接受监督。

我局按照县政府政务公开工作要点的各项要求，进一步完善政务公开制度，设立了群众意见箱和举报电话，在就业服务大厅、人才交流中心、社保大厅等窗口单位发放《政风行风评议调查表》，接受群众监督，征求群众意见。做好政务公开，承诺事项公开，监督措施公开，责任追究公开和办事程序公开，增强工作的透明度，强化社会监督，预防不正之风问题的发生。

三、下步工作安排

（一）加大宣传力度，推动纠风工作持续深入开展。

运用多种宣传形式，向社会广泛宣传人社部门的职能职责，让社会各界了解我们，进而理解、支持我们切实履行职责。

（二）实行阳光运作，进一步加大政务公开力度。

将办事程序、服务指南等政务信息，通过新闻媒体、门户网站、政务公开专栏等载体公开，接受社会各界监督，切实为群众提供高效、便捷的服务。

我局要以纠风�