社会实践报告汇总14篇
通过社会实践,深入了解社会现状,增强了对社会问题的认识,推动了个人成长与思考,如何更好地服务社会?下面由阿拉题库网友分享的“社会实践报告”,供大家学习参考,希望大家喜欢。
社会实践报告 篇1
春节邻近,各大中专院校陆续进入寒假,一些大学生开始找寻时机,一方面锻炼自己,一方面利用假期实实在在地挣些钱。以前,大学生们常常经过当家教、干销售、当服务员等相对单一的打工,利用短暂的寒假体验职场。今年,许多大学生开始依靠自己优势,开辟思路,找寻广阔的打工空间,为寒假打工找寻更多的时机。而许多劳动密集型用人单位,节日期间不断产,员工回家过年,以致岗位大批空缺,这些单位也在广招大学生寒假打工。
大学生当工人
1月13日、20日、27日,郑州市每日人材市场召开了三场特地针对大学生寒假打工的招聘会,这是该市场继昨年首届寒假打工专场招聘会后,又一届公益性的招聘活动,2月3日还有一场。目的'就是把寒假期间想打工的大学生们销售出去,为他们供给一个找寻短暂就业时机的平台。
据主办方有关负责人张女士介绍,已召开的前两次招聘会,大学生约有1500多人参加,而参加招聘会的公司近百家。与过去不同,今年招聘会上除了供给业务促销、服务员等岗位外,还多了如游戏代练、保安、家政保姆、代招员工等多种岗位。
20日上午,记者在招聘会现场看到,一些大学生将想念的招聘柜台团团围住。我们的目的很简单,家庭生活不宽裕,寒假不回家过年,留在郑州靠打工挣些钱,为放学期的生活做准备。公司为我们准备的是包饺子工,薪资水平固然不算高,但管吃管住很实在。大学生小马向记者介绍。
每到春节前后是饺子等速冻食品的销售旺季,又恰遇许多来自乡村的员工赶着回家过年,是普工缺口最大的时候,充分利用这些寒假打工的大学生,是个不错的方法。招聘人员介绍说。
这在本来,大学生应聘一般工人是不可以能的事情,仅面子上就过不去,此刻这类局势在静静改变。人材市场的工作人员告诉记者。
社会实践报告 篇2
我是xx警官学院职业与继续教育学院xx区队的只xx同学,光阴似箭,日月如梭,为大运会而去的两个多月的交警队实习生活结束了,这两个月的生活让我们都学到了许多东西,
是自身的能力大有所提高,也学到了一些自己在学校所没有学到的东西。感谢学校给了我们这么一个光荣而深受的任务,我们也不辱使命的完成了此次任务,为深圳第26届世界大学生运动会尽了自己的一份力量,本次大运安保兼实习我有太大的收获,受益匪浅!
开始我和另外四名同学被分在机场交警大队,那里开始了我们第一次的上班。给我们的工作是赶违章停车的,每天我们都尽职尽责的去工作,对违章停车的将他们赶走,并告诉他要遵守交通规则。开始我以为只要我们赶,他们就不敢再停,后来我知道这样想错了。
因为我们赶他走如果态度不好,就算他当时开走了,在以后他依然会用不同方式来挑衅我们交警。这是一次我乘坐出租车时司机讲的`。后来我知道了在做工作时我们的态度要好,让那些司机从心里就知道自己真的错了,找自己的原因。而不会故意来挑衅,这样,那我们何乐而不为呢?在机场交警大队我学到了许多,但最让我深刻的就是做工作时态度很重要,我们的态度一定要好!
到8月1日由于领导的关心和工作的需要我们被调到盐田大队,刚来到盐田大队的时候,我对交警工作业务还不是很了解,所
以很细心的虚心的向周围的民警请教,民警师兄也很热心的解答我的疑问,并向我进述辖区内哪些路段会出现哪一类的问题,例如说哪里要控制车流量,以免出现塞车问题,电动车非法营运车活动频繁和冲禁令严重情况,路口行人难以管理等问题。我的细心和民警的热情使我对很多问题都得到了了解,也为我的实习工作帮了不少忙。
实习的光阴像流水般的过着,很多工作都很快上手。面对违章车辆我都严格处理,按程序办事,在民警师兄们的精心指导下,我已经可以灵活应对多种交通违法问题,并在他们的身上学会了如何跟群众打交道,如何处理一些群众违法后抗法事件。盐田大队的麦坤发大队长有句话让我记忆尤新,他说:“路口虽小责任大,工作平凡却联系着群众的心。”这句话一直是鞭策我实习期间努力工作的动力,在工作上兢兢业业,努力为群众服务。
我深切的感受到,二十几天,后来的30名学警已融入这个大家庭,已经成为盐田大队的一员,在这个大家庭中我既学到了民警对待工作认真的精神,也感受到优秀集体的团结一致、执法为民、服务群众的优良作风,让我能近距离的感受到了他们的优秀品质,深刻的体会到了作为一名基层民警所肩负的责任,同时也体会到了民警们工作的辛苦、幸福和挑战。
说辛苦,是因为每天的工作量很大,要处理的事情非常多,工作的时候基本没有闲得时候,而且无论是刮风下雨,还是烈日暴晒都时时在岗,很辛苦。说幸福,是因为在这个战斗的集体里,同志们都相互帮助,团结一心,有很多人关心你,让人有一种家的感觉,很幸福。说挑战,是因为每天的工作就是要处理大大小小各种各样的事故,每个事故都不一样,面对的每个人也都不一样,还必须需要工作的专业知识,要想干好这个工作充满了挑战。
实习期间我也深深的感觉到自己所学知识的肤浅和实际运用能力的不足。在学校总以为自己学的不错,可是一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,理论和实际总是有些差距的。也许理论都还知道,可实际工作中,还是要动脑子的。这就要求我们的应变能力了,要把理论与实践结合起来。、
社会实践报告 篇3
一、实践目的:
通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。 中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校
园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新
的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的.要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 有些时候自己总是认为个人有天赋有能力,可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分,我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识,篇2:大学生关于商业物流的寒假实习报告大学生关于商业物流的寒假实习报告
一. 研究动机:经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二. 研究目的:了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。
三. 研究方法:访问法、资料(material)收集法。
资料(material)收集的方法:网上收集。
四. 公司概况
1. 基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线公里,外环线公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2. 公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施:
铲车,中心拥有吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1m*地台板。
运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。
铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4. 仓库类型:
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米, 1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。
社会实践报告 篇4
时间过得真快,转眼已是大学的第三个寒假,回想去年这个时候,好像昨天刚发生过似的。每当我提笔想要把这段时间的所得写下的时候,就不禁想到去年的社会实践。无论是在饭店里当小小的服务员还是建筑工地上的建筑小工,都给我留下了太多的回忆,无论是工作中的辛苦还是同事之间的合作都让我受用无穷。那时的我纯粹就是一个学生,刚到社会上接触时我是那么生涩,感觉那么陌生。
xx年寒假我参加了xx公司的一次促销活动,那是一家大型家电企业,我去了其旗下的一个小店,主要为他们发散传单,活动时间从xx月25日至xx月8日。从时间上来说并不长,可每天的工作量和工作时间确实是以前的我所无法想象的。每天最早六点半就得起来,晚上有时到九点半,前一个星期还可以,中间有三个小时的休息时间,可后面几天就变成了完全是全天式的。可以说是继08年的建筑小工后的对自己身体素质和忍耐力的又一次考验,很庆幸自己经受住了考验并顺利完成了工作。
在这短短的xxx星期时间中,我的语言表达能力得到了极大的提高,也让我接触到了各色各样的人,其中出现的'很多问题,包括个人素质和修养问题,都和前些天无异,依然遇到了很多极其不尊重我的工作的人。在他们眼中,无论我是促销也好,买卖也罢,都不应该受到应有的尊重和善待。我想说的是促销只是一种活动,无论是什么形式的,这种活动完全是双方自愿的,你有不买的权利,但请给别人起码的尊重。不过,令人鼓舞的是,我们的努力还是得到了很多人的一声感谢,这一声“谢谢”虽很短,但它是有温度的一个词,它足以在寒冷的冬季温暖我们的心。所以,无论对谁请不要太吝啬这句话。
当然,我还是希望自己在将来的实践中多锻炼自己的专业素质,毕竟,我还是想获得学历和能力的双丰收,这就需要自己付出别人多一倍的努力和时间。合理地安排时间和适当的锻炼自己对今后的我来说都很重要,我想我会更加努力地学习专业知识,不让宝贵的时间付之东流。我也相信自己在未来的时间里能很好的把握。为了美好的明天加油!
社会实践报告 篇5
在生活中,使用报告已经成为日常生活中的常态,所以我们应该注意书面报告的格式。我相信许多朋友对写报告感到非常不安。以下是边肖精心整理的四份社会实践报告,希望对大家有所帮助。
社会实践报告1今天是5月5日,我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。下午5点去分公司盖章实习鉴定,然后回公司宿舍。毕竟这可能是我两个月实习期间唯一一次六点前下班。想到这里,实习的场景重新出现在我面前,我的心转向了五味瓶。不知道为什么会感动,也不知道为什么会有感觉,只是眼眶湿润了。
3月5日到中山市,当天到分公司报到,休息了一晚,被分配到市第二商业区工作。中山国手有七个商业区,其中两个在市区,五个在城镇。“城市2”从此成为我们口中出现频率最高的词。被分配到第二城市是我的荣幸。这是事实。
社会上都说现在的大学生“高人一等”。他们在学校听到这样的评论,很不服气,甚至很生气。他们真正上班了,才真正意识到这句话是真的。刚到公司的时候,对保险行业了解很少,对工作内容一无所知,更不了解小组培训工作。我只是一张等待被涂的白纸。我期待的实习是这样开始的。
产品说明
3月初,春节过后,第一季度最后一个月是保险公司的“好的开始”期,也是第一季度业务冲刺的最后阶段。保险公司为了实现经营目标,不仅采用保险代理人(营销人员)的销售方式,还采用一种叫做“会议营销”的销售渠道,也就是我们所说的产品展示。生产会谈是邀请潜在客户到指定的见面地点,营造愉快的环境,邀请讲师进行专题讲座,最后由销售人员现场推销订单的过程。
我参加的第一次产品发布会是在第二天(星期六),我在第二城市报到。“荣耀中山,CEO峰会”在香格里拉酒店举行,由中山分公司个人保险销售部主办。也是利用分行的资源和实力对各商圈业绩冲刺的一种支持。但很多时候,为了完成季度和月度的演出任务,每个商圈都要组织自己的制作讲座,这就意味着每个商圈都要承担场地费和酒水费,同时也要承担很大的风险,因为一个制作讲座可能现场唱几十万张票,也可能没有一张票,所以对于香格里拉这样的高端市场,这意味着花4000元请顾客吃饭或喝早茶,但人们走着喝茶来降温。
印象最深的是4月3日在永益商务会所举行的晚间吹风会,有50位顾客到场,并为9个摊位举行了宴会。那一天,我做了礼仪,礼物展示,歌单报名。随着演示,我的心跳越来越快,因为是宴会结束的时候了,顾客纷纷离开,但没有一个订单。那一刻,我不知所措。不知道怎么写短信向老板汇报业绩,脑子一片空白。最后,印相工作场所在我们收拾好设备后交了两张账单,并在回来的路上打电话加了一张账单。那是我经历过最惨的一次制作会,现场唱了三张票,总保费30630元。
创业简报
如果把保险公司比作一个人,“业绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着一个人的整个身体。但是,业绩也是靠人力来实现和实现的,所以说到底,保险公司是在为“人力”而战。套用毛主席的话在这里最贴切——人多办事容易。所以三月份“开局不错”之后,“四五联动”下大力气增员,在冲刺成绩的同时,不断寻求新的血液注入我们的团队。其实创书会相当于我们的校园宣传会。有的人做专题,有的人分享,刺激你内心隐藏的痛苦,用情感和理智打动和劝导你,让你期待加入保险行业,让你对未来充满信心。其实我觉得每个人心里都渴望成功和高质量的生活,但有时候真的需要有人唤醒你潜在的成功欲望,这就是‘研讨会的作用’。通过研讨会,一些对自己的生活和未来感到困惑和迷茫的准员工会选择保险行业,选择这种富有挑战性、相对自由的职业。
大量海报
制作海报是我到了City 2后的第一份工作,我的第一张海报,至今还记得,是《各种工作场所零破跟踪表》,因为这张海报也得到一位工作场所经理的肯定“字迹不错,很有新意,第一次看到零破跟踪表是这样做的,很好,很辛苦”。而这位经理就是李经理,他教会了我很多,给了我很多锻炼的机会。
3月份“开门红”期间,隔天开生产会谈,紧张又辛苦。晚上11点多才回到宿舍,周末也开专场。而且每次制作会第二天都会制作大量海报,炒作职场氛围,提振士气,所以当时每天加班到九点或者十点。“四五联动”期间,海报也是不可或缺的宣传方式。就在昨天,我和几个同事加班到10点做海报。事实上,制作海报有很多技巧,应该很漂亮,但不要太花哨。最重要的是达到宣传效果,激励销售人员。对于字体、配色、版面设计,一定要规划好,安排好,这是我们自己在实践中必须做到的
社会实践报告二寒假实习结束后,我不得不意识到金融危机下的就业压力。我们一出校门,什么都不会发生。学校只是我们的'避风港。然而,总有一天,我们会冲出这个港湾,驶向大海。去过几次杭州的人才市场,看到招聘广告上的要求很难过:一是没有经验;二是没有资格证;第三,没有胆量。虽然上一次的实践报告给了我们一个涉及社会的经验,但就像一个孩子刚刚学会站立,还没有学会行走,所以我们在这个实践中学会了行走。当然,一路上我们会摔跤,会哭,但现在我们活下来了。回头看,一路上我们都留下了足迹。这种做法是相当有意义和必要的。接到公司的培训电话后,我的心安定下来,终于站住了。当时很激动,很开心,就去参加了培训。培训期间,我讲解了公司文化,公司制度,公司产品...不可否认,我是在找电话营销,找一个服务行业,找一个和职业相对应的工作。
电话是现代商人越来越常用的交流工具。所以,电话销售人员了解电话的一般要求是非常有用的。打电话的基本原则是简明扼要,避免罗嗦。它既不能突出问题,又占用别人的时间,从而引起别人的反感。
我受联通委托去电话营销做客服经理,办理振铃业务。虽然我之前有过电话营销的经验,但这次我代表的是客服经理,是运营商和营销人员的结合体,所以沟通是一种非常重要的沟通方式。在一个永无止境的事业前景中,如何沟通,如何做好沟通,应该留给自己去思考,去体验,去应用,慢慢去实践,提高自己的工作效率!经过几天的训练和练习手稿,我在第三天投入战斗与客户沟通。我们主要为客户处理振铃业务。虽然我们之前有过电话营销的经验,但这次是代表联通,所以电话营销要特别注意语言沟通。应该正确使用服务。对于这个行业来说,语言技能和经验一定要表达好:一是有正面的语言表达,而不是负面的语言;第二,能不需要你就不需要;第三,不能说“不”;第四,涉及企业形象,避而不谈事;第五,减少口头禅。
每次和客户的沟通都不一样,不能只按照稿子上的文字去沟通,需要针对不同的人采取不同的方法,一套政策也不能很好的营销。比如,每当我说“我可以给你简单介绍一下振铃业务……”有人问:“需要钱吗?每个月多少钱?”这说明他很注重成本,会为这些人突出卖点,这个月不收月租。而且有些客户可以耐心倾听,所以我会仔细介绍业务内容,突出能帮到他们的一面。男女也有不同的方法。一般女人贪小便宜,男人神清气爽。所以女人一开口就要说:“我们公司有优惠活动,可以介绍给你吗?”这样,他们就会耐心地听。男人一般不会用这种方法。
电话营销要有耐心,尤其是你不知道一天要打多少电话,要和多少客户沟通,也不用把产品介绍好。客户需要多方面咨询,如如意邮箱、小秘书等。还有一些用户会给出一些建议等等。我们都应该及时回应和回答。这让我明白,我们进入一家公司,不仅要专注于自己的产品,还要更多地了解公司的其他产品,这将有助于更好地营销自己的产品。
请记住,我们每次拨号码都不能显示对方的性别和年龄,也不能判断是外国人还是中国人。一个电话的性别很清楚,但是对于中国人或者外国人来说还是认不出来。我连了几次,太着急了。当我介绍完回铃服务并问他是否需要时,他说,“对不起,我不知道”。当时不知道是生气还是尴尬。我只能用我简陋的外语来来回回的说话,那一定很尴尬。因为我一查电话号码,他只需要回答“是”或者“不是”,所以我就直接介绍我的产品。没有良好的沟通,外国人还是能听懂简单的中文。如果他们的外语更好,至少用英语介绍业务会方便得多。所以,学好一门外语很重要。即使是电话营销也需要外语水平,没有外语参与我们是活不下去的。
作为客服经理,你必须有良好的工作态度。你不仅可以通过电话传达你的肢体语言和面部表情,还可以反映一个人的工作态度。作为一个现代社会的服务行业,如果服务不好,没有人愿意买你的产品,尤其是作为联通的客服经理,一旦语言不通,就会引来投诉和警告,所以我要非常注意营销中良好的工作态度。
社会实践报告3放假回家后,只在家睡了一晚,然后就搭上了开往北京的大巴。这一天是7月15日,大学生有暑期社会实践。人多,车多,是我对北京的第一印象。时间好像比较紧,所以还没了解周围就开始暑期实习了!今天是7月16日。我们公司叫“北京和景人力资源有限公司”。在我工作的办公室里,有一个从劳动局退休的阿姨,一个刚从中国政法大学毕业两年的哥哥,还有一个姐姐。公司主营业务是劳务派遣、社会保险、住房公积金。
在接下来的几天里,我对工作及其流程有了大致的了解,从7月16日到8月15日学习了一些代理业务流程和劳务派遣业务。关于合同,以及什么时候需要人写证明。很多地方不小心,可能会让对方拿着什么东西。比如申请社会保险,如果对方是外籍员工,没有户口本复印件,需要有意外事故证明证明自己是农民户口,因为这样会影响保险的险种。《大学生暑期社会实践》实习报告。等等,我们需要注意很多方面。最帅的时候是我们经理因为一些特殊情况把合同补上的时候。最后写的很紧很无缝,别人真的很想找个地方推卸责任,却找不到我们。
通过这一个月的学习,对代理业务、社会保险、住房公积金、常见问题有了初步的了解。这些都和每个工人有关,当然也是以后参加工作后首先要面对的问题。公司的业务属于第三产业,所以很多时候也是和自己的客户沟通,这就提供了一个锻炼沟通能力的机会。除了我,我们办公室的所有人都是北京本地人,他们对这里的文化,尤其是北京的礼仪了解很多。前几天我给他们倒水扫地。后来帮忙操作excel,打印了一些资料。后来我跟着他们学业务流程。在这个过程中,我一直以谦虚认真的学习态度,给他们留下了初学者的良好印象。后来我跟他们熟了,发现同事跟室友一样随便,经常拿我开玩笑。前几天说想让单位开证明。他们都开玩笑说我要在上面写调皮破坏。突然发现这个月和他们结下了深厚的友谊!
我们经常去其他公司做生意。利用我的职位,我也在一些公司学到了一些东西,如cgogo公司(世界上最大的手机搜索公司)、Vision中国公司、中美嘉伦、中国海洋石油有限公司、睿思科...并对他们的招聘情况、计算机专业的培养方向、工作和待遇做了一些了解。一个月就学会了很多内心的东西。我发现北京人特别注重礼仪,从他们身上学到了很多东西,以至于他们最终发现自己爱上了这里的人文。
其实在工作中运用专业知识的地方可能不会太多。更重要的是,要耐心细致,循序渐进,实事求是。只有把基础工作做得足够好,才能赢得上级和同事的信任,才有机会展示更多的才华。光凭专业知识是不可能在工作中坐以待毙、放松身心的,更多的是做一些小事,而判断一个人的工作能力恰恰是从一些事情上看出来的,可以说:不扫房子为什么能扫世界?现实中,上学的时候,梦想着工作。而当你工作的时候,你就开始怀念上学的时光,无论是刚毕业的学生都是这样。所以趁我们还有那么多空闲时间,赶紧做点自己想做的事吧。相信我们有一颗真诚的心,一定会赢!
我很高兴有这样的社会实践。总的来说,我可以说我真的学到了社会经验。我相信这种社会实践会给我的生活留下深刻的印象,也会影响我的人生足迹。
社会实践报告 篇6
在放假前的一两个月我们就开始(kāishǐ)筹备寒假该怎么过了,找份工作呢还是回家享清福呢,这个问题也确实(quèshí)挺令人纠结的。一个学期的苦逼生活,谁还愿意在这多待一天呢?如果选择(xuǎnzé)前者的话,不仅意味着寒假时间“大幅缩水〞,而且还必须接着过苦逼的日子。最后决定了,干,不就二十天吗,眨眼就过去了!!!
考完试后我们几个就开始忙活起来了,打电话联系之前约好的中介。这一问,麻烦出来了,工作时间长了,而且年后还要来。我们决定到公司去看看,能不能宽限一下,本来寒假时间就短,如果这样一来的话,在家才能待几天,希望他们能理解。去了才发现,我们太天真了,公司怎么可能会站在我们的立场考虑,他们只会考虑产量利润。我们只好回到宿舍,经过一夜的考虑,以及打电话征询父母的意见,最后决定留下,我记得那天晚上我只睡了四个多小时,这个决定对我来讲真是太难下了。
第二天下午三点钟左右,我们从学校出发,做了两个多小时的车到了某某厨卫电器的'门口,我们都知道,等待着的将是一个月的打工生活。将所有手续都办好,天已经黑了,领我们办手续的人告诉我们明天来上夜班。睡了一天加一夜,第二天晚上我们开始正式上班。班长领着我们熟悉工作环境,然后分配活计,打镁棒。一开始手生,镁棒根本就打不进去,更别说质量了,随着时间慢慢的过去,我也越来越熟练了,不过我的手也越来越疼了。终于等到中休,我的手已经握不到一块了,吃饭的时候,手连筷子都握不紧。
一个小时中休时间过去了,又得接着干,就这样又干了三个小时,此时已经三点了。坐在休息室的椅子上,看着已经不能动的手,我不争气的眼睛里汪着泪水。又坚持了两个半小时,下班了,终于下班了。然后买点吃的,回到宿舍洗洗就睡了,不过,躺在床上我实在睡不着,手疼的厉害,侧卧还是趴着,怎么都难受,那两只胳膊就像刚组装好,动一下都显得那么僵硬。第二天,我去找班长,让他给我换一个工作,他说做到中休的时候给我换,就这样我又去贴海绵了,干了一天相对较轻松的活。不知怎么的,也许是班组长不喜欢看人家消停吧,他又我接着去打镁棒。好吧,给你换,塞螺母,就这样我又换了个工作,刚开始的几天塞的我拇指动不了了,到后来熟练了,也就管不了那么多,一根手指动不了总比一只手动不了强吧。记得有一次,组长让我到别的线去帮助,没注意,我与下面试电的人同时作业,哇的一声尖叫,我被电了,手插了一个洞,电完后的一个小时里冷汗就没停过,越想越害怕,真害怕当时就给报销在那了。这件事我一直没跟家里讲,我不想让家里的人担忧,为我操心。
盼着盼着,年前的工作终于接近尾声了,在我心里早已开始了回家的倒计时,对于回家,我想每个人的心情都是一样的,没有任何词语可以诠释和概括。
年后又接着干了九天,至此呢,整个寒假工作就结束了,总共在一块干了三十二天。
感受:
1、社会这个锅炉并不是能融化所有的人事,例如,学校里的学生和外面
工作的人之间的代沟是不能消融的,这种隔膜也仅仅是心里作用,但它却真真切切的存在着。
2、我一直以为父母对我的付出是理所当然,是责任,其实,他们完全没有这个必要。
3、花钱容易,赚钱比吃屁都难。
4、弱者永远没有开口的理由,弱肉强食是强者专利。
5、多一天在家没感觉,少一天在家是痛苦。
社会实践报告 篇7
暑假期间,我在寻甸的一家餐馆打工。在暑假有限的时光里,我充分利用,以充实自我。透过实践,来领略社会,了解社会。这份实践报告便是对我暑假期间实践学习的整理和总结。
在暑假没有来临之前,我便将暑假的时光排满,便是为了让这个假期过得更充实与有好处,不再重复以往的空虚与闲度。更是改变只是在书中学得知识的方式,透过实践来获取不一样的知识,体味不一样的生活,以便能学习更多的知识。带着很多目的,让我对本次实践充满激情。想体会一下打工者的生活,尝尝自我赚钱的滋味,或酸或甜,绝知此事还须躬行。本次实践的主要目的是透过打工,了解社会,是自我更加成熟,学习在书中学不到的知识,让自我多一份经历,提升自我的潜力,拓展自我的潜力,拓展自我的知识面。
出去找工作才发现找一份工作并不是如自我想象中的那么容易,看着很多店贴着招聘启事,进去一问,基本都是招长期工。短期工、暑假工的工作少之又少。最后在找了三天之后了找到了一份在餐馆的工作。
找到工作的第二天,我便开始了暑期的打工生涯。由于没有太多的工作经验,所以我工作起来个性的卖力与认真。透过几天的学习观察,我便熟练地掌握了工作流程。每一天上午8:30上班,晚上9:30下班。早上上班的第一项任务便是收拾昨日客人走后的餐桌,扫地、拖地。等卫生打扫完之后,便是摆上碗筷,等待客人的到来。当有客人时,帮忙招呼一下,上茶水,报价、帮客人点菜开单。然后,便是传菜。客人在吃饭期间有什么需要,及时带给。客人走后,便是收拾餐具,打扫卫生。虽然看起来简单,但是客人多时,也时常手忙脚乱。个性是当客人等待很长时光时,总是会催老板快一点,老板催促服务生快一点,服务生催促厨师快一点,厨师恨不得要催时光慢一点。
打工累点是自然的事。与受气相比,受累是算不了什么的,个性是像我这种初出茅庐、没有经验的学生。每一天应对不一样的客人,每个客人都有不一样的性格和习惯。有很多客人喝醉酒后,总是乱说一些我们难以应付的问题,还有时有的客人会拿服务生开玩笑。而作为一名服务生,是没有发脾气的权利的,也不能与客人争吵争辩,因为“顾客就是上帝”。而工作中并非只是收顾客的气,有时工作中的失误与不足,还会挨管理人员的训。但是在一段时光以后,我便慢慢适应了。作为一名打工者,在顾客和老板面前,要做的便是服从、服从、再服从。其实,老板大多数时候是很关心员工的,有时会鼓励我,在受到顾客的委屈时,也会给予安慰。有机会时,其他的老员工,总会给我讲很多道理事情和处理的方法。
我也会问一些自我不明白的问题,他们也能帮我很好的解答。我在其中学到了不少社会知识和一些为人处事的原则。出门在外,打工受气在所难免。所以想得开了,再大的误会也会烟消云散。在饭店打工,以前以为没有客人的时候会是闲着舒服。工作之后才发现,即使没有客人,也要站着等候客人的到来。一天站10个多小时的生活,开始并不是很习惯。即使习惯以后,一下班也有立刻坐下的冲动。不禁悟到:站得久了,发现能够坐着的人就是幸福的。由于是在餐馆,所以吃到很多以前未曾吃过的东西,也算是开了口界。由于常在门口站着,店门前恰好是一条公路,所以了解了很多不一样类型的'车,宝马、奔驰也不再像以往那么眼生。常在城市转,那里养狗和鸟的个性多,也看到很多不一样品种的狗和不一样种类的鸟,煞是搞笑。
到了8月18日,我一个月的打工生涯结束了。老板为了给我送别,准备了好的酒菜,让我十分感动。老板对我一个月来的工作给予了肯定,他表示很满意,并满口的赞意,让我感到很欣慰。我想这都是我就应做的。一个月来,对老板的落落大方、管理方式、经营策略都广有认识,其实做老板也非一件易事。一个月很快就过去了,回忆和很多员工一齐忙碌的日子,还有点恋恋不舍的感觉。或许我已经习惯了打工的生活。一个月的辛苦也是有回报的,拿到工资时,真的很欣慰。但是并不是因为有钱能够领,也不是结束了打工的苦日子,而是自我的付出最后有了结果和回报,自我的实践也有了收获。回想一下自我的努力,觉得很值。我一个月的工作也到此画上了圆满的句号。道听途说的苦远不如亲身尝到的苦感受深切。打工的生活与学校的生活是判若两世的。真正体会到打工的苦时,方知大学生活的其乐无穷。亲身于社会中体验生活,才明白生活根本不能和小说电影相比,生活比它们复杂多了。每个人都很辛苦。这个世界不会贴合你所有的想象,甚至连一个你的想象也不贴合,但是我们还得生存下去。透过本次实践,我明白了父母的辛苦和供我上学的艰辛。想想以我一个月一千多一点的工资计算难以维持我一年的大学生活的。原本以为辛苦的我,在经历过一次打工后真正明白,比起打工的艰难多阻,这点苦又算得了什么。社会比想象中的复杂还要复杂。世界虽有太多的五彩缤纷,但看起来远不如大学的单纯美。经过打工的磨练,更知原先大学生活的纯真是多么完美。这让我更加懂得珍惜大学生活,人生这段完美的时光。在打工中,正是由于工作中的失误与不足,让我学会虚心理解批评,并认真改正,明白拒绝对错误的认知,便会导致正确的迟来。这份工作让我变的更有耐心,更能热情地对待周围的人与事。当从暑假实践中走出,感觉像是由难入易,犹如金蝉脱壳,一切变的都是如此容易。透过实践,真正使自我丰富了知识,磨练了意志。我将用我在实践中学到的知识,让大学生活变得更完美。
社会实践报告 篇8
劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪的大学生,应该有着较高的文化素质,应该秉承传统,以劳动为荣,以奉献为荣。在此次的社区服务中,我感觉自己做的还不错,虽然会时常犯一些小小的错误,但经人指点后总能及时的改正过来,所以这次的活动很大程度上锻炼提升了我的各种基本的素质,应该多参加一些类似这样的服务活动。
张瑞敏曾经说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”现在的我们应以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣,积极的参加各种劳动,多做一些对他人对社会有意义的事。通过这次的社区服务,我明白了许多道理,慢慢地我长大了,改变了,更知道了自己的许多不足之处。
平时在家的时候我都特别的懒,基本上所有的家务都是爸妈在做,而通过这次的社区服务,让我真正的意识到劳动的重要性。在服务社区期间,我会在无事可做的时候打扫打扫卫生,扫地拖地等。或者整理一些优秀的文章和需要的文件。在春节前夕,我还和小伙伴们一起为社区出了一期主题板报,虽然看起来不是特别的好,但还算是差强人意。也只有经历过实践过后才知道自己的不足之处。欢度春节的时候我们都会有燃放烟花爆竹的`习俗,而然放过后留下的碎屑却无人问津,所以我们又有了可以劳动的机会。当时面对满街的碎屑,有些无奈,实在是太多了,经过几个小时的奋斗之后,我们终于把那些碎屑打扫完毕,而自己却也累得全身疼痛。在这段时间里虽然会有些累,但是真的很高兴很有成就感。我感触颇深的是所有的事做来都是不容易的,只有自己不断地尝试不断地克服困难,才会成功,做事一定要认真踏实。
所谓一分耕耘一分收获应该就是这样的吧,自己付出了多少就会得到多少回报。通过自己的努力付出,不管最后的结果如何,那个过程肯定会使自己受益。这次的劳动服务并不是很难,相比父母的辛苦工作挣钱来说,我感觉自己是那么的幸福,而我更没有理由不认真学习。从这次的服务社区劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果,做一个有良好素质的人。这样的劳动对我的身心都起到了积极地作用,我想不管以后我从事什么样的工作,我都会认真负责,以主人翁的态度来对待。这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
最后,我非常的感谢在这次的服务中关心帮助过我的所有人,有了他们的帮助,我才能顺利的完成这次的社区服务之旅。
愉快的寒假生活已经结束,为了让每个少先队员度过一个“安全、充实、健康、文明”的假期,结合慈溪市少工委有关工作要求,20xx年的寒假,xx小学少先队大队部为孩子们制定了“践行尚德教育欢度猴年寒假”的活动方案。
开学伊始,孩子们带着微笑,带着寒假的收获回到了春意初显的校园,交上了一份令人满意的“寒假答卷”。
这次寒假活动,大队部分四部分要求学生过一个有意义的寒假。
一是开展“尚德”活动,奉献一片爱心,争当“尚德小标兵”。要争当“尚德小标兵”得从三个方面入手,那就是“敬老人,孝父母,爱同伴”。孩子们通过送老人礼物,给老人表演节目,陪老人吃饭等形式给村里的孤寡老人带去了春节的喜气;通过帮助父母劳动,对父母说感谢等形式向父母回报了恩情;通过为同伴制作贺卡、礼物等形式增进了同伴间的友情。这项活动,全校有335名队员参加活动,大队部择优选出了64位“尚德小标兵”。
二是开展实践活动,发扬传统美德。大队部鼓励学生积极参与社会实践活动,争当“小小践行家”;合理利用压岁钱,争当“小小理财家”;学会当家作主,争当“能干的小管家”;开展环保活动,争当“环保小卫士”。队员们通过照片、写理财经、制作环保作品等形式,认真完成了这项活动。
三是开展读书活动,建设书香家庭。大队部给各个年段推荐了优秀书目,建议全体学生寒假读好书,好读书,争当“小小阅读家”;一到四年级找爸爸读、找妈妈读,争当“书香家庭”;五、六年级读书写感受,争当“未来小作家”。队员们用照片、读后感的形式,充分展现了自己过了一个有意义的寒假。
四是增强自护意识,加强安全教育。要求队员们做到绿色上网;欢度春节;注意安全;文明卫生。
这次活动的展现形式除了发各类奖状外,大队部还把各项资料收集起来,制作成手抄报在橱窗展出。最特别的是,大队部还将精美的贺卡、礼物、环保作品等收集起来,进行了一次展览,号召全体队员利用中午时间参观各类优秀作品。队员们在欣赏交流的同时,也得到启发,为下一次的寒暑假活动储备了知识和能力。
一个学期的学习暂时告一段落,同学们可以过个愉快的寒假了。同学们的寒假生活到底怎么样呢?我通过我的亲身经历,细致调查,发现同学们在寒假里的生活方式并不相同,少部分同学把自己的寒假生活安排得有条不紊,他们在寒假刚开始就为自己制定了周密的寒假计划,把寒假里的学习、实践活动、锻炼身体都列入计划之中。每天作息、活动都严格按照计划执行,什么时候做作业,什么时候锤炼身体,什么时候起床、睡觉,都很有规律,这样,他们的寒假生活非常充实,既学到了知识,又参与了各项活动,还锤炼了身体,收获很大。可是,大多数同学的寒假过得并不理想,我在调查中发现,主要存在以下问题:
一、作息没规律。许多同学认为反正不用上学,晚点起床也没什么关系,天天睡到九、十点,有的甚至整个上午都窝在被窝里,不肯起床;到了晚上,丰富多彩的电视节目又把他们吸引住了,迟迟不肯睡觉,这样就产生了恶性循环,严重影响了身体健康。
二、放松学习。有些同学认为寒假主要是玩的,于是把学习抛到脑后,没有很好地利用时间复习知识,阅读书籍。至于老师布置的作业,那也是应付了事。有些同学认为寒假很长,一开始作业少做些没关系,过一天是一天,当这种惰性慢慢发展起来,作业越积越多,寒假过了一大半后拿起作业本一看,“啊!”大吃一惊,然后就开始“临时抱佛脚”,拼命地补作业,作业质量当然不高;还有些同学是“急性子”,总想着快点把作业做好,然后就可以放放心心地去玩,作业很快就做好了,质量也是令人大跌眼镜。
三、生活单调。部分同学的寒假生活不是做学校布置的作业,就是看电视、玩游戏,寒假的时间就这样被白白浪费了,失去了参与活动、开阔眼界,锤炼自己的机会。
怎样让同学们的寒假生活变得充实而有意义呢?我认为应该向第一种学生学习,在假期之初就要制定好计划,安排好假期要做的事情;家长要重视孩子的假期生活,要关心和督促孩子养成良好的习惯;街道社区也要关心少年儿童,利用社会资源,组织学生进行丰富多彩的活动。这样,我们的寒假生活一定会更加精彩!
社会实践报告 篇9
暑期总是一晃而过,这个暑假在东莞打工,有很多感触,在这里想跟大家分享一下自己的心得体会,也算是对自己暑假的一个总结吧。
东莞也算是一个不大不小的都市吧,工厂很多,然而对于我这样一个在校大学生来说,想要找到一份自己满意的一份暑假工简直是天方夜谭。人总是很羡慕那些得不到的东西。作为学生,我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱,自己花钱的日子。而当自己真正开始利用暑假的时间挣钱的时候,才发现一切都没有自己想象得那么简单,这个时候我总是很怀念学习生活,总是很想快点开学。
回顾暑期打工生涯,只能用一个字来形容:“难”。这种困难不同于学校所遇到的,我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。
首先,找到一份工作都很难。打工过程中,遇到很多十几岁的小弟弟,小妹妹。开始,只恨自己“出道”太晚了,和他们比起来,好像我都老了。但是,慢慢的,我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的,或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足,二十几岁还有一个比较良好的学习环境,有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件,路还掌握在自己的脚下,前面的路还很光明,我有信心走好以后的路,也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。
第一天上班,就面对种种规定。什么理成平头,什么穿工作服,什么把胡子剃了。如果在学校,就算是执行也会打些折扣。而工作中,这就是命令。执行也要执行,不执行也要执行,除非你不想干了。虽然,领导也会说什么不要当面顶撞,私下可以单独解决,可是有用吗?现实吗?这些大多数都是空话。领导喜欢那种溜须拍马的人,而不是喜欢忠言的人。得罪领导意思的话很少有人说。
上下级关系,也完全不同于师生关系。我的实习经理说过一句话,我现在还记得很清楚“世上没有那么多公平的事情。”如果是一位单纯的学生,无论如何也不会理解。其实,事实就是如此,遇到多么不公平的事情,每个人都要有应付的能力和毅力,都要坚持下去。在学校中就没有这种情况,有一次我们竟然和老师关于如何考试讨价还价起来了,想起来可笑。也可以从另外一个方面理解,老师是真正的关心学生的实际情况,而不是毫无情面的执行某些死的规定。这也是为那些对领导的话言听计从的人,所不能理解的事情。
挣钱难,就算你认真的工作,合理的得到你的劳动所得都很难。老板总会想方设法的尽量少开给你工资,上班迟到扣钱,上班吃东西扣钱等等,这就是小老板的一个发财之道吧。这使我想起了《雷雨》里面的情节,周老爷为了不发给工人工资,竟然制造工难使工人丧生。这样的事情不会发生,但是,类似的事情却始终没有断过。
工作中遭人家白眼,甚至受训,也是有的。人与人之间为什么只能有利益的关系呢?为什么这种关系就那么明显呢?有的时候,当我遇到这种事情,一时冲动真想不干了,或是找几个朋友收拾“仇人”一下。可转过来想想,我能干上几天,能忍就忍吧。就当成提前去适应这个社会一次机会,用一点孔乙己精神胜利法,全当成儿子训老子就算了。但还是希望以后我的工作生活不会这个样子,人们之间很多事情都是可以很平静的解决的。
每天只是单调的上下班,没有很多的节假日,这使本来就很厌倦的工作变得更加无聊,也许工作就会是这个样子。现在学习期间每周休息,以后工作就不一定会是这个样子。在无聊的工作中寻找乐趣也是一种能力,现在只会抱怨一天八节课很烦,可这又算什么呢?最多只是一天吗?有的`是时间去调整,去适应。
很不适应工作中称呼的改变,从“同学”,“海超”,变成了“师傅”,“小庄”,不久以后就会是“老庄”。这样一变,使我从一个的学生,变成了一个体力劳动者。很是纳闷,为什么有名字非要直呼其姓呢?同姓的人很多,同名的人却很少。直呼其名不是很亲切,又不易混淆。难道人们只是因为称其姓方便才会这样做吗?只要稍微用一点心把对方的名字记住,称其名,一定会使对方感觉到很温暖。反正,别人叫我的名字,而不是姓的时候我会感觉很亲切,很温暖。我也尽量成别人的名字,拉近和他人的距离,这也是一种交往之道吧。
其实,工作中也会有欢乐。因为不是在家里,要学会满足。领导的一个微笑,同事的些许关心,都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心,首先要注意关心别人,给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦,还是累,暑假都已经过去了。重要的是,在暑假的实践中,我学到了以前不懂,而且在学校里不会学到得知识,并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有利的。
这次实践对我的帮助实在不小。感谢工厂给我一个检验自己的机会,我始终相信阳光总在风雨后,在学校学习的时间只有半年不到了,我将不得不在以后的学习中加倍努力,不断充实和提高自己,朝着自己的目标不断奋进。
社会实践报告 篇10
一转眼,已经实践9个多月了,在这9个月里我学会了很多东西,在我心中我觉得药剂师是一个很神圣的职业,我很喜欢我的职业,经过这么长时间的实践,我更了解了我的职业,所以更加深了我对我职业的热爱,在我们药剂师的帮助下使很多患者能够摆脱疾病的困扰,我们药剂师真的是很了不起的,而且经过9个月的实践,我也了解到药剂师的职业并不像很多人说的那样只是在药房里配药那么简单,其实药物制剂是一门很深奥的科目,需要药剂师对每一种药物的成分、规格和功效等非常清楚。
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
在中药房实践,经过中药房的系统实践培训,我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。
在住院药房实践,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实践期间,主要是在针剂和营养液体两个地方实践,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的基础。
在保健药房实践,在郭老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。在保健药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。
在普通制剂室里,参与了一大批的软膏剂和液体制剂的生产包装。在许老师的精心指导下,学习操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、0。5%碘伏、0。1%碘伏的配制、生产过程中的`注意事项及其药理作用等。在张老师,梁老师的指导下,学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中注意事项及其药理作用等知识。学习熟练使用灌装机,药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。了解标签使用和保管,洁净区卫生学处理等知识。
在药检室里,学习使用检测仪器,如检测0。5%碘伏溶液中,学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器,如万分之一电子天平,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取,色谱分析,回收液体和滤渣等,还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。
在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学习一批药,从制膏剂,加工生产,再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。
在药库实践,熟悉西药药品归类,大体上分为抗微生物药、专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。在药库里,我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程,了解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。在这里,我还努力熟悉了冰箱2~8℃储藏药物多达30多种,了解它们的适应症、不良反应和药物禁忌等知识。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实践学习情况作一个总结报告。
社会实践报告 篇11
对于很多大学生来说,社会实践这个词还很陌生,为了更好的适应社会,也为了自己增长见识和知识,我在暑假选择了实习,这次实习我从事的是物业管理员,一听名字就知道这不简单。但是,我没有选择退缩,因为尝试了才知道是怎么一回事,尝试了你才会有收获,有时候你一个人坐在那里想一天的事情都不如你花一个小时时间学到的多,由此可见,社会实践的重要性。
迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。在我看来在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值的来源。物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。
我在物业公司打工的一个月里颇有感受:
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内:员工规范、岗位职责、奖罚机制;对外:管理制度、业主公约、处理程序等。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
(4)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情,有的甚至发生了口角。在实践的接触中,服务人员对答允业主的事情不能及时的处理,比如说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。
(5)、物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。
通过在实习中理论的研究和实践的磨合,我认为以上的这些问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。如何解决这些问题,规范物业项目的运作,树立物业的品牌形象。通过近段时间的实习,我提出自己的几点建议和方法。
1、建立规范、高效、专业化的`队伍,作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素,也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)、规范服务人员形象,加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要,在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量达到军事化的标准,例如不要出现走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业,其行为其实就是一个服务的过程,即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外,服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示,向用户传递公司的良好形象。
(2)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为,有利于整个服务流程的再造,有利于提升企业的外部形象。所以,对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去,内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象——以业主为中心,辐射每一个员工的行为。在实习中,城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴,即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点,实现服务无缝隙。对于外部,我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规,措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人,并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)、充分重视业主大会和业主委员会的作用,使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人,而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表,也是小区重大决策的拥有者,所以物业管理人员要充分重视其作用,处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构,同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项必须要业委会审批,否则有时物业的好的想法,可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全,重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外,在日常的管理服务中,要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会,以征询在平时管理中的不足和缺陷,来完善自己,同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示,请求其协助解决,做到双方心中有数,必要时要达成书面协议。
2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以专业化为方向,首先要打好它的专业基础,即让大多数的员工掌握丰富的专业识和专业技能,因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。通过学习让广大员工的思想以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外,公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习,特别值得一提的是对于外出学来的东西,不能搞纯粹的“拿来主义”,一定要适时而变、因地制宜,主要要符合本公司和本小区的实际情况,偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱,否则只会浪费大量的人力、物力。在实习期间,笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍,因此这一点显得特别重要。对于专业技能,因为其是服务质量的基础,所以我们要鼓励员工提出改革技能的办法、参加国家的技能考试,对取得一定成绩的员工要给予奖赏,由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次,专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等,并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最后,专业化重组就是要针对各个部所使用专业的特色,展开专业知识的整合,使每一个员工具备一专多能,比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”,在负责人员不到位的情况下,可以处理应急情况。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有直接或间接的联系,这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键,尤其在处理不可协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我保护意识,即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园,笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄,如果在业主看房或是验收时,就存在了一个潜在的跌伤危险,而我们的物业没有给予任何的警告,这就是我们的不作为,一旦发生事故我们就要承担责任。如果我们给予醒目的警告,那我们只可能不承担责任或是承担连带责任。同样的情况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等,我们都应该对潜在的事故有作为。所以法律上的自我保护意识应该被我们的每一个员工牢记在心,以避免不必要的麻烦。
3、首打营销牌,要走多条路。品牌的创建说到底就是营销的结果,当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销,企业可以提高自己的知名度,扩大市场份额,使物业形成一种口碑效应,在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。
我在公司实习了大概一个月的时间,时间说长不长,说短也不短。但是我的收获却是很多的,日子也是很充实的,每天都要接受新的挑战,你永远不知道今天会发生些什么。在这次实践中,我学到了“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”
社会实践报告 篇12
暑期实践终于结束了,还有一个礼拜就又要回学校了,相比之下在单位实践还是更喜欢在学校自由自在读书的好。在学校可以自由安排自己的课余时间、做自己想做的事情。我是通过妈妈朋友的介绍,才得以在我们县里的邮政局实践的。和我在一起实践的大学生还有两个,他们也同样是经人介绍过来的。我们的实践内容并不多。
邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等)。作为一名实践生,其实也就是所谓的暑假临时工,我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。
整整一大柜样板,我要按照行业重新分类,以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作,搬上搬下,重新分类移位,非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理,整齐漂亮的时候,心里真的是特别自豪。这虽是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,无比挑剔,就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现,这件小事给后来带来的好处多多:这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本,也就意味着,我能从这里发现,我们做的商函业务客户的主要行业分布,各种广告类型,通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果,并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务,做调查问卷,回函等各种创新形式,真是大开眼界,受益匪浅。又一个学习的快速通道。
我们几个实践生和一个原来的邮局员工在刚开始的几天要整理很多资料分类很繁琐,据说这是积累了一段时间的资料放到现在一起整理。过了几天之后积累的资料整理的差不多了,每天新来的要整理的资料又不多,于是我们几个就变的无所事事了。也许正因为如此,我们又有了新的工作。原来的工作只留下了一个员工。
我随之被分配到最基层的邮局报刊批销中心实践,从底层开始了解整个报刊的运营情况。每天都是在零售业务组中的退刊清点部门工作,负责对各邮政报刊分点退回来的报刊数目进行清点和确认,在经过人手清点后,将各种已经分类的报刊数目记载下来并将这些数据进行电脑的系统录入,最后打印出报表,作为各大报刊杂志的编辑部负责人到仓库回收时的确认依据。本有些不情愿做这些体力活,可想想也没什么办法,现在还没学到什么东西,邮局的其他事物都是些需要专业知识或了解邮局业务的人才能胜任的,向我这类实习生也就只好打打下手,做些简单的工作了。
由于种种原因,我在邮局只实习了两个星期,但在这短短的两个星期中,我学到了非常多在学校和书本上学不到的,那就是吃苦耐劳,相信对我未来的工作之旅有很大的帮助。而在这些天在邮局实践的日子工作之余我会翻翻邮局的书刊,再结合网上搜索到的有关邮局的资料,我也有了很多认识和体会。报刊发行工作是党的宣传工作的组成部分,是邮政部门承担的一项政治人物,也是邮政企业的一项主要业务。其性质可概括为四点:政治性,计划性,时限性,商业性。概括地说,报刊发行工作具有高度的组织性和广泛的社会性。信息经济正在以让人无法想象的速度发展,在这过程中,邮政企业面临的巨大挑战是前所未有的。邮政产业现状如何又将如何发展出路在哪里我以为作为一个传统企业,邮政确实有许多体制上的弊端无法适应现在的.信息之战,但是,邮政也有其多年经营的经验与客户,有着雄厚的资金与实力,有着巨大的市场与潜力,只要邮政开拓创新,积极发展新业务,新服务,必将树立崭新的形象,开创崭新的业绩。在社会实践中,我通过参看杂志,资料以及了县邮政局的情况,了解了邮政现在发展的重点问题,热门话题,以及制约其发展的主要问题,并对邮政的发展与创新提出了自己的观点,意见,以及一些看法。近年来,邮政部门投入巨资建设的邮政综合计算机网,为中国邮政介入网络经济准备了网络平台。但中国邮政要在网络经济中扮演比较重要的角色,还得通过创新,通过邮政综合计算机网,实现信息流,资金流和物品流"三流"的资源整合。而要真正做到这些,重在创新。
1.运作模式创新
2.业务创新
3.技术设备创新
4.服务创新
5.营销方式
创新。由于对于邮政局方面各种专业只是的匮乏我理论性的提供我的想法。但是在服务方面我想我是可以给些具体建议的。网络经济时代的邮政服务,与传统邮政服务有着很大的区别。电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务。随着客户的个性化服务需求越来越明显,邮政的延伸服务和特色服务也要创新,如将汇款送到田间地头,上门收寄邮件等。
大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,社会实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!。实践让我走向社会,走出课堂。当前,我们缺少的主要不是知识,而是在实际生活工作中利用所学知识处理种事物的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题。
社会实践报告 篇13
这次的暑期实习是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。这次实习,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近两个月的实习,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。实习加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。 20xx年6月26日,我来到xx市住宅有限责任公司所施工的工地——xx市xx铝业居民住宅楼11号楼工地,由于才刚上完大二,所学知识很少,所以来到工地就抱定主动学习的态度。第一天见到工长之后,因为建筑业是一个高危行业,所以工长先让我看一些建筑方面的安全规章制度,比如:进入工地不能穿拖鞋,必须佩带安全帽等。第二天,工长让我看了图纸,虽然在学校学过建筑工程制图这门课程,但是由于没有经过实践,所以看得很费劲,甚至有很多地方都不懂,多亏工长不厌其烦的讲解,才让我大概将图纸弄懂。再过了两天,工地上绑扎基础梁的钢筋,由于工人不懂图纸,也不懂规范,他们只是会做活,于是我在工长的引导下辅助工人施工,我的主要工作就是配合工长施工,告诉他们配筋的数量,以及位置,等这样忙完一天下班时,顿时感觉脚底板很疼很疼,衣服也基本湿完了。但想到刚刚学到的一系列新鲜知识,心里不禁还是有一些兴奋的。
我被安排住在项目部宿舍,每天六点准时起床,然后洗漱、吃饭、打扫办公室卫生,之后开始跟同事一起去工地巡视,听他们讨论如何施工的问题,自己从中也可以学习一些东西。之后便开始一天的工作。我们的日常工作主要就是配合工长施工。比如帮助工长放线,给工地上做混凝土试块,告诉工人如何施工等。整天和钢筋混凝土打交道,刚开始还感觉比较新奇,慢慢的就感觉到了无聊,但想到自己的诺言,便学着从这枯燥的工作中寻找快乐。整个工地基本都是高温天气,由于做的是基础工程,如果遇到下雨,就会停工,导致工期滞后,所以有时候我们会加班加点。不但白天要在炎炎烈日下工作,当进行混凝土浇筑的时候,为了保证混凝土浇筑的连续,我们晚上还要进行旁站管理,并记下前后两辆混凝土运送车辆的间隔时间。对于我们出现的问题,我们一般都在现场立刻进行整改,并在整改的最后期限进行复查,以确保工程质量。在白天工作一天后,晚上我还要写施工日志,对这一天所进行的工作进行总结、记录,对第二天所要施工的区域先熟悉一下图纸,另外还要整理工程各个阶段要交给监理方的资料。在忙完一天的工作之后,虽然累,但心里有种充实的感觉,便安然入睡迎接新的一天,新的挑战。
到了8月18日,因为快要开学,这将近两个月的实习结束了,这次实习,让我受益匪浅。
一、从工作中我学习到良知
建筑是和民生密切相关的行业,我们以后搞建筑不能挣黑心钱,现在人们却普遍感觉现在的建筑不如以前结实了,一系列的“楼倒倒”、“楼脆脆”、“楼裂裂”,一个赛一个地触目惊心的“豆腐渣”工程,保证一幢建筑能够使用几十年不倒不裂,靠严格的法律规范,但要保证一幢建筑能够使用上百年、几百年,大概只能靠良心了。
二、从办公室里学会待人要真诚
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关
心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
三、在工作过程中学会正确的沟通方式
不能因为你是大学生你就心高气傲,不把那些施工的民工放在眼里,说话像领导一样,对长你十几岁的他们大呼小叫,记住你只是一个空有理论的学生,实践起来,你未必就比他们懂得多。所以我们记得不管自己是什么职位,对所有的人都要尊敬,工作中不要有贵贱高低之分,对上级说话要尊敬,对下级说话要谦虚、客气。
四、在想要放弃的时候保持热情和耐心
其实,不管在哪个行业,热情和耐心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
五、在学习知识时学会要主动出击
很多不会的东西都要主动去问,不管是总工、甲方监理还是施工人员,他们都很热情,教给我很多工程方面的知识,因此只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的`收获。
六、学会管理在施工现场
这么庞大的工程如果不按一定条理来进行,一定是乱的一锅粥。比如工人要各司其职、比如施工材料要合理摆放、比如施工顺序要科学合理等。想来混凝土浇筑的过程还是挺有寓意的:连续浇筑就是让我们做事坚持到底,按照一个方向浇筑就是告诉我们要兼顾全局,浇筑后的养护就是告诉我们做事要善始善终。哲人说:“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观符合客观。认识客观事物,要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生,社会无时无刻不在发生日新月异的变化,而参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。
就像所有的戏剧总会谢幕收场一样,我的工地生活也在撕去的片片日历中匆匆落幕了,我从中领悟到了很多从书本上无法学到而终生受用的道理。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
中国建筑业比起发达的西方国家还有着很多的差距,只有中国建筑行业的人员不断努力才能超过他们。当然,要改进的地方还有很多,一步一步脚踏实地的搞建设才是出路。通过施工业务实习让我更多的了解中国建筑的发展水平和现状。实习是一面镜子,它可以照出我学习的成果;进行施工的施工企业是一面镜子,它可以照出企业的实力;当地的建筑施工水平是一面镜子,它可以照出中国建筑业发展的现状;中国建筑业的发展是一面镜子,它可以照出中国在世界各国建筑业中的位置!我为圆满的完成实习而高兴,更为以后能为中国建筑事业的发展做出贡献而骄傲和自豪!
社会实践报告 篇14
作为一名连锁药店的人员,而且是全国排行第三的实力派连锁药店,去了解基层运作是很有必要的。我的地点是新开张不久的龙津西店。天上的是早班,早上8点之前就得到达,这天店长不在,就跟着店员们一起打理店里的一些简单事务。实习天,店长驻店,安排我上班,也就上下午跟了两个班的人一起上班,相对轻松的一天。对比发现,两个班的同事都很积极努力,不甘落后。熊平很认真负责,起到到头榜样的作用。实习第三天也就是最后一天的门店实习,因为熊平与小方休假,我继续上早班,所以工作量最大的也就是第三天。
门店实习的收获是丰富的。因为是在药房,穿着貌似的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药的'不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以吸引的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大,我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务。对于病情比较严重的顾客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大,购买名贵药材的顾客,就尽量向其推荐令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人。
这次实习主要目的是了解收银的工作,以方便知悉财务统计门店营业收入的具体。门店的营业收入主要就是药物的所得,主要就是通过收银机读取药品条码,由系统记忆,到交班时再结账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进,并且将银行存款回执单与收银机单核对,无误后,将累计十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的商品调拨也要在系统中做好记录,以确保账实相对。
实习发现,影响门店营业额的因素很明显,首先就是门店的位置,如果位于人流密集的区域,门店的营业情况明显是好的,这就相应地需要增加店员的人数。若在人流量相对少的地段就要注意削减劳动成本,削减店员开支,同时不断地提高店员的积极性,让不利条件转化为有利的动力。其次,收银处的零钱较少,导致顾客因为无法兑零现金二产生不满情绪,并且因此失去很多的取得销售的机会。建议在缺乏零钱的情况下,鼓励大额购买量的顾客多使用银联。再次,无法使用医保卡也是影响营业额的一大因素,很多顾客就此多次提出不满,并且不少甚至产生消极抵触的情绪。这也让店员的积极性多次受挫。所以,提高店员的工作素质,服务意识,以及待人态度是尤为重要的。最后,潜在顾客有很大的发展空间。比如店内的冷气还有悦耳的往往会吸引一些并非有强烈购买欲望的人进来,这个时候,我们就要相应地用良好服务态度去对待,尽管其不购买商品,也对该店留下了好的印象。而保健品及滋补品之类的,可以相应地向此类顾客去推销,或者向其解释一些用药常识,保健小贴士等等,让其感觉有购买的需要。