一周工作总结范文【精选4篇】

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周工作总结【第一篇】

结合着值班，把这两周的教学工作进行下小结：

教研工作，迎接智慧联盟课题组老师指导工作，和五位主任一起梳理各自负责项目时，每位主任都准备特别充分，有深入思考，给学校开展工作很多启发。先后开了四年，五年备考工作会，老师们倍感压力。各学年开始阶段测试或准备中。还有，常规工作扎实开展。

1、教研工作：一到五年都非常顺利地开展教研工作。都提前安排好上课教师，听课人员比较齐全。数学微课小组和语文主题小组各进行一次纵向集体教研。教研中，我们的主任和骨干教师起到了很好的引导作用。老师的准备不能说不充分，但客观的讲，教研课的质量不如我们想象的好。通过教研课，我们看到教学存在的问题，我们的集体备课中，多少会觉得这点知识说说就行，可我们很多老师平时不看教材，不看教参，仅靠着备课那一点时间，说的囫囵半片，自己本身对教学内容没达到懂的地步，何谈透和化呀？很容易讲讲就捅不透，化偏了。所以，备课和集体备课是近期我们特别关注的。我们对部分教师要提前调讲所备课内容。一直跟进。对集体备课的质量，通过组内教研课来反馈。除去老师个人素质的问题，课堂上的环节和流程是集体备课上备的。说的狠了些，是看着比较着急。在数学课中，教师的数学素养要提高，数学语言要进一步规范。我们听课的和讲课的老师，下课后都反思下，这节课中，我们教给学生了什么？是哪一点知识目标吗？很多知识是学生学习前置会的，不是我们教的。学生学会了什么？是哪几道题吗？我们的老师也发现，学生进入不了学习状态，原因是什么？我们没有给学生创造一个静心学习的环境。老师在课堂上都是毛躁的'，镇不住课堂的。语文教学，虽说是现在主题学习后，教学流程变了，我们语文的教学目标没有变。今天，一定要把备课按课时落实到人，周一交一周教案。我不再下去要了。集体备课中，重点备学生，不用一节课中让学生面面俱到，一节课训练一个点就可以。下周开始，教研课前，主任一两句说本节课的教研目标或打到屏幕上。下课后，重点围绕这一点研讨。提醒下，白板的使用退化，有些课型，像习作讲评，阅读课，低年学生练习互动等，发挥白板的作用，事半功倍。下周教研课中，期待看到在此方面有关注。

2、迎接智慧教育课题组老师指导工作。为了这一节课，我们忙活了整整四天时间。感谢做课教师客宪玲，感谢数学课题组的老师全程跟进，并在活动中有自己的思考，特别表扬课题组负责人王晓丹和鞠春红老师手把手指导青年教师。也感谢王宝雨一直跟进中。通过努力，提供了pad进入课堂的硬件支持。提醒将本次活动所有材料包括反思搜集整理好，成为宝贵的教学资源和过程资源。

3、和五位主任，校长，王校长一起交流项目时，收获很多。因为我平时各学年巡视多，可能看到的现象多些，相应的发现问题也会多些。也会及时反馈给主任。咱也别有啥想法，目的就一个，既然做了，就努力做好。一起努力，力量会大些。在开展工作中，有什么困难和想法，也及时说，都帮着想想。像各学年的思维训练微课，及时上传到教导处共享，大家都看看，提提建议。像语文作文训练，抓几个典型，典型教师，典型学生，典型班级，典型学年。我们加大力度去宣扬，也会促进教师进一步思考。像主题学习项目，听课打破学年界限，提倡主动约课听课。我们可以弄一个阅读课教学研讨月，一人一课。写字教学项目上两节短课示范课。写字教学中，我们有很多老师每天开展的特别扎实，像刘丽伟，刘银娥，二年老师，大刘丽，王晓丹，吕文英，吴凤美，鞠春红，孙淑英，于志敏，鞠春红，孙淑英，张静，赵梅梅等老师。

4、四五年备考。开会后，五年在学艳主任和梅梅主任的引领下，大家都行动起来。每天的任务明确。可以说，每个学校都在紧罗密布赛前强化训练。备考的方法就是形成常规。孩子的学校九中有个传统，就是6月7日高考，6月6号上自习课答疑到下午。不像有的学校提前半个月就放松状态。他们一直就灌输就把高考当成一次平时模拟考试。觉得这种方法可取。孩子的那根筋要一直抻着，抻紧了，换个方式放松下，弄个小竞赛什么的调动下，（填同音字，成语大会，听写大赛）放松的时候，再抻抻。活永远干不完，习永远学不完，一天的任务一天完成就哦了。这段时间，会对四年和五年重点关注。五年已经开始7点半早自习了，老师和学生的状态也都越来越好。四年要保证7点40进入学习状态（不是自习状态）。

5、各学年测试。一个月了，每个学年都要进行阶段测试。可以用一两节课将原来的基础知识做下回顾。但教学进度要调节好。一二三年学年自行组织出题，各主任要把握好，但不要把题让学生反复轱辘，看不出问题，考也白考，批也白批。从现在开始，大环境就这样，不再是演练了，是真刀实枪。别让咱老师有我考试前把复习题多讲几遍，多做几遍就差不哪去的想法。让老师们自己有不被落下的想法，咱的工作就更好开展了。

6、常规工作开展的非常好。班级学生学习状态有进步，各项工作老师落实较好，我天天去他们班，早上没一个出声的，都在看书。老师在黑板上前一天布置好任务：从哪有一天，我看见他们班学生早上老师没来时都在看语文英才教程，凤美来了我就问她，她说没要求学生干嘛，问孩子，说哪天要进行单元考试，人家全班学生自己就知道早晨来了复习。孩子主动去想学习的事，这是本事！相反，每个学年都有一个半个班级学生自我约束能力不强，老师跟进也不够，班级散。主任也都知道。多关注，多磨叨吧。、老师来的早，班级各项工作都很扎实开展。

每周工作总结【第二篇】

一、现阶段工程概况

截止20xx年1月31日，土方开挖基坑1—10轴/A—f轴已完成。褥垫层施A—H轴已完成，基坑钢筋绑已完成A—F轴，承台砼已完成A—D轴。深基坑1月22日土方开挖，截止20xx年1月31日，第三步土方开挖已完成。土钉墙除马道口外，已施工完毕。工程进度按1月15日监理例会要求，基坑开挖延误工期2天，深基坑延误6天，褥垫层延误8天。

二、监理工作时间

施工情况周一进度控制质量控制组织协调安全控制周二周三周四周五周六深基坑开挖，土钉墙褥垫层施1—12轴基施工，A—H轴褥垫层工较慢，与甲础钢筋绑扎钢施工，A—B轴、1—12方沟通，由总筋间距不符合轴基础钢筋绑扎包帮助桩基施要求，要求整工改深基坑开挖，土钉墙1、抽检土钉墙施工，1/D—F轴基础厚度垫层施工，F—G轴基础垫层模板深基坑开挖，土钉墙桩基土钉墙施施工，A—B/12轴基础工南侧喷锚砼垫层模板，A—B/8—10第三步脱落，轴，C—D/2—6轴基础承要求整改台模板G—H轴/6—12轴，E—F轴/1—7轴基础垫层模板，1—3轴/M—X轴钢筋基础绑扎，a—f轴/1—10轴褥垫层施工深基坑积水坑开挖，检查总包土钉墙施工，M—f/19测量检桩的`十轴处理CFG桩字线，测量结果不符合要求，已要求整改K轴/1—4轴，L轴/1—2下发关于轴钢筋基础绑扎，深基础承台砼未基坑褥垫层施工一次浇筑监理通知书组织土方分包要求总包单与桩基土钉墙施位对深基坑工进行维护协调桩基单位为桩基检测桩放线事宜，要求土方开挖机械配合召开监理例会，确定春节前工期周日钢筋基础绑扎，深基坑褥垫层施工

三、小结

1、本周监理质量控制工作主要是在土方开挖基底标高、CFG桩浅部缺陷处理、钢筋绑扎、商品砼浇筑的控制上，主要事项：

1）CFG桩浅部缺陷处理速度慢，且不到位。

2）总包管理水平低，工程质量控制差。

2、本周监理进度按召开监理例会要求，CFG桩褥垫层施工延误工期。

3、本周安全控制主要是现场临电管理、深基坑防护。

4、本周协调工作相对上周多，主要是总包单位进场，与各分包单位交接工程量较大。

5、春节期间，施工单位继续施工，不放假，监理部采取相应措施确保施工进度顺利进行。向各施工单位下发春节期间注意事项及监理部的安排。

6、春节后，望公司安排毕业生来工地工作。

本周工作总结【第三篇】

了解各店日销售情况，适时掌握各店销售情况。

督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。

了解各店人员状况，协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。

为做好办公室的管理，参考北京总部的考勤管理制度试行稿，拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。

整理海盛社保计划书，统计社保人员明细，并在网上申报。《因办理时间是11月14日，刚好周六，网上申报受理时间是截止到11月19日，受理时间是在申报后的2到3个工作日内，我会继续跟进。》

为了提高办公室的工作效率，按照张总的意思已经招聘好两名文员，一名会计，一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗，跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天，因其表现不错，又是周一办公司工作任务量增加，所以已安排上岗，主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习，已经实习3天，计划是派给加盟部，具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周，目前在前进店，具体工作待实习考核后再定。

针对本次会员日总结：

这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元，比上月下降金额为6062。2元。但是本月店面增加三个，所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划。这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势，但是我们的大店长安店以及湛江店，南海店都在下降，我会更及时的跟各区经理沟通，分析原因，去改进不足，在剩下的十天里，更加努力，才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售，就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。

接下来的十天，广东的同仁们定会齐心协力，努力前进，完成任务。

点评：本周的会员日中，前进，惠沃，南宁，南城，长安，晋江4851，惠吉3349，前进店未能连续冲过万元，但，其实，整体的销售也能提升起来，给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的，销售之本在于人，所以，我们还是要将人的工作抓好，合理的调整，合理的激励制度，合理的管理培训，合理的销售策划，相信在本月剩下的1/3的时间里，能出色去完成本月的总销售任务。

周工作总结【第四篇】

20xx年度，我是客服部主管在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

1、日常接待工作

每日填写《xx纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

2、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

3、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

4、地下室透水事故处理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

5、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

6、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

7、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

8、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的'形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

3、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

4、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出在工作中锻炼，在锻炼中成长的氛围，让部门员工有种紧张但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。

6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。