实用供热行业个人（述职报告）【热选8篇】

【请您参阅】下面供您参考的“实用供热行业个人（述职报告）【热选8篇】”是由阿拉网友精心整理分享的，供您阅读参考之用，希望此例范文对您有所帮助，喜欢就复制下载支持一下小编了！

供热行业个人述职报告【第一篇】

本人于xxxx年xx月份加入xxx发展有限公司,入职后在工程部工作,任土建工程师,作为一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”,尽快适应工作环境,快速转换角色。

来到公司的第一天,给我最大的感受就是公司的规范化的管理,不光体现在工作中,同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位,而我正是在这方面有所欠缺,我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。这种学习是一种见机行事,是让自己适应工作中的知识技能,使自我希望通过学习能增强自己的竞争力,同时也增强公司的竞争力。

在工程部工作,免不了要与上下左右及社会各界联系,我将始终牢记自己是公司的一员,言行举止都注重约束自己。对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从。但是服从并不代表盲从,对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导,做事大胆,不避讳上下层的关系,真正做到对工程负责,对公司负责,要把自己真正的当成公司的主人。

在对施工单位的管理上,以合同、规范为依据,按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念,立好规矩,制定好标准,树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位,同时增强服务意识,进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。

对监理公司的管理,首先应充分支持监理的工作,其次要检查、督促、指导监理的工作,对待监理日常工作不到位的地方及时指出,在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量,往往可以取得良好的效果。

在工程协调上坚持以合同为依据,站在公司利益的立场上处理事情,坚持原则,但又要有一定的灵活性,协调的目的是保证工程进度更快,质量更好更有保证,造价最低,整体效果最好。

在三控两管上,做到有计划有跟踪有落实,紧盯合同目标制定关键控制节点,在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周,制定相应的考核制度;质量控制做到事前、事中、事后控制,关键是过程控制;投资控制上严格审查各种签证和变更资料,确认其合理性、必要性,避免增量多报和减量漏报;在合同管理上,充分熟悉合同条款,落实合同条款的执行情况,严格按照合同执行;在信息管理上做到规范、系统、统一、有条理。

作为工程部的`一名土建工程师,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

最后,我想说的是,我需要做到的就是成为一个优秀的员工。

供热行业个人述职报告【第二篇】

随着时间的流逝，xxxx年马上就要离开我们了。对于我来说，xxxx年就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我难以割舍。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔，我会更加的勇敢”。

xxxx年xx月份我来到这工地很幸运的成为留庄项目部的一员，在几次会议中我基本了解到王经理您对这个行业有着敏锐的洞察力，对留庄这个项目有着足够的信心，对自己的专业水平也是非常的自信。还有你对这项目的重要性，我知道您更加需要的是一支有着强大凝聚力，团结进取，勇于拼搏，敢于创新，让您放心和放手的专业团队，而不是一堆散沙一支团伙。

刚来工地的时候是您教会我怎么去看图纸。是您让我成为了一个管理者，是您帮找一很好的师父(孙工)，这让我感到很荣幸。在这次工作中我在项目部从事技术施工，和现场文明施工管理者(都是在学习中)。

在施工中由孙工带我去熟悉现场，教我在现场怎么去发现问题和一些基层基本安装程序，现在场的文明施工、材料的堆放。在工程施工过程中，测量放线工作是重中之重，它贯穿整个工程施工的始终，是工程施工的灵魂，要想工程干好，必须把测量放线的工作做好，所以施测、校对、复核的程序就一个都不能少;其次要结合整套图纸对各个施工层、施工段、施工点进行校对，避免遗漏工程细小的部位构件;再次就是检查、落实是否工程的实际操作层的理解与自己的思想一致，发现问题及时沟通，把问题消灭在萌芽状态。在某一工程段施工完成后，要及时检查，验收，总结经验和教训，把发现的问题及时纠正在下一施工段，减少错误的连续发生。我每一次和孙工去现场的时候我把他所发现的问题都记录下来，回到办公室把所记载的问题整理出一份“整改单”发到各施工班组手上，第二天我会拿着我所记载的问题去现场核实，检查一下施工人员是否整改过。

随着工程的进展，我在孙工的.教导下我开始担任了质检员的重任，我每天都会去现场检查墙面大理石、瓷砖、地面大理石是否有空鼓及平整、垂直，已及墙面的平整、垂直和天花的平整。每发现问题就在此处画上记号，并记录下来。交到各施工班组手上要求整改。慢慢的我开始接触设计，去深化一些图纸，加上我以前对cad的基本了解和小谢的帮助，让我对图纸有着更深刻的了解，在此小谢教我画过一些比较简单的竣工图。转眼间要交竣工资料的时候，在这我跟小江做一些竣工资料，让初步了解做资料的一些基本过程。

工程施工是一个群体作业的工作，它不是一个人或几个人就能完成的，它是需要上至质检站、设计院，下至劳动工人的相互紧密配合，才能完成的一项复杂的作业任务，所以，做好相互间的联系配合就显得尤其重要，否则，干好工程就会成为一句空话。

在学了半年的建筑装饰，说实话我对装饰还是很蒙的，好想什么都没学到，什么都不知道似的，但是通过这次在工地上的工作让我对建筑有了个初步的认识，对一些建筑装饰材料有了个理性上的认识，对建筑构造有了简单的认识，我想通过这次的锻炼对我以后在建筑上的认识会有很大的帮助，至少我现在知道怎么去了解建筑，我会将我所学到的应用到我的工作当中。我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。

述职人：xxxx。

xx月xx日。

供热行业个人述职报告【第三篇】

在这xx年的时间里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进。我在见同事前辈时还是有点小小的不自信，对于工作上的事情我总是想到别人不会让我做，我总是怕麻烦别人。但我是快乐的，也能从中学到很多东西，而不是自己一个人去努力。我相信我一定能在这份工作上收获到很多东西。

这半年来我对我自己做了以下几个方面的要求。

1、不卑不亢，认真仔细的完成自己的工作，尽量不出差错。

2、不怕吃苦，不怕困难。我们是新员工，我们要有吃苦耐劳的精神，不管多苦、多累，我们都要忍受，要做到不抛弃不放弃。

3、认真仔细，做好本职的工作，认真学习，不懂得问的问题，积极向别人请教，争取在以后的工作中能把所学的专业知识掌握的更好。

4、加强自己的工作能力，积极主动的配合其他同事工作，团结同事，共同协助完成领导分配的工作任务。

5、加强个人的工作技能。提高自己工作水平。做好自己的本职工作，不断学习新的知识来提高自己的工作质量。

6、在工作中做到多看、多听、多想、多问、多做，向每一个员工学习他们身上的品质和精神。

7、自己不但要有较强的专业知识，还要有良好的沟通能力，团队意识及服务意识。

8、积极主动的配合其他同事工作，只有这样才能把自己所做的工作做的更好。

在工作过程中，我有时也会出现一些自己不太清楚的问题，但经过领导和同事的帮助，我已经能够很好的解决。我觉得这是我的一些收获。我想这也是我在过去xx年里的工作表现吧。我觉得我做的还是比较好的，我相信通过我的坚持和不懈的努力，我一定能将我的工作做到。在明年的工作中，我一定会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们也要积极配合公司各部门的工作，团结一致，把我们的工作做的更好。

供热行业个人述职报告【第四篇】

各位领导、各位同志：

我叫王臣林，现任101项目部副经理。在日常工作中，能以党员标准严格要求，遵纪守法、爱岗敬业、勇于创新。参加工作10多年来，我始终奋斗在施工第一线。经过多年的努力，使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验，其中主要业绩如下：

多年以来，自己在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科学含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。

“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。多年以来我坚持的措施有：

1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严格质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权利，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量安全事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作层面上来，使参建人员都知道，干出什么样的产品为优良品质，杜绝二次维修。

4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其他项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自己施工面负责，分包队要对承包区域负责，项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法，为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程，为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。

作为一名项目上的指挥员，自己在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松，特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期，在工期管理上我一直坚持：

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

2、架起那个施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作预见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

3、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯做法是把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。通过多年来，自己坚持和不断充实以上三项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。

针对项目成本，自己在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着贬值。多年来，我在抓项目成本管理上，做法有两点：

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追的是高标准。特别是在材料的使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会算账的管理局面。

通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。

建筑行业个人述职报告3我叫范坤，自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。

供热行业个人述职报告【第五篇】

20xx年，在建委党组的正确领导下，在机关各处室的大力支持帮助下，市供热办全体同志积极进取，团结奋进，圆满地完成了年度各项工作。供热办被评为辽宁省供热管理先进单位，市政府行风政风建设先进单位，市建委先进党支部，有1名同志被市政府评为行风政风建设先进个人。现将20xx年各项工作完成情况及20xx年工作安排报告如下:。

1、精心组织，注重实效，高质量。

完成了科学发展观学习实践活动。按照建委党组的统一安排，我办的学习实践活动从3月下旬开始，8月下旬结束。整个活动领导重视，组织严密，突出实践特色，切实解决问题，经过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的学习实践，使我办全体人员的思想进一步解放，政治理论素养进一步提高，工作作风和工作效率进一步改善，行业管理水平进一步提升，圆满达到了预期目的。

我这样干”。正是在班子的良好形象和表率作用带动下，供热办形成了“顾大局，讲奉献”，团结协作干事业的良好氛围。

今年以来，面对煤炭价格仍居高不下，各项供热成本持续上涨，居民采暖费价格暂时不能调整，供热单位资金紧张的严峻形势，今冬明春的城市供热准备工作我们突出抓一个“早”字，重点落实一个“实”字。重点抓了以下几项工作：

1、早部署、早督促、早落实。4月份，上个供热期刚结束，我们就下发了《关于做好20xx-20xx年度供热期各项准备工作的通知》，对各供热单位的设施维修改造、储煤及上个供热期群众投诉多的'重点问题处理等工作提出了具体要求。自9月份开始，市、区供热办对供热单位的各项准备工作进行检查，并实行每周五的市、区供热办碰头会制度。碰头会汇总并分析一周的检查情况，重点站点问题的解决情况。针对检查中发现的问题，研究部署下一周的督查和整治工作。对上个供热期群众投诉多的21个重点问题，实行市、区两级供热办跟踪督导落实，定期通报情况，限期解决。截止10月末，使遗留的问题已经全部得到解决。为及时掌握和督促各供热单位早储煤、储好煤，从9月初开始，我们联合区办对所有供热站点的储煤情况每周至少检查1次，发现问题实行定人蹲点跟踪落实。经过不懈努力，供热期前全市的供热储煤率达%，其余已全部签订了合同。保证了按时开栓和整个采暖期的供热需要。

2、加大政策、机制牵引力度，保证供热质量。为进一步强化对供热质量的管理力度，借鉴其它城市供热质量管理的经验，9月份，我们制定下发了《大连市供热质量保证金管理暂行规定》，明确了因供热单位的责任造成供热质量问题而对相关供热单位的经济处理办法。同时我们对上个供热期供热质量差、群众投诉多的9家供热单位提高了收取供热质量保证金标准，为维护热用户的合法权益和强化供热质量管理提供了保证。从执行情况看，去年供热投诉多的前10家供热单位，今年供热期以来没有1家的投诉率进入过前10名。为进一步规范供热单位的运行和管理，我们还修订了《大连市供热运行标准》，制定下发了《大连市供热单位检查考核暂行办法》，从供热开栓检查和12月中、下旬的两次定期检查情况看，确实起到了对供热单位的约束和督导作用。一些较大的供热单位将各项考核标准细化为相关岗位和负责人的工作目标加以落实。

3、组织提前试运行，强化前期管理。今年进入11月份后，天气持续低温，市民对提前供热呼声渐高，为有效解决民生和15日正式供热规定的矛盾，根据往年供热初期管理的经验，我们下发了城市供热提前试运行的通知，并对试运行情况组织了检查。从检查的情况看，98%的供热站点提前5-8天进行了供热运行，广大市民反响较好。同时通过提前试运行使供热初期可能出现的问题提前暴露出来，给供热单位处理和解决赢得了时间，使供热进入平稳期的时间由往年的15天左右缩短为3-5天。供热第一周投诉率同比下降了近30个百分点。连市供热运行标准》，制定下发了《大连市供热单位检查考核暂行办法》，从供热开栓检查和12月中、下旬的两次定期检查情况看，确实起到了对供热单位的约束和督导作用。一些较大的供热单位将各项考核标准细化为相关岗位和负责人的工作目标加以落实。

4、组织提前试运行，强化前期管理。今年进入11月份后，天气持续低温，市民对提前供热呼声渐高，为有效解决民生和15日正式供热规定的矛盾，根据往年供热初期管理的经验，我们下发了城市供热提前试运行的通知，并对试运行情况组织了检查。从检查的情况看，98%的供热站点提前5-8天进行了供热运行，广大市民反响较好。同时通过提前试运行使供热初期可能出现的问题　前暴露出来，给供热单位处理和解决赢得了时间，使供热进入平稳期的时间由往年的15天左右缩短为3-5天。供热第一周投诉率同比下降了近30个百分点。

市民投诉处理答复工作。供热期以来，我们共受理用户热线电话投诉4956次、接待用户来访540余人次、受理省民心网等上级转办件38件、都能够做到及时解决、回复。市民满意度达到98%以上。

供热行业个人述职报告【第六篇】

项目部各位领导、各位同行：

我代表xx项目经理部作xx在xx工程上的质量管理日常工作述职报告，一家之言。衷心希望能学习兄弟单位在工程质量管理方面的经验和做法。

xx太钢项目部承担的工程项目是xx总包的，xx工程。工程实际开工日期是8月22日。

xx项目部建立了xx工程项目质量的管理体系，由项目总工程师具体负责项目质量日常工作。在xx的工程上我们的做法是：

1、首先理顺质量管理的思路，有目标、有依据、统一认识，才能切实有效地开展日常工作：

1)、正确认识xx打造无以伦比的精品工程的质量目标。

2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(《建筑法》、《建设工程质量管理条例》)、xx质量管理体系文件和有关质量检验与控制的专门技术法规性依据。

3)、原文下发xx项目部制定的各项质量管理规定，并遵照执行。

2、明确质量管理的方法。

1)、以质量体系的有效运行，确保日常工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必须做好以下各项日常工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关的责任人员的日常工作职责；划分分部分项工程，编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案)；配备齐全承担工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。

2)、各专业施工单位在工程施工过程中必须坚持：

分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工；各工序未交底清楚，作业层未理解不施工；坚持“三检制”，真实、及时的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序；坚持计量器具、检测设备在检定的`有效周期内使用；坚持施工日志制度；坚持周计划制度；以书面形式反映各类关键、特殊的技术问题。

3)、以人的日常工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量；从订货、采购、检查、验收、取样、试验等方面全面控制投入产品的质量；全面控制施工过程，重点控制工序质量；坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关；严防系统性因素(如使用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。

4)、以xx三标一体化贯标表格规范日常工作质量，做到有记录、有再现性、有追溯性。

5)、贯彻“以预防为主”的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会，主要介绍、交流分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确日常工作方法、程序，用指导、引到的日常工作方法加强事前质量管理，尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月第二个周六，以检查质量体系运转情况和相关资料为主；每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结，不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的处罚规定进行处罚。

xx在xx的工程刚开始，打造无与伦比的xx精品工程，不是一个人、一个工序的问题，并且精品质量也不是检查出来的，而是上上下下共同努力构建出来的。

述职人：xx。

xx月xx日。

供热行业个人述职报告【第七篇】

为了加强服务意识完善的收费工作能力特对本人各方面工作做一述职如下：

本人自参加工作以来，

思想。

上积极要求进步，因供暖属于民生领域，所以我更多的关注国家民生现状和民生政策，我积极响应。

领导。

下达的各项政策命令，努力完成政策目标，并且也取得了显著成效。由于各方面的原因，我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题，在面对热用户的质疑、指责和不理解时，耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。在工作中我与搭档互帮互助悉心合作，严格遵守收费员职业道德准则，我们在个人的社会活动中也不忘本职工作，积极与热用户沟通，而得到了大多数用户的理解和好评。

本人在刚参加工作的初始经过公司系统培训后上岗，后来又参加了市物价局组织的收费员职业素质的培训并取得了资格证书，具有了较强的基础理论与专业知识，但是这并不足以让我满足，我还在业余时间学习了有关会计的专业课程并且已取得了会计从业资格证书，同时还参加了中央广播电视大学的成人函授本科教育的学习，我将丰富而专业性的知识融汇到收费工作中去，做到理论和实践相结合，大大提高了工作效率。

自参加工作以来，我没有特殊情况并没有无故旷工，总是以兢兢业业的工作态度迎向热用户，很多时候我和搭档主动联系用户并留下自己的联系方式，待到用户需要交费而联系我们时，我们都会马上投入到收费工作中去，因为我们一直只把收费认定为本职工作，热情贴心的服务让我们得到很多用户的认可。

就合作组的形式而言，我们总是按时按量的完成。

领导。

下达的收费任务，有时也会超出指定额度，举例说明：

1、20xx-20xx年度热费收缴情况：

我们两人一组规定户数1180户，收费总额元，据不完全统计户数完成百分比已超过70%，实际收费总额也已经超过1100000元，在各位以组为单位的同仁中名列前茅。

2、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：

0余元，超额完成了任务。

3、20xx-20xx年度热费收缴情况：

每人任务额度331户，以户数计算要求达到70%，我们努力排除了七号小区这个庞大而著名的“老大难“小区的困难，我组两名成员均已超额完成任务。

4、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：

5月-6月每人任务额度5000元，我组两人完成百分比已达到400%以上，也就是40000余元，超额完成任务。

6月-7月每人任务额度5000元，目前任务截至日期未到我组两人完成百分比已达到150%，也就是15000余元，超额完成任务。

以上就。

是我对工作数量、工作质量、工作效率以及工作效益各个方面做出的。

总结。

相信结合了这些有据可查的具体数字更加直观。

国以民为本，因此国家目前把工作重点转向民生，出台了一系列的民生政策和法律法规，供暖工作是关乎民生的重中之重的主导产业，它更是我们热力部门的事业，工作的本质是为热用户服务，那么作为一名热力服务行业的基层工作者，同样重要的是为公司谋效益，求发展，我在以后的收费工作中，要做到的有以下几点：

加紧跟进收费政策，以收费政策作为指导，积极耐心地向围绕收费中心工作，进一步提高收费工作效率。重视并努力推进与热用户关系的和谐化。

继续扩大开放型的收费工作，加强与热用户的交流。

用户传达以促成收费工作的顺利开展和进行。

进一步改革创新，狠抓作为收费员的自身素质、个人。

思想。

能力素养的提高。

干部的带领下，在各个部门的全力配合下，在我们收费员的不懈努力下，热力部门的良好形象会在用户心中深深树立，我们公司的效率效益会再创新高，让我们以此为目标而共同努力吧！

供热行业个人述职报告【第八篇】

自xx年5月28日担任晚报店执行总经理以来，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作；以“五家园、六服务、七技术”为指导方向；在总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我店各项工作稳步开展，并得到顾客的一致好评；公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作，我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。

我店各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我店业绩也一路攀升，截止至本月，月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，点数达到404、5个点（同天超过了喜乐店点数）。

我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%（现1名在喜乐地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师）。

我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如：“员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。

在我看来，成绩只代表门店过去，只能作为自己一个更高的起点和一种更大的责任。