个人工作学习总结【优秀22篇】

通过不断学习与实践，提升了专业技能，增强了团队合作意识，取得了一定的成果，未来将如何更进一步呢？下面是小编为您整理的个人工作学习总结范例，仅供参考，希望能够有所帮助。

工作学习总结 篇1

XX年10月26日下午，财务部对10月份各项工作情况进行了总结，学习了相关会议内容及精神，并就工作的一些问题进行了交流。

一、工作总结：

本月正确核算公司成本、费用、收入，确保利润计划的足额完成。协助营业所整理水费帐务，盘存发票。并会同生技部材料科相关人员完成了XX年度的材料盘点工作，据乐电司[XX]122号《关于开展二oo四年存货盘点的通知》文件要求报出盘存表及盘点报告。

二、学习情况：

从应税项目、税率、计算方式、缴纳方式、缴纳期限、征收方式、征收管理等方面学习了个人所得税的基本政策及特殊政策规定。

个人所得税是以个人取得的应税所得为征税对象所征收的一种税。针对各类个人所得的不同性质和特点，分别采用累进税率和比例税率，我司采用工资薪金所得适用九级超额累进税率。征纳方式采取由支付单位源泉扣缴和纳税人自行申报两种方法，按税务规定我司采用支付单位源泉扣缴法。

通过组织学习，吃透政策，做好职工个人所得税扣缴工作，做到不多缴，不漏缴。

工作学习计划 篇2

目标：

1、工作顺利进行，不迟到不早退，不无故请假，虚心学习工作内容，提高自身工作能力。

2、英语学习，充分利用现有的学习资源将其合理规划，计划的内容必须持之以恒的严格执行，如若不能遵守，浪费一日罚款50（交由“无底洞”储存罐）。争取在年底将新概念一、二学完；在职研词汇过完，以及资料书过一遍。

3、原计划的软件学习要正式着手进行，不管是从网络上看教程，还是向专业人士请教。软件内容：PS、Excel、会声会影。

4、理财目标，争取在年底能攒够一万元，加上去年的五千基金，总共年底在账共一万五。做好每日的消费记录。（“无底洞”储存罐的钱全部捐给希望工程或者贡献给公益，不准私利消费）

5、健身塑形，理想体重控制在50公斤以内，每多出一公斤，罚款100，若少于50公斤标准一公斤奖励200，两公斤400，以此类推。这项评价标准在年底总结那天称重时为准。

6、书籍阅读，年底前保证10本书的阅读量，少一本，扣20，多一本，奖30。

具体每日计划：

1、关于上网，每日工作日八小时期间，关注新闻、站内容保证三小时，而网购、人人、微博控制在两小时内。如若超过，罚款10元。

2、英语学习：

1）每日早上完成两单元的开心词场考研单词背诵，不记得的记录单词本。

2）每日一课美国习惯用语的手机课程学习（内容记录单词本）

3）每日一课新概念，做好笔记（专门的英语学习笔记本）。

4）每日保证一个小时的在职研英语考试资料的阅读时间。

5）每听一次沪江学习公开课奖励20元，奖励金从储存罐里面扣除，如若不够则作好收支记录，年底结算即可。

3、关于软件学习，关于软件学习的计划时间较自由，不保证每天都学习，但每周能够保证两天内有关于其的学习时间，工作时间或者下班之余都可。这三个软件若能学会，奖励500，当然每学会其中之一者，奖励100。学会的标准是：PS可以达到简单的版面设计，图像处理。Excel能会人力资源所应用到的各项表格以及应用函数（至少20种）的学习。绘声绘影，能做出一个完整的作品。

4、关于理财，不需要的坚决不买，需要的不能买太贵，超过自身消费能力。信用卡和现金消费每月设置消费限额，除了每月要缴纳的317元的贷款，除此之外的消费不能超过500，若超过，用下月的来补。现金消费也包括其内，也就是每个月的零花控制在500元内，还有，每日做好账本消费记录。若有些大的消费，如学车、考试费若有，可先垫付，作好记录，年底结算时单做标准。

5、瘦身塑形计划，不管是下班锻炼，报班跳舞等，都要想方设法瘦到规定目标以内，一切按罚款奖励标准执行。

6、书籍阅读量是年底前保证10本，但内容有限制，不能是杂志、漫画、言情小说等无营养书籍，而是名著、励志书籍等有价值书籍，每读完一本写1篇读后感。

所需工具：单词本、英语笔记本、记账本、博客

执行日期：20xx年2月20日——20xx年1月23日

个人工作学习总结 篇3

时光荏苒，已在田国生名师工作室研修三年了，在这里，我靠近名师，向名师学习；结识学友，收获情谊。

三年中，工作室内的各项活动，我都积极参与。难忘每一次工作布置会中，大家对新内容的期待；难忘每一次工作室巡课活动后，大家在一起研讨的热烈；难忘每一次工作室的老师送课活动，他们精湛的教学技能地传递；难忘每一次的读书分享会，品味书香，想谈感想；难忘每一本工作室的通讯，那里面满满的教育文字。难忘工作室的主持人田老师那富有激情的教育话语；难忘工作室成员、学员参加活动，慢慢增加的情谊……每一次的活动，我享受着过程，更收获了技能与理念。

三年里，我难忘这几句话——

工作室“召唤精神”。一个团队的建成，需要一种共同的精神，而三年来，我深受召唤精神的感染。唤起一种精神，一种教育的热量，一种教育的冲动，一种教育思维的涌现，一种教育行动的碰撞。永远走在教育的路上，永远怀着一颗教育的心。

课堂是教师安身立命之地。这句话时时在我的耳边响起，不论何时，都不要记住我们的工作重心在哪，站在三尺讲台上教书的本领，永远是我们锤炼的地方。

要有一颗成为名师的心。不想当将军的士兵不是一个好士兵，名师需要比一般的老师付出更多的努力，黄爱华一年300多天想着课入睡、天津名师朱玉宾成功路上的无数次蜕变，名师需要更持久的对教学和教育追求的热情，成为一位名师，它将成为我们日常教学行为的指南，更将成为我们的精神动力。

三年里，我也时时难忘自己在工作室内成长的片段——

一次读书分享会。工作室的读书漂流活动后，紧接着进行一次读书分享会，我快速地将自己读书的体会写下来，汇报时，只要念着稿子即可，但我觉得汇报就应该像演讲一样，这样的讲话态度才有可能打动别人，若一味地念稿子的话，打动不了自己，也难让听众感兴趣，我随后将稿子进行修改，然后背稿，进行演练，这虽是一件小事情，但我至今还难以忘记，那是我自己进工作室后，受氛围感染后，对自己提出更高要求的开始。

一次新闻报道稿件。工作室常常会举行活动，大家都会写一个简短的通讯，让这次活动留下一些记录。有一次，从大鹏举办活动回来，有想写1篇简讯的冲动，一个下午都是课，下班了，我没有回家，而是打开电脑写稿子，因为我脑袋里想起田老师原来说过的一句话：新闻通讯是有时间效应的，时间久了就失去了它的价值。想到就要行动，2个小时后，我终于将它写完和修改完。那天晚上，按时完成这件事情后，心里有一种满足感，1篇小小的报道，自己收获的是认真完成一件事情的态度。

一次论文比赛。工作室进行教学技能比赛，其中就有论文比赛一项。我积极参与，自以为写这次论文还是比较认真的，也花了一些心思。

过了几天，田老师认真将我的论文看完，给我提了一些意见，甚至连排版，标点符号的问题都提出来了。那时，他的关心让我心里很温暖，也感慨他的用心，之后，我认真修改论文，直到自己满意为止。

在工作室的三年里，收获的太多，实在无法用言语道尽。和学友建立深厚的情谊，感受工作室主持人田老师，这位前辈对教育的热情和执着。不忘初心，方得始终；教育路上，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

工作学习总结 篇4

不知不觉，进入xx小学数学名师工作室已经一年多了。有幸加入工作室学习，是我这位年轻老师的最大荣幸。在这其间，我认识了很多优秀的老师，他们就在我的周围，从他们身上也学到了很多的宝贵经验。工作室的每次活动，都为我们提供了交流学习的机会。名师工作室在我心中就像一个温馨的大家庭，它记录着我和老师们一起工作学习的印迹，也记录着我的成长。

一、我和工作室的缘分

说起和xx小学数学名师工作室的缘分，那要追忆到20xx年12月份的一次听课学习，那是工作室的老师为老师们上课。那时，我也不确定坐在我面前认真听课的老师就是廖秋玲校长，只是有种似曾相识的感觉，或许在香洲教育网看过她的报道。看到她和旁边的老师亲切交谈分享听课学习的体会，于是，我凑在旁边认真倾听，听着听着，感觉非常有意思，也激起了我的听课感受。接着，我便加入到他们的谈话当中，大胆分享自己的学习体会，这便是我和廖校长的第一次面对面的交流。交谈中，我提出加入名师工作室的想法，没想到廖校长非常爽快就答应了。从此之后，我开始了进入工作室的学习。之后回想和廖校长的谈话倍感珍贵，在此，非常感谢廖校长。

二、我对工作室的印象

进入工作室一年多来，工作室给我的印象非常好。

廖校长的专业精神，对课堂教学和教育的精益求精，待人热情，总会给人一种亲切的鼓励。

工作室里面的成员和名师都有着丰富的教育教学经验，并且积极投身教育教学实践，给我们提供了很好的学习榜样。

工作室有很多年轻的老师，他们的热情和辛勤奉献一直使得工作室更添活力。

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在这个大家庭里，每个人都心向着工作室，每个人都努力争取为为工作室多做贡献。

于是，在平常，“xx小学数学工作室”QQ群一直在记录我们的心声，每位老师对教育教学问题积极的交流和讨论，还有各种活动和任务的安排的分工合作。

于是，每次廖校长传达任务后，工作室的老师们都积极自觉地响应，积极承担安排的任务，并且把它做得最好，无不体现廖校曾经说过的一句话“要么不做，要做，就要做得最好！”，也许，这就是一种优秀习惯体现。

于是，“xx小学数学工作室”博客一直在记录工作室老师们在教育教学路上的辛勤奉献，记录着我们的教育教学智慧。博客上的每一张照片和每一段文字，无不显示出工作室老师们的默默耕耘，记录着工作室和每个老师的成长。也许，这里就是我们工作室的精神家园。

总之，工作室洋溢着和谐，充满着朝气，有着浓郁的学术和教育教研氛围，xx教育的每个角落几乎都有工作室的影子。正如廖校长平常所说“只要你们有能力，总会有机会的。”相信，它会一直在无形中牵引着我们动力，使得工作室每位老师都充分展示自己的才能，活跃在xx市教坛乃至更大的舞台上。

三、我在工作室的学习

由于我们工作室严格执行上级的指示，积极开展教育教研活动。因此，我和其他老师一样有更多的学习机会。

从听课本看，自己进入工作室一年多以来，听课本每本都写满了密密麻麻的字，积累了一叠，这些记录了我的学习，这些活生生的课堂记录给我以后的教学提供了很好的参考。应该说，�

从博客博文看，不知不觉，根据自己的体会写了40多篇博文，记录自己的一些想法，回头看看都不太相信自己可以写那么多的文字。

在工作室，我也常常参与Q群的讨论，同时也访问其他老师的博客，还有每次活动和其他老师们的交流包括听课评课，这些都给了我一些经验的积累。

另外，在工作室学习过程中有机会参与工作室的课题研究，和张昭、郭晓妍、邱志珊老师一起合作参与“算法多样化”的研究并一起合作撰写了研究报告。在这里，也期望研究报告可以为工作室增加获奖。

以上都是我进入工作室以来让我感觉非常愉快的一些学习经历。也许，还有很多学习的点滴，一时间无法一一重拾，相信在以后的工作室学习当中它们还会一直陪伴着我。同时，也希望在以后继续和工作室的伙伴们一起快乐学习，共同收获美好的时光，共同成长。

四、我在工作室获得的成绩

在工作室这个优秀的团队里，和其他老师一样，我也不断学习着，反思自己的教育教学工作，不断总结自己的教育教学经验，提升自己教育教学等方面的能力。除了工作室的学习带给我最大的收获外，还获得了一些小小的成绩，具体如下：

在论文发表方面，有2篇文章刊登在市级刊物，1篇文章刊登在区级刊物，具体是《款款而行教师梦》、《爱，让这朵花更美丽》刊登在《珠江晚报》，同时，《爱，让这朵花更美丽》一文被香洲教育网登载，获得较高的点击率。另外《一个基于“四动。四能”模式的教学案例》一文刊登在《香洲教研》。

在论文获奖方面，获得3项省级的奖励，分别是《认识角》教学设计获教学设计“二等奖”，《一个基于“四动。四能”模式的教学案例》获得2次省级奖励（颁奖单位不同），一个是“二等奖”，一个是“一等奖”。

在课堂教学比赛方面，获得1项区级的奖励，上课的课题是《等量代换》，获得“二等奖”。

在其他获奖方面，教师年度考核为“优秀”等级，连续两年获得香洲区教育局“优秀团干”。其他还有一些校级的获奖，在这里就不提及了。

我想，这些成绩的获得，除了自己的努力外，更重要的是工作室的学习带给我的灵感和它在背后带给我的动力，还有工作室的其他老师对我的鼓励，让我更加看清楚前进的方向。

五、结语和展望

再次感谢廖秋玲校长，感谢工作室的伙伴们，让我我与名师工作室从陌生逐渐走向熟悉，让我有机会亲近名师，

聆听优美动听的课堂旋律，让我有机会接受更多教育教学智慧的熏陶，让我有机会和工作室的其他老师们相互了解、交流，收获宝贵的友谊。

总之，进入工作室一年多以来给了我很多学习的机会，也让我有展示自己才能的机会，在教育教学的道路上让我欣赏到很多的美好。

如果把教育教学生涯比作一次远行，名师工作室的学习就如同旅途上的驿站，让我的教育教学智慧得以沉积，得以重新迸发；就如同旅途上的一处曲径，曲径通幽，让我遇见更多的美丽；就如同路途上的加油站，让我有更大的能量，继续远行。

渐行渐远，展望未来，但愿名师工作室一直伴着我在路途。真好，一路有你。

工作学习心得体会 篇5

1、淘宝网上配镜：年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商：年最后 一季度推出飞扬眼镜兼职销售员以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。年最后一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIp消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢？请吃饭？赠送礼品？节假日电话、短信问好？还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx00块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下；二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是年可以圈点的收益吧！

20xx年，值得憧憬，因为有好多的思路要在这一年实践。

1、寻求合作，深入发展客户，不惜一切代价多渠道、多形式的提高市场渗透率；

2、挖掘网络资源，开放更广阔的网络营销平台；

3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面，开拓更深层次的发展空间；

4、开发更细致、更专业的售前售后服务；

5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。

总之，20xx年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。

20xx年的个人目标是什么，我没有忘记，我想，我已经准备好了！

工作学习计划 篇6

春雨无眠催细雨，玉华带羞花无眠，蒙蒙细雨打落在刚刚萌芽的小草上，晶莹的露珠折射出春天的翠色，看着那正在春风中摇摆的花骨朵，看着那刚上新头的新芽，看着这满园关不住的春色，无不让人血液沸腾，思绪万千，在这充满青春活力的季节里，我也开始着手对自己的学习进行一番计划。

一年之计在于春，春天总是给人一种活力的感觉，一个人静静的走在校园里的小道上，一个人独自徘徊在这满园的春色中，环顾四周的景色，一切都是那么的熟悉，一年半的求学生涯就是在这里度过，想着想着，不难想到自己已经快毕业了，作为一名大二的学生，我不得不考虑自己以后的生活，大二，是我们这群专科生在校真真学知识的时候，我们日后的人生之路的好坏完全取决于大二这段时光，为此，我不得不开始对自己仅剩的学习生涯做一个详细的计划。

我很清楚的知道，在校考取证书的重要性，所以我不得不努力去考取足够多的证书，同时，我也十分清楚在校期间参加各种大型比赛也是一种锻炼自我能力的有效途径，可是，这所有的一切都是十分消耗时间的，如果想在仅剩几个月时间的大二学习生涯中顺利地完成自己的追求，没有一个好的计划那也只是一场梦而已。

我清楚的知道在这个学期我要考取CAD制图证，电工基础证，英语四级证，全国计算机二级证，驾驶证，同时，我这个学期还参加了全国机械设计大赛，面对着这些，我不得不做一个适合自己的计划，让自己能充分的利用自己的时间。

面对着自己这些想法，我开始有点犯难了，我该怎样做才能实现他们？幸好，我有幸学习了企业管理基础这门课程，我清晰的记得老师在上课时跟我们强调了5W1H的方法，我是不是也该好好地运用这个方法来合理的规划自己的时间，使自己的时间能跟充分的被利用起来。

1)Why——为什么干这件事？（只有在学校多读点书，多学点东西，多考点证书，才能有机会让自己有一个好的工作）；

(2)What——怎么回事？（考取CAD制图证，电工基础证，英语四级证，全国计算机二级证，驾驶证，全国机械设计大赛）；

(3)Where——在什么地方执行？（考证的考场在哪？参赛的地点？）；

(4)When——什么时间执行？什么时间完成？（考证的具体时间是什么？我该在什么时间段内完成？）；

(5)Who——由谁执行？（自己？与其他同学一起努力，相互勉励？）；

(6)How——怎样执行？采取哪些有效措施？（一个人奋斗还是与其他人一起奋斗？图书馆自修还是参加培训班？）

我希望自己能过按照自己制定的计划，努力踏实的执行下去，希望自己一定要坚持下去，让自己能在大学期间真真的能学到点知识，不再让自己像以前那样留有遗憾，我知道这将是一条艰难地路，这一路下来不知道会有多少困难，我也知道这可能是我一个人孤寂的奋斗，更甚者还会被别人笑话，但我不怕，因为，我不会活在别人的眼里，也不会为别人的眼光而活，或许，最后的最后我没有成功，但至少我努力过，奋斗过，在以后的日子里我不会因为自己的不努力而感到遗憾，我深信未来的我一定会感激现在奋斗的自己，青春不老，奋斗不止，为我自己的青葱岁月而奋斗！

个人工作学习总结 篇7

日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学年之末，工作的点点滴滴时时在眼前隐现。人总是在尝试中成长。在这一年里面，我尝试了许多以前没有过的事情，自己在本事方面也有所提高。在学习部的各种活动中，我学了很多东西，现我将这学期工作总结如下：

学习部的各项工作都是比较琐碎的，也许这就是在锻炼我们的耐心。每次工作无论如何琐碎，我们都要尽力去完成。个人就是在学习部的工作中也学会了去承担，对工作负责，尽自己的努力去完成它。部门中的一项任务是写通讯稿，这也是对个人写作本事的锻炼。自己明白在写通讯稿方面有待提高，所以还是得继续努力！

学习部组织各个活动，如新生中文演讲，师范生技能大赛，英语角等等。在开始时候，我只是参与到其中，师兄师姐分配任务，我们只要认真完成就好了。每个人的分工和任务也就相应的不一样，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担职责。有的时候事情很烦琐，可是没有人又不行，所以我觉得每个人都应当有本事做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，每个人都有齐心完成任务的作为。仅有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。渐渐地，师兄师姐也放手把一些事情也我们做了，锻炼我们做事情了。我们参与到活动最初的准备，筹划等方面。也就是在讨论与参与中，我了解了如何去举办一个活动，把活动举办成功。

每个活动的背后，是整个部门的付出。每个人都在举办活动中努力着，研究到其中的每个细节，不容许其中出错，只期望活动能够圆满完成。我们都拿出了对待工作的热情，在大家的齐心协力下完成了我们的工作。从中收获到一种团队的合作精神，一个团队在工作中的重要性。仅有发挥合作精神，才能更加容易在所有的。工作中感到简便自如从而到达的效果。我们都能在工作过程中得到更进一步的交流、认识和了解，增进了与其他人之间互相合作的信任感，以便在以后的工作中更加顺利地完成我们的工作。每个活动能够圆满完成活动是所有人共同努力的成果。

在部门工作中，我们主动与部长沟通，自我组织，自我完成，部长也是花时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的情景也直言不讳地告知我们，心里有数，这样工作才有目的。

在这一年里面，我自己改变了很多，也同时学会了承担，学会长大。我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着必须的问题。在一些方面我做得不是很好，接下来的时间里面我会继续努力，提高自己的本事。学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。

在学生会这块锻炼我，磨练我，激励我，成长我，成熟我的地方，我留下了太多太多的回忆，这其中有苦，但也有甜，更多的还是充实，十分感激学生会给了我这个能够展示自己，锻炼自己的舞台！

工作学习计划 篇8

新学期伊始，一切都充满了生机和活力。新的生活意味着新的开始，新的开始象征着新的挑战。外国语学院将在新的挑战中不断创新发展、

作为我院宣传部的成员，我们坚持“不断进步”的宗旨，努力把我院新学期的宣传工作推向更高的水平。在这里，宣传部有以下计划：

一、继续我院的特色宣传工作——每月手抄报评比工作。这学期我们会放宽对主题的限制，让更多具有独特创意的优秀作品得以展现。

二、积极认真完成每月的学校宣传评比工作，做到主题突出、色彩鲜明，同时广泛接受各方意见，以弥补他人不足。

三、注意宣传和部门之间的沟通，互相沟通。

四、积极配合我院团委内部其他部门的工作和我院学生会的工作，共同努力，全力以赴，为外院的发展写下光辉的一页。

工作学习心得体会 篇9

我叫xxx，是安徽公司峨山加油站的一名实习生。时间如惊鸿过隙，不知不觉我已经在峨山站实习半月有余，从开始怀着惴惴不安的心情来到这个从未踏足的地方，到现在已经能够自然而然的融入峨山站这个全新的家庭中，峨山站完善的设备设施，融洽的工作氛围是我预想不到的。

在实习期间，通过对公司制度章程的学习让我更加深刻的理解公司所确立的发展价值观念，加强了我对公司企业文化的认同。

加油过程和非油销售的学习也拓宽了我以往对于油站的片面认知，完善了我对油站整个日常流程的脉络。

其中让我印象最为深刻的就是安全教育，安全是贯穿加油站工作过程的始终，无论是个人的安全问题，还是加油站日常工作的。安全运行，峨山站都有着一套规范详细的流程和规则。

专业知识和技能的利学习离不开峨山站员工们对我的耐心讲解和教学，晦涩难懂的名词和操作在她们亲身示范下，我都能够一一把握要点。

深感幸运和感恩来到峨山站，我有信心在峨山站温馨团结、积极向上的工作环境中取得更大的进步。

工作学习总结 篇10

20xx年7月26日，山东理工大学资源与环境工程学院湿地-生态梦实践团在实验结束并于老师核对过实验结果的正确性之后就立刻在山东理工大学5号实验楼环境工程实验室展开社会实践总结的撰写工作。实践团全体成员参与社会实践总结的撰写工作。

在总结报告撰写开始之前，徐文雪首先进行了撰写的内容的分工。在分工结束之后，大家便开始了总结报告的撰写工作。撰写总结报告的第一项任务便是要处理几天实验来得到的水样指标数据。此项工作由实验总负责人辛富森负责。在进行数据的计算与表格的填涂时，辛富森显得格外认真细致，生怕因为计算的疏漏导致整张表格甚至所有实验数据的报废。在数据计算完成之后，队员们依次进行马踏湖国家湿地公园调研报告，马踏湖国家湿地公园水质情况报告，以及关于湖区的1篇论文还有实习中队员们的个人体会与感悟等的撰写。在撰写的过程中，实践队员们分工明确，耐心细致，争取不漏过一个要点，完整的描绘出马踏湖地区的社会民生状况与水质状况以及个人的感受与心得。虽然有炎炎烈日的炙烤，但是这丝毫动摇不了实践队员们工作的积极性。

据悉，在社会实践总结撰写完成之后，湿地-生态梦社会实践团的暑期社会实践工作即将结束，剩下的就只是打扫实验室等一些善后工作。

工作学习总结 篇11

通过本学期继续教育培训的学习，使我在教育思想，教育理论及业务能力等方面受益。我深切地认识到为了更好的胜任新世纪的教育教学工作，适应素质教育的需要，必须不断的全面提高自身素质，现将本学期继续教育总结如下：

一、基本功培训

1、积极参加各级各部门的培训与学习，并且取得了相应的成绩。

2、本期参加了我校的教学技能培训，苦练基本功．，树立了课改意识，贯彻到了教学实践中。

二、业务学习

1、学习了新的教学理念，并贯彻到了教学实践中。

2、学习了各种先进的教育教学经验。

3、顺利完成上级规定的各项继教任务。

4、通过创新教育，认识到自己原来教学方法还有很多的不足，自身教学方法还需改进。

通过继续教育学习，我深切感觉到，做为一名教师，不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德，也需有先进完备的教学策略与方法。由于工作经验欠缺，在面向全体学生这一方面以及对教材的理解不够透彻。现在的我在教学工作中能“因材施教”，对学生能给予学习上的指导，生活中的关心，认识的点拨，思想的疏导。并能公正、公平地对待每一个学生，满足他们求发展、求进步的需要，并且能悉心研究每位学生的生理、心理特点、兴趣爱好和个性特长，不遗弃，不淘汰任何一个学生，为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础．

工作学习总结 篇12

x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

工作学习总结 篇13

今天晚上上夜班，早上八点多起来，换好衣服，坐在电脑前随便看看，抽支烟，想一下今年的工作也刚开始。闲着没事，也来一个自我年终总结吧，憧憬一下自己的未来。

20xx年我23岁，说起来大多数人都觉得年轻，可我总觉得年轻稍纵即逝，就那么几年。过去的一年里，没怎么努力，工作上也就是原地踏步。2000年第一个十年看似很好，但却很多地方让我不忍回望。

先是问了一位老师看能不能调换到稍好点的岗位上班，等事情办妥后，我却觉得有些不想去，还是留在原地，这想起真让人懊悔。九月份的时候送一位朋友回去归来的路途中被两个看似真诚的骗子用假手机骗去了几BK。买来的鞋子穿的时候才知道脚的痛苦，都打出了血泡，花了我2BK。国庆节的时候我请了当年的探亲假回来趟老家，也将近两年没回去了，路途还算平稳，没有上两次被人摸包的情况发生。

不管怎么说，20xx年虽然坎坷多，也算过去了，至少也有了经验教训。

20xx年对我来说很重要：

第一，学业要在今年完成，虽然是自学考试，年底前要拿到毕业证。

第二，工作上无论是跳槽还是怎样，也要向前迈一步。最后，当然要找个女朋友，也是当务之急，呵呵。

20xx年，会有新的状态，来收获这些！

工作学习总结 篇14

按原定计划，自xx月xx日起，我开始学习报纸编辑的相关知识。截止目前，总共参与编辑报纸四期，对稿件编辑、组稿、做版、校对、传版、报纸分发等全过程进行了系统学习，取得了较大进步。在此，特向指导老师xxx以及给予我帮助与指导的各位老师表示衷心的感谢。

学习过程中的收获与不足：在指导老师xxx的无私帮助和宣传部各位老师的关心支持下，本人这一阶段的学习收获很大。不但学到了编稿、划版等业务知识，还认识到了报纸编辑的重要性以及肩负的责任和使命。

《xx设计报》是一份企业报，重点是对企业的生产经营等方面的动态形式进行全面客观的报道，同时，它还肩负着企业内部上情下达、下情上传的责任，并兼顾舆论引导与对外交流的重任。一份优秀的报纸对编辑的要求很高，《xx设计报》编辑的工作与社会媒体的编辑有所不同，由于人手有限，对编辑素质的要求更为全面。

在这里，编辑不仅仅是将通讯员稿件拿来修改上版发表那么简单，还承担着对稿件真实度和规范方面的把关，从对稿件内容的把关，再到对一个词语，一个标点符号的审核，都要细致认真，目的就是要让通讯员稿件真正变成名副其实的新闻稿件。同时，编辑还要划版兼顾美编，有时还要追加采访，每一期的报纸除了内容真实引人外，还要力争做到版面好看。对编辑而言，这里面有一份沉甸甸的责任，丝毫马虎不得。

在这四周的学习工作中，收获颇多，也犯了不少错误，然而经验也在不断犯错的过程中积累起来。自己也在学习笔记上详细记录了每次的疏忽与应该注意的问题，时刻提醒自己引以为戒，要求在以后的工作中逐步杜绝类似的错误再次发生。短短四周的学习，我深切感觉到，要想做一名合格的编辑，不但要具有专业的理论知识和一丝不苟的较真劲儿，还要对自身从事的业务领域有深厚的知识积淀。

针对工作中存在的不足，本人以后要认真学习，通过不断积累和勤于思考，取得更大的进步。在宏观方面，要对整个企业乃至行业进行更加深入细致的地了解，从业务知识到管理理念、从企业文化到人事结构都要进行深入了解，下功夫学习、积累，通过对全盘的深入了解，树立大局观，便于日后对报道的把握和对事物的理解。

在业务方面，要多写多练多读，勤于思考，在保证本职工作做好的前提下，要多借鉴优秀的报纸媒体，学习其亮点，通过与自身情况相结合，取长补短，寻求进步。在软件应用方面，要继续加强xx的学习，争取熟练应用，同时在版面编排及美工方面也要多加学习，不断进步。此外，还要积极与人交往，逐步扩大自己的交往圈，以获取更多的新闻线索。

在以后的工作中，本人将抱着谦虚好学的态度向各位老师学习，塌实认真，不断充实自己，为尽快成为一名合格的编辑而努力。

工作学习计划 篇15

今年寒假据说接近一个月的时间，寒假工作学习计划。与平时的忙碌相比，假期对于我来说简直是太清闲了。而以往时候，我总是毫无计划，最后在休闲与无聊之中打发掉了难得的宝贵时间。从去年暑假，我第一次有计划地进行读书、写作，结果两个月的假期竟然过得充实而满足。今年的寒假，我也要有目的的做事，既要让一个月的假期过得充实有意义，又要通过学习和成长来提升自己，过有意义的假期，掌握自己的生活。

1、每天进行半个小时的远程学习，完成英语科目和公共科目的总共15-20个小时的学习时间，认真做好摘录和笔记，而不能仅仅是时间的达标头脑却无所获。学习后要发布文章，发表评论，还要做到积极提问和答疑。虚心学习，积极提高。

2、网络读书，读完《朱成在哈佛》，学习如何做优秀的父母。并做到学以致用，用心感悟和身体力行，负起教育好女儿的责任，工作计划《寒假工作学习计划》。

3、读完之前借阅的《不跪着教书》等三到六本教育类书籍，并作出两万字的摘记，完成一万字的教学反思。成为有思想的教育者。

4、每天照帖练字50字，假期中写完1000个毛笔字。

5、提前完成中考复习的48个教案，设计好开学后三个月的中考复习方案。

6、每日到博客交流，每日更新博客，假期中完成20次以上。

7、完成2篇中考励志演讲稿。给学生鼓劲，为明天加油。

8、每天6000步，一年之计在于春，克服懒散，勤于锻炼，为下一步完成49公斤的体重目标打好基础。假期中要做到避免体重增长。

总之，这一个月的时间里，要使自己忙碌起来，做对未来对现在有意义的事情，用一句广告词里的话说，“我的事从来都是由我做主”，假期怎么过，当然不能由惰性来控制！加油付出，定有收获！

怎样在工作中学习 篇16

假如你已经认识到你的工作是你最直接的学习，而且已经怀着一颗学习之心来面对工作，你就会发现，你在工作中遇到的所有人和事，都有值得你学习的地方。

1.向你的老板学习

老板之所以是老板，是因为他必然有过人之处。向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀。他之所以能成为老板，一定有许多你不具备的特质。事实上，几乎在每一家企业里，老板都是一个最有责任心的人，因为他身系整个企业的命运，因而在他身上所表现出来的优点，值得你认真思考与学习。如果你能随时随地向老板学习，那么你做事会更尽心尽力，像老板一样思考，像老板一样行动。当你潜心地向老板学习，你就会主动去考虑企业的成长，考虑企业的未来，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的，什么是自己不应该做的。

反之，如果你只是为了工作而学习，你就会得过且过，不负责 如此一来，你就不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。

2.向你的同事学习

每一个人身上都存在着不同的优点，这些优点一旦被你学习吸收，那么就会在很多时候对你有所帮助。你的同事或者在工作技术上强于你，或者在职业技能上高于你，那么，你向他学习，学习他的技术技能，学习他的工作经验，对你在工作中都能提供极大的帮助。其实如果你用心去发现，每一个人身上都有值得你学习的东西。你可以学习他的知识和理念。

苏东坡在《东坡志林》中讲了这样一个故事：

蜀中有杜处士，好书画，所宝以百数。有戴嵩《牛》一轴，尤所爱，锦囊玉轴，常以自随。一日曝书画，有一牧童见之，拊掌大笑曰：“此画斗牛也？牛斗，力在角，尾搐入两股间。今乃掉尾而斗，谬矣！”处士笑而然之。

这个故事很有趣。戴嵩是唐代著名画家，擅画牛及田家川原之景。师韩晃，笔致精细入微，画牛能得“野性筋骨之妙”，与韩干画马并称“韩马戴牛”。这样一副画，杜处士自然喜欢不得了，常以自随。及至牧童指出错误，处士竟笑而然之。这就很好！我们也可以从这里学习到一个老道理：虚心向别人学习，人人都可能有谬误，人人也都有可学之处。

3.向你的客户学习

向你的客户学习，让客户的知识经验成为你自己企业知识的一部分；他们可能是定义你专业发展的关键。藉由观察客户不同的需求，或是观察他们使用你的产品或服务的不同方式，都可能为你发展新产品或行销策略提供灵感。

我们只要细心，就可以从客户身上学到各方面的知识，打开自己的思路，获得一些可以享用终身的教益。把客户当成财富，不仅要把他当成你生意和工作上的财富，还要把他当成能助你自我提升的财富。我们要从那里学到更多有用的东西。

4.向你工作中的所有事情学习

所谓“吃一堑长一智”，世上所有的经验，都是由“事情”积累而来的。在你的成长过程中，每经历一件事情，都是给你提供了一次极好的直接学习的机会。实践是学习的最高境界，而“事情”所体现出来的，就是实践。一名企业员工，你的工作其实就是“做事”，你所做的每一件事，都是你学习的机会，如果你能够充分利用这些机会，在每一件事情被你解决的过程中，你所学得的知识与技能必然有所增加。

古诗有云：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”不管是自己的事情还是别人的事情都可以学习。从“事”中学习知识，对你来说是一个学习知识与技能的重要方法。万物皆有可学，事事皆有学问。当你明白了这一点，你就会在面对事情的时候，有意识地从这些事中学习知识与技能，增长你的经验和智慧

工作学习总结 篇17

国务院 20xx年x月x日实施的新《条例》第51条明确了11种赔偿项目及标准；第52条规定：“医疗事故赔偿费用，实行一次性结算，由承担医疗事故责任的医疗机构支付。”新《条例》大幅提高了医疗事故赔偿金额，而且首次增加了对于精神损害的赔偿。根据我国《民法通则》119条规定：“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残疾者生活补助费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。”

自20xx年以来，我院按上级要求进行部署，积极动员和参加医疗责任保险，同时，对全体医护人员进行了医疗责任保险的教育，使得全体医护人员充分理解医疗责任保险的意义。我们在强调医患沟通的前提下，把规范化住院医师培训与医疗责任保险有机的加以结合；把医疗责任保险的政策运用到医患纠纷的调解中去；借医疗责任保险之力来提高医疗整体质量。实际工作中的措施主要有以下几条：

一、在住院医师规范化培训的同时，结合医疗责任保险，鼓励年轻的住院医师多动手动脑，敢于实践，提高水平。

我们知道，医生的医术之所以能不断提高，主要是依靠大量的临床实践，只有多接触各种各样的病例，积累了相当的经验，才能做到心中有数。特别是刚刚走上工作岗位的年轻大夫，更需要这方面的锻炼。一名优秀的医生，不仅在于7年、8年基础医

学理论的认真学习与研究，更为重要的是在活生生的患者面前，如何处理而使他们转危为安，尤其是遇到一些疑难问题、突发事件或急诊状态。在新《条例》出台之前，医务人员还没有过多的心理顾虑，只要患者前来求医，本着救死扶伤的人道主义精神，都尽其所能地进行救治，只要有一分的希望就会付出十分的努力。然而自从宣布实行“举证责任倒臵”，以及加大事故赔偿力度后，医务界的不少人士表现出了担忧甚至恐惧的心理。因为有些医疗事故的发生并不是医生本身的过错，而是由于患者情况特殊所致，不进行救治就会死亡，但进行救治就可能出现意外。年轻的住院医师往往把握不住其中的分寸，担心日后患者或其家属提起诉讼，张口要求高额赔偿。此种情况下没有医生愿意再冒风险接收高危病人，尝试新式疗法；住院医师的成长面临挑战。医疗责任保险的出现，使这种局面的改观成为可能，使得住院医师们能放下包袱，更主动地接触新技术和进行新尝试。

二、医疗纠纷的调解充分依靠医疗责任保险的支持。

医疗纠纷已� 医疗纠纷的大量涌现，不得不让人们感到焦虑，特别是纠纷案逐渐升级，甚至出现命案。尽管医患矛盾在医院里一直存在，但演变为，是医生们无法想象和接受的，它为迫切解决医患纠纷和保护医生生命安全敲响了警钟。医疗责任保险的出现，为妥善解决和安抚对医疗服

务有异议的患者及家属提供了有力的保证。以前，医疗纠纷处理难，是因为没有理顺医患之间的关系，导致相互缺乏信任。我院通过参与医疗责任保险，建立起了医、患、保三者之间的关系，增加了补偿资金的支付渠道，调整了医患之间的赔付关系。此举既明确了医疗差错的鉴定标准，体现了公平原则，也提高了医务人员的风险意识，从而提高医疗质量和服务水平。

三、利用医疗责任保险减轻医院压力、推动质量提升。 首先，目前医疗机构的负担很重，既要保障自身的生存发展，又要努力提供优质服务，还要承担事故损害赔偿责任，此外还牵扯大量精力的医患纠纷也让各家院长头疼不已，不仅严重影响了医院正常的工作秩序，妨碍了医疗卫生事业的健康发展，甚至危及到社会的安定团结。加之新闻媒体的大肆渲染，具有导向性的报道，也将医院推向了风口浪尖。保险公司的介入，也就是社会其他力量的介入，可以在矛盾日益激化的医患之间起到一个“缓冲器”的作用。其优点有二：一是可以维护医院、医生的声誉，因为作为专业技术人员，他们极其忌讳与职业诉讼联系在一起；二是漫长的诉讼程序都会使得任何一方身心疲惫，而最后的结果可能是两败俱伤。只有让医院领导、主治大夫从繁杂的纠纷处理中抽身出来，他们才可以将大量精力投入到医院管理、钻研技术、提高质量上去。由此为医院带来的经济效益和社会效益是显而易见的。医院纠纷少了，在老百姓心目中的地位高了，医生的工作态度也由消极转为积极，患者情绪也由抵触变为合作，这种良性循环，才是医、患、保共同追求的目标。

其次，利用医疗责任保险解除医务人员的思想包袱；降低医务人员的从业风险，使得医务人员在专业上可以科学地继承和发展；避免了医生出于自我保护的目的而选择安全保守的治疗方案，有利于医学事业及我院技术水平的创新和应用。

再则，利用医疗责任保险对医护人员的工作起监督作用。医院参投医疗责任保险后，我院医务部门对医生的要求变得更加严格。例如：病历书写要求更完整、及时、准确、工整；病房检查更应该仔细；用药前必须认真查看病历、处方，并进行核对……使广大医务人员更主动地专心工作，避免医疗事故的发生。

这是我院结合医疗责任保险努力的方向，力争使医疗责任保险成为医院发展的推进器。

通过实施医疗责任保险，我院结合近几年医患纠纷调解情况来看，认为医疗责任保险对患者有以下好处：

好处一：患者利益更受保护

由于医疗工作的特殊性，医疗事故和医疗意外难以完全避免，实施医疗责任保险后，医疗风险得到分摊，医疗环境呈现良性循环，医生能尽最大努力抢救患者；发生事故时，患者能尽快得到赔付；医院赔付也有章可循，从根本上能更好地保护患者的利益。

好处二：患者索赔更有保障

医疗责任险的实施对医患双方都极为有益。若医院在手术中不慎造成医疗责任事故，若这家医院和有直接责任的医生事先购

买了医疗责任保险，保险公司按事先约定，承担其中一半以上的赔偿费的话，患者将能比较及时地获得赔偿，医院也减轻了经济负担。另外，对小型医疗机构而言，一些大的医疗事故发生后，数十万元的赔款就是将其医院卖了都不够赔，所以，即便法院判决，医方也会因无钱兑现而使得赔偿成为空头支票。因此，医疗保险将保险公司推到前台，使患者索赔的最终落点有了保障。

好处三：赔偿额度更加合理

以往的医疗纠纷处理中，一味地依靠医患双方的谈判来界定赔偿额度，而自从有了医疗责任保险后，索赔有章可循，赔偿有法可依，对医患双方都有明确的约束。不仅节省了医患双方的大量精力，而且使医患纠纷的处理更加公开透明。

然而，医院参投医疗责任保险目前也面临着一些问题，主要归纳为二点：

1、医院仍然没有从医患纠纷中真正解脱

投保医疗责任保险后，大部分医院都希望一旦发生医疗纠纷，患者或家属找保险公司理赔，不要找医院纠缠。事实上，患者或家属依然认为，医院是发生医疗损害的责任人，发生纠纷仍然找医院要说法。同时，繁琐的投保和索赔手续，使医院感到投保后的工作甚至多于自己单独处理医疗纠纷的工作。保险公司缺乏专业的技术人员参与调查处理，医院还需投入很大精力来协调。因此，医疗责任险要多作为，使医院真正从医疗纠纷中解脱出来。

2、医疗责任保险不能完全满足患者的需求

医疗纠纷中的患者或家属，要求是不尽相同的，有的需要赔偿，有的需要道歉，有的要负责后续治疗。而医疗责任险只能负责赔偿问题，并且并非“包赔一切”。患者对保险公司也缺乏信

因此我们建议，保险公司应该重视医疗责任险对缓解医患关系的作用。不仅要承担医疗机构的医疗责任风险，还要协助医疗机构调解医疗纠纷，避免矛盾激化，协助医疗机构做好风险的防范。保险公司还应该及时介入医疗纠纷的调解和理赔；充分发挥调解中介机构的作用，使其成为医、保、患三者之间的纽带，确保医院正常的运行秩序和医务人员的人身安全，使参保的医疗机构彻底从医疗纠纷中解脱出来。

工作培训学习计划 篇18

本学期，我将努力提高理论水平，更新教育教学观念，扎实有效地做好日常教学工作，更好地服务于广大学生。特制定个人年度计划如下：

一、指导思想

本学期以学校的工作计划和办学理念为指导，以科研兴教，以提高教学质量为宗旨，积极参加校本培训工作，努力提高自己的教学能力。

二、总体目标

1、确立学科为本教学研究的基本理念，积极参加校本培训与教学研究。

2、坚持理论与实践相结合，注重在教育实践中运用所学的新课程理论，并及时发现、解决课改中的问题，以教研促教改。

3、校本教研要面向学生，以人为本，关注人的全面发展。

三、具体做法和设想

1、认真学习领会新课标，掌握学科特点。

教师角色正确定位。明确教师角色是人的一生发展的引领者，决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格，关注学生的健康全面发展，尤其是健康心理，情感与正确的价值观，人生观培养对一个人来说恰恰是最重要的。

2、继续学习课改的教育教学理念，加强课改背景下提高课堂教学有效性的策略研究，注重学习的主体地位的发挥是本学期的重点工作。达到更新教育观念、改变教学方式、提高教学质量的目的。这一过程中，充分发挥利用外来专家优质资源。

多读书，善思考，勤积累。积极阅读各种书籍，开放自己的视觉，丰富自己的理论知识，抛弃陈旧的观念。配合学校开展的读书活动，谈体会，谈心得，谈收获，互相学习，互相交流。以期得到共同发展，共同进步。

在课堂教学中，要改变单一的课堂教学形式，创建和谐平等的课堂教学氛围，营造对话的课堂，拓展师生间的交流范围，通过师生互动、合作学习、自主探究、平等对话等多种教育教学形式，促进学生智能的提高和创新意识的养成。

3、注意自我反思。继续坚持做好教学反思，每天填好反思记录本。反思自己备课时是否遇到什么困惑，是否调整了教材，为什么这样调整教材；反思上课时是否发现了预料之外的问题，自己是怎样及时地处理这些问题的；反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上，做好教学常规工作，使自己的课堂变的更有意义，更加贴近新课程改革的需要，最大限度的调动学生学习的主动性。做一节课的课堂实录 。教师录下自己满意的课堂，根据自己的课堂实录找不足，找差距，以便提高自己的教学水平。

4、向同行学习。同伴协作、加强交流 ，促进教师之间的对话，鼓励教师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。

工作学习心得体会 篇19

转眼间，我到客服部门工作已有两个多月了，在这两个月里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，�

但通过两个多月的学习，我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。

作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好，我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。

刚来到这里就因为上海那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗？只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。

大概写的有点乱了，我这次的决定离开不是因为别的，而是因为不开心，因为老板。也许每个老板都是一样的，也许等我自己也成了老板的时候也会这样，但是我起码有一点不会是这样，我不会总是说别人的不好，让自己的心情去左右自己做事情，这是不成熟的表现，一个人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的职位又能怎么样，这里是因为有人罩你，当你自己出去闯的时候呢？

个人工作学习总结 篇20

鉴于近一阶段事情较多，工作学习出现众多状况，现就近阶段工作、学习作如下总结，以便更好的服务于以后的发展、改善：

一、工作任务及完成情况：

1、 本质学习任务：

这段时间对于课程学习情况只能用四个字概括：极其糟糕。各科学习均不到位。

2、 课余学习任务：

日语：此项学习任务现已夭折。

C语言：虽有坚持上课（有缺课情况）但课堂效果不好，学习情况不尽人意。

3、 其余非文化学习科目：

党课：经过长达一个多月的学习，已经顺利结束考试（完成任务）

团课：刚刚开始，讲座不错（正在进行中）

4、 学生会工作：

已尽最大努力在海报、宣传栏、新闻稿等方面工作，收到一定效果，但占用大量时间、精力。

5、 记者团工作：院报工作积极配合，文萌报已尽最大努力。进行了主题采访、资料收集、新闻文艺稿件的撰写工作，参加了团内几乎所有可参与的工作。

二、原因分析：

1、 本质学习任务：

首先，对科目学习的兴趣有所下降，根本原因是无目的性，感觉所学无意义某种情况下已经处于完全被动了。

其次，杂乱的事太多，包括学生会、记者团工作及生活琐事，占用大量的时间，导致学习问题集中太多，最终不知从何着手，产生烦躁情绪。

再次，对于学习热情及工作太情绪化，充分暴露了心态的弱势及不够成熟。

2、 课余学习任务：

对于日语的放弃。开始选择的时候是基于兴趣，当兴趣减弱之后，它只是会占用我大量的时间、精力，这是我的一个错误路线。至于C语言和所有科目一样，缺少课后时间的操练。

3、 其他非文化学习科目：

此任务基本完成。

4、 学生会工作：

并不是你的所有努力都会得到认可，但也不是你的所有努力别人都看不见，很多事并不全是一个人的原因。

5、 记者团工作：

从某些方面说我做的很失败，首先，做事太过细腻，考虑太多，缺乏魄力，其次，太把自己当回事，再次，责任心太强。

三、生活、交际问题：

1、 容易把第一印象作为对一个人的定义

2、 做事太感性，感情用事

3、 心胸不够宽广，太过计较

4、 太情绪化、哎面子，不懂以阳光心态对人做事

四、解决方法：

1、关于学习科目，学会分清主次，分配时间，要增强主动性，能力范围内的事情尽量去做，有些东西可以看重，但不要太重，学会时常总结，把中要的事情放在首位。

2、关于其他学习任务：多学的出发点是好的，常常自己的某个决定都是在某个特定环境下才成立，所以在做决定的时候要全盘认真的考虑后再做决定，否则只会分散精力。

3、关于学校工作及杂事：该看重的看重，不该看重的别太看重，很多想法换个角度去想就不是那么重要。

4、“如果三天没有见到一个人就请别轻易评价他”。尊重所有人，以平和、友善的态度去对待所有人，不要过多的暴露自己的个性情绪，做事要多思考，有针对性地去做。要记住“只有你自己会在乎你的自尊，在别人眼里那一文不值”，不要把面子看的太重，要学会理解，宽容任何一个人和任何一个非原则性的错误。

五、思考与总结：

1、一件事你可能做不那么完美，但你得努力去做。

2、责任心，这是个好的素质，值得保持并发扬，但针对饿哦个人最大的问题是在于主次轻重不分。

3、一定的努力学习分配时间的能力，坚持原则，不要把自己看的太重要，把所有的责任揽在自己的身上，如果让自己太累，那么你就失去了所有资本，因为你已经心有余而力不足。

4、很多事情，如果你看淡了，其实完全可以有更好的方法和更好的结果出现，切勿患得患失，要活得潇洒一点。

5、没事的时候多思考思考，做好长远打算，眼前的很多东西如果放在长远的环境下就可以不那么重要。

6、多跟别人交流，吸收别人的思想，也把自己的思想善意的和别人分享。

7、尊重是相互的，想得到尊重首先你的学会尊重别人。

8、帮助别人成功就是自己成功的开始。

永远记住：身体是所有重要的事情中最重要的一件，学会善待自己。

六、总结声明：

不一定你的总结与计划就一定会让你有所改变，但至少你得学会剖析自己，因为一个人总是活在混沌之中，失败了却还不知道为什么，那才是真正的失败。

20xx-6-7

工作学习心得体会 篇21

时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，内容充实，在培训期间学习如何做好社区党建工作、社区建设与管理等内容，并且实地参观，通过这次培训使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了做好本职工作的紧迫感与使命感。

一、培训体会

1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把老百姓最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让居民有安全感；做好弱势群体工作，让他们感觉到社区工作者的温暖；文明礼貌用语，做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。

二、培训启迪。

1、在党建方面：一加大宣传力度，提高党员思想认识；二做到管理有序，工作有计划，任务有安排；三充分发挥党组织的协调工作的重要性；四充分发挥党支部的平台，调动党员，的'积极性。

2、在社区建设方面：一加强社区干部自身素质的培养，文明礼貌有语；二加强队伍建设，办实事，好事；三加强与各部门的协调能力。成立各种为人民服务的机构，让居民群众感受到社区的温暖；四巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度，带动居民群众，引导他们走上正常化，规范化；开展各种形式的党务活动。

三、培训感受：

回顾昨日，兄弟城区的工作理念，工作氛围，深深感染着我、激励着我。面对自己的家园，面对深爱的居民朋友，还急需快马加鞭，一是以着以人为本的管理理念，为民办实事的执政组织机构，提高执政的素质；二是建设和谐健康的社区文化，提高居民精神文化素质；三是思索不止，奋斗不已，谦虚谨慎，追求不止的工作作风开展工作；四是奉献爱心、超越自己、完善自己的姿态工作在社区，立足在社区，让社区确实成为居民的港湾，温馨的家园。

最后祝大家在此次培训中学有所成、学有所悟。

谢谢大家

工作学习计划 篇22

1、我想学好专业知识。知识是未来道路的基础。如果连最基本的东西都不懂，以后就找不到好工作了。面试的时候问你专业知识，你不知道。他肯定怀疑你是不是这个专业毕业的，是不是认真的等等。

2、我想参加更多的活动，学习更多的沟通技巧。我的专业以后肯定会经常和别人交流。现在多学学，为未来铺路。

3、在业余时间做一些兼职，把学到的东西付诸实践，知识是基础。当我们学会了知识，我们必须知道如何使用它。我们在实践中要做的和社会、学校完全不一样，要努力去认识社会，积累经验，为以后做铺垫。

4、多去图书馆，读一些成功人士的书，看看他们成功前后的不同，和自己结合，想想如果你自己遇到了他，你会怎么样。多学习知识，就是多读一些修身养性的书，让自己更有修养

5、好好利用你的时间来丰富你的大学生活。毕业后不要有任何遗憾。不要让睡眠丰富你的大学生活。

6、学好英语。英语现在是世界语言。为了以后能更好的工作，如果有幸能和外企合作，也是刚刚好。现在的机会是给有准备的人的。所以我想成为有准备的人。