加油站管理员竞聘报告样例【实用10篇】
【阅览】由阿拉题库网友精心整理编辑的“加油站管理员竞聘报告样例【实用10篇】”优秀范例,以便供您学习参考之用,“轻松办公、远离加班熬夜”,希望下面内容对您有所帮助。喜欢就下载吧!
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第一篇】
大家好!
首先感谢领导和同事们的信任与支持,给了我这个机会参加此次竞聘。我叫×x(个人基本情况)。
古语云:天生我材必有用。我的优势主要表现在以下几方面:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后在××××××等岗位工作过,积累了较为丰富的实践经验,比较清楚各个部门,各个环节之间的相互关系以及操作流程。
二是具有较强的工作能力。多年来,我一直把"认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作","爱岗敬业,开拓进取"作为自己的人生信条,脚踏实地的工作,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯,敢作,敢为的精神。
三是具有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重,宽宏大量,不斤斤计较个人利益。能尊敬领导,团结同事。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习,装备自己,努力在各方面充实自己。无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习。
四是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。
如果有幸得到各位领导和同事们的信任与支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。我将做好以下几方面工作:
一,提升服务层次,丰富服务内涵。服务是我们行业永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户要用"心"服务,做到诚心,热心,细心,耐心。要大力提倡"温馨服务",建立相应的制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立加油站良好形象。
二,正视薄弱环节,迎难而上。组织好经营商品的进,销,调,存工作,了解市场,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量。同时要加强核算,分解落实各项经济指标,控制费用支出,降低商品损耗,提高效益。把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,明确发展思路和经营目标以及经营运作方略,重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展,推动管理工作上台阶。同时注重制度创新,秉公办事,做好站内员工考核,分配工作,充分调动每一个员工的积极性。
三,创建站点文化,营造健康向上,奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让每一位员工树立"用一流服务,创精品油站"的理念,以高昂的热情,忘我的精神投身到实际工作中,不断地开拓创新,努力进取。做好员工的思想政治教育工作,带领全体员工遵章守纪,保持良好站风和站容站貌。组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动,不断提高服务质量。
四,统一思想,提高认识,时刻绷紧安全这根弦。落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。同时要管理好站内设备设施,组织人员经常维护,保养,使之处于良好状态。
五,加强领导,落实责任。在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处置,合理调配人力,坚持每日指导,检查,督促各岗位员工的工作。
各位领导,同事们,上述几点是我对工作的思考,如果我能竞聘上该岗位,我将按照上述的计划扎实有效地工作。如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的恪尽职守,努力学习,勤奋工作,干好本职工作,为我站奉献自己的微薄力量,为我站的发展添砖加瓦。
谢谢大家!
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第二篇】
亲爱的评委和同事们:
大家好!站在这里竞争站长是一种极大的荣誉。首先,我想向在场的所有评委做一个简短的介绍。我叫***,今年35岁。我于19xx年毕业于鹤峰县林忠,19xx年在一家石油公司工作,19xx年获得经济管理大专文凭,20xx年参加省公司组织的站长资格培训,20xx年获得恩施国家石油系统先进个人和优秀管理员荣誉称号随着企业的发展,我的各方面素质不断提高,思想觉悟高,政治立场坚定,遵纪守法,工作踏实。经过十多年的基层工作经验,我积累了丰富的工作经验,坚信自己有能力、有素质胜任燕子加油站站长。在本次燕姿加油站站长职位的竞争中,我认为自己有以下优势:
第一,基层工作经验积累了丰富的管理经验和十多年的基层经验,使我熟悉站场设备管理、安全管理、台帐形式、标准化服务、环境卫生等管理的方方面面。多年的ic卡管理经验使我能够掌握ic卡管理系统的各个方面。
第二,我有强烈的事业心和责任感。在以前的工作中,我一直能够把车站当成我的家,把企业当成我的家,把中石化当成我的深情,把企业当成我的勤奋。
第三是以终身学习的精神要求自己。在我繁忙的工作中,我永远不会忘记学习,因为我知道向别人学习的重要性。一路上,除了完成我的工作,我最大的乐趣是学习丰富的知识和营养。如果我在比赛中成功,我会在未来的工作中尽我最大的努力做好以下事情。这一次,我们要强化员工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念。服务竞争日益成为企业的主要竞争内容。只有不断改进服务和创新服务,我们才能在市场竞争中立于不败之地。因此,在我未来的工作中,我决心从自己做起。我必须先做别人要求我做的事。任何高质量的服务都体现在实现中。没有真正的实施,这只是一句空话。只有严格掌握,严格控制,突出严格的语言,严格管理,标准化服务才能成为自觉的行为。在提高认识的同时,我们将加强监管,实行站、用户、公司三级监管。以日常服务和卫生工作为重点,建立服务值班制度,公布用户监督电话号码,并在站内设立投诉办公室。
二是全力做好安全工作,确保企业稳定运行。加油站始终坚持安全第一、预防为主的安全方针,严格落实安全工作责任制,正确处理安全与生产、安全与效率、安全与发展的关系,把安全工作放在首位。加油站的日常安全检查永远不会走过场。同时,将进行专业、季节性和假日安全检查。将特别注意夏雨高峰期和冬季供暖期间的安全检查。安全生产体系的实施应及时报公司主管部门批准,保存安全检查记录,及时整改安全隐患和问题,逐步建立加油站应急预案。同时,组织员工学习和演练计划内容,组织员工学习安全知识,增强主动学习安全知识的意识,掌握安全事故应急处理技能,确保加油站全年安全无事故,为加油站正常运营创造良好的安全环境。第三,巩固和发展新老客户,全面提升销售业绩,以积极的态度确保公司2008年销售任务的顺利完成。只有全体员工加强业务学习,增强服务意识,努力提高服务水平,依靠我们优质的服务赢得客户的信任,留住每一位来加油的客户,同时积极发展中小客户,为他们解决问题,做好回访记录,用我们真诚的服务打动新客户,使中石化鹤峰终端销售做大做强。我参加了今天的比赛,不是最终目标。我没有参加比赛。如果比赛失败,我不会后悔。同样,在大师的奉献下,我将竭尽全力为中石化创造更美好的明天。我的比赛演讲结束了,谢谢!
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第三篇】
尊敬的各位领导、同志们,大家好:
我怀着激动的心情登上了这个公平竞争的平台,来接收组织的选拔。面对这次竞聘,做为一名老党员,老职工,老站长,我不再犹豫,决心抓住机遇,迎接我人生的第二次创业,再一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热!
我的口号是:实践自我再创辉煌。
这次我选择了三类加油站作为我二次。
创业的舞台。我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功。下面是我如何开展工作的几点做法:
一。走访用户加强沟通。
我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。
二。强化服务严格管理。
在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。
三。立足服务开阔视野。
要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!
四。特色服务亲情服务。
建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
五。安全教育时刻不忘。
每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变。无论这次竞聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉。谢谢大家!
竞聘人:xxx。
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第四篇】
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
首先,感谢公司给我这次参与竞争的平台,感谢领导给了我一次自我展现的机会。今天我有幸参加加油站经理竞聘,心里非常的激动。在此,我感谢中油的领导、同事在工作中给我的支持和帮助,我将以自己的实际行动来回报中国石油。我竞聘的岗位是加油站经理。
一、个人基本情况:
我叫柳人,**岁,汉族,湖南**人。19**年6月毕业于湖南商学院。
我于20xx年10月应聘进入中油****营销中心,首先到**营销中心城北加油站做了一名普通的加油员,从零做起,从加油十三步曲、油品知识学习开始,尔后又学习计量、核算、安全、内控等业务知识,还先后到临澧石门片区三个站代班实习锻炼,细心体会中油基层员工的感受、得失,并认真、虚心、踏实的向他们学习,至今。
二、竞聘的优势:
我到中国石油后,领导和同事们给了我很多锻炼和学习的机会,也使我积累了一定的工作经验。我的优势有三点:有知识积累,有自信,有客户网络。
(三)有客户网络。我来中油前,有多年的工作经历,我将利用已有的客户网络和本人在**的社会关系,努力扩大固定客户数量,采取走出去、请进来的办法,通过客户走访等形式,听取客户声音,改进加油站的工作,提高加油站的销量。
三、如何开展加油站管理和营销工作。
安全是加油站生存发展的根本保证,高标准、严要求,以《加油站管理规范》为依据加大力度做好安全工作。做好日检、月检、半年检和年检。让每个人都把安全摆在日常生活中的首位,牢记“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,坚决杜绝“三违”行为的发生。建立安全领导小组,责任层层落实到人,确保加油站安全工作万无一失。
2、数质量管理。
加油站的数质量管理,涉及到进、销、运、存四个环节,具体体现在油品接卸、储存、计量和损耗的管理上。我将把握好两个环节,一是接卸环节,严格按照卸油操作规程,采取计量接卸、经理与核算监卸、三人制单的方式,降低接卸环节的油品损耗。二是储存保管环节,防止在储存保管环节上出现油品变质而影响加油站的声誉。三是坚持计量台帐管理日复核制度。强化计量管理,落实合理库存,达到车车入库心中有数,升进升出帐目清楚。
3、内控管理。
公司已经实施的qhse体系和内控体系,将促进加油站各项经营管理更加“制度化、标准化、程序化”,将不断推进经营管理水平的提升。
加油站要认真学习内部控制手册的各项标准和要求,熟练掌握自己在实施内控体系过程中应该履行的职责和工作任务,增强执行内控各项制度的自觉性;要及时解决内控体系在执行过程中出现的问题,内控体系的实施,需要权限清晰、职责明确,对出现的矛盾和问题,必须及时解决,不得敷衍了事和拖延;要定期检查内控体系执行情况,掌握情况、发现问题,做到心中有数。
内控体系涉及公司业务活动的方方面面,成品油进销存、网络投资、资产、资金、合同、信息系统几个方面的风险是控制的重点和关键。因此,加油站在全面执行内控手册的同时,还要抓住关键、抓住重点、抓住难点。成品油购销存环节要做到及时核对、盘点,准确核算成本;资金管理要做到收入及时归集、支付严格审批;合同管理要严格执行授权、审查和履行监督。总之,要避免例外事项,杜绝重大缺陷和实质性漏洞。
4、基础管理。
加油站基础管理工作是一项长期、细致的工作。我将从两个方面去做。一方面是加油站基础设施建设、国家法律条例的执行、公司各项规章制度的落实,一方面是加油站员工要以程序化、标准化、制度化的服务标准为准则,做好对客户油品销售工作的规范化服务。对员工通过内部、外部监督,使员工岗位明确、量化考核、公平合理。加油站要严格执行交接班制度、安全用电制度、设备管理等制度,坚持“五公开”制度,公开站内费用开支、工资、奖金发放额度。
5、站容站貌管理。
加油站是中国石油对外销售窗口,油站环境好坏,员工服务水平的高低将会直接影响到销量上。我将以种类证照摆放醒目、站内卫生清洁美观、绿化环保因地制宜、照明豪华明亮达标来体现“中国石油”品牌形象。
6、财务管理。
强化全面预算管理、监督各项费用收支和经营管理活动,有针对性地采取节约费用开支的相关措施。做好各项资金的安全管理工作,落实公司的各项财务制度和相关文件精神,建立健全加油站财务管理制度,为公司创造最大效益。
(二)营销工作。
1、个性化的优质服务是扩大油品销售的基础。
这主要体现人的素质和服务理念上。从人的素质上来说,要培养员工的忠诚度。
首先我要以身作则,给员工树榜样。关心员工的日常生活,了解员工的精神需求,营造一个良好的生活、工作环境。要经常表杨先进,注意观察员工细微变化,做好员工的思想工作、培训工作,淡薄个人名利,和员工很好的沟通,使员工能一心一意的扑在工作上。
从理念上来讲,要树立顾客是“上帝”,顾客永远是对的理念,而且要将这一理念贯穿到服务工作的全过程中去,彻底提升服务意识。
有了我们诚恳的态度,优质的服务,恰当的问候,坚持“同样是服务,中国石油力争做得最优,同样是业务,中国石油力争做得最专”的思想,定能打动顾客,留住顾客。我们要做到以良好的服务来吸引新顾客,留住回头客,改变他人的顾客。竭尽所能,想顾客之所想,想方设法去满足顾客的个性化需求。
从环境方面,我们要以清洁、卫生、安全来体现中石油的品牌。加油站是成品油对外销售的窗口,也是我们终端销售的主要环节。我们要使每一位进站顾客都能得到良好的服务,贵宾的礼遇。
8、确定目标市场,实行差异化市场营销定位。
了解所在区域的目标市场和竞争对手情况,是加油站营销工作成败的关键。知己知彼,百战不殆,加油站对在所在区域内的市场情况和流动客户、固定客户的需求深入调查研究和创新服务,在营销时间和空间上根据营销的目标市场与客户准确定位。对机构用户、群体用户有针对性地开展营销工作,将能取得实效。
四、上岗后的工作思路。
如我能成为加油站的经理,我会根据该站的地理位置,客户群体和竞争对手情况,对加油站的工作重点做好相应的调整和部署,用心、劳心、务实工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向发展。
首先,认真分析该加油站在营销中心所处的地位,明确我们肩负的使命,坚定我们做好销量、安全、数质量、内控等工作必胜的信心,通过站长带头,团结全体员工,战胜一切困难,确保公司下达的各项目标任务顺利完成。其次,加强员工形象管理。以《规范》为准绳,强化培养教育,使全体员工形成一种凝聚力,以中石油为中心,以顾客为核心。用真诚服务争取客户,用品牌魅力赢得客户。第三,加强客户管理,建立健全客户档案。走出去联系客户,利用“计量准确,质量达标”的良好声誉,客户就是上帝的服务标准,发动一切力量来争取客户。从而达到做大市场,提高销量的目的。
我相信无论从业务流程还是心理素质上,我都能够成为一名合格的加油站经理。我将倍加珍惜领导给我的工作机会,一如既往地支持领导工作,听从指挥,服从安排。踏踏实实地做好本职工作,我有十足的信心,做好加油站的各项工作。当然,我清楚自己的缺点与不足,对此,我会保持清醒的头脑,扬长避短,以饱满的热情和高昂的斗志投入到工作当中去,不负众望,为中国石油贡献自己的一份力量。
谢谢各位领导、评委,谢谢大家!
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第五篇】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次中石化加油站站长竞聘报告的机会,使我有幸站在这里竞聘茶城加油站经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。
鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘茶城加油站现场经理岗位,一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面,为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自己,以便将来更好的为公司服务。
以下是我在实习的情况以及对加油站管理的认识,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次加油站核算员竞聘稿中得到领导和同志们的支持,能够从事茶城加油站经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:
抓安全、抓市场、抓服务。
抓现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。
抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。
最后,我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情,也许我不是最好,但我相信我能做的更好!我诚恳的希望能够从事茶城加油站经理岗位的工作,为自身素质的提高,更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。我的竞聘报告完毕,谢谢大家!
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第六篇】
了解一个人最好的方法是长期观察,但了解一个人最快的方法还是。
自我介绍。
通过最直接的言语。想要将自己的优点和特点更完好更全面的展现出来我们就需要一份优秀的竞聘报告这能让你在领导同事面前迅速提升良好的印象。网友精编了一些关于加油站竞聘报告的优秀范文让我们一起来看看吧。
各位领导、同事们:
大家好!
很荣幸能够参加这次站长竞聘,我叫李虎,今年28岁,*党员,高中文化,现任蚌埠石油分公司加油站站长。自20xx年6月任加油站站长以来,该站的油品销量月月攀升,在20xx年销售汽柴油4750吨,这不但是我们付出艰辛努力的结果,也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。这天,我竞聘的岗位是加油站站长一职。能够竞聘这个岗位,我认为自身具有三个方面的优势。
一、具有较强的职责心。
自担任加油站站长以来,我奉公守法,认真做事,对工作充满强烈的职责感和事业心,喜欢在干中学,在学中干,注重创新加油站管理模式,加强业务素质的提升和工作潜力的培养,经常与同事一齐交流管理经验,熟知和懂得加油站各项基础管理。所以,透过不断努力,我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中,我善于琢磨遇到的各种难点和问题,并总结摸索出4条工作经验:一是每一天在记事本上登记需要办理的事情,注明完成时限,做到天天翻看、对照和清理,确保按时完成任务;二是需要立刻处理的事以重点符号标明,防止因拖延而忘记处理;三是用心搜集基层一线素材,注意保存,一旦需要,立刻调出使用;四是利用一切空闲时光多看资料,多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年,也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中,能够有条不紊地处理加油站各种工作。
二、拥有很强的沟通潜力。
我本人性格开朗,心胸豁达,与人为善,好朋好友,不但熟悉目前站各种类型的客户,还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流,以此发展和动员他们成为站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时,还能尽快将超多流失的客户重新聚拢起来。几年来,凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调,使一些企事业单位相继成为站的定点加油客户,现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识,以帮忙加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为站的定点客户。
三、注重加强自身学习。
在加油站的工作实践中,我对站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自我的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时,我十分注重自身的理论学习,无论工作再忙再累,我都要抽出时光收听收看远程教育,定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种。
规章制度。
透过微博互相交流工作经验我对加油站的hse、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了hse的录入和审核工作并多次协助县公司对加油站员工进行hse录入工作培训。
以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:
一、不断发展客户,扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅仅站在站长的岗位上思考问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境,还要让客户感受到一种家的温馨,体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。到达让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。
二、强化基础管理,搞好优质服务。
应急预案。
分步建立。二是努力做好站内安全培训。用心组织员工学习安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。透过定期演练,增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户带给一个安全舒适的消费环境。
三、严肃工作纪律,确保工作质量。
注重创新工作管理模式,每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交接班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下方打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小管理员,共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自我的亲人,把在一齐工作看成是一种缘分,透过对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工用心工作。
四、上下同心协力,构建企业发展。
工作中,注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁,努力做到上请下达,到达双方满意。多与员工研讨各种服务方法,如此刻加油站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”,就是问候客户像问候自我的家人那样亲切;“三多”,就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心交流;“三听”,就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的推荐,耐心倾听客户对服务有什么不满意。透过这一拉家常方式,真正拉近与这些客户之间的距离,从而为站带来不少新客户,确保销量不断提高。
以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上用心施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的完美明天不断奋斗。
我的演讲完了,多谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
站在这里我的心情非常激动,激动的是我再一次站在了这个演讲台上,再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。
自我介绍一下,我叫×常常,×年参加工作。200×年4月起担任××加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!
缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是的,但是我是最努力的。
对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:
一、进一步做好加油站安全管理工作。
安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。
二、营销工作。
随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。
今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。
面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。
首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。
同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。
第三,积极开展非油品业务。
三、加油站的精细化管理。
加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很荣幸能够参加这次站长竞聘,借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯,今年40岁,现任分公司加油站站长。自20xx年3月任加油站站长以来,该站的油品销量月朋攀升,在20xx年销售汽柴油593吨,这不但是我们付出艰辛努力的结果,也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。这天,我竞聘的岗位是加油站站长。能够竞聘这个岗位,我认为自身具有三个方面的优势。
一、具有较强的职责心。
自任加油站站长以来,我奉公守法,认真做事,对工作充满强烈的职责感和事业心,喜欢在干中学,在学中干,注重创新加油站管理模式,加强业务素质的提升和工作潜力的培养,经常与同事一齐交流管理经验,加上我有经营个体加油站20xx年的经历,熟知和懂得加油站各项基础管理。所以,透过不断努力,我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中,我善于琢磨遇到的各种难点和问题,并总结摸索出4条工作经验:一是每一天在记事本上登记需要办理的事情,注明完成时限,做到天天翻看、对照和清理,确保按时完成任务;二是需要立刻处理的事以重点符号标明,防止因拖延而忘记处理;三是用心搜集基层一线素材,注意保存,一旦需要,立刻调出使用;四是利用一切空闲时光多看资料,多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年,也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中,能够有条不紊地处理加油站各种工作。
二、拥有很强的沟通潜力。
我本人性格开朗,心胸豁达,与人为善,好朋好友,不但熟悉目前站各种类型的客户,还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流,以此发展和动员他们成为站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时,还能尽快将超多流失的客户重新聚拢起来。几年来,凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调,使一些企事业单位相继成为站的定点加油客户,现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识,以帮忙加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为站的定点客户。
三、注重加强自身学习。
在加油站近三年的工作实践中,我对站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自我的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时,我十分注重自身的理论学习,无论工作再忙再累,我都要抽出时光收听收看远程教育,定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度,透过河南石油微博互相交流工作经验,我对加油站的hse、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了hse的录入和审核工作,并多次协助县公司对加油站员工进行hse录入工作培训。
以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:
一、不断发展客户,扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅仅站在站长的岗位上思考问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。透过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅仅为客户带给良好的服务环境,还要让客户感受到一种归家的温馨,体会到来加油站花钱不仅仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。到达让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。
二、强化基础管理,搞好优质服务。
工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。一是严格落实安全工作职责制,树立“安全第一,预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修,确保加油站每日安全、卫生检查不走过场,造册记录。个性是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实状况及时上报主管部门,对加油站存在的安全隐患及时整改到位,把加油站各项应急预案分步建立。二是努力做好站内安全培训。用心组织员工学习安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。透过定期演练,增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。透过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户带给一个安全舒适的消费环境。
三、严肃工作纪律,确保工作质量。
注重创新工作管理模式,每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交接班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下方打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小管理员,共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自我的亲人,把在一齐工作看成是一种缘分,透过对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工用心工作。
四、上下同心协力,构建企业发展。
工作中,注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁,努力做到上请下达,到达双方满意。多与员工研讨各种服务方法,如此刻站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”,就是问候客户像问候自我的家人那样亲切;“三多”,就是对客户多一点微笑、多用礼貌用语、多与客户细心交流;“三听”,就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的推荐,耐心倾听客户对服务有什么不满意。透过这一拉家常方式,真正拉近与这些客户之间的距离,从而为站带来不少新客户,确保销量不断提高。
以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上用心施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的完美明天不断奋斗。
我的演讲完了,多谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次中石化加油站站长竞聘报告的机会,使我有幸站在这里竟聘茶城加油站经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。
鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘茶城加油站现场经理岗位,一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面,为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自己,以便将来更好的为公司服务。
以下是我在实习的情况以及对加油站管理的认识,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次加油站核算员竞聘稿中得到领导和同志们的支持,能够从事茶城加油站经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:
抓安全。
抓市场。
抓服务。
抓现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。
抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。
最后,我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情,也许我不是,但我相信我能做的更好!我诚恳的希望能够从事茶城加油站经理岗位的工作,为自身素质的提高,更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。我的竞聘报告完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
首先,感谢公司领导给我这样一个参与的机会,强烈的事业心和职责感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼才会赢。四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。应对这样一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的第二次创业,这天,我竞聘的是加油站站长一职。
我于20xx年3月进入加油站工作,历经加油员、加油班长、计量员,应对竞聘我信心十足,在加油站工作4年的风风雨雨里,是加油站这个神圣的岗位铸造了我,使我学会了许许多多的经营管理经验。在这几年的工作中能做到吃苦耐劳,认真负责,领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。和同事相处融洽,在优质服务上也得到了许多顾客的好评。在加油站计量员岗位上,能做到配合站长搞好站内一切工作,账表册的填写由不规范到规范,严格执行资金管理制度,多次检查名列前茅。我还曾多次参加上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。为了提高自身素质,提升业务水平,并且充分利用业余时光不断地学习各种专业知识和专业技能。从而为今后更好的工作打下坚实的基础。在站4年的工作,使我熟悉了全站的整体工作和具体业务,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。
我竟聘加油站站长的优势有以下四点。
一、熟悉周边环境,便于社会沟通与协调。
二、熟悉了解加油站的顾客,易于促进销售,便于与司机朋友沟通,宣传中石化的品牌形象,动员顾客成了我站的忠诚客户。
三、我性格开朗活泼,心胸开阔,很容易与顾客员及社会各族的人员沟通,处理好各方面的关系。
四、我从事过加油站的加油员、计量员,而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、个性是在这一年中,我跟着站长一边学,一边干,在干中学,在学中干,积累了一些加油站的管理工作的经验。
如果我竞聘成为加油站站长,我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作,完成公司交给的各项任务:
一、稳定客户、做大销量。
1、落实六项便民措施,推行茶水服务,构成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时享受优先权。
3、发放救援联系卡,帮忙联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,抓好服务,做好宣传争取用户,
5、了解对方的经营状况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。
7、走访大客户,个性是煤矿运输车队,矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
8、带给天气预报服务、货运信息、道路信息等服务。
二、强化服务、严格管理。
1、尽心尽力,尽职尽责,严格履行站长的。
岗位职责。
带领全站员工抓经营促销售精细管理保证安全任何事情想在前干在前用自我的爱的细心凝聚心用自我的实际行动带动大家的规模服务在站内为员工创造一个和谐的工作场所为顾客带给一个安全径捷舒适的消费环境。
3、树立“安全第一,预防为主”的思想对加油站的设备做到勤检查,勤保养,勤维修,始终处于完好状态,对专项应急预案要做到人人清楚,并定期进行演练。
4、搭建片区和加油站的沟通桥梁,做到下情上达,上情下达,使两边都满意。
5、制定加油站绩效考核办法进行公开,加强站务公开,树立节能降耗意识,站内的每一位员工都成为一个小管理员,共建一个人人关心群众的销售,形象,费用和谐的大家庭,以上是我竞聘站长的一些粗浅想法,有不妥之处请大家指点,不管竞聘的结果,如何,我都将一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的石化人。
在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中,我站做了以下工作:。
1、“比”差距。立足本职工作和本单位工作实际,坚持开展批评与自我批评,比差距,找存在的突出问题,正确审视,客观评价在站员工的工作。敢于同其他加油站比精神状态、比工作绩效、比创新潜力、比工作水平。透过比较,比出差距,比出问题,比出职责感,危机感,紧迫感,不断激发奋进动力。
2、“学”经验。热点和自身工作的重点,难点,向先进加油站,向先进站长,学经验,学创新,学知识,学风气,学干劲,学敬业,在学习的基础上,充分消化吸收。
3、“赶”榜样。树立榜样,追赶榜样是促进工作的一个有力抓手和重要动力,在改善作风,增强服务潜力,提高办事效率等工作中将先进加油站树立为榜样,努力追赶榜样,争创一流的良好局面。
4、“帮”后进。加油站进步了,将更好的促进工作。树立加油站优秀员工形象,强化团队意识和协作精神,团队一致,互相帮带,共同进步,推进加油站整体工作的全面发展。以大局为重,先进帮后进,开展结对帮扶计划活动。
5、“超”标杆。树立标杆的目的在于超越标杆,实现超常规发展,全面系统认真开展评比表彰爱岗敬业标兵,紧紧围绕争创“全公司第一”的目标,树立比拼争先,争创一流意识,鼓起赶超勇气,敢于突破思想观念的束缚,超越标杆,争当标杆,努力实现由“追赶者”向“引领者”的转变,促进加油站工作再上一个新台阶。
各位领导、各位评委,请相信我,投我一票!我将是一位优秀的加油站站长,多谢大家。
竞聘人:
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第七篇】
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
首先,感谢公司给我这次参与竞争的平台,感谢领导给了我一次自我展现的机会。今天我有幸参加加油站经理竞聘,心里非常的激动。在此,我感谢中油的领导、同事在工作中给我的支持和帮助,我将以自己的实际行动来回报中国石油。我竞聘的岗位是加油站经理。
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第八篇】
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
xx年9月考入本单位至今。有这一次挑战自我,为我衷爱的石油事业,发挥自己的光和热的机会!我感到很高兴!
这次我选择了三类加油站作为我二次创业的舞台.我深信凭借着自己丰富的工作经验和成熟老练的办事能力,力争赢得胜利,取得成功.下面是我如何开展工作的几点做法:。
一.走访用户加强沟通。
我认为目前首要的工作就是走访用户,在服务好新用户的前提下,尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,凭借着我熟人多,办事能力强的优势,跟各单位管车领导加强沟通,力保市场不失。
二.强化服务严格管理。
在市场竞争如此激烈的今天,要彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,实行站长长期值班制,充分调动全站职工的工作积极性。
三.立足服务开阔视野。
要勇敢地走出去,走向市场,走进用户,倾听意见,多谈想法,利用企业良好地信誉和自身的不懈努力,使之成为我们又一批忠诚的用户,以“只争朝夕,与时俱进”的昂扬斗志,拓展市场,创销售佳绩!
四.特色服务亲情服务。
建立用户会员制,在公司给予的权限内,限度为他们提供优惠政策,如随时免费擦车,洗车,免费检查轮胎等等,我们将利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。
五.安全教育时刻不忘。
每周组织学习安全知识,每天都要随时检查有无安全隐患,力争做到全年安全无事故。定立细致严格的卫生标准,使之成为一座整洁舒适的加油站,让石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,历历在目,多年来辛勤工作,诚恳做人,虽然社会在变,机制在变,可一颗对企业无限忠诚的心从未改变.无论这次竟聘成功与否,我都无怨无悔,甘做企业永远的一颗螺丝钉.
加油站工作任重而道远,要想方设法的引起社会各界的广泛关注和理解,要充分认识到这项工作的长期性、艰巨性和复杂性,进一步提高执法人员的综合素质和执法水平。实实在在的做好本职工作,为公司作出新的更大的贡献!
谢谢大家!
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第九篇】
尊敬的各位评委、和同事们:大家好!
石油公司这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能,具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。
首先借此机会,我要对在座各位和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,也是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况,让大家对我的了解更加全面、更加直观。
下面我谈一下我此次的优势:
优势之一是我善于学习,具有一定的业务理论知识。
优势之二是我年轻,接受新事物能力强,能更好的工作。
优势之三是我具有较丰富的工作经验和管理才能。
当然,我也更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。
如果承蒙厚爱,让我走上岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作。如果我竞聘成功,我将以以下几点指导工作:
一是做好经营管理,使经营多元化。
二是美化环境,使环境怡人化。
三是强化服务质量,使服务星级化。
四是开源节流,使员工多岗化。
五是抓好营销,使营销日常化。
六是抓培训,促进安全意识的形成。
最后,以身作则,提高素质到位。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质,为公司带领出一支忠诚与石油事业、稳定、充满活力的钢铁队伍。
尊敬的各位,评委,我是一个平凡的人,拥有的是一颗平凡的心,此次竞聘,我渴望成功,渴望进步,哪怕是一点小小的进步也会让我更加感受到自身素质的提高,生活的美好,如果我竞聘成功,我愿意用真心和热心更好的去工作,用细心和耐心更好的为我们石油公司的发展贡献自己的力量!
最后,我想说,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请大家信任我,考验我!谢谢大家!
我的完毕,谢谢大家!
加油站管理员竞聘报告(模板23篇)【第十篇】
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先,感谢公司领导给我这样一个公开、公正、透明的竞聘平台,给我这样一个展示自我的机会,今天是河北**石油分公司的加油站站长竞聘会,强烈的上进心和责任心驱使我勇敢的站在了这个舞台上,无论成功与否,我相信,敢拼才会赢。下面我介绍一下我的基本情况,我叫**,来自**市桥东区,1990年出生,2010年8月起在联合石化工作。2010年10月担任中石化北方公司***服务区计量员。在担任计量员的两年中,无论是业务水平还是个人能力上我都有了很大提高。再次感谢各位领导及在坐的每一位,给我这次上台竞聘中石化加油站站长的机会。
我认为我参加此次竞聘的优势有二:
1、一定的加油站工作经验的累积。
工作两年来,我熟悉并掌握了一定的安全、计量、记账、管理以及市场营销等方面的知识。积累了一定的加油站管理,营销实战经验和站外社会单位以及职能部门的协调能力。
2、较强的工作责任心与自信心。
我深知,任何成绩的取得都源于个人的努力,自己的本职工作要百分之百的完成,上级领导分配的任务要百分之二百的完成,要抱着“工作不是给公司干,是给自己干”的思路去搞加油站,只有有耐心、敢创新、自强不息才能使得加油站更上一层楼,使自己走向成功的殿堂。
如有幸竞聘成功,我的工作思路主要有以下几点:
一是要增强安全意识。
在加油站工作的这两年里,我深知加油站安全工作的重要性。安全是我们中石化永恒的主题,所以要时刻将安全工作放在首位,开展好安全教育工作,增强员工的安全意识和自我防护能力,这就需要经常性的组织员工学习和掌握油品基本知识以及加油站日常工作中的应知应会及注意事项,特别是新员工的岗前培训以及油品安全知识的教育和应急技能的培训。严格执行公司的各项制度,健全应对突发事件的预案机制,培养员工应对突发事件的能力,让每位员工都具有高度责任心和防范意识,让安全口号不止是喊在嘴里,更重要的是用在手上,记在心里。同时抓好现场管理,严格遵守“十大禁令”和“二十五不准”严禁“三违”现象的发生。完善安全设施,落实安全措施,扎实的做好加油站日常工作。在安全工作中,层层落实好安全生产责任制,让安全永远伴随着中石化。
二是要加强资金管理,确保资金安全。
建立完善的资金管理制度,加强加油站资金的日常监督,落实资金管理制度的执行情况,而且要了解资金管理人员的`思想和情绪。
三是要强化员工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念。
要灵活运用我们公司的加油“八步法”。严抓、严管,从严治站,使员工认识到提高服务的重要性。员工提高认识的同时,加大监管力度。开展每月一次的加油站优秀加油员评选活动,让每一位员工都积极参加,找出并改正工作中的不足。只有通过不断的学习才能够提高自身的业务能力和服务水平,也只有不断的改善服务、创新服务才能紧跟公司的发展要求,才能在市场竞争越来越激烈的今天,立于不败之地。
四是要灵活商法,要把加油站看成是自己的加油站。
**市是首都的北大门,围绕着京藏、京新、张石、宣大等高速公路,以及众多的国道,周边厂矿众多,加油站总体数量已经达到535座,其中中石化151座,中石油78座,民营加油站也随着车辆的增加而增加,这就意味着挑战与机遇并存,只有建立健全客户档案,把每个月的销售任务分配到每一位员工,每日分析全天营业情况,发现问题及时解决,发现有利因素及时出击,促使每位员工主动走出去推销油品,要求全站员工对三次来站的大客户,知其名,认其人,帮助他们解决一些力所能及的困难,让司机与加油站建立信赖。让他们信任我们,支持我们。让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上乘的服务。
加油站是公司最基层的部门,业务繁杂,事无巨细。加油站站长一职是一个态度决定行动,行动决定业绩的职位。我深知其职位的难处,但也自信具备该职位的各项要求。我相信在领导的关怀和各位同仁的顶力支持下,我将很快走上正轨,做一个执行力强,勇于创新,敢于负责的站长。
我的竞聘报告演讲完毕!谢谢大家。
宣化南服务区郑文。
二0一二年十二月。