大学生物流客服实习心得总结10篇

通过实习，深刻理解了物流客服的重要性，提升了沟通能力与团队协作意识，收获了宝贵的实践经验，未来如何更好应用这些经验呢？以下由阿拉网友整理分享的大学生物流客服实习心得总结相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

干部培训的个人小结 篇1

12月5日，我十分有幸地参加了新提任科级干部学习班，进行了为期三天的学习。对于组织上安排的这次宝贵的学习机会，我十分珍惜。本次学习，使我学到了许多以前不曾接触过的新知识，领悟了许多新思想，提升了自己的境界，开拓了思路，拓展了视野，增强了做好本职工作的紧迫感和使命感，明确了今后需要进一步努力的方向。现将培训体会总结如下：

一、树立强烈的事业心、责任感和进取精神

这次培训的关键词是“群众工作”，作为一名科级干部，强烈的事业心和责任感是履职尽责的基本品格，勇于拼搏进取是创造一流工作业绩的基本保证。只有保持高度的工作责任心，才能在工作中不断开拓创新，不断观察问题、发现问题、分析问题和处理问题。虹欣公司周金余书记在授课中讲到“要做好群众工作，首先是想不想做群众工作”，这是一个主观态度问题，事业心、责任感、进取精神是密切相关的。有事业心才会有使命感；才会以饱满的政治热情、坚韧的毅力、严谨的科学态度对所从事的工作高度负责；才可以在复杂多变的局面前战胜困难，迎接挑战、应对变化、化解矛盾，反之，就会一筹莫展，无所事事，终究会被历史所淘汰。

二、强化学习实践、提高管理能力

通过《中层管部的角色认知与工作技能》课程的学习，我更加深刻的理解了管理能力对提高工作质量与效率，适应群众工作的重要性。学习中，我了解了管理职能是管理过程中各� 市委党校王志平教授用风趣幽默的语言，，结合实际，深入浅出地为我们讲述了管理者应具备的三重境界与应用技巧。作为一名社区居委的主任书记，不仅要协调处理好班子内部团结，提高凝聚力，更好带领班子成员服务好广大群众，管理职能和服务职能相辅相成，因此与实际工作紧密相关的是团队能力、沟通能力和领导能力。团队能力是指在工作、学习、生活中两个或两个以上的个体为完成组织交给的目标而结合在一起相互支持、相互信任、相互补充的一种向心力、凝聚力。沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。领导能力为指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程，具体包括指挥能力、协调能力、员工激励能力三方面。如果缺乏这三方面能力，工作就会缺乏创新、缺乏活力、工作滞后、疲于应付。因此，在今后的工作实践中，我要加强理论学习，提高知识水平、理论素养，提升自身素质，更重要的，我要强化培养勤思考、善总结的习惯，提高思考能力，从全局上观察和处理问题，提高看问题的敏锐性，提高协调和处理各种矛盾的能力，增强工作的预见性和创造性。

三、以心换心，学会换位思考问题

当前形势下，由于思想观念的变化，社会阶层的变化，利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做。干部说群众不听话，群众讲干部不像话，这主要是缺乏沟通、缺乏理解、缺乏信任。因此，在开展群众工作时，我们要以心换心，设身处地为群众着想，真挚的感情是做好群众工作的必要条件，是我们争得群众拥护和支持的关键。伊犁南路24弄小区活动用房的分配使用一直是该小区居民矛盾的焦点，今年我们在活动室装修调整时，兼顾不同群体的利益诉求，多次召开些协调会，并在虹四村的支持下，妥善协调了各方面群众的利益关系。因此在工作实践中，寻找与群众交流沟通的共同语言，拉近与群众的思想感情距离，都需要我们带着真挚的感情走进群众，用心与群众交流，用心去倾听广大群众的心声。

四、清正履职、廉洁从政

廉洁是干部从政的最基本的品格，通过参观廉政教育基地，我更加清醒的认识到廉洁从政对于个人发展、政府声誉的重大意义，同时也明确了我今后工作中的注意事项，一是要严于律己、以廉为本。时刻按照“自重、自省、自警、自励”的要求，牢固树立社会主义荣辱观，常念贪欲之害，常怀律己之心，常除非分之想，自觉抵制腐朽思想文化的侵蚀；二是不重名利、大公无私。把本职工作和群众的利益放在首位，看重自己的工作成效和同志们的客观评价，以“党性为本、事业为重、� 三是守土有责、明确责任。树立正确用权的责任意识，领导就是服务，权力就是责任，任职就要负责，把职务和权力一心一意用在社区发展建设上。四是加强预警、自我监督。经得起诱惑、守得住小节，一些领导干部犯错误，往往是从一些小的过错自我原谅开始，最终出了问题。因此工作中我要时刻注重细节，严格要求，用自己的行动做出表率。

此次培训学习机会难得，我受益匪浅。一方面我丰富了理论，增长了知识，提高了认识，增强了能力，陶冶了情操，另一方面我也深刻的认识到工作中我还有很多需要改进的地方，在今后的工作中，我将不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好群众工作，为我镇社会和谐稳定贡献自己的力量。

干部培训的个人小结 篇2

在我委领导的关心指导下，在所有同志的积极配合下。我委年轻干部培训班按照教学计划的要求，顺利完成了各项学习任务。我委历来注重干部队伍的建设，尤其对优秀青年干部综合素质的培养。这次培训的主要目的是：通过综合素质与能力提升专题培训，使每个同志了解掌握自我认识和评价的方法，找出不足，解决问题，在提升谋划发展的能力、统筹协调的能力、改革创新的能力、依法行政的`能力和抓好落实的能力方面有一个新的突破。现将学习情况简要汇报如下：

一、学习、考察及研讨交流情况

培训班内容丰富，形式活泼多样，安排科学有序。我委精心安排了各项课程，特别邀请了纪委和党校老师做了专题演讲。市纪委书记来我委为“年轻干部培训班”主讲了“加强机关党风廉政建设”专题讲座，介绍了反腐倡廉的形势以及全市纪检监察工作重点和主要任务。并且重点解读了最新出台的三部重要法规：《行政机关公务员处分条例》、《党政领导干部问责》和《廉政准则》。市委党校校长为我委“年轻干部培训班”做了精彩讲座。通过这一系列生动讲座，令所有的同志都受益匪浅。在理论学习的同时，又开展了丰富多彩的班级活动、小组讨论，还前往开发区进行了实地的考察学习。在外出考察活动中，学员们认真学习先进的新思想新观念和创业精神及经验，在学习中思考，在思考中学习，使自己不仅娱悦了身心，开阔了眼界，更重要的是学习到了解放思想勇于改革的创新精神，立足实际敢争一流的创业精神。

二、我的收获

1、加强学习，提高业务能力，不断加强自身建设。作为一个参加工作一年半的新同志来说，已经逐渐适应机关生活，机关工作沉闷繁琐，所以要增强自己的责任心，积极性和主动性。要在自己的岗位上尽职尽责，努力工作。要不断学习，提高学习能力，要及时解读相关政策，向书本学，向实践学，向领导学，向同事学，通过一切手段来提高自己的业务素养和业务水平。

2、加强自律按章办事，机关工作严肃认真。需要进一步增强时间观念、效率观念，树立说干就干，干就干好，有事办事，无事学习的风气。这次培训活动中，大家都能严格遵守班级的各项规章制度，有特殊的事要办时，都能认真履行请假制度，在学习期间能坐得住、听得进、记得牢、想得深、写得出，真正把这次培训班作为一个提高自己的好机会来对待。当然这次由于我自己的私事而缺席最后的总结大会，这些不足需要在今后的工作和学习中努力克服，严格要求自己，树立良好的纪律观念，以保证圆满完成组织安排的各项工作任务。

3、努力工作，认真完成本职工作和领导交给的每一项任务。从小事做起，从身边做起，放下架子，扎实苦干，谦虚谨慎，遇事多向领导汇报，多征求同志们的意见，认真履行好自己的职责，切实完成领导交给的每一项工作，在自己的职责范围内，多动脑子，开拓进取，多开展一些创造性的活动，争取以优异的工作实绩来回报社会。

4、固树立廉洁自律的意识，坚决远离和杜绝违法违纪行为。一是要加强学习教育，筑牢思想防线；二是要坚持按章办事，自觉接收监督；三是要注重自身修养，树好部门形象。他要求大家常

通过这次青年干部培训班的系统学习，使我开阔了思路，启迪了思维，拓宽了视野，丰富了知识，我非常感谢组织给我安排的一次又一次的锻炼机会，我也非常喜欢这些锻炼方式。我相信今后的锻炼方式一定会更加灵活多样，组织调研也会更加严密到位。我会以此次培训为契机，老老实实做人，踏踏实实工作，干干净净干事，努力把学习所获运用到各自的工作实践中去，以卓越的工作成绩和良好的气质形象检验学习成果，赢得社会承认，不负组织期望。

干部培训的个人小结 篇3

5月20日-6月24日，本人有幸参加了由市委组织部在上海复旦大学举办的xx市中青年干部公共管理高级研修班的学习。这次一个多月的集中培训，内容丰富，形式多样，安排紧凑，使自己获取了大量的信息和丰富的知识，拓展了思路，启迪了思维，开阔了眼界，增进了友谊。

一、明确目的，端正态度，增强学习的自觉性和主动性。

此次培训有针对性地安排了政治经济、科学管理、领导艺术、法律知识等课程，可以说，这是我们广大中青年干部成长的必修课，也能有力地促进大家综合素质的提高。本着这个学习目的，我十分珍惜这次难得的机会，以饱满的参与热情、端正的学习态度、严格的组织纪律和健康的交往方式，严格遵守学习、生活、考勤和请假制度，积极、认真地投入到学习和讨论中，努力完成各项培训任务。

二、认真学习，丰富知识，努力提高自身的综合素质。

一个月来，通过由浅及深的学习，由表及里的接触，由陌生到融入的适应，觉得学到不少东西，悟得不少道理。学习“当前国际形势与热点”、“经济全球化与中国发展”、“中国当前经济形势与财政政策”、“人民币汇率对中国经济与社会的影响”等课程，从宏观到微观，从全球到中国，使我对新时期下中国面临的形势和任务以及如何建设社会主义有了充分的了解和理性的认识，第一次感觉到国家的大政方针离我这么近，也使我把握国家大政方针有了方法，做到“知其然，更能知其所以然”。

学习“管理思维方法”、“组织行为学”、“人力资源开发和利用”、“创新思维”、“公共管理”、“危机管理”、“政府公共关系”、“法律专题”、“社会调查方法”等课程，提高了我们战略思维、创新思维、管理谋略以及综合分析、解决疑难问题的能力。学习“领导科学”、“管理心理学”等课程，让我懂得领导要科学，更要讲求艺术；要正确看待权力，做到大公无私和先公后私，树立服务、责任意识；要善用权力，学会沟通和协调，调动一切积极因素，化被动为主动、消极为积极、腐朽为神奇。今后我要在这方面多加学习和实践，做到学以致用。

联系以前的工作实践，做得好的`地方原来是暗合了管理学或领导学中的某个原理，而做得不好的地方正是不符合管理学中的道理。通过集中培训和实地参观考察，在理性基础上增添感性认识，加深领会和理解，从不同方面拓展了我们的知识面，对改善知识结构、丰富人生阅历、改进工作方式方法也有很大的启发意义。

三、结识朋友，加深了解，增进人际和谐相处友谊。

通过培训，我认识了50多位新朋友，对原来认识的几位同学加深了了解。从朋友们身上学到了许多东西，见识了他们的优秀，感受了大家的友谊，体会了相互的关心、配合，也见识了组织部、校领导的重视和用心良苦……这些会是我一生的财富！

此次短期研修班很快就过去了，但学习是无止境的。我将把这次研修班作为新的起点，对所学的知识加以理解和消化，理论联系实际，不断提高业务水平和创新能力，努力做好本职工作，使自己成为一名合格的领导干部。

干部培训的个人小结 篇4

在两个阶段的青干班培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，努力提高自己的思想认识和理论认识。培训班开设的课程内容丰富、针对性强，一个个生动的案例，一位位老师精彩的讲述，启发了我的思维，开拓了我的视野，增长我的才干。同时也促使我对自己提出更高的要求，与各位同学共勉。

一、认认真真学习，争取新的进步

大学生物流客服实习心得总结优秀10篇

1、学习内容要追求更深。我们之所以有可能对科学发展观的认识存在偏差，理解不够透彻，贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性不够强，根本原因是学习不够，只有把学习抓紧抓好，才能从整体上把握科学发展观的理论体系、丰富内涵、精神实质和基本要求，才能真正搞清楚、弄明白为什么要科学发展、怎样实现科学发展，如何不折不扣地贯彻落实科学发展观。我们担负着我区推动科学发展、促进社会和谐的重要职责，肩负着通过学习实践活动，着力解决当前工作中与科学发展观要求不相符合、不相适应的问题，解决影响和制约科学发展的突出问题，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题等任务，要切实完成职责任务，很关键的一环还是学习。只有先学，学好，学透，才能把准方向，摸准脉搏，找准问题。

2、学习方法要追求更活。

一是重点突破学。学习要分阶段定重点，然后围绕重点内容选择学习材料，学习的重点还要根据工作和实际的需要来定，根据我们面临的实际问题，寻求解决问题的方法来学。

二是集中强化学。我们参加青干班集中学习，能够系统地接受理论培训，了解新的信息，接受新的思想。我们应�

三是网上交流学。积极运用互联网开展学员间理论学习交流，定期落实讨论专题，让大家在交流中碰撞思想、启迪智慧、沟通方法、了解信息。四是联系实践学。理论联系实际，求真务实，在深入学习上求“精”、在理论研究上求“实”、在学用结合上求“广”。

我们进行理论学习活动，是为了达成学习目标和工作目标，实现两个方面的“学习效益”。最终实现党的建设协调、全面发展，最后终实现各项事业的全面进步。在学习的同时，要坚持写读书笔记，并结合工作实际，写出工作汇报、工作小结、学术论文，党性分析等，不断提高理论学习的质量和效率。

二、堂堂正正做人，提升新的`境界

怎样做人，为谁活着，这是一个人思想政治的基础，是人生观的反映。雷锋说：“人的生命是有限的，为人民服务是无限的。”我觉得做人就要堂堂正正，人活着的意义就在于奉献，“把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。”我们是新世纪的一代，历史赋予我们重任，作为青年干部，我们要努力强化公仆意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，以张云泉为榜样，认真改造世界观，进而牢固树立共产主义的人生价值观。

1、要有做“凡人”之心。要以一颗平常之心，恪尽职守，做好每一天的平凡之事，日出而作，日落而息，物竞天择，随遇而安尽情地享受有汁有味的百姓生活。平凡的沙子中蕴含着宝贵的黄金，平凡的泥土里培养出鲜活的生命。平凡的事业后矗立着壮丽的人生。我们不必去羡慕明星的集万宠与一身；不必去渴望政治家的纵横捭阖；不必去刻意追求荣华富贵。平凡的人生，也有一番别开生面的景象。因为平凡，我们可以过得无忧无虑，无牵无挂。没有了明星陨落，明日黄花的失落感。虽无高高在上、一呼百应的气魄，但也少了后日“门前冷落车马稀”的那分悲凉，多了一份“采菊东篱下，悠然见南山”的闲趣。因为平凡，我们更深切体会到了人生的真谛：平平凡凡才是真。当然，甘于平凡并非是让我们安于天命，自生自灭，没有了进取之心。

2、要有做“真人”之德。何谓“真人”?可理解为社会认同的人、遵纪守法的人、符合道德标准规范的人。要做“真人”。从廉政的角度而言，它是对每一个党员干部公职人员做事评价的境界。做“真人”做事说起来容易，做起来难，保持一生更难。在我们干部队伍中，众多的公职人员，包括党的高级干部，他们在人生旅程过程中，绝大部分同志绝大部分时间内都是优秀的，只是少数人一念之差，一失足而成千古恨。违了纪、犯了法、入了狱、丢了人，甚至晚节不保，倒在即将功德圆满的退休之前，遗恨终生。修炼成“真”，永葆青春应做到如下几点：首先要正确地认识自己。只有正确地认识自己才能正确地认识别人，只有正确对待自己，才能正确对待别人，如果心中只有一个“我”字，唯“我”独尊，唯我最美，其必然是为人处世“我”字当头，权力要高的，待遇要优的，荣誉面前往前排，困难面前靠后站，一旦不能占先，就心理不平衡，利用手中的一点权力，变着法子弥补自己，以至于违法违纪，走上犯罪。

“人最宝贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一是生应该这样来度过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无为而羞耻，这样，他在临死的时候就能够说：‘我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业--为人类的解放而斗争。’”钢铁就是这样炼成的。

三、踏踏实实做事，争创新的成效

对于青年干部，踏踏实实做事，应当注重实践锻炼，不断提高工作能力。因为我们比较年轻，社会阅历浅，工作经验不够，在新形式下更要脚踏实地努力工作。首先应该锻炼自己的洞察力，掌握分析问题解决问题的方法、途径，其次要学会调查研究，再次要学会关心人、理解人、凝聚人。事业是干出来的，人才是在实干中锻炼出来的。广大中青年干部要想有所作为，不断进步，就必须切实改进工作作风，踏踏实实做事，坚决克服形式主义和官僚思想，坚持重实际、重实干、重实效。

1、要从实际出发，实事求是。这是做好一切工作的基本前提。广大中青年干部要想真正干一番事业，就必须坚决反对弄虚作假，脱离实际，牢固树立重实际的观念，想问题、作决策、办事情，都要从客观实际出发，努力使自己的思想符合实际，按照客观规律办事，不断在工作中取得新成绩。

2、要从实践入手，埋头苦干。不尚空谈。现在，有些领导干部，不在实干上下功夫，“说功”比“练功”好，“唱功”比“做功”强。讲道理头头是道，就是不行动；讲思路一套又一套，就是不落实；讲经验一条又一条，就是不见效。空谈误国，实干兴邦。作为一个领导干部特别是年轻干部，要坚决反对光说不练，纸上谈兵。要大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风，结合工作实际，努力贯彻中央的路线方针政策，扎扎实实地解决好关系改革发展稳定全局的各种问题，用实干锻炼自己的意志和才能，用实干为党和人民创造新的业绩。

干部培训的个人小结 篇5

从系学生会副主席的位置上退休下来已经快一个学期了，还是没办法完全忘记在学生会里和大家一起搞活动、忙工作的热乎劲儿，闲下来就整理起以前的工作了，下面这是1篇干部交流会的活动总结。

设计艺术系学生会纳新工作已结束了一段时间，新晋干事在经过一段时间的工作实践后，对各自的工作也有了大致的了解。

为了使新晋干事能更好的开展自己的工作，配合部长发挥个人的最大优势，进一步优化学生干部队伍，使设计艺术系团总支学生会的工作能更好的开展，我设计艺术系于20xx年10月26日～11月6日进行了一系列“学生干部培训交流会”活动。

在学生干部培训交流会中，各部部长分别总结了近期各部工作的得失，为干事们指出了工作的不足之处，并对其不足提出了改进的意见和建议，使干事们充分了解到了自己的职责和工作范围，使各部做到权责明确，工作分配到个人。加强了各班、各部干事对学生工作的进一步了解，提升了他们的工作能力。

同时会上新干事们还向部长们提问，解决自己不明白的地方，学习了更多的工作经验和技巧。

通过这次活动，解决了许多新干事们在工作中遇到的问题对工作的疑惑，提高了工作效率，保证了我设计艺术系团总支学生会组织的活动可以顺利开展。希望在系团总支学生会新老成员的共同努力下，可以将我们的任务做的更好，设计艺术系的明天更美好。

寒假过后，我们如期迎来了学生干部培训。作为秘书处勤务部部长，通过一学期的工作，虽然感觉自己在工作能力与思想认识上都有了很大提高，但仍感觉自己在工作中仍处于较为困难和被动的状态，通过这几天的学生干部培训我渐渐的认识到，那是因为自己在工作中没有注意认真总结，没有注重向他人学习，而这几天的培训恰恰给了我这方面的指导。

在培训中，学生会主席首先就学生干部的责任谈了自己的深刻认识。的`确，正如他所说，强烈的责任感是一名学生干部干好本职工作的基本保障，作为一名学生干部，只有自己以身作则，时刻起到模范带头作用，才能带动其他人将工作圆满完成。其次，我我们还应该有持之以恒的工作热情，团结同学，集思广益，问题才能迎刃而解，也是自己在工作中变得游刃有余。

副主席讲到学生干部应如何树立威信，对树立威信应主要从四个方面努力，首先应言而有信，奖罚分明，其次是要与同学建立平等融洽的关系；然后要行事果断，分配任务是要有自己的思考；最后应避免以学生干部自居。副主席讲到的如何处理好工作与学习的关系也使我感触颇多，是学生干部不是不学习的借口，相反，作为学生干部更应努力把学习搞好，。另外，在日常生活中我们应该注意自己的仪表，工作中应发挥自己的特长，是自己能被上级主动发现。另外我们应不断培养自己的学习兴趣，统筹安排时间，实现工作与学习的双赢。最后，就大学生应确立目标，实施计划，为班级、学院、做出自己的贡献，使自己的大学生活异彩纷呈谈了自己的看法与认识。

总之，学生干部培训提高了我的思想理论认识，这也必将给我今后的工作是一种指导的指导与借鉴。作为一名学生干部，我也将积极负起责

干部培训的个人小结 篇6

德国伟大诗人歌德曾说过：“人不只是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。”这次培训，我把它看作是走出军营的“第一课堂”。说实话，起初我对这次培训思想上并没有引起足够的重视，甚至一点都不在乎。但随着学习课程的推进，渐渐地，我感到头脑充实起来了，精神也丰富多了，过去不曾有的东西现在也拥有了。因此，许多意想不到的收获填补了我心灵的空间，同时也完全改变了我原先对参加培训班的态度和看法：

一、学习无止境。

一般人对这个老生常谈的话题是没有异议的，但对具体含义而言，却往往理解不深不全。我就是这样的人，总有一种自满的感觉，觉得在部队从事政治工作多年，读了不少书，在领导岗位时间较长，理论和实践经验都比较丰富，转业后不论到哪个岗位都能适应，无须再费劲学习了。通过培训学习，我才深深地意识到，自身的知识是如此缺乏。从知识面来看，电子政务是科技发展和社会进步的趋势。作为一名政府公务员，无论在什么岗位，从事何项工作，都应掌握这方面的知识。如果我们不学习和掌握新知识、新技能，就无法胜任新岗位的要求。这次培训无疑填补了我们这些军转干部在这方面的知识空白。从知识层来看，由于人的素质在不断的提高，对公务员的自身素质要求也更高了。军队干部虽然掌握了一定的相关知识，但毕竟不能满足经济建设的需要。如果不往更深的知识层次上钻研，就很难将今天和明天的工作做好。这次培训所开设的课程使我们在掌握深层次的知识上受益匪浅，我也从中领悟了学无止境。

二、危机在眼前。

转业时，我以为地方工作轻松，待遇也好，说不定有更大的发展空间。经过近两个月的学习我才醒悟，公务员并不好当，也不是一个“铁饭碗”。在某些方面，对一个公务员的要求会比对一个军官的要求更高、更全面、更具体。比如公开、公平、公正的公务员管理制度给我们每个人的绝不是什么轻松和安稳，更不是我们理想中的发展空间，而是一个充满激烈竞争的社会大舞台。我们应该考虑如何与时俱进，用高素质打造自我，使自己立于不败之地。从这个意义上看，摆在我们面前的已经没有“平安官”而言，只有不可回避的竞争危机。过去，危机只是我们闲谈的`话题，感觉遥远，现在，我们清醒地意识到要面对的竞争危机。

三、放下官架子。

有一位哲人说得好：“逆着环境的是蠢人，适应环境的是智人，改造环境的是伟人。”我们的军转干部在部队任过不同的领导角色，在部队特殊的工作生活环境中，我们形成了特有的思想、工作和领导作风。部队的作风，有的显然不适应地方的要求，这就需要我们放下架子，重新学习、努力适应。之所以要这样，是形势和环境的要求。具体地说，一是知识准备不足。我们对市场经济知识、政府依法行政和现代经济管理科学了解不够、知之不多，需要学习；二是工作目标和重点变化。部队注重的是过程，讲究的是战斗力。而地方注重的是结果，讲究的是经济效益，需要熟悉；三是所处位置不同。绝对服从的管理变为行政手段与思想教育相结合，有的从领导者变为被领导者，需要适应。因此，进入一个全新的环境，需要我们去掉“官气”，重新摆正位置，抛弃幻想，脚踏实地立足人生大舞台。

四、树立起信心。

记得一位老师在课堂上说过这样一句话：“你在部队能成为一个优秀的军官，到地方却不一定能演好公务员这个角色。”这是提醒我们，面临的情况不容乐观，一定会有不少的困难和问题需要克服和解决，这是客观存在的。我的理解是：一方面，有些相关的知识和技能掌握得还不够。老师在课堂上讲授的大多数知识对我们来说都是全新的，还有更多的知识需要我们去学习，加深了解。另一方面，对岗位工作不熟悉。从部队到地方后，工作性质和方式都发生了比较大的转变。要履行好自己的职责并不是一件容易的事，必须要有一个过程。要认真解决和正确处理好这些矛盾，就要有充分的思想准备。我认为至关重要的是树立起很强的信心。为自己的目标奋斗，其实现的程度完全取决于个人的信心。人要想获取，首先就要拥有信心。信心增添人的勇气，信心支撑人的希望，信心充实人的力量。如果失去信心，就会失去一切，最终是一事无成。这次培训加深了我对这些问题的认识和理解，可以说，这是我参加培训的又一个收获。

五、改造好自我。

一个人最大的责任是要把自己铸造成器。这次培训学到的知识是多方面的，对我的启发颇多，其中触动最大的是意识到完善和提高自身素质的迫切性。部队这所大学校、大熔炼锻炼、培养了我们，使我们具备了某些独特的优势。比如，严格的组织纪律观念、雷厉风行的工作作风、吃苦耐劳和甘愿奉献的品格，还有强烈的求知欲望、善于团结协助的精神等等，这些基本素质无论在哪个岗位都是必备的。但是，仅仅具备这些是不能适应工作需要的。最近的全国人才工作会议提出要造就数以亿计的高素质劳动者，数以千万计的专门人才和一大批拔尖崭新人才。我们这些刚刚走出军营，步入社会这个广阔的新天地，要有所作为，首先就应该在实践中不断地磨练自己。古人云：“工欲善其事，必先利其器”。只要我们具备了应有的素质，就一定会成

马克思曾经说过：“思想是行动的先导”。一个人的成功与否，最根本的思想的支配，成熟的思想是成功的前提。两个月的培训虽然时间不长，但对我的思想有许多的启迪。这些启迪是可贵的精神财富，是一种无形的、无价的资产，是人生的基石，也是事业起步的平台，这就是我对这次培训的意义和价值的感受和理解。

干部培训的个人小结 篇7

按照县委组织部的统一安排，我参加了县青年干部综合素质提升专题培训班的学习。一周的培训学习，让我受益匪浅。此次培训无论从教学内容上的精心安排，课外教育活动的周密部署，教授们的言传身教，无一不体现出县委组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。通过参加此次培训班的学习，让我感受到学习带来的快乐和遗憾，感到快乐，是因为学习让我进一步开拓了视野，拓展了思路，使自己的。理论基础、党性修养等方面的只是有了很大程度的提高；感到遗憾，是因为学习时间有限，要学习的东西还很多。总的来说有以下几方面的体会：

专题培训班是我们学习知识的一种方式，是提高我们这批80后年轻干部的有效手段。要适应和跟上现代社会的发展，的办法就是与时俱进，不断学习，不断提高，不断进步。培训课上，培训基地的各位教授分别给我们学员的授课，不仅体现了对我们的殷切希望，而且更反映了对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。教授们的讲解语言朴实、深入浅出、形象生动，教导我们如何从年轻干部走向成熟，如 结合课堂理论，我进一步认识到年轻干部要加强学习，要接受新思维，要运用新举措，掌握先进的政治理论和工作方法，取长补短，以创新的思维应对竞争和挑战，不辜负组织的期望。

一是要不断强化大局意识和责任意识。

要树立集体利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则。始终保持健康向上，奋发有为的精神状态，增强勇于攻坚克难的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

二是加强沟通和协调。

熟练工作方法，要学会沟通与协调，要善于与领导、同事、下属交流和学习。要紧紧围绕领导的思路，积极主动的开展工作，并且做到多总结。同时要经常反思工作、学习和生活，通过反思，及时发现自身存在的问题和不足。

三是修身立德。

做事和做人，要牢固树立勇于奉献、吃苦耐劳、艰苦奋斗的思想，吃别人的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事。

“路漫漫其修远兮，君将上下而求索”。心得属于现在，明天更需努力。在今后的工作中会遇到许多新情况、新问题、新矛盾，我将始终坚持学习、树立信心、大胆创新，在不断的自我超越中，享受工作的快乐，体现人生的价值。

干部培训的个人小结 篇8

年近岁末，我参加了虹桥镇新提任科级干部培训班，这次培训从参观警示教育基地、科级干部介绍群众工作经验、学习贯彻十八大精神辅导、管理技巧专题讲座、群众工作专题讲座五个方面入手，内容丰富，形式新颖，对我触动很大，感悟也良多。

我作为一名新当选的居委主任，如 居委会主任，是社区建设中的重要角色。围绕着居民需求、愿望做文章，要从居民的普遍利益出发，抓住居民关心的“热点”问题，使社区工作与居民需求、愿望合拍。利民，就是要让居民群众从物质和精神上得到实惠。帮民，就是要为一些特殊人群做帮扶工作，对特殊困难的居民，给予感情籍慰和行动帮助。虽然，从事社区工作已有七个年头，但我应把自己调整到归零的心态，结合这次培训，我就如何做一名合格的居委主任谈谈个人的想法：

一、树立群众观的'工作理念

大学生物流客服实习心得总结优秀10篇

二、群众所需是工作目标

周金余书记说，群众工作要以心换心；千学万学学做人，千教万教教求真；我们要在工作中磨练自己的品行。这些话非常中肯，人与人之间的交往主要是交心，居民将自己的困难和要求告诉我们是表达了一种信 急百姓所急、想百姓所想。我们小区是老商品房小区，小区的老年人特别多，如何增加居民之间的相互沟通？我们召开楼组长、志愿者专题会议，大家群策群力，决定举办小区美食节，通过美食文化的交流促进和睦相处，形成良性循环。于是大家纷纷行动起来，分成五个小组，每个小组烧十五个菜，通过几次的会议，尽量做到菜式不重复。美食节当天还邀请了小区的独居老人、残疾人、统战人士等一起参加，场面极为壮观，大家享受着美味的同时增进了友谊，拉近了距离。基层工作绝不是空谈就能做好的，只有稳扎稳打、只有用真诚的心、只有融入基层，才能做好群众工作，才能赢得群众的支持。

三、廉洁自律关乎人心向背

领导干部带头抓作风，慎独是基础。古人讲：“慎独即不自欺”。不自欺，即人前人后一个样，台上台下一道景。这就要求领导干部带头抓作风，不仅要台上讲，班内做，更要班下守。慎微是关键。正所谓“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”恶小之所以不能为，关键是有“堤毁蚁穴，梁断蛀虫”的惨痛教训。百姓评价一个领导干部作风的好坏，其标准往往不是什么“大事”，而往往是一些不起眼的小事，不经意的细节。这就要求领导干部带头抓作风，要从小处着眼，从小事着手，始终做到慎微、慎小。特别是一名属地化居委主任，你的一言一行居民都看在眼里，在工作中要坚守法治底线，更要做到廉洁自律。

把平凡的工作做好了就是伟大。我作为一名新任居委主任，工作经验还比较稚嫩。在今后的工作中我要敢于知不足、勤于学习、敏于求知，把不懈学 紧紧依靠党组织，努力钻研、敬业为民，使工作更上一个新台阶。无愧领导和居民的信任，给自己一个精彩！

服务基层，实现梦想，绽放基层光彩！

服务基层，为全面建成小康社会添砖加瓦！

干部培训的个人小结 篇9

今天下午我参加了由经院团委组织的干部培训会，聆听了学长学姐们的经验总结后，学到了很多课堂上学不到的东西，受到了很多启发。

1、作为班干部，要时刻严格要求自己，在各方面做同学的楷模，善于团结同学、关心同学疾苦，热心帮助同学，想办法解决同学们的实际困难。善于听取和采纳同学中的正确意见。勇于接受同学的批评，勇于改正自己的缺点和错误。对其他学生干部的工作评价公正，不掺杂个人感情，正确使用自己掌握的权力。为人正直、谦逊、善于学习别人的优点。

2、树立为学生服务的意识。服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在，勤勤恳恳地为学生服务，就要肩负着一份责任，既然扛上了肩就要咬紧牙关，坚持到底！既然选择了当学生干部，理所当然地要花一定的时间和精力在工作上，这就必然要承受一定程度的压力。但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了，总想把工作推诿给他人，拈轻怕重，捞个证书了事，因而就影响到总体工作计划的运行。你为同学服务了，让他们知道你是真心诚意的，也反过来为你服务，体谅你，和你沟通，你的'工作也因此可以更顺利地进行，你也实现了锻炼能力的初衷，可以达到这样的双赢效果，何乐而不为呢？

3、有较好的领导能力和责任心。具体来说，首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手，许多重大活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作，怎样才能干得更好，这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。要善于真心地微笑，因为这样可能会受到意想不到的效果；要虚心听取别人的意见，三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧；及时帮助学生解决问题，那怕是一件很不起眼的小事，细微之处总关情啊！然而责任心也是最重要的一点，没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。

参加这次干部培训会，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以高标准严格的要求自己，尽心尽力做班级里的每一件事情。

大学生物流客服实习心得总结 篇10

一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对07年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20__年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、 培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、 本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、 积极应对新出台的法律、法规，20__年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止20__年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、20__年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。