2025年度民生保障工作情况报告

民生保障工作持续加强，政策落实有效，社会保障体系完善，基本生活条件改善，居民幸福感提升，促进经济与社会和谐发展。下面由网友为您整理分享的“2025民生保障工作情况报告”相关资料，供您参考学习。

2025年度民生保障工作情况报告

2025年以来，在XX市委、市政府的坚强领导和XX区民政局的有力指导下，我单位始终坚持以人民为中心的发展思想，将保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点。本年度，单位紧密围绕社会救助、养老服务、未成年人保护等核心领域，不断强化责任担当，优化服务机制，着力解决辖区群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以务实举措织密织牢民生保障安全网，推动辖区居民的获得感、幸福感、安全感实现新提升。现将全年工作情况总结报告如下。

一、2025年度主要工作成效与基本情况

2025年是民生保障工作向纵深推进的关键一年。我单位立足辖区实际，坚持精准施策与普惠服务相结合，系统推进各项民生政策落地见效，取得了显著成效。

(一)夯实兜底保障基础，社会救助体系更趋精准高效

社会救助是民生保障的基石。本年度，我单位严格遵循社会救助审核确认规范流程，致力于实现“应保尽保、应救尽救”的目标，确保每一份救助资源都能精准投向最需要的群众。

一是严格规范审核程序，确保认定精准。在救助对象认定环节，单位建立了严谨的“三步审核法”。首先，在接到群众申请后，第一时间将相关信息上报至上级核对中心，利用大数据平台开展经济状况核对，为精准识别提供客观依据。其次，组织民政

干事与社区网格员成立联合核查小组，通过入户走访、邻里问询、实地查看等方式，对申请家庭的收入、财产、实际生活困难及致困原因进行全面、深入的调查核实，确保掌握的信息真实、准确、完整。最后，严格执行公示制度，将拟救助的对象名单、救助标准、资金来源等关键信息，统一在街道政务公众号、社区居务公开栏等平台进行为期不少于7天的公示，主动接受社会各界和广大群众的监督，从制度上保障了救助工作的公平、公正与透明。

截至2025年11月底，全年累计新增城市最低生活保障对象16户60人，新增事实无人抚养儿童2人，实现了对困难群体的动态管理和精准覆盖。同时，单位高度重视对突发性、紧迫性困难的应急响应能力，累计为112户遭遇突发事件、意外事故、重大疾病等情况的家庭申报了临时救助，并启动单位备用金为17户急需帮扶的家庭提供了小额救助，有效缓解了他们的燃眉之急，发挥了社会救助“稳定器”和“缓冲阀”的作用。

二是创新政策宣传模式，确保知晓广泛。为破解“政策找人”难题，单位积极构建了“线上+线下”联动的立体化宣传网络。在线下，充分利用社区居务公开栏、宣传展板等传统阵地，张贴内容详实、图文并茂的政策宣传海报；组织工作人员深入居民区、公园、集市等人员密集场所，发放政策宣传单页，面对面讲解最低生活保障、特困人员供养、临时救助、高龄津贴等核心政策。在线上，则通过单位官方微信公众号、各社区居民微信群等新媒体平台，定期推送政策解读长图、办事指南和最新政策动态，让

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群众能够通过手机随时随地了解信息。

同时，单位将政策宣传与日常网格化管理深度融合。民政干事、社区网格员在日常巡查和走访中，重点关注辖区内的低收入家庭、残疾人、独居老人等特殊群体，主动上门讲解救助政策，对符合条件的群众提供申请指导和代办服务，真正做到“早发现、早介入、早救助”。截至目前，全年累计走访困难群众逾100户，发放各类政策宣传资料600余份，现场解答群众政策咨询超过200人次，辖区群众对民生保障政策的知晓率和满意度得到显著提升。

(二)聚焦“一老一小”需求，服务供给体系更显温暖贴心

聚焦老年人和未成年人两大重点群体，单位整合多方资源，着力构建多元化、多层次的服务供给体系，让关爱服务更有温度、更有深度。

一是深化养老服务供给，满足多元化需求。针对辖区日益增长的养老服务需求，特别是解决老年人“吃饭难”这一核心问题，单位坚持将“幸福食堂”建设运营作为重要的民心工程来抓。通过政府补贴、引入社会力量参与等方式，保障了食堂的公益属性和可持续运营。食堂不仅为老年人提供价格实惠、营养均衡、安全卫生的餐食，还逐渐发展成为集日间照料、文化娱乐、健康咨询于一体的社区为老服务综合体。截至2025年11月，“幸福食堂”已累计服务老年人超过2500人次，成为老年居民交口称赞的“暖心厨房”。

此外，单位积极探索居家社区机构相协调的养老服务模式。依托社区日间照料中心，为有需求的老年人提供康复理疗、精神慰藉、法律援助等服务。同时，积极链接辖区内的专业养老机构资源，为失能、半失能老人提供机构养老服务的咨询和转介，初步形成了覆盖不同需求层次的养老服务网络。

二是强化未成年人保护，营造健康成长环境。单位严格落实未成年人保护工作的各项要求，建立了由民政干事、社区儿童主任、网格员、志愿者等多方力量组成的关爱保护网络。本年度，成功将2名符合条件的儿童纳入事实无人抚养儿童保障范围，确保其基本生活得到有效保障。同时，单位定期组织开展未成年人安全教育、心理健康辅导、防范校园欺凌等主题活动，并联合司法、教育等部门，对涉案未成年人进行跟踪帮扶。通过构建家庭、社区、单位“三位一体”的关爱保护体系，为辖区未成年人的健康成长筑起了一道坚实的防线。

三是做实关心关爱行动，传递组织温暖。结合“关心关爱，结对帮扶”专项行动，单位组织动员党员干部与辖区内的困难家庭、独居老人、残疾人等特殊群体建立“一对一”或“多对一”的帮扶对子。党员干部通过常态化的上门探视、电话问候、微信联系等方式，详细了解关爱对象的身体状况、生活起居和思想动态，及时掌握他们生活中存在的实际困难。对于能够立即解决的问题，如代购物资、维修家电等，当场予以帮助；对于需要协调解决的难题，如就医、就业等，则积极链接资源，多方协调，确

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保问题得到妥善处理。这项行动不仅为困难群众送去了物质上的帮助，更给予了他们精神上的慰藉与鼓励，有效提升了他们的获得感、安全感和幸福感。

二、当前工作存在的主要问题与挑战

在肯定成绩的同时，必须清醒地认识到，对标新时代民生保障工作的新要求和人民群众对美好生活的新期待，我单位的工作仍存在一些短板和不足，主要体现在以下几个方面。

一是服务供给与群众日益增长的多元化需求尚有差距。当前，民生服务供给在一定程度上仍存在项目单一、模式固化的问题。例如，在养老服务领域，“幸福食堂”虽然解决了助餐这一核心需求，但在满足老年人精神文化、健康管理、失能照护等更高层次、更专业化的需求方面，服务内容和专业水平仍有待提升。对于未成年人保护，心理健康服务、家庭教育指导等专业性较强的工作，受限于专业人员和资金的不足，开展得还不够深入和系统。

二是基层工作力量与日益繁重的保障任务不相匹配。随着社会救助范围的扩大、养老服务需求的激增以及未成年人保护工作的深化，基层民政工作面临着任务重、压力大、要求高的现实困境。目前，社区一级的民政专干往往身兼数职，专业培训和能力提升的机会相对较少，在处理一些复杂的个案和应对突发性困难时，有时会感到力不从心。工作人员数量不足与服务对象持续增加之间的矛盾，在一定程度上影响了服务的精细化水平和响应速度。

三是社会力量参与机制尚不健全，资源整合利用有待加强。尽管单位一直倡导并鼓励社会组织、志愿者、爱心企业等社会力量参与民生保障事业，但在具体实践中，引导和整合这些资源的有效机制尚未完全建立。社会力量的参与往往呈现出零散化、短期化的特点，缺乏长期、稳定、专业的合作模式。如何更有效地撬动社会资源，形成政府、市场、社会协同发力的“大民政”格局，是当前亟待破解的课题。

三、2026年度工作思路与初步打算

针对当前存在的问题与挑战，立足长远发展，我单位计划在2026年重点从以下三个方面着手，持续推动民生保障工作提质增效。

一是以提升服务质量为核心，推动民生服务精细化发展。深入开展辖区居民需求调研，建立动态更新的民生需求台账。在养老服务方面，探索“幸福食堂+”模式，嫁接日间照料、康复理疗、文化娱乐、老年教育等功能，打造一站式社区为老服务综合体。在未成年人保护方面，计划通过政府购买服务等方式，引入专业的社工机构和心理咨询师，为困境儿童提供个案管理、心理疏导、成长陪伴等专业化服务。

二是以加强队伍建设为基础，夯实基层民生保障工作根基。积极向上级部门争取政策和资源支持，探索建立一支专职化、专业化的社区民政工作队伍。定期组织开展业务培训、案例研讨和外出学习，不断提升基层工作人员的政策水平、业务能力和群众

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工作方法。同时，优化工作流程，借助信息化手段为基层减负增效，让工作人员有更多时间和精力深入群众、服务群众。

三是以创新协同机制为动力，构建多元共治的民生服务格局。建立健全社会力量参与民生服务的激励和支持机制，搭建资源对接平台，发布公益服务项目清单，引导社会组织、爱心企业和志愿者精准对接服务需求。探索建立社区慈善基金或微基金，广泛汇聚社会爱心资源，用于补充和拓展民生服务项目，形成政府主导、社会参与、居民互助的良好局面，共同为辖区居民创造更加幸福美好的生活。