人社局2024年度政务公开总结和2024年工作思路精编3篇

人社局2023年度政务公开总结和2024年工作思路1

2023年以来____县人力资源和社会保障局政务公开工作严格按照国务院《2020年政务公开工作要点》的规定精神，紧紧围绕省、市政务公开工作部署和要求，结合实际，切实履行“公开为原则、不公开为例”，积极全面做好政务公开的管理工作。现将2023年以来的工作情况和2024年的工作思路报告如下：

一、主动公开情况

1、公开目录情况。2023年1月1日起至今，政府信息公开网站共更新主动公开政务信息245条。做好政府服务网和网站集约化管理建设情况的同时，加强政府与公众的互动交流，进一步完善公众建议的征集、处理、反馈机制。

2、加强“两化”和重点领域信息发布。今年以来，我局政务公开工作积极围绕“两化”工作，及时梳理____县政务公开科发来的“两化”目录和重点领域公开内容，全面出台我局“两化”目录，同时结合门户网站内重点领域信息公开栏目，打造____人社“社会保险”、“就业创业”栏目展示。

3、规范网站内容发布管理。明确政务公开由专人负责信息公开网站发布更新，监督和指导信息公开责任单位文件上传，时刻把关政府信息公开网站无效链接、错别字等情况，对存在严重错误的情况，进行及时通报，杜绝出现“死链”“错链”“错字”，确保信息的准确。建立各科室责任人和分管领导网络联系群，实时沟通和指导，能做到有问题，立即响应的专业政务公开队伍。

二、依申请公开情况

1、落实专人负责。办公室设置专人负责依申请公开的受理、登记、审核、办理、归档等环节，并利用____依申请系统的管理账号的对我局网上依申请件的办理情况进行监督和管理。

2、严格规范流程。我局专门建立了科室负责人__政钉群，上传了依申请公开相关表格，明确转办流程，规范了依申请件的受理、审查、补正、调查、会商、答复等工作。

3、依申请办理情况。2023年1月份至今，我局共受理政府信息公开申请件3件，已办结1件，主动撤销2件；被提起复议政府信息公开案件0件；被提起行政诉讼案件14件，维持7件，撤诉2件，未判决5件，以结案的胜诉率100%，被依法纠错0件，其余情形0件。

三、回应关切情况

根据《____省人民政府办公厅关于印发政务新媒体管理办法（实行）的通知》（__政办发函〔2020〕195号）文件，政务公开科严格执行政务新媒体账号的申请、备案、审核、发布等规定要求，目前，出台《____县政务新媒体管理办法》（平政办〔2021〕80号）全面规范了我县所有机关单位政务新媒体运营要求和制度，用制度强化了单位新媒体工作的指导和监督。强化舆情监测应急指挥体系建设。强化“两微一端”全天候舆情监测，及时掌握各种苗头性倾向性问题，严格执行网络舆情应急响应机制，按照预案，分梯度、有重点做好重点敏感时期的保障工作。截至目前，我局政务咨询投诉、热线电话共接听群众来电5。2万个。

四、监督保障

根据____县政务公开科要求，政策类栏目更新期限缩减至5个月一更新，其他类栏目11个月一更新，办公室至少每月一次自我监督，持续对我局信息公开栏目进行自查，保证栏目正常更新。

五、工作中存在的困难和问题

1、宣传力度和群众参与度有待提高。我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但对网站宣传，条例宣传等工作较欠缺，较多群众参与的栏目欠缺热度，关注度不高，社会参与度不够是目前遇到的比较大的困难。

2、政务信息公开主动性有待增强。全局性、前瞻性不够，与上级信息公开部门主动交流与对接不够，对下一步工作缺乏详细的工作计划、未制定长效工作机制而导致政府信息公开工作的被动性。

六、2024年工作思路及有关意见建议

今年我局在政务公开工作方面作了诸多工作，但“重结果、轻过程”“干得多、宣传少”“上面热、下面冷”等普遍问题依然不同程度存在，还没有杜绝。下一步，以切实强化公开意识，理顺工作机制，凝聚社会合力为抓手，进一步提升政务公开工作水平。

一是优化规范流程。做好政策性、规范性文件发布前置环节审核工作，起草拟稿、公示、征集意见、送审、文件发布和解读材料全过程的流程图模板，确保政务公开操作统一化、规范化。

二是持续完善专题。针对“两化”和“重点建设项目”专题网站，要进行持续优化和维护，并定期做好巡查，持续抓好信息格式、更新频率等薄弱环节，确保涉及群众切身利益的信息应公开尽公开。

人社局2023年度政务公开总结和2024年工作思路2

2023年，我局严格按照具委、县政府的统一部署，将政务信息公开工作作为一项重要工作来抓，认真贯彻落实各项要求，及时、规范公开本部门政务信息，扎实推进政务公开工作，各项任务均按时按质按量完成。现将本年度政务公开工作情况报告如下：

一、2023年政务公开工作开展情况

（一）规范政务公开工作程序。认真学习《政府信息公开条例》及相关文件精神，对政务公开工作的内容进行认真梳理，进一步规范和细化政务公开工作的内容、形式和要求，明确政务公开的操作流程、公开范围和渠道，使各科室干部职工对政务公开的条目更清晰，程序更规范，责任更明确。

（二）加大政务信息公开力度。积极主动做好政务信息公开工作，做好政务信息主动公开、依申请公开等工作，及时更新、发布我局政务信息公开指南和目录，特别对可能涉及公众利益的部门文件、重大事项、重大项目、重大决策、人事任免以及财政预决算等信息要第一时间予以公开。2023年，我局通过县人民政府网依法公开各项信息90余条，内容涵盖部门预决算、政策解读、就业创业工作等情况，针对不同的公开项目，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，保证信息公开更加准确及时。

（三）严格执行政务信息公开保密审查有关规定。公开相关信息前，依照规定对拟公开的政务信息进行保密审查，既要防止借口保密而出现该公开的事项不公开或不及时、不全面公开等情况，也要防止片面强调公开而发生失泄密事件，作 文 吧确保公开的信息不危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定，杜绝泄密事件发生确保信息发布的真实性、准确性。

二、2024年工作思路

2023年，我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但对照上级的要求和群众需求，还存在着一些不足，一是依申请公开的能力和水平有待提升；二是政务公开的内容有待进一步充实。下一步，我局将在巩固现有政务公开工作取得成绩的基础上，继续按照政务信息公开相关工作要求，进一步加大信息公开力度。

（一）进一步提高思想认识。全面提高对信息公开工作的认识，切实加强领导，强化工作机构职能，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务科室抓落实”的工作体系，确保工作常态化；建立健全工作考核机制，压实工作责任，切实提高政府信息公开时效性，对慢作为、不作为、乱作为的督促整改、通报批评。

（二）进一步完善信息内容。围绕“为人民服务”宗旨，完善政务公开的服务便捷度，在遵守保密规定的前提下，研拓政务公开内容，确保发布信息的完整性和准确性，深度探索政务公开的内容和形式，延伸就业、创业、社保等民生领域信息内容，优化信息质量，推动政务公开更好体现为民属性。

（三）进一步提升业务能力。常态化推进信息能力提升，提高对信息的敏锐度和体系感，加强对政务公开工作人员经常开展业务培训，以及对政务公开各级文件的学习贯彻，在不断的反馈、总结中补齐工作短板，全面提升政务信息工作业务能力和水平，更好地发挥为民服务效能。

人社局2023年度政务公开总结和2024年工作思路3

2023年，在____区委区政府的坚强领导和市局的关心指导下，全局上下立足人社职能，创新政策举措，扎实做好“六稳”、“六保”、人才引育、和谐劳动、社会保障等重点工作，争先创优抓好人社事业发展，推进治理体系和治理能力现代化。

一、全面总结2023年目标任务完成情况

（一）高质量就业城区建设稳步落实

全年预计累计新增城镇就业岗位4。2-4。8万人，城镇失业人员实现再就业0。8-1万人，就业困难人员实现就业1300人。公益性岗位保持开发630个，零就业家庭保持动态清零。全区登记失业率预计为1。9%-1。95%。一是就业提质扩容有提升。贯彻落实稳岗优工促生产16条举措，惠及人员8。7万人。二是创业带动就业有突破。预计全年发放创业贷款3000万，创业类补贴800万元。三是重点群体就业支持有保障。以零工市场、零工驿站、零工微市“三位一体”模式推进灵活用工体系建设，助力灵活就业群体实现“家门口就业”。目前已建成零工市场2家，零工驿站14家，零工微市5家，预计全年开展重点人群就业帮扶2万人次。

（二）人才全周期服务链条优化完善

全年预计引进大学生约4。7万人，新增月报入库人力资源服务机构8家，完成各类培训4万余人次，新增各类技能人才约9300名，新增高技能人才约5000名，新增6家区级技能大师工作室，新建6家省级博士后工作站，新招引博士后培养人员37人。预计累计建成博士后工作站37家，其中国家级10家。一是千方百计引人才。组织区内120余家次重点企业开展线下招聘会50场。创新推出“学技能，到____”“致应届毕业生的一封信”等活动，保障毕业生群体就业。二是千方百计促发展。建立国家级专家服务基地，实现产业创新发展领域专家需求全覆盖，开展各类专业技术人才继续教育，年度预计培训企业管理人才1000人次、专业技术人才5000人次。三是千方百计强产业。出台全国首份人力资源服务出口基地政策，完成两大省级产业园整合，形成“一核两翼”新格局，确定入驻机构118家。四是千方百计育工匠。聚焦职业技能提升行动，积极探索“技能____”“1+3+N”工作模式，全力打造“浙派工匠”金名片最佳实践高地。创新性引入第三方引育平台入驻实训园区，发挥专业资源优势，精准输送高技能及高精专产业人才。启动“港城技能之星”系列竞赛，以赛促能。

（三）和谐劳动关系持续稳固提升

一是深化落实“安薪”品牌。制定线索件“四色管控”工作法，创新推出“安薪码”印上安全帽，强探索人社与海事履约协作和联合执法机制，风险前置加强防范。累计开展联合执法行动21次，各类有效欠薪线索办结率100%。二是深入落实基层维稳。围绕亚运维稳安保工作要求，建立信访维稳长效机制，全力防范化解人社领域风险隐患。三是提升劳动人事争议仲裁效能。共收到劳动人事争议仲裁申请2605件，同比下降3%。仲裁结案率、调解成功率、仲裁网办率分别为：99。5%、82。4%、51。6%。着力构建劳动纠纷多元化解工作机制，注重基层化解和案前调解，提升仲裁处置质效。

（四）社会保障各项政策落地有声

全区户籍人口已参加各类养老保险348986人，参保率99。29%。预计完成新增社保卡3。83万张、电子社保卡7。08万张。一是优化业务服务。完善服务大厅分流导服模式，大力推广“扫码办”引导社保事项线上办理，延伸服务半径。二是强化认定审核。全年共受理工伤认定案件4600件，处理完成4100件，完成率90%。共完成视作缴费年限认定830人，特殊工种提前退休20人，因病或非因工提前退休69人，延迟退休64人。三是加强内控制度建设。以省“飞检”问题整改为契机，将整改过程中的教训和经验转化为制度规范并实现成果转化，加强社保基金安全警示教育，筑牢基金安全防线。

二、深入分析当前工作存在的困境与问题

一是人才引育潜力有待提高。项目前期筹备花费大，实质性落地见效较为缓慢。目前可申报的优质重点高层次人才创业项目存量见底且增量不足国家级和省级人才工程入选数高位保持的压力持续增大。二是产业发展优势有待提升。我区人力资源服务业发展主要依赖头部企业发力，产业集聚度较高，政策依赖性较强。受人力资源市场形势波动和用工规范化要求不断推进，人力资源服务机构经营相对困难，人力资源服务出口基地产业基础较为薄弱，前期建设难度较大。三是就业创业活力有待激发。受整体经济复苏缓慢影响，区内企业用工减少，需求端急剧萎缩。大学生群体就业技能和社会岗位需求错配，就业结构性矛盾明显。四是经济下行压力持续向劳动关系领域传导。春节前后根治欠薪工作的压力将持续走高，部分重点行业需要持续关注，需要多部门提前协同介入治理。劳动争议仲裁案件处在高位运行，而专调人员紧缺，需要进一步落实化解机制，加强队伍建设。

三、提前谋划2024年重点工作主要思路

（一）就业服务全面延伸

一是构建常态化援企稳岗帮扶机制。坚持大就业工作格局，进一步发挥就业工作领导小组统筹协调作用，坚持考核增效，完善就业工作量化考核评价和指标晾晒机制。二是发挥创业带动就业倍增效应。聚焦大学生、农民工、退役军人等重点群体，加大创业就业政策扶持力度，做好市级就业创业新政策的宣传和落实工作。三是实施困难群体就业精准暖心帮扶行动。开展更高质量精准帮扶，确保零就业家庭动态清零。四是多渠道促进灵活就业。全面普及“灵活保”政策红利，持续完善“三位一体”零工市场体系建设，新建1家零工市场。

（二）人才引育释放动能

一是打造高端人才引领区。计划引进落户高层次人才项目超15个，争取申报上级引才工程累计10人次，全年计划服务各类高层次人才近1500人次，擦亮国家级专家服务基地品牌，为高端人才引入营造良好社会氛围。做好全区职业技能培训，力争年培训量达到2。3万人次以上。二是打造青年人才示范区。全年计划组织1000家次左右企业与全国高校开展引才活动，力争全年新引进高校毕业生5万人。进一步推广“学习+就业”引才模式，新建20家区级实习基地，招收实习大学生2000名。三是打造人力资源集聚区。加快优质机构对接和招引，计划新增对接项目10个以上，举办专业化招商活动2场。计划聘请相关专家5位及以上，合力推动服务贸易产业发展。推动先行先试开展人力资源服务出口业务，全区集聚人力资源出口机构20家以上，实现出口额2000万美元。加快推进园区建设，加快产业集聚，园区新引进优质机构10家，新增营收8亿元，打造人力资源发展新样板。

（三）劳动争议立体治理

一是高标准优化省无欠薪区创建成效。建立健全防范处置拖欠工资长效机制，推广市无欠薪工作平台和区码。重点针对工程建设领域欠薪，加强对建设单位按照约定向农民工工资专户拨付资金情况监督，实名制考勤与工资发放匹配率达到90%以上。二是加强基层劳动纠纷多元化解机制建设。分流仲裁案件量，持续引流愿调尽调，推进仲裁数字化办案，持续推进仲裁案件的效能提升。计划邀请区人大或企业代表参加“阳光仲裁庭”的公开庭活动，扩大民主监督范围。三是多措并举推进全区劳动关系和谐。结合主题教育，深入开展人社服务专员服务基层工作机制，强化网格排摸。推进劳动关系协调员培训、企业用工体检等帮助企业排除用工风险。推进人社业务“视频办”的全面应用，确保一网通办率持续攀升，进一步提高人社服务范围和水平。

（四）社会保障提质增效

一是持续做好参保扩面。以小切口做好精准扩面，提高企业参保意识，做好新业态、灵活就业人员的参保宣传引导。二是继续优化服务模式。继续优化社保大厅前台分流导服模式，深入推进“数字化”改革具体落地，通过“扫码办”引导企业、群众社保事项线上办理。三是加强内控制度建设。加强社保基金安全警示教育，加强对重点岗位、重点人员的风险管控。在工伤事故多发的建筑施工领域，加强部门联动，切实加强工伤预防工作。