互联工作总结范文报告大全优推5篇

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“互联工作总结范文报告大全优推5篇”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

互联工作总结报告大全【第一篇】

首先想先谈一下我对社联秘书处的理解，当然，会有些粗略。

1.社联文本工作，各种材料的总结及整理。

2.负责各部会议记录的记录整理保留。

3.各种活动.会议.等群体 活动的签到工作。

4.联系主席.各部长.干事的中流砥柱。

5.协调 各部事宜，做好信息的及时沟通。

14~xx年的上班学期，由于甲流的原因，社联的工作并未像往年那样进行得如火如荼。活动也相对过少，这使许多干事有种并未身处自己部门的错觉。但这个学期，我深深的感觉到自己与社联和秘书处的密切联系。无论在 各项活动中.会议中.抑或是在与其他部门的合作中，我们的秘书处都是作为一个整体存在着.工作着.团结着! 本学期社联秘书处的主要活动如下：

(1) 社联学生干部见面交流会在社团联合会进行换届后顺利 进行，09级新干事迅速融入社联搭建了良好的交流平台，为使得社联新老成员之间有了更进一步的了解， 也让09级的新成员对社联各个机构的任职情况和目前的工作情况有了 更为深入的认识。秘书长徐丹在此之后以召开例会等形式 促进了秘书处新老成员的融合。

(2) 为丰富经济管理学院广大学生的业余生活，社联举办了辩 论赛，经管之星等一系列活动，极大的提高了同学们对校 园活动的热情，并在改进新干事的组织工作能力方面意义重大。秘书处在活动中积极配合主办部门的工作，以认真 负责的态度完成了度社联各部门的`签到工作。

(3) 校内举办的“竞标会”“五四歌会”“春之声音乐会” ，“模 特大赛”等得到了我院社联的高度重视和积极配合，秘书 处也积极参与到活动中来。

互联工作总结报告大全【第二篇】

今年以来，我局不断强化互联网思维，紧跟形式发展，利用新常态下日益发展的“互联网+”模式，结合住建事业工作实际，积极建设建筑业网络管理平台，实行了建筑工程实名制网络化管理。现将相关工作开展情况总结如下：

一、进展情况。

在“互联网+”大形势下，我局建筑工程实名制网络化管理工作稳步推进，建立动态反映施工现场一线作业人员实际情况的花名册、考勤册和工资册等实名管理台账，做到施工现场劳动用工基本情况清、出勤记录清、工资发放记录清、进出项目施工现场时间清。及时掌握项目部管理人员在岗情况，落实优先支付民工工资情况,实现清欠工作动态管理。

目前，已进入务工人员信息采集输入阶段，我局管辖范围内的25家在建工程中已有16家建筑施工企业安装并网使用网络考勤系统，完成对3398名务工人员的个人基本信息采集工作。

二、相关做法。

建筑工程实名制管理系统利用现代信息技术和网络技术，以构建建筑企业实名制管理网络平台为重点，以建设施工现场一线作业人员信息数据库为支撑，实施建筑工程实名制网络化管理。

3、5-6#楼工程2015年春节期间因现场管理不规范导致出现较为严重的信访问题。我局立即要求该项目为网络实名制管理试点单位，在施工现场安装考勤机，实现建筑工地人员管理智能化，并汇总出勤状况与信用平台无缝对接，严格落实实名制网络化管理规定，上报主管部门，为工人工资发放提供依据，取得了良好的效果。

三、存在问题。

络化管理系统建立后，强化了各项管理的约束机制，有利于上级对下级随时进行动态监控，形成了宏观管理与动态管理相结合的工作机制。但由于建筑行业的特殊性，一线作业人员流动性较大，且部分劳务管理人员不愿配合实名制管理落实，项目推进阻力较大。在具体实施过程中，施工企业需不断更新各种信息，客观上存在一定难度。

下一步，我局将努力克服在制度实施过程中遇到的问题，进一步完善建筑工程实名制网络体系，使之横向联通各部门，实现网络全覆盖。

互联工作总结报告大全【第三篇】

一个多月以来 ，我在到公司领导和同事们的帮助和支持下 ，尽快掌握了产品基本 知识 ，熟悉了与岗位相关的业务内容 ，并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合 ，最大限度地提高工作效率和工作成绩 。

网络推广中的网络可以是错综复杂的人际关系网络 ，也可以是瞬息万变的信息网 络 ，等等 。

狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣传 ，达到广而告知 。

具体的工作内容 ，现简明扼要行文如下 。

一、网站优化 网站是企业形象的代言者 ，是企业动态的晴雨表 ，是企业风采展示的大舞台 ，是网络推广的对象与立足点 ，而网站优化则是推广工作的前提与基础 。

目前网站的域名业已固定 ，模板网站已成现实 ，优化只好从精简代码、网站局部 结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手 。

1 .精简代码 网站是利用开源程序开发而成 ，使用语言为 php ，充斥着很多无用的代码 ，很多 css 和 js 的调用没有使用外包 ，夹杂大量的注释语句 ，这些都严重影响了网页的加载速度 ，延长了缓冲时间 。

2 .网站局部结构调整 公司从事汾酒产品销售与招商 ，作为一个企业网站 ，除了应有的新闻动态栏目外 ，应该突出产品与招商加盟信息 ，让客户能一眼看出企业的主打对象 ，快速找到自己的需要 ，也就是增加客户体验度 。

3 .关键词布局 关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜索引擎中的排名 ，关系到推广的效 果 ，所以 ，从企业的业务范围和关键词的密度要求、百度指数出发 ，在不影响网站美观的情况下 ，尽量贴近搜索引擎 。

4 .内链建设与维护 内链 ，顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的互相链接(自己网站的 内容链结到自己网站的内部页面 ，也称之为站内链结) 。

合理的网站内链接构造 ，能提高搜索引擎的收录与网站权重 。

相对外部链结 ，内部链接也很重要 。

有助于提高搜索引擎对网站的爬行索引效率 ，加快网站收录 。

一个页面要被收录 ，首先要能够被搜索引擎蜘蛛爬行到 ，蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接 ，想让搜索引擎蜘蛛更好地爬行 ，一般都需要通过反向链接来引导 ，但是内页的爬行就 需要良好的内部链接了 ，如果不注意形成死链断链 ，蜘蛛就无从爬起 ，也就谈不上良好收录了 。

5 .其他 友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联 ，等等 。

专业 seoer 都清楚 ，内容的持续更新是网站得以生存与发展得最基本条件 ，是网 站的根本 ，无论用户还是搜索引擎 ，均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注 ，抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题 。

内容更新的频率代表着网站的活跃度 ，同时 ，内容更新的频率越高 ，也往往以为着网站内容越丰富 ，这对于建立网络在行业内的权威性是相当重要的 。

而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的 ，它随搜索引擎规则的变动而变动 ，随 企业发展策略的调整而调整 ，虽是专业技术操作 ，也需细心、耐心和认真 。

二、基础推广 1 .网站提交 公司网站是个运营中的网站 ，虽然个别的搜索引擎已经收录 ，但还有大批的搜索 引擎没有数据 ，我们需要做的是 ，到那些没有收录的搜索引擎中去 ，编辑内容仔细提交 ，扩大网站被收录的层面与范围 。

2 .百度产品 百度是中国最大的搜索引擎 ，占有绝对多的用户资源 ，是网络推广的主要平台 ， 是企业宣传的利器与法宝之一 ，其产品的使用情况与企业信息的收录和排名密切相关 。

贴吧 公司信息发布的贴吧有：汾酒、白酒、酒招商 百度空间 百度空间是百度家族成员之一 ，是一个轻松记录、分享生活内容的社区 。

3 .书写网络百科 网络百科是搜索引擎公司推出的一部内容开放、自由的网络百科全书 ，是一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台 。

常见的网络百科有百度百科、搜搜百科、搜狗百科、360百科、维基百科 ，等等 。

公司的网络百科阐述企业概念、企业文化、经营范围、产品描述与招商政策等 ， 业已在搜搜和搜狗中成功建立 。

4 .标注网络地图 网络地图是搜索引擎提供的一项网络地图搜索服务 ，覆盖了国内近 400 个城市、 数千个区县 。

在地图里 ，用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置 ，也可以找到离 您最近的所有餐馆、学校、银行、公园等等 ，除普通的电子地图功能之外 ，新增加了三维地图按钮 。

公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中成功生成 。

5 .建立分类信息平台 分类信息平台内容覆盖面较广 ，发布的信息收录较快 ，拥有庞大的用户群体 ，近年来迅速兴盛 ，其友好的信息展示条件和规范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睐 。

本公司是以下分类信息平台的会员 ，它们为公司提供广阔的信息展示空间和友好服务 。

58 同城、赶集网、百姓网、易登网、列表网、百业网、站台网、非凡信息网、企汇网、 酷易搜 6 .行业网站 行业网站即所谓的行业门户 。

可以理解为“门+户+路”三者的集合体 ，即包含为更多行业企业设计服务的大门 ，丰富的资讯信息 ，以及强大的搜索引擎 。

“门” ，即为更多的行业及企业提供服务的大门 。

行业网站也是同类信息的集散基地 ，为重要的推广渠道之一 ，然随着网络科技的发展 ，推广效果已难再现其昔日风采 ，并有衰败趋势 。

经过慎重考虑 ，我划定了中国糖酒网和中国好酒招商网 ，中国行业信息网、中国白酒网和阿里巴巴在观察期内 。

至于其他的门户网站 ，看具体情况再定 。

7 .论坛发贴 论坛是一种交互性强、内容丰富而及时的 internet 电子信息服务系统 ，用户在 bbs 站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等等 。

论坛的发展如同网络雨后春笋般的出现 ，并迅速的发展壮大 。

但论坛的管理比较困难 ，更有其自身较大的局限 。

鉴于此 ，只为公司操作了酒论坛 。

其他的以后示情况再定 。

8 .兼顾杂类 虽说是杂类 ，但也不容小瞧 ，好好利用 ，效果还是不错的 。

比较成功的应该是搜企网和黄页网 ，利用这两个平台能快速地把企业基本信息传递出去 ，并向网络备忘录一样供用户搜索查找 。

下一步准备把公司加入大型的网址导航内 。

9 .其他 网站二维码 建立了公司网站二维码 ，利用智能手机扫一扫 ，就可以打开网站 ，很方便浏览公司信息 ，完全脱离了电脑操作 ，是新的营销方式和推广渠道 。

微网站(有待开发) 公司微网站已经申请 ，微网站建设需要支付相应费用 ，目前搁置中 。

当然 ，这些成绩的取得离不开领导与同事们的大力支持和帮助 ，在此表示感谢 。

下个月开始中期推广 ，计划仍以企业网站为中心 ，向外挖掘更多宣传平台 ，锁定有效推广措施 ，根据推广效果不断调整策略 ，完善推广方案 。

加大企业品牌知名度 ，提高企业影响力 ，促进业务开展 ，拓宽企业市场占有率 。

光阴如梭，时光荏苒，转眼又迎来新的一年，过去的一年行政办公室在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点，充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：

一、主要工作回顾：

办公室对我来说是个全新的工作领域，作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。

办公室工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、会议安排、客户接待等，另外目前公司发展的特殊性，公司将营销管理和行政办公室放在一起。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

现将2011年的工作情况总结如下：

1、日常工作

1)行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。

行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整 及客户的服务工作。

2)切实抓好公司管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品()、营销活动礼品等商品的采购、调配和实物管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，对比办公室用品等的采购渠道，寻找商性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。

以“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真的履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。

行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。

过去这一年，行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点，在做好办文办会的工作同时，更注重与个部门的协调配合。

5)认真做好公司的文字工作。

负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的.提炼，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神，公司重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档的管理工作。

6)落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。

依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。

7)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。

落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2、参与部分销售管理工作

从2011年3月份开盘至今完成合同备案248户，办理好预告证234户，预抵证227户，银行按揭款资金回笼4657万元，并在11月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。

3、加强自身学习，提高业务水平

作为行政办公室人员，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。

随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习，向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。

总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。

经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。

在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。

二、工作中存在的问题

回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足，主要表现在：

1)面对全新的环境，我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。

对本部门的管理不够细致具体、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。

以后再努力提高自身管理水平，同时更多对下属的培养和管理上的进一步加强。

20xx年上半年，行政办公室在区委、管委会的正确领导下，以“三个代表”重要思想和党的精神为指导，坚持“开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策”为目标，紧紧围绕管委会中心工作，着眼于加快发展、政令畅通、打造政务品牌、后勤保障有力，争创一流工作。

真正把办公室打造成开拓创新、协调有力、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。

现将行政办公室上半年工作总结如下：

一、上半年工作推进情况

(一)围绕管委会中心工作和重点工作，加强调查研究，及时了解、掌握经济和社会发展动态，向管委会提供各类相关信息，为领导决策、部署和指导工作发挥了参谋助手作用。

(二)上半年共年收到各类文件 件，制发各类文件 件。

其中，以区管委会发文87件，以行政办公室发文35件;起草各类工作汇报、领导讲话 件;筹办、协办各类会议 次。

其中，党政联席会议9次，信访工作专题会议2次，其他各类会议 次，共印发会议纪要12份。

围绕管委会中心工作，对全区重点工程、重点项目督查 次，确保了重点工作任务的完成。

(三)安排和督导管委会各部门、单位办理人大代表议案5件，建议 条;办理政协提案2件。

(四)认真做好人民群众来信来访工作。

制定了《东湖区信访工作办案程序》和《东湖区领导干部信访包案制度》，进一步规范了信访事项办理程序，极大的推动了信访工作的有序、扎实开展。

荣获全市信访工作先进集体。

(五)坚持做好政务信息公开工作。

按照市政府办公厅《》的要求，将2007年1月至2008年6月管委会有关文件在满洲里市政务信息公开平台公开，便于。

(六)认真审核把关各部门、单位的文书处理工作;认真落实管委会和行政办公室的档案管理和保密工作，为行政办公室日常工作的正常开展提供了良好保障。

二、下半年工作计划

通过总结上半年工作情况，认真分析行政办公室面临的工作形势，制定了下半年工作安排：围绕一个主题，推进三个转变，实现五个突破。

围绕一个主题：就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保管委会各项工作的顺利推进。

推进“三个转变”：一是在工作重心上转变。

紧贴管委会工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。

二是在工作方法上转变。

坚持抓大放小，坚持办公室工作紧密联系政府工作大局、政府中心工作、重点工作、重大事项和重大决策，全面协调，认真督查，促进落实。

三是在组织协调上转变。

注重统筹兼顾，注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调，对上讲实情，对下听呼声，对内多联系，对外促交流，充分调动各方面的工作积极性，为实现全区工作目标努力工作。

实现“五个突破”： 一是督查落实上要有新突破。

将督查工作的突破口放在区委、管委会重大决策部署的督查落实、领导批示件的督查督办等方面，及时拟定督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到各部门、单位，明确责任，提出要求，积极开展督促检查。

对党政联席会议定工作的督查，要制定措施、落实专人，形成制度，确保重点工作、重点工程件件有着落，事事有回音。

二是综合协调上要有新突破。

对领导交办的任务，全力协调。

既立足大局，实事求是，又努力体现领导要求，兼顾各方需要，保证任务的完成;对各部门提出需管委会解决的问题，主动协调，把情况摸深摸透，把政策吃准吃透，主动思考提出办法，兼顾各方，多商量，善处理;对群众反映的问题，耐心及时协调。

认真听取群众意见，对涉及群众利益的实事，满腔热情地办好办实。

三是后勤保障上要有新突破。

进一步强化内部事务管理制度、车辆管理制度，压开支，保运转。

改进工作方法，不断提升接待服务质量和水平。

四是依法行政上要有新突破。

重点抓好政务公开、行政许可法和《国务院全面推进依法行政实施纲要》的实施工作。

强化信访工作责任制，加大协调疏导力度和督促落实力度，努力化解各种矛盾，维护社会稳定，促进全区经济社会快速发展。

五是队伍建设上要有新突破。

按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上好的总体要求，通过开展争先创优、强化学习培训、严格考核奖惩，全面加强办公室工作人员队伍的思想、作风、纪律建设，努力提高办公室工作人员理解执行政策，科学分析判断形势，敢于解决疑难复杂问题，善于进行综合协调的能力，真正把办公室建设成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的坚强队伍。

互联工作总结报告大全【第四篇】

自20__年5月30日进入公司已经有大半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20__年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了2020__年度工作目标。现将有关20__年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、顺利进行明源erp系统、oa系统在杭州公司的推广应用;。

2、完成协助集团对各项系统作内部测试;。

8、解决财务开票系统问题，经各方面沟通正常访问开票系统，并完成出票;。

9、完成公司电话彩铃制作;。

12、及时预订会议室并邮件提醒与会人员，准备会议设备;完成展示中心网络电话系统、监控系统安装;协助完成20__年电子类预算;固定资产、低值耐用品及时登记、贴标签;顺利完成20__年度固定资产清查工作;完成员工入职账号、邮箱、共享、oa权限的开通。

项目部光纤移机到赞成岭上，已经联系电信作以及适宜。

二、存在的不足以及改进措施。

20__年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然项目滞缓，但是各项工作仍在持续展开，但许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、主动性不足。

在日常工作中，大家有很多it问题，而且大多问题都是重复的老问题，虽然每次都给大家一一解决，但是同样的老问题还是频频发生，其实解决这些同类问题的方式就是多展开培训，由于主动性不足每次培训都是由人力资源部发起，显得比较被动，所以从现在开始每次大家提出的问题都记录下来，等时机到了就主动要求大家去参加培训。

2、固定资产管理。

固定资产管理还不够细致认真，对此将针对固定资产台账进行实施跟踪，如发现变动及时更新，做到台账变动标签及时更新。

四、20__年重点做好以下工作：

1、玖珑山项目部搬迁网络电话设备移机，争取搬迁后最快时间能使用网络、电话;。

2、会所开放前完成会所网络、电话、监控系统的交付使用;。

3、协助客户营销部王城明源erp销售系统上线推广;配合集团做好各个系统测试上线工作;做好固定资产管理工作。

最后，借此机会祝领导新年快乐，大展宏图!

互联工作总结报告大全【第五篇】

临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友们，正是因为有您们的支持，我们才能慢慢地发展起来。

浩讯的今天，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务，打造安全便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下开心的记忆。

__这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品大概销售额将近100万，以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向所有关心和支持我们的朋友送上最真挚的祝福：祝愿大家新春快乐，合家团圆，万事如意!

我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务!

这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素质。为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。

因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。

应该强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

工作中的不足与今后的努力方向。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

风风雨雨雨又是一年，__年就这样快接近了尾声，新的__年又在向我们招手，经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感触。

又到年底了，__年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了(*)，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很高兴!

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使__年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行……我们与客户一起继续努力!

三

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的qq、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是程度的避免客户的流失。

如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。