教育咨询师的工作总结范文热选优质5篇

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教育咨询师的工作总结【第一篇】

心理咨询师培训学习心得体会乌兰陶勒盖镇幼儿园----肖燕周末（5月日），在教育局、活动中心乌兰图雅老师的组织下，我旗几十位心理咨询师及各中小学、幼儿园分管心理健康教育的领导来到乌一中进行为期两天的培训，这次培训真是令人受益匪浅。培训期间，老师在讲解知识的同时，还结合了自身的经验案例，让我对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。培训的吕老师从四个模块开始介绍，然后慢慢过渡到心理技能、评价等心理学知识。经过此次培训，我才分清，心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询对象是心理正常人群中不健康的。在这期的培训中，我受益颇多，感慨万千。

一、领导重视，关心倍至。

这次培训，大家一致认为，收获太多。培训前，我们进行预习；培训中，我们认真听课，记录笔记；培训后，继续大量的习题练习，发现不懂的地方或有疑问的地方，及时向老师或学员请教。觉得学习心理咨询，还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。

总之，通过参加此次心理咨询培训，使我受益颇多，在提高自己专业知识水平，完善知识结构，促进自我成长，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。

心理咨询师培训学习心得体会。

刘文法。

9月17日至27日，我有幸参加了由教育局组织的三级心理咨询师的培训学习，受益颇多，感慨万千。

一、领导重视，关心倍致。

二、师资力量一流，学识渊博。

师们从不同的心理治疗流派、不同的心理治疗领域、不同的心理问题、不同的心理工作需要出发，触发着每个学员成长需求、工作需求。

三、学员受益颇多，感慨万千。

这次培训，大家一致认为，收获太多，同学们像一个永远不知道满足的孩子一样，汲取知识、感受、体验。觉得学习心理咨询，不只是能拿到一本资格证书，而且还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。

总而言之，通过参加此次心理咨询培训，使我受益良多，在提高自己专业知识水平，完善知识结构，促进自我成长，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。

********心理咨询心得体会——新“心”的路程。

新的路程——这是我第一次接触“心理咨询”这门学科。在这之前，我的生活中是完全没有“心理咨询”这个名词的概念的，因为我一直觉得只是心里有问题的人才会接受心理咨询，正常的人是会很抗拒心理咨询，甚至认为接受心理咨询的人就是有心里疾病的人。但通过这门课，我对心理咨询有了全新的认识。对心里咨询的认知，也走上了新的路程。

一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。从我的理解角度看，我认为心理咨询是帮助来访者缓解心里压力、困惑、烦恼等一些问题的，是一种释放压力的方式。并不是有心理疾病的人才会接受心理咨询的。

我明白了作为一位心里咨询师，更多的时候是作为一名专业的倾听者。在听了来访者的诉说后，可以通过一些专业的知识方法来帮助来访者解决问题。就像老师说的那样，心里咨询师不是告诉来访者要怎么解决问题，而是要引导他们怎么解决问题。我想这应该是做心理咨询最基本的要求吧，应该可以说所以案例都要遵循这个要求吧。

论然后发表自己的见解，同学们意见纷纷，每个人的见解都很独特。从他们的发言中，我了解到这完全是一个心理态度的问题，我发现是我自己的想法过于偏激，学习与工作是可以兼得的。只要我能够正确对待学习与工作的关系，合理安排好时间，我同样可以做的很好。

心的路程——在生活中，我学会了如何做一个很好的倾听者，用心感受朋友家人的倾诉。同时我也可以用我所学的到心理咨询知识来引导他们。我不是一个好的心理咨询师，但我可以是一个很好的倾听者。在学习的过程中，我认识到心理咨询师这个职业，是一个需要非常用心的职业。在工作中，面对着咨询者素未相识的面孔，要用心观察他，用心倾听咨询者的故事，最后用心分析引导咨询者的走出内心的困惑。对于这个“用心”我觉得很值得我去学习，因为在生活学习工作中，学会用心观察，用心倾听，将对我有很大的帮助，这也是我学习心理咨询这门课的一大收获！

同时，我知道了在心理咨询师的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的观点去看待别人的问题。因此我感到，在我们的生活中，很多人都是独生子女，他们在为人处事上，大多都是以自我为中心的思维方式来处理人际关系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活习惯，行为方式，思维方式。只有这样，我们才能在大学这个集体中生存。

通过学习心理咨询这门知识，我掌握了许多有关心理咨询方面的技巧，学习的虽然不是很精，但我却学到很多内容，丰富了自己的心理知识底蕴，使得我在生活中能够学以致用，我觉得每一节课都与生活中的细节息息相关，每次上课时，遇到与自己情况相似案例，都能引起一些对自我的思考，我会结合自己的一些实际情况去分析、对比，同时，加上同学们的交流与意见，我觉得收获到很多。

教育咨询师的工作总结【第二篇】

在八月初，我进入京翰教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

一、认真聆听，分析。

作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

二、坚持在实战中学习，理论知识与实际操作同时并举。

检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。

得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。

专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。

巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美。

好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的'方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考。

的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。

对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的。

打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

三、反思、总结。

每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。

我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes!ican.

教育咨询师的工作总结【第三篇】

20**年8月2日，我在通博参加了几天的培训，之后与本月8号在通博正式上班。虽然工作仍不足一个月，但在这短短的近一个月中，的的确确学到了许多，明白了许多。

咨询师真正要做到合格，不仅仅是能招到多少学生，当然这是衡量咨询师能力的标准，但只是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。通过一段时间的电话邀约，我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机构多多少少存在一些不满，但也有很满意很坚定地要继续学下去。我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导班，都会希望老师时刻把孩子放在心上，把家长放在心上。正如我们自己买了家电，对后期的服务，也就是售后服务真正的放在心上。所以咨询师做得优秀，就一定要做到生源的长久性。正如企业要长青，就要做到服务的长久性。一个真正合格的咨询师，做到尽心尽责，虽然我们不能担保孩子一定进步，但是我们可以承诺，我们必将全力以赴。

当然，前面所讲的应当是作为咨询师，首先所要具有的正确的心态，或者是对自己本职业的一个端正的心态，所谓在其位，就要谋其政。

心态固然重要，但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实实在在的硬件。

首先是专业性：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题，然后层层递进，一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的`，包括：家长常问问题的收集与回答，不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因，以及各阶段同类学科的难易特点，衔接特点，学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己：我就是最专业的，只有我们自己认为自己是最专业的，别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不是长久的，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服务：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。只有让学生真正的感到通过辅导，自己取得了一定程度的进步，家长真正感到，我们的的确确是全心全意为了孩子。这样才能做到长久性。

最后就是要做到人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。

下面介绍下我自己认为比较实用的一些技巧：

1、微笑，无论是电话咨询还是现场咨询，微笑都是很神奇的。现场咨询就。

不说了。对于电话咨询，虽然别人没有看见我们，但我始终相信“行为跟感觉是同步的”，只有我们真正的将微笑，将那种积极向上的行为表现出来，我们才会不经意的将自己高昂的状态表现出来。同时我相信，不管与家长是否面对面，我们的状态家长都是能感觉到的。

2、倾听，做销售首先要学会倾听，只有倾听客户的心声，明白客户的需要，才能抓住关键，“对症下药”。

3、赞美，人人都喜欢听到赞美，适当的赞美有利于增进彼此的距离，距离短了，一切就自然水到渠成。当然赞美一定要真诚，切忌虚假的赞美，反而弄巧成拙。

另外还有一些沟通时的技巧。比如向家长介绍我们情况是，不可一次性全部将信息说完，一方面家长也没时间听，另一方面留点悬念，作为下次预约的话题。比如这次可以介绍开课的情况，下次就打电话说有个最新的好消息，接着就是有优惠啊，做活动啊之类的。总之，让家长知道我们在关心她，同时有话可聊。而不是每次都是千篇1律的那种“开始——结束”。

电话咨询中的常见情况。

1、电话来访时的瞬间准备工作。自电话铃响开始，检查咨询物品、周围环境，包括咨询室内没有闲杂人等，电话咨询纪录表，签字笔。端正姿势、微笑、清清嗓子。时间不宜太长，太长的话家长很可能会认为我们不忙，要知道我们上班时间是很忙的，会有好多咨询电话，给家长制造紧张。邀其来机构咨询。

2、电话中自我介绍，微笑，使咨询者感受到亲切、愉快。语音亲切、自然；音量略高于普通聊天。结束语“。。。某某家长，再见！有什么需要我帮忙的地方，随时给我电话。我们是通博教育，我姓舒（最后的强调是让家长加深对通博及本人的印象）”。

3、咨询过程中，多多关心孩子现在的状况，多多提建议。不要急于推自己的辅导多么多么好。要让家长自己感觉好，才是真的好。

4、不可轻易打断对方谈话，更忌讳自己侃侃而谈的唱独角戏。最好有问有答，互动进行。

由于接触时间较短，领会有限。以上只是自己的一些愚见，希望以后能和同事们多多沟通，互通经验，互相学习。

舒祺珂。

20**.。

教育咨询师的工作总结【第四篇】

新的路程——这是我第一次接触“心理咨询”这门学科。在这之前，我的生活中是完全没有“心理咨询”这个名词的概念的，因为我一直觉得只是心里有问题的人才会接受心理咨询，正常的人是会很抗拒心理咨询，甚至认为接受心理咨询的人就是有心里疾病的人。但通过这门课，我对心理咨询有了全新的认识。对心里咨询的认知，也走上了新的路程。

一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。从我的理解角度看，我认为心理咨询是帮助来访者缓解心里压力、困惑、烦恼等一些问题的，是一种释放压力的方式。并不是有心理疾病的人才会接受心理咨询的。

我明白了作为一位心里咨询师，更多的时候是作为一名专业的倾听者。在听了来访者的诉说后，可以通过一些专业的知识方法来帮助来访者解决问题。就像老师说的那样，心里咨询师不是告诉来访者要怎么解决问题，而是要引导他们怎么解决问题。我想这应该是做心理咨询最基本的要求吧，应该可以说所以案例都要遵循这个要求吧。

论然后发表自己的见解，同学们意见纷纷，每个人的见解都很独特。从他们的发言中，我了解到这完全是一个心理态度的问题，我发现是我自己的想法过于偏激，学习与工作是可以兼得的。只要我能够正确对待学习与工作的关系，合理安排好时间，我同样可以做的很好。

心的路程——在生活中，我学会了如何做一个很好的倾听者，用心感受朋友家人的倾诉。同时我也可以用我所学的到心理咨询知识来引导他们。我不是一个好的心理咨询师，但我可以是一个很好的倾听者。

在学习的过程中，我认识到心理咨询师这个职业，是一个需要非常用心的职业。在工作中，面对着咨询者素未相识的面孔，要用心观察他，用心倾听咨询者的故事，最后用心分析引导咨询者的走出内心的困惑。对于这个“用心”我觉得很值得我去学习，因为在生活学习工作中，学会用心观察，用心倾听，将对我有很大的帮助，这也是我学习心理咨询这门课的一大收获！

同时，我知道了在心理咨询师的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的观点去看待别人的问题。因此我感到，在我们的生活中，很多人都是独生子女，他们在为人处事上，大多都是以自我为中心的思维方式来处理人际关系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活习惯，行为方式，思维方式。只有这样，我们才能在大学这个集体中生存。

通过学习心理咨询这门知识，我掌握了许多有关心理咨询方面的技巧，学习的虽然不是很精，但我却学到很多内容，丰富了自己的心理知识底蕴，使得我在生活中能够学以致用，我觉得每一节课都与生活中的细节息息相关，每次上课时，遇到与自己情况相似案例，都能引起一些对自我的思考，我会结合自己的一些实际情况去分析、对比，同时，加上同学们的交流与意见，我觉得收获到很多。

篇2：心理咨询课心得体会。

学院：音乐学院姓名：杨晓君学号：2010514226心理咨询课心得体会。

——新“心”的路程。

新的路程——这是我第一次接触“心理咨询”这门课。在这之前，我的生活中是完全没有“心理咨询”这个名词的概念的，因为我一直觉得只是心里有问题的人才会接受心理咨询，正常的人是会很抗拒心理咨询，甚至认为接受心理咨询的人就是有心里疾病的人。但通过这门课，我对心理咨询有了全新的认识。对心里咨询的认知，也走上了新的路程。

第一堂课，老师就从根本上纠正了同学们对心理咨询的误解与恐惧。我也才弄清楚，心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理则是指有心理疾病，这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。从我的理解角度看，我认为心理咨询是帮助来访者缓解心里压力、困惑、烦恼等一些问题的，是一种释放压力的方式。并不是有心理疾病的人才会接受心理咨询的。

同时，我明白了作为一位心里咨询师，更多的时候是作为一名专业的倾听者。在听了来访者的诉说后，可以通过一些专业的知识方法来帮助来访者解决问题。就像老师说的那样，心里咨询师不是告诉来访者要怎么解决问题，而是要引导他们怎么解决问题。我想这应该是做心理咨询最基本的要求吧，应该可以说所以案例都要遵循这个要求吧。

在课堂上，我们会通过分析各种案例来学习心理咨询知识，我印象比较深刻的案例是：一名学生对做学生干部还是好好学习的艰难抉择，还有是对工作方向的抉择。这些案例，是与我的生活息息相关的，很多时候我也在做着这种抉择。我也是一名学生干部，我曾经也认为鱼与熊掌不可兼得。想当好学生干部，就要付出更多的时间，包括学习时间。我亲身体验了这种感觉，很累，很烦躁，甚至很矛盾。所以当老师讲到这个案例的时候，让同学们通过讨论然后发表自己的见解，同学们意见纷纷，每个人的见解都很独特。从他们的发言中，我了解到这完全是一个心理态度的问题，我发现是我自己的想法过于偏激，学习与工作是可以兼得的。只要我能够正确对待学习与工作的关系，合理安排好时间，我同样可以做的很好。

在学习课这门课后，我不仅在心理咨询这门课上踏上新的路程，我对生活中的一些认识也踏上了心的路程。

心的路程——在生活中，我学会了如何做一个很好的倾听者，用心感受朋友家人的倾诉。同时我也可以用我所学的到心理咨询知识来引导他们。我不是一个好的心理咨询师，但我可以是一个很好的倾听者。

在学习的过程中，我认识到心理咨询师这个职业，是一个需要非常用心的职业。在工作中，面对着咨询者素未相识的面孔，要用心观察他，用心倾听咨询者的故事，最后用心分析引导咨询者的走出内心的困惑。对于这个“用心”我觉得很值得我去学习，因为在生活学习工作中，学会用心观察，用心倾听，将对我有很大的帮助，这也是我学习心理咨询这门课的一大收获！

理人际关系。然而大学是个集体生活的地方，不可能每个人都可以按照自己的方式去生活，如果我们一直强求别人，没有设身处地的为他人想，只会使得矛盾激化，人际关变得紧张。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活习惯，行为方式，思维方式。只有这样，我们才能在大学这个集体中生存。

心理咨询培训学习心得体会。

我有幸被我所选派参加了省局组织的心理咨询师实操培训班，经过这一周的培训学习，对我来说意义重大，让我进一步了解了心理咨询师各种实操技能，对我今后的工作具有很大的帮助。本次培训让我受益匪浅，以下就是我在这次培训活动中以及对于未来的一些想法谈谈自己的几点体会:。

一、我不仅学到了一些心理咨询师实操技能，也学到了正确对待生活的方式，如怎样释放压力，调整自己心态，与他人如何沟通、如何相处的方式，建立积极向上的健康心态，以健康的心态工作、学习、生活，碰到问题不消极，想办法解决。

二、在参加培训的时间里，使我感受到这个团体也是一个家，这个团体是温馨的家，是联系团体成员情感的纽带，是避风的港湾，是温柔的港湾。让我们感受到了每个人都可以与众不同，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功。

教育咨询师的工作总结【第五篇】

在八月初，我进入**教育巴蜀校区咨询部，将近一个月的时间，从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼，至今，发现存在诸多问题，主要表现在话术不老练，学科知识太欠缺，应变能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作计划如下：

作为一个新人，京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈，我要认真学习他们的技巧和传授的经验，把握住每个学习的机会，认真的分析和思考，并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来，以同事的经验为鉴，让自己尽量少走弯路，加强专业技能的训练，多多自我研习，为更好的开展工作打下坚实的基础。

检验自己能力的大小最好的方法是实践，通过不断的尝试，及时给予理论的学习补充，完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点：

做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校，不同的科目，不同的家长，不同的'学习基础等等问题，并做一个自我小结，找到问题的关键词，用小本记下来，随时翻阅，尤其是打电话之前，要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话，谨慎，认真的对待。得体自然的称呼，搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气，要迅速粗略的判断他们此时所处的状态，并以热情愉悦的语言开始交谈，来缓解对方的反感。专业全面的学科分析，争取家长或学生的认可。对于不同的学科，要有不同的应对方法，切忌说话过多重复，轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础，从而信任自己。

语言技巧的恰当使用，委婉催促，使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长，避开价格因素，当涉及到价格的时候，若不能成功的转移话题，要以学校的教育水平为切入点，来说明。强调孩子的将来的重要性，同时也拿出我们学校的教育优势，让家长有紧迫感。巧妙的引导，让家长或学生以自己的思维为主导，来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果，强调学习对孩子的重要性，用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进，并顺理成章的达成我们的目的。

见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时，要适当给与对方思考的时间，不要逼得太紧，以免弄巧成拙。对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通，特别是有些犹豫的家长或学生，要适当的催促，要么逼死，要么签下来。争取做到不浪费资源。

每打完一个电话，都要进行反思，回想一下自己这次有没有进步，在哪些方面做好了，在哪些方面还需要改进的，对于遇到的棘手的问题，要及时与主管或同事进行交流和沟通，磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结，才能得到提升，努力使自己成为一名合格的教育咨询师，也争取向优秀咨询师不断迈进。

相信在接下来的这个月内，我的整个业务能力都能有质的提高。我会一直坚持下去，因为我知道我是为我自己坚持下去，坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes!ican.