会所管理制度【精彩5篇】

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会所管理制度【第一篇】

一、总则

本会所管理制度旨在规范会所的运营和管理，保障会员的权益，提升会所的服务品质，促进会所的健康发展。

二、会员管理

1. 会员资格：申请成为会所会员需符合会所规定的条件，并按规定缴纳会费。会员应遵守会所规章制度，尊重其他会员的权益。

2. 会员权益：会员享有会所提供的各项服务设施，包括但不限于健身、游泳、洗浴、餐饮等。会员应合理使用会所设施，不得私自占用或损坏。

3. 会员义务：会员应按时缴纳会费，积极参与会所组织的各项活动，遵守会所的各项规定，维护会所的秩序和环境卫生。

三、服务管理

1. 服务质量：会所应提供优质的服务，确保设施设备的完好和卫生，员工应具备良好的职业素养和服务意识。

2. 服务时间：会所应按照规定的服务时间开放，如需调整应提前通知会员。

3. 服务投诉：会员对会所服务如有不满，可向会所管理部门投诉，会所应认真处理并及时回复。

四、安全管理

1. 设施设备安全：会所应定期对设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行和安全性。

2. 人员安全：会所应制定完善的安全管理制度，对员工进行安全培训，确保员工能够熟练应对各种突发情况。

3. 消防安全：会所应设置明显的消防标志和疏散指示，配备必要的消防器材，定期组织消防演练。

五、财务管理

1. 会费管理：会所应建立严格的会费管理制度，确保会费的收取和使用符合规定。

2. 成本控制：会所应合理控制成本，提高经营效益，确保会所的稳健发展。

六、附则

1. 本制度自发布之日起执行，会所管理部门负责解释和修订。

2. 会员应遵守本制度，如有违反，会所管理部门有权采取相应措施予以处理。

七、会所纪律与行为规范

1. 会员在会所内应保持良好的个人形象，穿着得体，不得赤身裸体或穿着过于暴露的服装。

2. 会员应尊重会所内的其他会员和员工，不得使用侮辱性或攻击性的言语或行为。

3. 禁止在会所内吸烟、酗酒、赌博或进行其他违法活动。

4. 会员应爱护会所内的设施设备，不得随意涂鸦、刻画或损坏。

5. 禁止携带宠物进入会所，除非会所特别规定并允许。

八、会员退会及会籍转让

1. 会员如因个人原因需退会，应提前向会所管理部门提出申请，并按照会所规定办理退会手续。

2. 会员如需将会籍转让给他人，应提前与会所管理部门沟通，并按照会所规定办理相关手续。

九、会所活动与宣传

1. 会所应定期组织各类活动，丰富会员的业余生活，增进会员间的交流与合作。

2. 会所可通过各种渠道进行宣传，提高会所知名度和影响力，吸引更多潜在会员加入。

十、其他事项

1. 本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和会所实际情况进行处理。

2. 会所管理部门可根据实际情况对本制度进行修订，修订后的制度应及时通知会员。

会所管理制度【第二篇】

1、前台人员上班时间为A班08：50——21：00；B班12:00-21:00

2、收银人员上班时间为08：50——21：00；

3、

A班人员负责：到岗后先进性早播报查看交接本、检查物品使用情况（例如场地预约、打印纸、各种手工登记表的数量及使用情况）、与楼层确定场地预约时间。核对羽毛球拍、篮球乒乓球、手牌等数量，同时将所检查内容体现在交接本上；主要负责前台工作；（晚排单车！）

B班人员负责：替换A班工作人员午餐，负责下午整体接待以及播报。B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。其他时间以健身前台为主；（当日电子表格的管理与填写！操课查询情况）

4、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的。所有物品，如有与交接情况不符处需及时上报到主管及经理处；

5、当班人员用餐时间为12：00——12：30，禁止健身前台两名接待同时去用餐（用餐时间最多不得超过20分钟），违者处以50元处罚；

6、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情，例如：打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等；

7、每月前台人员每人只有一次串班机会；超过一次者，每次扣罚50元；第一次迟到（早退、病事假）按公司要求正常处罚，第二次迟到（早退、病事假），除正常扣罚外扣除100元的满勤奖；如遇满勤奖已扣除的情况，除正常公司扣罚，每次处以50元罚款；月累计超过3次以上（不含三次），处以50元罚款；

8、收银参与前台日常管理，业务培训等服从财务管理，如销售私储、单项销售、日常工作要求，按前台制度进行执行；

会所管理制度【第三篇】

一、所有备品均应以部门为单位分门别类地进行登记造册，要符合财务要求，同时落实备品责任制。

二、每月以部门为单位对备品进行盘点，对于损坏或丢失要按责任

制落实赔偿制度。

三、每季以部门为单位，由财务组织联合检查，进行全店盘点，要做到帐实相符。

四、每月和每季的盘点情况要上报总经理。

五、对于客用商品，要做好出入库登记及卖出商品登记，做到日清日结，每日与财务的卖出商品及二级库存商品帐核对。

六、客用免费消耗用品，对一次性客用备品，本着一客一备的原则，但要随时观察客人，尽量节约发放，对节约的行品，要重新登记入库，并以此为依据实施奖励。

七、要加强采购物品的质量验收的。监督工作，避免伪劣商品混入店内。

八、物品损耗报批制度：一是自然损耗，由财务按照管理制度进行报批。二是人为原因损耗，在得到赔偿后，上报财务，按照管理制度做物品的减少和补充处理，并在帐册上进行登记，财务、分管经理签字确认。

会所管理制度【第四篇】

为维护本会所正常的经营活动和工作秩序，为规范员工行为严明纪律，奖励先进，特制定以下制度：

一、奖励

1、工作勤奋，无迟到、早退、旷工、错钟等不良记录，奖励100元，（参照考勤制度）。

2、技师努力工作，业绩突出，个人月度业绩第一（营业额超过9000元），奖励100元。

3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点钟第一（超过50个），奖励100元。

4、吃苦耐劳、工作努力、品行端正敢于揭发和制止其他员工违法行为者，奖励50元。

二、惩罚

1、因工作疏忽，个人过失，造成物品破损者，按原价赔偿。

2、进入营业场所，未穿戴工作服，佩戴工牌，罚款10元。

3、例会检查有长指甲者，提醒未改者罚款10元。

4、上岗前应检查上钟物品，上钟期间外出添加，浪费客人时间者罚款20元。

5、上钟期间，口吃食物者罚款10元。把手机带入房间者，发现1次罚款10元。上钟期间看电视屡教不改者罚款20元。

6、个人卫生区经常做不彻底者罚款20元，下钟后技师没有及时整理房间，未关闭空调、电视电源罚款10元。

7、无故或自身原因与顾客发生顶撞、争吵，罚款200元，情节严重者立即开除，工资押金不予结算。

8、同事之间造谣生事、争吵、打架，破坏会所正常秩序罚款50200元。

9、不按规定或以病假、事假为借口，为其他同单位工作者罚款100500元

10、在公共区域（厅、过道）遇到顾客未用礼貌用语向客人问候，罚款10元。

11、向顾客推销时应注意方式方法，适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。

12、服务时，因时间、程序等原因遭到投诉，经调查，确因技师原因取消上钟提成。

13、技师在待钟期间，应在指定的房间待钟，其他房间不许逗留，违者罚款10元。

14、严格按照时间和程序为客人服务。白天可超10分钟，晚上绝不允许，杜绝提前下钟。因客人原因提前下钟告知经理，吧台买单时可着情处理，客人若加钟或做小项目提前告知吧台。

15、技师不得利用工作之便或明或暗向客人索要小费，一经查实，罚款200元。

16、工作期间，不得声喧哗，影响他人休息，多次提醒不改者罚款20元。

17、不能因私占用会所或他人物品，提醒多次不改者罚款2000元。

18、因个人素质偷盗会所或他人物品者罚款500元，立即开除。

19、19：30之后，不得打麻将，违者20元/次。

20、同事之间要互相助，团结共进，不得拉结派私下介绍点钟者同罚50元。

21、开会时手机响者罚款10元。

22、本制度从20xx年3月1日起严格实施，望所有员工严格遵守，认真执行。

休闲会所管理制度【第五篇】

一、技师上班时间一定要准时，不得迟到、早退。（迟到10-15分钟，罚款20元，15-20分钟罚款30元，以上依次累加。）

二、上班时间必须穿工作服，佩戴工作牌，仪容仪表整齐，化淡妆，不得披头散发，违者不予上钟，并罚款50元。

三、不得使用客用卫生间，不得在技师房内换衣服，违者罚款20元。

四、上班时间必须树立良好形象，不得在公司范围内或技师房内喧哗，随处走动，不可在公司营业区域内接打电话。

五、不得食用客用饮料或客人遗留下来的食物。一经发现罚款100元处理。

六、技师必须服从管理人员的调动及安排，不得顶撞和辱骂上司，应做到先服从后上诉，违者将视事情轻重，给予50元-200元处罚。当安排技师上钟有不服从者一律打尾牌并罚款50元。

七、上钟时间待客一定要有礼、热情，不可以挑客。不得对客人评头论足或耻笑客人，违者将受到严重警告，并罚款50元。如见客不打招呼者，罚款20元。

八、技师在上钟期间不得随便外出或者串房，不得带手机上钟，不可以看电视，违者罚款50元。

九、不可以向客人索取小费，如有客人投诉，罚款50