跟单员 业务跟单员岗位职责精编5篇

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跟单员岗位职责【第一篇】

工作职能

1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；

2、负责对每日销售清单的汇总和录入；

3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；

4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；

5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；

6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；

7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；

8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；

9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；

10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。

11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；

12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；

13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；

14、负责客户投诉的信息接口传递工作；

15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；

16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；

17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；

18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；

19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；

20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。

21、完成领导交给的其他任务

工作权限

1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；

2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；

3、督促应收账款回收的权力。

工作关系

1、公司内部：销售、财务、生产、技术

2、公司外部：客户

跟单员岗位职责【第二篇】

岗位职责：

1、为降低库存周转率、科学下单，参与月度产能检讨，做到下单及时准确，物料供应及时；

2、为降低采购运营成本，控制库存，防止呆滞；

任职要求：

1、本科及以上学历，理工类专业优先；

2、吃苦耐劳，能承受一定工作压力；

3、邯郸市及周边县城者优先。

跟单员岗位职责【第三篇】

外贸跟单岗位职责：

1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况

6．保守企业商业秘密。

7．上级交办的其他工作。

8．做好售后服务。

任职资格：

1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

3、有一年以上采购经验优先考虑。

4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

跟单员岗位职责【第四篇】

1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；

2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；

3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；

4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；

5、完成本部门领导分派的其它相关任务。

跟单员的岗位职责范围【第五篇】

1. 单证、订舱相关事宜；

2. 将客户订单的信息传达给相关部门；

3. 根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门；

4. 跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告；

5. 协助品质人员做好客户投诉处理事项；

6. 月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进；

7. 根据当月的销售实际制作月销售报表；

8. 同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作；

9. 完成上级主管安排的其它临时工作。