民情大走访活动具体实施方案范例【4篇】

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民情大走访活动实施方案1

为全面巩固和提升群众满意度，更好地推进脱贫攻坚工作，顺利实现全县脱贫摘帽目标。根据宜办字〔2018〕48号文件精神，结合天塘镇实际，镇党委、政府研究决定，在“三走访三签字”“送政策、住农家、促帮扶”活动的基础上，全面动员和组织全镇广大干部职工集中开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动，及时了解和掌握群众生产生活中突出的问题，采取针对性的措施，进行有效帮扶，全力解决群众实际困难。为确保活动组织有序、开展有效，特制定如下方案。

一、活动目标

通过开展大走访活动，结合建档立卡贫困户动态调整，组织广大干部职工坚持带着感情勤走访、深入农家摸实情、真心实意解民忧，以进村入户谈心对话、一户一册规范资料的方式，广泛深入调查了解，掌握民情、精准施策、解决问题、帮扶发展，切实转变工作作风，创新工作思路，与群众建立良好、有效、长期的联系帮扶机制，保证农户走到位、政策讲到位、资料整到位、困难帮到位，达到干群沟通顺畅、增进互信，提升群众满意度目标。

二、活动时间

2018年7月1日至8月31日。

三、活动对象

天塘镇全体干部职工、结对帮扶责任人。

四、活动安排

（一）走访安排

1. 镇党委书记、镇长走访20户（除结对帮扶的4—5户贫困户外，再走访驻点村或辖区内15—16户非贫困户），其他党政领导走访其结对帮扶的贫困户，另每人走访15户非贫困户。

2.驻村帮扶工作队队员走访所驻点村及“1+1”面上村的所有贫困户及非贫困户。

3. 结对帮扶责任人走访其结对帮扶的贫困户，另每人走访5户非贫困户。

4.对所有村以上三种走访方式未安排走访的非贫困户，由支村两委及驻村干部负责全覆盖走访。

（二）走访内容

1.党政领导。要坚持以身作则、率先垂范，深入到各自驻点联系村开展入户走访，走访时间不少于20天，走访群众20户，针对群众实际困难，解决问题10个以上。

2.驻村工作队队员。要统筹安排好队员分片分区域，实现常态化、全覆盖入户走访，走访时间不少于30天，走访覆盖所驻点村所有贫困户及非贫困户，收集整理走访发现的问题，及时与支村“两委”、镇党委及派出单位商议研究，并妥善处理。

3. 结对帮扶责任人。要按照《宜章县结对帮扶工作考核管理办法》和“送政策、住农家、促帮扶”活动要求，深入走访其结对帮扶的贫困户，以及安排走访的5户非贫困户，走访时间不少于10天，住宿农家不少于1晚，收集处理所结对帮扶贫困户的实际问题不少于4个（原则上贫困户每户不少于1个）。

（三）走访要求

1. 健全组织机构。成立天塘镇精准扶贫走访问题收集处理领导小组，由镇党委书记欧云涛任组长，党委副书记、镇长李土荣、党委副书记黄敏任副组长，其他党政领导、镇党政办、镇扶贫办人员为成员，下设办公室，由党委副书记黄敏任办公室主任，负责收集处理问题的情况，对走访中收集到的、未处理的问题及时报送镇扶贫领导小组，并交办到相关镇直机关单位或村委会，督促限时处理到位。

2. 建立走访台账。镇主要负责人要亲自抓活动开展，镇党政办负责收集整理好走访情况资料（走访记录表见附件），并形成台账资料。走访记录要认真详实，要针对所走访群众的实际困难，采取分类施策进行有效帮扶，记录好具体帮扶措施和解决的问题。在走访过程中发现的问题、解决的困难以及提出的合理化建议分门别类详细汇总后报镇精准扶贫走访问题收集处理领导小组办公室。

3. 加强沟通对接。镇党委要主动对接驻点驻村工作队，及时安排好县级领导、部门主要负责人要走访的农户。各村委要统筹安排好走访对象，避免重复走访。走访区域重点覆盖地理位置偏远、通达度差、人均收入水平靠后的村组，实现走访全覆盖。走访对象重点安排为动态调整的贫困户、收入边缘户，以及思想情绪波动大的农户，及时掌握思想动态，针对性地讲解脱贫标准和相关扶贫政策。

4. 上报先进典型。对走访深入扎实、解决问题能力突出、帮扶群众效果良好、群众满意度高的先进典型，加大宣传力度，强化典型带动，引导广大干部职工向先进学习，促进“要我扶”到“我要扶”的思想转变。各村要认真收集走访帮扶先进典型信息，积极上报先进典型材料。

五、活动步骤

（一）宣传发动阶段（7月上旬）。制定下发《天塘镇“访民情、听民声、解民忧”大走访活动实施方案》（以下简称《实施方案》）。各村召开动员会议，及时动员和部署安排相关工作，并加大宣传，扩大活动声势和影响，营造良好的走访氛围。

（二）全面实施阶段（7月中旬至8月下旬）。根据重新调整的驻村帮扶文件要求，全镇广大干部职工及时下到联系点和结对贫困户，深入开展“访民情、听民声、解民忧”大走访活动，完善走访帮扶资料，帮助群众解决实际问题，促进群众满意度大幅提升。

（三）考评总结阶段（9月上旬）。活动结束后，将对各村活动开展情况进行督查考评，考评情况全镇通报。考评分两个层次进行，既考评镇领导班子成员走访情况，又抽查本镇10名干部职工走访情况表，重点查看走访情况表，看是否真实、准确，有效果。具体考核方案另行制定。

六、活动要求

（一）统一思想、提高认识。“访民情、听民声、解民忧”大走访活动联动性强、覆盖面广、时间段比较集中，镇直机关单位、各村要从全局的战略高度，充分认识活动的重要性和必要性，把做好这次活动作为推进脱贫攻坚工作的一次具体实际行动，并认真履行好各自职责，细化工作方案，精心组织实施。

（二）加强领导、营造氛围。党政领导班子要率先垂范、带头参加，形成以上率下、上下联动的局面。要加大活动宣传力度，积极上报活动的开展情况，向上级部门推广涌现出的好经验、好做法、好典型，在全镇形成人人参与扶贫、户户知晓扶贫的良好氛围。

（三）严格纪律、注重实效。走访期间，要严格执行中央八项规定，做到轻车简从，住宿农户家期间自带生活起居用品，自费伙食费用，不增加群众负担。在解决实际问题中，不图形式，不走过场，也不能为图便利而突破法律和政策底线。各村要及时召集会议了解走访情况，梳理走访群众所掌握的问题，认真研究解决问题的措施，明确要求职责和解决问题的时限，真心实意地为群众解决一批突出问题，带动一批群众脱贫致富。

（四）加大督查、严格考核。为推动活动深入有效开展，镇党政办、镇扶贫办要加强督导检查，掌握动态，发现典型，查找不足，督促整改，务求实效。对开展活动不认真、不扎实，搞形式、走过场的，要严肃批评，公开曝光，追究责任。要加强考核，强化结果运用，将活动开展情况纳入扶贫工作业绩考评和干部个人评先评优的重要依据。

大走访活动事例 社工走访记录范文

民情大走访活动实施方案2

为全面推进我镇社会治安综合治理工作，进一步加大对社会矛盾纠纷排查调处力度，促进创先争优活动深入开展，确保全镇经济持续健康发展，社会更加和谐稳定。根据县委、政府统一部署，镇党委、政府决定自8月15日开始，利用两个月时间，在全镇集中开展“交民友、访民情、解民忧、惠民生”大走访活动（以下简称“民情大走访”活动），特制定本方案。

  一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全面建设小康社会的总目标，最大限度激发社会活力，最大限度减少不和谐因素，强化服务群众意识，进一步畅通群众诉求表达渠道，进一步转变党员干部作风，进一步密切党群干群关系，进一步优化经济发展软环境，凝聚全镇上下“加快发展、改善民生、促进和谐”的强大动力，为建设和谐富裕大东山营造良好的社会环境。

 二、主要任务

1、宣传党的方针政策。深入宣传党的方针政策、法律法规、全镇经济社会发展成就，引导广大群众认清形势，切实把思想和行动统一到全镇的重大决策部署上来，为推动全镇经济社会又好又快发展营造强大的舆论氛围。

2、广泛听取群众意见。党员干部特别是领导干部要带着感情、带着责任，深入基层入户调查访问，了解掌握群众的疾苦、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿。特别是要到基础工作薄弱、矛盾突出、困难较多、群众反映问题强烈的地方听取民意，了解民情。

3、排查调处矛盾纠纷。全面调查掌握基层不稳定因素和难点问题，研究提出解决办法和改进工作的意见、建议。对一些基础工作薄弱、矛盾较多、群众反映热点问题较多的村组，要驻点解决。

4、推动重点工作。通过“民情大走访”活动，帮助化解矛盾纠纷、理顺群众情绪，为推动全镇各项工作创造和谐稳定的社会环境。

三、活动步骤

1、动员部署。8月13日，镇党委、政府召开全镇动员大会，制定下发方案。各村场、部门单位要通过召开会议、印发宣传材料、刷写标语、入户宣传等多种形式强化“民情大走访”活动的宣传。

2、走访调研。按照方案要求，8月20日前，各级干部进驻村场，全面开展走访工作。民情走访组实现进村入户全覆盖，对所有走访村民要全部造册排表，达到“三个100%”的要求：入户走访率100%，意见搜集率100%，意见整改和反馈率100%。具体要求：（1）8月15日至9月5日完成第一次全面走访活动。（2）9月6日至9月15日组织召开民情恳谈会，恳谈会由办点干部组织群众召开，要求每个村场至少一次，人数50人以上，恳谈会的内容包括“汇报、承诺、解决”，即：汇报2013年上半年政法工作及党委政府工作情况；承诺2013年下半年将办好哪些实事；解决和解释全面走访中所分享的“民情大走访活动具体实施方案范例【4篇】”，重点是回访第一次走访中有诉求的群众，告知解决的办法，或解释不能解决的原因和政策。

3、积极整改。各村场、部门单位对分享的“民情大走访活动具体实施方案范例【4篇】”，建立民情台账，分级负责办理，依法依规解答，及时准确反馈。村场能当场解决的问题，要当场解决，一时解决不了的复杂问题，村场要及时上报镇综治办汇总。属干部应解决的问题，分别告知；属全局性问题提请镇党委、政府集中会商。

4、督办回访。10月中旬，将已解决和交办的有关问题向村场和受访群众及时回访答复。对不符合政策要求、确实无法解决的问题，要耐心细致做好群众解释工作。对涉及干部作风方面的意见建议，要一一对照检查，切实抓好整改

四、活动要求

1、领导带头，作好表率。成立东山镇“民情大走访”活动领导小组，由-同志任组长，-等同志任副组长，各部门单位负责人为成员。领导小组办公室设镇综治办，-任办公室主任。各民情走访组要切实负起责任，发挥表率作用，主要领导要亲自抓，以自身的模范行为影响和带动广大干部。活动期间，镇党政班子成员每周组织参与民情恳谈不少于1次；镇干部和各村场支书、主任每周开展民情恳谈不少于2次。各工作人员要增强责任感和使命感，与广大人民群众打成一片，促膝谈心，广交朋友，增进感情。

2、统筹协调，突出重点。要坚持先了解村情民意，再接触问题，最后化解问题的工作方法，民情走访组每位成员要进村入户或到田间地头走访每家每户，将生产生活等情况详细记录在《民情日志上》，然后收集民情民意，倾听群众诉求，深入调查了解，不得擅自表态，要积极与镇、村、组沟通，理清事情原委，提出化解措施。民情走访组将根据实际对老上访户、重难点问题组建专门工作组，按照“谁包案，谁负责”的原则，落实“六包”(包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉息访、包稳定)责任，责任到各部门，责任到人，真正把矛盾纠纷解决在基层，稳控在当地，化解在萌芽状态。

3、健全机制，注重实效。实行周五上报制，各民情走访组组长每周五下午3时前，要向镇“民情大走访”活动办公室上报工作进展情况。建立公示制，每半个月将各民情走访组工作进展情况利用公开栏进行公示，包括专门工作组包案进展情况。各民情走访组要坚持从实际出发，突出实践特色，讲求实际效果，不搞形式主义，结合村、组的实际，创造性地开展工作，切实解决一批突出矛盾和问题。

4、严肃纪律，真抓实干。各级干部要认真执行中央和省、市、县委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定，严格注意自身一言一行，不准给基础添麻烦，不准给群众添负担。

民情大走访活动实施方案3

为切实转变民政干部作风，进一步密切党群干群关系，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，实现精准施救、主动发现、政策找人的转变，结合我镇实际，特制定本活动方案。

一、指导思想

深入贯彻***总书记关于民生民政方面的重要指示精神，牢固树立“民政为民、民政爱民”理念，围绕“机关转作风、干部受锻炼、群众得实惠、部门树形象”目标，组织广大民政干部深入基层，宣传民政政策、倾听群众心声、了解对象情况、化解社会矛盾、促进基层发展，不断开创我镇民政工作新局面。

二、目标任务

通过大走访活动的开展，广泛宣传民政政策，积极化解社会矛盾，增进党群干群关系；核查全镇所有重点民政对象，澄清底数，提升民政救助精准率；推动基层民政事业高质量发展。

三、实施步骤

1、宣传启动阶段（3月下旬）

镇成立大走访活动领导小组，制订活动方案，开展自清自查，召开动员部署会议，各村、社区开展自清自查。

2、走访实施阶段（3月下旬-4月底）

由各村（社区）结合实际工作安排，在规定期限内，完成民情大走访任务。

核查对象主要包括：对标民政部门提供的对象认定标准（见附件1），对责任区域内在册城乡低保、特困供养、精减退职、边缘户临时救助、孤儿和事实无人抚养儿童、重度残疾人和困难残疾人、百岁老人（含高龄老人）等，采取集中面签和分散走访相结合的方式进行全面核查，详实填写入户核查表（见附件2）。要求入户率不低于20%，对象见面率、信息核对率均达100%。

坚持问题导向，依托民情大走访活动的开展，对民政工作进行“解剖”，捕捉第一线信息，掌握第一手资料，查找基层民政工作存在的薄弱环节和突出问题，挖掘各单位在实际工作中创造出的好经验好作法。

四、具体要求

1、加强组织领导。成立禹山镇“民情大走访”活动领导小组，由镇长-任组长，-任副组长，-和各村、社区（含镇办点干部）为成员，全面开展大走访活动。镇民政办-负责做好协调联络、信息收集等工作。

2、严明工作纪律。这次大走访活动要带着感情、带着责任深入到村、到户开展好大走访活动；要密切联系群众，严守工作纪律；要严格遵守作风建设的相关规定，树立良好的民政形象，在充分考虑疫情防控的要求下开展大走访活动。

民情大走访活动实施方案4

为进一步改进干部作风，密切联系群众，根据市委办《2013年全市“察民情、办实事、大走访、大调研”活动方案》（岳办〔2013〕35号）的要求，结合市农办实际，特制订本实施方案。

一、活动目的

通过开展“大走访”活动，着力解决少数干部群众观念不强、服务意识淡薄、工作作风不实等突出问题，提升科学决策和做好新形势下群众工作的能力，树立为民务实清廉良好形象；着力化解社会矛盾，理顺群众情绪，密切党群干群关系，提升管理水平，构建和谐社会环境；着力发动广大群众自觉投身平安建设和文明创建，争做文明人，加快全面建成小康社会步伐，不断增强人民群众的幸福感和自豪感。

二、活动内容

结合“三农”工作实际，重点围绕当前工作重点和“百个部门联社区、万名干部进家庭”活动开展工作。即：以指导新农村建设和农村环境整治为重点的大调研活动；以落实强农惠农政策、缓解农村旱情、消除各种灾情隐患为重点的办实事活动；以联社区、进家庭、送温暖活动为重点的大走访活动。

三、活动步骤

1、动员部署。8月9日召开机关全体党员干部会议进行动员部署。各归口管理单位，要积极配合，主动作为，认真落实好调研走访的各项工作任务。

2、走访调研。按照活动内容，分两个组开展工作。一是进村入户的走访调研组。由综合调研科牵头，组织新农村建设指导科、县城经济与科教开发科、政策法规体改科和归口管理单位，深入农村一线，就当前“三农”工作面临的主要问题开展调研走访，认真听取意见、切实**难题，进一步促进农村经济社会和谐稳定。8月底完成调研任务，形成综合调研报告。二是联社区进居民的走访慰问组。由机关党委牵头，组织秘书科、人事科、基层组织科、监察室和归口管理单位（农经局、能源办另有联点社区的除外）党员干部深入柴家山社区，走访社区居民，调查社情民意，帮助解决社区群众的困难和问题。采取向群众发放《便民服务卡》、印发宣传资料、召开民情座谈会、走访谈心等方式进行。对所有走访对象要造册登记，记好民情日记，要求入户走访率100%，意见收集率100%，意见整改和反馈率100%。8月底完成第一轮全面走访，10月底再对重点户、困难户进行回访。

3、积极整改。对分享的“民情大走访活动具体实施方案范例【4篇】”，建立民情台帐，依法依规解答，及时准确反馈。要实行“挂号销号”制度，明确责任，不断跟进，切实做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。

四、活动要求

1、加强组织领导。市农办成立“大走访”活动领导小组,张群望同志任组长，施永国、肖强同志任副组长，李元川、吴相前、卢宏文、黄万坤同志为成员。领导小组下设办公室，由李元川同志任办公室主任。

2、严守工作纪律。机关党员干部要始终把树立和维护机关为民、务实、清廉的良好形象摆在重要位置，带着感情、带着责任深入乡村（社区），融入群众，自觉执行市委关于改进工作作风密切联系群众的有关规定，严格注意自身一言一行，不准向基层提任何不合理的要求，不准做违背群众意愿、侵害群众利益和影响自身形象的事情。

3、严格督查考核。各活动小组要备专用记录本，对活动开展情况进行详细记录，及时将活动开展情况向本机关活动办反馈。活动办将定期抽查各小组活动开展情况，活动开展情况纳入年度考核内容，与年度工作一并考核评比。

民情大走访活动实施方案5

为贯彻落实区委区政府关于平安镇街建设和“三基”工作的决策部署，全面激发全镇党员干部投身平安乡镇创建工作的热情和动力，切实建强基层组织、夯实基础工作、提升基本能力，经镇党委政府研究决定，在全镇范围内集中开展社情民意大走访活动，现制定如下方案。一、总体要求活动要以政治大局、安全生产、社会和谐、治安状况、社会治理、群众满意为着眼点，以健全基层组织体系，夯实基层基础，激发基层活力，提升基层治理水平为落脚点，以密切党群干群关系、服务保障全镇中心工作、促进全镇平安建设为出发点，通过组织广大党员干部入村户、接地气，查民情、解民忧，转作风、树形象，保稳定、惠民生，进一步转变党员干部工作作风，畅通群众诉求表达渠道，切实排查和解决一批群众关切的热点难点问题，不断提高广大人民群众的满意度，为推动科学发展、建设幸福藏南营造和谐稳定的社会环境。二、参加人员全体党政成员、管区工作人员、包村干部三、活动时间8月16日至9月16日四、活动内容1、下村入户走访。上门走访要户户必到，认真听取农村党员干部、群众的意见建议，直接捕捉第一线信息，掌握第一手材料。将走访活动与精准扶贫结对帮扶、社会治理服务下沉工作相结合，重点走访贫困户、低保边缘户、弱势群体户、信访户。对走访对象要做到“四个记录”：记录走访对象的基本情况，记录一封信发放情况，记录走访对象提出的意见建议，记录走访对象反映的主要问题。(记录格式见附件一) 　　2、宣传政策法规。向全镇居民发放《致居民朋友的一封信》，宣传党和国家及我镇教育医疗、社会治安、干部作风、民生保障等各项民生政策，宣传藏马山旅游度假区、青连铁路、长阡沟社区、环境卫生整治等重点工作，引导党员群众将思想认识统一到镇党委政府的工作大局上来，争取广大群众支持，加快各项工作的进度。 　　3、征求群众意见建议。走访过程中，要根据走访调查问题清单所列问题逐条询问(见附件二)，认真倾听群众意见建议，特别是在平安建设、干部作风、干群关系、违章建设、房屋拆迁、安全生产、惠民政策落实等重点领域的意见建议;了解群众对危房改造、道路硬化、卫生改厕等民生工程的意见建议;要特别注意搜集村民对党委政府工作的意见建议。每周五下午以管区为单位报至党政办公室，由党政办汇总报镇联席会议，集中研究提出解决方案并抓好落实。 　　4、强化“三基”工程建设。大走访活动是全面推进“三基”工程建设的重要举措，走访过程中，要重点督导以党支部为核心的基层组织建设、以岗位责任制为中心的基础工作、以提升服务水平为核心的基本能力建设;督导“两学一做”学习教育工作，对农村党支部开展学习教育的会议记录、资料、学习材料进行检查;督导农村党员干部严格遵守党的政治规矩纪律，遵守“四审四议三公开”制度等情况，夯实农村党建基础，为明年农村换届工作奠定基础。 　　5、着力化解信访矛盾。走访过程中要特别注意倾听信访人的意见，吃透情况，耐心细致地做好疏导工作，对困难群众要满怀热情，及时向党委政府反映相关情况，及时帮助解决实际困难。五、有关要求1、强化组织领导。成立藏南镇社情民意大走访活动工作领导小组领导此次大走访活动，领导小组由镇党委书记、镇长任双组长，镇党委副书记任副组长，其他党政成员为领导小组成员。领导小组下设办公室，设在镇党政办公室，由党委副书记任办公室主任，具体负责大走访活动的领导、组织、督查等工作。 　　2、明确职责分工。此次大走访活动是响应区委区政府平安镇街建设工作的重要举措，各单位、部门，各村要高度重视，此次活动开展以管区为单位，党政成员及包村干部为具体责任人。挂管区党政成员要全面靠上，认真履行岗位职责，对辖区走访活动要亲自抓动员、抓部署、抓落实;各管区要做好走访工作的具体调度，对包村干部反馈的走访信息按要求梳理汇总，并及时向党委政府反馈;包村干部要亲自到村开展工作，要对所包村进行逐户走访慰问，传达党委政府政策方针，征求群众反映诉求，做好上传下达工作。 　　3、严肃工作纪律。入户走访期间，全体党员干部要严格遵守各项工作纪律，转变工作作风，切实提升工作能力，严禁在村吃喝。镇纪委将对走访活动进行调查暗访，对违反组织纪律的，严肃追究相关责任人责任。 　　4、强化督导检查。有关党政成员、各管区、包村干部要及时调度所在管区、村的走访进度，对外出或者家庭部分成员不在家的情况，要采取回访、电话访等形式提高走访率，确保村不漏户。将此次大走访开展情况列入对管区、村、包村干部年底考核，镇纪委、督查室将通过电话调查、入户走访、查看档案材料等方式对工作开展情况进行检查，走访结束后，将对走访记录本回收存档，对记录内容进行“回头看”检查，9月底将检查结果进行公示通报，对工作不力、弄虚作假、走过场的单位和个人，将责令重访，并严肃处理。

民情大走访活动实施方案6

为全面落实市委、市政府20-35号文件“关于印发《20-年汨罗市大走访活动方案》的通知”精神，统筹推进全市社会发展、社会稳定、综治民调和民生实事等重点工作。局党组决定自9月14日至9月30日，组织全局干部全力开展“民情大走访”活动，特制定如下实施方案:

一、指导思想

以市委、市政府活动方案为指导，最大限度激发社会活力，最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素，强化服务群众意识，动员全体干职工深入基层、深入农村、深入群众，进一步畅通群众诉求表达渠道，进一步转变党员干部作风，进一步密切党群干群关系，进一步优化经济发展环境。

二、主要任务

（一）宣传党的方针政策。深入宣传第十次党代会精神、党的方针政策、法律法规、经济社会发展成就，引导广大群众认清形势，切实把思想和行动统一起来为推动全市国土资源工作健康发展营造强大的舆论氛围。

（二）广泛听取群众意见。全体干职工特别是党员干部要带着感情、带着责任，深入基层入户调查访问，了解掌握群众的疾苦、党群关系的真实情况、影响和谐的真正原因、群众内心的真实意愿。特别是要到基础工作薄弱、矛盾突出、困难较多、群众反映问题强烈的地方听取民意，了解民情。

（三）排查调处矛盾纠纷。全面调查掌握基层不稳定因素和难点问题，研究提出解决办法和改进工作的意见、建议。对一些基础工作薄弱、矛盾较多、群众反映热点问题较多的村组，包扶领导干部要驻点解决。

（四）推动重点工作。通过全局干部民情大走访活动，帮助化解矛盾纠纷、理顺群众情绪，为推动国土资源各项重点工作创造和谐稳定的社会环境。

三、主要措施

民情大走访活动是市委、市政府推进社会管理及其创新工作的一项大举措，为此我局专门召开党组扩大会议，成立由局党组书记、局长李石芳任组长的民情大走访活动领导小组。

（一）开展“一进二访”，了解民情民意。由李石芳带队深入我局“精准扶贫”工作联系村——大荆镇黄道村开展“一进二访”活动（进黄道村进行走访，访困问需、访贫问计）。要把访谈工作延伸到农户和山间地头，通过对影响经济发展和社会管理的突出问题进行全面梳理和排查，全面掌握已经排查出的矛盾纠纷和目前存在的不稳定因素、信访问题，有针对性地通过召集不同层次、不同范围的“民情恳谈”会，尽其所能为群众办一些实事和处理切实存在的突出问题。

（二）推行“走亲访友”，密切干群关系。各工作组、党支部、股室站所要采取全面动员、公职人员要以集体座谈、个别访谈、重点户恳谈的方式，将民调内容解读到位。9月25日之前按要求每个公职人员落实走访对象不少于5户，并且要重点了解掌握在农民建房、规划选址、地灾防治、土地综合整治、涉土纠纷调处等重点工作推进中存在的问题，真正把群众的愿望和意见建议收集上来，真正为群众解决一些实际困难。

（三）整合社会资源，化解矛盾纠纷。在排查解决问题中要切实发挥好“三个联合”的作用，即各个部门、单位联合发挥作用，合力解决问题；局领导协调相关单位联合解决突出矛盾，突出矛盾涉及到哪些部门就协调该部门解决问题；局领导、信访室、国土资源所三级专业调解组织联合发挥调解作用，适时组织召开遗留问题办公会，开辟“绿色通道”，简化程序，尽最大可能依法调解处理一些遗留问题，达到“解民忧、解民怨”之目的。

（四）进行“内部走访”，正确引导民调工作。局班子成员，各股室、二级机构、乡镇所负责人要在全系统内部开展“大走访”活动，认真听取解决干职工及家属在工作、生活中的实际困难；多正面宣传综治民调的成绩和效果；及时正确引导干职及家属认真对待综治民调测评、耐心接听民调电话、正确客观做好民调题目。

四、活动步骤

民情大走访活动时间为9月14日至9月30日，分前期准备、宣传发动、全面实施、认真总结四个阶段逐步进行。

（一）前期准备阶段（9月14日至16日）。召开各股室、二级机构、乡镇所负责人动员大会，做好民情大走访实施方案的制定和宣传筹备工作。

（二）宣传发动阶段（9月16日至19日）。各股室、二级机构、乡镇所召开本单位动员大会，制定具体工作方案。各单位要主动和分管领导联系对接，结合各自实际制定切实可行的实施方案，通过召集会议、印发宣传材料、刷写标语、入户宣传等多种形式强化民情大走访活动的宣传。

（三）全面实施阶段（9月20日至9月28日）。各单位要按照活动方案，组织干职工下到基层，倾听群众呼声，了解群众的诉求，梳理收集不稳定因素，全力化解社会矛盾，一时解决不了的要给群众解释说明，需要我局多个部门联合解决的，明确牵头部门和协调配合部门限期解决，也可以以群众反映问题督办的形式督促相关部门为群众解决问题。各单位要注意收集整理在“民情恳谈”会中群众的意见和建议，分送相关部门作为今后开展工作和决策的参考。

（四）认真总结阶段（9月29日至9月30日）。各单位要认真梳理已经排查化解的突出矛盾和问题，全面总结工作经验和主要做法，并对今后发展、稳定等各方面长效机制的建立提出建议。活动结束后，各单位要将活动期间征集群众意愿、化解矛盾纠纷、办实事情况和存在问题以及今后解决问题的意见、建议，专题向局党组、走访活动工作领导小组进行汇报，根据实际情况对下一步工作进行安排部署。

五、活动要求

对这次民情大走访活动，各单位要切实加强组织领导，以务实的作风、创新的精神，推动活动扎实有效开展。

（一）领导带头，作好表率。各单位要切实负起责任，发挥表率作用，主要负责人要亲自抓，以自身的模范行为影响来带动广大干职工。活动期间，局班子成员参与“民情恳谈”不少于一个工作日，需要协调解决突出矛盾时随时要下到基层。各股室、二级机构、乡镇所主要负责人必须积极主动参与此项工作，并抽调协调能力好、责任心强的干部参与矛盾纠纷排查调处。

（二）统筹协调，突出重点。所有参与民情大走访活动的干部必须服从领导工作小组的统一调度，在对所帮扶村组重点户入户的基础上，要共同参与到突出矛盾和问题的解决上来。每个工作组成员都要对矛盾突出的重点整合力量解决问题，各单位和工作组根据实际对重难点问题实行包案化解，责任到各部门，责任到人。

（三）创新工作，务求实效。坚持从实际出发，突出实践特色，讲求实际效果，不搞形式主义。工作组成员要结合工作实际，创造性地开展工作，切实解决一批突出矛盾和问题。

（四）严肃纪律，真抓实干。抽调参加此次大走访活动的领导干部和工作组人员要增强责任感和使命感，与广大人民群众打成一片，促膝谈心，广交朋友。在了解掌握问题、解决纠纷的过程中要多结交农民朋友。进驻到村组的干部要沉下去，与群众同吃同住同劳动，食宿从简。要将此次民情大走访活动的开展与当前各项重大工作结合起来，与提升工作能力、转变干部作风结合起来，在实践锻炼中提升能力，在强化约束中塑造形象。要做到矛盾和问题不解决，领导驻点不离开、工作小组不回撤。局党组对整体活动开展情况要进行明查暗访，跟踪问效，对工作组整个活动情况进行考核。对排查问题不力，工作措施不到位，或者使已解决问题复发的，要严肃进行责任追究。

民情大走访活动实施方案7

为贯彻落实市委市政府关于《民情“大走访”活动实施方案》的工作要求，全面扎实做好2020年度提升群众满意度工作，进一步密切党群、干群关系，不断转变全镇党员干部工作作风，切实有效解决群众关心关注的热点和难点问题，决定今年7月至10月期间在全镇开展民情“大走访”活动。一、目标任务全镇各村(社区)、机关各办(室)集中4个月时间，扎实开展民情“大走访”活动，坚持边走访、边收集、边整改、边反馈的原则，强化“三个100%”的目标(入户走访率100%，意见诉求收集率100%，问题整改和反馈率100%)。广泛收集群众诉求和意见建议，推动解决落实一批突出矛盾和民生问题，切实促进干部职工工作作风转变，全力推动经济社会发展，进一步增强广大群众满意度。二、时间安排民情“大走访”活动开展时间为2020年7月至10月，分为动员部署、问题收集、整改反馈、督办回访四个阶段。 　　(一)动员部署阶段(完成时限:7月10日前)组建民情“大走访”工作领导小组，由党群办制定具体实施方案，各村(社区)、机关各办(室)安排专人负责此项工作的具体落实。组织召开全镇干部职工动员会，统一思想认识，详细安排部署，加大宣传力度，提高群众对活动的知晓率。 　　(二)问题收集阶段(完成时限: 8月底前完成第一轮走访)1.收集问题方式。线下:采取入户走访、召开坝坝会、村民代表大会、座谈会等。线上:依托“为村”平台“书记信箱”，在“大同镇人民政府”微信公众号,上开设“大同民情大走访”板块，收集群众问题诉求。 　　2.收集问题要求。各村(社区)入户走访、收集问题要实现全覆盖，问题台账要动态更新。各职能办(室)要结合职责，加强对群众关心关注、惠民利民政策落实、企业管理服务等问题的全面收集。 　　3.收集问题时限。每周五12: 00前村组走访组、商家企业走访组、信访工作组、线上工作组副组长将问题台账报党群办汇总。 　　(三)整改反馈阶段(完成时限:9月30日) 　　1.问题反馈要求。对分享的“民情大走访活动具体实施方案范例【4篇】”，逐一进行整改对本单位能解决的问题要确定整改措施尽快予以解决;对本单位不能解决的问题，要积极与主管部门沟通，通过上下联动配合予以解决;对短期内不能解决的复杂问题，要向群众做好解释工作。问题实行销号管理，整改一项、销号一项，并及时向群众反馈整改情况。 　　2.问题反馈时限。每周五12: 00前每个责任单位将工作推进情况反馈至党群办汇总。 　　(四)督办回访阶段(完成时限:10月31日) 　　督办回访组在整改反馈工作结束后，通过电话、入户等方式，及时将已解决和交办的问题向反映问题企业、受访群众进行回访。对整改效果较好的，要注重发现经验做法;对整改效果欠佳、群众满意度较低的问题进行跟踪督办;对出现问题反弹反复、虚假整改的坚决追究问责。三、工作要求(一)提高思想认识 　　各村(社区)、机关各办(室)要充分认识到开展民情“大走访”活动的重要性，务必高度重视，精心组织安排，要以此活动为此契机，扎实有力开展“大走访”活动，不断赢得广大群众理解信任。 　　(二)细化目标任务 　　各工作组要合理安排时间开展工作，对照群众意见诉求，认真分析自身存在的问题，建立台账，指定专人负责，确定整改时限并加强对台账动态管理，确保问题及时解决和回应。 　　(三)强化工作纪律 　　各党员干部要以此为契机，切实转变思想观念，改进工作作风，真心实意地帮助群众解决实际困难，坚决杜绝形式主义和官僚主义问题发生。镇纪委将加大监督检查力度，对敷衍塞责、作风漂浮等严肃追责问责。

民情大走访活动实施方案8

一、实施主体

交通各执法单位要通过开展大走访活动，转变重管理轻服务观念，强化执法为民和服务群众意识，推进严格规范公正文明执法，不断探索改进服务的新思路、新方式、新举措，切实提高交通执法工作的科学化、规范化、法治化水平，全面改善执法队伍形象，为经济社会持续健康发展和人民群众安全便捷出行提供更好的服务保障。

二、主要内容

(一)强化政策服务，深化普法工作。要切实把大走访活动与普法工作结合起来，全面了解道路运输企业执行公路法规制度情况，介绍相关政策，分析企业发展中的实际困难，共同研究解决措施。对于不符合国家法律法规要求的地方政策，要及时提出修改建议，坚决把国家和省市促进物流业发展、服务群众出行的要求贯彻落实好。针对企业对法规政策和执法工作的误解，要耐心细致地做好沟通解释工作，保证法规政策执行到位。

(二)强化业务服务，严格规范执法。要切实把大走访活动与业务工作结合起来，重点是与规范交通执法专项整治行动统一起来，严格对照专项整治行动“十不准”纪律，排查执法中存在的问题并立行立改。要主动向企业公布并介绍业务事项和办理流程、权责和公共服务事项清单，以及行政处罚和行政检查事项清单。交通执法单位要落实好执法公示的有关要求，做到执法权力全公示、执法过程全透明，扫除执法监督盲区。通过业务服务，深入推进各类违法违规执法行为的自查自纠和查处整治，推动执法服务再上新台阶。

(三)强化需求服务，推动转型升级。要切实把大走访活动与回应社会关切结合起来，了解企业的愿望和诉求，尤其是当前制约道路运输行业发展的突出问题，主动征求企业对公路管理、道路运输管理、执法管理等方面的建议和意见，建立沟通协商长效机制。坚持以需求为导向，全面落实“放管服”有关要求，从企业最需要的地方改起做起，不断转变理念，改进方式，简化流程，优化服务，助力道路运输行业持续健康发展。

(四)强化行风监督，加强队伍建设。要切实加强交通执法领域的政风行风建设，主动邀请行业从业人员作为行风义务监督员，广泛征询社会各界和人民群众的意见，促使执法人员强化服务意识，规范执法行为，提高办事效率，杜绝以权谋私，建设一支高素质的公路交通执法队伍。

(五)强化服务监督，提升服务水平。要切实加强服务效能建设，依托12328全国交通运输服务监督电话系统，建立公路执法监督举报平台，积极受理服务对象的投诉举报，及时反馈处理意见和结果，公开接受社会监督，不断提升服务水平。

三、活动形式

各单位要坚持“走出去”与“请进来”相结合，深入企业和运输业户，广泛宣传执法服务工作的政策法规和业务流程，认真倾听群众需求和意见，主动接受社会各方面的监督。紧扣大走访活动目标，围绕活动主题和有关要求，结合本地实际，采取一系列接地气、受欢迎的活动方式，做到形式灵活、内容丰富、成效明显。重点开展五类行动：

(一)实行“领导大走访”。全市交通系统各单位要组织安排负责同志定期到企业走访，起好引领示范作用。

(二)实行“送法进企业”。积极联系本区域公路运输企业，通过走访调查、举办普法讲座和政策课堂等方式，有计划有步骤地开展送法进企业活动，也可以利用重点道路运输企业、装备制造企业的宣传栏，开辟法制宣传专栏，普及交通法律法规和行业政策。

(三)实行“执法开放日”。定期邀请媒体记者、行风监督员、道路运输业户代表，到交通行政服务中心(窗口)等执法服务现场，通过“跟队行动”、“驻站体验”等方式，一方面监督执法行为，另一方面亲身感受执法、全面了解执法。

(四)实行“开门评执法”。邀请人大代表、政协委员、行业协会和企业代表、媒体记者等各界人士，通过召开座谈会或评议会方式，主动汇报工作情况，虚心接受质询和监督，争取理解和支持。也可以在门户网站开辟“开门评执法”专栏，通过互联网与各界人士实时沟通交流执法工作情况。

(五)实行“上门送服务”。深入一线帮助企业解决发展难题，帮助企业疏通发展中存在政策法规障碍，改进和提升服务质量，做企业的贴心人。鼓励创新“互联网+政务服务”方式，建设网上政务平台、移动客户端、微信公众号等服务平台，让信息多跑路，企业少跑腿。

四、实施步骤

公路执法服务大走访活动自20**年11月18日开始，至20**年8月31日结束，分三个阶段进行：

(一)第一阶段：方案制定阶段(20**年11月18日至11月底)。各单位要全面摸查本区域道路运输业户基本情况，结合本地突出问题，制定实施方案，明确实施主体、主要任务、开展形式、时间要求等，部署开展大走访活动。

(二)第二阶段：组织实施阶段(20**年11月31日至20**年7月31日)。根据实施方案，开展集中走访，主动接受监督，访民情，听民意，解民忧，惠民生，即时整改相关问题并健全完善有关制度，确保大走访活动取得实效。

(三)第三阶段：总结完善阶段(20**年8月1日至8月31日)。认真开展总结工作，深入分析研究本地区公路执法存在的问题，总结提炼大走访活动形成的有效工作方法，推广先进典型和成熟经验，健全完善相关工作制度，逐步建立大走访长效机制。

五、活动要求

(一)提高认识，加强组织领导。开展大走访活动，是推进交通运输供给侧结构性改革，提升执法服务水平的重要途径。为加强组织领导，市交通运输局成立了公路执法服务大走访活动工作领导小组(成员名单见附件)，各单位要参照成立活动小组，并于每月底前向市交通运输局报送大走访活动进展情况，要创新工作机制，认真研究制定本区域实施方案，切实抓好落实，以服务促进执法，以执法带动服务。

(二)精心组织，坚持问题导向。要结合实际，统筹安排，精心组织，把大走访活动与执法规范化建设等中心工作紧密结合起来，不断丰富和创新大走访活动的内容、载体和方式，确保大走访活动不流于形式，不走过场。

(三)主动服务，务求活动实效。要尽最大努力帮助服务对象解决问题，及时明确解决问题的具体措施，明确解决问题的责任人员，明确解决问题的具体时间，使执法服务大走访活动真正成为为群众解忧、为民办实事的民生工程。

(四)加强宣传，接受社会监督。活动开展过程中，各单位要充分利用多种媒体和组织形式进行集中宣传，营造良好的社会舆论氛围。要将群众满不满意、社会认不认可作为衡量大走访活动是否取得实效的标准，在推进过程中增强企业和运输业户的满意度和获得感。

(五)完善机制，认真总结提高。要加强工作督导和检查，确保执法服务大走访活动落实到位。市局将定期或不定期对执法服务大走访活动进行明察暗访，并根据明察暗访情况进行通报。要及时总结活动经验，完善相关制度和机制，推进执法规范化建设深入开展。

民情大走访活动实施方案9

为扎实开展党的群众路线教育实践活动，进一步扩大“三解三促”活动成效，强化党员意识，增强群众观念，改进机关作风，密切党群干群关系，加快推进转型升级融合发展，努力实现“党员干部受教育、人民群众得实惠、科学发展见成效”的目标要求，根据区委活动办《关于印发<关于开展“面对面听民声、实打实解民忧——党员干部大走访”活动的实施意见>的通知》要求，结合审计工作实际，制定如下活动方案：

一、走访对象

街道社区困难群众。

二、活动安排

1．进行动员部署

局党组召开专题会议，对开展“党员干部大走访”活动进行动员部署，统一思想，提高认识，明确走访活动的具体要求，力求通过走访活动，转变党员干部作风，使党员干部深受教育。同时，帮助基层群众解决一批实际问题，密切党群干群关系。

2．与社区联系对接

4月20日前，局党员领导干部主动与挂钩共建社区联系对接，对、两个社区的困难家庭情况进行一次认真细致的调查摸排，梳理出一批低保、鳏寡、病残等生活特别困难、特别需要关心的人员，排定拟结对帮扶群众名单。

3．确立帮扶对象

结合本部门（单位）党员干部的个体特点和拟结对群众的诉求情况，统筹考虑，科学编排，4月25日前与社区党组织共同研究确定党员干部与群众结对的具体方案，明确帮扶对象的姓名、住址、联系电话和帮扶措施，实行局党员领导干部与社区困难群众“一对一”帮扶，其他党员“集中”帮扶一户困难群众，细化工作措施，落实责任到人。

4．组织专题学习

4月30日前，党组织通过专题学习会以及个人自学等方式，组织党员干部深入学习***总书记在兰考县调研指导时的重要讲话精神和《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等规定读本，观看影片《焦裕禄》，强化党员干部的群众观念，激发党员干部的为民情怀。

5．开展实地走访

5月上旬，局党员干部深入到各自结对的群众家中，进行面对面的交流，认真倾听群众诉求，深入了解基层群众的思想动态和工作生活情况，注意听取对审计工作的意见建议，并力所能及地帮助群众解决有关实际困难，及时、详实地记载民情日记。

6．组织专题讨论

根据群众路线教育实践活动的总体安排，结合群众路线专题讨论会，5月下旬，组织党员干部交流“大走访”活动的收获体会和措施打算，让广大党员干部的心灵受到洗礼、思想境界得到升华，进一步增进同群众的感情、密切与群众的联系，切实改进作风，树立党员干部良好形象。

7．落实整改问题

局党组对收集到的意见建议及时进行汇总和梳理分析，对属于全区面上工作的意见建议，及时向区教育实践活动办反馈；对属于本部门工作的意见建议，明确整改的路线图、时间表、责任人，积极推动落实整改。对本部门职能范围内能够落实解决的问题，第一时间予以解决；暂时不能解决的，积极协调民政、人社等相关部门，创造条件推动解决；确实不能解决的，及时向结对群众做好解释说明工作，争取群众的理解。

三、工作要求

1．加强组织领导。将“党员干部大走访”活动作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容和深化“三解三促”、挂钩共建活动的重要举措，作为改进机关作风、培养锻炼干部的重要抓手，摆上重要议事日程，局主要负责人强化对活动的时序进度、结果成效的督查，切实加强领导，认真实施推进，确保取得实效。

2．营造活动氛围。广泛宣传“党员干部大走访”活动的重要意义、总体要求和方法步骤，切实增强党员干部参与活动的积极性、自觉性。坚持典型引路，及时总结、选树一批先进典型，营造机关党员干部下基层大走访、转作风办实事、聚民心促发展的浓厚氛围。

3．健全长效机制。认真回顾总结局“党员干部大走访”活动开展情况，如实填报情况汇总表。对活动中形成的好做法好经验，以制度的形式固定下来并长期坚持下去，进一步丰富“三解三促”、挂钩共建活动载体，定期组织开展集中走访活动，引导广大党员干部深入基层、沉到一线、贴近群众，听民声、访民情、察民意、解民忧，并将深入基层开展大走访活动相关情况作为民主评议党员和年度目标考核的重要内容。