银行年度工作会领导讲话稿汇聚精编8篇
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银行年度工作会领导讲话【第一篇】
各位同事:
作为s公司营销部一名领导,我很荣幸成为我们s公司大团队的一员,200x年营销部的成绩是很多的,凝聚了s公司全体人员的汗水,在如此激烈的市场竞争中,它确实是来之不易,因各部门的配合,200x年营销工作取得相当的成绩,我们拥有了一批配合得很不错的客户,正由于有这样的基础,我很有信心地说,营销部20xx年的展望是非常有前景的,就0y年的工作展望,我重点谈以下几点,请公司领导及在场的同事多提宝贵的建议:
一、市场份额有限,市场空间无界,s品牌200x年的商机也就无限。
中国的国土面积与欧洲相当,中国每个省之间的消费差异,可能比欧洲国与国之间的差异还要大。中国人口13个亿,中国省级有34个,地级有333个左右,县级2862个左右。因中国地区差异东西南北中各不同,任何一个大牌都无法绝对渗透,我们的产品是快速消费品,大多数的品牌没有形成保证顾客忠诚的销售体系,因此有一批企业就会退下来,又有一批企业乘机进去,与s品牌同等程度定位的企业还不算多,所以市场空间还是很大的并有弹性的,s品牌可以在内销市场表现它存在的能力和机会。
二、团队合作是0y年营销部工作顺畅的驱动力。
我记得我小时候,热天睡在地板上午休,突然头象被针扎一样很痛,猛醒过来,才发现是一条又大又丑陋的蜈蚣在我旁边飞似的跑开,后果可知,我被这条蜈蚣咬了。。。。。。蜈蚣号称“千足虫”,如果蜈蚣能够奔跑起来,那么,它每一条腿的行动是需要多么协调,才能达到“奔跑”的效果。这和企业一样,如果我们企业的每一个人、每一个部门都能默契配合,创造出良好的绩效,企业也就能够实现其目标,飞快地成长。
二人为仁,三人为众,“人”字的结构就是相互支撑,所以20xx年营销部门只有和各部门努力协调和合作起来,才能使s品牌乘快车进入内销市场,从而一跑走红。
三、创新和突破是s品牌20xx年发展的出路。
在大象还很小的时候,被一根小木桩栓着,它长大之后,虽然力气已足够它挣脱木桩,但它依然被小木桩栓着———因为它已经习惯了。
不知大家有没有发现,我们的经验与技术比起竞争状态下的翻新,却是一天天在减少它的含金量,最终将会几文不值!我们营销部门不可以是“栓住的大象”,而是一群有进攻和生存能力的狼!
四、部门思想的碰撞也是20xx年营销部门学习和进步的条件。
水火不相容吗火可以帮助水的,火可以治死水里头的细菌,这里所说的细菌,我叫它为营销的软肋或短板。
企业员工成熟的重要标志:知止、宽容、虚心,有胸襟!营销部门更应该跨部门学习管理知识,才能避劣趋优,使本部门成为真正的市场前沿的生存高手。
五、销售执行是20xx年保证销售流程实现的重要手段。
脚踩在棉花堆里——不踏实。
说一千,道一万,两横一竖就靠干。
营销部全体人员要勇于跟自己较劲,把每一件小事情都要做完整、做到位。做正确的事,然后把正确的事做对,有所为而所不为。把复杂的事情简单化,把简单的事情做完善。国内某知名鸳鸯火锅的创意,出自一个写信都有27个错别字的创始人手中,鸳鸯火锅的创意并不复杂,但关键他们能把简单的事情做完善,并坚持下去,才使企业在全国连锁发展,他的一个加盟商有些一年的经营收入有几千万呢。
六、营销工作不能缺少专注的力量。
世界上只有专注的力量,我有几篇文章曾在国内很有权威的《在销售与市场》营销版杂志上发表过,就为了这篇文章发表,我与销售与市场杂志社的编辑某小姐磨合了近一年多的时间,为什么,我老是改不了一个营销副总的身份,总认为自己什么都很懂,其实什么都不懂,抓不到主要的东西,那位编辑开玩笑对我说:“你懂的东西确实比我还多,但我一定要挖空你,我一直在想如何把你的东西全部倒出来,然后整理几篇有价值的东西留下来。。。。。”直到我的文章可以和国内知名学者、专家、优秀高级营销经理、各行各业的营销人的文章排列在一起的那一天(其实学无止境,写文章也一样没有深浅!),我终于从内心总结:写文章和做事有一个共同点,那就是,你的东西一定要新,一开始就要吸引读者的眼球,还有语言一定要有条理,分清主次,不要太啰嗦,首先要知道自己要说的重点在那里,不必面面俱到,只要有一点能让人记住就是成功了。
踢球的姿势再美也没用,进球才算个球!我们要象“阳光穿透树叶”一样,找到自己的存在,而不是“乱弹琴”,没有主调。
七、20xx年的方向比方法更重要。
用开碰碰车的方法来开宝马,就会翻车的,我们要“南辕南辙”,知道自己的回归,这就是方向!因此,面对方向,必须有信心,有欲望,还要有兴趣和责任,成功才能接近我们。
面对经销商,我们可以先不谈“方法”,但方向必须把握住,这样才能找得着我们的队伍,在某个时候“会师”。
八、营销部门必须要有风险意识。
王二和麻子在森林里,遇到了一只大老虎。王二二话没说,就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。麻子急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!”王二说:“我只要跑得比你快就好了。
目前我们企业也处于象上述一样的竞争环境里,即处于风险丛生的变数里,我们必须有应对危机的能力与脑子,速度就是生存的能力,这样才能避险求生,从而持续发展。
最后,因时间有限,还有些重要的营销因素就略去不谈了,但如果营销部门能将上述八个问题解决了,我想s公司就成功一半了,有了s企业的500人的大团队,营销部门有信心去面对充满商机的20xx年!谢谢!
银行年度工作会领导讲话【第二篇】
同志们:
大家都谈了很多,也谈的很好,在此我也简单谈一下我的一些感悟和想法。看的出分行对于网点改革的决心是坚定了,力度也在明显加强,虽然整体表现较为乐观,各项业绩都有一定上升,但客观来说进步仍不够明显,结合我支行的情况,我简单分析一下,希望对于今后的路该往哪里走,怎么走寻得一些启发。
一、对于基础业务,部分员工的业务能力、业务水平有待提升,特别是对合规操作上,加强员工间的沟通以及同上一级的及时沟通很关键,切不可在未弄清情况时就拒绝受理业务,给我行造成效率低下,流程繁琐的负面形象,阻碍相关业务的发展。当然,确属违规的当不可受理,但需同客户做好解释工作。在各沟通环节,作为网点主任,增强自身业务能力,协调好相关工作,即能控制风险,又能提高大家今后的工作效率、效能,所以说,基础工作不可松懈。
二、鼓舞员工士气是提升战斗力的关键,网点装修得的再漂亮再奢华,那也只是个门面,尽管对于我行的形象工程是一个质的飞跃,但促进我行发展的关键还是在人,作为网点主任,每天应该思考的是如何激励大家在进度内积极主动地完成任务,甚至赶超进度,当然,对于每个网点,各项工作各有优劣,做到面面俱到着实强人所难,但在自身较强的方面做得更好更强未尝不可,在薄弱的地方再寻找突破,以求均衡发展。我们的部分同志或许因为长期处在同一个岗位,日子久了,积极性慢慢也就随之淡了,但我行的发展不允许我们中的任何人在关键时刻掉链子,主任牵头自然不由分说,但一个人的力量始终是有限的,不抛弃不放弃的精神在这个时候运用好了那就是制胜的法宝。从员工的反应来看,我想有几点是值得大家深思的,那就是要坚持做到赏罚分明、公平公正,效率优先。
近几年,我行陆续招进了许多大学生,给我行及时补充了血液,充实了人才队伍,使得网点用人压力得到了一定的缓解,而此时,如何发挥人员的规模优势又是一个值得思考的问题,我时常担心,今时今日,银行业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求,我们是否能够适应并一直跑在前头。如果能令全体员工各司其职、各取所长,相互依存、分工协作,多培养人造就人,那我们的业务发展才真正有了依托。所以,我认为,无论是行长,副行长,还是前台柜员,大家做好本职工作的同时,都该积极学习新业务,接受新观念,要想今后的路走的更远,就该付出更多的努力。
最后,我衷心地祝愿我行的明天会越来越好,我相信一定会的。谢谢!
银行年度工作会领导讲话【第三篇】
激发活力,分行深化改革,创新机制。而作为青年员工,这就要求我们在广度上积极学习各岗位业务技能,在深度上钻研提升本岗位工作水平,基于业务学习展现创新思维,主动推动业务流程专业化,数字化发展,主动适应人才队伍建设需要,发挥潜能,厚积薄发,向着成为建设新时代全球一流银行的富有活力的'中坚力量努力奋斗。
敏捷反应抓机遇,培育新动能。先行示范区正是为深圳新阶段的发展注入了强动能,在这样的环境背景下,深圳分行主动出击,深化科技创新,东门支行率先上线现金智能柜台,实施“去现金化”,适应移动支付的大趋势,加快推进手机银行,提升效率,解放人手挖掘战略领域业务潜力,以场景建设为抓手,优化联动机制,增强客户粘性,丰富业务功能。
在不断改革创新,抢抓机遇,重点突破的同时,底线思维是始终贯穿的。风险控制也要主动出击,对外应对国际形势风云变幻,对内提升风控机制防御能力,及时整改。不仅业务发展要创新发展,风险控制也要提升数字化水平,不管是优化监控模型,还是提升应对时效,都需要我们深入了解自身业务,产业背景,形势环境,方能有的放矢,精准管理。
银行年度工作会领导讲话【第四篇】
同志们:
后勤服务工作是一项十分光荣、十分重要的工作,搞好后勤工作是我们做好一切工作的基本保障。后勤工作部门就是直接为吃穿住行创造条件、提供服务。实践表明,任何一个部门和单位,后勤工作搞不好,必然影响全面工作,做好后勤工作是做好全局工作的基础和条件。
做好后勤工作可不是一件容易的事,需要有全心全意为师生服务的思想境界,满腔热情的服务态度,甘当无名英雄的奉献精神,还必须讲究科学,深谙业务。有些人认为后勤工作是一些很琐碎的事情,没有多大学问,其实不然。后勤工作是一门科学,是一个系统工程,有很多学问。要把后勤工作做得井井有条,有深度,有水平,需要下很大的工夫。
这里我简要提几点要求,供大家参照执行:
第一,把握大局,使后勤工作更好地服从和服务于学校工作全的服务部门,虽然工作很琐碎繁杂,但与整个学校的工作中心、工作大局密切关联,后勤工作的服务质量和水平如何,直接关系到学校作用的发展。这就要求后勤工作者要了解工作全局,自觉地使自己的工作服务于和服从于中心和大局。所以,从事后勤工作的同志,要把握大局,把握形势,只有站在全局的高度,在大方向和大目标的指引下来对待后勤工作,才能增强事业心、责任感,才能搞好后勤工作。
第二,切实履行好服务职责。为师生服务是后勤服务工作的主要职责。履行好服务职能,首先要讲服务精神、服务质量、服务水平。没有脚踏实地的精神、积极热情的态度,没有想教师、学生之所想,急领导、学生、教师之所急的精神境界,没有吃苦耐劳的干劲,没有熟练的专业技能,要做好后勤服务工作是不可能的。后勤服务部门的一切工作都要以学生、教师和领导满意不满意作为工作的出发点和标准。第三,加强后勤部门的规范化、制度化建设。后勤工作是学校一个很庞大的系统,部门多,摊子大,人员多,事物繁杂。后勤服务部门的同志一定要按照讲质量、讲效率、讲规范、讲服务的要求,全面加强自身建设,大力推进各个部门和各个环节的工作制度化、规范化建设,提高工作运行有序化、管理科学化的程度。第四,后勤服务部门管着学校的吃用,有大事,有小事,有比较单纯的事,也有比较繁杂麻烦的事。后勤工作者服务对象是人,有些人豁达大度、通情达理,也有些人比较挑剔。评判后勤工作往往是说好的少,说坏的多。这几个方面的因素增加了后勤服务工作的难度。因此,要做好后勤服务工作,必须发扬“不厌其小,不厌其杂,不厌其烦”的精神,用这种精神树立后勤服务部门的形象。第五,在工作中,提倡勤俭节约,反对铺张浪费,牢牢把握安全第一的原则,把师生的安全放在首位,把自己的安全牢牢记在心间,努力为包括自己在内的全体师生创设一个安全,卫生,高效、和谐的后勤服务环境。
以上是我们全体后勤人员的努力方向,希望大家在以后的工作中,顾全大局,无私奉献,使我校的后勤服务工作再上一个新台阶。再道一声,大家辛苦了,谢谢!
银行年度工作会领导讲话【第五篇】
同志们:
•中华人民共和国档案法‣颁布实施年来,我县档案工作逐渐步入了法制化轨道,取得了较快发展。新形势下,我们对档案工作的认识必须进一步深化,工作的力度必须进一步加强。这次会议既是省市档案工作会议精神的贯彻会,也是一次档案工作的宣讲会和档案法的学习会,更是一次明确责任、明确任务的工作部署会。下面,我讲几点意见。
一、强化对档案工作的认识。
(一)意义重大。档案工作承载着记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的重任。我们要站在“五个负责”的高度强化对档案工作的认识。第一,做好档案工作是对历史负责。档案是人类文化遗产的重要组成部分,是人类社会各项实践活动的真实记录。我们的奋斗史、发展史必须依靠档案资料记录下来、体现出来、传承下去。因此,我们务必要抱着对历史负责,对子孙后代负责的态度,认真做好档案工作。第二,做好档案工作是对发展负责。档案是生产建设的参考资料,是加强管理的必要手段,是科学研究的可靠资源,是宣传教育的生动素材。因此,我们必须要从促进通江科学发展的高度,切实做好档案工作。第三,做好档案工作是对民生负责。建设社会主义和谐社会,民生是根本。档案是民生工作的第一手资料,是最真实的原始记录,因档案工作的缺失,涉及民生的小问题就会引发大矛盾。所以,我们要站在对民生负责的高度做好档案工作。第四,做好档案工作是对法律负责。•档案法‣、•×省†档案法‡实施办法‣明确规定,做好档案工作是各级党委、政府、企事业单位、社会组织和公民义不容辞的责任。依法治档,依法管档,是我们的法定义务。因此,做好档案工作,就是对档案法律、法规负责,就是维护档案法律、法规的尊严。第五,做好档案工作是对组织负责。档案是记录各级党委、政府工作的重要凭证,是科学决策、工作查考的重要依据。因此,做好档案工作既是党委、政府施政成效的再现,也是从政者规避政治风险的客观需要。我们务必本着对组织负责的态度,以高度的政治责任感做好档案工作。
(二)要求严格。文件材料要形成档案,有着十分严格、苛刻的要求。国家20xx年颁布实施了•归档文件整理规则‣,属于档案分享的“银行年度工作会领导讲话稿汇聚精编8篇”,业务流程复杂。档案整理要经过收集文件、区分归档范围、分年度、分类别、分级别、分保管期限、修整文件、装订、排列文件、文件编号、编制归档文件目录、装盒、上架等十多道工序,要求档案人员有强烈的责任心,有较强的业务技能。二是移交进馆质量要求高。档案装具要使用耐腐蚀、防潮、防蛀的无酸纸质档案盒,装订要使用统一的装订线和不锈钢钉,进馆后还要进行密闭薰蒸,消毒、杀虫、灭菌,然后下架,排号,再放入密集架,才能进行查阅利用。三是对移交时间有硬性规定。档案法及其实施办法规定,乡镇及县级部门保管满20xx年以上的档案必须向县级国家档案馆移交,不具备档案安全保管的单位,其档案要提前移交,已撤并单位档案必须全部移交。好多单位的档案几十年不整理,不移交,甚至大量损毁、遗失,这是严重的违法行为。
(三)教训深刻。档案不及时整理、移交,严重影响机关工作查考和群众查阅利用,各乡镇和县级部门在这方面的教训是极为深刻的。特别是原乡镇解聘的“八大员”、企业破产改制下岗人员、解决超龄养老保险人员很多无档案可查,闹事或不断找各级领导麻烦,大家应该深有体会。1970年我县参加修建××铁路20xx多人的民兵团档案资料齐全,近3年来通过在档案馆查阅档案分期分批进行了尘肺病鉴定,患尘肺病的都已享受了国家每月的定额补助,而同期属×××的几百人铁路建设者因历史原因,无档案可查,他们一次次满怀希望到档案馆查档案,又一次次失望而归,同样是××铁路建设者,因档案缺失,其可能享有待遇不能落实,他们的心情我们可想而知。
(四)隐患严重。从最近3年开展档案行政执法检查和督促整理移交情况来看,全县档案安全隐患严重,乡镇情况较县级部门更为明显,档案管理“四无”(无档案室、无档案人员、无设备设施、无工作经费)现象普遍存在。麻石镇、双泉乡、烟溪乡等乡镇档案遗失、损毁严重,属××乡接收的原××乡档案等至今未查到下落,这些乡镇必须对档案损毁、遗失情况进行深入调查,查明档案缺失年代、数量、经办人和责任人,6月30日前将书面调查报告报送县委办公室和县档案局。
二、今年工作重点。
(一)抓好档案移交进馆。上次全县办公室工作会议上我已经讲了,还有部分乡镇和县级部门档案应移交而未移交。目前,只有××乡移交了档案,××、××、×乡已整理完毕,准备移交,还有12个乡镇至今未整理结束。未移交的乡镇年内必须全部完成移交任务,具体分成两批次移交:6月底前移交的乡镇是××、××乡;8月底前移交的乡镇是××乡镇。县级部门要对机关档案进行清理、盘点,属移交范围的档案,规范化整理后全部移交。移交过程中要注意装具统一、案卷规范、数量准确、交接清楚。这次大规模整理移交后,各乡镇、各部门档案要实行一年一次集中整理和移交,绝对不允许档案大量积压甚至损毁的情况发生。
(二)抓好重大活动档案收集。大家首先要弄明白什么是重大活动。重大活动就是指党和国家领导人、省部级领导、市级主要领导在本县的公务活动;县委、政府主要负责人的重要公务活动;在全国或全省产生重大影响的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等的处置活动;县内具有重大影响的庆典、纪念、会展等活动。按照省委办公厅、省政府办公厅20xx年10月印发的•×省重大活动档案管理办法‣规定,档案部门负责重大活动档案的监督指导,活动组织承办单位负责档案的收集整理和移交,所需经费列入部门预算。所以,这中间有一个档案局与活动承办单位的对接问题。档案局要主动衔接,主动介入,主动参与,主动监督管理。活动承办单位要将活动举办时间、日程等情况提前告知档案局,并在活动过程中收集、收齐文字、音像、实物等档案资料,活动结束后,在档案局的指导下及时整理归档,最迟在60天内向档案馆移交。部门可根据需要备份一套副本,以利查考。对原来未统一收集、分享的“银行年度工作会领导讲话稿汇聚精编8篇”,要采取补救措施。特别要做好省部级以上领导莅×视察档案资料的收集,宣传、党史、广播电视等部门要积极提供相关资料,档案局要全力收集,做到应收尽收。
(三)抓好重大建设项目档案管理。这里,还是要先弄清楚重大建设项目的概念。重大建设项目是指由省、市、县人民政府及其投资主管部门批准的项目,包括重大基本建设项目和重大技术改造项目。县委、县政府•关于下达20xx年重点项目工作任务的通知‣(×委发„20xx‟8号)中所列的120个项目都属我县重大建设项目,其中竣工投产项目42个,加快建设项目27个,争取开工项目31个,加快前期项目20个。重大建设项目档案管理要把好“三关”:一要把好登记关。项目开工后直至项目正式竣工验收前每年都要进行项目档案登记,由县档案局组织登记,填报•×省重大建设项目档案管理登记表‣。二要把好监督关。项目建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等要把项目档案工作与项目建设实行同步管理。县档案局和项目主管部门要对项目档案加强过程指导和监督,开展项目档案专题执法检查,督促项目建设单位建立健全项目档案。三要把好验收关。•×省†档案法‡实施办法‣和•×省重大建设项目档案管理办法‣都明确规定,项目竣工验收前,必须先组织项目档案验收。未经档案验收或档案验收不合格的项目,不得进行或通过项目的竣工验收。项目档案验收应在项目竣工验收3个月之前完成。项目档案验收不合格的项目,由验收组提出整改意见,要求项目建设单位于项目竣工验收前对存在的问题限期整改,并进行复查。复查后仍不合格的,不得进行或通过项目竣工验收。项目档案管理是新形势下档案工作的重中之重,以前,各级各部门未引起足够的重视,法律法规对此已有明文规定,对此大家必须有清醒的认识,项目未经档案验收而通过竣工验收的,是对法律法规的公然漠视,由此埋下的隐患,可以说是无法想象的。
(四)抓好新农村建设档案工作。重点抓好新农村档案工作示范乡建设,铁佛镇要建成新村建设档案工作示范乡镇,同时至少抓好两个示范村建设,乡、村档案工作要达到省级档案工作规范化要求,由铁佛镇组织实施,县档案局抓好指导、验收和认定,以迎接省检。面上的新村建设档案工作由新农村建设办公室负责,要与新村建设同规划、同部署、同落实,做到同步推进。
(五)抓好档案安全保管。县档案馆是全县集中保管档案的基地,要完善消防、防盗报警设施,定期开展消防演练,对馆库电路要严格按使用年限进行更新,加强日常温、湿度控制和消杀工作,严格遵守档案保密制度,档案安全必须做到万无一失。乡镇和县级部门档案安全首先要着力解决“四无”的问题,逐步建立健全规范化的机关档案室,落实档案专、兼职人员,配备档案保管、防护设施,投入必要的资金,改善档案安全基础条件。
(六)抓好档案资源开发利用。一要搭建方便群众查阅利用的平台,整合馆藏档案资源和部门档案资源,特别是涉及民生的档案资源,要逐步实现共建共享。二要加强档案信息化建设,为机关和群众利用提供更好的服务。三要做好利用“红色档案”开展革命传统教育工作。县教育局负责实施,县档案局提供档案资料,在全县中小学生中广泛开展革命传统教育,确保收到实效。
(七)抓好档案行政执法检查。档案执法检查要敢于碰硬较真,不能流于形式。今年的执法检查分两次进行,8月下旬一次,11月下旬一次,县档案局要会同县人大法工委对所有乡镇和县级部门进行执法检查,对档案安全隐患大,未完成移交任务的乡镇和单位必须严格问责。
(八)抓好综合档案馆建设。综合档案馆建设是全县的一件大事,由×镇落实项目征地,档案局抓紧做好项目招标准备工作,确保5月上旬开工建设。
三、加强组织领导。
各地、各部门要真正把档案工作摆上议事日程,落实领导,落实人员,完善制度,为我县档案事业的快速发展提供坚强组织保证。一要加强队伍建设。要逐步充实档案局馆专业力量,优化人才结构,形成合理的干部交流机制。加强乡镇和部门档案人员的培训,改善工作条件,为他们发挥才干铺路搭桥。二要落实“四有”。要做到有专门的机关档案室,有档案工作人员,有档案保管保护设备设施,有档案工作经费。各地、各部门要本着“五个负责”的原则,切实搞好档案工作保障。三要明确责任。档案工作要实行党委“一把手”负责制,务必亲自过问,抓在手上,落实在行动上。四要加大考核。档案工作继续纳入对乡镇和县级部门年度目标考核,在目标分值上要适当提高。
同志们,做好新形势下的档案工作是一项光荣而艰巨的使命。希望大家通过这次会议,进一步提升认识,坚定信心,克难攻坚,为推动我县档案事业追赶跨越、加快发展做出应有的贡献。
谢谢大家!
银行年度工作会领导讲话【第六篇】
银行召开年度工作会议,领导会在会议上说些什么呢?下面是本站网友给大家分享的“银行年度工作会领导讲话稿汇聚精编8篇”,我代表支行党委、行政向全体与会人员和辛勤工作在各个岗位上的全行干部员工致以由衷的敬意,感谢你们在*年工作中为农行的改革与发展事业做出的突出贡献!并通过你们向全行员工致以新春的问候!
农行送走了取得改革与发展显著成绩的*年,又迎来了充满希望、机遇与挑战并存的*年。今天,我们在这里召开*。
大会,简要总结*年工作中的成功经验和存在的不足,明确*年全行总体工作思路。
20xx年工作回顾。
*年以来,我行认真贯彻落实省市农行*年工作会议精神,紧紧围绕年初提出的“争创全省综合评价考核a类行”和“内部控制综合评价一类行”目标,以开展整肃行风行纪活动为保障,全面加强“基础管理、贷后管理、科技创新和人才培养”四大工程建设,牢固树立科学发展观,加快有效发展,进一步完善考核激励机制,强化基础管理,防范经营风险,促进了业务经营稳健发展。截止*年12月31日,全行主要经营指标保持了持续稳定增长。各项存款比年初净增26323万元,完成全年任务的82%,余额达188053万元(含同业),按市分行的考核口径,加上代理保险费收入万元和销售基金万元(基金按1:折合为储蓄万元),共计净增32903万元,完成全年任务的%,余额达到194633万元;各项贷款余额26537万元,比年初净增15153万元,同比多增13529万元;清收不良贷款本息2811万元,完成全年任务的%,盘活2371万元,完成全年任务的198%,全行不良资产占比由年初的69%下降到44%,下降了25个百分点(五级分类);中间业务收入实现万元,完成全年任务的%,同比多增万元,其中代理保险费收入达到万元,完成全年任务的%,实现代理保险手续费收入万元,同比多增万元;实现帐面利润万元,完成全年任务的261%,同比增盈万元。同时,实现了全年安全无事故。在*年综合考核中列分行第一名,并在分行内率先成为全省内部控制综合评价一类行。
在*年的经营管理工作中,我行“树立了一个观念,增强了一种意识,抓住了四个重点”。即牢固树立了发展观念,增强了服务意识,抓住了“负债业务有效增长、优良信贷资产快速扩张、中间业务重大突破和不良资产占比大幅降低”四个重点。并且发展的观念得到了充分体现,全行上下基本认识到了“发展”对农行的重要性和紧迫性,深刻体会到了发展“快”与“慢”对全行业务经营的重大影响。全行干部员工思想观念、工作作风得到了根本性的转变。下面我将*年的主要工作作一简要回顾:
一、强化宣传抓服务,优化环境树形象。
为了进一步抓好宣传服务工作,支行认真总结经验,添措施,早在*年11月份就着手研究制定《*年“迎新春”宣传服务总体规划》,并通过开展大规模的春、夏季业务宣传服务活动,加大网点设施改造,强化了宣传服务,优化了经营环境,提升了网点形象。一是支行新一届党委、行政领导班子进一步加强了与地方党政部门的联系和沟通,全行业务经营工作得到了各级党政的大力支持。二是利用元旦、春节等节假日,抓住*市举办“首届羊肉美食节”、“全省储蓄存款率先突破仟亿元”、“农行储蓄存款超3万亿元”、“储蓄宣传日”等时机和秋季开学之机,开展了内容丰富、形式多样的业务宣传。主要通过在全市主要集镇、商业区统一悬挂大幅宣传标语,在城镇、车站、商贸中心设置宣传咨询点,印发金穗借记卡、务工汇兑、教育储蓄及代理保险等业务宣传资料,制作电视专题片,刊发各类文字图片等进行宣传报道,扩大了农行的知名度和影响力。特别是在夏季业务宣传中,支行组织宣传车配合各营业网点在全市乡镇、村社进行了为期42天的巡回宣传,支行有关部门与营业网点组织员工不畏夏日酷暑走村串乡,将业务宣传延伸到了全市各边远乡镇,有效拓宽了业务的幅射范围,助推了业务向纵深发展。三是狠抓网点亮化、美化工程建设。支行挤出部份经费对6个网点高柜台进行了垫高改造;对全行19个营业网点对外宣传标识进行了统一规范;针对新民街分理处和镇金营业所营业门市狭窄、客户拥挤,特别是镇金营业所营业外环境差等现状,实施了2个网点的改造迁址,优化了营业环境,提升了网点形象。四是开展优质服务年活动。*年在全行开展了优质服务年活动,并在全行开通了95599热线电话,加大了对全行规范化服务的监督检查,全行服务质量显著提高。五是加大科技投入,提高服务效率。对*5个营业机构实施综合柜员制,提高了网点服务效率。*年,我行注重强化业务宣传,优化环境,创新服务,树立了良好社会形象,为业务经营快速发展奠定了坚实基础。
二、树立发展观念,加快有效发展。
*年,我行牢固树立科学的发展观和正确的业绩观,坚持“发展”观念不动摇,进一步增强营销意识和服务意识,加快有效发展,业务经营实现了快速稳健发展。
(一)强化管理和营销,信贷资产有效扩张。
*年,我行针对信贷业务发展及全市经营环境状况,及时提出了全年贷款营销目标:挖掘优良客户抢市场,促进信贷资产快速扩张,力争全年贷款净增8000万元,贷款余额达到2亿元。在贷款营销与管理中,先后采取了系列切实有效的措施。一是上下联动,系统营销,加快信贷资产有效扩张。我行坚持实施积极审慎的信贷策略,强化营销意识和服务意识,充分发挥多层次、全方位系统营销的整体功能,紧紧抓住拥有全市80%以上优良客户企业资源的优势,全力抢占城区和开发集镇个贷市场,继续维护和扶持老客户,着力挖掘优良客户。在上级行的支持下,抓住*集团入驻**集团及扩产这一大好时机,上下联动,前后台配合,主动出击,超常规运作,及时抢占市场份额,向*集团投放贷款12350万元,净增贷款11950万元,为加快企业80套生产线的产品快速投放市场起到“催化”作用,并为*集团入驻后优先选择农行提供了理想平台;积极扶持四川教学设备公司跨入汽车生产领域,生产加工与汽车配套产品;还累计发放贷款2800万元支持等一批老企业进行技术改造,扩大产品产量,提高科技含量,增强竞争力。另外,充分利用农行优势,抢占先机,突出支持重点行业、企业。我行较好地抓住*市政府召开企业现场会的契机,积极营销贷款,重点营销被农行列入重点营销范围的四川医疗器械有限公司。同时,积极创新管理与服务,向优良客户企业派驻专职客户经理提供个性化差别服务,促进了信贷资产的快速、有效扩张。至年末,全行累计发放各类贷款28278万元,余额比年初净增15154万元。其中投放法人客户贷款24114万元,余额比年初净增16867万元;投放个人贷款4164万元,余额比年初下降1715万元。据统计,*年全年的贷款投放量为我行近6年贷款投放量之总和,也是农行与农发行分家以来投放贷款最多的一年,我行贷款投放量占分行全年投放总量的%。二是开办信贷新品种,突出拓展低风险业务。我行积极向上级行争取政策,向四川农化有限公司发放扶贫贷款500万元;为支持丘区经济发展,受*市“工程”信用担保公司的委托先后向四川食品有限公司、四川*有限公司分别发放委托贷款200万元、100万元;积极拓展票据业务,为饲料药业有限公司、四川*有限公司、*集团等企业办理了全额保证的承兑汇票900万元;贴现750万元。为*集团试办票据业务分零650万元;加大了存单、保单及有价凭证的质押贷款投放力度,全年办理质押贷款979万元。三是强化贷后管理,防范和控制信贷风险。*年我行紧紧围绕“强化基础管理,防范信贷风险,优化资产结构,加快有效资产快速扩张”这条主线,坚持“明确职责,检查到位,及时预警、快速处理”的原则,充分发挥cms系统的在线风险监测功能,全面实施了贷款企业风险预警机制,设立了信贷风险监督管理岗,实行客户经理定期包户走访,定期信贷会审,建立贷款企业信息共享等措施,贷后管理工作得到有效加强。特别是随着我行个贷业务的快速发展,个贷风险已经显现,针对全行个人不良贷款呈上升趋势,消费贷款与生产经营贷款相互转换等突出问题,狠抓了个贷业务操作的规范管理。同时,为认真总结贷后管理工作的经验和教训,支行于12月中旬首次召开了贷后管理讨论会,对全行贷后管理工作中存在的问题展开了认真讨论、研究,进一步提高了对贷后管理工作重要性的认识,完善了贷后管理工作措施。此外,我行进一步加强了对各类企业贷款质量及客户经理管户质量的考核,防范和化解了信贷风险,优化了信贷资产质量。
(二)清收盘活两不误,资产优化效果显。
根据总分行*年工作会议要求,我行紧紧扭住“清收盘活不良贷款,改善资产质量”这个难点,采取了“诉讼清收、逐户清收”和转债式盘活等清收盘活措施。一是在进一步完善不良贷款分账经营机制的基础上,建立了不良资产清收联动机制,把清收盘活不良资产与机关专业部门和各营业网点挂钩,实行责任清收。二是创新激励机制,加大考核力度。支行出台了不良贷款清收盘活挂钩考核办法,按责任、任务、措施、考核到人的原则,分解落实清收任务,实行量化挂钩考核。实施了对领导和专业部门的挂点人员、挂点责任人清收措施,按季考核,兑现奖惩。三是突出重点,猛攻难点。对全行不良贷款逐一澄清底细,在五级分类的基础上,进一步将全行不良贷款细分为已破产终结、已关停无资产、资产已处置完毕和有清收盘活潜力四种类型,并根据欠贷企业情况逐一研究制订了具体的清收方案,采取了跟踪清收、专人清收、处置清收,对清收盘活难度大的企业采取依法起诉、诉讼保全等措施,取得了良好成效。至年末,全行清收不良贷款本息2811万元。同时配合法院处理完结养马供销社执行未结案件;对三星供销社欠款创造性地运用市场手段处置抵债资产收回本金万元。四是制定盘活方案,活化不良资产。根据总行规定,针对不同企业制定了适当的盘活方案。对*市水利发电有限公司1450万元可疑贷款成功实施了减息盘活;对*市**供销社有限公司贷款实施承债盘活386万元,收回贷款本息201万元;对标准件厂550万元可疑贷款成功实施了转债盘活。至12月末,全行不良资产占比由年初的69%下降到44%,下降了25个百分点,资产质量得以显著优化。另外,对可用抵债资产进行出租,实现收入万元。
(三)多策并举抓存款,拓宽渠道成效显。
1、把握时机,创新机制,储蓄存款稳定增长。
我行紧紧抓住“元旦、春节”等组织资金的“黄金”时节,以“迎新春优质服务竞赛”活动为载体,突出抓好资金组织工作。一是抓住“元旦、春节”期间大量外出务工、经商人员返乡的大好时机,加大宣传攻势,改善服务方式,全力组织存款,取得了明显成效。一季度末,全行储蓄存款比年初净增8198万元。二是深入开展市场调研,挖掘市场潜力。年初,全行开展了大规模资金组织调研工作,为充分了解筹资市场状况,找准市场定位,挖掘市场潜力做了必要准备。同时,在开展夏季宣传活动的基础上,为巩固和延伸宣传效果,在全市开展了问卷调查和客户回访,向各类客户发放问卷调查表5000余份,并对调查结果进行统计分析,进一步掌握了全辖的客户资源情况和客户需求情况。三是明确目标,挂钩考核。年初支行分别向各网点下达了全年及阶段性目标任务,并制定了筹资业务三年发展规划,完善并强化了“工效工量”挂钩措施。四是开办新储种,营销大客户。支行根据调查摸底情况,研究制定了优良存款客户营销措施,并由个人客户部、法人客户部进行一对一的营销公关,全年营销存款大户5户。还在优先抓好教育储蓄的同时,开办了通知存款等储蓄新业务,至12月末通知存款余额达到306万元。在抓储蓄存款上,我行采取“深入调研,挖掘市场;明确目标,强化考核;抢占先机,创新品种”等措施,取得了良好成效。至12月末,全行储蓄存款余额达159172万元,比年初净增18245万元,完成全年任务的68%。储蓄存款余额在全市同业中的市场份额占%,净增额占%。(全行储蓄存款净增上1000万元有6个网点,储蓄净增达1500万元以上的营业网点5个,其中、营业所净增达到20xx万元以上,营业所各项存款余额突破了亿元大关。)。
2、强化服务,致力公关,扭转对公、同业存款下滑局面。
由于中行和建行实施股份制改造,千方百计做大存款规模,对我行资金组织工作形成了空前压力,并造成了我行同业存款和对公存款出现大幅下滑的局面。为此,支行及时研究对策,采取了系列有效措施,阻止了对公存款和同业存款持续下滑。一是增调3名人员专攻同业存款和对公存款。二是由行领导带头、专业部门具体负责,对农村信用社和各企事业单位开展全方位、多层次的系统公关,并向市交警大队特别申请城区临时停车牌等,为存款客户提供个性化服务,吸引客户。三是学习兄弟行的成功经验,积极组织约期存款。由于措施落实,公关到位,扭转了对公、同业存款持续下滑局面。至12月底全行同业存款和对公存款余额分别达11403万元、17523万元,分别比年初净增6283万元和1796万元。
3、拓宽领域抓发展,中间业务收入创新高。
*年,我行坚持把拓展中间业务,增加中间业务收入作为实现经营效益新的增长点,并分阶段实施了营销激励措施。一是分解任务,挂钩考核。年初,我行将银行卡、代理保险等目标任务分解到营业网点,落实到每位员工,并与效益工资挂钩,按季考核,逗硬奖惩。二是开展竞赛促营销。先后推出了“‘青年杯’银行卡业务知识及营销竞赛”、“银行卡宣传营销竞赛”及太平洋“红利来”保险推动方案、泰康人寿“千里马”保险促销、中保人寿“金猴闹春”银保业务劳动竞赛等系列活动。在营销竞赛活动中,支行机关中层以上干部带头购买保险,掀起了促销代理保险业务的高潮,当天全行实现代理保险费收入37万元。第四季度采取干部员工缴纳保证金等激励约束措施,提前、超额完成全年目标任务。营业所在借记卡发行中,成功营销了“*市第二人民医院”,一次性发放借记卡240张。*年,通过实施一系列营销激励措施,促进了中间业务的快速发展,特别是银行卡发行取得了显著成效。至12月末,全行新增发卡43480张,卡余额131182张,卡存款净增2788万元,卡存款余额达21020万元;新发卡、卡余额、卡存款净增额、卡存款余额分别占分行的31%、%、%、%。我行银行卡业务的快速增长,有效增加了银行卡市场份额,积聚了大量低成本资金,为稳定老客户、吸引新储户,提升客户忠诚度,实现筹资业务持续增长创造了必要条件。三是强化系统公关,拓展中间业务领域。从省市分行到县级支行三级联动,同四川移动通信公司成功签订了合作协议,全面代理发展移动用户和代理销售移动充值卡业务。另外,我行先后新拓展了“*市电力有限公司、四川空分集团、四川*企业集团”等优良企业代收代付业务。全年代发工资6131万元,代收各类行政事业性收费4411万元,代收通讯费107万元。其中,沉淀低成本资金月均达582万元。*年全行在中间业务特别是代理保险和银行卡业务拓展方面,充分发挥了系统营销功能,中间业务收入取得重大突破。至12月末,全行实现中间业务收入万元。其中银行卡业务收入达到238万元,同比多增216万元;代理保险费收入达到万元,实现保险手续费收入万元,同比多增万元。
4、增强理财观念,狠抓基金营销。
为实现经营多元化,增强为客户理财观念。在代售基金中,全行从强化宣传和培训入手,建立考核激励机制,落实销售措施。一是抓宣传,攻大户。全行上下统一宣传,营造基金销售的隆重气氛。同时,充分利用各种关系资源做好存款大户的宣传公关,仅长信基金代销的第一天支行营业部就销售长信利息基金万元,列全国该支基金日销售明星排行榜第十名,四川省第一名。二是组织营业机构主任、坐班主任、代理网点员工参加省市分行组织的“长盛动态精编基金”、“景顺长城内需增长基金”等基金销售培训,年初支行行级领导带头参加市分行组织的“基金从业资格”考试,全行共有106人(占全行员工的%)参加了考试,全部取得了从业资格,为基金销售创造了必备条件。三是分解任务,落实奖惩。根据基金销售要求,支行及时将各项基金任务分解到各网点,并对每只基金销售实行与季度效益工资定额挂钩。全年累计销售基金万元,完成市分行下达总任务数的%。
三、整肃行风行纪,争创文明行业,树立农行形象。
为端正行风,严明纪律,加强干部队伍建设,创建文明行业,树立农行新形象,我行先后开展了行风行纪整肃和文明行业创建活动。一是根据总分行整肃行风行纪活动的要求,针对全行干部职工思想作风、经营作风和工作作风中存在的问题,集中开展了行风行纪整肃教育活动。在整肃活动中,支行成立了以党委书记、行长为组长的整肃行风行纪活动领导小组,加强对整肃活动的领导。活动初期,支行党委结合实际对全行干部员工提出了“五项要求”和“五个不准”,切实规范了全行干部员工的言行;活动中,按照“八个查一查”、“七个看一看”、“四个找一找”的要求,突出抓好干部员工的教育学习和自我剖析,人人写出了学习。
心得体会。
和自我剖析材料。支行党委于6月初专门召开全行中层干部会议,组织全体中层干部集中查摆问题。二是开展文明行业、文明单位和文明窗口的创建活动,经省市文明委复查验收,我行继续保持了省级文明单位的称号,所有基层营业所部处均创建为市级(含市级最佳)文明单位。通过整肃行风行纪和文明行业创建活动的深入开展,进一步树立了按章办事的良好风气和求真务实精神,初步建立了以制度约束为主的企业文化,提升了农行社会形象。
四、创建学习型组织,创新经营管理机制。
(一)创建学习型支行,加强人才培养工程建设。
我行在抓业务发展的同时,注重提高员工综合素质,并通过送知识、送观念下乡,以支行领导班子、机关、各营业机构及员工家庭为单位建立学习团队,以支助贫困中小学生助推社会学习互动等形式,积极创建学习型支行,为培养和造就农行高素质人才提供了平台。一是强化培训,促进交流,提升团队战斗力。支行注重对各类人才实施“多岗位、多层次”的综合培养,并从强化员工现代科学文化理论知识和业务技能培训入手,先后组织员工500多人(次)参加“代理保险、基金销售、普通话、电子银行”等知识、技能培训。组织员工收看现代经营管理讲座录像,致力于造就一批具有现代经营理念的新型银行家。同时,支行行级领导先后多次深入全行19个营业网点通过召开员工大会、座谈会等方式促进了领导与领导、领导与员工之间的沟通和交流,达到了增进了解、统一认识、转变观念、激发潜力、形成合力、促进发展的目的。二是拓宽渠道培养人才。为了进一步加强人才培养工程建设,支行出台了多种激励政策,鼓励员工参加各种形式的继续教育学习和专业技术资格考试。到12月底,先后有47人参加了大专以上学历层次的学习,占全行人数的18%,已有50人取得了大专以上学历文凭。通过深入扎实地开展学习型支行创建活动,员工综合素质有较大提高,团队精神明显增强。
(二)深化内部改革,提升经营层次。
为实现“跨入全省a类行”经营目标,我行积极深化内部改革,提升管理层次。一是整合资源,创新管理。根据机构撤并计划,提前做好宣传解释工作,顺利实施了储蓄所的撤并;调整充实业务前台人员,增强业务营销能力。为了方便个人客户,将个贷中心与个人客户部分设,并将个贷中心迁入城区**街分理处营业大厅;对城区3个储蓄所实行单列管理,并通过竞标方式公开招聘负责人,促进了业务发展。到12月底,*3个储蓄所储蓄存款余额分别达到2895万元、2349万元、2821万元,比年初净增1132万元、499万元、704万元。二是强化机关部室的服务与管理职能。很好地发挥了机关部室对营业网点的检查、指导和管理职能,强化了内部管理,增强了机关为基层服务的意识。三是实施科技创新战略工程,拓展业务领域。我行充分利用先进的电子化网络等科技手段,创新金融产品,开通了电子银行:电话银行、手机银行等,增强了农行金融产品的科技含量,为广大客户提供了方便、快捷的金融产品,提高了客户的忠诚度,又有效拓展了农行的业务领域。四是健全激励机制,完善考核办法。支行制定和完善了“效益工资考核分配办法、业务经营综合评价考核办法、经营机构负责人目标管理考核办法”,加大了效益工资与业务发展挂钩考核的力度,对营业网点实施了较为科学的考核评价,在财务费用配置上实行与业务经营挂钩,为业务稳健发展提供了保证。
五、加强党建思想工作,为业务经营保驾护航。
为了确保党在业务工作中的领导和保障作用,充分发挥党员干部的先锋模范作用,我行通过多种途径抓好党建思想政治工作。一是丰富学习的内容和思想教育形式,提高员工政治思想水平。深入学习党的xx大和xx届三中、四中全会以及上级行的文件精神,自觉践行“三个代表”重要思想。对全行员工进行一对一的思想剖析,开展面对面的思想教育,提高了干部员工的思想认识。二是广泛征求员工意见,召开党委民主生活会,查找问题,总结经验教训,提升管理水平。三是抓党建基础工作。年初,支行党委明确了全行党建工作的目标任务,并将各支部党务工作纳入业务工作同检查、同考核。加强党的后备队伍建设,发展了2名新党员。“七一”前夕,参加市分行举行的“庆‘七一’、颂伟人”演讲比赛和歌咏比赛,分别获得二等奖和三等奖。全行“党内互助工程”活动开展得有声有色,支行“党内互助工程”活动获得了省市分行的表彰和奖励。四是狠抓党风廉政建设,强化干部监督管理。年初,支行与全行48名中层以上干部签订了《廉洁自律保证书》,认真落实干部廉政责任制。支行党委通过召开党委中心学习组会、纪检监察工作会、整肃行风行纪检查剖析会等加强党风廉政教育,警醒全体党员干部,做到警钟长鸣。为切实加强行内外监督,支行在系统内外聘请了35名专(兼)职纪检监察、行风监督员,加强了对党员干部的监督管理,有效杜绝了违规违纪行为的发生,树立了党员干部的良好形象,为业务发展提供了强有力保障。
六、强化内控防范,确保安全无事故。
为实现“内部控制综合评价一类行”目标,支行紧紧围绕业务经营和制度建设工作目标,切实加强部门自律监管和内控综合检查,提升了内控管理层次。一是深入开展“学制度、查隐患、保百日安全竞赛活动”,重点抓好。
规章制度。
学习和安全意识教育,提高广大员工执行规章制度和规范业务操作的自觉性,增强了安全防范意识,从源头上防范了案件事故的发生。二是落实安全防范责任制。坚持“谁主管、谁负责,谁上岗、谁负责”的原则。支行与各单位、每位员工逐一签订《安全防范责任书》,做到了安全责任层层分解、人人落实,并与年终考核挂钩奖惩。三是加强内控监管和安全检查。坚持按月进行现场安全检查和不定时的电话检查,实行“周一查人,周五查库”制度。对财会工作实行坐班主任现场监管,通过营业网点会计档案资料、实时监控录像资料等实施非现场监管,实施财会监管员分片包干监管责任制,强化了监管责任。支行每季抽调机关各专业人员组成检查组对全行个人信贷业务、ic卡管理、内控制度执行等进行了查漏洞、查隐患的自律监管检查,并由纪检监察部门开展再监督检查,发现问题及时整改、完善,杜绝了差错、事故发生。四是抓好基础防范设施和技术防范设施建设。今年对*5个营业网点安装了数字电视监控调设备;对营业所安全隐患进行了及时整改。*年我行安全保卫及内部控制措施得力、管理到位,全年未发生任何案件、事故,实现了全省“内部控制综合评价一类行”目标。
七、存在的不足。
(一)部分员工学习主动性不够,思想观念、创新意识还跟不上发展的需要,主要表现为思维定式化倾向比较严重,导致工作作风不够深入,开拓创新能力不强。
(二)负债结构不合理,存款业务人均增量占比少,市场份额有效增长不足。
(三)营业网点对现有资源有效利用差。比如各网点设立的大户室几乎没有发挥其应有的作用,农业银行差别化、个性化服务未能充分体现。电子机具老化严重,影响服务效率的提高。
(四)随着信贷业务的快速发展,信贷管理跟不上业务发展步伐,特别是贷后管理工作中还存在着一些突出问题,一定程度上形成了贷款的事实风险和潜在风险。
(五)各营业网点对员工的思想教育工作方法单一,针对性不强,效果不佳,未能从根本上激发员工潜力。
20xx年工作思路。
*年,我行将面临更加激烈的竞争形势:农村信用社完善内部管理,加快发展,与农行抢夺农村市场;基金发行、股市分流、保险分流等给资金组织工作带来空前压力;农行改制三年规划有可能进入实质性阶段,会给员工思想带来较大影响;我行处于欠发达地区客户资源不丰富,影响发展速度;我行为存差大行,国家利率调整,导致*年全行经营收入减少,等。因此,我们只有充分发挥自身优势,规避不利因素,牢固树立发展观念和办商业银行的经营思想,以效益增长为目标,以资金组织为重点,着力消化不良贷款,加快信贷资产有效扩张,调整信贷结构,拓展中间业务,强化内部管理,巩固内部控制综合评价一类行的成果,向全省综合考核a类行目标奋斗。
*年主要抓好以下各项工作:
1、加大宣传造声势,开展竞赛优服务。一要在开展“迎新春”优质服务竞赛活动的基础上,开展各种专项劳动服务竞赛活动,如:银行卡发行、代理保险营销等劳动竞赛,在机关各部室、各营业网点展开评比,并实行流动红旗和黄旗制度,对连续2个月得黄旗的单位,给予处罚。通过开展劳动竞赛,全面提升机关为基层服务,一线为客户服务的质量和水平,增强市场竞争力。同时,对员工开展评先争,对先进予以表彰和奖励,对后进予以鞭策和处罚,达到催人奋进、优化服务的目的。二要强化宣传树形象。*年要更深入、有效地开展业务宣传和农行形象宣传。注重宣传的针对性和实效性,并根据业务发展的实际需要分阶段实施,要将开展常年宣传与专题宣传有机地结合起来。年初要重点抓住元旦、春节等时机,通过广播电视、制作电视专题片、组织宣传车等,在城乡和商贸集聚地开展巡回宣传,提高广大客户对农业银行的认知度,提升农业银行的公众形象。春节期间,客户经理和主任要对优良客户进行上门走访,赠送具有农行特色的年画、春联等宣传品,既满足客户的节日需要,又宣传农行业务。各网点要在春节前召开“重点客户联谊座谈会”、“迎新春联欢会”等,增进客户与农行的联系与沟通,培养客户的忠诚度。
2、狠抓资金组织,调整负债结构。我行要继续抓好负债业务的有效增长,力争*年末人均存款达到800万元,其中储蓄存款人均达到700万元,确保各项存款总额达到209600万元(储蓄达到183400),并力求在增加资金总量的前提下,降低资金成本,优化负债结构,增强竞争实力。要以“迎新春优质服务竞赛”活动为载体,深入乡镇村社、一家一户开展储蓄调研,千方百计抓好资金组织工作。一要突出对优质客户的精细化、差异化和个性化服务,以客户关系管理和理财等较为先进的手段和平台吸引高端客户,以此逐步调整和优化储蓄客户结构,实现存款经营理念和增长方式的转变。二要以国家调高存款利率为契机,利用春节前后大量外出务工人员返乡的大好时机,把组织务工存款作为资金组织的重要来源和存款新的增长点,力争*年一季度储蓄存款净增超亿元;三要建立以行长为高级客户经理的公关队伍,加大系统公关力度,抓好集团营销。首先要抓好贷款客户企业资金的归口管理,要动员贷款客户企业员工,使之成为农行的忠诚客户。尤其要抓住岁末年初、元旦春节等黄金时机,行级干部要亲自公关,职能部门具体公关,专职人员上门公关,狠抓对公存款和同业存款,力争一季度对公存款净增550万元,同业存款净增250万元;四要突出重点产品营销,拓宽增存渠道。要通过户外营销和网络营销,将教育储蓄、通知存款和电子银行系列产品作为营销重点,扩大市场份额,增强农行产品的竞争力,拓宽筹资渠道。五要继续抓好形象工程建设,对石盘营业所、政府街分理处进行装修改造,美化营业环境,提升对外整体形象,最大限度吸引客户;六是科技兴存,改善服务手段,提高服务质量,加大电子化建设的投入,增强农行的发展后劲。
3、强化信贷管理,加快信贷资产有效扩张。*年是落实贷后管理三年规划的最后一年,是落实贷款“三查制度”的关键年。全行信贷工作要抓好以下几点:一要严格执行各项信贷管理制度,进一步规范信贷管理行为,提高信贷管理水平。要按照信贷基础管理工作“三化”标准,严格贷前调查,落实贷款抵质物,完善各种手续、资料,做到贷款合法合规;要加强贷后跟踪检查,建立客户信息报告制度,强化信贷自律监管,控制贷款事实风险和潜在风险,坚决遏制不良贷款反弹。支行将成立贷后管理领导小组,加强对重点客户的监管;实行贷款交叉检查,加大贷后管理再监督力度。二要加大信贷资产有效投入,力争*年末有效信贷资产余额达到4个亿。首先,法人客户部和信贷部要抓紧时间做好“四川电力有限公司、四川*有限公司、四川**集团”等企业的评级授信工作。其次,业务前台部门要优先选择有发展潜力的支柱产业、优势企业和高新技术产业进行前期调查,抢先进入优良客户企业,加大贷款投放力度,增加优良资产总额和市场份额。第三,要切实转变观念,改善服务态度,加大个人生产经营贷款、消费信贷和存单、保单质押贷款的营销力度。根据市场和客户的需求,围绕个人“三大类”贷款开展市场营销,积极开办个人住房、旅游消费、汽车消费、门面抵押贷款等,特别要抓住我国降低汽车关税,汽车消费需求快速膨胀这一大好时机,加大汽车消费贷款营销力度,夺取更大的市场份额。四要丰富信贷品种,大力开办低风险业务。继续发放扶贫贷款,并通过发放扶贫贷款方式,助推基金销售。积极开办票据业务,如票据承兑、贴现及票据回购业务等,进一步增强市场竞争力。
4、抓准中间业务突破口,确保中间业务收入快速增长。*年,要抓住我国保险业、电信业扩大开放、加快发展等时机,以及农总行对新开信用卡客户实行免收两年年费等优惠政策,充分发挥我行机构、网络和人员优势,大力拓展代理保险、银行卡、代收代付等中间业务,力争*年实现中间业务收入500万元,新增借记卡5万张,实现代理保险费收入7500万元。一要在全行开展银行卡营销竞赛活动,按城区和乡镇网点分类下达借记卡营销计划,并与效益工资挂钩奖励(完成任务60%以下的元/张,60—80%的/张,80%—100%的/张,超计划元/张)。全行要始终坚持把银行卡发行作为我行组织资金、扩大存款市场份额的重要载体和增加中间业务收入的重要手段。二要加大代理保险业务促销。*年省市分行将进一步加大代理保险与效益工资专项挂钩力度。为此,我行要继续开展代理保险各种竞赛活动,实施专项考核激励措施。三要全面开展电子银行、网上银行产品营销,扩大农行新业务的市场份额。四要加强与移动通讯公司的合作,代理好各项合作业务,继续保持我行中间业务收入快速增长的强劲势头。
5、着力清收盘活不良贷款,改善资产质量。我行现有不良贷款清盘活难度更大,要在提高资产质量上再上一个台阶,首先要在进一步调查分析的基础上,尽早确定不良贷款清收盘对象,抓紧研究、制定清收盘活方案。其次要将现有不良资产进行细分,并根据不良资产实际状况,逐一分解,明确目标,落实责任,实行挂钩考核,动用一切有效手段清收盘活不良资产,力争不良占比下降10%。
6、加强会计基础工作规范化管理,争创“三铁”支行。*年要进一步加强各项规章制度的执行,按照会计基础工作“三铁”标准要求,抓好财会工作制度化、规范化操作与管理,争创“三铁”支行。一要加强内控监管,规范操作,杜绝差错事故。首先,要通过按月财会监管检查、专项检查和按季综合检查,加大内部控制监管力度,切实落实财会工作事后监管和非现场监管,对内控管理方面存在的漏洞和问题进行拉网式排查,发现问题必须及时整改完善,将奖惩措施落到实处。机关各专业部门要完善自律监管各个环节的工作,加强业务自律监管,并做好自律监管资料的收集和保存。其次,要加大坐班主任现场监管力度。*年将实行按月例会制,通过以会代训方式,加强对坐班主任的培训,进一步提高其监管能力,强化现场监管。第三,要充分利用电子监控设备进行实时监控,有效堵塞业务操作各个环节的漏洞,杜绝违规违制现象发生。二要严格按照“三铁”标准,对前2年的各类会计基础档案资料进行清理、整改、完善,随时迎接上级行创“三铁”检查。要以创“三铁”为契机,进一步加强会计基础工作的规范化管理。三要积极开展财会调研工作,算好全行财务收支这本帐,努力增收节支,提高全行业务经营效益。四要优化资源配置,实施业务管理费向业务发展倾斜政策,彻底打破吃“大锅饭”的陈旧观念。*年业务发展费用,首先用于保证正常开门支出,其余费用配置全部与业务发展挂钩。
7、围绕全行经营目标,开展爱岗敬业思想教育活动。一是加强员工爱岗敬业和职业道德教育。以营业所装修迁址为契机,结合农行的改革与发展现实,从*年1月1日起在全行开展“爱岗敬业”专项教育活动,组织全行员工广泛开展对《员工守则》及《规范化服务标准》等内容的学习和讨论,进一步提高全行员工的职业操守和优质服务水平,激发员工的工作主动性。通过专题教育,要让每一位员工明确自己的。
岗位职责。
和目标任务,知道该做什么,不该做什么。杜绝员工说不利农行的话,做不利农行的事。倡导每位员工争做农行代言人,努力构建和谐支行;倡导员工一切从农行的发展出发,求真务实,扎实工作,为农行多做贡献。二是加强员工思想动态分析,有针对性地开展思想教育,转变员工思想观念,提高全行员工应对改革、适应发展的能力。三是加强企业文化建设,创建学习型支行。坚持以人为本的思想,深化学习型组织创建活动的内容,抓好规章制度和业务知识的培训、学习,提高员工综合素质,努力提升企业文化建设的内涵,创建学习型团队。四是加强精神文明建设,争创省级最佳文明单位。在抓精神文明建设中,要按照省级最佳文明单位的标准,切实抓好创建工作,确保我行精神文明建设达到省级最佳文明单位的各项要求。切实加强规范化管理,提高员工精神面貌,整治所容所貌,美化营业环境,树立良好社会形象。
8、狠抓安全防范和干部监督管理,确保业务稳健发展。*年是支行实现20xx年无案件事故的最后一年,全行上下一定要增强安全防范和廉洁从政意识,时刻绷紧安全防范和拒腐防变这根弦。第一,要结合一季度省分行统一组织的“规范守押、严防盗抢、确保安全”的百日竞赛活动,继续坚持“查防结合,重在预防,标本兼治,综合治理”的工作方针,坚持把安全和内控监管工作与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核。要从加固内部干部员工思想防线入手,继续实施安全责任制,将安全责任进行层层分解、层层落实,增强全行员工安全责任意识,切实做到人人讲安全,时时防事故。在全行开展安全竞赛活动,对每次检查第一名挂流动红旗,最后一名挂流动黄旗。第二,狠抓党风廉政建设,进一步加强对党员干部的监督管理。继续落实领导干部廉洁自律的若干规定,建立和完善廉政谈话、诫勉约见谈话、定期交流、纪委电话查岗等制度。对全行专(兼)职行风监督员进行培训,提高执法监察和行风监督能力,从源头上预防和治理腐败工作,有效遏制案件发生。春节将至,在节日前后,是各种犯罪分子伺机作案的高发期,支行要求全行干部员工要进一步提高安全防范意识,切实加强节日期间的安全防范和内控监管工作,各营业机构一线员工不能有丝毫的懈怠和麻痹。同时,为切实将节日期间的安全防范和党风廉政建设工作落到实处,支行成立安全保卫及党风廉政建设工作领导小组,加强对节日期间安全保卫和党风廉政工作的领导。同时,支行要求各营业单位要相应成立安全保卫和党风廉政建设工作领导小组,强化本单位安全防范和反腐倡廉工作,确保全行不发生任何案件事故,促进全行业务经营持续、健康发展。
同志们!我们召开这次总结大会目的在于总结过去,开创未来;创新管理,加快发展。我们务必要抓住目前的良好发展机遇,振奋精神、团结拼搏、再接再厉,为实现农行的改革与发展目标而努力奋斗!
祝全行干部员工新年快乐,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
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银行年度工作会领导讲话【第七篇】
各位同事:
这次会议是公司××年以来召开的规模较大的一次科技信息座谈会。公司领导十分重视这次会议,明确指示要重点开发对公司安全稳定运行和经营有益处的、实用性强、经济效益好的项目。科技是第一生产力,一把手要抓第一生产力,信息化工作也要一把手亲自抓,公司将在适当的时候召开科技信息工作会,这次会议将为开好公司系统科技信息工作会奠定很好基矗这次会议既是多年工作的总结会,又是落实中央领导对科技信息工作指示,做好下一步工作的部署会。
刚才,××同志就公司科技信息工作所取得的成绩、存在问题和下一步工作的指导思想、工作理念、工作思路、具体措施和要求做了重点发言,我完全同意。一些单位也做了发言,都有很好的经验值得总结,是大家辛勤劳动的结晶。下面结合座谈会中提出的有关问题,再讲几点意见:
一、提高对科技信息工作重要性的认识。
当前,世界范围内的科技进步、社会信息化正在形成新的浪潮,推动着社会经济迅速走向知识化、信息化的发展道路,科技进步对经济发展起着强大的推动作用。我们从事科学技术和信息化工作的同志,必须紧跟形势,跟踪技术发展方向,真正认识到科技、信息工作的重要性,把科技信息工作当作我们工作的重中之重抓紧抓好。
坚持把科技信息工作摆在重要位置是党和国家的重大决策。马克思曾经说过“科学技术是生产力”,邓-小-平同志更是提出了“科学技术是第一生产力”的英明论断。党的xx大又做出了“以信息化带动工业化,发挥后发优势,促进社会生产力实现跨越式发展”的战略决策,号召全党坚持科教兴国,促进科技创新和产业化,把实施科教兴国战略列为中国经济社会发展的重要途径之一。
依靠科学技术和信息化管理是提高经营和企业管理水平的重要手段,在企业体制改革不断深化的今天显得更为重要。科技和信息工作在公司的重要作用已逐步得以确认和提升。公司领导一贯重视科技信息工作,对科技信息工作有明确的指示:依靠技术进步,不断提高安全稳定运行水平。要紧紧围绕解决安全、稳定、高效、经济运行,提高技术水平和生产能力,提高企业现代化管理水平,开展科技创新,要注重新技术的应用研究和推广。重视信息网络安全管理,扎实搞好信息资源整合,以信息化推动电网管理现代化。因此,我们要从提高安全、稳定、经济、优质运行,提高管理水平、提高经济效益、提高核心竞争力的高度,抓好科技信息工作,为全面提高公司规划、设计、建设、生产、运营、试验研究和经营管理的水平,提供强有力的技术支撑和全方位的服务。
二、加强领导,不断理顺管理体制。
1、“一把手”的重视是搞好科技信息工作的关键。
各单位的“一把手”也要尽快到位,完善领导机构,成立一把手担任组长、主管领导为副组长、有关部门负责人为成员的科技和信息化领导小组,并报公司科技信息部备案。“一把手”必须真正对科技信息工作负起责任,亲自抓,“一把手”抓第一生产力、抓信息化建设。大家可能都听说过这麽一句话:“老大难、老大难,老大出面都不难”,只要你们单位一把手重视,没有钱会变成有钱,没有人会变成有人,肯定会做好科技和信息化等各项工作。但是,不管怎么说,总工程师在科技和信息化工作上有不可推卸的责任,要取得一把手的支持,在一把手的领导下把科技、信息工作抓好。有作才会有为,有为才会有位。要切实发挥科技信息领导小组的作用,做到科技信息工作“领导小组总体负责、主管领导具体负责、科技信息管理部门归口管理、各部门各司其职”的要求。
2、完善机构和充实人员,提高科技、信息成果转化为生产力的能力。
组织机构和专业人员是搞好科技和信息化工作的基础和关键,各单位应该理顺管理体制,对科技信息工作的组织机构进行重新梳理和职责定位,理顺工作关系。有条件的单位,也可以设立科研研究机构。公司这次机构调整,精简了7个部门,但是保留了科技信息部,充分体现公司领导对科技信息工作的重视与支持。×公司是系统反应最快的单位,他们很快在原来科教科的基础上设立了科教信息部,由总工程师协助局长分管。他们还成立了科研研究机构。这样既可以做到减人增效、又为科技成果转化为生产力做出了贡献,也带来了可观的经济效益。
关于人员问题,该充实的一定要充实,但更重要的是要留住现有人员。大家一定要以感情、以环境、以事业、以待遇来留住人,营造干事创业的环境。没有高新的技术,就没有必要要博士生、硕士生、大学生;只有科学技术发展了,只有干一些高精尖的技术才有这些人才的使用场所,不然的话,干两年行政,干两年事务性的事情,博士就变成硕士了。大家要以高新技术项目来留住人。
银行年度工作会领导讲话【第八篇】
同志们:
这次全县档案地方志工作会议的主要任务是传达贯彻全省档案地方志工作会议精神,安排部署20xx年档案地方志工作,对全县专(兼)职档案管理人员进行业务培训。刚才,长作了档案工作报告,市档案局xx局长作了重要讲话,请大家认真领会,抓好贯彻落实。下面我再强调几点:
一、统一思想,提高认识,切实增强做好档案和地方志工作的责任感和使命感。
档案地方志工作是社会实践活动的真实记录和人类文明发展的重要见证,是人们认识和把握客观规律的重要依据,是维护历史真实面貌、传承人类文明、发展先进文化的重要方面。认真做好档案和地方志工作,可以更好地了解历史、以史为鉴,为保持政策的连续性、实施科学民主决策提供参考依据;可以更好地围绕中心、服务社会,有效利用各种档案和地方志资源,为促进全县经济社会发展发挥重要作用;也可以更好地继承传统、开拓创新,为深化改革、扩大开放,推动体制、科技、管理以及知识等方面的创新服务。
近年来,全县档案和地方志工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的关心、支持下,紧紧围绕服务全县经济社会跨越式发展工作大局,将档案事业纳入国民经济和社会发展计划,大力推进档案馆规范化、信息化和法制化建设,开展《中华人民共和国档案法》贯彻落实情况调研,启动《xx县志》(1978-20xx)二轮县志编纂工作,积极争取中央投资,新建xx县国家综合档案馆,使全县档案地方志事业实现了新跨越,档案地方志工作服务大局取得了新成绩,档案地方志事业管理有了新提高,档案地方志基础业务建设迈出了新步伐。
在肯定工作成绩的同时,我们也应该看到,我县档案和地方志工作面临着许多新情况、新要求和新挑战。档案地方志事业发展不平衡、部分单位领导对档案地方志工作重视不够、档案人员素质不高、档案保护硬件设施滞后等问题阻碍了我县档案事业的发展。全县各级各部门和广大档案工作者要引起高度重视,深刻认识档案工作服务经济社会发展的重要作用,进一步增强责任感和使命感,扎扎实实做好档案工作。
二、创新思路,全面推进档案地方志工作再上新台阶。
20xx年,全县各级各部门要认真贯彻落实党的xx届六中全会、省x次党代会精神和中央、省、市对档案地方志工作的决策部署,牢固树立科学发展观,积极抢抓国发2号文件和武陵山片区区域发展与扶贫攻坚规划实施的历史机遇,紧紧围绕全省“加速发展、加快转型、推动跨越”的主基调和全县项目拉动、工业突破、城镇带动“三大”战略,全面推进“三个体系”建设,自觉地加大档案地方志工作力度,把为全县经济社会发展大局服务摆到更加突出的位置,更新服务观念,完善服务体系,改进服务方式,丰富服务手段。
第一,要在围绕中心、服务大局上取得新进展。档案地方志工作为党委、政府中心工作服务,为人民群众服务,是中央、省、市、县各级党委、政府对档案地方志工作提出的根本要求,也是档案地方志部门的主要职能。全县各级各部门要围绕中心工作,着力提升档案管理水平,充分发挥档案工作在政治领域、经济领域、文化领域和社会领域的服务作用。要及时、全面、准确地提供各级党委、政府急需的档案资料,为领导提供参考;在为经济建设服务方面,要重点做好农业农村、企业、重大建设项目档案工作,为经济建设提供有效服务;在为社会建设服务方面,要高度重视民生档案在维护人民群众切身利益方面的重要作用,县档案局要切实加强对各级各部门民生档案工作的指导;在为文化建设服务方面,要充分利用档案资源优势,采取各种形式,精心打造档案文化产品,服务于社会主义文化建设。
第二,要在推进档案工作创新上取得新进展。档案工作的改革创新是大趋势,也表现在多方面。首先,要顺应我国档案管理方式、利用方式正在发生重大转变的新趋势,按照《贵州省“”推进信息化发展专项规划》的规定和全省档案地方志工作会议精神的要求,进一步加强档案信息化建设,把数字档案馆(室)建设作为档案信息化建设的重要任务,有计划、有步骤地向前推进;其次,要进一步提升档案工作水平,全县各级各部门要在收集归档、强化管理、开发利用方面有所进展,在领导重视支持、改进保管条件、加强人员力量上有新突破,努力使我县的档案管理工作变成决策咨询工作;再次,要重视县、乡档案馆(室)建设,县档案局要加强对基层档案工作的指导支持力度,促进县、乡档案工作的规范发展。
第三,要在档案地方志工作法规化、标准化、制度化上取得新进展。全县各级各部门要认真学习领会国家档案局第8号令、9号令,增强档案地方志工作法规化、标准化、制度化意识;要进一步完善全县档案地方志工作相关制度的规范,完成县、乡机关归档和保管期限表的编制、审批工作;县档案局要进一步规范行政执法行为,继续开展档案行政执法,采取多种形式,加大对档案工作的检查、监督和指导力度,确保档案工作规范、有序、健康发展。全县各级各部门要突出抓好档案安全工作,努力提高档案安全保障水平,不断推进档案事业科学发展取得新成效。
第四,要在队伍建设上取得新进展。队伍建设是根本,是档案事业发展的活力和希望所在。要充分认识加强档案队伍建设的重要性、紧迫性,下大力气配齐配强专(兼)职档案队伍,提高其业务水平。全县各级档案工作者要深入开展创先争优和学雷锋活动,向刘义权同志学习(解放军档案馆专业最高奖—“兰台奖”获得者),向全国档案系统先进集体和先进个人学习,向身边的典型学习;要搞好培训,重视现有人员的培训和继续教育,不断提高档案干部的自身素质和工作能力,努力造就一批具有现代管理知识、掌握档案科学技术的专业人才,形成人人能干事、会干事、干成事的良好风气。要从档案工作长远发展需要出发,有计划地充实吸收各方面人才,逐步改善和优化档案队伍结构,为新时期档案事业发展提供人才保障。
三、加强领导,切实推进档案工作健康持续发展。
全县各级各部门要高度重视并关心支持档案工作,切实加强对档案工作的领导,把档案工作列入重要议事日程,定期听取汇报,认真研究解决制约档案事业发展的实际困难和问题,建立档案工作目标考核机制,加大档案事业经费的投入,真正做到领导到位、投入到位、关心到位,使档案工作与部门的其它工作同步协调发展。各级各部门分管领导要具体负责,及时协调解决档案工作中遇到的困难和问题,为档案事业发展创造良好的发展环境。要利用报刊、媒体、专栏等多种途径,采取多种形式,广泛宣传档案地方志法律、法规,深入开展档案地方志法制宣传教育,加强档案业务知识培训,进一步增强广大干部贯彻执行档案地方志法律、法规的自觉性,提高全社会对档案地方志工作的支持度和参与度,努力营造重视档案地方志事业、支持档案地方志工作、关爱档案地方志干部、尊重档案地方志部门劳动成果的良好社会氛围,为经济社会更好更快发展,推动社会主义文化大发展大繁荣作出积极贡献。
总之,通过今天这次会议之后,全县各级各部门务必要引起高度重视,要收集、整理好我县档案工作的相关材料,并归档立卷。县档案局要监督、指导号各乡镇各部门搞好为经济社会发展服务和为人民群众服务的两个大局工作,努力营造搞好档案工作的良好氛围。
同志们,档案地方志工作责任重大,使命崇高而光荣。我们要以党的xx届六中全会、省xx次党代会精神为指导,在市委、市政府的正确领导下,汇集各方力量,整合有效资源,共同开创档案地方志事业发展新局面,为全县经济社会发展做出自己应有的贡献!