培训会上的领导讲话稿

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培训会上的领导讲话稿【第一篇】

各位新员工：

大家好！经过为期一周的紧张培训，我相信大家对xxxxxx从企业文化到管理制度，从业务操作到服务礼仪都有了大概的了解，首先祝贺你们即将步入岗位工作，开启人生新的征程。同时，也预祝你们能在新的岗位上实现自我发现、自我提升和自我完善。

借此机会，我代表分行党委讲几点意见，希望你们在以后的工作中能够珍惜xxxxxx提供的平台，严格要求自己，不忘初心，砥砺奋进，早日成长成才。

一是积极融入，尽快适应。

首先是融入岗位。要认真学习业务操作，熟悉岗位制度，遵守管理规定，适应工作环境，树立工作责任心，从转变思想开始，将个人发展融入岗位工作；其次是融入集体。一滴水只有放进大海，才不会枯竭，一个人只有融入集体，才能更好的发挥力量。新员工要积极主动的融入到工作环境中，树立大局意识与集体意识，勤学多问，在团队中学习提升自己，发挥团结协作，增强集体荣誉感；再次是要融入xxxxxx发展。你们正值青春韶华，正是干事创业阶段，xxxxxxxxx分行是一个年轻的、优秀的、有潜质的团队，正处于快速发展阶段，要将你们的青春活力，拼搏奋进融入到业务发展，努力适应xxxxxx发展速度，将自己价值的实现融入到企业的长远发展中来。

二是努力学习，快速提升。

从你们大学毕业走出校门的那一天，大学四年所学到的知识已经有50%老化掉了，要是自己尽快脱颖而出，成为优秀的人才，关键是要提高自主学习的`能力，尤其是刚踏入社会，步入岗位的你们，需要学习的东西还有很多，从业务技能到专业知识，从工作发放到为人处事，既要把所学的知识运用到实践，又要学会在实践中总结经验，快速提升。向前辈学习，可以让你少走弯路，用心积累可以是你成长的更快，毕业后的五年既是过渡期，更是职业生涯的定型期，利用这五年学习、积累、厚积薄发才会让自己在以后的职业生涯中稳得住、走得正、长得快。所幸，xxxxxx不缺优秀的人才，只要你们有上进的愿望，你都能从身边找到老师，找到榜样，xxxxxx也会为优秀的人提供更高的平台。

三是廉洁自律，忠诚担当。

你们正处于价值观形成和确立的关键时期，要始终严格要求自己，不断强化自身修养，加强廉洁自律意识，守纪律，重操守，坚持自尊、自省、自警、自励。作为一名银行从业人员，更是要筑牢道德风险堤坝，坚持廉洁从业，经得起诱惑，守得住底线，在日常工作中，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识，将廉洁自律内化于心，外化于行；在实践中，勤于思考，大胆探索，锤炼自己忠诚履职、尽心尽责、积极进取的良好品质，逐渐成长为一名德、能、勤、绩、廉全面发展的综合性人才；要忠于组织、忠于事业、忠于岗位，要树立大局意识、规矩意识、责任意识和奉献意识，要守得住清贫、耐得住寂寞，在平凡的岗位上将自己锤炼成xxxxxx的优秀人才。

四是敬业奉献，志存高远。

目前，xxxxxx正处于快速发展阶段，基层职工工作压力大、任务重是现实情况，你们必须做好能吃苦、能打仗的准备。我行有一批很优秀的员工，他们经历了发展初期与发展中的每一步艰难，始终秉持兢兢业业、精益求精的工作作风，以超乎寻常的努力向着更高、更远、更强的目标迈进，他们不仅为xxx分行的发展做出了巨大贡献，也在这个过程中得到了很好的历练，走上了管理岗位，我想那是他们应得的，作为新员工要懂得只要你付出同样的努力你也会在不远的将来得到这一切。

天道酬勤。只要你们始终专注于自己的奋斗目标，并为之付出行动与汗水，保持乐观与追寻，勤奋努力，持之以恒，就一定能实现职业生涯的辉煌！我们也等待着你发光的那一刻。

最后祝大家心情愉快、工作顺利！

培训会上的领导讲话稿【第二篇】

各位同志们：

大家好！

今天我们x府城村兴村物业公司第一期物业管理培训班正式开班了，这次培训班能在我镇举办，我感到非常荣幸。

借此机会，我代表府x政府向远道而来的x大学商务学院王教授、韦教授表示热烈欢迎！对支持关系我镇物业管理培训的xx县工会表示衷心的感谢！

随着经济的发展，物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大，已经成为房地产业中倍受社会和政府关注、倍受群众关心的重要行业。目前物业管理方面的。矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势，其中物业公司服务不到位、服务质量差是业主投诉的焦点之一。这与物业公司的.管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训，提高员工的服务意识和整体素质，才能提升物业公司的服务水平，才能让业主满意，物业公司也才能在市场竞争中站稳脚跟，这是物业公司的立足之本。

今天在座的学员有的已在物业管理行业中工作过，有的是准备进入这个领域。要在这个行业中做好，进行系统的培训和学习是很有必要的。希望通过这次培训，大家能对物业管理工作有更深刻的理解和认识，系统全面地掌握物业管理方面的的法律法规和专业知识，提高业务水平，用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。

谢谢大家！

培训会上的领导讲话稿【第三篇】

各位老师：

如何做好班主任？

做班主任容易，因为只要学校任命你就行了。但做“好”班主任工作又真的太难了！所谓“好”，就我个人的理解，也有很多层次、类型、境界。大致可分为老黄牛型——勤恳型；老虎型——威严型；狐狸型———智慧型；孔雀型——魅力型；还有艺术型、遥控型、游刃有余型、炉火纯青型等等。班主任个性不同，风格迥异。当然无论何种类型、何种风格，都有其共性。我认为班主任工作最核心的素质一是责任心；二是技巧性。

首先说说责任心的问题。责任心往小处说。便是把事当事，不敷衍塞责，不投机取巧。踏实做事，老实做人。校长曾经说过的一句话“有为才能有位。”耐人寻味。

往大处说，便是一个人的人格问题。做班主任需要人格魅力，而其魅力的基石便是责任心。其实，责任心也是一个大概念，比较宽泛。如果再细化点，就班主任身份的特殊性，其责任心体现在对每位同学真挚而纯粹的平等关爱。

我们现在的教育有一个误区，就是班主任只关注和表扬班内前十名的同学，因为能给他带来收益。为什么？学生进了北大清华，老师奖金拿得多。而后面的同学就处于被放弃状态。我觉得一个伟大的班主任和伟大的学校应该是这样的，前十名的同学当然可以赞扬， 但是这些孩子之所以能到前十名，是因为

他们自己的鼓励能力和自我推动能力相当强大，其实是不需要太多鼓励的，一个优秀的人鼓励多了他反而变坏了。所以很多好学生被老师表扬，到最后尽管他学习成绩还好，但心态已经坏了，一个人的心态坏了，一辈子就坏了。所以我觉得优秀的班主任是鼓励全班最后十名学生的老师，这个全班最后十名的同学，他们不一定是笨的，只不过是没被鼓励，如果被老师给放弃了，自己也就开始放弃自己了。这些学生自我推动力相对较弱，所以一定需要老师在后面推一把，寻找他们身上的优点，激发他们对生命的热爱。有的老师说，我左看右看，落后学生身上没有优点。如果一个班主任对学生身上的优点看不出来的话，这个班主任就是不合格的班主任。

生命就是给人一种信心，给人一种感觉，给人一种美好。所以，鼓励孩子是有方法的，我最喜欢的一个故事是美国的一个物理学家回忆自己怎么变成物理学家的故事。他物理考试第一次考了八分，就想放弃物理学习。但是这个老师不愿意放弃任何一个学生，他想鼓励学生把物理学下去。但是他的普通鼓励是不管用的，对于特殊的学生有特殊的鼓励方法。通常满分是100分，及格分数是60分，这个老师就对这个学生说，再考一次，如果下次考试你考到了9分就算你及格。这个学生想，不就加一分吗？然后就再考一次，考出来了28分。但考了28分老师也没法表扬，当着全班同学说某某同学考了28分，大家鼓掌？这样一来就会把孩子给侮辱了。老师很聪明，当着全班同学做了一个减法，请大家把这一次考试和上次考试相减一下，然后把剩下的分数告诉老师。上次考了95，这一次又考了

95的，一减剩下了0分？？这样一减下来全班只有这个同学得了20分。老师把所有同学的剩余分数往黑板上一写，只问了一个问题请问从上次考试到这次考试，我们班的哪位同学进步最大？全班同学异口同声说是某某某。20分，相当大的长进啊！所以，一个老师的'鼓励，对学生所带来的是心灵上的震撼和对未来的憧憬，从此这个孩子就爱上了物理。

因此，平等的关爱、真挚的鼓励是多么重要啊。做一个有责任心的班主任千万不可忽视了这一点。

其次，谈谈班主任工作的技巧性的问题。择取其一简要谈谈。

原则一不要动不动就打电话请家长。有的班主任真是很负责啊，特别是女班主任，一点鸡毛蒜皮的小事情就从包里掏出手机，电话费还要自己贴。你想想啊，家长每次接到电话都是这样的小事情，以后看到你的电话他还会重视吗？

另外，你动不动就叫家长，学生自己的心理都疲掉了啊！如果看到家长袒护自己还会变得有恃无恐。那么平时学生犯了错误怎么办？如果是一些小事情，我就叫学生写一份说明书，要求达到500字，第一部分写事情的经过，第二部分写对这件事情的认识，第三部分写今后的打算。犯一次事情写一次，每次都把它编上号保存好，到时候和他算总帐。说明书累计到一定程度了，好，借着最后一次的事情再把他家长请来，把他写的说明书一张张给他看，这个时候家长不仅没什么话可说了，而且会非常感谢你的宽容与耐心了。这时候家庭教育和学校教育才能形成合力，收到比较好的效果。

班主任工作是一个十分复杂的系统工程，涉及到方方面面，也一言难尽。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”实践才是真正的老师。

培训会上的领导讲话稿【第四篇】

各位同志们：

大家好！

今天公司科级管理人员培训正式开班，参与本次培训共105人，诗司历史上对科级管理人员培训规模最大的一次，在这里我主要想讲六方面的内容。

第一方面，对大家来讲，参加培训是学习的机会，对公司来讲，也可以用这个机会，听听大家的一些好的想法和建议。在行业调整过程中，企业如果说工作做到位了，那么调整完之后，就到了另外一个提升的平台，如果说没有做到位，企业就会被淘汰，被边缘化，或被固化在低端，或被固化在一个非常尴尬的环境里，鉴于这样的严峻形势，紧迫感和危机感是不容忽视的，在培训期间，大家有什么信息可以一起交流，但是千万不能失去信心，这个时候如果说谁没有信心了，谁不坚持了，不努力了，那么谁就会被淘汰。

第二方面，科级干部是企业经营中的生力军，作用非常大，承上启下，上传下达，不管是自上而下的决策执行，所以说科级干部对企业来讲非常重要。科级干部对公司的发展，不仅是当期的经营，还是未来的发展，都是非常重要的，这也是在目前这个形势下，这么大范围办这个培训班在组织方面的一个考虑，所以希望大家一定要重视。

第三方面，作为科一级领导需要哪些能力，至少在目前这个层面上，要有四个“力”，即信息力、沟通力、执行力和学习力。所有的工作，都要掌握各种信息，信息力就包括从繁杂的、众多的信息里掌握有用的'信息，并加以分析应用；第二个沟通力，是非常重要的能力，特别是科级这个层面，要跟上面沟通还要跟下面沟通，上下沟通的方式方法肯定是不一样的；执行力更不用多说，从公司总部自上而下都需要用执行力去推进操作；学习力是不管你已经有了积淀或知识，特别是现在这样的环境下，有的时候很快就变弱了，甚至还有就是在某个时间或事情上，能力优势转而成为你的弱势，这一次的成功经验可能就会成为下一次失败的原因，尤其是现在变化比较快的情况下，更要不断的学习和提高。

第四方面，通过培训或是自己学习，要达到转变观念、创新思维、理清思路、优化方法的效果。观念转变非常重要，如果说能力很强，但观念不行，就不会走的长远，往往能力越强，事情干差的速度越快；创新思维，好多事情觉得很难，觉得就突破不了，但是换一个思维方式，问题可能就迎刃而解，这个不管是在工作还是生活中，经常会碰到这样的情况；理清思路，在形势多变的情况下，包括最近市场反应的信息非常多，那么市场到底他的规律、趋势，这个肯定是很明确的，如何了解、吃透真正的规律和市场的真相，就需要我们把思路理清楚；优化方法，包括资源重组，要干一件事，在资源上肯定要配置，资源配置的好与不好，决定一个事情能不能干成，另外是投入产出，这里面尤其是人力资源上的配置，直接决定着工作成效及成败。因此要通过培训提升这几方面的能力。

第五方面，关于这次学习大家一是要珍惜，大家都是在领导岗位，日常事务比较多，这种集中起来学习的机会是比较难得的，因此要集中精力来学习，另外在平时的工作上可能是业务往来，这次大家都在一个班上学习，也可以借这个机会进行交流，特别是系统和系统之间；二是要学以致用，培训课程是这样安排的，但是可以带着在工作中的问题来学，这样效果就会不一样，如果没有带着问题去听，那只能是听一遍是一遍，授课内容对你的启发和指导，取决于在听课前是不是带着问题，甚至说带着具体要解决的事项；三是要严守纪律，上课就全力以赴，要以工作的要求和状态来参加学习，不能把培训当成一种福利。

最后我有几个建议，第一个建议是在培训期间搞一些研讨性质的内容，研讨一方面是自上而下的，另外一个大家也可以提；第二建议就是针对公司目前的经营形势，每人至少提一条建议，就说企业怎么应对今年的情况，长远应该怎么做，我想105个人，这中间肯定有真知灼见，而且在座的各位更接地气，大家可以按自己的职能这块提，也可以跨职能来提；第三个建议是让参培人员给大家讲课，或是在最后结业的时候让一个人或是几个人给大家讲，这样会更贴切，更容易引起大家的共鸣。

今天借着开班仪式，就讲这么几条，预祝这次培训成功，祝大家在学习期间好好学习，天天向上。

谢谢大家！

培训会上的领导讲话稿【第五篇】

各位同志们：

大家好！

经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：

一、塑造亲和力

你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。

二、规范化服务

规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的`标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。

三、牢记“五勤工作法”

要搞好服务，就要做好超前服务，凡事想在前，做在前，服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”，即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤，即心怀事业，砥砺奋进，就是要心中时刻想着工作，刻着责任目标，牢记工作职责；

眼勤，即要多关注重点区域和部位，多观察细节和死角，做到严谨细致、一丝不苟，善于发现问题，掌握服务情况；

脑勤，即勤于思考，勤于总结，举一反三，提炼成功的经验，吸取失败的教训，想出突破现状的办法；

手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；

嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。

四、提升综合能力

综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。

最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！