培训师的演讲技巧和方法精彩8篇
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培训师的演讲技巧和方法【第一篇】
教学目的要求：
1．了解演讲词的基本特点，掌握演讲的目的和基本类型，从而掌握演讲的技巧。
2、能运用技巧，增强语言表达的感染力。
3、培养对本专业及未来职业的热爱。教学重点：
1、演讲中对听众进行的多方面分析。
2、通过训练，完成知识向能力迁移，增强语言表达的感染力。教学难点：
如何运用技巧，增强语言表达的感染力。教学方法：
示范法、讨论法、举例法课时安排：1课时授课主要内容：
一、演讲的过程。
演讲：指演讲者在特定的背景下，运用有声语言和体态语言的表达手段，对听众发表意见和观点的一种社会实践活动。演讲是典型的双向沟通过程。
演讲已经成为经理管理角色的一个重要组成部分，例如一项重要项目合同的签订或者销售某种产品对潜在的顾客进行说服，在商业宴会上或工作成绩总结会上发表讲话等。
一般人认为演讲就是演讲者在台上讲，听众在台下听的单向过程，但实际上是双向过程。
二、演讲的目的和类型。
（一）演讲的目的。
1、交流信息：
2、传授知识。
即演讲者将丰富的知识和经验传授给听众。
3、施加影响。
（二）演讲的类型。
3、交流型：目的是为了交流信息。
6、激励性：目的在于鼓励人们采取行动，更加积极地去实施相关措施。
三、听众的分析。
（一）了解听众的心理特点。
1、听众对信息的接受具有选择性。
（1）选择性注意：他们一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分。
（2）选择性记忆：听众在记忆信息时有明显的感情色彩和倾向性。他们愿意记住自己愿意记住的信息。
（3）选择性接受：每个听众都有强烈的自尊感，总是愿意接受那些与自己意见一致的观点。
2、独立意识与从众心理的矛盾统一。
3、“名片”效应与“自己人”效应。
4、首因效应（第一印象）与近因效应。
（二）分析听众的构成。
1、人数：对出席人数作尽可能准确的估计，有利于演讲者采用什么样的辅助手段和风格。例如如果是几百人参加的演讲，则应以演讲者讲授为主，若只是十几人参加则除了讲述之外还应以互动为主。
2、年龄：
3、教育程度：对听众的教育水平和层次要适当了解，定位不在适当的水平都会导致导致演讲失败。例如在演讲前应了解听众对你所演讲内容的背景知识的了解程度。
4、职业：了解大多数听众的职业，可以预测他们所关注的问题。
5、性别：
（三）把握听众的意愿要求。
1、慕名而来：例如听某知名教授的演讲。
2、求知而来：听众来的主要目的是为了通过演讲能够获得一定的知识。
3、存疑而来：听众希望听众演讲的过程能够帮助他们解决一些疑问。
4、欣赏而来：听众可能是基于对演讲者的欣赏，前来听取演讲。
5、不得不来：听众可能是迫于各种压力，被迫前来。
四、演讲的环境：对于演讲成功与否影响很大。
1、分析固定因素：例如房间的大小、形状等。
2、分析可变因素：例如桌椅、视听设备等。
五、如何准备一次成功的管理演讲。
（一）制定战略：包括宏观战略和微观战略。
（二）了解听众：包括了解听众的心理特点、听众构成及需要等。
（三）明确目的：明确演讲的目的，即演讲是为了什么？
（四）理解场合：要分析演讲的场合，例如在婚礼上，是喜庆的气氛，应当用轻松欢快的语气，与在丧礼上演讲则完全不同。
（五）理解需要：理解听众的需要，听众需要了解哪些方面的内容，需要什么形式等。
（六）理解提问：演讲者是否能正确理解听众的提问很重要，演讲不是单向的过程而是双向的过程，不但演讲者要讲，而且听众要提问。
（七）分析障碍。
1、自身障碍：紧张、焦虑。
2、听众障碍：部分人对演讲不敢兴趣。
3、环境障碍：噪音。
（八）论据支持：演讲前要搜集相关证据支持自己演讲的主题，支持自己的观点。
（九）组织思路。
（十）吸引听众：例如用怎么样的开场白，结束语来吸引听众。
（十一）选择方式：
1、拿稿纸念的方式：例如党代会、政协会议等；适用于正式重要场合。
2、背副稿的方式：条理性、逻辑性强但是一旦紧张会出现忘词、冷场的情况，这是演讲中最不愿看到的；适用于演讲大赛。
（十二）辅助手段：例如多媒体等。
（十三）演讲彩排：在演讲前进行彩排，可以发现问题，及时改进。
（十四）确立信心：在演讲前首先自己要树立信心，（十五）传递信息：演讲的过程实际上就是信息的传递与交流的过程。小结：
本节课主要内容包括演讲的过程，演讲的目的和类型，听众的分析，演讲的环境，如何准备一次成功的管理演讲。其中对听众的分析和如何准备一次成功的管理演讲是本节课重点，例外演讲的环境，对于演讲成功与否影响很大，在具体状态下还需要具体分析，学生在本节课中主要是对演讲的基本概念有一定掌握及了解，在演讲中能够增强他们的语言感染力。
作业：
1.试述演讲准备的过程和内容。
2.在演讲过程中怎样才能控制好自己的情绪？
3.根据你的理解和认识，你认为怎样才能处理好演讲过程中的偶发事件？
培训师的演讲技巧和方法【第二篇】
分配新人到工作单位时不一定要将新人分配到人手不足的单位。重要的是，那个工作岗位上一定要有优秀的指导员。可能的话，就算是工作性质不同也应该让新人到有优秀的指导员的工作单位上去接受一年或半年的训练。因为，任何人都需要有经验，对一个业务而言，进公司后第一个接触的上司给他的影响最大。如果这位上司很优秀的话，新人能从他身上学到许多。相反的，如果第一次接触的上司是个不做事，光会抱怨的人，新人在不知不觉中也会受到负面的影响，原本应该具有新人应有的行动的新员工往往会学习到一些不好的习惯。
2）新人上班前，对旧员工的教育。
如果想确实的教育新进员工工作流程、规则、习惯、及工作方法的话，首先要做的就是先确实的要求旧员工要按照标准程序来做。因此，在新进员工上班的前一个月左右，就应该先施行旧员工的教育。教育内容可由员工们自行讨论，将自己计划要求新进员工的教育项目一一提出，但是在新进员工上班之前自己必须先达到自己所拟定的教育内容。
3）做个好计划。
针对新员工的计划越详细越好，首先要将工作的知识、技术和各个工作岗位固有的传统精神等方面，详细且容易了解的做出来。计划中比较困难的可能就是“态度训练”。态度训练中最重要的是设定具体而可以付诸于行动的目标，而不是抽象的口号。例如：教导新人要有“责任感”，如果立即要新人自己来做可能就会有不知所措的情形出现。这时候，前辈就是生气也没有用，不如心平气和的依据下列项目来教导他们。
确实地完成已经决定的工作。
要和工作有关人员保持密切的连络。
发生故障或跟不上工作进度时，不要闷不吭声要设法力求解决。
事后的整理要确实做好。
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无论任何人如果能以积极和协助的态度，并身体力行地教导新人的话，都会成功的。
4）员工的教育。
完成了前项计划之后，接下来就是实际上的教育问题了。这个时候最需要的就是具体的理由。新进员工和旧员工的生活经验可以说完全不一样。旧员工觉得理所当然的事，新进员工可能会觉得不可思议。例如，新人可能会到周末才在出勤表上将一周的出勤时间写上，而旧员工可能会觉得“不像话”，而新人则会以“这样比较省事”的态度面对。此时旧员工就必须说明理由让新进员工守规定。如果有说不出理由或无法说服新进员工的规定的话，不如撤销这种规定。
5）在工作中训练。
训练新人的重点应该放在工作中。例如，若要训练新进人员的团队精神，可以以2-3名一组，并给他们时间限制，要求他们在规定时间内完成某件事，例如机械分解，教育他们如何分工合作、在规定时间内完成机械分解。如此的训练不但可以使他们体会团队精神的重要性，也可以让他们彼此之间建立起良好的人际关系。
6）负责任的工作态度。
成为公司员工之后必须要有负责任的工作态度。必须要有“你现在代表着公司”、“自己负责的工作要自己完成”等有责任心的观念。这种教导也要尽量在工作的时候，把握适当时机给予教育。
7）指正错误的方法。
明确的指出错误是非常重要的，它能改善训练绩效。但是在指正时的态度很重要；一定要以很诚恳且针对事情而非对人的态度。
8）偶尔也要轻松。
新人一般会很担心“自己是否能建立良好的人际关系”，原来在公司的人际关系也是藉着工作来建立的。但是这里要教各位在建立人际关系的方法上花一些心思。
第一、工作中的闲谈。偶尔也要和同事谈些轻松的话题。
第二、离开工作岗位的休息。利用中午休息时间聚谈、打打网球等。
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第三、建立社交上的关系。现在的年轻人都喜欢聚餐，在聚餐中边吃边喝，在快乐的气氛中聆听年轻人的心声也很容易建立良好的人际关系。
9）了解员工的性向。
认清员工的性向，对将来在工作分配及员工在工作上的发展都有很大的影响。但是要清楚每个员工的性向并不是件简单的事，不是在市面上随便买些性向测验就可以得到结果的。这个测验也不过是个参考资料。最正确的方法还是在实际工作上的相处，再综合每位前辈的意见，经过详细的讨论，清楚各员工的性向后再来决定工作的分配。
10）不合标准者应予淘汰。
在认清员工的性向时，如果发觉员工的性向不合适公司工作时，也必须要有淘汰的魄力。有些公司因为从采用、训练到认识员工性向为止，花了不少时间、精神和金钱所以坚持不愿意轻易放弃新进员工。但是，如果新进员工的性向显示实在无法胜任公司的任何工作时，就算是强留下来，不但对公司一点帮助都没，有反会耽误一个人的前程。因此，及早发现、尽早决定新进员工的去留问题，对公司、对本人都有好处。对被解雇的员工来说，早被解雇比晚被解雇来得好。早被解雇的话，还有时间准备寻找下一个公司，加上这次的就职经验，被解雇者也能找到比较适合自己性向的工作。因此，及早决定员工的去留，对被解雇者来说反而是一种协助。
如何培训新员工。
第一，在适用范围上，我们考虑：在此规划之列的应该主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作经验的中专以上学历人员。为什么选择这类人群呢?因为他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对他们来说还很陌生，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸样，等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应该给与他们机会，让他们能够得到比较好的培育平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。
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第二，明确试用期限与薪资待遇。作为新员工来说，这两块应该是他们入司前最关心的问题。如果我们给出的答案弹性比较大，可能让他们觉得人为因素含量过高，对企业的信任感会产生一定的危机。所以，我们认为，在和新员工谈待遇方面问题时，我们要尽可能地给出一个肯定的答复。从现行的《劳动合同法》来看，半年是最长的试用期限，但是从目前的使用情况看，已经有很少的公司采用半年试用期的了。而参照即将通过的新《劳动合同法》，只有技术要求比较高的技术研发等岗位使用半年试用期，在大多数情况下，大家对三个月的试用期是比较容易接受的。因此，我们建议：在和他们谈这方面问题时，我们也能否给予三个月的试用期标准。薪资方面，因为公司对试用期员工有明确的规定，在此，就不累赘多言了。
第三，构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。我们的新员工有很多时候被当作“灭火队员”来使用，让人感觉这样使用的成本过高，代价过于残酷，而他们也容易产生逆反情绪，这样选择逃避的可能就比较高了。我们思考，车间在分配他们工作的时候，能不能从换位思考的角度来分析。因为，很多人刚刚从学校毕业，对高强度的劳动量肯定不能马上适应，对他们的使用还应当是一个循序渐进的过程。夜班制度建议暂时不在他们身上运用，希望在他们对团队、环境、工艺熟悉后再采用。因此，工作安排应该更注重有序性与合理协调性。另外，确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要，新员工才进公司后，对他们来说什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此，为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导就显得很有必要了。考虑到我们车间操作工的总体素质还有待加强，那么如果我们选择他们作为督导的话，在某种意义上可能并不太合适，因此，我们车间的管理人员能否兼领此任呢?应该说这类新员工每次来公司的人员数量并不是很多，操作起来的难度系数还是比较适中的。同时，我们办公室也应该对他们的情况适时跟踪，了解他们的状态。
为了保证日志的内容真实可信，我们建议：由我们办公室作为日志的直接承接人，而我们也可以将日志中的有价值信息及时反馈到相关部门。通过日志的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处，也方便我们增进与新员工的沟通理解。
第五，持续做好新员工培训工作。借鉴一些大公司的培训机制我们可以了解到，大多数的公司选择新员工入司培训的时间一般是：新员工入司的当天。这样的培训时机在理论上与实际操作上都是比较合适的。但是，这样的机制可能并不符合我们的实情。我们知道，前面的做法一般说是需要有一个人员相对比较集中的条件，如果我们也采用这样的做法的话，那么我们就有可能要浪费不少人力、物力、财力了。因为我们没有办法保证我们的新员工能够以规模数量进入公司，绝大部分的情况是，一、两个、几个人而已。所以，我们的新员工培训时机可能要选择一个人员相对集中的时候，比如说是这类员工入司达到规模数量的时候(一般考虑以十人为培训单位)。我们给新员工的培训内容应该还是以企业文化、规章制度、安全教育等模块为主，让新人更多地了解到我们公司的历史及文化，争取最大限度地形成普遍的价值认同。同时，我们仍然期望在这类培训活动中能够请到我们公司的高管人员，希望高管们能够给新员工打打气。因为这类员工如果培育理想的话就很有可能成为公司今后各岗位上的骨干，让他们早一点接触到公司高层们的决心与战略规划能够很大程度上地坚定他们的信念。另外，公司高层们的到来也可以为我们的培训工作提供很多的指导，对我们做好今后的培训工作也会带来不少有益的帮助。
第六，建立一套切实可行的后续跟踪制度。这套制度应该是新员工在完成试用期后，符合我们录用条件并成为公司正式一员的时候再开始使用。我们设想，设立这样一套制度的目的应该是对这类员工投入更多的关注，以便于更好了解他们的工作状态。这样的跟踪方式应该主要包括员工培训情况(也可以是后续教育)与技能掌握两方面，他们每次受训与技能学习的信息我们都要适时地掌握并记录在案。当这样的工作发展到一定阶段后，可能我们就要给他们建立一个资料库，将他们在公司里的性格衍生发展状态反映在这个库中。这样做法的好处是我们永远都可以掌握第一手资料，而这样的信息也能够为我们今后的员工任用工作提供比较细致的参考。
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第七，合理地为新员工作出适当的职业生涯规划。我们建议，这种规划工作还是放在新员工转正后再开展。经过试用期后，他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现，这时我们就需要根据他们表现出来的各种特点寻找到切入点，适时地为他们设计一个符合个性发展的职业规划。这样的设计主要考虑员工可以通过职业生涯规划找到自己发展的方向，也有助于他们在工作中投入激情。但是，在做规划的同时，我们也需要为设计留下一些空间，话不能讲得太死了，如果他的方向发生偏差的话容易产生许多消极的因素，反而不利于我们工作的开展。
总之，新员工的培育工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才，能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升，我们企业壮大的空间才会得到扩充，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。
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培训师的演讲技巧和方法【第三篇】
看过哑剧表演的人都知道人类无声的动作具有巨大的包容性。德国表演大师吉布·佩森有一次谈演出体会时说：“我就靠我的动作、姿态向人们昭示我的内心世界，昭示我的所思所想，昭示我的喜怒哀乐。”应聘者都会遇到演讲这一关。演讲时首先要注意自己的站姿，争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。
著名演讲家曲啸曾在介绍演讲经验时说：“演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调的平衡的至美的感受，要想从语言、气质、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点，也只有在站立的情况下才有可能。”
演讲者站姿规范如下：
(1)脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。
(2)两肩放松，重心主要支撑脚掌脚弓上。
(3)挺胸，收腹，精神饱满，气息下沉。
(4)脚应绷直，稳定重心位置。
(1)前进式：这种姿势是演讲者用得最多，使用最灵活的一种站姿。右脚在前，左脚在后，前脚脚尖指向正前方或稍向外侧斜，两脚延长线的夹角成45度左右，脚跟距离在15厘米左右。这种姿势重心没有固定，可以随着上身前倾与后移的变化而分别定在前脚跟与后脚上，不会因时间长而身体无变化不美观。另外，前进式能使手势动作灵活多变，由于上身可前可后，可左可右，还可转动，这样能保证手做出不同的姿势，表达出不同的感情。
(2)稍息式：一脚自然站立，另一只脚向前迈出半步，两脚跟之间相距约12厘米左右，两脚之间形成75度夹角。运用这种姿势，形象比较单一，重心总是落在后脚上。一般适应于长时间站着演讲中的短期更换姿势，使身体在短时间里松弛，得到休息，一般不长时间单独使用，因为它给人一种不严肃之感。
(3)自然式：两脚自然分开，平行相距与肩同宽，约20厘米为宜，太平会影响呼吸声音的表达，太迂则显得拘束。
此外还有立正式、丁字式等。
举例如下，大家看看都用了哪些入题法：
1、有这样一个问题常在我脑海里萦回：是什么力量使爱因斯坦名扬天下之后仍在攀登科学高峰呢？是什么力量使张海迪在死神缠绕之时仍锐意奋进呢？这大概是当代青年，特别是我们大学生讨论最多的问题之一，也是我今天演讲的题目。（b提问入题法）（云南大学王来柱《人生的支柱是什么》）。
2、同学们，有一首诗这样写道：“多少人爱你青春欢畅的时候，/爱慕你的美丽，也许假意或真心。/只有我爱你那朝圣者的灵魂，/爱你衰老时脸上痛苦的皱纹。”诗中倾诉的是深沉真挚的爱，正如别林斯基所说的：“爱是理解的别名。”知之愈深，才能爱之愈切，今天，带着这种爱，我更讲一讲我们的祖国，讲一讲生我的这块土地。（）（《生我是这块土地》）。
3、同学们，昨天我在科学家会议上讲了话，强迫一个不懂科学的人讲科学，今天又强迫我这个不懂唱戏的人来唱戏，这是个麻烦。（）（陈毅《在全国话剧、歌剧、儿童剧创作座谈会上的讲话》）。
4、我主张将我们全党的学习方法和学习制度改造一下。（）（毛泽东《改造我们的学习》）。
5、刚才，我会见了一个欧洲代表团，他们问我对一部分人先富起来的政策持什么看法。我对他们说，这个问题我已经不感兴趣了！因为，这已经成为现实了！他们接着问我，那你对什么问题感兴趣？我对他们说，我对一部分县富起来感兴趣，我希望古陵县更快地在全国富起来，最好富成全国第一！（）（电视剧《新星》中李向南的演讲词）。
6、在座的都是圣人涧小学的老师吧？见到大家格外亲切，因为我的母校就是圣人涧小学。（）。
另外，还要注意写好题目，“好文题一半”。以简单凝练的语言告诉大家文章主要关乎的人或物或道理。
三、演讲的手势：
演讲者的手势和动作要像在绝大部分的谈话场合中的一样无意识，一定要自然地表现。随着演说的内容、听众的情绪、场上的气氛，在演讲者情感的支配下，自然而然“喷射”出来的。手势语言大致分四类，1、表达演讲者的情感，使其形象化、具体化的手势为感情手势。
2、模形状物，给听众一种具体、形象感觉的手势叫形象手势，也称图示式手势。
3、指示具体对象的手势称为指示手势。
4、表示抽象的意念的手势叫象征手势。
四、音量的控制。
演讲时声音的大小是最能反映演讲者是否自信的一个因素。一个小若蚊虫、大家扯着耳朵都无法听清在哼唧些什么的声音，是绝不会与自信扯上关系的。当然也不用扯着嗓子说话，否则不仅容易失声，也会显得失态。让在场的每一个人能清楚舒服地听到你的声音就可以了，一些特别的句子或词语可以加重以作强调。
五、语速的把握。
确定讲稿后，可根据内容以及自己的特性来确定语速。语速不仅有天生的因素，也可以通过后天的刻意训练来改变。一般来说，语速不要太快--因为会给人一种紧张的感觉，也不要太慢--显得迟钝沉闷，没有激情。能找到自己说起来比较舒服，同时也适中的语速是最好的。别忘了演讲中也有标点符号，适当的停顿不仅会显得张弛结合，同时能给听众提供一个理解回味的时候，集中他们的注意力。
六、语调的抑扬顿挫。
演讲时的语调的起伏不仅能使演讲更生动，而且还能传达演讲者丰富的感情信息。试想如果总是用一种平板的语调，不仅演讲者本身显得无精打采，听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。一般来说，升调传达着激昂的情绪，如兴奋、愤怒、谴责、疑问；降调则表达灰暗的情绪，如悔恨、伤心、失望和郁闷等。
培训师的演讲技巧和方法【第四篇】
2012年3月30日下午四点，集团公司党群工作部组织全体员工进行一次颇有意义的培训，培训内容是沟通方法与技巧，培训老师是：上海南洋科技进修学院支部委员会书记朱国祥。
朱老师给我们培训的时间虽然只有短短的一个小时，但是培训的内容使我受益匪浅，让我明白了沟通方法与技巧的重要性，使我反省了以前工作中的不足之处。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成一致的过程。良好的沟通能力是一个人获得成功的重要保证。沟通具有双向性，单向的讲不是沟通，而是灌输，填鸭。
沟通是人与人之间的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到今天听完朱老师的课，我了解到自己以前是多么的幼稚，沟通并非那么简单。沟通是一门艺术，有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。一个人不管身处何方何地，不可能只是一个人，他是处在一个社会中，因此在和他人交往过程中，就需要多沟通和交流。国与国之间需要沟通，于是有了外交；单位与单位之间需要沟通，于是有了联系；人与人之间需要沟通，于是有了交流。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。
沟通不是一种本能，不是与生具有的，而是在后天的生活和工作中培养和锻炼的。一个人只要敢于交流、用心交流、不断反馈、改掉陋习，自己的沟通交流水平一定会上一个更高的层次。
沟通的好坏直接决定两个人之间的人际关系。比如朱老师讲解的那个案例，和客户沟通的成功与否，直接决定这个业务能否签单。在此又想到集团董事长吴红泉告诫我们的：交流的时候要掌握和控制语速，不要太快，让听者能够完全听懂。该说的时候说：机智；不该说的时候不说：明智；知道什么时候说，什么时候不说：睿智。
我以前在做项目申报工作时，主要是把项目材料按要求做好，需要沟通的很。
少。现在，在做团队建设的工作时，更需要沟通和交流。一个团队，需要的是每个成员间的协作和彼此的责任感，只有这样，团队的目标才能最终实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感，成员的成功靠的是彼此的责任感。发挥团队中每个人的聪明才智，从而提高部门的整体绩效，这需要和部门的每个员工进行沟通和交流，主动去接触对方，了解对方，学习对方等。在工作和生活中，在沟通的时候要学会倾听对方的言语，并及时的反应出我很认真的在听。
若遇到员工思想上有波动，就要主动和他们沟通，站在他们的立场上看问题，帮助他们解开思想的误区，在生活、工作上多关心多帮助他们，正像集团董事长吴红泉一直在教育我们要多关心员工。在交流时要注意对方的状态与难度，注意对方的需求与不便，注意对方的痛苦与问题；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使与对方的和谐。
通过此次培训，对沟通技巧的掌握有了很大的提高，但是，还有很多的内容和技巧需要我日后认真学习，只有充分的了解这些技巧，并把这些技巧运用到日常工作和生活中去，不断实践，我们才能与别人建立良好的人际关系，继而全身心地投入到工作之中，从而提高工作效率。
培训师的演讲技巧和方法【第五篇】
这是guy kawasaki(湾区著名的风险投资家，同时也是位充满激情、睿智和幽默的演讲家)提出的一个幻灯片制作和演讲原则，即一个powerpoint不能超过10张幻灯片，演讲总长不能超过20分钟，而且幻灯片的字体要大于30号。
他说，不管你的想法是否能够颠覆世界，你必须要在有限的时间里，用较少的幻灯片和精炼的语言将其精华传达给听众。
很多人都认为自己可以脱稿演讲，可事实上却常常回头看屏幕。
读幻灯片，只会不断打断你的演讲思路，这也间接地告诉听众你根本就不理解自己要讲的内容，从而对你的演讲失去信心和兴趣。
演讲时的姿势，也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过度紧张。
过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。
决窍之一是张开双脚与肩同宽，挺稳整个身躯。
另一个决窍是想办法扩散并减轻施加在身体上的紧张情绪。例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等。
演讲时的脸部表情，无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。
与所有听众进行眼神交流，销售人员都知道，你不能把所有的注意力都盯在做决定的人身上，因为秘书和助理也在一定程度上影响老板做决定。
演讲不是我要讲什么，也不是听众要听什么，而是我想讲的与听众想听的能够结合并产生共鸣。
作为演讲者，必须去了解我们的听众，听众能否理解以及感同身受至关重要，打动听众的演讲才是好演讲。演讲者要把事情往深处想，往深处看，往深处讲，使其与听众产生共鸣。
在讲故事时，不要干巴巴地陈述，而要把细节讲出来，这样故事自然就呈现出来了。
比如写演讲稿时，比起“父亲对我说”，改用“父亲用双手捧着我的脸对我说”，画面感更强，会让自己回到当时的状态中，也将观众带入你的情绪中。
当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时(过多语气词只会让演讲变得糟糕)，可以停顿一下或者深吸一口气，虽然停顿会显得有些尴尬，但是听众会很少注意到的。
虽然要避免道歉，当你在传达信息时包涵了错误的观点时，或者有其他明显错误的地方，一定要道歉。
保持自信是当然的，但是过度自信就会出问题了。
你能把你的想法用15个词总结出来吗?如果不能，那就再总结。
演讲对信息的传递并非理想中的那么强有力，所以在演讲中不断重复这15个词的总结可以达到强调和加深记忆的效果。
培训师的演讲技巧和方法【第六篇】
作者jx更新时间:2010-11-1020:47:30来源:原创字号:大中小浏览16次[导读]置身信息化社会里，谁掌握的信息和知识越多、越快，谁的竞争优势就越多、竞争能力就越强，谁就能更好把握机会，乘势而上，成就非凡。知识的积累，惟有学习、再学习。因此，如今学会学习、快速学习和高效学习已成为企业和个人提升自身竞争优势或保持竞争优势的良策。
杨年东。
一、选好主题。首先应根据企业文化建设需要，必要时可以进行问卷调查，把握培训的需求点，有针对性地进行培训。企业可以把文化建设过程的难点，或企业文化建设的重点，或企业文化建设的策略等作为培训主题，如企业文化如何落地、企业文化如何推广、企业文化如何设计、企业文化与企业制度如何融合、企业文化与企业战略融合问题、企业文化理念如何细化和落实等。总之，培训主题一定要因企业实需而定。
二、选好对象。企业文化属于战略层面的东西，它的培训有深浅之别，所有培训不是都适合全部企业人的，所以，培训对象应讲究层次性，应对其进行合理的选择。有些内容只需要普通员工知其所然，不知其所以然的；有些内容又需要领导干部既知其所然，又知其所以然的；有些内容需要企业文化负责者知道如何做的。。反正，企业文化培训内容很多、很广，企业须根据培训主题内容确定培训对象。
三、选好讲师。企业文化培训不止是知识和技能的传播，还有讲师个人行为教化与化育。授课质量高低，直接受讲师的专业度、理论思想、授课经验与技能、身巧体语言、讲课特点与模式的影响。因此选择企业文化培训师的时候，需要综合考虑授课者的职业素质、理论造就、实战经验、专业技能、授课水平、讲课风格等因素。
四、选好环境。作为受培训者，不仅受培训内容和授课讲师的影响，而且还受培训环境或氛围的感化。既然是开展企业文化培训，就要为培训对象创造良好的文化环境与氛围，以致用文化氛围唤醒受培训者的主观意识。因此，企业在选择培训地点时，要考虑环境安静度、格局布置，还要策划文化环境。
五、做好安排。学习并不是一件惬意的事情。由社会人突然变成“校园人”，受训者或多或少存在一些不适应。因此在课程设置、授课方式、授课时间等方面，应该做好策划，妥当安排，让受训者不至于难受。科学合理的安排，会使得学员不仅轻松愉快，而且提高学习效果。
六、做好考核。虽说约束，不利于发挥创造性，但过于宽松，培训者和受训者都容易出现应付的趋向。采取适当的考核，如设计学员对讲师评价的问卷、讲师对学员考核的问卷等方式，对培训过程进行监控，有利于提高培训效果和培训质量。
七、做好跟踪。培训活动完事之后，企业需要召集受训者一起讨论学习，共享培训成果，从中总结经验，发现问题，纠正问题，全面提高培训效果。此外，还需跟踪受训者在培训后传达情况和落实情况。
培训师的演讲技巧和方法【第七篇】
身体一定要站直，抬头挺胸，表情要自然，面带微笑，这个平时可以对着镜子多多练习，这样在演讲的时候才能散发出自信的光芒。
在英语演讲之前，一定要背熟稿子，演讲时，脱稿演讲是的，当然，如果记不清楚的话，可以按照大概的思路来演讲。
不管你能否说得一口流利的英语，都要非常的自己，在英语演讲时，发音一定要清晰，速度要放慢，还要注意词语的抑扬顿挫。
很多演讲者演讲时，都很善于运用手势，这可以加重信息的表达，可以用食指、手掌示意，加重语气，当然，表情要需要注意哦!
好啦~以上就是英语演讲的技巧，想要获得成功的演讲，以上几点对你有所帮助哦!还有在演讲时，一定要注意“麦克风礼仪”。
培训师的演讲技巧和方法【第八篇】
人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。今天网友跟大家一起学习一下消失技巧吧，从事销售的朋友们可以看看，希望对你有帮助!
俗话说：“林子大了，什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视……在多种多样的客户中，有一种客户一遇到销售人员就会对其产生敌对情绪，产生烦感。
客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现，毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户容易情绪失控，而且显得不可理喻。针对敌对型客户，销售人员不能马上离开，也不能以牙还牙，最主要的是与他们交朋友，同时，销售人员要时刻保持镇静，以平静的语气讲话，待客户冷静下来再讨论客户关心的问题并提供解决方案。
敌对型客户可以分为畏怯敌对型客户、怀疑敌对型客户和统御敌对型客户。由于这几种敌对型客户的消费心理和表现不同，因此，销售人员与之打交道的方式也有所不同。
畏怯敌对型客户在团体中一般不太会表现，大多较为沉默。在人际沟通方面常表现得不是很活跃，面对销售人员的热情介绍，他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。
与畏怯敌对型客户打交道时，销售人员应切忌表现得过于热情，显出急于达成交易的样子，这样只能遭致其更大的敌对态度。最为恰当的方式是谨言慎行，以极大的耐心和细心引导、捕捉客户每一细微的心理变化，并抓住时机转变对方态度，达成落订。
怀疑敌对型客户往往在言语之间用怀疑的眼神看人，并且他们会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重，他们的`说辞往往让销售人员难以回答。疑心重的客户总是疑神疑鬼，怀疑起人来毫无根据却又深信不疑，抓住表面现象或偶然事件不放，搞得自己一天到晚心神不宁。不论什么时候，怀疑敌对型客户都生活在对别人的揣摩之中，他们不信任别人，也无法相信自己。一般来说，这种客户产生怀疑敌对情绪的原因可能是曾经上过当，也可能是对销售人员存有戒心，或者是对产品不放心。 销售人员在面对怀疑敌对型客户时可以采取以下两种方法：
由于怀疑敌对型客户必须亲自看到证据才肯相信销售人员所说的话，所以，销售人员可以提供手头能找到的一切证据向其说明自己所说的话是真实可信的。最好能将自己企业或产品的获奖证书、权力机构的认证证明、报刊杂志刊登的介绍性和表扬性文章等请客户过目，相信这些一定能让怀疑敌对型客户心服口服。
毫无疑问，人人都喜欢坦诚的人。因此，销售人员只有给怀疑敌对型客户坦诚实在的印象，才能赢得其好感。所以销售人员和这类客户交谈时要注意语气，切不可眉飞色舞，唾沫横飞，这样会让客户产生一种华而不实的印象，进而对产品产生怀疑。
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