在全市三零创建工作暨平安建设专题推进会上的汇报发言

在全市“三零”创建工作暨平安建设专题推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

近年来，**镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索“三微”工作法，以高标准建设的社会治理服务中心为统领，加快聚资源、聚功能、聚服务、聚人心，着力打通基层治理“神经末梢”。2023年以来无市级以上集访，无刑事案件，获评平安**创建示范活动表现突出乡镇。

精细划分“微网格”，织密组织体系“一张网”。一是创新组织设置方式。坚持“就近就便”原则，在原有43个网格的基础上，研判人口、地理等因素，以50户为一个单位，精细划分175个微网格，构建起“镇—村（社区）—网格—微网格”四级联动机制，形成“横到边、纵到底”的组织体系，进一步夯实基层治理基础。二是汇聚多方服务力量。探索实施“1+1+N”网格服务管理模式，每个网格配置网格长1人、网格员1人，微网格员N名，吸纳老党员、老干部、人民调解员、法律顾问等力量，充实辅警、治保主任、网格员三支队伍，强化群防群治力量，将人居环境整治、矛盾纠纷排查、护林防火、防汛抗旱等工作全部纳入微网格服务管理，制定完善职责清单和网格流程，实现“多网融合”。三是提升网格服务效能。建立网格员管理考核制度，实施网格考核细分化、网格培训常态化、网格工作标准化“三化”管理，每项工作合理分配考核分数，定期举办网格员业务能力培训，发放网格化管理实用手册和工作笔记，规范网格员日常工作，提高基层治理专业化水平。开展“最美网格员”评选、“网格员亮身份”等活动，对表现优秀的网格员予以表彰奖励，充分调动网格员履职履责积极性和主动性，全面提升网格服务效能。

统筹整合“微力量”，打出多元共治“组合拳”。一是健全“一站式”社会治理服务中心。统筹纪委、信访、司法、派出所、妇联等部门力量，将社会治理中心、网格化服务管理中心、一站式矛盾纠纷调解中心、非诉讼纠纷受理中心“四中心”合一，打造**镇社会治理服务中心，实现整合资源、联合运作、优势互补、方便群众。同时，设立分析研判室、矛盾调解室、群众接待室、网格化服务管理室、心理服务室、接待大厅、网格化智能平台的“五室一厅一平台”，实现“走进一扇门，办结所有事”，构建起全链条解纷闭环。二是建立平安系数分析研判机制。探索“一网统筹、多方联动、多元共治”社会治理模式，建立每周平安系数分析研判工作机制，健全完善人民调解、行政调解、司法调解衔接联动机制，针对邻里纠纷、合同纠纷、劳动争议等易发多发性矛盾纠纷，发挥模拟法庭及时就地调解作用，与法庭、公安、信访等部门开展依法联调，有效提高调解质量和成功率。今年上半年，开展专业调解24次，调解成功率99.2%。三是全面深入开展矛盾隐患大排查大化解。通过网格员入户走访、拉家常等方式，及时了解安全风险隐患和引发矛盾纠纷的苗头性线索，运用“解纷码”一站式矛盾纠纷多元化解平台和平安日照APP，形成问题排查、上报、处理闭环流程。建立日排查、周汇总、月分析制度，及时化解群众关心的热点、难点问题，实现人在“格”中走，事在“格”中办。今年上半年，累计排查矛盾纠纷123件，着力解决群众“急难愁盼”问题12件，群众满意率99.2%。

深度拓展“微服务”，筑牢党群联系“连心桥”。一是开展精准化服务。基层是社会治理的最末梢，也是服务群众的最前沿，**镇坚持人民需求导向，下沉治理重心，以细致入微的服务提升基层治理的“温度”。以群众个性化需求作为出发点和落脚点，通过入户走访机制主动问需于民，网格员每日巡查搜集群众个性化需求，定制专项服务，精准回应各类服务人群诉求。例如，帮助老年人代买药物、代购生活用品，帮助独居老人办理高龄补贴、缴纳医疗保险等。今年以来，精准服务困难群体帮办各类业务174人次，上门服务126次。二是开展常态化服务。在村内公开栏张贴网格公示牌，公示网格人员姓名、联系方式、工作职责、监督电话等信息，针对低保、残疾等重点帮扶人员建立需求清单和服务台账，开展帮办代办、志愿服务、入户提醒、安全隐患排查等服务。三是开展长效化服务。以“小积分”推动“大治理”，推行积分管理，以新时代文明实践站为平台，村民通过参加“红杜鹃”宣讲、“好媳妇、好婆婆”评选、“美丽庭院”表彰等活动获取积分，可到积分超市兑换商品。通过“积分制”管理模式，实现由“要我参与”到“我要参与”转变，形成“人人参与、人人共享”的长效化基层社会治理新局面。

汇报完毕，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！