护理职场礼仪心得体会范文范例【实用8篇】

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护理职场礼仪心得体会范文【第一篇】

一切的一切，都在让我不断对自己曾经努力争取到的一切感到怀疑。但这个城市和时间一样，容不得我多想太多，坐着晚上八点多开往保定的火车，我开始在火车上筹划明天早上入职的事情。

第一天工作，我却因为要赶火车的原因，不得不“被迟到”一次。很狼狈的拖着行李来到公司，接待我的依然是面试当天接待我的文秘。整个公司分两层，但仍然能够清晰的听到电话声、敲键盘声，快节奏的一切不断提醒着我这不再是学校，你要奔驰起来。

作为新员工，熟悉部门和其他老员工是必修课，但与陌生人交往一直不是我的强项，可是公司根本不会考虑强项或是弱项，必须做的事情，根本没有机会说no。在秘书的带领下，我匆忙的熟悉了公司的每一个部门，试图努力记住每一个新认识的员工的名字，但仍然因为紧张大多数人的名字很快就忘记了，不过公司里的每一个人在接纳新员工时都是抱以微笑，这让我忐忑的心略微轻松了一些。不过最重要的环节还在后面，那就是要去见公司的ceo。在这个过程中，让我想到了《杜拉拉升职记》中杜拉拉所在的部门主管李斯特，杜拉拉形容他“能准确地记住每一位经理的名字，和所有的大老板一样，他有力地和人们握手，拍他们的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他说话打招呼的员工受他感染，都开心地笑着”。

的确如此，当我真正见到传说中登上xx年福布斯中国最值得关注的九位年轻富豪之一的ceo时，我的心里这样感叹。本以为ceo会高高在上，但在我没有进办公室门之前，ceo已经站在门口向我微笑。这一点让我惊讶也让我感动，我本不是一个会自我放松的人，但老板的热情让我确定我的选择，至少，在这样一个周围都是高学历、多经历、拥有明确企业文化的团队中工作，本就是公司提供的不可见福利之一。

熟悉了整个公司从技术到运营再到市场，最后我终于来到自己所在的网站编辑部。主编将我分配到关系到整个网站赢利与否的知识频道，负责带我的姐姐是全公司业绩最好的，心里自觉压力陡增，也又一次感受到被重视的感觉。

护理职场礼仪心得体会范文【第二篇】

第一段：引言（200字）。

护理作为一门专业技术，其核心不仅在于医护人员对患者的治疗与护理，更重要的是将关怀与尊重融入患者的每一个细节。而护理礼仪作为强调患者尊严和个人隐私的一种方式，在护理人员与患者之间的沟通中起着至关重要的作用。在我多年的护理工作中，我认真总结了一些护理礼仪的心得，希望与大家分享。

第二段：护理礼仪在沟通中的重要性（200字）。

在与患者沟通中，护理人员的言行举止会直接影响到患者的心理状态。因此，我们应该时刻保持敏感和尊重，尽量避免给患者带来伤害和不适。比如，在询问患者病情时，我们要注意语气的温和、言辞的恰当，尊重患者的隐私；在患者表达痛苦或恐惧时，我们要耐心倾听，给予关怀和安慰。这样的护理礼仪与沟通将有效地减轻患者的痛苦，提高医疗效果。

第三段：护理礼仪与家属互动中的应用（200字）。

除了与患者的沟通，与家属的互动也是护理工作中不可或缺的一部分。在处理家属与患者的关系时，护理礼仪同样至关重要。我们应该始终保持真诚和耐心，与家属进行有效的沟通，解答他们的疑问，避免因为不合适的态度或言辞而引起误解和冲突。对于家属的关心，我们也要学会理解和包容，给予他们信任和支持。这样的护理礼仪不仅能够加深家属的信任，也能为患者提供更好的家庭支持。

第四段：护理礼仪在制定护理计划中的运用（200字）。

在制定护理计划时，护理人员要全面了解患者的病情、病史，同时也要充分倾听患者的需求和意见。我们应该尊重患者的权利，与他们共同制定合理的治疗方案，并根据患者的具体情况进行个体化的护理。在执行护理过程中，我们应该做到精细入微，注意保护患者的隐私和尊严，避免给患者带来尴尬和伤害。

第五段：结语（200字）。

护理礼仪是一种细致入微的行为艺术，它要求护理人员积极学习和不断进步。只有通过不断提高自己的素质，逐渐与患者和家属建立起信任与沟通的基础关系，才能更好地发挥自己在护理工作中的作用。我对于护理礼仪有着深刻的认识和体会，它不仅是一种技巧，更是一种情感交流的载体。最后，我希望每一位护理人员都能够尊重患者、关爱病人，用舒适和温暖的语言和行为，让患者感受到真正的关怀和安心。

护理职场礼仪心得体会范文【第三篇】

作为一名护理工作者，掌握良好的护理礼仪是非常重要的。最近，我有幸阅读了郭佳颖编著的《护理礼仪》一书，深受启发。本文将从四个方面谈谈我对这本书的心得体会。

首先，护理礼仪对护理工作的重要性给了我深刻的印象。护理工作是一项高度敏感和关注细节的工作。在与患者接触的过程中，护士需要展现出高度的职业素养和仁爱之心。通过遵循护理礼仪，护士可以建立与患者之间更好的沟通与信任关系，减少患者的焦虑和抵抗情绪。这些都有助于提高护理质量，提升护士的口碑形象。

其次，书中详细讲解了护士的仪容仪表以及规范的穿着和着装。身为护士，我们所展现的形象直接影响患者对我们的认可和信任。因此，护着整洁的白色制服，保持仪态端庄是护士的基本要求。同时，书中还强调了个人卫生习惯的重要性，如勤洗手和佩戴口罩，以保护患者免受感染。这些规范不仅让护士自身变得专业，也体现了对患者安全和健康的负责态度。

第三，护理礼仪更是在与患者的交流中得到了体现。书中提到，护士应当用清晰而温和的语言与患者交流，并与其建立良好的沟通氛围。在患者面对疾病和痛苦时，我们需要表现出关心和耐心，给予他们精神上的支持和鼓励。此外，遵循隐私保护原则也是护理礼仪的一部分，我们需要给患者提供尽可能私密的环境，尊重他们的个人隐私。通过这样的交流方式，我们可以更好地了解患者的需求，并为他们提供更好的护理服务。

最后，书中强调了护士在工作场所的专业礼仪。在忙碌的工作环境中，我们需要遵循一定的规则和程序，确保工作效率和安全。例如，护士间的团队合作至关重要，我们需要尊重和支持同事，共同完成工作任务。此外，书中还提到了如何应对患者和家属的不满情绪，例如冷静处理投诉，寻找解决问题的最佳方法。这些专业礼仪不仅有助于保持工作秩序和团队和谐，也能够更好地应对工作压力。

通过阅读《护理礼仪》这本书，我深刻认识到护理礼仪对我们工作的重要性。良好的护理礼仪不仅能够提高工作质量，也能够给患者带来更好的体验。作为一名护士，我将努力将书中的知识与实际工作相结合，持续提升自己的护理水平。同时，我也会鼓励身边的同事共同学习和遵循护理礼仪，为患者提供更加安全和舒适的护理服务。

护理职场礼仪心得体会范文【第四篇】

有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌，每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应，护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为，在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质，良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

护理职场礼仪心得体会范文【第五篇】

第一部分：认识护理礼仪的重要性（200字）。

护理是一门高尚的职业，承载着医护人员对病患和社会的责任。而护理礼仪是护理工作中非常重要的一部分，它不仅体现了护士的敬业精神和职业素养，还直接关系着患者和家属的舒适感受。在我的实习过程中，我深刻体会到了护理礼仪的重要性。合理的仪容仪表、温和的语言和真诚的微笑，都能让病患感受到我们的关心和专业。

第二部分：积极维护专业形象（250字）。

护理工作是一种特殊的职业，因此我们要时刻维护自己的专业形象。首先，我们要有好的仪容仪表，穿着整洁干净的制服，戴好帽子，卫生工作是我们的一项基本职责。其次，要有礼貌和谦逊的态度，面对患者要有耐心，对待工作要认真负责，克服个人私人问题，不给患者和同事带来负面情绪。然后，注重个人卫生，勤洗手，戴好口罩，避免因自身疏忽导致交叉感染。最后，要注重专业知识和技术的学习，不断提高自己的护理技能，提供更优质的护理服务。

第三部分：温和的语言与真诚的微笑（250字）。

护理工作需要与患者和家属进行良好的沟通，因此我们要用温和的语言与真诚的微笑来与他们交流。在实习中，我遇到了一位性格外向但身体特别虚弱的患者。我始终以微笑的面孔和和蔼的语气与他交流，鼓励他保持乐观的心态，提醒他注意饮食和休息。患者的神情也逐渐由沮丧转为乐观，这不仅使我对自己的工作更有信心，还让我真切地感受到了护理礼仪的力量。

第四部分：倾听与尊重（250字）。

护理工作中，我们需要细心倾听病患的疾苦，给予他们情感的支持。在我的实习中，我遇到了一位患有癌症的老人，他经常表达自己的痛苦和恐惧。我采取了主动倾听的方式和他进行交流，帮助他排解情绪，减轻痛苦。通过与他的沟通，我发现他内心深处渴望被尊重和理解。因此，我鼓励他抒发自己的情感，与家人进行沟通，使他重新找回生活的动力。通过我的细心倾听和尊重，患者逐渐摆脱了消沉的情绪，重拾了对生活的信心。

第五部分：提供专业的护理服务（250字）。

护理工作的终极目标是提供专业的护理服务。为了实现这一目标，我们需要不断学习和提升自己的护理技能。在我的实习中，我发现只有不断学习和实践，才能真正做好护理工作。我参加了临床技术培训班，学习了一些常用的护理技术，如静脉输液、导尿等。通过不断的实践，我逐渐掌握了这些技能，并能够熟练地应用于实际工作中。从病患和家属的反馈中，我意识到我所提供的护理服务得到了他们的认可和赞许，这让我更加有信心和动力提供更优质的护理服务。

总结（100字）：

通过实习的实践和工作中的反思，我深刻体会到护理礼仪的重要性。积极维护专业形象、温和的语言与真诚的微笑、倾听与尊重以及提供专业的护理服务，这些都是我们作为护士应该具备的素质和技能。我相信只有不断学习和实践，我们才能做好这个崇高而伟大的职业，给患者与家属带来更多的关怀与温暖。

护理职场礼仪心得体会范文【第六篇】

中国素来有“礼仪之邦”的美称，而良好的行为规范又能体现一个人的礼仪修养。礼仪贯穿日常生活的各个方面，有政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、职场礼仪五大类。其中，作为一个即将步入职场的大学生，学好职场礼仪尤其重要。

子曰：“不学礼，无以立”。那么，如何学好职场礼仪又是一门深厚的学问。所以，在本学期选修课中，职场礼仪这门课程成为了我的首选，当然也如愿选到了这门课程。首先我们应该知道何为职场礼仪?所谓职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。职场礼仪没有性别之分，工作场所，男女平等。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”通过一学期的学习，我对职场礼仪深有体会。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。

在还没学习职场礼仪之前，我一直觉得职场没有那么多的束缚。日常，服饰，打招呼之类也没有太多约束。现在终于明白，在职场礼仪中，握手也是一门学问，日常穿着也有严格的要求，下属对上司，上司对下属的称呼也要严格遵守。这是一种礼仪原则。工作中有很多地方都是要严格规范自我的，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

一个合格的企业，其企业员工也必将会有良好的职场礼仪规范。良好的礼仪行为能够改善和提升企业形象，提升企业生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观，经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职场礼仪能有效提升个人素质，塑造良好职业形象，有利于人与人之间的交流，职场礼仪能使工作成为艺术。还有，企业的竞争很大程度上也来自于员工素质的竞争，而职场礼仪又是员工素质的重要表现，良好的礼仪不仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象。在今天，良好的礼仪能赢得客户关注，赢得同事尊重，也能赢得上司的提拔。员工素质修养，直接关系到业主满意度，关系到企业的利益。礼仪不仅仅是礼节，还原值我们内心的真诚，当我们真正关心别人，善待别人，在意他人时，那就是对他人最好的尊重。

“有理走遍天下，无理寸步难行”。通过本次学习，我想在步入职场后，我会更加注重自己的一言一行，从每个细节做起，严于律己，宽于待人，灵活运用理念知识于实践，展示自己优秀的一面，同时也向别人展示我们企业的良好形象。

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。

“礼”今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。

一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。

通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。

总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。

在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。

中华民族有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。

原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以学习的，都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。

我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习，知道了一下礼仪。首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。一般来说，座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。

在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。再进餐过程中，主人先请客人就菜。夹菜时经常夹，每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上，也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时的“咕噜咕噜”声。吃菜是嘴里的“叭叭”声。这些都是粗俗的表现，不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了，可以用牙签剔牙，但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中，最好不让餐具发出任何声音。

在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上，我们不宜直接说明去意，那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多，比如“我有点事，出去一下。”或者“你们先慢用，我失陪一下。”。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了，可以用上面说的理由走开，然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。

再用餐结束后，可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时，在主人还没离开之前客人最好不要离开。

简单的吃饭就有如此多的礼节，可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

职场礼仪的最后一堂课结束了，我也明白了许多之前不懂的地方。原来自己在平时的学习生活中有许多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也会有一些人和我一样，对职场礼仪不重视，认为表面的东西，都是做给别人看的。但是现在我明白了，真是这些东西，才真正体现了我们的素质和教养。所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪些教育，上过哪些场合都是一眼能看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好的与人交往，都是离不开礼仪的，学习职场礼仪能从中得到一些交往的技术，能够更好的于别人沟通。所谓知己知彼，方可百战百胜。因此不光说到的餐桌礼仪，还有生活中的其他细节也都需要注意，更要设身处地的做事为他人着想。

生活中最重要的事以礼待人，有时候礼仪的作用不可估量，从某些方面讲，礼仪比智慧和学识都更重要。

我在此要感谢我们的礼仪老师，因为有了您我们才学会了这么多知识。我想这些礼仪再我今后的工作和学习生活中都会给我带来更多的收获。让我在今后的生活中更加有素质有修养，也更加有礼貌和内涵。

护理职场礼仪心得体会范文【第七篇】

护理礼仪是一种职业礼仪，是医院护士在职业活动中所遵循的行为标准，是医院护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括医院护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及医院护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着医院护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过医院护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出医院护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。医院护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在医院护士的.外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。医院护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。医院护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医院护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

医院护士仪表和风度是医院护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的医院护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温。

护理职场礼仪心得体会范文【第八篇】

职场是一个充满竞争和压力的地方，而职场礼仪则是在这个环境中必不可少的一项技能。我最近参加了一次关于职场礼仪的培训课程，深感受益匪浅。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，职场礼仪是建立良好职业形象的基础。一位成功的职场人士不仅需要拥有优秀的工作能力和职业道德，还需要懂得如何在外貌、言谈举止等方面给人留下良好的印象。通过培训，我了解到仪态的重要性。仪容整洁、仪态庄重、穿着得体等方面都会影响他人对于我在职场上的认识和评价。因此，我明白了自己在职场上，要时刻注意自己的形象和外表，并且做到整洁、得体。

其次，职场礼仪是有效沟通的关键。在职场上，人与人之间的沟通至关重要。而职场礼仪恰恰可以帮助我更好地与同事、上级、合作伙伴等建立良好的沟通关系。在培训中，我们学习了如何运用非语言沟通，比如眼神交流、肢体语言等，以及如何使用正确的语言和措辞。我深刻体会到，礼貌、尊重以及表达清晰的能力对于与他人的有效沟通至关重要。通过礼貌与尊重，我可以更好地理解对方的意图，同时也能够得到他们更多的合作与支持。

再次，职场礼仪是建立居安思危的职业素养。职场人士要时刻保持居安思危的心态，这样才能适应职场中的竞争和变化。职场礼仪可以帮助我培养这种心态。通过培训，我明白到要时刻注意自己的言辞和行为，尽量避免与他人发生冲突，在遇到挑战和困难时保持冷静和理性。只有这样，我才能在职场上保持灵活和适应性，更好地应对各种挑战和变化。

另外，职场礼仪是建立职业人人际关系的重要保证。在职场上，良好的人际关系可以帮助我们更好地完成工作，并有助于事业的发展。职场礼仪可以提高我的人际沟通和处理人际关系的能力。通过培训，我了解到与他人建立积极的合作关系，关注他人的需求和意见，关心感谢他人的付出，都是建立良好人际关系的重要方法。只有与团队成员和同事和谐相处，才能共同创造良好的工作氛围和提高工作效率。

最后，职场礼仪向我展示了一个更加成熟和专业的职场人形象。通过参加这次培训，我深感职场礼仪对于建立一个成熟和专业的职场人形象的重要性。培训中提到的像是不打电话时佩戴耳机、不在工作场所大声讲电话以及注意言辞的恰当等礼仪规范都是我在真实职场中逐渐领悟和遵守的。通过不断实践这些礼貌的行为方式，我能够以更加专业的姿态面对职场中的挑战，进一步提升自我形象和职业素养。

总结起来，职场礼仪不仅对于个人自身形象和发展有着深远的影响，也对职场文化和工作氛围的形成至关重要。在今后的职业生涯中，我会继续学习和运用职场礼仪，不断提升自己的职业素养和人际关系能力，以更好地适应职场的挑战和变化。