导游的讲解技巧心得大全【优秀8篇】

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导游的讲解技巧心得大全【第一篇】

导语：参加导游资格证考试,目的就是为了获得导游资格证考试,从而换取导游证,可以带团旅游。更多相关内容请继续关注应届毕业生考试网，谢谢!

笔试：考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游业，也不用太着急，把两本教材背熟也是可以过关的。

2、政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为他考的是死的，法律法规比较枯燥，需要较好的`记心。政策法规与道德规范合二为一后，道德规范只占了很少一部分，而且涉及到的内容也很简单，只要把大的提纲背出就可以了。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类(各省考试题型不同)。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零。

3、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，(所谓地方，就是你所在的省份)，为一份考卷，各占50分，书本上的知识占了95%。

4、导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题(题型各省不同)。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。

5、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点要求了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 最好是找一本教材的同步练习题，例如一本通，这样就容易掌握教材上的重点和考点，同时也可以提起学习兴趣。

6、在笔试过关以后，你就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，他们会分别对你提2到4个问题，有的会提更多，回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，作到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

7、导游词一般准备5至7分钟为宜，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。

8、考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有理，落落大方。

9、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的机率比较高。

10、 考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种，口试当然也是你报考的语种。

报名条件是：报名者年满18周岁，具有中国国籍，中专以上学历，身体健康。每年一般6、7月份报名，各地有所差异，如有疑问，你可以打电话到你们那的旅游局咨询。报名时需要一寸照片、身份证、学历证书复印件，费用大约800元(含辅导，可以不上)笔试包括：地方旅游基础知识，全国旅游基础知识，还有导游业务、政策法规。口试景点讲解，业务回答,景点提问。口试只要发挥正常背熟导游词比较容易通过，笔试只要把书理解透就可以，笔试它喜欢出一些死脚方面的题，总体来讲，只要你用心去看，比较容易考。全国历年导游证考试的试题网上有，但不全，想要全的，只能从网上买了，书店里没有卖的，不过我觉得看真题没太大的用处，他每年考试题都是从题库离抽得，一般不会有重的，但是范围绝对不会超出书，把书背了就行。提前预祝你考试顺利!

导游的讲解技巧心得大全【第二篇】

党建是党的建设工作的核心内容，是保证党的先进性、纯洁性和团结统一的重要保证。党建讲解是党员教育的重要环节之一，通过讲解，可以提高党员的党性觉悟和思想水平，增强党员的党纪意识和党性观念。在过去的一段时间里，我作为一名党员讲师，有幸参与了一系列的党建讲解活动。在这一过程中，我积累了一些经验和心得，特此总结与分享。

我的第一个心得是要善于把握讲解的重点和难点。每一次党建讲解都有其特定的主题和内容，我在准备讲解材料时，首先要进行针对性的分析和思考，明确每次讲解的重点所在。同时，我还要针对性地研究难点和争议点，做到心中有答案，以便在讲解过程中解答同志们的问题。只有抓住重点，解决难点，才能真正起到有效的党员教育作用。

我的第二个心得是要突出实践动手的形式。党建讲解不仅仅是对党的理论知识的传授，更应该是一种引导和推动党员实践的方式。因此，我在讲解过程中，尽量采用互动式的讲解形式，注重让党员们亲身参与其中，通过小组讨论、角色扮演等形式，引导大家去思考和解决问题，达到理论联系实际的目的。

我的第三个心得是要注重生动形象地讲解。党员教育是一项严肃而庄重的工作，但讲解时也要注重活泼和有趣的方式。我尽量避免干巴巴地背诵理论知识，而是利用生动形象的例子、事实和感人的故事，来讲解一些复杂的概念和理论。通过生动的讲解方式，我发现党员们更容易理解和接受讲解的内容，也更有兴趣去学习和探索党的理论知识。

我的第四个心得是要不断提高自身的专业素养。只有不断提高自己的专业素养，才能更好地进行党建讲解工作。作为一名讲师，我要经常研读党的理论知识，不断提高自己的理论水平。同时，我还要注重培养自己的逻辑思维和表达能力，做到观点正确、语言清晰，以便能更好地向党员们传递知识和启发思考。

我的第五个心得是要善于与党员们建立良好的沟通关系。党建讲解不是一种单向的教育活动，而是需要与党员们建立起良好的互动与交流。在讲解过程中，我要注重与党员们的互动，倾听他们的想法和意见，及时解答他们的疑问。只有建立起良好的沟通关系，才能真正实现党员教育的目标。

在今后的党建讲解工作中，我会继续总结经验和不断探索创新，以不断提高讲解水平，为广大党员教育做出更大的贡献。我相信，只要我们用心用情去做好党建讲解工作，就能够促进党员的思想成熟和行为规范，为党的事业发展做出自己的贡献。

导游的讲解技巧心得大全【第三篇】

各位游客大家好，我是xxxxx旅行社的导游员，我姓xxxx，在接下来的几天当中，我将陪伴大家共同游览北京的名胜风景，希望通过我的讲解，能够是您对北京留下非常美好的印象，同时也希望您能对我的工作提出宝贵的意见。好，现在我们就开始今天的游览行程吧。

故宫占地72万平方米，其中建筑面积为万平方米，南北长961米，东西宽753米，周围有10米高的城墙环绕，还有宽52米的护城河，在四角都建有一座精美的角楼。根据1973年的统计，故宫有大小院落90多座，房屋有980座，共计8704间。明朝永乐皇帝朱棣登基不久，在永乐四年，也就是1406年下诏营建北京紫禁城。修建分为两个阶段，第一阶段是从永乐四年开始备料，而第二阶段就是在永乐十五年，1417年六月开始动工兴建，历时14年，在永乐十八年，1420年完工。在建造过程中，征集了全国10万名能工巧匠和民夫100万人，而建筑材料都来自全国各地，比如汉白玉石来北京房山，金砖来自苏州，石灰来自河北易州，五色虎皮石来自河北蓟县盘山，殿基所用的精砖石来自山东临清，松木多来自东北，而楠木多来自四川、云贵、浙江等地，可见当时工程的浩大。故宫基本上是按照明中都皇宫的蓝图而修建的，布局规划遵循了《周礼?考工计》的都城设计礼制：前朝后寝，左祖右社。大致分为南北两个部分，南半部位前朝，北半部则为后寝。前朝是以太和、中和、保和三大殿为中心，文华殿和武英殿为东西两翼，是皇帝举行朝会的地方。而后寝则是以乾清、交泰、坤宁这后三殿以及东西六宫、御花园为中心，外东路、外西路的建筑为主，是皇帝处理日常政务和后宫皇妃居住、祭祀的地方。左祖右社是这样布局的：在午门外东侧是皇帝祭祖的场所太庙，西侧则是祭社稷的场所社稷坛。按照这种布局建筑而成的.故宫就是明清两代24位皇帝的皇宫，其中明朝14位，清朝10位，统治时间总共长达五个世纪。由于它在中国历史上的特殊地位和它精美的建筑群体，所以在1987年被联合国教科文组织收录到了《世界文化遗产名录》当中，成为世界上规模最大、保存最完整的宫殿建筑群。现在在北京有一条贯穿南北的中轴线，被梁思成先生称为伟大的中轴线，全长公里，南起永定门，北到钟楼，其中包括故宫在内的皇城就占了三分之一。这条中轴线也叫做龙脉，线上的景山是内城的中心点，也是故宫的镇山。

我们有时候还把故宫叫做紫禁城，而它的名称是怎样得来的呢?我国古代天文学家把天上的主要恒星分为三垣、四象和二十八星宿。三垣是太微垣、紫微垣和天市垣。其中紫薇垣居中，是天上皇帝所居住的地方，称为紫宫。封建帝王自称是天帝的儿子，所以他们也把自己居住的皇宫象征为天上的紫宫。而且皇帝居住的地方戒备森严，不许庶民百姓接近，是绝对的禁地，又称为禁宫，所以这里也被叫做紫禁城。这里共有四道门，分别是午门、神武门、东华门和西华门。而紫禁城的正门就是午门，因为在罗盘上，上午的代表正南，所以午门也是南大门的意思。它的平面呈“凹”字型，从汉代的门阙形制演变过来。下端有高12米的墩台，正中的墩台上面有门楼，两侧还设有钟鼓亭，东西两侧突出的部分叫观，上部各有廊庑13间，两端还建有重檐攒尖方亭。中央的广场叫阙。在明清两代，这里是朝廷举行颁朔大典和献俘典礼的地方。正中开了三道门，两侧都有掖门，这种做法称为“明三暗五”。五个门洞都有各自的用途：中门是皇帝专用的，或者皇帝大婚的时候，皇后可以从这里入宫，科考三甲也可以从这里入宫;平时，文武百官走左门，宗室王公走右门;掖门只有在大型活动的时候才开，三品以下的官员按照文东武西分别通过东西掖门，外国使节要从西掖门才可以入宫;在殿试的时候，考生分单双号，从东西掖门中通过。

进入午门，我们首先看到的就是内金水河，它自西向东蜿蜒流过太和门广场，上边还同时还起到了点缀景观的作用，使太和门广场在雄浑中不失秀美。

导游的讲解技巧心得大全【第四篇】

2、客源地：每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度，例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里，所以，对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。

3、提高对导游词的即时修改能力。

例如杭州湾大桥长36公里，如对农村人的人可以这样说：“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度，一个小时候走十里路，可以从早上八点钟一直走到下午三点钟，这样子就形象多了。”

例如，飞机是12点钟抵达目的地，对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说：“当月亮爬上山岗的时候，我们坐飞机出发，等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。”

(2)现在我们看到的水色，听到的风声，那大家知道什么是风水吗?

(3)传说训，在这水中呀，生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说，你就开始编吧。

(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?

(5)有人曾经跳进这湖里想自杀，结果却没自杀成功，这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走，那就可以浓缩下导游词了，把关键点串成一条线就可以了。

4、找到客人的兴趣点后，即时调整所有的讲解重点。一开始，可以试探性的多说下各方面的知识，但如果发现客人在问你的时候，对某一方面情有独衷，你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣，你就不妨着重讲眼前建筑的成因，建筑流派，建筑工艺，特色，结构，原材料，对现代建筑的启示或对比。

6、针对自己的知识薄弱版块，进行恶补。因为木桶理论说明我们有哪一块是短板，那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短，但客人的需求，是我们能选择的，很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客，我们没有理由指责客人的过分要求，我们有更多的理由把自己充足电，足以应付各种需求的客人。

导游的讲解技巧心得大全【第五篇】

随着旅游产业的蓬勃发展，越来越多的人选择到各个景区进行旅行，与此同时，作为景区的核心人群——讲解员的重要性也日益凸显。作为一名景区讲解员，我在多年的实践中积累了一些讲解技巧，下面我将分享一些个人心得体会。

第一段：引言。

景区讲解是传递知识、引导游客、传承文化的重要方式，一位优秀的讲解员必须具备良好的讲解技巧。通过多年的实践，我深刻认识到，有效的讲解技巧不仅可以提高游客的参观体验，还能增强景区的吸引力。

第二段：善于研究目标受众。

每个人都有自己的兴趣爱好和知识背景，因此，作为一位优秀的讲解员，必须善于研究目标受众。在讲解之前，了解游客的背景信息、年龄层次、文化水平等，可以帮助我们更好地调整讲解内容和方式。比如，对于年轻人来说，可以增加一些趣味性的故事或互动环节，以吸引他们的注意力；对于老年人来说，可以加入一些历史和文化方面的知识，以满足他们的兴趣需求。

第三段：注重语言表达和声音语调。

语言表达和声音语调是讲解过程中不可忽视的方面。要用生动、形象的语言表达讲解内容，避免使用过于专业和晦涩的名词术语，以使内容易于理解。此外，了解语音语调的使用也非常重要。要注意语速和音量的控制，使讲解声音清晰、洪亮，以便游客能够听得清楚。同时，根据景区的不同特点和景点的不同氛围，灵活运用声音语调，给游客带来不同的体验。

第四段：引导游客参与和互动。

让游客参与和互动是提高讲解效果的重要手段。在讲解过程中，主动与游客交流，提问并鼓励他们回答问题。通过问答的形式，激发游客的参与热情，增加他们的互动性。另外，可以设计一些互动环节，如小游戏、集体合影等，增加游客的参与感。通过让游客亲身体验，他们能更好地理解和记忆讲解内容。

第五段：反思与总结。

每一次讲解结束后，作为一名讲解员，应该对自己的表现进行反思与总结。要认真听取游客的反馈意见和建议，了解自己的不足之处，并不断改进。同时，也要随时关注新知识和新动态，提升自己的文化底蕴和讲解能力。通过不断地学习和反思，才能成为一名真正优秀的景区讲解员。

第六段：结尾。

总之，景区讲解是一项富有挑战性和创造性的工作，要想成为一名出色的讲解员，需要不断学习提升自己。通过善于研究目标受众、注重语言表达和声音语调、引导游客参与和互动，以及反思与总结，我们可以不断提升自己的讲解技巧，为游客带来更好的参观体验，同时也为景区的发展增添色彩。我相信，只要我们踏实努力，就能成为一名优秀的景区讲解员。

导游的讲解技巧心得大全【第六篇】

随着旅游业的蓬勃发展，导游成为旅游行业中不可或缺的一环。作为导游，除了了解旅游地的历史文化、风土人情等基础知识外，还需要掌握一定的导游技巧，以提升旅游体验，为游客提供更好的服务。在多年的导游工作中，我积累了许多经验和心得，下面将分享一些导游技巧心得体会。

首先，作为一名导游，要具备良好的沟通能力。导游的工作主要是向游客讲解旅游地的历史文化和景点特色，因此，能够清晰、生动地传达信息至关重要。我会事先准备好相关资料，并根据不同游客的需求和背景来灵活调整讲解的方式和内容。在沟通过程中，我会注意掌握语气、语速和节奏，以及用一些形象、有趣的比喻来激发游客的兴趣，让他们更好地理解和记住相关信息。

其次，导游还应该懂得如何处理游客的问题和投诉。在旅游过程中，游客难免会遇到各种问题和困难，如迷路、换钱、用餐等。作为导游，我们在第一时间要为游客提供帮助和解答，比如指引游客找到正确的位置，介绍可靠的餐厅或购物场所等。对于投诉，我会耐心倾听游客的意见和不满，然后必要时与相关部门进行沟通，尽力解决问题，保证游客的权益。

再次，导游要具有良好的服务意识和个人形象。导游的形象不仅仅体现在外貌上，更要体现在自己的行为和态度上。我会时刻保持微笑和亲和力，主动向游客提供帮助，并及时回答他们的提问。我会穿着整洁的服装，注意个人卫生和仪表，以更好地展现自己的专业性。同时，我也会尽量兼顾游客的需求，与他们建立起良好的互动关系，让他们感受到导游的真诚和热情。

此外，导游还需了解游客的心理需求并给予适当的照顾。旅行对于游客来说，往往是一个放松心情、享受生活的时刻。我会尽量调动游客的积极情绪，加强游客之间的联系和沟通，组织一些合适的互动活动，让他们感受到旅行的乐趣和快乐。同时，我也会注意游客的健康和安全问题，提醒他们注意个人安全和旅行安全，以确保他们的健康和安全。

最后，作为一名导游，我们要不断学习和提升自己的素质和能力。旅游行业是一个动态发展的行业，要适应和满足游客的需求，就需要不断更新知识和增加技能。我会利用业余时间学习相关书籍、参加培训课程，了解最新的旅游动态和文化知识，以提高自己的专业素养。同时，我也会通过和同行的交流和经验分享，不断吸取他们的经验和教训，以成为一名更好的导游。

综上所述，作为一名导游，我们要具备良好的沟通能力、解决问题的能力，注重个人形象和服务意识，关注游客的心理需求，并不断学习和提升自己。只有具备这些技巧和素质，才能更好地为游客提供优质的旅游体验，让他们留下美好的回忆。通过积极地锻炼和反思，我相信我的导游技巧会不断得到提升。

导游的讲解技巧心得大全【第七篇】

导游讲解中如何借题发挥，是一种难以驾驭的艺术手法，其关键在于灵活应变，抓住机会，善借善讲，若能自然、准确地借题发挥，导游效果则添光加彩，笔者对此稍作总结，与同行商榷。

顺水推舟。以游客的话为前提或基础，顺着其想象不到的思路自然地阐述导游的主旨，从而达到游客对讲解内容有好感的目的。一次，去鹿回头山顶公园参观。笔者提示大家向右远眺三亚全景，当讲到鹿回头传说时，一位年轻游客不耐烦地问车子还需要盘旋多久才能到达山顶。笔者当即回答马上就到，并说，车辆登山，盘旋在所难免，也需要一定时间，这种螺旋式上升，往往可以抵达新的起点，从而达到一个又一个新的高度，话毕，全车游客纷纷鼓掌。

化险为夷。一般以游客的刁难问题和偏见为借口，以信手拈来的材料给予恰当地回答和有力的驳斥，同时又能给游客台阶下。一位游客问，海南不是有十八怪之“姑娘长得像老太太吗”？笔者从海南的空气、水质、植物等生态自然条件对人的影响，讲到祖籍为海南文昌的宋庆龄三姐妹。这时正好车行至亚龙湾七星柱旁，笔者眼前一亮，在减速转弯时请游客看右边的大型广告牌，其上有一海南美女吴英娜举着“世界小姐”奖杯在微笑。大家看后啧啧称道。

备考资料。

每次经过琼海市中心，少不了要介绍红色娘子军塑像。其实，对该塑像的介绍很简单，但不能仅停留于此，要顺势介绍红色娘子军的概况，包括他们的当年和现在，还可以顺势提到南霸天，并且唱响《红色娘子军》主题曲，使游客产生想像，让游客和自己一同唱歌。其结果是游客游兴大增，同时，也接受了一次爱国主义教育。

幽默风趣。这是一门高难艺术，须厚积才能薄发、须灵感顿生、须大智慧与天赋，方能有所表现。导游借题幽它一默，逗它一乐，可使游客身心放送，旅游愉快有加。一次，太团去某珍珠文化馆参观，途径鹿回头山寨一段凹凸不平的土路，着实让车颠簸得厉害。此时，游客纷纷带有一定情绪在埋怨和责问。笔者面带微笑说：“大家在城市呆久了，来这里多一种体验，不失为一件好事。况且，不知各位能否有感觉，这是一路有效的按摩路，能让我们舒活精骨，抖擞抖擞精神，并且是免费的，不好吗？加上，按摩之后去选购珍珠产品给自己美容养颜，然后以全新的面貌去党和用过餐的餐厅――鹿回头餐厅满足肚皮之需。”游客听后，情绪大为好转。

承上启下。这种方法往往是通过讲解某一内容后，能恰倒好处地带出相关内容或另一内容。此中间环节如何衔接，非常重要。在介绍完海瑞后，可提到“海难双壁”的另一位哲学名臣丘先生。他幼年就以《题五指山诗》闻名，这样便可讲到“遥从海外数中原”的五指山，然后用李双江的《我爱五指山我爱万泉河》引出万泉河，继而详述万泉河河畔流传着红色旅游的意义。还可以讲到万泉河漂流娱乐项目，意见其入海口――博螯水城。

触景生情。导游讲解的内容要与所所见景物和谐统一，使其情景交融。

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导游的讲解技巧心得大全【第八篇】

讲解技巧是我们日常生活中必不可少的一项技能，在教育、工作、生活等领域都有着重要的作用。然而，讲解技巧并非每个人都拥有，要想成为一名优秀的讲解者，需要通过不断地练习和自我反思改进自己的讲解技巧。在本文中，我将分享我个人的讲解技巧心得和体会，希望能够对读者有所启示。

第二段：前期准备。

要想进行一次成功的讲解，光靠口才和脑力是不够的，还需要进行充分的前期准备。在讲解之前，我通常会先进行相关知识的了解和深入研究，梳理出讲解的主题和重点。同时，我也会适当的拓展自己的知识面，以便回答听众的问题和提供更全面的讲解内容。

第三段：营造良好的氛围。

讲解不仅仅是内容的传达，还需要营造出一个良好的氛围来吸引听众的注意力。在讲解过程中，我通常会采取与听众交流互动的方式，引入感性化的素材，或者通过幽默诙谐的言语来打破紧张和沉闷的气氛，让听众更加轻松自在，愿意听取我的讲解。

第四段：出色的表达方式。

出色的表达方式是讲解过程中最为重要的环节之一，其表现在语言、语调、语速等多个方面。在我的讲解中，我通常会避免使用生硬的专业术语，而是采用通俗易懂的语言，用形象的比喻和例子来帮助听众理解，同时，通过抑扬顿挫的语调和适宜的语速，使讲解更具有吸引力和感染力。

第五段：及时的反馈和改进。

讲解并非是一次性的事情，而是需要不断地反复讲解和反思。在我进行每一次讲解后，我通常会及时收集听众的反馈意见，从中发现自身不足，做好记录和反思，及时改进自己的讲解技巧。在此基础上，我不断优化自己的讲解方式和表达技巧，提升自己的讲解能力，更好地满足听众需求和期待。

结论：

讲解技巧是我们日常生活中必不可少的一项技能，在不断地实践和反思中，我们可以不断优化自己的讲解技巧，提高自己的表达能力，更好地满足听众的需求和期待。相信这篇文章能够对广大讲解者和学习者有所启示和帮助，让我们一起努力，打造出更加优秀的讲解者团队。