管理人员教学秘书心得体会范文（最新8篇）
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管理人员教学秘书心得体会【第一篇】
物业管理行业是我国一个新兴的朝阳产业,正处于前所未有的发展阶段。接下来就跟本站网友一起去了解一下关于物业管理人员。
吧!
首先很感谢(建东房地产培训中心)给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者,使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。
这次培训让我深有体会和感触，使我对(建东房地产培训中心)的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：
1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦，而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。
2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。
3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了"物业管理服务"这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。
4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。
其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。
最后我祝愿(建东房地产培训中心)越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。
时光荏苒，转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会：
1、有效的沟通。
沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。
2、走动式服务。
经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。
3、细节决定成败。
物业管理本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。
4、换位思考。
为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的表现，另一方面也体现了我们工作的不足之处，例如：今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此，这也是对我们工作不足的一个警示。
总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与配合。当然，我自身也存在很多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。
作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。
在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因;若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。
没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。
在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。
实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。
这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个优秀的物业管理人员。
管理人员教学秘书心得体会【第二篇】
企业是现代社会的核心组织形式。企业的成败，关键在于其管理质量。因此，企业管理人员必须不断总结实践经验，提高管理水平，始终以创造价值为目标，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
2.意识到员工的重要性。
作为管理人员，我们首先要认识到员工是企业最重要的资源。企业的成长离不开员工的贡献和支持。因此，作为管理者，我们要时刻关注员工的生活和工作状态，为他们创造更好的工作环境，提高工作效率和员工的满意度。
3.勇于承担责任。
管理者的职责是带领团队完成目标，但实现目标不只是强制性的执行，而是要结合员工和公司的利益进行。作为管理人员，要善于发现问题，勇于承担责任，做出正确决策，推动企业健康发展。
4.带着团队成长。
企业的经营成败需要所有员工的努力，一个好的管理者要懂得如何激发和发挥员工的潜力，在不断推动企业发展的同时，带领团队成长。在这个过程中，提升团队的能力和士气是核心要求。管理者要通过定期培训、激励、赏识和惩罚等方式引导员工自我提升，共同成长。
5.不断总结经验，探索创新之路。
企业的发展是一个动态的过程，管理者必须时刻总结经验，探索创新升级之道。要善于借鉴其他企业的管理经验，更要有一颗敢于尝试的创新心态，在中小企业的管理过程中注重实用性和针对性，有针对性的挖掘和使用现有的技术和方法，在不断总结中提高管理水平。同时，也要注意加强反思和学习，持续提升自身素质，提高管理效果。
结语：正确认识企业管理的重要性，认真学习实践敢于创新的精神，善于发掘员工的潜力，不断完善自身的能力，是企业管理者取得突破的关键。希望在自己的职业生涯中，能够时刻保持激情、持续不断地努力，共同迎接未来的挑战。
管理人员教学秘书心得体会【第三篇】
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。
首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。
管理人员教学秘书心得体会【第四篇】
言语教学的起点与落点――以《林黛玉进贾府》为例。
作为对语文教学技术主义倾向的反拨，言语教学论在理论界已经引起越来越多有识之士的重视，在实践中也取得了一定的效果。言语教学立足语言本身，强调通过文本的语言来开展课堂活动，文本语言是语文活动的基础；言语教学强调语言运用的重要性，认为语用能力是语文素养的重要内容，这与语文学科“理解和运用祖国的语言文字”的宗旨是契合的：言语教学重视人文蕴涵的挖掘，主张通过语言品评，进而窥探语言背后的人文内涵――有论者认为言语性是语文学科的根本属性，恐怕也是基于同样的认识。
在言语教学实践中，教师碰到的比较棘手的问题不是言语教学理论的零星渗透，而是言语教学实践的整体建构。在这个过程中，最大的问题可能是言语教学的路径问题，即起于何处、经于何处、终于何处的问题。这个问题不解决，就难以实现理论与实践的自然对接，言语教学理论就难以落实在具体的教学实践中。
一、言语形式是言语教学的起点。
所谓言语形式，是指言语的外在特征与组合方式。小到汉字的构造方式、词汇的组合方式，大到句子的构成方式、段落的布局方式，都属于言语形式的范畴。忽视言语形式，就难以找到言语教学的家；关注言语形式，就打开了言语教学之门。“荣禧堂”匾额上有“万几宸翰之宝”几个字，从“宸”字可以看出贾府与皇帝的关系：“宸”乃形声字，从宀辰声，“宀”为屋檐，“辰”为辰龙，因而“宸”意指北极星所在，借指帝王所居，引申为帝王的代称。“荣禧堂”内还有一副乌木对联：“座上珠玑昭日月，堂前黼黻焕烟霞。”其中“黼黻”亦与帝王有关。《淮南子・说林训》云：“白与黑为黼，青与赤为黻，皆文衣也。”《汉纪・武帝纪六》亦云：“天子负黼黻，袭翠被。”可见“黼黻”指帝王和高官所穿之服。这样“黼黻”与“宸”字一道，共同构成了贾府显赫、华贵又尊严的特殊地位。这是从言语形式出发探究“荣禧堂”的奥秘。
一些打破常规的创新组合以及散落各处的相似组合，也是言语形式的.体现，如王熙凤出场后，“黛玉正不知以何称呼，只见众姊妹都忙告诉他道”，“黛玉忙陪笑见礼”，“这熙凤听了，忙转悲为喜道”，“又忙携黛玉之手”。这四处都有一个相同的修饰语“忙”，那么她们到底忙些什么？为谁而忙？因何而忙？这是从言语形式出发窥探人物的内心。
言语形式是打开言语教学的一把钥匙。言语教学，实质上是一个言语实践的过程。任何实践过程都有一个起点，言语教学也有一个起点。言语教学的起点是什么？不是言语内容，而是言语形式。这是因为，言语内容就蕴藏在言语形式中。那种只见言语内容而不见言语形式的教学，只能徘徊在言语教学的门外。
虽然言语形式与言语内容是一个整体，但是与言语内容相比较，言语形式更具有可教性。譬如教学第1段：
又行了半日，忽见街北蹲着两个大石狮子，三间兽头大门，门前列坐着十来个华冠丽服之人。正门却不开，只有东西两角门有人出入。正门之上有一匾，匾上大书“敕造宁国府”五个大字。黛玉想道：这必是外祖之长房了。想着，又往西行，不多远，照样也是三阃大门，方是荣国府了。
语言的美主要体现在言语形式上，言语教学就是在发现、领悟和创造这种言语形式之美。教学时，我问：这段话出现频率最高的是哪个字？学生说是“门”字。我追问：为什么会出现这么多“门”？学生说贾家地位尊崇。我又问：出现频率仅次子“门”的是哪个字？学生说是“大”字。我又追问：贾府的建筑、装饰为什么都这么“大”？学生说贾府地位显赫。最后我进一步问：哪个词可以解释贾府尊崇显赫的原因？学生终于找到了“敕造”一词。(教学论文)这个教学片段都是围绕着言语形式展开的：始于言语形式，经于言语内容，终于言语意图。言语形式成了言语教学的起点，也成了言语教学的抓手。一言以蔽之，言语形式是最有可教性的教学内容。这就是言语教学的辩证法。
二、言语内容是育语教学的节点。
在言语教学中，我们总须求得言语的内在含义、蕴涵，这就是言语内容。言语形式与言语内容，从根本上说，是一个硬币的两面，互为条件，不可分离，它们共同构成言语教学的基础。言语教学的要义是领略言语运用之妙，而言语形式的发现、关注与深入，是言语教学的基本前提，没有这个前提，就谈不上言语教学。而言语教学的实质意义，是对言语内容的探求，即对言语内在含义、蕴涵的感知与获得，以及对隐藏在字里行间的人文精神的挖掘一。真正的言语教学，只有在言语形式与言语内容的相互作用下才能实行。因此，认为只要言语形式就不要言语内容，或者只要言语内容就不要言语形式，都是片面的。
然而，言语内容只是言语教学过程中的一个节点，而非结果。譬如课文就多次呈现了“与……不同”这一结构：
第1段：他外祖母家与别家不同。
第1段：其街市之繁华，人烟之阜盛，自与别处不同。
第5段：这个人打扮与众姑娘不同（王熙凤）。
第9段：妆饰衣裙，举止行动，果亦与别家不同（丫鬟们）。
第11段：他与别人不同（贾宝玉）。
第14段：厮见毕归坐，细看形容，与众各别（林黛玉）。
这六处，都隐含着“与……不同”的言语结构，这是细心的读者都可以发现的；问题在于，贾府哪些地方与别家不同？这些人物哪些地方与众不同？黛玉看宝玉与宝玉看黛玉为什么都有别样的感觉？作者为什么要强调贾府及其人物的不同之处？这四个问题，前两个属于言语内容范畴，后两个问题则属于言语意图范畴。显然，后两个问题更加深入，但又以前两个问题为基础。如果只停留于言语内容，却不深入言语意图，只能算半截子的教学，因为这种止于言语内容的教学，“以升堂矣”，却“未入于室也”。
阅读好比摆渡，须从此岸抵达彼岸，其中言语形式大致上相当于此岸，言语意图大致上相当于彼岸，而言语内容只是河流中的某一段。
但这种安排也不是绝对的，在特殊情况下止于言语内容阶段即可，比如教学王熙凤的话：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”这几句话，王熙凤灵活运用“真”、“才”、“竟”、“只”、“偏”等副词，赞黛玉、夸夫人、拍贾母、怜姑妈，极尽阿谀奉承之能事，可谓一石四鸟。看似简简单单的几句话，就折射出王熙凤的逢迎本领。此乃从言语形式走向言语内容，走到这一步，已经足够，因为这里没有探究言语意图的必要。
三、言语意图是言语教学的落点。
王尚文先生说得好：“发现言语形式，关注言语形式，深入言语形式，从而把握它的奥妙，熟悉它的门径，学习它的艺术，这就是语文教学最主要的任务。”仅仅知道言语内容，是远远不能达到“把握它的奥妙，熟悉它的门径，学习它的艺术”的高度的。要达到言语的奥妙、门径与艺术，必须深入到言语意图。所谓言语意图，是指言说的初衷、目的、旨意。而言语意图的探究，又要落实于言语形式。这样，就形成了一个教学循环。
每个教学循环，实际上形成了一个教学系统。每个教学系统都按照“言语形式――言语内容――言语意图”的路径向前推进。按照教学系统的规模，可以分为小系统、中系统与大系统。小系统主要着眼于语句阅读，从言语形式（语句形式）到言语内容（语句内涵）再到言语意图（言说意图）；中系统主要着眼于段落阅读，从言语形式（段落特征）到言语内容（段落大意）再到言语意图（言说意图）；大系统主要着眼于篇章阅读，从言语形式（谋篇布局）到言语内容（篇章思想）再到言语意图（写作意图）。
言语内容要实现言语形式化，言语意图也要实现言语形式化。课文对“荣禧堂”有一段描写：“正房炕上横设一张炕桌，桌上磊着书籍茶具，靠东壁面西设着半旧的青缎背引枕。王夫人却坐在西边下首，亦是半旧的青缎靠背坐褥。见黛玉来了，便往东让。黛玉心中料定这是贾政之位。因见挨炕一溜三张椅子上，也搭着半旧的弹墨椅袱，黛玉便向椅上坐了。”这些什物为什么是半旧的？第一，暴发户家中一切都是崭新的，而老牌的贵族家中多少都有些时间积淀感；第二，贾政是个读书人，多少有崇尚清幽朴素的倾向；第三，贾政是一位清官，有勤俭持家等美德；第四，王夫人在贾府中地位较高，贾珠死后，吃斋念佛，不喜张扬。被许多人忽视的是，贾宝玉衣着也有一处“半旧”：“身上穿着银红撒花半旧大袄，仍旧带着项圈、宝玉、寄名锁、护身符等物；下面半露松花撒花绫裤腿，锦边弹墨袜，厚底大红鞋。”作者运用“半旧”，可谓妙绝。因为“全新”那是“暴发户”，“全旧”那是“破落户”，“半旧”正好显出贾府世禄之家的历史，此时贾府尚未破落，“半旧”象征着贾府此时的处境和未来之命运。实际上，“半旧”就是“半新”，作者为什么选择“半旧”呢？这是因为前者强调了“旧”，后者强调了“新”，这样写，为小说后来的结局埋下伏笔，暗示经历了几世的繁荣昌盛，贾府已显出颓势。这就深入言语意图的堂奥了。
总之，言语教学犹如林黛玉进贾府，教师须处处留心，时时在意，引领学生入门、升堂、入室，即从言语形式（怎么说）之门进入言语内容（说什么）之堂，再从言语内容（说什么）之堂进入言语意图（为什么这样说）之室。在这个过程中，言语形式是起点，言语意图是落点。
管理人员教学秘书心得体会【第五篇】
为了进一步加强达县农村“两网”建设工作，确保农村用药安全有效。提高协管员的法律知识、监管水平、充分发挥协管员的日常监管作用，使“两网”工作落在实处，为此我局组织全县协管员分片进行了为期一周的法律知识、业务知识、办案要求的培训。现就培训工作汇报如下：
一、领导重视、精心组织
民以食为天，以药为命，药品质量的好坏，关系到人命关天的大事，关系到以人为本，构建和-谐社会的大事;关系到执政党的执政理念;关系到党和政府的形象。局领导对此高度重视，精心组织，一是调整了“两网”建设领导小组。二是制订了“两网”建设工作实施方案。三是组织专业技术人员备课传授法律、业务知识和实践经验。使培训工作顺利进行并取得良好效果。
二、传授知识和实践经验
协管员的法律知识，业务水平，办案技巧的高低，是做好日常监管的必备条件，是党和政府的形象窗口，是搞好行政执法的前提。我们分片对协管员进行了法律、业务知识的培训。
一是组织他们学习《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》、《四川省药品监督行政处罚程序实施办法》等法律法规。
二是安排本局具有一定的行政执法知识和实践经验的专业人才进行授课，把他们在行政执法工作中多年来积累的实践经验传授予他们，使他们在较短的时间内掌握必备的急需的行政执法中的法律知识，办案要求，怎样办案，怎样办案，办案中应注重的有关事项。
三、深入现场学习操作
组织他们和局里的行政执法人员一同深入到药店、诊所、医疗机构、村卫生站，在实际办案中学法律、学业务、长知识。长才干，通过实际操作，使他们学得具体、学得实在、学有所获。增长了法律知识，增长了业务水平。
协管员一致表示，通过这次培训和实际操作，他们将所学的知识，用到实际工作中去，协助药品监督机构所辖的区域内的医疗机构、药店、卫生站的药品质量，及时通报所辖区域的药品质量信息，使老百姓用上放心药，用上好药，为保一方平安做出的贡献。
在筹备和培训期间，分管、县政府分管副、市局相关领导从实施方案到开班培训都践行了“四个亲自”，由政府办出文通知到参训单位，由政府办督查科督查参训到岗情况，使本次培训承办单位充满了工作激-情。
一、普遍宣传，充分准备
药品事关民生，涉稳平安。乡村药品两网建立培训任务关乎公共效劳项目标灾后重建历程。为此局在准备前期充分应用“七进”运动，连系重点任务进行泛宣传，指导大众树立平安消费、合理用药知识以及实行社会监视的责任和义务，使广阔乡镇、村社的药品平安协管员、信息员充分调查食物药品监管的任务性质、监管局限、维护对象、袭击重点和举行此次培训班的布景、目标、意义和方法，吊挂口号15条，分发宣传材料2500余份，构成了全社会一起存眷、一起监管、协同联动的气氛，激起了参加热情，为培训任务奠基了优越的言论根底。还局依据四川省食物药品监视治理局《关于做好乡村药品“两网”培训任务的告诉》(川食药监市〔2015〕52号)文件精力，一是成立了以局长为组长，分担副局长为副组长，股室责任报酬成员的培训任务指导小组，实在实行培训任务的组织指导、协调沟通本能机能职责。二是连系实践，五易其稿制订了操作便利合用的施行方案，定制了一致的培训教材，使培训任务有章可循。
二、精心组织、仔细施行
培训任务工夫紧，义务重，责任大。为确保培训结果，局在培训教育上，一是精编进修科目，接纳集中讲课和自学相连系的方法重点学、专门讲、本人钻、互动交流，使学员学有所乐、学有所获、学致使用。二是遴聘专家讲学，专门延聘了在全市局限内医学、药学、治理学等学科方面政治醒悟高、责任心强、营业技艺精深、理论经历丰厚的专家进行讲课，确保参训人员易听、易学、易操作。三是锁定学员专学，统筹学员在乡村任务的实践，锁定了以村社干部为主体，以村卫生站法报酬增补的学员名单，充分发扬村社干部在乡村中实行辖区责任，催促村卫生站带动从业人员盲目遵纪守法，实在维护药品市场次序。四是扩大了参训人员，依照省市要求，只需求对全县522个村进行培训。为确保乡镇药品平安“八有”任务机制的树立健全，真正落实“当局负总责、监管部分各负其责、企业做为第一责任人”的责任系统，局在本次培训各乡镇的分担指导列为本次培训对象，为他们具体调查药品平安相关司法律例、药品协管员、信息员的本能机能职责供应进修时机，具体提拔他们在药品平安协管方面的本质和才能。五是仔细考勤审核，对每堂课的进修状况进行仔细考勤，防止了参而不学，功亏一篑的景象发作。六是实时查验培训效果。在每期培训完毕前，局都组织了测验，科学评价学员进修结果。
三、强化保证，优质效劳
为确保学员进修生涯时期坚持安康的身体、兴奋的心境和平安的情况，会务组对每个学员都发放了《会议指南》，使学员清楚本次参会各项留意事项;在住宿上全都按规范间进行布置宾馆入住;在餐饮上严厉执行的“四条禁令”，餐前反省卫生情况、菜谱养分;在联络上，会务人员与带队指导坚持亲密联络。在资金治理上，执行双核一审，一致结算，根绝了跑、冒、滴、漏。
四、几点经历
一是指导高度注重。在准备和培训时期，分担、县当局分担副、市局相关指导从施行方案到开班培训都践行了“四个亲身”，由当局办出文告诉到参训单元，由当局办督查科督查参训到岗状况，使本次培训承办单元充溢了任务热情，惹起参训单元的高度注重和仔细组织。
二是接纳分期集中培训。包管了学有场地，住有前提，食有保证，讲课人员有充分备课工夫和讲课精神。防止了人员较少，会务不周，乡镇招待才能缺乏的问题。
三是各乡镇指导带队参会。本次培训执行乡镇建制报到，确保了参训率。
四是按顺序操作会务。局从报名、搜集材料、发放会议资料、入住布置、餐饮效劳、会场效劳、后勤保证、考勤审核等诸多环节设计了流程表、落实了专门人员，会务人员有章可循，防止了多头抓，乱头抓的景象。
五是严厉资金治理。餐饮上每就餐时查对菜谱，查证质量、数目、金额，每餐终了两边签字承认;在住宿布置上，不讲非凡，一致规格，按《入住告诉单》具实结算，防止了开空屋、开超标间的景象发作;在交通津贴费用上按上交试卷实践发作数进行人人兑现，防止了替考冒领资金的景象。
六是严厉平安责任。在报到时期，局掌管召开了领队任务会，将培训时期的平安责任落实到带队指导，还严厉遵循的禁令，午餐不供应酒水，晚餐每桌限量供应1瓶酒水，高温时期在会场和就餐场合免费供应解署药品，晚间指导亲身查房讯问学员去向，保证了培训时期的一切平安，根绝了黄、赌、毒景象发作。
很荣幸能参加了公司组织的由武科长主讲的管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我认真学习并深刻理会其中的含义，我的心得体会如下：
1、尊重规律
我们要报以一种平常心，用合适的方法去改变或适应，而不去盲目的争鱼死网破，这样有助于保全自己和取得最终的成功，只有厚积才会勃发。
2、注重团队建设
通过培训让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的.领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工(信息来源窍门吧网站http://)，放手让员工大胆工作。当员[本文来自零二七本站]工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
3、沟通的艺术
通过这一次培训中的一个视频短片，让我深深的认识到沟通的重要性，作为一名中层管理人员，与上级、下级等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地将通过从上到下的层层沟通进行的。作业区与作业区之间通过有效沟通，能及时消除作业区之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强作业区之间协同作战的能力，提高检修部整体工作效率;反之，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。
这次培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层，是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。
管理人员教学秘书心得体会【第六篇】
对我而言，应该说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思考，尤其是管理，这次培训就像一场及时雨，让我在管理上认识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，需要用心去做。
在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中十分有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，管理者必须科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。
每个人都会有情绪、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的`压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现，为此，做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励，这些都是现代管理的重要方面和细节，这是我学《情绪与压力管理》后感触最深的体会。
管理人员教学秘书心得体会【第七篇】
分数知识的学习历来是小学数学的难点，而异分母分数加、减法是正数范围内关于加减法的一次终结，也是学生由直观思维走向抽象思维的重要一步。如果说前面学习的整数加、减法以及小数加、减法还可以依靠比较直观的计数单位，学生还能理解相同计数单位相加的算理，而在异分母分数加、减法里，直观的计数单位隐去了，只留下了相对抽象的分数单位。分数单位又不像其他计数单位那样单纯具有规律性，而且分数单位的数量也是无限的。基于此，我们必须深刻理解加、减法运算的算理本质--只有相同的计数单位才可以进行加、减法运算，这也就成了这部分内容的基本出发点。
本单元主要学习异分母分数加减法的计算及其应用。其中，第80~82页教学两个分数相加或相减，重点是异分母分数的加、减法；第83~85页教学三个分数的加、减计算，积累一些计算经验。本课的教学重点是让学生理解异分母分数加法和减法的算理，即先通分再计算，以符合相同计数单位相加、减的基本原理。教学难点是理解通分的必要性。
本期呈现了吴梅香和冯玉新老师的两篇教学设计与说明。两位老师都能比较好地理解教材的编排意图，依据知识的特点和学生的认知基础，精心设计与教学，他们的共同特点是--寻求算理与算法的平衡。
1.充分发挥知识迁移作用。心理学家奥苏伯尔曾说过：影响学生学习的唯一最重要的因素是--学生已经知道了什么。影响学生学习异分母分数加、减法的已有知识有很多，其中最重要的是两点：一是相同计数单位相加减的原理，二是通分的概念。为帮助学生顺利完成知识的迁移，两位老师都注重寻找学生原有认知结构中可利用的相关旧知，如吴老师通过复习分数的意义结合问题情境让学生选择两个分数求和，学生列式并计算了15+25=35和49+19=59；冯老师通过现实的问题情境让学生计算经过汽车南站到南岸景观园的线路所用时间，学生列出了+==。此处再现同分母分数加法，有利于激活学生相关认知经验，为学生进一步探索异分母分数加、减做好了准备。
2.在数形结合中理解算理。数与形是数学中的两个最古老也是最基本的研究对象，它们在一定条件下可以相互转化。本课所学知识对小学生来说是比较难掌握的，异分母分数具有不同的分数单位，这是学生在学习新知时首先遇到的挑战。如何让学生理解异分母分数加、减的算理?两位老师都注重让学生在数形结合中理解算理。吴老师在新知教学时，首先让学生自主尝试，或动手折纸、画图，或抽象演算，接着组织反馈交流，让学生初步明确算理，即都是把异分母的分数转化成同分母的分数，实质上就是统一了计数单位，使相同单位上的数相加，然后在练习中通过给图形涂色、七巧板问题、特殊分数加法图示等环节，让学生深入理解异分母分数加、减法的算理。而冯老师在设计新知教学时，预设了三种方案：方格纸涂色计算、化成小数计算、通分计算，然后让学生观察比较，找出三种计算的共同要素--相同计数单位上的数相加、减。从两位教师的新知教学和巩固练习中都可以发现，为帮助学生理解异分母分数加、减法的算理，依据小学生形象思维为主的规律，呈现对应的图形，以图形来表达分数，以图形来进行运算，以图形来解释算理，从而使学生在直观形象中理解算理，发展思维。
3.做好算理到算法的过渡。算理是指四则计算的理论依据，它是由数学概念、性质、定律等内容构成的数学基础理论知识。算法是实施四则计算的基本程序和方法，通常是算理指导下的一些人为规定。算理为算法提供了理论指导，算法使得算理具体化。学生在学习计算的过程中明确了算理和算法，就便于灵活、简便地进行计算，计算的多样性才有基础和可能。怎样帮助学生从算理过渡到算法呢?吴老师在教学新课时，先让学生探索讨论得出了异分母分数加法的算理，然后让学生运用刚刚获得的算理迁移到异分母分数减法，并让学生用减法验算加法；在巩固练习中则让学生计算、比较、判断，使得学生运用算理指导算法，在算法应用中深化理解算理。冯老师在学生初步理解了异分母分数加法的算理之后，让学生继续在解决实际问题，自主探索异分母分数减法的算理，再通过欣赏、改错、估计、拓展等丰富的练习，帮助学生从算理过渡到算法。可见，在学生初步理解算理之后，不要立即进行抽象的算法演练，而是让学生继续通过操作和看图，直观地进行计算，在计算中加深对算理的理解，再逐步脱离形象，形成抽象的算法，并在进一步的巩固和应用中提高算法技能。
4.注重培养学生数学素养。本课属于“数与运算”领域的计算技能学习课。技能是运用知识和经验去完成某一活动的方式，从广义知识分类来看，技能属于程序性知识。程序性知识的习得，主要是通过获得一系列规则而形成规则系统，再进一步使之自动化的过程。在学生获得异分母分数加、减法的`规则并使之自动化的过程中，学生通过探索、迁移、应用、提高等学习环节，发展思维能力，提升数学素养。两位老师在教学中，都注重让学生自主探索异分母分数加法的计算方法，在对几种不同方法的比较中让学生获得最一般的规则--先通分，再计算。而通过通分之后计算，把异分母分数加、减法转化为同分母分数计算，体现通分概念的应用价值，培养学生的转化思想。吴老师在练习设计中还通过计算七巧板面积、特殊分数加法，培养学生的估算意识，发展学生的数感。冯老师在教学中适时介绍古埃及的分数运算和欧洲的分数运算以及我国古代《九章算术》中的分数运算史料，渗透数学的文化性，丰富学生的数学素养。
总之，两位老师的教学设计，都从学生的学习需要出发，精心设计教学过程，有效地寻求算理与算法之间的平衡。当然，两位老师在教学设计中还可以更深入理解教材的编写意图，更密切关注学生的学习需要，以期取得更佳的教学效果。如，两位老师在沟通新旧知时，还可以更关注学生的认知基础与今天所学新知的关联，关注知识迁移的三个要素：“可利用性”“清晰性”和“稳定性”，这是影响本课学习的重要基础，应充分关注；在学生探索异分母分数加减法时，还可以更多地借助图形直观，帮助学生深刻理解算理，这是决定本课学习效果的关键因素，要加强指导；对于巩固练习与解决问题，还可以再作精细的针对性和层次性考虑。
管理人员教学秘书心得体会【第八篇】
HSE（Health,Safety,andEnvironment）管理是现代企业不可或缺的一项重要工作。作为一名HSE管理人员，我始终坚持着保护员工的健康和安全，同时确保环境舒适和可持续发展的责任。多年的工作经验让我深刻体会到HSE管理的重要性和挑战，同时也为我提供了不断成长和学习的机会。本文将从HSE管理意识的重要性、建立有效的安全体系、培养员工安全文化、持续改进和发展以及个人职业发展等方面，分享我作为一名HSE管理人员的心得体会。
首先，我深刻体会到HSE管理意识的重要性。作为企业的HSE管理人员，我们必须时刻关注员工的健康和安全，合理使用资源，保护环境。只有树立正确的HSE价值观，我们才能将安全意识贯穿到企业的各个环节中，从而预防和消除事故和危险。为了提高员工对HSE的认识，我通过开展培训和宣传活动，不断加强与员工的沟通和交流。此外，我也积极参与HSE领域的学术研究和行业交流，不断完善自己的专业知识，提高自身的管理能力。
其次，建立有效的安全体系是HSE管理人员的重要任务之一。一个健全的安全管理体系不仅可以提高员工的安全意识，还可以提高工作效率和质量，降低企业的运营风险。在这方面，我注重将安全管理体系与企业的实际工作相结合，根据不同的工作环境和特点，制定了一系列的安全操作规程和应急预案。此外，我还加强了对各项HSE指标和数据的监测和分析，及时发现和纠正安全隐患，确保企业的运营处于安全与稳定的状态。
第三，培养员工安全文化是HSE管理人员的核心职责。只有员工始终把安全作为第一任务，才能保证企业的可持续发展，实现安全生产的目标。为了培养良好的安全文化，我鼓励员工积极参与各项安全活动，分享他们的安全经验和教训。我还组织定期的安全教育培训，提高员工的安全意识和技能。通过这些努力，员工逐渐形成了自我保护和互助合作的良好习惯，大大减少了工作中的事故发生率。
第四，持续改进和发展是HSE管理的重要环节。作为一名HSE管理人员，我不断总结和分析工作中的问题与挑战，寻找改进和提升的空间。我积极参与内外部的审核和评估，与同行业的企业进行交流和对比，发现不足并及时改进。同时，我也鼓励员工提出改善的建议，并积极落实。通过持续改进和发展，我成功地推动了企业HSE管理的发展和进步，为企业的可持续发展做出了贡献。
最后，个人职业发展也是我的关注重点之一。HSE管理是一个充满挑战和竞争的领域，不断学习和提升自己的能力是我不断成长的动力。我积极参加行业的培训和学术交流活动，同时也不断扩充自己的专业知识。我相信，只有不断学习和努力提升自己，才能在竞争中立于不败之地，为企业的发展做出更大的贡献。
综上所述，作为一名HSE管理人员，我一直致力于保护员工的健康和安全，同时注重保护环境和实现企业的可持续发展。通过深入理解和实践HSE管理的重要性、建立有效的安全体系、培养员工安全文化、持续改进和发展以及个人职业发展等方面，我不断提高自己的管理能力和专业水平，为企业的发展和员工的幸福付出了努力。未来，我将继续保持对HSE管理的热爱和追求，为实现安全生产和可持续发展而努力奋斗。