企业文员工作心得体会范文完整文档实用汇总8篇
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企业文员工作心得体会完整文档【第一篇】
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一、什么样的父母教育出什么样的孩子。
我们始终坚信，家庭是开展孩子教育的中心环境，学校只是她学习知识的场所，社会是她积累经验的地方，而培训习惯，塑造性格，如何与人交往，如何做人做事等等都应当通过家庭获取。所谓“近朱者赤，近墨者黑”，榜样的力量是无穷的。在这思想的指导下，我们作为父母的一马当先，纷纷革除自己的“陋习”，不吵架、不撒谎、不骂脏话、不看电视、不熬夜……总之有一个改一个，改不掉一步步的改。为了能使我们的优点在女儿身上得以体现并发扬，我们努力给女儿营造良好的成长环境和有问必答的学习氛围，演示如何正确的与别的孩子交朋友，通过鼓励一点一滴的积累，培养她的好习惯，使她乐观自信但不任性。与她平等的交流思想，给她说话的权利，让她感到自己是家庭重要的一份子，为她今后的成长和学习打好心理基础。
二、努力做好早期教育。
教育专家指出，兴趣是成功的第一动力。我们把这个观点运用到学习中，促使她对学习汉字产生浓厚的兴趣。在女儿很小的时候，我发现她对看图文书很感兴趣，于是我就刻意引导她，激发她看书的热情，给她讲解大街上的路牌、商店里的商品名、物品上的字符图案等，积累她的词汇。我们不停地给她提供对她有用的读物外，还经常给她讲有关名人名家的小故事，既提高了她的兴趣，也激发了她的学习欲望。在我们的引导下，孩子的识字兴趣很浓厚，学的也快。如今她已经能顺利的朗读《幼儿画报》里的故事了。
对于孩子来说，最好听的故事是她曾经听过的故事。通过故事引导女儿，往往会有意想不到效果。为了引导她少吃零食，多吃健康食品，我们常给她讲《科学饮食》的故事，反复挖掘故事里有意思的地方，她百听不厌，也做到了科学饮食，现在当我们要提出买“垃圾食品”时，她会立即提出抗意，主动杜绝，而她的“零食”则变成了以水果、蔬菜和坚果为主。
孩子不喜欢数学，但是她喜欢贴画。经过努力，我们在网上找到一套叫《阶梯数学》的数学学习书，很符合孩子的游戏习惯，大部分题是用贴贴画方式完成的，我们立刻购买了下来，每天像做游戏一样做着玩，当然她自己也很喜欢。如今，孩子的数学兴趣不断增长，掌握了许多数据规律，我们也感觉到辛苦没有白费。
三、没有盯着她的缺点不放。
我们的孩子不任性，但有时做事不认真。她的思维是跳跃式的而不是连续的，她吃饭、刷牙、洗脸时候突然会停下来问一些稀奇古怪的问题。到后来，在她画画的时候、作题的时候和做一事的时候也会注意力不集中。我们没有盯着她的缺点不放，而是不停的鼓励她。我们还找出许多能促使注意力集中的游戏和她一起做，比如穿绳子、找不同、视觉发现等等，逐步帮助她纠正。上星期我们坐在一起聊天的时候，我问她，你认为爸爸教育你最成功的地方在哪?她想了想说：关黑房子。我感到很不可思意，就又问她，关黑房子是不是印象最深刻了?她说：“恩，从上次你说再不关我了，我犯了错你也没关过我。”看来，暴力不能解决问题，但可以加深她的印象。
最后想说，当看完《哈佛女孩刘亦婷》这书本后，特别是刘亦婷的母亲立志挖掘女儿的潜质这一点，对我们的触动很大，相比起来我们做的太少太少。不过还好，现在能认识到问题的严重性，说明亡羊补牢为时不晚。
作为孩子的家长，我们都希望自己的孩子是个全面发展的好孩子。然而，要想使孩子健康成长，家庭却有着不可推卸的责任。每一个父母在教育孩子方面都是摸着石头过河，借此机会和大家分享一下自己的心得体会。
(1)父母以身作则，做孩子的榜样，学校积极引导，双方共同努力。
我们认为要教育好孩子，首先要以身作则，父母是孩子最好的榜样，只有自己做了，孩子才会跟着学习。如果光说大道理，而自己不能作为孩子的榜样，那么，这种教育，不过是金玉其外，败絮其中的教育，是丝毫起不了作用的。同时，学校的教育也是同等的重要，只有双方共同努力才能出效果。
儿子的母亲目前是一所大学的研究生，对孩子而言，这是他引以为自豪的事，也是一种促进力量。虽然他不知道母亲考研的历程有多么辛苦，但母亲深夜还在静静的看书的景象给他留下了深刻的印象，那是一个榜样，使他明白只有勤奋努力才会梦想成真。孩子已经上初一，虽然母亲不在身边，孩子在爸爸和学校老师的谆谆教导下，不仅在学习上有进步，其他各个方面都有了可喜的进步，成为了一个懂事的好孩子。
(2)营造家庭学习气氛，让孩子养成自觉学习习惯。
听我的同事讲过他家女儿和侄女双双同年考上大学的事，他的心得体会是营造家庭学习气氛，让孩子养成自觉学习的好习惯。每天晚上吃完饭后，他和妻子就出去散步，女儿和侄女两个孩子收拾完桌子，就去写作业，他们回到家，在孩子做作业时，从不看电视，各自拿一本书看，时间久了，孩子就养成了良好的作息习惯，女儿和侄女经常相互比，看谁学习好，看谁学的晚，去年高考，两个孩子双双以优异成绩考取梦想的大学。
(3)培养孩子的兴趣，兴趣是最好的老师。
儿子小的时候很喜欢玩电脑游戏，我对他说，玩可以，你也可以玩出新花样，比如，做幻灯片之类，拿给别的孩子看时，多有成就感啊。于是儿子学会了制作幻灯片，时常还叫别的孩子欣赏，并教会他们。儿子现在喜欢上了英语，刚开始的时候，我同学家的女儿去学英语，让他也去跟着学，如今，他已经越学越有兴趣，对妈妈说：我班上有一个英语说得很好的同学，我也要跟他一样。看到孩子这样爱学英语，我很欣慰。我知道儿子的语文不太好，我有时替他着急，真希望他能把语文提高一下，可儿子说要继续报名学英语，我还是高兴的答应了。
(4)处罚孩子要适当，积极引导孩子，做孩子的好朋友。
记得儿子在小时候，有一次拿家里的钱，没有经过父母同意，买了许多玩具，我们知道后，让他退回了玩具，并打了他，打得很重，以后他再也没有犯过类似的错误。儿子上小学四年级的时候，写字很差，我让他把写错笔画的字重写10遍，结果我们吵打起来，儿子说他已经尽力了，一时难以改变，我向儿子认了错，同时指出他打我也是不对的，儿子也认了错，现在我和儿子有时像朋友一样聊天，其乐无穷。
通过这次学习,可谓感受颇多,受益非浅。深深的体会到学校对学生的重视、关心和爱护,也更深的体会到家庭教育在孩子成长、学习过程中可谓重中之重的关键。因为,正如专家所讲,家庭教育要有利于孩子今天的发展,更要有利于孩子明天和后天的发展。
金琰老师以自己女儿的案例来进行讲解,层层剖析,娓娓道来,把孩子当做自己的朋友,正确地进行引导,树立孩子的自信心。我知道,培养教育孩子是一门科学,必须要了解、掌握、尊重孩子的身心发展和家庭教育的规律,让孩子全方面发展,听了专家的讲座,确实能为我们排忧解难,增强了我们培养教育孩子的信心。现就自己的学习感受谈一下体会:。
一、教育思想方面存在的误区。
(一)重智育,轻德育。
在当今社会,家庭教育中“重智育,轻德育”的`思想观念仍然相当突出。随着生活水平的提高,学生家长对子女教育问题日益重视,无论在教育的意识上,还是在教育的积极性上,都超出以往任何时期。然而,由于受到各种因素的影响,学生家长把“智育”放在最重要的位置。在他们看来,只要学习成绩好,其他方面就好,深信“分数代表一切”。在这种教育观念指导下,许多学生家长对子女的学习提出严格甚至苟刻的要求,至于子女有什么兴趣、爱好和能力却看不到,当行为习惯、心理健康、思想道德等方面出现问题时疏于引导、矫正。
(二)重学校,轻自身。
当前社会各界对教师的期望值普遍提高,师资力量成为蘅量一个学校办学质量和水平的重要指标之一,教师的作用被提升到一个新的认识高度。在农村,多数家长未能客观地看待农村学校教育的发展趋势及存在问题,未能正确地评估教师的作用与能力,过分依赖学校,过分期望教师,这种教育观念无疑与农村学校教育现状产生矛盾。诚然,学校承担着培养学生德、智、体、美、劳全面素质发展的责任,但不应看作学校承担教育学生的全部责任。而多数家长把教育子女的全部责任推给学校,推给教师,但是忽视了自己言传身教的作用。
二、教育方法方面存在的误区。
(一)重体罚,轻说教。
家长体罚子女,实质是以“成人特权”支使子女,虽然有一时之便,但是这种家庭教育方法不仅影响子女的健康成长,而且为子女的“不孝”埋下后患。家长发现子女问题后,应该民主平等地与子女沟通,摆事实,讲道理,进行耐心、细致的说服教育,给予温暖的关怀和照顾。
(二)重物质,轻精神。
在教育子女的方法上,部分家长还存在着重视物质给予、忽略精神满足的误区。当今社会的发展促使家庭对子女教育投入的意识迅速提高,广大家长“望子成龙”、“望女成凤”心切,不惜投入大量金钱,满足子女衣、食、玩各方面的物质需求,借此鼓励子女积极求学。
实际上,对子女教育舍得物质投入是必要的,但并不是最重要的。孩子在成长的过程中更需要精神的鼓励和满足,这从教育心理学角度看才是高层次的教育投入。有的学生尽管家境贫穷,但是奋发图强,刻苦学习,成绩优异;因为他(她)从父母那里汲取到精神上无形的鼓励和满足,内心充满亲情动力。
三、我们应该相信孩子。为了预防孩子撒谎,家长应该做到以下几点:。
1.用平常心来要求孩子。
2.建立和谐的家庭氛围和平等的亲子关系。
3.家长要做孩子的榜样。
你要教育好孩子，首先不要输在家庭教育上。不能输在家长提高自身家庭教育素养上，别无选择!创建一个学习型家庭，是现代科学的家庭教育指导下，与孩子共同成长，是件两代人共同收益的大事，要坚持下去必有超值回报。
家庭需要以身作则：孩子一言一行反映着做父母的基本素质。家长是孩子的第一任老师，家庭是孩子接受教育最长久的场所，是孩子天然的学校，家长传递给孩子最重要的信息，往往不是用语言方式来表达的。在孩子成长期，他们都会模仿父母的行为，并以父母作为楷模!
家庭教育需要幽默些：幽默感，您与您的孩子一起欢笑，能让孩子看到实物轻松和愉快的一面。不要总是对孩子一本正经。笑声能让我们更加热爱生活。中国教育方式大都是严肃多与宽容，从一些俗语上不难看出：三天不打上房揭瓦、棒子出孝子。这种教育方式是家长和孩子的关系弄得非常紧张、对立，殊不知最好的教育方式是要带一些幽默感的。
家庭教育方式多种多样，但总的来说不外乎疾言厉色、心平气和、风趣幽默三种，家庭教育本质在“教育”二字上，无论哪一种教育，都离不开生活理念的灌输，但是不同的灌输方式大不相同，风趣幽默的教育触动的是孩子的天性，因此更能在孩子的心灵深处留下不灭的印迹，使他们时刻以此警示自己。幽默是家长与孩子沟通最好的也是最有效的教育方式。
家教需要与学校配合：孩子成长是一个复杂的过程，教育是一项系统工程，如同培育花朵一样，需要精心把我育苗、培土、除草、灭虫各个环节。需要方方面面协调一致，共同努力，若是一个环节出了问题，就可能使花儿夭折、培育失败、前功尽弃。因此父母们切不可自作主张、我行我素，而应与学校与班主任老师多加沟通、相互协调、相互理解、相互整合，已关注孩子的成长。记得在一次家长会上，赵瑛老师说过这样一句话：不让孩子品尝饥饿，他们就不知道实物的价值;不让孩子品尝寒冷，他们就不知道温暖的可贵;不让孩子品尝失败，他们就不知道成功的美妙!有的家长对孩子疼爱有加，生怕孩子吃一点点苦受一点点委屈，有时在学校里不闻不问、放任自流，这样容易造成家庭与学校之间产生裂痕，会为自己的孩子埋下失败的种子。
为人父母，师也!孩子的启蒙老师是父母而非学校老师也。从某个角度来讲，育比养更难、更重要，更需要艺术，更需要父母的无私和各方面的素质。俗话说得好：龙生龙凤生凤。它包含了后天影响的意思，试想龙带着龙子从小就腾云驾雾，龙长大后何不能耀武扬威呢?所以要养育好儿女，必从提高父母自身素质开始，重视家庭教育。
1、夫妻合作协调。
首先，夫妻二人在教育原则和思想上要高度一致，比如，严格要求，不溺爱，诚实，不贪不便宜，等等;其次，相互配合，孩子犯错误之后，一方严厉批评，也许当时孩子想不明白，或不好接受，另一方则在私下和言悦色地指出孩子的错误所在，并说刚才爸爸或妈妈严厉地批评你因为太爱你了。正所谓一个唱黑脸，一个唱红脸，这样一唱一和，孩子自然会从内心深处接受批评，承认错误。
2、把礼貌教育贯穿始终。
礼貌是当代社会文明的基本标志。礼貌教育一定要从生活小处着手，首先父母要身体力行，为孩子做好榜样，孩子会在潜移默化中养成文明习惯。其次，必要时适当给予孩子指点和教育，切记，不要说的过多，让孩子反感。
3、养成良好的生活习惯。
首先，教育孩子早睡早起，适当锻炼身体，绝不能熬夜;其次，饮食科学，不要偏食和吃的过饱，也不能营养过剩。让孩子知道良好的生活习惯对人的健康、学习、工作等各方面的作用很大。
4、讲究原则，不能溺爱孩子。
高尔基说：爱孩子是连母鸡都能做到的事情。没有哪个父母不爱自己的孩子的，重要的是如何爱。孩子长大以后发展的结果各不相同，从小到大家庭的影响和教育起着重要作用。一些父母，孩子提出不合理的要求，如果不满足就哭闹，父母心痛，于是就满足，其实这正助长的孩子的不良品质。其实，提出不合理要求，已经不应该，不满足就闹，更是错上加错。当孩子提高不合理要求时，家长应坚决拒绝，孩子也许就不那么哭闹了。孩子的哭闹往往是家长态度的助长结果。
5、排除或减少来自祖辈的干扰。
中国的爷爷奶奶、姥姥姥爷溺爱孩子，是一个普遍现象。如果不住一起，如果一家三代四代同住，年轻的父母也许会操更多的心，因为一方面要教育孩子，另一方面还要教育老人，而且教育老人比教育小孩难度往往更大。
6、教孩子学会宽容和大度。
多鼓励孩子到孩子中去，在孩子与孩子交往中，鼓励孩子懂得谦让、宽容和大方在。可以让孩子邀请朋友到家里做客，家长就热情接待，这样能让孩子学会热情待人，同时家长的热情也让孩子在朋友中很有“面子”，很有自信。切不可怕把家里搞乱而不让孩子的朋友来家里，更不能对孩子的朋友冷淡，那样会让孩子很丢面子，让自己在朋友中抬不起头，同时也疏远了孩子与父母的关系。
7、培养孩子的责任感、劳动观念和吃苦精神。
现在最普遍的现象，就是多数青少年不会劳动，没有吃苦精神，缺乏责任感，可以说99%的原因都来自家庭教育。让孩子吃的好，穿的好，不劳动，过度保护，这都是孩子没有责任感、不爱劳动、不能吃苦的根源。
企业文员工作心得体会完整文档【第二篇】
下面是网友为大家分享的“企业文员工作心得体会范文完整文档实用汇总8篇”，落实省第次******提出的建设网络经济强省的目标要求，按照市委组织部关于开展互联网企业党建工作“三集中”活动的通知要求，对我区互联网企业党建工作进行了认真排查梳理，现将有关情况总结如下。
9月初，根据区商务局、市场监督管理局和工信局提供的互联网企业名单，对在我区注册的家互联网企业进行了集中排查。经排查，现仍在经营的企业有家，规模以上的互联网企业有家，其中建立党组织的有家。
近年来，区委将互联网企业作为非公企业党建工作的重要内容，采取园工委系统管理、各街镇党（工）委属地管理相互配合支撑的工作方式，按照“系统主导、属地配合、分级管理、区域支撑”的工作思路，实施了一系列有针对性的措施，推动互联网企业党建工作取得了良好成效。
针对互联网企业分散、员工流动性强等特点，区委建立了由组织部牵头抓总，以园工委和各街镇党（工）委具体负责的“两线四级”党建工作体系，即“区委—园工委—孵化平台—企业党组织”和“区委—社会工委（街镇党工委）—楼宇中心站—企业党组织”工作体系。考虑到互联网企业绝大多数由园工委负责管理的工作实际，重点推进党建管理孵化平台建设，即依托专业园、大学科技园、孵化器、行业协会等单位和组织，整合社会资源建立党建管理孵化平台，成立联合党工团组织，对区域内、行业内、多栋楼宇内的非公企业开展党工团工作、科技服务工作和社会工作。目前，已初步建成以科技园、园、创业园、民营企业家协会、联盟为代表的个党建管理孵化平台，全区的互联网企业实现了组织覆盖，100%的互联网企业实现了工作覆盖。
针对互联网企业党建工作开展难、党组织政治引领作用发挥较弱的问题，区委积极从政策层面加强指导，先后印发了《关于进一步加强区非公有制企业党建工作的意见》等文件，对互联网企业党组织如何有效发挥作用提出了具体要求，强化对互联网企业从业者的政治影响。同时，在互联网企业中广泛开展把党员培养成工作骨干、把工作骨干培养成党员的“双培养”工作，积极吸纳企业骨干力量入党。2019年和2020年，仅园工委就有企业管理和技术骨干多人入党，培养积极分子近人。各街镇也通过加强商务楼宇党建工作推进互联网企业党建，采取建立楼宇联合党组织等方式，实现楼宇内互联网企业组织覆盖。
针对互联网企业员工年纪轻、学历高、工作节奏快的特点，区委坚持“新、微、活、实”，采取灵活多样的方式开展服务。“新”即突出互联网企业自身业务优势，采取“互联网+党建”模式，坚持线上与线下并重，打破传统以线下党建活动为主的活动形式，充分发挥自媒体时代网络活动特色，有效提升服务活动的便捷性。“微”即坚持集中与分散并重，鼓励在互联网企业中通过党建微会议、微课堂等形式，变大为微、化繁为简，利用微信微博等新媒体手段，开展党员员工易于接受的党建活动。“活”即灵活服务时间，坚持工作时间与业余时间并重，探索将服务引入日常工作，将服务融入点滴生活，组建了以党员为骨干的志愿者服务队，利用业余时间开展各种形式的公益活动。据不完全统计，两年来互联网企业党组织及所在企业累计支持社会慈善教育事业捐款达亿元。“实”即注重服务实效，如组织开展“歌手大赛”、“足球篮球羽毛球联赛”，在企业建立图书屋丰富党员群众的文化生活，设立爱心基金帮助困难党员群众解决生活难题，建立婚姻服务中心举办“七夕鹊桥会”联谊活动等。
针对互联网企业党员流动快，开展党建工作人员不固定的特点，区委积极加大人力物力财力方面的投入，逐步组建起一支政治素质高、业务工作精湛的党建工作指导员队伍，为推进互联网企业党建工作提供坚强的人员保障。如在党组织刚建立时，园工委要求企业中具有较高行政职务的党员担任党组织书记，建议企业党组织书记与工会主席交叉任职，合力推动党建工作。同时，加大向党建管理孵化平台选派党建指导员工作力度，两年共向平台选派了名党建指导员，出台党建指导员管理办法，从工作内容、工作时间等方。
当前隐藏内容免费查看面加强了规范管理。各街镇也积极落实区委有关要求，招聘名非公党建指导员，进驻商务楼宇“五站合一”工作站，在推动非公党建的同时，重点关注互联网党建发展动向。2019年下半年，区委社会工委又组织各街镇招聘余名非公党建指导员，以“楼宇党建推进工程”为契机，有效推动楼宇内互联网企业党建工作。此外，区委还加大经费保障力度，将党员人均元党建经费提高到人均元，并支持园工委投入万元支持企业建设党群服务中心个，为企业党组织免费制作安装党建展板，为园区工委直属企业党组织负责人每人每月补贴元通讯交通津贴。
由于工作网络化、时间灵活化、过于追求自身价值，互联网企业从业党员大多长期处于“隐姓埋名”“单兵作战”的状态，党员意识淡薄，不愿亮明身份、不愿参加组织活动，对党的认可度和依附度不高，游离于党组织监管服务之外。
我区互联网企业大多规模小，党员人数少且流动快，同时，由于互联网企业管理较为松散，员工在工作地点、作息时间、工作模式等方面存在着巨大差异，这使得将党员集中在一起开展学习、过组织生活越来越不容易，党组织面临组建难、巩固难、作用发挥难等突出问题。
互联网企业多是小微企业或个体创业，人员分布散，缺少会技术、懂党建的党务工作者，党建活动经费、党建活动阵地难以得到保障，线下党建阵地辐射面不够、吸引力不足，线上党建阵地缺乏。
四、下步打算。
通过召开会议、调研指导、办班培训、现场观摩等时机，加强对互联网企业主的思想引导，使业主把单纯的谋利动机逐步上升到社会责任感，把单纯的经济行为逐步上升到追求民族精神、创业精神，增进党建工作认同感，逐步在思想上实现“要我建”到“我要建”的转变，自觉为党组织开展活动提供必要条件。同时，进一步将加大对互联网企业人力物力财力方面的投入，选派政治素质高、业务工作精湛的党员到互联网企业担任党建工作指导员，为推进互联网企业党建工作提供坚强的人员保障。
深化“两新”党组织“星级评定、分类定级”工作，培育星级党建品牌，切实增强互联网企业抓党建的主动性，激发内在动力。同时，在互联网企业中开展“把党员培养成企业标兵、把企业骨干培养成党员，党员带领职工创名优品牌、党组织带领企业创更高效益”为主要内容的“双培双创”活动，真正实现党建工作与企业发展的双赢。
坚持“抓两头、带中间”的工作思路，分类指导，突出特色，培育互联网企业示范点，达到以点带面，用典型来指导、带动工作开展。强化对先进典型的培植力度，及时总结和宣传在互联网企业党建工作中涌现的先进典型事迹，以先进来引领，用典型来影响，竭力消除各方顾虑，形成发展共识。
企业文员工作心得体会完整文档【第三篇】
由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。三人行必有我师，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
对于我们公司来说，erp――k3系统，还是一个比较新鲜的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前，只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比较全面的应用，第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码等现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3的相关经验不是很多，实施起来需要金蝶公司的配合。但目前看来，配合还是有些问题需要协调。
针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。具体工作安排如下：
1.物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了很多，给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比较大，需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟悉，中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流，希望本着为了公司的长足发展，能够得到领导和同事的配合。
2.销售和采购模块的实施：通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进行指导配合。上线实施后，相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。
1.定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统出现的问题，进行处理。
2.针对公司战略决策中的时间安排对内需要实现信息化的部门进行调研。将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施：首先，与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组，对项目进行分析、调研，把相关的业务需求整理并确认实施方案。其次，将系统能够实现的相关业务需求，对业务流程进行梳理、微调(企管部、相关部门配合)，并对系统上线模块进行培训和技术指导。再次，对上线相关模块进行测试运行，出现的相关问题有针对行的解决和完善。最后，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结，给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。
除了工作重点k3项目外，还有其他几项工作安排：
1.配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线，实现系统最大最优化发展。
2.配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划，实施。
3.公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。
4.领导交办的其他工作。五、针对公司发展提出的建议在日红公司工作的两年时间里，对公司也有一定的了解，下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。
因为搞物料编码的原因，就前期对物料编码的调研发现的问题总结如下:公司现在的编码比较混乱,研发部门有自己的成品编码,业务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,生产有自己的配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模具编码，k3系统有自己的k3编码。
企业文员工作心得体会完整文档【第四篇】
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自__银行__支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治(教学案例，试卷，课件，教案)思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。
储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“__银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。
新年新气象，我仍然会不断的努力，为__事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱__、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，__银行一定能在新的一年里取得新的胜利!
回首即将过去的20__年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款__多万增加到现在的__多万，净增__多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质。
一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
20__年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
根据中支内审工作部署，20__年6月份和12月份分别在全行范围内开展对内部控制管理风险的分析评价活动。依照内控评价方案，分"内部控制环境"、"风险识别与评估"、"控制活动"、"信息交流与反馈"、"监督评审"五个方面内容对支行内控制度进行评审，将定期风险分析评价工作渗透到全行每一个职能股室、每一个工作环节和每一个岗位。我们将评价的监督对象确定为一线营业人员和各级管理人员;以重点股室、关键岗位、薄弱环节的审计为主;有针对性地检查监督各职能部门建立的各项制度，注意内控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了评价范围，提升了评价层次。通过审计评价，共发现重要岗位尚存在十多项风险隐患和薄弱环节，一一列出，分析存在问题的原因，提出合理的防范措施和建议，并书面报告市中支和支行领导，督促各项内部控制制度在全行得到严格落实。现将工作总结如下：
一、积极开展内部审计调查工作。
我们根据本行的重点工作、簿弱环节及风险点确定审计调查项目二项。分别是《对瑞安支行集中采购管理情况的调查》、《对瑞安支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况的调查》。
今年8月份对支行集中采购管理情况进行了调查，发现一些管理上的欠缺和不规范的操作，提出了整改意见和建议。
今年11月份对支行外汇法规、内控制度和业务操作规程执行情况进行了调查，通过现场询问、调阅部分档案资料和观察临柜操作情况，基本了解和掌握了瑞安支局外汇管理工作情况;从调查情况来看，瑞安支局能够较好地执行外汇法规，及时贯彻落实外汇政策，建立了比较健全的内控管理制度，业务授权分责明确。并能根据上级局的内控要求，结合自身特点，对各项内控制度予以细化补充，及时修订完善了各项外汇业务操作流程、外管股各岗位工作职责、外管股人员考核办法，建立了《内控督导检查办法》。但也发现了不少一问题，根据问题的不同性质提出整改建议，基本得到整改落实。促进了外汇管理部门更好地贯彻和执行外汇法规政策，严格内部管理制度，规范业务操作。
今年我们通过审计调查，共发现了违规现象20余项，提出整改建议20条，大部分已得到整改落实，分别撰写的调查报告已呈报给支行行长和中支内审科。
二、积极开展审计发现问题"回头看"活动。
在行长亲自督导下，我支行由内审牵头，认真组织开展了对20__年度以来审计查出问题整改情况的检查，做足做细"亡羊补牢"工作，强化了整改落实，巩固了审计监督成效。
1、领导重视，强化整改意识。布置安排对20__年度以来审计发现问题和整改情况进行检查事宜。要求有关部门进一步落实责任，制定切实可行的措施;强化整改意识，主动查找风险隐患，坚决杜绝同类问题的.再次发生。
2、精心组织，确保整改实效。安排专人对所有审计项目进行逐一梳理，认真排查问题整改情况;并要求各部门将自查情况、未整改原因及下一步具体整改措施报内审部门。内审在各部门自查的基础上，组织人员进行了再检查。
3、强化责任，落实整改措施。制定了瑞安支行内审整改责任追究制度，对检查发现的问题经过直接责任人、部门负责人认定后，根据问题的原因、性质和情节等采取相应的责任追究措施，并给予经济处罚。
4、严格督促，实现整改目标。针对个别未整改到位的问题，督促，制定下一步具体整改措施。通过开展审计发现问题整改情况的"回头看"活动，真正实现了"整改促完善、整改促提高、整改促进步"的目标。
三、积极参加市中支内审项目检查。
根据中支内审科的统一安排，今年主要参加了对泰顺县支行的行政执法检查、对乐清支行行长履职审计、对温州中心支局外汇依法行政审计，对参与的每一个项目检查都能认真尽职地对待，保质保量完成任务。
我的20__年是在银行的客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。
一年来，本人在__银行支行党组的领导下，坚定自己的政治信念，加强了思想和政治理论、法律法规、金融知识学习，通过学习，转变了自己的思想观念，改进了工作作风，坚持廉政自律，自觉遵守支行纪律和各种规章制度，认真履行自己的职责。
在工作中，我是尽职尽责，尽力而为，领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同了努力下，把我们客服部打造成让客户满意，让客户赞誉的部门，让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都比其他银行的好，也赢得了大批的忠实客户，都愿意来我们这里开立账户和办理业务，为此我尝尝提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在每天繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务工作，用微笑去接听每一客户的电话，用认真和耐心细致的解答客户问题，让客户达到的满意度，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，最终也赢得了客户的理解和尊重。
一年时间，说快也快，忙忙碌碌的日子就这样快过去了，在这一年的时间里，每天听着支行领导的言传身教，严于利己，用心的工作。时间也让我对于建行的工作有了更深一步的认识和理解，也让自己通过学习去扩大了知识面，让自己可以变得在自己所做的工作中做到模范带头作用，用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种的经营理念和规章制度，让我养成了良好的行为习惯，做到了“入门建行正步人，出门建行走的正”的个人理想，工作中注重细节和细致的管理，针对违法违规也有的全新的认识和了解，也有了更多的防范措施，工作不但要做的好，还要快，合法合规，让客户满意是我们的目标。
回顾一年的工作和学习，发现自身存在的不足，我个人认为：
(一)学习不够，当前的信息时代，是以科技进步作为第一发展力，新的情况和内容会在以后的工作中接连的出现，新的知识和科学会不断的涌现，面对这些，只有无止境的学习各种科学知识和专业文化在能不断适应新的要求和发展。
(二)个人工作态度的不稳定，在忙的时候或者遇到难缠客户时，有时间坚定不了自己的信念，也是自己对于工作达不到真正热爱的表现。
针对以上问题，20__年，我的个人努力方向针对以下几个方面：
(一)加强学习，进一步提高自己的素质和思想觉悟，用熟练的客户服务来稳步提升客服部的服务质量，加强对于应对各种问题的适应和分析解决能力。
(二)增强自己的个人团队化精神，把自己融入整个大家庭，做到“舍小家，为大家”，放弃个人思想简单化，努力去完成自己与集体的共同发展，克服消极情绪，努力做好自己工作，配合领导完成各项任务和服务。在未来的一年里，我不会有任何的松懈，我指挥努力的去工作，将自己的不足之处和优点之处认真总结，和同事分享自己的成绩，做出在新的一年中怎么去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做的更好。
银行是中国的命脉，只有帐算好了，才可以使国家有更好的发展，这就是我们每一个银行工作职员的责任和义务，才可以更好的为早日实现祖国的现代化而添一块砖，加一块瓦。
我在银行任审计员工作一年来，在领导的带领下，在大家的帮助和配合下，我认真履行审计员工作职责，在规定的职责范围内独立开展工作，按照审计员工作职责开展业务检查，根据检查内容下发整改通知书并监督落实整改情况，有效防范了各类事故的发生，确保了全行全年安全核算无事故、无案件。现将工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身素质。
按照审计员的“政治坚强、业务精通”的要求，自年初以来，我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，努力提高业务素质和工作水平。一年来，我能够认真学习相关文件制度等有关规定，掌握了核算办法和流程，增强了业务分析能力和解决问题的能力，提高了审计水平。在学习上严格要求自己，认真学习，在学中提高，在学习中进步，从实际需求增加自己学习的自觉性。通过学习，提高了自身的业务素质，掌握了先进理念，拓宽了视野，增强分析问题、检查问题、解决问题的能力。
二、扎实做好本职工作。
我作为员工，一年来，亲身感受了银行给我们的日常生活带来各方面的巨大变化，使经营理念从过去的只注重量的扩张转变到注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的变化。各种制度的出台，对我们银行规范经营管理提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节的管理、精细化的管理。针对违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，内控部门是全行监督部门，深感自己责任重大和工作的重要性，我要扎扎实实做好检查工作。
(一)、认真履行审计员工作职责，检查了支行及网点各项规章制度执行和业务操作情况，及时发现和纠正了工作中出现的问题并落实整改情况。对岗位轮换、离任审计、财务检查、合规手册撰写等工作。
(二)、求真务实、尽职尽责，做好检查工作。认真履行审计员职责，做好审计工作。在检查中认真仔细，精益求精，认真检查每一项工作内容，做好纪录，对发现的问题出整改意见，提高了网点的核算质量，增强了内控管理水平，防范了操作风险的发生。
企业文员工作心得体会完整文档【第五篇】
20年_x公司计划生育工作在集团公司计生办的正确领导下，认清企业新形势、新任务、新要求不断提高整体工作水平，根据企业实际情况，开展全年计划生育工作。
一、认真组织领导，扎扎实实落实计划生育责任制。强化各级党政一把手对计生工作亲自抓的原则，层层考核办法，做到责任明确，考核到位。定期召开基层有关人员参加的计生会议，搞好本单位的计划生育工作。
二、抓好计生法律法规的贯彻落实。
组织基层计划生育联络员深入学习计划生育法律法规，全面推进依法治育，保证各项计生政策落实。利用画廊等宣传形式加强法律法规的学习，让更多的职工知晓计划生育知识。
三、认真组织女职工参加每年一次的计划生育体检工作。
紧紧围绕育龄职工避孕节育、优生优育、生殖保健等方面情况，根据集团公司计生办的工作安排组织参加以“三情”服务为重点的体检工作。检查率达100%。
四、加强计划生育信息的收集和传递工作。
根据部门实际，强化基层计划生育信息的收集、传递工作。各部门计生员认真学习有关计划生育政策，及时的收集信息，每月上报一次计生信息，做好宣传。
上半年，在集团公司计划生育办的指导下，认真贯彻《人口与计划生育法》和《辽宁省人口与计划生育条例》等有关计划生育方针、政策，根据本单位的实际情况，紧密围绕本公司的生产、经营工作实际开展计划生育工作。
一、认真组织领导，落实计划生育责任制。
强化各级党政一把手对计生工作亲自抓的原则，层层考核办法，做到责任明确，考核到位。定期召开基层有关人员参加的计生会议，搞好本单位的计划生育工作。
二、组织基层计划生育联络员深入学习计划生育法律法规。
年初以来，有计划、分步骤组织基层计划生育联络员深入学习计划生育法律法规，全面推进依法治育，保证各项计生政策落实。利用画廊等宣传形式加强法律法规的学习，让更多的职工知晓计划生育知识。
三、按照上级的要求报送计划生育信息工作。
公司计划生育宣传员不定期收集、整理基层组织学习情况;落实计生政策、学习率达100%，做到政策、规章落到实处。
四、加强计划生育工作的宣传力度。
利用板报、标语等宣传形式，开展形式多样、寓教于乐、丰富多彩的宣传活动，通过开展此类活动计划生育政策的知情率达100%，收到了显著的成效。
企业文员工作心得体会完整文档【第六篇】
xx项目部自20xx年4月份开工，到现在马上一年了，在项目部领导班子的精心指导下，经过项目部全体员工的共同努力，完成20xx年的生产任务，这一切努力为完成今年的施工任务打下了坚实的基础，增添了十足的信心。下面联系自己的分管工作以及讯在问题，从以下几点做以述职：
一、深入学习实践科学发展观。
一年来我比较认真的学习了“科学发展观重要论述摘编”和一系列文件。科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本。基本方法是统筹兼顾。我们搞工程的也是一样，工程施工是企业发展的必由之路，所以我们不管遇到什么困难，不管遇到什么问题，首先要把工程搞上去。但任何事情都是人做的，任何目标都是通过人来实现的，我们工程管理，实质上是在管理人。作为我们项目，就是一个团队，大家要相互理解、相互信任、相互依赖;定期召开会议，举行团队活动以增强凝聚力。通过各种方法，提高团队的士气，提高战斗力。要学会统筹各方面的资源，科学的加以组织，力争以最小的投入，产生的效益。在科学发展的理解与实践这一方面，个人感觉还是有所欠缺，在今后的生活中我会通过多方面继续学习好的关于科学发展观的文献及文件，并将它们推荐给身边的`同时一起讨论学习，互相交流，共同发掘文件的精髓，共同努力协作，研究出一套适合我们项目实际的管理方法及能够应用到实际生产的好方法、好办法。
二、施工现场标准化管理。
作为一名副经理兼任安全总监，我深知自己的职责，协作领导班子成员，组织均衡生产，落实本项目的安全生产、工程质量、职业健康、环境保护四大责任目标的实现。组织生产例会及安全生产例会，分析当前工程进展制约因素。协调各部门解决落实。负责现场标准化管理及信用评价工作。组织施工技术，安质部门分析项目特点，对各分项工程提出安全、质量控制要求。在施工过程中督促落实。认真贯彻国家安全生产方针、政策、法律、法规和上级的安全生产规章制度，不断建立健全安全生产保障体系、监督体系。组织落实项目安全生产管理制度，安全生产责任制，组织实施安全生产检查与考核，事故隐患排查整改，特种作业人员、特种设备、劳动防护用品的管理，应急管理体系的建立。运行和应急预案演练，员工安全教育、培训。在过去的一年中，对自己的工作有了深刻认识，但是在执行落实还有待提高，在19年的生产过程中，我一定要严格监督落实各项规章制，同时不断学习国家新出台政策对照我项目实际，将我项目现行制度办法不断改进，顺应国家政策，时代发展。认真解读集团公司、股份公司对于安全标准化工地的要求，不断采购新设备、改用新工艺，深入现场研究，结合工地实际情况，发现现场存在问题对照上级要求，想方设法改进，同时将发现问题及时在例会上提出，邀请所有同时参与改进，早日达成安全标准化工地的标准。
以上一些问题是我个人不断反思发现的，由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同事给予批评指正。在今后的工作中，我将直面困难，团结同志，充分发挥自已的专长，更好的做好本职工作，不辜负领导和各位的期望。同时，一年来各位领导和同事对我工作上的大力支持，表示衷心感谢。
谢谢大家!
企业文员工作心得体会完整文档【第七篇】
下面是网友为大家分享的“企业文员工作心得体会范文完整文档实用汇总8篇”，希望能帮助到大家!
20__年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将20__年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：
一、中介业务情况分析。
目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位9家，保险代理公司8家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
二、中介业务拓展情况。
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施。
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向。
回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入。
一年来，__保险__公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足，作年度工作总结。
一、工作思想。
积极贯彻省市公司公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理。
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作。
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险业务____元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足。
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
进入__已经有4个年头了，真快啊!四年的时间可以发生很多很多的事情，但我依然坚守在客服这个岗位上。4年前，我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟，现如今已经是一位孩子的妈妈了，周围的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严重不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了__县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的肯定，我也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心，正所谓“在其位，谋其职，尽其责”，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也一直以此为律己。当然，完无完人，回顾这4年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。现将今年的工作情况总结如下：
一、日常工作回顾。
来公司工作已经4年多，一直在客户服务中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年__评选省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达，人们视觉感官强烈的21世纪，人们最在意的就是服务，很多商家都是用服务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性。今年9月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们__公司有325单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带领下开始工作，但是325单中有将近200多单是没有留存电话号码和身份镇号码的，这就使我们的工作陷入了瓶颈。最后，在市公司领导的建议下，走访了坐在客户的居委会。然后，我们就在晚上下班后一个一个打电话确认，由于老业务的被保险人都是年过半百的人，几乎全部都人不清楚月转年到底是个什么保全作业，于是乎，每打一个电话之前，我们都要把每个保单的领取金额，领取时间，打入的是哪张卡，还有几期未领取等等~~，几通电话下来，我们的喉咙也都是口干舌燥，第二天客户来办理时候，还要解释一番。这种种的辛苦真的只有身处其中才能体会的到，但是，我们依旧没有放弃，用我们真诚的态度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已经超额完成了省公司布置的任务。
二、工作中存在的优点和不足。
我工作中的优点是：有较强的适应环境的能力，和同事关系融洽，工作认真负责，效率高，不耻下问，不迟到，不早退。在办理业务时，有耐心，态度和善，微笑服务。当然，在工作中我也存在着不足，有时做事为求速率，导致质量不高，还有点马虎，但是，我会在今后的工作中发扬自己的长处，改正自己的不足。
我很喜欢，我很珍惜我现在的工作机会，在接下去的工作中，我会继续保持我工作的热情，做到尽善尽美，不让领导失望，我会用我的真诚和服务赢得感动!
细算一下，本人在__保险公司工作已有三个年头了!经过三年的磨炼，本人已从过去那个卖不出一份保险的新手，成长为公司保险业绩排在前头的佼佼者了。为保证自己未来的工作也能够如过去那样顺利开展，现将上半年的工作做一下总结：
一、提升业务能力。
能够在保险公司坚持工作三个年头，本人以为自己做得做多的，或许就是不断地提升业务能力了。刚开始做保险时的窘迫，自不用说，甚至于在今年上半年之前，去年下半年的时候，本人的'业绩本人的业绩也上升到前三之后就再也没有突破过了。在今年上半年，本人意识到自己的业务能力或许没有了进步时，本人开始寻找突破的机会。本人努力为自己业务能力的提升，做着寻找客户、维系客户的工作，或许是之前的工作一定要积累到一定量或者时期吧!本人在今年上半年时，业务能力得到了厚积薄发时地提升。
二、坚持学习进步。
在提升业务能力的过程中，也正是本人坚持学习进步的过程，不过这过程值得单独拿出来说一说是因为本人为了学习进步参加的相关培训都让本人受益匪浅，另起一行记录下来才对得起自己的努力与付出。在今年上半年中，本人一共参加了_场培训，这些培训都是本公司的前辈们亲自给我们进行的培训，在培训中，本人发现了自己业务能力无法得到突破的原因，也发现了迅速提升业务水平的诀窍。也是在坚持学习进步的过程中，本人才有了如今现有的这些成就。
三、保持不懈干劲。
总结到上半年工作的最后一点时，本人毫不犹豫将标题写为了“保持不懈干劲。”在保险行业工作是需要有一份不可思议的热爱支撑的，毕竟保险业在很多时候都会被人家所排斥，会以保险业多是骗人的来总结，也正是因为这样一份否定在前方阻挡着我们本行业的工作者，我们才有了真正热爱这个行业和并不热爱只是因为生计而工作的区别，而这份不懈的干劲，正是可以将这份热爱坚持下去的原因!本人在上半年的工作，继续保持了不懈的干劲，以这份干劲得到了不错的成绩。
在__年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的__个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在__年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
企业文员工作心得体会完整文档【第八篇】
下面是网友为大家分享的“企业文员工作心得体会范文完整文档实用汇总8篇”，2021年4月至8月，我有幸参加了局党委第二轮巡视工作，对x、x开展了巡视。巡视期间，按照巡视工作动员部署会上的讲话要求，对照局党委巡视工作方案，坚持标准不降、力度不减、慎终如始、一以贯之，严格执行巡视工作规程，严格遵守巡视工作纪律，较好地完成了巡视任务。近日，复盘巡视全过程，总结工作经验，查找疏漏短板，研提意见建议，以期对巡视巡察工作提供参考。
一、万变不离宗——要充分依靠运用《巡视工作方案》。
《巡视工作方案》是巡视工作的总纲，是指导做好巡视工作的“教科书”，应当始终把《巡视工作方案》摆在突出重要位置，学习好、领悟透、践行实。一是巡前学。要在巡视。
当前隐藏内容免费查看准备阶段，组织巡视组全体成员认真研读、反复思考，对巡视工作形成宏观整体把握。要对照“四个落实”的内容，逐条组织研讨交流，对需要发现的问题及表现形式形成初步预判。要对巡视工作基本程序、步骤、方法有充分认识理解和精准把握，以便在现场巡视阶段更加精准运用。二是巡中悟。“四个落实”中有的内容只有结合实际工作才能真正领悟其深层含义。因此，进入现场巡视阶段，要结合具体工作，经常翻阅、领悟其中内涵，精准发现巡视重点问题，确保巡视方向不偏。要始终保持“政治巡视”的站位，突出巡视工作的政治属性，善于把发现的具体问题上升到“讲政治”的层面理解把握，避免将政治巡视误解为工作督导检查。三是巡后核。现场巡视结束后，进入巡视报告的撰写修改和问题底稿的审核阶段，更要经常对照《巡视工作方案》校准调整。要对照“四个落实”，对巡视工作报告进行修改完善，看问题定性是否准确、依据是否合规；看中心是否偏移、特点是否鲜明；看重点是否突出、结构是否合理。
二、预立则不劳——要科学做好巡前准备工作。
巡前准备阶段是巡视工作的起点，更是做好巡视工作的关键期，因此应当充分运用好短暂的巡前准备时间，做足功课、下好功夫。一是做好思想上的准备。巡视组成员来自五湖四海，岗位任务、工作经历、特点专长、性格爱好各不相同，对巡视工作的理解认识尚不统一，对即将开展的巡视工作思想和心理准备还不充分。因此，要在准备阶段，要通过自我介绍、了解履历、集体学习、个人自学、交流讨论等方式，全面了解每名成员的特点、迅速统一思想认识、最大程度凝聚巡视组合力，切实做好思想上的准备。二是做好组织上的准备。按照规定，巡视组要成立临时党支部，这是基础。更为关键的是架构好巡视组内部的运转方式和组织分工，明确每名成员的具体任务。具体实践中，巡视期间，我组采取了“两类分组、三层会议”方式，即按照巡视内容划分为2个业务组；按照巡视方法划分为材料组、谈话组、接防组、内勤组。同时，每日召开小组会议、组长会商会对当天发现的问题及工作情况进行两次会商，每周召开组务会对工作进行讲评研判。经过实践检验，这种方式明确了责任分工、简化了工作程序、提高了工作效率。三是做好政策上的准备。巡视工作政策性强、标准要求高，而巡视组成员对政策的把握理解各不相同，需要在巡视前做好政策上的准备。具体包括：***层面的政策准备，例如党内规章制度、***关于巡视工作的要求、***关于公安工作和移民管理工作的指示、***关于被巡视单位所在地的指示要求等内容；局层面的政策准备，例如关于党建、业务、政治工作、后勤保障等方面的政策规定；被巡单位所在省市的有关政策规定，可以根据实际需要，做一定准备。
三、不拘于形、不惧于行——要灵活运用巡视方式。
巡视工作有比较系统完毕的方式方法，常用的包括听取汇报、个别谈话、受理信访举报、调阅资料、下沉了解、召开座谈会、列席会议等。现场巡视阶段，在严格执行巡视规程基础上，根据具体需要，灵活机动地选用巡视方法。一是要善于传导压力。巡视工作的方针是“发现问题、形成震慑；推动改革、促进发展”，在巡视过程中，应当全过程释放“严”的信号，传递“震慑”的信息。例如，被巡视党委的工作汇报要在巡视组指导下经过多次修改后，再召开汇报会，目的在于提高汇报质量同时，传导一定的压力。个别谈话要按照“从下往上、从小到大、从基层到机关”的顺序开展，而且从谈话一开始就要讲明纪律要求。从实际工作中来看，基层群众对巡视组期待比较高，能够主动反映或说明一些问题与情况，所以适当的传导压力对于深入推进巡视工作作用明显。二是善于变化方式。一定程度来讲，巡视组与被巡单位之间是巡与被巡的关系，是一对客观存在“矛盾体”，只有用发展变化的思路和方法，才能更好地完成巡视任务。通常情况下，每个巡视组一般负责2到3个单位的巡视任务，后巡单位会充分掌握巡视组在前一个单位的工作方法、主要特点、关注重点等内容，并进行针对性的部署安排。因此，在巡视过程中，巡视组每到一地，都要结合实际情况，有针对性地制定具体巡视方案，采取灵活多变的巡视方式，有意识地打破已有的惯性方法，以便更加精准的开展巡视工作。三是敢于发现问题。巡视组要全程树立牢固的“问题导向”，并严格的执行落实到具体工作中。巡视中，巡视组成员多少都会存在“怕得罪人”心理，有的同志甚至怀有“共情”“同情”思想，不愿、不敢发现问题。因此，在巡视过程中，巡视组要经常召开支部会、小组会，开展思想汇报、个别谈心、集体学习，帮助巡视组成员放下心理包袱，敢于、善于发现问题。同时，组长要敢于负责、敢于担责，向巡视组成员明确传递“发现问题是本职、发现不了问题是失职、发现问题不汇报是渎职”的要求，为巡视组成员“撑腰打气”，激发全体成员的工作积极性。
四、不断章取义、不管中窥豹——要树立强烈的系统思维。
客观来讲，工作中任何问题的形成都是具体的、联系的、辩证的、历史的，因此要始终以系统的思维和方法来发现、分析问题。一是运用系统思维发现问题。每项工作都有一定的逻辑关系，发现问题时要用善于运用好逻辑的方法、系统的思维。例如，在传达学习贯彻***重要文件精神时，要关注好是否真学、是否研究贯彻意见措施、意见措施是否落实执行、执行效果如何，要从这个四个逻辑点来衡量审视，就会得出不同的结果。同样，在推进深化改革工作中，要从是否严格落实改革要求、机构整合是否到位、工作合力是否形成、工作成效是否显现、群众是否满意等多个维度思考，才能全方面的考量和评价工作开展情况。二是运用系统思维分析问题。具体工作中，习惯于把主要精力集中到最为关键的环节，而容易忽视“后半篇文章”。调阅资料时，对工作是否开展关注多，对工作成效的考量、对制度完善的把握不够充分，容易出现分析问题不深刻的情况。例如，在了解违纪违法案件办理情况时，既要关注党委、纪委是否依规依纪依法办理案件，更要关注是否深入开展警示教育、是否定期研究分析同类问题、基层单位是否举一反三、是否出台相关规章制度、是否定期对制度执行情况进行督导了解。只有运用好系统思维，关注好各项工作的“后半篇文章”，才能对具体问题准确定性、深入分析，才能推动巡视工作走深走实、高质量完成。三是运用系统思维撰写报告。巡视报告是巡视工作成果的具体体现，各级关注度高，因此需要用系统思维衡量把握。巡视报告是对被巡视党委3年来工作的整体画像，应当做到精准、客观、全面。因此，在搭建结构、定性把关、问题选取、深入分析时，需要系统分析，整体把握，才能做到准确到位。实际工作中，应当对巡视发现的问题进行系统梳理、总结归纳，并结合被巡视单位最突出的特点，精准选用实力、客观定性分析、深入分析研判。