数字化转型的心得体会通用12篇

数字化转型推动企业创新与效率提升，重塑业务模式，提升客户体验，适应快速变化的市场环境，如何更好地应对挑战？下面由阿拉题库网友分享的“数字化转型的心得体会”，供大家学习参考，希望大家喜欢。

数字化转型的心得体会 篇1

电银业务作为我新兴业务，以其便、快捷、效的特点成为重要的市场占有利器。店铺作为线柜员，是营销电银产品的第窗，在此谈谈柜营销电银产品的点感受：熟练使是前提。作为线柜服务员，只有熟练掌握操作流程，才能向客户推我电银业务，才会在营销得应。上银的电证书下载、机银客户端下载，付宝卡通签约使，都需要柜服务员熟络于，疑难处置时才会信拈来。

推介宣传看需求。营销电银产品时，我们定要讲究法，传统的询问式往往收效甚微。要侧打听客户的职业、习惯等情况，有针对性地推介产品。如：有的客户喜欢通过个账户发放员资，前严格的代理制度使得这项业务在柜上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电银产品进批量转账的便利；对于经常需要跨汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，且前电银产品汇款续费全免，还可以通过电银查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。

精耕细作要体验。了解我电银产品的`优势只是做好营销的第步，关键还在于主动开营销，因为很多时候客户根本不知道我有好的电银产品，同时，还要学会灵活应对。有些客户对电银的安全性存疑虑，这时就需要我们花更多的耐去跟客户解释；有时客户根本不懂机银业务，最好的办法就是拿出的机跟客户演机银的安全性和便利性；有时客户会推说不会使，这时就要把地教客户使，客户便不好再推脱。句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。

联系沟通很重要。虽然很多都知道电银，但对电银的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些在使电银时会有这样那样的问题。在柜为客户开通电银业务，要主动为客户留个联系式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我的贴服务，更重要的是保证客户正常使，久之便可产使依赖性。

数字化转型的心得体会 篇2

当前，以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术日新月异，数字经济已成为引领全球经济变革、推动我国经济高质量发展的重要引擎。在构建新发展格局大背景下，数字化发展正成为激活区域经济的新动能，并将重构产业价值链条。对县域而言，县城总体经济实力相对偏弱、数字化水平偏低，综合考量县情实际、发展基础和财力可能，可按“众筹、联建、共享、多赢”原则，以普惠方式拿到数字化“入场券”，推动全域数字化转型。

抢先机，数字转型开新局。加快数字化发展，必须紧扣国家新近部署的数字经济创新发展、数字乡村、市域社会治理现代化等战略任务来展开。实体经济是根基，数字经济是引擎。从这个意义上，县域发展数字经济，可从加快企业特别是中小微企业数字化转型入手，将其作为构建全域数字化生态的“牛鼻子”来抓。可制定“企业优先转、政府跟着转、社会民生同步转”的全域数字化转型策略，推动数字经济和实体经济深度融合，推进数字经济、数字政府、数字社会相互交融、互为支撑。近年来，中小微企 _打击，“转则可能生，不转则一定淘汰”，需要大力发展轻量化、低成本、广覆盖的“上云用数赋智”解决方案，助力中小微企业“困境突围”。同时，数字化转型初期普遍存在信息不对称、市场化程度不高的问题，这就要求政府更好发挥作用，主动构建与新经济、新业态相适应的政府治理体系，进一步激发市场活力和社会创造力，实现“政府有为、市场有效、企业有利”的目标。此外，随着数字基础设施的互联互通，围绕教育、医疗、社保、就业、住房的数字化转型体系也有条件逐步构建起来，进而系统性提升县域公共服务水平，引领创造高品质生活。

抓基建，编织网络链。积极发展大数据、人工智能和“智能+”产业，大力发展工业互联网。当前，以工业互联网等为代表的新型基础设施成为数字经济创新发展的关键基础。以工业互联网为先手棋和主抓手，快速完善数字经济的网络底座。特别是县域市场主体以中小微企业为主，要聚焦其“不想转、不敢转、不会转”的难点、痛点和关注点，提供以“全域性、普惠型”为特点的工业互联网解决方案，打造工业互联网领域“拼多多”。可建立“政府补一点、服务商优惠一点、企业出一点”的“降费上云”联合激励机制，推动中小微企业上网上云。伴随“上云”企业数量增长，工业互联网服务企业的边际成本逐渐减少，进而可让更多企业入网，拿到数字化“入场券”;随着这样的正向反馈逐步形成，则可顺势拓宽产业覆盖和地域覆盖，带动产业链、产业集群数字化转型，赋能实体经济转型升级。在这个过程中，同步推进物联网和5G网络覆盖、数据中心全网共享，形成泛在互联、数据驱动、协同融合的新基建体系。

挖场景，政企协同出智慧。要使市场在资源配置中起决定性作用，更好发挥政府作用。一方面，智慧城市建设往往投入大量资金、人力和物力，只靠政府单打独斗将不堪重负;另一方面，不少数字化领域的`中小企业、初创企业已拥有独立知识产权和技术，但其解决方案往往缺少大规模应用场景的打磨，“英雄无用武之地”。要坚持政企两端总动员，市场和政府“两只手”协同配合，政府要为企业尤其是正处于初创期和成长期的科创型企业搭建“入场唱戏”的广阔舞台，同时也要主动当好企业的“产品经理”。首先可按照“小切口、微服务、大集成、全运用”的思路，把大场景细分做小，以场景引企业、企业带产业、产业建生态。例如，政府可从“政用、商用、民用”三个维度，将新型智慧城市这个最大的应用场景分类分细，靶向开展场景招商、挂榜招商，招引有实力企业和投资项目集群式落地，并形成具有一定规模的数字产业生态系统。与此同时，在典型场景试验成功的基础上，也可把小场景提升做大，既复制推广了数智化解决方案，又能在短时期内快速做大企业能级;其中，部分高成长性企业的产品还有条件从企业级提升到行业级或区域级，快速形成新的产业互联网平台生态。

强主体，精准服务优环境。数字化转型是一个持续迭代的过程，没有“休止符”，也没有“毕业证”。地方党委政府要始终保持“赶考”心态，既充分发挥企业在创新中的主体作用，又主动当好“服务员”“店小二”，积极融合“线上”“线下”两个空间，大力营造与引育企业相匹配的数智化营商环境，为持续推动全域数字化转型创造条件。以“政府即服务”(Government as a service，即Gaas)为核心理念，在线上打造区域性中小企业数字化转型服务综合体，推动建立政府—金融机构—平台—中小微企业联动机制，将企业、政府、第三方机构等各方数据汇聚“反应”，有效转化为“对路子”“合口味”的中小微企业数智化服务功能，实现以政府端的“一”集中服务企业端的“多”。例如，金融服务方面，可在为中小微企业用户更精准画像基础上，量身定制金融服务新产品，让企业愿贷、银行敢贷，不仅可以有效提升首贷率，还可通过持续反复的贷款还款行为闭环，有效修复中小企业普遍存在的信用不良问题。又如，政策服务方面，可在深度识别企业特征的基础上，提供个性订制、批量分发、精准匹配的服务功能，推动各级各类利企政策直达企业，提升政策转化率和企业获得感;在此基础上，还可持续叠加中小微企业数字化转型所需的用工、财务、法务等全量服务。线下可以同步开展“千人联千企”等专项行动，发动领导干部“一对一”认领企业，入厂入户当好政策服务员和产业推销员，“点对点”精准服务市场主体，加快传统企业数字化转型。

广集成，强化治理促效能。从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。随着全域数字化场景应用的铺展叠加，必然也必须加速智慧城市建设、提升市域社会治理现代化“智治”水平，这是一项庞大的系统工程。要在坚持审慎开放原则下，积极推进跨地区、跨部门公共数据资源协同合作，形成共用“数据池”。在此基础上，有序整合地理信息、空间规划、遥感气象、市政设施等基础数据，建立健全城市数据库，打造城市信息模型(CIM)基础平台，加快绘制“城市镜像”，打造城市数字孪生体，夯实智慧城市“数字底座”，逐步建设并持续升级智慧城市运营中心。同时，坚持需求导向、试点先行，以成本可控、功能好用、系统安全为标准，分区域、分场景、分步骤有序推进“新城建”。例如，可以依托新区开发和老城改造，率先集成地下综合管廊、智能建造、交通路网、城市管理等应用场景;又如，可将社会治理服务资源集成到网格、下沉到社区，打造全要素、全科式智慧网格，推进城市综合服务“一网统管”，敏捷响应城市治理诉求。当然，在全域数字化转型过程中，关键要侧重实现数据自身安全可控。要重视和发挥区块链在促进数据共享、构建可信体系等方面的技术优势，增强数据安全预警和溯源能力，加强政务数据、企业商业秘密和个人信息保护，在打通数据“融合路”的同时，挂稳数据“安全锁”。

数字化转型的心得体会 篇3

随着人工智能技术的快速发展，企业智能转型已成为一个趋势，尤其是在数字化经济的时代，企业必须跟上时代的步伐，在数字化、智能化方面进行转型。这个转型不仅对企业自身的运作、发展、效率方面会带来很大的提升，对于整个行业乃至全球经济的推进也具有至关重要的意义。

企业智能化转型的核心部分就是人工智能，它可以在减轻人工工作中的压力和劳动力投入的同时，提升运营效率和决策速度。人工智能可以收集并分析大量的数据，从而获得更全面、深度的`洞察，以进行预测和决策。此外，人工智能还可以自动完成一些重复性的、复杂的、高风险的工作，降低出错的概率，提高工作的精确度。因此，企业在智能转型之后，可以更快地响应市场的变化，更有效地进行业务管理和决策。

企业想要成功地实施智能化转型，需要重视人才的培养。专业背景各异的员工，需要接受人工智能和数据分析等方面的培训，提升个人的能力和技能，使其更加熟练地掌握智能技术和处理数据的能力。同时，企业需要根据市场和竞争对手的变化，及时地调整自己的战略，发掘一些新的机会。此外，在技术投入方面，企业应该量力而行，在有限的投入中选择最有价值的技术，减少无意义的技术浪费。

虽然人工智能可以帮助企业更加高效地完成很多工作，但是，企业在实施智能化转型的过程中遇到的挑战也是避免不了的。首先，人工智能在业务处理上可能存在误差，尤其是在涉及到人类情感、言语交流和判断力等方面时，人工智能的表现还不够完美。其次，企业在实施智能化转型时，需要对现有的业务流程进行全面的改革和优化，但是这个过程中可能会遇到挑战和阻力。最后，企业实施智能化转型时，还要需要考虑到对员工的影响和调整，因为智能化转型可能会让一些员工失去原有的工作，个别员工可能会面临就业问题。

在数字经济时代，企业智能转型已是大势所趋。企业在进行智能化转型时，应该注重人才培养和整个战略的调整，同时需要避免智能化转型带来的挑战和影响。只有全面地规划和实施智能化转型战略，才能进一步提升自身的竞争力和经济效益，实现可持续的发展和进步。

数字化转型的心得体会 篇4

随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，数字化转型已经成为了企业发展的趋势，也成为了企业转型升级的必经之路。在参与实际的数字化转型过程中，我深刻地感受到了数字化转型带来的变革和挑战，同时也收获了许多心得与体会：在过去，企业的运作主要以传统方式为主，例如人工、纸质手工等。然而，在数字化转型的潮流下，人们需要转换思维方式，利用更加现代化的数字技术、智能化设备和信息化系统来提高企业业务效率和管理水平。在这个过程中，需要企业进行一些调整和变革，以适应新模式。

数字化转型在企业的业务流程中起着非常重要的作用。通过数字化技术来实现业务流程的自动化流程，可以大幅度提高工作效率和业务准确性。例如，企业可以通过运用物联网技术实现设备在线监测，数据中心智能分析及自适应控制系统来达到提高生产效率、减少生产成本和节省人力资源等效果。

数字化转型不仅是企业业务流程的优化、管理效率的提升，更是对企业整体管理的优化和创新。企业在数字化转型的过程中，可以实现企业内部管理的标准化和自动化，有效提升了效率和管理水平。同时，数字化技术也可以用于企业的战略决策和组织管理等领域，促进企业内部沟通和协作的实现与互动。

数字化转型也对员工带来了一定的挑战。随着数字化技术的不断发展，员工需要不断学习和掌握新技术，以应对工作中的新需求。企业需要重视员工的培训，让他们加强自身的数字化转型，这有助于员工全面提升职业技能和竞争力，同时促进企业的.长期稳定发展。

数字化转型已成为企业发展的必经之路，是企业实现高质量发展的关键。在实际的数字化转型过程中，需要挑战自我和重塑思维方式，掌握先进的数字技术知识和管理模式，不断优化流程和管理关系。同时，企业也需要关注员工的培训和发展，才能进一步推进数字化转型的成功。我们应该认识到数字化转型带给我们的机会和挑战，勇敢前行，在数字化转型的道路上实现企业的长期发展、壮大和创新。

数字化转型的心得体会 篇5

企业的数字化转型是当今商业界的热门话题，各企业不得不追随潮流完成自身的数字化转型。随着时代的变迁，数字化已经成为企业发展的必由之路，也成了企业竞争的关键。在实施数字化转型的过程中，我们公司也取得了一些心得体会，现在就让我们来谈一谈。

随着信息技术的飞跃发展，它跃升为一个全球性的大风口，为各个行业带来了深远的变革。数字化转型已成为企业赖以发展的重要手段，让企业可以获得全新的商业模式，挖掘新的商业机会，建立高效的运营体系。在数字化转型过程中，企业需要不断更新自己的技术、应用、管理方法，跟上时代的步伐，才能够在这个互联网时代中立于不败之地。

企业数字化转型不仅是技术问题，也涉及企业文化、战略、管理等各个方面，需要全面把握核心的要点，才能够开展有效的数字化转型。首先，应该清晰明确企业的数字化转型目标，要有明确的规划和步骤；其次，应根据企业的发展实际，结合自身优势和特点，开展数字化转型；最后，要高度重视数字化人才，加大人才的培养和引进力度，保证企业的智力资源。

在数字化转型过程中，企业应该不断关注消费者的.需求变化，尽快把握市场趋势，推出各种符合市场需求的新产品、新服务和新业务，用最好的产品和服务满足客户的个性需求。同时，应该建立全面充分的数据采集、整合、应用和管理体系，保障数字化转型各个方面的落地。

数字化转型不仅是企业的战略性决策，而且是企业内部的系统性和持续性改革。因此，组织架构也需要进行调整，充分发挥数字化人才的作用，构建全新的工作模式。在数字化转型过程中，企业应该加强跨部门、跨职能的协调合作，加强内部数据统一管理、评估分析和利用，形成高效率、高灵活度、高协同的团队。

数字化转型要想取得积极的变革效果，就必须不断寻找新的发展机遇，不断探索新的领域和方式。在数字化转型过程中，企业应该加强与顶尖企业和机构的合作，共同研究和开发新领域、新技术、新产业，在开发新产品和服务方面不断创新。

总之，数字化转型已成为推动企业稳健发展的重要方向。在数字化转型过程中，企业需要充分认识到数字化转型的重要性，挖掘自身优势并实现价值创新，坚持不断创新，建立高效的数字化运营模式，一步步实现数字化转型的目标。

数字化转型的心得体会 篇6

随着信息技术的迅猛发展，企业转型已经成为当前的热门话题。越来越多的企业开始意识到，通过智能转型，能够提高效率、优化产品、拓展市场等诸多优势。在前不久参与企业智能转型培训后，我深刻感受到企业智能转型的必要性和重要性。下面我将分享我个人对企业智能转型的感悟和体会。

一、转型应以客户为中心。

企业智能转型的关键在于以客户为中心。客户是企业价值的核心，企业必须以客户的需求和体验为出发点，制定出相应的转型方案。这一点需要从多方面考虑，如产品和服务的品质、售后服务质量、渠道的畅通性、互动方式的创新等等。通过不断深入地了解和分析客户的需求、反馈和体验，企业才能深入地转型为真正意义上的智能企业。

二、构建智能化的数据管理体系。

智能企业需要建立智能化的数据管理体系。数据已经成为企业的重要资源之一，而智能数据管理能够提高企业的信息化水平，为决策提供大量有价值的数据支撑。当企业将数据整合成一个可用于分析和决策的集中式数据库后，企业能够更好地了解市场趋势、customerbehavior等等，根据数据分析制定出更加科学和精准的战略规划。

三、加快应用人工智能等新技术。

人工智能等新技术的应用，可以为企业提供更加智能化，高度自动化的产品和服务。例如，人工智能算法已经能够根据历史数据和现场数据模拟和预测客户需求变化；机器学习技术能够通过分析客户反馈，自动调整产品和服务；智能自动化系统能够优化企业的业务流程，并提高客户满意度和体验。推动技术的发展和应用，并将其切实应用于企业的过程中，才能使企业实现更好地智能化转型。

四、培养数字化、智能化的人才。

智能企业需要拥有数字化和智能化的人才。企业需要采取多种方式，如聘请有数字化、智能化专业知识和技能的人才；对内部员工进行重点培训；吸收未来创新型思维的毕业生等等。为了使企业智能化转型更为顺利，不仅需要有智能化的技术支撑，更要有优秀的智能化、数字化高素质人才的支持。培养数字化、智能化的人才，可以使企业找到更多的机会和更好的方案，给企业的发展和转型注入新的动力和生机。

五、智能转型是从根本上重塑企业面貌的过程。

企业智能化转型并不是一朝一夕之间可以完成的，而是一项漫长而不断的改革过程。这是需要领导层的坚定决心和持续的投入。企业必须牢固地把握智能化转型的根本性和全局性，并把转型落地整个企业各层级。智能化转型涉及到企业的.组织、管理、流程和文化等方面，如果单纯地把智能化技术视为新技术则是有限的，必须以更为全局化的视角、更为长远的布局和更为坚定的决心，才能使企业从管理、流程、技术等方面得到全面的升级和优化。

总之，企业智能转型是一场引领未来的转型，是银行前进和创新的一个方向，也是现代企业发展的必然趋势。只有领导层坚持全局性、根本性的思考，将其落实到企业各方面，并拥有优秀的数字化、智能化人才支持，才能够实现企业智能化转型的成功！

数字化转型的心得体会 篇7

从最初的教学情境建设到系统平台的使用，再到一年级四个班的平板电脑应用教学，我们学校已经成为常态。和你谈谈我现在的想法可能对你有帮助。

第一个想法:很多学校都想数字化，但是去他们学校的时候很少感觉到数字化。我问为什么?他们回答说：数字化是在教学中使用的，你应该去特殊的教室。我的感觉是，信息学校教育应该是一个系统。信息化，我们能做的'第一件事就是用数字重建管理服务。如今许多学校的管理服务只做发布通知、课程调查，不为整个学校的教育做管理、服务。

第二个想法：如果学生或教师的生活中没有数字内容，我们怎么能相信教师能引导孩子在教学中充分利用信息技术呢?当我们的老师不创新，拒绝用先进的技术改革我们的课堂时;当他们怀疑自己能否做到这一点时，他们可能无法引导教学。只有这种不可替代的信息技术应用氛围弥漫在我们的学校教育、生活和管理服务中，数字学习才能一步步深化。这就是为什么我们把数字学习变成常态。

第三个想法：要想我们的孩子有创新，至少老师要有创新。如果老师没有创新，至少可以做到宽容。我们对数字化的思考和做法就是基于创新和宽容。一所学校没有创新，是做不成数字化的。一所学校没有宽容，也是做不成数字化的。我们的教育生活是我们数字化的目标之一，在我看来，数字化最重要的目标是革新我们学校的教育系统。

4年前我来到北郊小学，现在学校已经有了很多变化，但也有很多地方没有变，这些没有变化的却是学校中最重要的东西，比如师生关系、学习方式、课堂教学、教师理念等。为什么这些都没有变化呢?后来，我知道了，学校教育是一个复杂的结构，这个结构需要我们去打破它，让它容纳新的东西，让它生长。我们要做的事情就是认识这个系统，重建这个系统。这也可以移植到我们的课堂中去，只有解决好系统问题，我们的教学才能突飞猛进。

数字化转型的心得体会 篇8

花了半个月的时间看完了这本书，这本书写得很详实，也很容易理解。推荐一下。

当前，随着新一代信息技术发展势头强劲，已经深入了社会的方方面面。数据已经作为新的生产要素，作用日益显著。产业数字化成为必然选择，企业抓住这个机会窗口，实现数字化转型，将对企业发挥重大作用，不仅仅是创新能力加强、生产效率提升、产品质量改进、成本降低、能效提升等，更重要的是能够通过对客户提供更优质的服务实现企业的可持续发展。

而企业数字化转型不仅是生产方式的变革，也是企业组织架构和运营机制的变革。更是贯彻新发展理念、构建新发展格局、打造企业本身新优势的必由之路。

以本书华为为例，重点提到的是管理创新，分析了华为数字化转型成功的经验，从“是什么”“为什么”“做什么”三个角度入手，华为转型的成功经验“钻石模型”，分为“道”的“三力”和“术”的“三驱动”，揭示了华为的管理体系基础逻辑：以规则的确定性应对结果的不确定性。就像文中所提到的.道是战略，是思想层面，术是战术，在执行层面。把战略力、数字领导力和变革力，以流程驱动、数据驱动和智能驱动的方式进行实施。有基础有开展有结果。

一、上篇—— 框架思维、长期主义(战略力、数字领导力和变革力)

书中提到，1998年，IBM的管理顾问建议华为做一个短期项目：IT s&p，这是华为的第一个管理变革项目，华为数字化转型至此开始。书中提到：“这是华为以业务战略为基础，推导出管理变革和数字化战略。”当时任总就已经意识到IT使能管理的重要性，数字化转型并不是单一的企业信息数字化，而是让IT在企业的管理、生产、销售、人员各个环节都能起到重要作用，而且必须是长期主义。这也是华为第一次系统接触框架思维。

这些都是框架思维，不仅仅关注于眼前，而是着眼于未来的愿景。

书中还提到，华为经营管理的理念是坚持长期主义，不为短期利益所动，坚持围绕核心竞争力来发展。因为秉持这种经营理念，华为从不追求利索最大化，而追求成长最大化，此华为在研发上坚持高投入，在管理上秉承“深淘滩，低作堰”，在销售上坚持赚取合理利润和做厚客户界面。

就这样，不追求利润最大化的华为超越了同行和非同行的诸多公司，成为了数字化转型的行业标杆。长期主义又是什么?又有什么特质：

1、数字化转型是一场不可逆的征程;

2、数字化转型需要持续性投入;

3、数字化转型需要系统性思考和方法;

4、数字化转型是一项以业务价值为度量指标的投资行为;

5、数字化转型需要构筑支撑其长期转型的组织能力。

那么在这个过程中，管理者要扮演什么角色?书中引用了《农夫的早餐》的故事，里面受伤最深的是猪，付出了血甚至生命的代价，管理者不仅要主动带领团队并充分参与团队的变革落地工作，不仅要充满奉献精神、全身心投入，而更重要的能承受变革转型的切肤之痛，并继续坚持。

二、下篇——打通主航道(流程驱动、数据驱动和智能驱动)

书中提到，数字化转型和管理变革最优先的任务有两个：流程重构“业务流程化”和业务在线“流程数字化”，把企业搬到线上。不是简单的复制而是从业务需求出发，融合流程和IT，再造业务流程、优化组织、建设IT。

华为在实施过程中，也归纳了至少3个问题

问题1：流程功能部门化。

问题2：流程导向管控，而不是价值创造。

问题3：为建流程而建流程，为上系统而上系统，没有变革思维。

这些问题也同样存在于传统企业当中，华为如何解决?聚焦业务、强调端到端全局视角、与变革紧密结合

流程驱动的本质是以客户为中心的端到端业务管理体系变革，是以终为始的流程数字化建设。简单来说，就是多打粮食，使流程更短更快，提升基础服务能力，使企业运行更敏捷。

书中还提到任正非在《华为的冬天》一书中，提出对事负责制和对人负责制的本质区别，主张有规定或有惯例的东西，应该让它快速通过，执行流程的人对事负责。

主航道是什么?又怎么打通?主航道就是公司的业务主方向，就是战略要地。而我们要做的就是围绕主航道，聚焦主流程，进行渐进式、系统式梳理，再治理小沟渠。这个过程中要四个要点：

要点1：主干流程不是某个部门的流程，主干流程变革是整个公司的变革;

要点2：主干流程必须简洁高效;

要点3：IT建设就是要改善管理，避免华为不实;

要点4：守城和攻城同样重要。

数据是管理模式从定性管理升级为定量管理不可缺少的要素。数据驱动就是实现基于数据和事实进行科学管理，表现出“数”出一孔、经营数据可追溯、经营预测可信赖。

而智能核心就是解决企业效率：流程效率、决策效率和人的效率，华为目前主要聚焦：业务流程场景智能、业务管理决策智能和人际协作智能。

三、思考

数字化转型是一个长期的且需要人人参与，聚焦主航道，打通堰塞湖。

1、建立数字化转型中枢组织

构建最高级别的顶层架构是推动转型的基础。制定内部计划，加快数字化组织的打造和转型。以收入利润核心目标为牵引，制定自己的目标蓝图，对主流程、主航道挑头攻坚，按月或按照项目定期以协调会等方式，调动公司资源，解决推进过程的阻力和堵点。

2、聚焦主航道

要破除发展路上核心遇到的问题，遇山开山，遇水渡船。只要把主航道经营好，需要具备哪些能力，完成哪些工作，就要针对性的对症下药。不能积累经验，完善自己的版图。

3、瞄准业务场景作战

场景是开辟战场的利器。不断的选择好的场景就相当于增加了新的市场，它往往带来了新的增量。也是数字化转型中，很重要的一部分，无论流程渠道、数据驱动、智能驱动，都离不开场景。

数字化转型的心得体会 篇9

《华为数字化转型》放在床头已大半年，本书格局太大，不敢多言，白中堂今日仅汇报一下七个“反对”的学习体会。

1、果断反对完美主义

数字化转型不是空谈、不是口号，需要落实在具体的数字化变革项目中，而数字化项目通常涉及一到多个数字化软件系统，变革内容要落在具体的流程里，具体的作业面上。

而项目不可能三角形决定了，成本、质量、交期不可能同时最优，企业是盈利组织，要实现成本和质量的均衡，就不可能追求完美。

正如任总的三字经：先僵化、后固化、再优化。“修高速公路，先打通主干，让车先通行，再打通其它衔接部”。

2、果断反对繁琐哲学

不要把简单问题复杂化，把流程设计的超复杂，尤其是审批流，分支多到眼花。总体的来看，如果需要新增一个节点，那必须在其它方面缩减两个节点。以此来对抗不断复杂的系统，盲目的熵增，保持活力，对抗热力学第二定律。

3、果断反对盲目的创新

企业通常生存在较稳定的环境中，能进行数字化转型的.企业，最起码还有余粮来投资IT建设，远远没到生死存亡的时候。

那么“改良”就优于“革命”, 不要盲目创新，全盘否定，炫技能，追流行，比如社会上流行“中台”，你就整中台，流行“大数据”，你就推大数据。

只聚焦在每次的5%的优化，小步快跑，稳中求进。

4、果断反对没有全局效益提升的局部优化

各部门各山头总是会以本部门利益优先，这是无可厚非的，但项目管理委员会一定要立足整体，识别特定流程、特定需求的影响，拒绝“伪需求”，别让改动的成本大于改动的收益。

5、果断反对没有全局观的干部主导变革

数字化转型绝对不是IT主导的变革，一定是源于业务，服务业务，为了业务。主导干部必须来自于核心业务团队，具备全局意识，不要为了变革而变革，为了数字化而数字化。管理层要走在数字化的最前沿，亲自主导这个过程，让数字化服务于业务价值链的重塑和管理变革。

6、果断反对没有业务实践经验的人参加变革

流程的第一责任人是业务主管，所以流程的问题首先是业务主管的问题。成功的数字化项目，业务部门的老板通常参与度高，舍得安排本部门的业务骨干全身心投入项目，而不是选一个本部门的冗员、小兵来参加项目。

7、果断反对没有充分论证的流程进行实用。

要贯彻项目管理方法论，软件测试方法论，除了在设计阶段充分论证之外，在具体流程实现过程中充分测试，确保流程畅通，磨刀不误砍柴工。

七个反对，反对完美主义最难执行，因为追求完美、追求卓越永远是政治正确，无可辩驳。

但毛主席教导我们，事情要抓牛鼻子，抓主要矛盾，落实在数字化变革项目中要坚持：主干流程必须简洁高效，避免华而不实。

数字化转型的心得体会 篇10

随着时代的进步，数字化已经成为企业发展的大趋势。各行各业都在加速数字化进程中，企业数字化转型也不例外。在数字化转型的过程中，企业需要面对一系列的变化和挑战。在今天的文章中，我将从五个方面分享对企业数字化转型的心得体会。

数字化转型可以大大提高企业效率和竞争力。数字化转型可以帮助企业从繁琐的手工操作中解放出来，减少人力资源消耗，提高效率。数字化转型还可以帮助企业加强对客户需求的洞察，快速反应客户需求变化，提高客户满意度。因此，数字化转型可以使企业更加有竞争力和生命力。

数字化转型需要大量的技术投入，但技术本身并不能带来企业的数字化转型成功。事实上，企业文化和员工素质的提高对数字化转型的成功有着至关重要的作用。企业需要发展良好的数字化文化，即鼓励员工理解和接受数字化，并教育员工积极适应和应用新的数字化技术。在数字化转型的过程中，企业需要加强对员工的培训，提高其数字化技能水平和培养数字化思维。

数字化转型的核心是数据，因此企业需要建立高效的数据管理系统，将有价值的数据转化为有竞争力的优势。企业可以借助数据分析工具，深入挖掘数据所蕴含的意义，掌握市场趋势和客户需求，制定更为精准的战略和决策。在数字化转型的过程中，企业还需要重视保护客户数据隐私和企业数据安全，加强网络安全意识和措施，加强数据稳定性。

数字化转型需要各部门之间的紧密合作和协作。团队协作是企业数字化转型成功的关键，不同部门之间的协作和沟通是实现数字化转型的必要前提。团队协作可以帮助企业建立共同的目标和风险意识，减少信息孤岛和部门间的.摩擦。团队协作也可以提高企业的创新能力，不断探索新的数字化领域和市场机会。

数字化转型不是一件短暂而仅需要一次性完成的事情，它应该是企业持续发展的一部分。企业需要不断考虑新的数字化战略和技术创新，尝试新的营销渠道和应用场景。同时，企业也需要根据实际情况修正数字化转型计划，加强与时俱进，保持与市场的同步。

数字化转型是企业发展的必由之路，但其过程充满着变数和挑战。企业所需要的并不仅仅是技术上的投入，更需要的是对文化和人力资源的管理和提升。在数字化转型的过程中，企业需要明确自己的定位和发展方向，把握机遇，不断迭代和创新，才能在竞争日益激烈的市场中占据优势。

数字化转型的心得体会 篇11

电银业务作为我新兴业务，以其便、快捷、效的特点成为重要的市场占有利器。店铺作为线柜员，是营销电银产品的第窗，在此谈谈柜营销电银产品的点感受：熟练使是前提。作为线柜服务员，只有熟练掌握操作流程，才能向客户推我电银业务，才会在营销得应。上银的电证书下载、机银客户端下载，付宝卡通签约使，都需要柜服务员熟络于，疑难处置时才会信拈来。

推介宣传看需求。营销电银产品时，我们定要讲究法，传统的询问式往往收效甚微。要侧打听客户的职业、习惯等情况，有针对性地推介产品。如：有的`客户喜欢通过个账户发放员资，前严格的代理制度使得这项业务在柜上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电银产品进批量转账的便利；对于经常需要跨汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，且前电银产品汇款续费全免，还可以通过电银查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。

精耕细作要体验。了解我电银产品的优势只是做好营销的第步，关键还在于主动开营销，因为很多时候客户根本不知道我有好的电银产品，同时，还要学会灵活应对。有些客户对电银的安全性存疑虑，这时就需要我们花更多的耐去跟客户解释；有时客户根本不懂机银业务，最好的办法就是拿出的机跟客户演机银的安全性和便利性；有时客户会推说不会使，这时就要把地教客户使，客户便不好再推脱。句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。

联系沟通很重要。虽然很多都知道电银，但对电银的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些在使电银时会有这样那样的问题。在柜为客户开通电银业务，要主动为客户留个联系式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我的贴服务，更重要的是保证客户正常使，久之便可产使依赖性。

数字化转型的心得体会 篇12

数字化转型是近年来企业发展的大趋势，以信息技术为核心，将企业的业务、管理、创新等方面进行全面的数字化，加速企业转型升级，提高竞争力和生产效率。随着时代的发展，我们要加强对数字化转型的认识，探寻数字化转型的意义，以及如何才能更好的开展数字化转型工作。

在数字化转型的实践中，企业要考虑以下几个方面：一是数字化转型的必要性，即数字化转型能够提高企业的效率、质量、速度，进而优化企业的.生产经营模式，提高市场竞争力和可持续发展能力。二是数字化转型的全面性，数字化转型需要全方位整合企业各个资源，包括人员、流程、信息以及社会资源，从而实现企业整合创新并全面提升管理水平。三是数字化转型的普及性，数字化转型不仅仅是靠科技力量的支撑，它需要全员行动和全员参与，将数字化思维带入到企业生产经营和管理当中去，更需要大力推广数字化思维并普及技能，推进数字化转型的全上传播。

在实践数字化转型的过程中，有以下关键的建设路径：一是建立且完善基础设施，包括基于网络基础设施的信息交流平台、数据中心、资源共享库等；二是构建全量化数据体系，实现数据全过程的采集、整理、存储、更新以及分析处理的全面完善，并将数据流进行优化；三是推进商业模式的创新，基于新技术和实际需求，探索新的商业模式，重新设计市场规则和商业流程。

数字化转型的推进，需要有清晰的方向和清楚的思考，需要明确业务上的痛点，并基于企业实际的情况，量身定制化数字化转型方案。在数字化转型实践的过程中，关键是领导层的推进和全员参与，要制定详细的工作计划、安排资源、设立目标，同时推进转型工作，完善运行机制，以及完善运行支撑体系和行业协同机制。

对于企业来说，数字化转型是一个规模性的、全面性的升级改造，包括技术创新、业务模式创新、管理创新等多方面，其意义在于提升企业的核心竞争力，实现效率优化、质量跨越、速度加快以及整体价值增长。数字化转型是一个一个阶段性的过程，在实践的过程中，企业持续掌握新技术、新思维，打造高效和前瞻性的数字环境，推进数字转型战略的落地并从中总结新的经验，促使企业逐渐蜕变成为以数字化为核心的企业。