卫生健康系统培训心得体会范文（精彩4篇）

卫生健康系统培训心得体会【第一篇】

10月28日，考察了____县人民医院、马站镇中心卫生院、中魁智慧健康站等，通过近距离、多角度地参观考察和面对面、深层次地探讨交流，切实感受到了____的快速发展，此行不仅开阔了眼界，更找到了差距。可以说，这是一次对标先进、开阔眼界的学习之行，也是一次寻找差距、求取真经的收获之旅，更是一次感受压力、激励奋进的求变之路。

一路走来，所到之处，理念之新、服务之优、活力之足、环境之美，都给我留下了深刻印象。

一是思维理念新。无论是____县人民医院还是马站镇中心卫生院，处处体现以患者为中心、以医生为核心的理念，时时传递出人文关怀。____县人民医院在大厅一楼专门设立医患会客厅，工作日每天由院领导面对面接待患者；通过设立社工部、职工之家、星级医务人员荣誉墙，创建杏林先锋志愿E家、苍医爱基金、健康9号线、苍医变形计、为eye护航等品牌，在显眼处、在通道边设有视频滚动播放、推介医生，患者就医体验感好、医生主人翁意识强。十多年之前就开始分批次将医院管理人员、医生送到台湾进修，学习台湾先进管理模式、服务理念，到目前已经有100多人次。

二是定位规划高。无论是____县人民医院还是马站镇中心卫生院、中魁智慧健康站，处处弥漫着大手笔、大布局、大谋划。比如，____县人民医院定位为浙南闽东北区域医疗中心，马站中心卫生院定位为____县医疗次中心。为此，坚持规划先行，____县人民医院一期面积150亩于2018年投入使用，二期（妇幼中心、公共卫生临床中心、肿瘤防治研究中心）面积60多亩已完成主体工程结顶，形成了“一院三中心”布局。并且谋定而后动，坚持一张蓝图绘到底、一任接着一任干。

三是改革创新强。____县人民医院于1987年建院，短短三十多年时间，发展成为综合性三级乙等医院、全国百强县级医院。从所见所闻感受到，____无处不在改革、无时不在创新。如____县人民医院2011年就推出引人才“送房”政策、2014年就通过JCI国际认证、2017年在全院导入精细化管理和绩效改革、2023年成立总金额1亿元的“____县乡贤助医基金会”。又如，马站镇中心卫生院有四个温州市基层特色科室，是温州医科大学全科医学社区实践基地、职业病实习基地（温州市基层首家）。

四是干事氛围浓。思路只是方向，关键有人落实。一路上的考察学习我切身感受到____卫健干部浓厚的干事创业热情，他们争先进位意识强烈，敢担当，也善担当。跟____的干部交流中，最大的感受是他们懂行、专业、务实。他们懂管理、会经营、有想法，谈起医院发展，如数家珍，头头是道。仅100多职工的马站镇中心卫生院，竟能支撑起80张床位，且急诊、骨科、消化内镜等科室较全。

____与____，两地的人口相当，人文相近，不论是市级层面还是县级层面，各项工作均喜欢将____与____、平阳比较。十多年前____与____医疗水平处于同一档次，目前____明显好于____，尤其是____县人民医院。他山之石，可以攻玉。追赶____我们唯有化压力为动力，知耻而后勇，知不足而奋起，加倍努力、超常发力、精准用力，尽可能缩小两地差距。

对标____我们思想要再解放。学习____“处处敢为人先”的创新精神和“月月星级评比”的争先意识。在全系统开展“对标先进找差距、解放思想大讨论”活动，坚决摒弃“小富即安、小进即满，固步自封、安于现状”思想，要有赶超先进的信心和决心，真正解放思想，全力以赴为____卫健事业发展想办法、出实招，才能赢得竞争，赢得未来。

对标____我们工作要善谋划。学习____“锚定发展目标、明确工作路径”的决心和信心。为争创“群众信赖的三甲医院”，____县专门出台了《____县人民医院崛起工程方案》，提出了“崛起三大目标、五大具体任务、十项重点突破工程”。在定位上，我们要紧紧围绕“建成温州北部医学高地”的目标，扎实推进____卫生健康现代化建设。在路径上，实施卫生健康现代化建设“十大行动”。在规划上，突出县级医院“龙头”地位和岩头、____等地的医疗次中心建设，尤其是要举全县之力发展县人民医院。新迁建的医疗机构要结合实际，要走特色、差异化发展之路。同时，要锚定既定目标锲而不舍实施下去，不能东一榔头西一棒槌，一年一个说话。

对标____我们干事要敢担当。学习____干部敢担当、善担当的干事创业精神。面对日益白热化的医疗竞争市场、群众对优质健康服务的需求，要想抢占先机、赶超发展，离不开一支敢于担当、充满活力的干部队伍。通过“搭平台、建机制、提能力、强激励”，激发“想干事”的热情，练就“干成事”的本领，让“敢闯敢试敢担当”成为____卫健干部的鲜明特质。同时，还要借鉴____等先进地区经验，从绩效考核、9S管理等入手，激发干部职工的工作活力，确保每一项工作都能落地落实。

对标____我们发展要巧借力。学习____善借“外力”、勤练“内功”的发展思路。为快速做大做强医院，____在勤练“内功”的同时，巧借外部力量，积极与上海、杭州等多个大医院一流科室合作，设立专家工作站。我县多家医院即将搬入新院，靠现有技术力量难以支撑医院快速发展。一方面，要通过“请进来、走出去”，加快县内干部职工的培训深造，使干部懂管理、会经营，使医技人员懂技术、会看病。另一方面，要多方出击，积极寻求与杭州等地大医院开展重点科室合作、引进大牌专家、设立工作站、开展院校合作等多种形式，借助外部智力，发挥“名人”效益，快速提升医疗服务水平，赢得群众口碑。同时，我们要学习____发动乡贤等各界人士支持卫健、关心卫健、参与卫健事业。

卫生健康系统培训心得体会【第二篇】

10月28日，参加了对____县马站镇中心卫生院和____县人民医院的考察活动，旨在了解当地医疗机构的新院搬迁整体运营情况、医院管理、医疗服务水平、患者满意度等方面。通过实地参观和与医院工作人员的座谈交流，我对医院的工作有了更深入的了解和认识。

一、考察过程与感悟

（一）医疗环境设施、人才与技术

第一站去马站镇中心卫生院，一下车出现在眼前的是一幢崭新又气派的医院大楼，外观设计独特又极具现代化，让人过目不忘。随后通过院长的介绍和引领进入医院内部各科室参观，内部环境整洁有序，就医流程布局合理，病人秩序井然。随后开展座谈交流，通过院长介绍该院获得过众多的荣誉及拥有较高比例的中高级以上医疗技术人才；该院科室设置及医疗设备配置齐全，而且还有开展脑卒中溶栓治疗等技术，信息化建设相对完善。在座谈会期间，____与会的各位院长提出了医院搬迁、绩效管理、人才招聘引进、业务发展及医院管理过程中存在的难题等问题进行交流，该院院长和卫健局领导对我们进行了一一解惑。

第二站去了____县人民医院参观考察，通过工作人员一路介绍和随后的座谈交流，无论是医院等级、规模环境、职工人数、医疗人才的比例、引进人才的奖励待遇等软硬件及医院门诊人次数、住院人次数、开展手术例数和难度系数、医院营收能力等业务指标，还有医院内部管理体系都远远超过了我们县级医院的水平，差距显而易见。

（二）医疗服务与质量

在考察县人民医院过程中，我观察到医院导医和志愿者配置合理到位，工作人员热情、耐心地接待每一位患者，为他们提供详细的诊疗建议和治疗方案。医院还注重患者需求和体验，设立了多样化的服务项目和特色科室，如手术等候区、孕妇休息区、儿童关爱中心等布局合理，装修风格现代而又不失温馨，大厅休息区域还配置了钢琴、咖啡吧、茶饮区等等，让患者感受到酒店般的服务和人文关怀。这使我感受到他们在医疗服务方面所做的努力和取得的成果。

（三）管理与运营

在医院管理方面，马站中心卫生院院长介绍他们虽然取得了很不错的成绩，但目前也存在的一定的难题，如业务瓶颈突破，搬新院后各项支出增加、编制受限医务人员不足，绩效方案进一步完善等共性问题。据了解当地政府对县人民医院支持力度一直很大，内部有着科学的管理制度和运营模作 文 吧式。通过对人力资源、财务、物资等方面的精细化管理，实现了医院的稳定运营。同时，医院还注重与社区、公益组织等机构的合作，开展义诊、健康教育等活动，提高了患者对医院的信任度和满意度。让我印象最深刻的是该院引进了企业化管理模式，设置了书吧和咖啡厅等职工休闲场所，定期举行各类职工活动，丰富了职工的业余生活，增强凝聚力，让职工感受到医院的关怀和关爱，让每位职工都具备良好的主人翁精神；每月对职工进行量化考核排名，公示工作模范，并给予一定的奖励，这使我认识到管理对于医院的重要性，是医院顺利运营的关键。

二、总结与启示

知不足而奋进，望远山而前行。通过这次考察，我深刻认识到离兄弟县单位的差距。医院不仅要具备先进的医疗设施和技术，还要在医疗服务、内部管理、人才培养、环境改善等方面不断努力，提高服务质量和效率。

一是要加强党建引领作用，以党建工作凝聚核心力量带动全院职工在工作上形成统一目标，统一步调，在各项工作中争先创优。

二是要加强人才培育，充分利用现有人员，通过科室流通，顶岗等措施制定人员进修规培计划，每年下派进修指标任务给各科室，以进修作为职称评聘的重要依据。让医务人员学专长，学技能，做到学以致用，拓展医疗服务领域，推进医院现有特色科室的人才梯队培养。

三是要加强内部制度管理及完善绩效管理方案，让制度去约束去规范各项工作，让一个更合理的绩效方案来进一步推动工作积极性。

四是推进医院精益化管理，开源节流，增收减支，通过打造9S精益化管理工作为契机，让各科室各职工在思想上发生质的改变。

五是加强医院人文关怀和精神文明建设，通过各类学习、活动、评比，丰富职工业余生活，让职工能够感受到组织上的关怀和关爱，在心理上得到丰富，在精神层面得到升华，进一步提高医院战斗力。

六是要改善就医环境、就医流程、信息化建设，通过对一二楼医疗服务区域进行装修整改，给医务人员和患者提供一个舒适便捷的工作及就医环境，优化取挂号流程，减少各环节的等待时间。

七是要依托瓯江红“共享社幸福里”平台建设，加强健康教育、义诊、免费送医药进村等活动，充分发挥流动服务车功能结合家庭医生签约等工作，让老百姓在家门口能得到更便捷的服务和实惠，提升卫生院在老百姓心中的形象和认可度。

卫生健康系统培训心得体会【第三篇】

有幸参加此次____医院一行，感触颇多。此次参观主要包括____县人民医院、马站镇中心卫生院，其中让我深有感触的三方面：医院人文文化建设、人才储备政策倾斜及医院管理。结合我院实际，谈谈我的感悟如下：

一、医院人文文化建立是医院在建设和发展过程中经过长期实践逐步形成的具有医院特色的基本理念、价值导向、就医环境以及与此相适应的职工行为和思维方式的群体文化，是医院的灵魂和精神支柱。____县人民医院的人才文化长廊、图书馆及咖啡厅等，为全体职工提供良好的工作环境和发展平台。医乃仁术，理应将关心、关爱、关怀和尊重患者贯融入医疗诊疗的全过程。医院是治病救人的场所，同时也需要场所的温度和人的温度，让人文关怀有深度更有温度，医患关系才能走上和谐道路，基层社区医院才能在市场竞争中取得自身优势。我院将结合9S管理，改善诊疗环境，优化服务流程，倡导医院精细化管理，提升群众就医满意度。

二、对人才储备进行政策倾斜。人才是推动医院发展的基础要素，因此，了解自身医院的定位和需求，有针对性地做好3-5年、5-10年短期与长期人才发展计划和有效的储备人才，对医院的发展起着非常重要性作用。____县人民医院就是借助政府大力政策支持、经济保障以及医院对人才就业环境优化，借力发力，让人才在医院能够体现自身价值观、人生观。只有让人才体现其自身真正价值以及对医院发展满意度认可，才能真正做到想留下、留得下，实现人才的良性循环。通过人才长期有序的、有效的储备，最终实现人才和医院长远发展的完美结合。

三、医院管理有借鉴意义。____县马站镇中心卫生院的管理共有2个分院，22个村卫生室，3个基药点，人财物隶属中心医院统一管理。但通过医师人才流转，且中心以医疗为主，村卫生室以公卫为主，主次结合，再利用绩效奖金杠杆作用，有效促进各科室运行效率和科室效益提升，实现了业务创收增长。结合我院特点，很有借鉴意义，此次培训让我重新思考对医院未来的定位以及今后计划。

卫生健康系统培训心得体会【第四篇】

10月28日，我有幸去____马站卫生院及____人民医院进行参观、学习、考察、沟通。从体制机制、运行模式、设施建设、质量管理、服务细节等等方面都有肯定的了解和感性相识。所见所闻，印象非常深刻。

医院外环境干净，窗明几净，一尘不染，室外草坪如毯，古槐成荫。进入马站卫生院大厅第一映入眼帘的是各项服务标准及服务承诺。还有面带微笑，彬彬有礼的导诊护士，亲切感油然而生。院区环境干净、整洁，少见到烟头、纸屑，甚至人流量最大的门诊卫生间也保持干净、无异味，为患者提供舒心、良好的就医环境。人性化的管理，无处不在，小小细节，可以窥其全貌。医院为患者提供“以病人的感受为主导的人本位”的医疗服务模式，为门诊及住院患者建立详细档案，各科安排专人定期进行电话随访。做到：患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。让门诊患者五个知道：知道我得了什么病，应该做什么检查，怎样的治疗方案，给我用药的药物名称、用法及注意事项，下次复诊时间。护士实行走动式、站立式、酒店式服务。积极为患者提供治疗处置、生活护理和心理护理。

马站在我刚工作的时候，他们的规模和门诊量跟我们差不多，而今一跃成为全省知名的品牌生生院，其中的一个重要原因是：在他们心中医院是贴近广大百姓的服务行业，应该以人为本，医院应从事业型转向服务型，把医疗服务当作一门学问，一门艺术，给予高度重视。从服务设计，服务内容，服务方式等方面进行全面创新。抓服务，树形象。形象是信誉，形象是资源，千变万变为人民服务的宗旨不能变。他们认为患者可以没有我们医院，而我们医院不能没有患者，患者就是我们的衣食父母，医院是舟，患者是水，水可载舟亦可覆舟，把服务做到细处，使病人成为医务人员的第一牵挂。服务质量的高低主要看护理，他们已经由单一的生理护理模式转到“生理-心理-社会”的护理模式。他们通过服务承诺制，服务责任制，服务品牌化，服务特色化，延伸服务，拉近了医患之间的距离，提高了患者的满意度。如今的马站卫生院在当地人民心中树立了全新的形象，环境好，态度好，技术好，患者感觉好，方便了，省时了，病人舒心了。

我感触最深的是他们的护士长不仅干护士的事，还兼着办公室及党建的工作，他们职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的。医院文化方面及规范化管理方面处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。他们合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是我院学习的表率。此次观摩学习收获颇丰，在医疗质量、人才培养、医院管理、服务能力建设等方面向我们提供了很多可借鉴的理念及经验，拓宽了我院的发展思路。同时也让我深深的体会到：责任重于泰山，工作就意味着责任，在我们所从事的岗位上，没有不承担责任的工作，患者生命依托，责任就是生命的深刻含义。我们只要有医术之魂：严谨敬业仁为重之心，我们就能做到像对待我们自己的亲人一样，为病人提供优质的护理和服务。病人没想到的，我们要想到；病人认为做不到的，我们能做到；病人认为做得很好的，我们要做得更好。”向马站卫生院的医护人员一样牢记全心全意为人民服务的宗旨，向他们一样学习白求恩同志毫不利己专门利人的精神，对工作极端负责任，对同志对人民极端的热情，对技术精益求精，不因个人利益而牺牲他人利益的高尚人格。通过对马站卫生院的参观学习，发现我们的护理工作与他们的护理工作还存在着一定的差距，如护理服务、电话回访、健康教育等方面还有待改进。

马站卫生院的安宁疗护也做得很好，生老病死是人之常情，死亡对于每个人来说都是必然的一条路，我们现在只关注'优生'，却忽视了'优死'，实际上，怎样死得尊严、没有痛苦，应该引起人们的关注。当病人进入昏迷期时，我们的照顾对象也应该放到对家属的关心照顾上，让患者了无心愿、家属毫无遗憾，做到生死两相安。这也是值得我们学习的。

智者行天下，山高人为峰。这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况，充分认识到了自身的不足之处，为我院的进一步发展供应了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。今天，让我们以马站卫生院的服务精神为榜样，内强素质，外树形象。